Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

34
tica y Valores en la Gerencia ContemporÆnea Ponente : Profesor y Consultor Vladimir DelØyade Estrada Portales, MSc. Ver Currculum Vitae: http://docs.google.com/Doc?id=dmm3swn_29jr7ddw&hl=en E Mail: [email protected] [email protected]

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Slides de la conferencia impartida en la Universidad Dominico Americana en 2010.

Transcript of Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Page 1: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Étic

a y

Val

ores

en la

G

eren

cia C

onte

mpo

ráne

a

Pone

nte:

Prof

esor

y C

onsu

ltor V

ladi

mir

Delé

yade

Est

rada

Po

rtal

es, M

Sc.

Ver

Cur

rícul

um V

itae:

http

://do

cs.g

oogl

e.com

/Doc

?id=

dmm

3sw

n_29

jr7dd

w&

hl=e

n

E M

ail:

vlad

yest

@ya

hoo.

com

vlad

yest

@gm

ail.c

om

Page 2: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Cuá

l es

el e

scen

ario

en

que

se d

esen

vuel

ven

y co

mpi

ten

las

orga

niza

cion

es d

el s

iglo

X

XI?

Page 3: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Una

nue

va e

cono

mía

glo

bal:

!So

cied

ad y

eco

nom

ía d

el c

onoc

imie

nto

!C

once

ntra

ción

de

capi

tale

s y

mer

cado

s!

Pola

riza

ción

!D

esar

rollo

tec

noló

gico

hip

erac

eler

ado

!E

cono

mía

de

serv

icio

s!

Terc

eriz

ació

n!

Todo

s es

tam

os c

onec

tado

s

Page 4: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Una

nue

va e

cono

mía

glo

bal:

!N

eces

idad

de

elev

ar v

alor

agr

egad

o!

Exa

cerb

ació

n de

la c

ompe

tenc

ia!

Cad

a ve

z m

ayor

dem

anda

de

calid

ad d

e pr

oduc

tos

y se

rvic

ios

!C

ada

vez

may

or e

xige

ncia

de

resp

onsa

bilid

ad

soci

al c

orpo

rati

va!

Cri

sis

ener

géti

ca!

Cad

a ve

z m

ás d

ifíc

il ac

ceso

a r

ecur

sos

esca

sos

!Ta

sa d

e su

perv

iven

cia

empr

esar

ial c

ada

vez

men

or

Page 5: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

En

este

con

text

o �

�La

s or

gani

zaci

ones

tra

baja

n pa

ra

sobr

eviv

ir e

n el

mer

cado

a la

rgo

plaz

o,

gene

rand

o lo

s re

curs

os n

eces

ario

s pa

ra

segu

ir a

port

ando

pro

duct

os y

ser

vici

os

de c

ada

vez

may

or v

alor

agr

egad

o, y

so

bre

todo

par

a lo

grar

y c

onso

lidar

una

im

agen

fav

orab

ley

un p

osic

iona

mie

nto

posi

tivo

en

la m

ente

de

todo

s su

s di

vers

os p

úbli

cos.

Est

o si

gnif

ica�

Page 6: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Sost

enib

ilida

d es

trat

égic

a or

gani

zaci

onal

Y pa

ra e

llo:

Page 7: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Nue

vas

exig

enci

as a

las

orga

niza

cion

es:

�D

esar

rollo

con

stan

te d

el c

apit

al

hum

ano

�D

esar

rollo

tec

noló

gico

ace

lera

do�

Des

arro

llo d

e la

cap

acid

ad d

e in

tera

cció

n co

nstr

ucti

va d

e la

or

gani

zaci

ón c

on e

l ent

orno

�R

espo

nsab

ilida

d so

cial

cor

pora

tiva

Page 8: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Todo

ello

req

uier

e,

nece

sari

amen

te:

�D

esar

rollo

de

equi

pos

gere

ncia

les

de a

lto

dese

mpe

ño�

Ori

enta

r la

org

aniz

ació

n ha

cia

un

enfo

que

soci

oeco

nóm

ico

más

que

ec

onóm

ico

�C

ompa

tibi

lizar

los

códi

gos

de

valo

raci

ón in

tern

os y

ext

erno

s

Page 9: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿En

qué

se b

asa

una

orga

niza

ción

es

trat

égic

amen

te

sost

enib

le?

