Sistemas de Informacin para la toma de decisionesUnidad 2 Tema IInformtica IIProf.Laura SarabiaProf. Aymara HernndezProf. Jos Luis Torrealba

Calidad de la informacinLa capacidad de visualizar ms all de lo que un SI ofrece marca la diferencia entre las organizaciones que usan la informacin eficientemente de las que no lo hacenVisin general de SistemasPNUD: TIC al servicio del desarrollo 2002

Tipos de decisiones.Planeacin Estratgica

Control administrativo

Control operacional

Tipos de DecisionesRepetitivasDescuentos a clientesComisiones de ventasDepreciaciones o amortiz.Compras de suministrosEntregas a consignacinClasif. de desembolsosNo repetitivasAsociaciones estratgicasFusionesNuevas lneas de produc.Nuevos mercadosMateriales sustitutosCosteo ABC

Qu decisiones se toman?(otros ejemplos)Adaptado de Polimeni et al.

Aceptar una orden especial (o un pedido)Hacer o comprar (importar o comprar).Eliminar una lnea de producto (o servicio)Mezclar productos o serviciosVender o procesar adicionalmente

Sistemas de Apoyo a las DecisionesSe define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la informacin que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre

Son posteriores a los S.I. TransaccionalesDe apoyo a los mandos intermedios y a los gerentes administrativosNo necesariamente ahorran mano de obraS.I. Interactivos y amigablesPueden ser desarrollados por el usuario final.Sistemas de apoyo a las decisionesCaractersticas de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones

Tipos de Sistemas de Apoyo a las DecisionesDSSEISGDSSEDSSSistema de Soporte a la Toma de DecisionesSistema de Informacin para EjecutivosSistema para la toma de decisiones en GrupoSistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

Apoyan la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin.

Mediante el uso de modelos y herramientas computacionales.

Su objetivo es lograr la participacin de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.

Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organizacin.Presentan informacin relevante y usan recursos visuales y de fcil interpretacin con el objetivo de mantenerlos informados.

Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido comn para que diferentes usuarios las consulten.

Tipos de Sistemas de Apoyo a las DecisionesDSSEISGDSSEDSSSistema de Soporte a la Toma de DecisionesSistema de Informacin para EjecutivosSistema para la toma de decisiones en GrupoSistemas Expertos de Soporte a la toma de decisionesERPSCMCRMKWS

BASE DE DATOS INTEGRADAS