Comunicación No-Violenta

Hna. Ana Elídia Caffer NevesProvíncia Brasil Norte

Comunicación para la Paz

Comunicación Compasiva o Comunicación No-Violenta

 

Reflexión Personal- Entrar en contacto con el propio corazón

- Identificar los sentimientos que experimenté más fuertemente durante este seminario.

- Identificar también cuáles fueron mis principales necesidades durante el seminario.

- Pude satisfacer mis necesidades?

Nueva Percepción: Reconocemos que la violencia existe en y entre nosotras y que somos parte de un sistema violento.

Dirección: Construir comunidades y sociedades justas conforme el Evangelio, reconciliadas y sanadas donde no haya lugar para ninguna forma de violencia personal y social.

Aprender la no violencia

Direcciones del 13º Capitulo General

Triángulo de la ViolenciaJoahn Galtung

Visible

Invisible

Violencia Directa

Violencia Cultural

Violencia Estructural

Necesidades Humanas Piramide de Maslow

Necesidades Espirituales

Que esComunicación No-Violenta ? Es una práctica de comunicación

interpersonal que se inspira en la acción

compasiva y solidaria.

Ayuda a mejorar las relaciones y a actuar

con medios prácticos y eficaces en favor de

la paz.

Fundada por el psicólogo Dr. Marshall

Rosenberg y es utilizada por una red

mundial de mediadores, facilitadores y

agentes voluntarios.

Quién es Marshall Rosenberg?Psicólogo norteamericano de origen judio;

A partir de los años 60 desarrolló la Comunicación No-Violenta (CNV) para ayudar en la resolución de conflictos.

Actualmente la CNV sirve de guía en la resolución de conflictos en más de 65 países.

A CNV también es aplicada:

- en el desarrollo de nuevos sistemas sociales, alianzas (partnership) y en el compartir del poder;

- en el área de Educación,

- en Círculos Restaurativos, y en la práctica de la Justicia Restaurativa.

Viaja por el mundo para mediar en

conflictos y proponer programas de

paz a las regiones devastadas por

la guerra;

Ofrece cursos y conferencias para

apaciguar los combates verbales

de las relaciones cotidianas.

Para él, es en la forma como

hablamos y oímos los demás

donde está la clave para superar

los desacuerdos y peleas.

Marshall Rosenberg:

Introducción

El chacal y la jirafa

El lenguaje de la violencia

Desde nuestra infancia aprendemos a comunicarnos de forma violenta y agresiva para lograr nuestras metas.

Esta es una comunicación de la cabeza y no toma en cuenta nuestros sentimientos.

Es moralista (clasifica todo y todos a partir de “bueno o malo”, “cierto o errado”).

Es tendenciosa y juzga las personas.

Siempre asigna la culpa a los demás.

Es exigente y piensa que los otros tienen obligación de satisfacer nuestras propias necesidades.

Podemos aprender una otra forma de comunicarnos que construye la paz.

Es una comunicación que viene del corazón;

Está en contacto con los sentimientos y necesidades;

Es verdadera y honesta;

No juzga ni desprecia las personas;

Asume la responsabilidad de las propias emociones;

Dice claramente lo que desea sin imponer o exigir.

El lenguaje del amor

El secreto de la jirafa:

Delante de cualquier

comunicación

violenta la jirafa solo

escucha:

“Por favor, ayúdame!”

El punto de partida de la CNV:

Reconocer en si y en los demás la presencia de Dios, que el Dr. Marshall llama “Energia Divina”.

Esta presencia divina en mi es quién entra en relación con la presencia divina

de la otra persona.

Corazón de la CNV: la cooperación

“Nosotros, los seres humanos, actuamos para satisfacer

las necesidades, principios y valores básicos

y universales”.

Como funciona la CNV? como alternativa a los enfrentamientos y conflictos del día a día.

Ejercicio personalPiense en una persona con la cual te

es muy difícil relacionarte.

Tome nota:1. ¿Porque tengo tanta dificultad de

relacionarme con ella?2. ¿Que hizo esta persona para

desagradarme?

Observa las anotaciones:¿ Son observaciones objetivas de la

realidad y descripciones de los hechos ocurridos?

¿Son evaluaciones sobre la otra persona;

Criticas sobre su manera de ser;Mis opiniones y prejuicios sobre

ella?

Compartir con el grupo

Choques con colegas, familia, miembros de la

misma comunidad y personas con

opiniones o culturas diferentes

Como funciona la CNV? como alternativa a los enfrentamientos y conflictos del día a día.

ciclos de emociones dolorosas

En la superación de la lógica destructiva de la ira, del castigo, de la

vergüenza y de la culpa

Para esto:Comunicarse de forma clara y honesta

Comunicarse de forma clara y honesta significa siempre decir la verdad

y expresar objetivamente:

¿ Que hizo la persona? ¿ Que sentí? ¿ Cual necesidad mía no fue atendida? ¿ Que deseo que esta persona haga por

mi?

¿Como entonces decir la verdad clara y honestamente sin agredir

a la otra persona?

Agresión violencia

resentimiento

conflictos

OpinionesEvaluacion

esCríticas

Prejuicios

Ejemplo:

Decir siempre la verdad y expresarse honestamente…

¿Qué hizo la persona: Hoy por la mañana, cuando me gritaste...¿Qué sentí? ... Yo me sentí muy enojada... ¿Qué necesitad mía no fué atendida? ...

Porque siento necesitad de ser tratada con más respeto y poder dialogar contigo.