Page 10: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Sost

enib

ilid

ad o

rgan

izac

iona

l:

!Pr

oyec

to in

stit

ucio

nal:

lo q

ue la

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aniz

ació

n qu

iere

y p

lane

a se

r y

hace

r.

!C

ompe

tenc

ia in

stit

ucio

nal :

lo q

ue la

or

gani

zaci

ón s

abe

y pu

ede

ser

y ha

cer.

!C

redi

bilid

ad in

stit

ucio

nal:

lo q

ue la

or

gani

zaci

ón e

s, la

im

agen

que

tie

ne, q

ué t

an

creí

ble

y c

onfi

able

es,

tan

to p

ara

su e

ntor

no

com

o pa

ra q

uien

es la

inte

gran

.

Page 11: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Enf

oque

sis

tém

ico.

Tod

as s

on

vita

les,

per

o �

¿De

qué

pued

e va

ler

un e

xcel

ente

pr

oyec

to o

rgan

izac

iona

l, y

esta

r pr

epar

ados

de

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a óp

tim

a pa

ra d

esar

rolla

rlo,

si l

a ge

nte

no

cree

en

la o

rgan

izac

ión?

Page 12: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Cóm

o lo

grar

cre

dibi

lidad

or

gani

zaci

onal

?

Sobr

e to

do, a

par

tir

de

una

gere

ncia

bas

ada

en

sólid

os y

con

sist

ente

s va

lore

s ét

icos

.

Page 13: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Qué

es

la É

tica

?

Part

e de

la f

iloso

fía

que

estu

dia

la m

oral

y la

s ob

ligac

ione

s de

l ho

mbr

e. S

u ex

pres

ión

inst

rum

enta

l y

prác

tica

es

la

mor

al, y

sus

pri

ncip

ales

co

mpo

nent

es s

on lo

s va

lore

s ét

icos

.

Page 14: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Qué

son

los

valo

res?

!So

n ap

rend

izaj

es e

stra

tégi

cos

esta

bles

de

que

una

form

a de

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uar

o fi

nalid

ad e

xist

enci

al e

s su

peri

or a

su

opue

sta.

!So

n el

cau

ce a

tra

vés

del c

ual f

luye

un

proy

ecto

org

aniz

acio

nal,

porq

ue r

epre

sent

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la m

aner

a en

que

sus

mie

mbr

os s

ient

en y

va

lora

n su

act

uaci

ón y

la d

el e

ntor

no.

!So

n lo

s pr

inci

pale

s co

mpo

nent

es d

e la

cul

tura

or

gani

zaci

onal

.

Page 15: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Cla

sifi

caci

ón d

e lo

s va

lore

s (s

egún

Web

er):

1.E

spir

itua

les

2.É

tico

s3.

Est

étic

os4.

Lógi

cos

5.V

ital

es6.

Úti

les

Page 16: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Pue

de h

abla

rse

de u

na é

tica

ge

renc

ial?

Page 17: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Por

supu

esto

, por

que

�La

ger

enci

a es

una

pro

fesi

ón, y

co

mo

la p

edag

ogía

, la

med

icin

a,

la ju

risp

rude

ncia

u o

tra

cual

quie

ra, t

iene

un

basa

men

to

mor

al e

spec

ífic

o (lo

que

se

debe

y

lo q

ue n

o se

deb

e ha

cer

en s

u ej

erci

cio)

.

Page 18: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Par

a qu

é si

rven

y c

ómo

func

iona

n lo

s va

lore

s ét

icos

en

la g

eren

cia?

Sirv

en:

!Pa

ra d

ar s

enti

do a

la a

cció

n in

divi

dual

, gru

pal

y or

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zaci

onal

!Pa

ra c

onst

ruir

cód

igos

éti

cos

para

el e

jerc

icio

ge

renc

ial

!Pa

ra e

valu

ar, c

ontr

asta

r y

refe

rir

la a

ctua

ción

de

un

gere

nte

!C

omo

refe

rent

es e

duca

tivo

s pa

ra la

or

gani

zaci

ón

Page 19: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Par

a qu

é si

rven

y c

ómo

func

iona

n lo

s va

lore

s ét

icos

en

la g

eren

cia?

