COMPETITIVIDAD

DEFINICIÓN:

Competitividad es la capacidad de identificar y aprovechar, ventajas

económicas, actitudes y conocimientos en un ámbito global en forma

permanente y sostenible.

El término competitividad se aplica a varios aspectos de la vida diaria como

por ejemplo:

Competitividad de un país:

La competitividad de un país es el grado al cual se puede producir bajo

condiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfagan la demanda

de los mercados internacionales incrementando simultáneamente los

ingresos reales de sus ciudadanos.

Mientras más competitivo sea un país, mejor nivel de vida para todos sus

ciudadanos. Por eso, el gran reto para todos los países es cómo mejorar

permanentemente en la carrera por la competitividad.

Las circunstancias macroeconómicas, políticas, jurídicas y sociales que

sostienen a una economía en crecimiento, como es el caso del Perú,

contribuyen a una economía saludable.

Si aspiramos a lograr desarrollo económico que se traduzca en bienestar y

calidad de vida para los ciudadanos, estas circunstancias a las que hacemos

referencia son una condición necesaria pero no suficiente. Se requiere

generación de riqueza a través de la continua mejora de la competitividad,

en los ámbitos de la vida nacional, empresarial e individual.

Competitividad institucional/empresarial:

Se define la competitividad como la capacidad que tiene una organización,

pública o privada, con o sin fines de lucro, de lograr y mantener ventajas

que le permitan consolidar y mejorar su posición en el entorno

socioeconómico en el que se desenvuelve. Estas ventajas están definidas

por sus recursos y su habilidad para obtener rendimientos mayores a los de

sus competidores. El concepto de competitividad conlleva al concepto de

“excelencia”, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organización.

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En este sentido, se considera una empresa competitiva a la que es capaz de

ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus

clientes. Los mercados cambian, las exigencias de los consumidores

también cambian y, por eso, es clave que la empresa se adapte

permanentemente a estos cambios, a fin de mantener o mejorar sus niveles

de competitividad.

Competitividad de los individuos:

Igualmente es aplicable el concepto de competitividad, pues el ser

competitivo significa tener características particulares como valores,

formación, capacidades gerenciales y otros, que posibilitan que algunos

sean escogidos entre muchas opciones, en el mercado laboral, académico,

etc.

Nuestro ámbito de estudio se enfocará a explicar la competitividad empresarial.

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Como ya se definió anteriormente, la competitividad empresarial es la

capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas

comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una

determinada posición en el entorno socioeconómico.

Para ello se requiere:

1- Actores y condiciones competitivas

2- Políticas y acciones apropiadas

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LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La competitividad no es producto de la casualidad, ni surge

espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de

aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos

(accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, la competencia, el

mercado, el gobierno y la sociedad), en general que configuran la dinámica

de conducta organizativa.

Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea

mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar

antes o después, unos procedimientos de análisis y decisiones formales,

encuadrados en el marco del proceso de "planificación estratégica". La

función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de

las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la

eficiencia global.

Para entender mejor dicha eficiencia, se consideran los siguientes niveles de

competitividad:

a) La competitividad interna, se refiere a la capacidad de la

organización y de su continuo esfuerzo de superación para lograr el

máximo rendimiento de los recursos disponibles como personal,

capital, materiales, ideas, y los procesos de transformación.

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b) La competitividad externa, está orientada a la elaboración de los

logros de la organización en el contexto del mercado, o al sector al

que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la

empresa, ésta debe considerar variables exógenas, como el grado de

innovación, el dinamismo de la industria, la estabilidad económica,

para estimar su competitividad a largo plazo. Una vez que la empresa

ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá disponerse

a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas

ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado.

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMPETITIVA

Para lograr que una empresa sea competitiva se debe tener en cuenta

esencialmente lo siguiente:

1. Eficiencia: productividad y control de costos.

2. Calidad: confiabilidad, durabilidad y estética del producto.

3. Innovación: diferenciación, agilidad y flexibilidad.

4. Sustentabilidad: producción limpia.

Lograr empresas con estas características exige una transformación

profunda en aspectos esenciales tales como:

1. Gerencia o dirección estratégica

2. Información oportuna

3. Innovación permanente

4. Mejoramiento continuo de los recursos humanos

5. Inserción de la empresa en el entorno competitivo

6. Cooperación horizontal y vertical

7. Producción limpia

FACTORES CLAVE DE COMPETITIVIDAD

TRADICIONALES EMERGENTES

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CALIDAD PRECIO CREDIBILIDAD(IMAGEN/

POSICIONAMIENTO) RESPALDO(SERVICIO

POSTVENTA Y GARANTIAS)

ADAPTABILIDAD(VARIEDAD)

INNOVACION TIEMPO DE

RESPUESTA Y OPORTUNIDADES DE LA ENTREGA

DISTRIBUCION AMPLIA

TALENTO HUMANO: ESENCIAL PARA SER COMPETITIVO

FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA

Administración del talento humano.

Inversión en tecnología de procesos.

Equipos semiautónomos, mejoramiento niveles de capacitación,

pagando más.

