INTRODUCCION AL

CONCEPTO DE

COACHING

DEMETRIO CCESA RAYME

http://www.youtube.com/watc

h?v=dXGg-zZGiqw

¿Qué es el Coaching?

Lo Qué soy

ahora

Lo que quiero

ser

Proceso de

Coaching

Consiste en liberar el potencial de una persona para

Incrementar al maximo sus capacidades de ejecución.

Es una metodología que ayuda a la persona a pasar desde lo que es en

este momento , hasta lo que desea ser . ¿Cómo puedo ser mejor?

Concepto del Coaching

Es un proceso por medio del cual una persona con amplia

experiencia y sobre todo habilidades para la docencia ( coach ) , trata

de transmitirla metódicamente a otra ( coachee ) a través de

estrategias individualizadas de entrenamiento, tutorización,

asesoramiento y consejo, para el aprendizaje de las nuevas

conductas o COMPETENCIAS que requiere para desarrollarse

plenamente y ser efectiva consigo misma, con su trabajo y con la

organización a la que pertenecen.

Asegura que las organizaciones alcancen sus objetivos y metas,

apoyando en el campo de trabajo a los ejecutivos en el logro de los

retos de su área y de la organización.

¿EL PROCESO DEL COACHING ES TERAPIA O

ASESORAMIENTO PSICOLOGICO?

TERAPIA O ASESORAMIENTO

PSICOLOGICO:

Tratamiento de problemas de

personalidad con terapias de

modificación de conducta.

COACHING:

Desarrollo de competencias

laborales en el campo, que puede

traer como consecuencia

mejoramiento de la salud

psicológica del aprendiz.

¿EL PROCESO DEL COACHING ES UN PROCESO

ORGANIZATIVO DEL TRABAJO?

ORGANIZACION DEL TRABAJO:

Se refiere a la correcta planeación,

distribución, dirección y control del

trabajo, por parte de un experto.

COACHING:

Es un proceso de enseñanza en el que

el Coachee debe terminar

desarrollando un nueva conducta

laboral (competencias) incluso a nivel

de automatismo.

Culturas organizacionales que no se arriesgan al ensayo y error durante el

aprendizaje, no tienen éxito al instalar procesos de Coaching.

¿EL PROCESO DEL COACHING ES UN PROCESO

DE EVALUACION?

El Coach puede intervenir en la evaluación del potencial del sujeto que se convertirá

en su aprendiz, antes de que se inicie el proceso.

Sin embargo, el proceso de coaching NO es un proceso de evaluación, ya que a a

partir de su instalación, el Coach y su aprendiz QUEDAN LIGADOS y comprometidos

a la modificación de conducta laboral de éste, siendo ese el objetivo común que los

une.

En vista de que el proceso de Coach, no se da en una clase, ni sobre supuestos

teóricos, no puede haber “ pruebas “ teóricas.

El resultado del proceso de coaching se demuestra EN LAS SITUACIONES REALES

en las que actúa el aprendiz dentro de la empresa.

¿EL PROCESO DEL COACHING TIENE COMO FINALIDAD LA

MOTIVACION?

El fin del proceso de coaching es de enseñanza – aprendizaje para modificar la

conducta del aprendiz hacia el dominio de una competencia laboral. NO tiene por

sí mismo como finalidad esencial o terminal la motivación del sujeto.

La motivación tiene como finalidad la utilización de refuerzos conductuales para

modificar la actitud de un sujeto para que haga, haga mejor o deje de hacer algo

que ya conoce, en cambio, el proceso de enseñanza - aprendizaje parte de lo

que no se sabe y va agregando contenidos o aprendizajes.

Sin embargo, con frecuencia el proceso de coaching RESULTA MOTIVADOR

para el aprendiz, por sus contenidos, por las gratificaciones que va recibiendo al

conseguir logros y por la relación interpersonal con el Coach.

Dentro del proceso y como herramientas de trabajo, el Coach puede utilizar de

reforzamientos o motivadores, según lo demande el proceso de docencia.

PERFIL DEL COACH-1

METACOMPETENCIAS COMPETENCIAS EVIDENCIAS

CONDUCTUALES

EMPATIA

Poder pensar como el

aprendiz.

1. Escucha activa.

2. Genera confianza.

3. Sabe interpretar

sentimientos y

pensamientos de otra

persona.

¿ logra hacer sentir al

Coachee que tiene interés

sincero por su situación ?

¿ logra ver la situación

desde el punto de vista de

otra persona ?

¿ sabe manifestar

comentarios realistas y

constructivos sobre sus

posibilidades al aprendiz ?

PERFIL DEL COACH-2

METACOMPETENCIAS COMPETENCIAS EVIDENCIAS

CONDUCTUALES

ORIENTACION HACIA LA

ENSEÑANZA

Actitud y aptitud para la

docencia.

1. Interés por enseñar.

2. Saber enseñar.

3. Habilidad para la

comunicación.

4. Saber alinear la

enseñanza a

impactar los

resultados de la

organización.

¿ se le reconoce el

gusto por la enseñanza ?

¿ ve la realidad como

oportunidad para enseñar y

aprender ?