Func

iona

n:!

En

la id

enti

fica

ción

de

una

situ

ació

n in

sati

sfac

tori

a a

esca

la in

divi

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, gru

pal u

or

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zaci

onal

!

En

el r

econ

ocim

ient

o de

la n

eces

idad

del

ca

mbi

o !

En

la c

once

pció

n y

cons

truc

ción

idea

l de

un

esta

do d

esea

do

!Pr

esid

iend

o el

pro

ceso

de

plan

eaci

ón d

el

cam

ino

haci

a el

est

ado

dese

ado

!Pr

esid

iend

o el

pro

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de

ejec

ució

n de

la

estr

ateg

ia d

e ca

mbi

o ha

cia

el e

stad

o de

sead

o

Page 20: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Qué

apo

rtan

los

valo

res

étic

os e

n la

ge

renc

ia o

rgan

izac

iona

l?

Imag

en i

nter

na p

osit

iva,

por

:

!C

oher

enci

a pr

édic

a-pr

ácti

ca

!C

umpl

imie

nto

de c

ompr

omis

os

!M

anif

esta

ción

de

just

eza

!E

jem

plo

pers

onal

Page 21: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Qué

apo

rtan

los

valo

res

étic

os e

n la

ge

renc

ia o

rgan

izac

iona

l?

Imag

en e

xter

na p

osit

iva,

por

:!

Cum

plim

ient

o de

reg

ulac

ione

s de

l en

torn

o le

gal

!C

umpl

imie

nto

estr

icto

de

cont

rato

s!

Cum

plim

ient

o es

tric

to d

e es

peci

fica

cion

es d

e ca

lidad

!R

espe

to d

e pl

azos

!N

o ap

rove

cham

ient

o de

slea

l de

opor

tuni

dade

s

Page 22: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Qué

apo

rtan

los

valo

res

étic

os e

n la

ge

renc

ia o

rgan

izac

iona

l?

Imag

en p

ropi

a po

siti

va, p

or:

!Se

guri

dad

en la

act

uaci

ón p

erso

nal.

!A

utoc

onfi

anza

.

!C

erte

za d

el li

dera

zgo

ejer

cido

, lo

cual

fac

ulta

pa

ra e

mpe

ños

may

ores

pro

pios

y d

el

cole

ctiv

o.

!C

erte

za d

e la

cap

acid

ad d

e ed

ucar

y d

e la

po

sibi

lidad

de

exig

ir, p

rem

iar

y ca

stig

ar.

Page 23: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Y to

do e

llo �

¿q

ué a

port

a?

Page 24: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Cre

dibi

lidad

Con

fiab

ilida

dM

ayor

can

tida

d de

clie

ntes

Públ

icos

sat

isfe

chos

May

or p

arti

cipa

ción

de

mer

cado

May

ores

ingr

esos

y u

tilid

ades

Com

peti

tivi

dad

crec

ient

e, y

�So

sten

ibili

dad

estr

atég

ica

Page 25: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Rol

del

Ger

ente

en

la g

esti

ón d

e va

lore

s ét

icos

:

El G

eren

te e

s, e

senc

ialm

ente

, un

educ

ador

del

col

ecti

vo q

ue

diri

ge e

n lo

s va

lore

s ét

icos

que

sopo

rtan

la e

stra

tegi

a de

la

orga

niza

ción

.

Page 26: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

¿Cóm

o fl

uye

el p

roce

so?

De

los

valo

res

dese

ados

a

los

valo

res

com

part

idos

, y

de e

stos

a la

s ac

titu

des

y

cond

ucta

s co

mpa

tibl

es

con

ello

s.

Page 27: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Est

rate

gia

de v

alor

es é

tico

s pa

ra la

so

sten

ibili

dad

orga

niza

cion

al :

1.Id

enti

fica

r va

lore

s de

sead

os.