Ventaja de costos proveniente de personal motivado, productivo.

Cultura de calidad.

Modificaciones en cuanto a la forma de pensar frente a las personas.

Capacitación y desarrollo de habilidades

Outsourcing

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CAUSAS Y SOLUCIONES GENERALES AL PROBLEMA DE LA

COMPETITIVIDAD

a) Tener un panorama a corto plazo:

Causa: La preocupación por resultados financieros a corto plazo tiene como

consecuencia la falta de capacidad de permanencia por parte de las

empresas afectadas, lo que se refleja en bajas de inversión en investigación

y desarrollo y en capital físico y humano después de lograr los primeros

rendimientos importantes. Una tendencia relacionada ha sido la

diversificación, alejándose de los negocios donde se ha acumulado

experiencia para entrar en actividades más rentables a corto plazo.

Solución: Dar menos importancia a los resultados financieros a corto plazo

e invertir más en investigación y desarrollo.

b) Las deficiencias estratégicas:

Causa: Por no prestar atención a las intenciones y capacidades de los

competidores extranjeros y a las oportunidades que brindan los mercados

externos. Otra área estratégica débil es el abandono de la función de

manufactura con respecto a otras funciones, no se ha invertido el suficiente

capital físico y humano, para construir y mantener una capacidad

competitiva.

Solución: Modificar las estrategias corporativas para incluir respuestas a la

competencia extranjera. Invertir más en personal y equipos para mejorar la

capacidad productiva.

c) La falta de cooperación:

Causa: En las empresas, con frecuencia existen “muros” que separan los

individuos que cumplen distintas funciones en distintas áreas (diseño de

producto, proceso, mercadotécnia, investigación, etc.), dentro de la misma.

En consecuencia los individuos no pueden trabajar en equipo; en vez de

tomar decisiones en conjunto se hace secuencialmente provocando atrasos

y deficiencia. Por otra parte, se prefieren las relaciones contractuales en vez

de relaciones corporativas a largo plazo con los proveedores, agravándose

porque las funciones individual y departamental se dividen y especializan

excesivamente.

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Solución: Eliminar las barreras de comunicación dentro de las

organizaciones y reconocer que existen intereses mutuos.

d) Las deficiencias en la organización y en la dirección de los

recursos humanos:

Causa: Se ve a la fuerza de trabajo como un factor a reducir en vez de un

recurso productivo y evolutivo. No se ve lo importante de un personal bien

entrenado, motivado y adaptable.

Solución: Reconocer que la fuerza de trabajo es un recurso que debe

fortalecerse. No escatimar esfuerzos en fortalecerla.

e) Deficiencias recurrentes en la práctica tecnológica:

Causa: Las deficiencias en el diseño de productos sencillos, confiables y

fabricables, los fracasos para incorporar calidad a los productos en la fase

de diseño, las deficiencias en el diseño de procesos de manufactura y una

tendencia a innovar el producto pero no el proceso ha llevado a la pérdida

de posición en el mercado.

Solución: Incorporar la calidad durante la etapa de diseño. Dar mayor

importancia a las innovaciones en los procesos y no sólo a las de los

productos.

COMENTARIO

Después de lo expuesto anteriormente se puede decir que la competitividad

empresarial requiere de un equipo directivo dinámico, actualizado, abierto

al cambio organizativo y tecnológico, y consciente de la necesidad de

considerar a los miembros de la organización como un recurso de primer

orden al que hay que cuidar. Sin embargo, se puede afirmar que este suele

ser uno de los puntos débiles de un elevado número de empresas que ha

desaparecido o tienen problemas de supervivencia. Como sabemos, el

equipo directivo determina en gran medida la actitud de los miembros de la

organización hacia el trabajo. La experiencia demuestra que las empresas

que mantienen en el tiempo posiciones competitivas sostenidas, dedican

una gran atención al futuro, al tiempo que vigilan constantemente su

entorno.

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Hoy día las empresas que están más cerca de alcanzar la eficiencia, saben

que si logran generar un mayor Valor Económico a su negocio, sus

utilidades mejoraran, se aumentará el interés de los accionistas y a su vez

se tendrá una ruta más clara que garantice la perdurabilidad y

sostenibilidad del negocio. Pero ¿a qué nos referimos con eficiencia?, ¿es

sinónimo de eficacia? ,pues bien podemos decir que :

La eficacia es un concepto relativo a la capacidad de una organización para

cumplir con su misión. Sin embargo, eficacia no implica eficiencia ya que

una organización puede ser eficaz, pues cumple correctamente su misión,

pero esto no implica que resulte eficiente, pues invierte grandes recursos en

el logro de sus resultados económicos. De igual forma puede lograr la

eficiencia y la misión estar mal formulada (no se corresponde con la

necesidad económica y social) por lo que podría resultar ineficaz la gestión

de la empresa. Ambos términos están implícitos en la excelencia

empresarial y a su vez el término se identifica con el logro de ventajas

sostenidas en el mercado por lo que la excelencia es asociada con la

competitividad.

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