Evaluación de DesempeñoCharles Juarez, Edward Jane, Carola Chinen, Jose Loayza, Gamaniel

La Rosa, Carlos Villarreal

Crestcom II

Evaluación de desempeño

Columna vertebral de la administración de la carrera de las personas.

Tarea insoslayable de los Gerentes orientados a que su gente “agregue valor” a la organización.

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Evaluación de desempeño

Permiten: Analizar el pasado y aprender de él.

Controlar el presente y hacer los ajustes pertinentes.

Ayudan a construir capacidades para el futuro y fortalecer relaciones

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Fases (Proceso de Revisión de Desempeño)

Fase Preparatoria Revisión de descripción del puesto de trabajo.

Consulta de las revisiones previas.

Mantenimiento de la confidencialidad

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Fases (Proceso de Revisión de Desempeño)

Fase de Interacción (Reunión con el colaborador)

Obtener la retroalimentación del empleado. Alentar la comunicación de dos vías. Establecer expectativas Enfatizar el desarrollo profesional Explorar soluciones.

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Fases (Proceso de Revisión de Desempeño)

Fase de Seguimiento Hacer seguimiento.

Monitorear los resultados.

Mantener la privacidad.

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Discusión de las Revisiones

Asegurar una comunicación fluida y constructiva:1. Ambiente para el dialogo.

Lugar apropiado, sin interrupciones. Tiempo razonable.

2. Destrezas de situación y emoción. Saber escuchar. Ser honesto Evitar estar a la defensiva. Ser un coach, no un juez.

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Discusión de las Revisiones

Asegurar una comunicación fluida y constructiva ( cont. ):3. Foco en la reunión.

Entrevista enfocada en el desempeño. Concentrarse en los hechos. Revisar las valoraciones por categoría. Poner énfasis en el refuerzo positivo. Desarrolle planes de acción. Responda a las objeciones, desacuerdos.

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