COMUNICACION ORGANIZACIONAL

En la actualidad, las En la actualidad, las organizaciones son cada vez organizaciones son cada vez más complejas, cada día más complejas, cada día incorporan nuevas tecnologías incorporan nuevas tecnologías a su forma de trabajar con lo a su forma de trabajar con lo que consiguen competir en el que consiguen competir en el mercado globalizado que el mercado globalizado que el mundo actualmente maneja.mundo actualmente maneja.

COMUNICACION ORGANIZACIONALLa ComunicaciónLa Comunicación

La comunicación es una herramienta La comunicación es una herramienta necesaria para emitir un mensaje y que necesaria para emitir un mensaje y que llegue al receptor de la forma que se llegue al receptor de la forma que se desea. desea.

Es necesario comunicar a los clientes lo Es necesario comunicar a los clientes lo que hacen las empresas, para que estos, que hacen las empresas, para que estos, sepan de manera clara qué se les ofrece. sepan de manera clara qué se les ofrece.

Cuando alguien desea o necesita Cuando alguien desea o necesita adquirir un producto o un servicio, adquirir un producto o un servicio, investiga y se informa, para tomar la investiga y se informa, para tomar la decisión adecuada. A través de la decisión adecuada. A través de la comunicación, las Pymes tienen una comunicación, las Pymes tienen una forma más, de difundir y potenciar su forma más, de difundir y potenciar su crecimiento.crecimiento.

Las empresas deben establecer un plan Las empresas deben establecer un plan de comunicación para influir de manera de comunicación para influir de manera positiva, lanzar mensajes de forma positiva, lanzar mensajes de forma proactiva que permitan conocer su proactiva que permitan conocer su actividad y estar en campaña de forma actividad y estar en campaña de forma permanente.permanente.

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Comunicación en un Comunicación en un solo sentidosolo sentido::

Proceso en el cual la Proceso en el cual la información fluye solamente en información fluye solamente en una dirección, del emisor al una dirección, del emisor al receptor, sin ciclo de receptor, sin ciclo de retroalimentación.retroalimentación.

Comunicación en dos Comunicación en dos sentidos:sentidos:

Proceso en el cual la Proceso en el cual la información fluye en dos información fluye en dos direcciones: el receptor direcciones: el receptor proporciona la proporciona la retroalimentación y el emisor es retroalimentación y el emisor es receptivo a la retroalimentación.receptivo a la retroalimentación.

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Una categoría especial de los canales Una categoría especial de los canales de comunicación son los medios de comunicación son los medios electrónicos. Los gerentes utilizan las electrónicos. Los gerentes utilizan las computadoras no solamente para computadoras no solamente para recopilar y distribuir datos recopilar y distribuir datos cuantitativos, sino también para cuantitativos, sino también para “hablar” con otros a través del correo “hablar” con otros a través del correo eletrónico (email).eletrónico (email).

Las ventajas de la tecnología en Las ventajas de la tecnología en comunicación electrónica son muchas e comunicación electrónica son muchas e impresionantes. Dentro de las impresionantes. Dentro de las empresas, las ventajas de la empresas, las ventajas de la comunicación electrónica comprenden comunicación electrónica comprenden la distribución de más información, la distribución de más información, velocidad y eficiencia en la entrega de velocidad y eficiencia en la entrega de mensajes de rutina a grandes mensajes de rutina a grandes cantidades de personas a través de cantidades de personas a través de vastas áreas geográficas.vastas áreas geográficas.

MEDIOS ELECTRONICOSMEDIOS ELECTRONICOS

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Oficina virtual: Oficina móvil donde las Oficina virtual: Oficina móvil donde las personas pueden trabajar en cualquier personas pueden trabajar en cualquier lugar, mientras tengan las herramientas lugar, mientras tengan las herramientas para comunicarse con sus clientes y sus para comunicarse con sus clientes y sus compañeros.compañeros.

Administración de la carga electrónica: Los medios electrónicos de comunicación parecen esenciales en estos días y la gente se pregunta cómo trabajó alguna vez sin ellos. Al mismo tiempo, el volumen de la comunicación puede ser agobiante. El advenimiento de equipos autodirigidos exige e inspira volúmenes tremendos de comunicaciones.

MEDIOS ELECTRONICOSMEDIOS ELECTRONICOS

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

SISTEMAS DE COMUNICACIONES EN LA TOMA DE DECISIONES

Los sistemas de comunicaciones juegan un Los sistemas de comunicaciones juegan un papel muy importante en el almacenamiento papel muy importante en el almacenamiento y manejo de la información, actualmente y manejo de la información, actualmente existen sistemas basados en tiempo real que existen sistemas basados en tiempo real que permiten a las organizaciones optimizar los permiten a las organizaciones optimizar los procesos ya que la información es en el procesos ya que la información es en el momento facilitando la toma de decisiones y momento facilitando la toma de decisiones y el uso de las estrategias mas eficiente para el uso de las estrategias mas eficiente para alcanzar mayor productividad.alcanzar mayor productividad.

GRACIAS….GRACIAS….