¿Qué deseo que esta persona haga por mi? Por esto, quiero pedirte, aunque estés enojado

conmigo por alguna razón, habla conmigo sin gritar.

Ejercício personalVolver a la persona con quien tengo dificultad

de relacionarme y describir:

¿Qué hizo la persona?¿Cómo me sentí en relación a esta persona? ¿Cúal es la necesidad que percibo en mi y

que está por detrás de la manera como me siento?

¿Qué deseo que esta persona haga por mi?

Compartir dos a dosObservar:

1. ?Como me siento al hablar sobre mis sentimientos y necesidades?

2. La cualidad de la escucha.

3. Descubiertas a partir de est ejercicio.

Objetivos de la CNV:

Ayudarnos a ponernos en conexión con lo que está vivo dentro de nosotros y de las otras personas

Establecer relaciones

fundamentadas en la cooperación y

en la compasión.

Relacionar-nos a partir

del corazón:

Dar y recibir

para que la propia vida y la de la

otra persona

sean enriquecid

as

cambios en nuestra forma usual de comunicarnos.

La comunicación que bloquea la compasión:

“No juzguéis para no seres juzgados. Pues, con el mismo criterio con que juzgares, seréis

juzgados” (Mt 7,1). 

Es natural querer dar y recibir con compasión.

La comunicación que bloquea la compasión:

Aprendemos muchas formas de “comunicación alienante en la vida” que nos llevan a hablar y a

comportarnos de manera que hieren a los otros y a nosotros mismos.

Juzgamientos moralizantes Hacer comparaciones No asumir la responsabilidad

por los propios pensamientos, sentimientos y actos.

Comunicar nuestros deseos en forma de exigencias.

Algunos pasos de la CNV:

  1. Observar sin evaluar:

Cuando mesclamos observaciones con evaluaciones, los demás tienden a recibir esto como crítica y resistir a lo que decimos.

2. Identificar y expresar sentimientos:

Al decir lo que sentimos de forma clara y específica nos conéctanos más fácilmente con las otras personas.

Al permitirnos ser vulnerables y expresar nuestros sentimientos, ayudamos a resolver conflictos.

Algunos pasos de la CNV:

3. Asumir la responsabilidad por nuestros sentimientos:

Lo que dicen y hacen los otros puede ser un estímulo, pero nunca la causa de nuestros sentimientos. Cuando alguien comunicase de forma negativa, tenemos cuatro opciones de como recibir este mensaje:

  Culparnos a nosotros mismos; Culpar a los otros; Percibir nuestros propios

sentimientos y necesidades; Percibir los sentimientos y

necesidades escondidos por detrás del mensaje negativo de la otra persona.

Algunos pasos de la CNV:

Perdona me

4. Pedir aquello que enriquecerá nuestra vida:

Cuando nuestras necesidades no están siendo atendidas

1. expresar lo que estamos observando, sintiendo y necesitando sin criticar, analizar, culpar o diagnosticar a los otros;

2. hacer un pedido específico de acciones que puedan satisfacer nuestras necesidades.

Algunos pasos de la CNV:

5. Recibir y ofrecer empatía:

La empatía es la

comprensión respetosa de lo que los otros están experimentando.

Algunos pasos de la CNV:

6. Conectarse compasivamente consigo mismo:

Cuando cometemos errores, podemos utilizar los procesos de luto y perdón de la CNV para mostrarnos donde podemos crecer, en vez de enredarnos en juicios moralizadores sobre nosotros mismos.

 

Algunos pasos de la CNV:

7. Expresar la rabia: Para expresar plenamente

nuestra rabia, el primer paso es eximir la otra persona de cualquier responsabilidad por nuestra rabia. Con ello hacemos brillar la luz de la consciencia sobre nuestros propios sentimientos y necesidades.

Algunos pasos de la CNV:

8. Libertarse para poder ayudar a los demás

Libertarse de condicionamientosResolver conflictos interiores

Cuidar de nuestra vida interior

Algunos pasos de la CNV:

9. Expresar gratitud:

La gratitud es muy importante en la CNV y debe ser celebrada, no con elogios, pero con la expresión sincera de como me siento enriquecida por la otra persona. En vez de decir que una persona es esto o aquello (evaluación), decirle cuanto fuí beneficiada por ella y como ella contribuyó para mi felicidad y bienestar.

Algunos pasos de la CNV:

Muchas gracias

De oídos bien atentos

Hacer el bien es la mejor manera de hacer más significativa

la propia vida y enriquecer la vida de las otras personas.

Oración por la Paz Hna. Ana C. Elidia Neves SSpS

Señor, delante de ti, llevamos el dolor de la humanidadque lucha y sufre en la búsqueda de la paz.Traemos la angustia de las víctimas de la violencia,la injusticia y la opresión.

Traemos la desesperación de los que perdieronsus seres queridos en situaciones de conflicto.También traemos nuestro corazón herido,sediento de tu paz y tu amor.

Queremos, Señor, consagrar este díaa la causa de la paz, para que llegue el tiempo en que todos los días sean días de paz.

Oración por la Paz

Danos, Señor, tu luz para construirla paz en nuestras relaciones.Danos, Señor, tu paz para aprendera dar la bienvenida sin prejuiciosy respetar la dignidad de todo ser humano.

Danos, Señor, tu paz para reconoceren cada persona nuestro prójimoy en toda la creación el generoso regalo de tu amor.

Transforma la violencia y la injusticiaque moran dentro de nosotros en un regalo de amorque generan la compasión y la paz.Amén.