Universidad Fermín Toro Vice Rectorado Académico

Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales Escuela De Relaciones Industriales

Junio 2015

“Debes tener libertad para mirar y escucharlo todo, pero también para

elegir sólo lo que te acomode, así podrás decir un “si” claro a las cosas

que te parezcan adecuadas y “no” a las cosas inapropiadas”

Virginia Satir.

El comunicador eficaz es una persona que tiene credibilidad de sus públicos. El comunicador eficaz sabe escuchar.

Tiene las siguientes habilidades personales:

• Canalizar el nerviosismo, Relajarse, Comprometerse con sus ideas, Cultivar una actitud receptiva.• Tiene el siguiente conocimiento técnico:• Maneja la comunicación no verbal (la voz, la acción corporal y los

gestos corporales y faciales), Analiza al público, Selecciona el tema, Prepara el mensaje, Busca información, practica el discurso, y contesta las preguntas.

Para comunicarse correctamente usted necesita, antes de pronunciar cualquier palabra, formar una estructura que dé más poder a su comunicación. Según las investigaciones neurolingüísticas, el tono de voz y el lenguaje corporal, es decir, la postura de los interlocutores, representan un 38 por ciento y un 55 por ciento de este poder, respectivamente. El uso de tales ingredientes, en el fondo, es sencillo. Siempre han formado parte de la inteligencia interpersonal de los seres humanos. Pero en el hombre, al exagerarse la importancia de las palabras, los otros dos aspectos permanecieron sumergidos, inconscientes. Actúan en nosotros, en nuestras conversaciones cotidianas, pero no nos damos cuenta.

Comunicación Eficaz

LA COMUNICACIÒN ASERTIVA

Se basan en valores humanos que solo pueden ser beneficiosos para

la comunicación interpersonal

Mejora la Autoimagen y aumenta la efectividad en situaciones sociales y

personales.

Todos los individuos tienen derecho iguales a expresarse honestamente,

respetan a los demás como a si mismos.

Aumenta la Autoestima, conlleva al respeto mutuo y logro de metas sin sacrificar a otros.

Virginia Satir compara el proceso de comunicación como una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que

acontece entre dos personas. Considera que una vez que el individuo llega al mundo de la comunicación resulta ser

¨El factor mas importante que determina el tipo de relación interpersonal que se vaya a tener con los demás¨

Es el proceso de Comunicación donde se establecen relaciones que implican conductas honestas, respetuosas y positivas cuando se interactúa

con otras personas

Habilidad personal que nos permite expresar de manera adecuada nuestras emociones frente a otras personas, sin

hostilidad ni agresividad. Una persona asertiva debe expresar directa y adecuadamente sus opiniones y sentimientos, positivos

y negativos.

COGNITIVASEliminar ideas irracionales y

construir sistemas de

pensamientos positivos

EMOCIONALReconocer y manejar las emociones

(Autocontrol)

CONDUCTUAL

Comunicarse de manera

efectiva con habilidades de

interacción social

SER EDUCADO

ASERTIVIDAD

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Expresa pensamientos adecuadame

nte

Socialmente responsable

Hablar confirmeza

Conducta de cooperación

Permiteobjetividad

Solicita ayuda cuando necesita

Sin Ansiedad

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

ContenidoSaber escucharVolumenTono de vozTomar y ceder la palabra

Gestos Contacto visual

Postura Distancia Expresión corporal

RECOMENDACIONES PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

•Enseñar a expresarse sin herir•Escuchar no significa oír: Prestar Atención.•Dar solo la información necesaria de manera objetiva•Cuidar el lenguaje verbal y no verbal•Incorporar frases positivas al hacer criticas constructivas•Ponerse en el lugar del otro•Educar con firmeza y seguridad

LIMITES PERSONALESLos límites personales

son directrices, reglas o límites que una persona crea para identificar a él o ella misma lo que son

formas razonables, segura y permitida para

otras personas a comportarse en torno a él o ella y cómo le van a

responder cuando alguien se fuera de esos

límites. Están construidas con una mezcla de creencias, opiniones, actitudes,

experiencias pasadas y el aprendizaje social.

Los límites personales que

definen como un individuo,

describiendo sus gustos y disgustos, y el establecimiento de las distancias que permiten que otros

se acerquen.

LOS LIMITES DEL AMORWALTER RISO.

Hasta Donde amarte sin renunciar a lo que soy.

Conforme vamos creciendo, también

crecen nuestras fantasías , buscamos el amor a toda costa

o al menos lo que creemos en nuestra

mente es el concepto de amor.

Los limites del amor desmitifica lo que es el amor, quitándonos esa idea que ha sembrado las novelas en nuestra mente; confrontándolo con la vida real, con un amor maduro y saludable. No es que libro descarta la belleza del amor, el romanticismo y otros elementos importantes, sino que les da un sitio adecuado para que comprendamos como funcionan las relaciones y como podemos desarrollarlas de manera saludable.

LOS LIMITES DEL AMOR

AUTOVALORACIÓN

Existen patrones de conducta desde nuestra niñez que nos llevan a

involucrarnos en relaciones tormentosas

aflorando nuestros miedos más profundos.

el amor comienza por ti.

"Hay cosas en las que no podemos ceder,

simplemente porque si lo hacemos,

nos traicionaríamos a nosotros mismos." 

"No pierdas el tiempo con quien: no esta interesado; no te toma en serio; no dice lo que piensa y siente; esconde alguna mala intención; no te escucha con el interés necesario, o todas las anteriores."

RECOMENDACIONES PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA•Enseñar a expresarse sin herir•Escuchar no significa oír: Prestar Atención.•Dar solo la información necesaria de manera objetiva•Cuidar el lenguaje verbal y no verbal•Incorporar frases positivas al hacer criticas constructivas•Ponerse en el lugar del otro•Educar con firmeza y seguridad

Asignatura: Redacción de Informes TécnicosNombre del Docente: Prof. Marbella Marcano RamírezNombre De las Participantes: Ismenia Sinaloha Hernández Rodríguez Yessy Lizmar Moreno Carvajal Rocio Elena Guzmán Solorzano Francielys De Los Angeles Peralta Teran