2.Id

enti

fica

r m

edia

nte

un a

mpl

io

cons

enso

cuá

les

son

las

acti

tude

s co

nsis

tent

es c

on lo

s va

lore

s de

sead

os.

3.D

iagn

osti

car

cuál

es s

on lo

s va

lore

s ac

tual

es d

e la

org

aniz

ació

n, y

la

situ

ació

n ac

tual

con

res

pect

o a

los

valo

res

dese

ados

.

Page 28: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Est

rate

gia

de v

alor

es é

tico

s pa

ra la

so

sten

ibili

dad

orga

niza

cion

al :

4.Id

enti

fica

r a

part

ir d

e la

sit

uaci

ón

actu

al, l

as p

rior

idad

es d

e ac

ción

ge

renc

ial s

obre

los

valo

res

actu

ales

pa

ra e

l trá

nsit

o ha

cia

los

dese

ados

.5.

Proy

ecta

r, e

jecu

tar

y m

onit

orea

r (m

edia

nte

técn

icas

de

plan

eaci

ón,

orga

niza

ción

, dir

ecci

ón y

con

trol

) el

trán

sito

des

de lo

s va

lore

s ac

tual

es

haci

a lo

s de

sead

os, e

n fu

nció

n de

las

prio

rida

des

de a

cció

n id

enti

fica

das.

Page 29: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Muy

im

port

ante

¿Cóm

o ed

ucar

en

valo

res

orga

niza

cion

ales

, en

un

cont

exto

de

cam

bio

estr

atég

ico?

Page 30: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Tres

her

ram

ient

as b

ásic

as:

�El e

jem

plo

pers

onal

�La

prác

tica

ger

enci

al

efec

tiva

�El d

iscu

rso

educ

ativ

o

Page 31: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

El d

iscu

rso

gere

ncia

l sob

re lo

s va

lore

s:

�D

ebe

ser

plen

amen

te c

ongr

uent

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n la

M

isió

n de

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da y

la V

isió

n y

Obj

etiv

os

Est

raté

gico

s�

No

debe

ser

dem

asia

do g

ener

al�

Deb

e se

r co

ncre

to�

No

debe

ser

am

bigu

o�

Deb

e m

enci

onar

poc

as c

onsi

gnas

y

muc

hos

hech

os�

No

debe

abo

rdar

lo t

odo

a la

vez

Page 32: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Muy

impo

rtan

te p

ara

uste

d,

Ger

ente

:S

u o

rgan

izac

ión

es

un n

umer

oso

grup

o de

pe

rson

as q

ue t

raba

jan

junt

as b

ajo

su d

irec

ción

co

n ob

jeti

vos

que

cum

plir

y a

spir

acio

nes

pers

onal

es y

pro

fesi

onal

es q

ue lo

grar

,y q

ue

requ

iere

n y

mer

ecen

una

dir

ecci

ón d

e al

ta

calid

ad d

e su

par

te, y

esa

cal

idad

es

ante

tod

o m

oral

. Si s

u d

iscu

rso

edu

cati

vo s

obre

val

ores

es

exce

len

te y

sis

tem

átic

o, p

ero

su c

ondu

cta

diar

ia

no

es u

n fi

el r

efle

jo d

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dis

curs

o ed

uca

tivo

, en

tonc

es e

ste

no v

ale

un

a pe

seta

.

Page 33: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

Y re

cuer

de: e

l lid

eraz

go é

tico

es,

si

n du

das

UN

EX

CE

LEN

TE

NE

GO

CIO

!!!

Page 34: Conferencia Ética y valores en la gerencia contemporánea

� M

ucha

s gr

acia

s, y

m

uchí

sim

o éx

ito

a to

dos!

!Fa

cilita

dor:

Lic.

Vla

dim

ir D

eléya

de E

stra

da P

orta

les, M

Sc.

Mas

ter e

n Co

nsul

toría

Ger

encia

lD

iplo

ma

Eur

opeo

en A

dmin

istra

ción

y D

irecc

ión

de E

mpr

esas

!E

Mai

l: vl

adye

st@

yaho

o.co

m!

CV: h

ttp:

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Der

echo

s Res

erva

dos e

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crea

tive.o

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