¿ sabe planear la

enseñanza ?

¿ ha ligado la

enseñanza con la

producción de resultados

en una organización ?

PERFIL DEL COACH-3

METACOMPETENCIAS COMPETENCIAS EVIDENCIAS

CONDUCTUALES

CAPACIDAD DE ANALISIS

Y SINTESIS

Saber descubrir elementos

y causas de una situación,

así como resumirlas en lo

esencial.

1. Conocimiento sobre

técnicas para analizar

problemas.

2. Saber elaborar

diagnósticos

(situación actual

contra situación ideal,

brecha entre ambas,

causas y soluciones )

¿ sabe aplicar

metodologías para analizar

problemas ?

¿ puede resumir ideas

estratégicamente y con

sentido de lo esencial ?

¿ sabe elaborar

diagnósticos ?

PERFIL DEL COACH-4

METACOMPETENCIAS COMPETENCIAS EVIDENCIAS

CONDUCTUALES

ADAPTACION Y

FLEXIBILIDAD

Saber modificar la

conducta según los

requerimientos de las

situaciones

1. Percibir cambios en

el entorno.

2. Tener actitud

favorable a los

cambios

constructivos.

3. Saber planear y

administrar el

cambio.

¿ percibe la necesidad

de cambiar ?

¿ posee actitud

favorable a los cambios ?

¿ sabe elaborar planes

para el cambio,

administrarlos y

controlarlos ?

¿ sabe cómo vencer la

resistencia al cambio?

¿ ha iniciado y

conducido procesos de

cambio organizacional ?

DIFERENCIAS

EL JEFE

Habla mucho

Dice

Presume

Busca el control

Ordena

Asigna culpa

Conserva su distancia

Quiere razones

Pone el producto o el

proceso primero

EL COACH

Escucha mucho

Pregunta

Analiza, no juzga

Busca el compromiso

Desafía, hace pensar

Asume la responsabilidad

promueve contacto

Busca resultados

Pone primero a las personas...

lo demás vendrá solo

CUANDO CONVIENE UN COACH INTERNO Y CUANDO UNO EXTERNO

COACH INTERNO COACH EXTERNO

Cuando es fundamental la

comprensión de la cultura interna.

Cuando conviene una distancia

despersonalizada de la cultura de la

empresa.

Cuando ayuda la cercanía emocional. Cuando conviene más una

perspectiva externa fría y racional.

Cuando se tiene que consolidar una

estrategia o situación internamente ya

asumida.

Cuando se requiere de ideas y

experiencias novedosas para procesos

de cambio.

Cuando es fundamental el

conocimiento del entorno y relaciones

internas del aprendiz.

Cuando es más útil una intervención

sin implicaciones con personas internas

y desprovista de prejuicios o

estereotipos.

JEFE DIRECTO

Detecta

competencias y

evalúa

APRENDIZ

DIRECCION

GENERAL

( Apoya )

R. H.

( Coordina y evalúa )

COACH

Detecta y

desarrolla

competencias

Partes intervinientes en un proceso de Coaching

EMPRESARIALES:

Gestión de tu personal

Gestión del tiempo

La agenda

Falta de motivación en el personal

Las metas como empresa de sus desafíos

De los proyectos

De los problemas con la empresa

Temas a Tratar con el Couch

Que se le pide al Coachee

Escuchar

Comprender

Respetar

Serenidad

BENEFICIOS DEL COACHING

Para el Coachee

• Consigue metas personales.

• Mejorar el desempeño.

• Mejorar su comunicación

• Autor reflexión.

• Mayor motivación

• Preparación para asumir mayores

responsabilidades.

• Mejorar procesos de trabajo.

• Mayor autonomía (por la delegación).

BENEFICIOS DEL COACHING

Para la Organización

• Mejorar el desempeño organizacional.

• Personal mas satisfecho.

• Predispone trabajo en equipo.

• Personal consustanciado con las metas

de la organización.

• Descubrir talentos nuevos.

• Acentuar la responsabilidad, y el

compromiso.

• Alentar la comunicación

CONDICIONES BASICAS PARA EL ÉXITO EN LA IMPLATANCION DE

UN PROCESO DE COACHING

Entender que el Coaching no es una “ teoría” que hay que instalar para estar

“ de moda “, es un programa que busca modificar la actitud y el comportamiento.

Basarse en un amplio conocimiento acerca de lo que es el Coaching.

Implantarlo como un programa para el desarrollo de competencias y no como un

“ breve curso teórico meramente conceptual “, pues éste es sólo el principio.

Implantarlo como una nueva cultura organizacional, no nada más a cierto nivel o

a cierta área a la empresa.

Detectar competencias concretas a desarrollar por el programa de Coaching.

Tener un sistema de indicadores para monitorear la actividad de la empresa.

Tener instalado un sistema para la apreciación del desempeño.

Tener un sistema de promoción de en base a competencias.

COACHING

Lo único que va a permitir a las empresas poder competir es

el recurso humano:

Y es donde entra en COAUCHING

“El éxito en la vida esta en realizar lo

que es bueno y correcto”

Muchas Gracias