La acreditacin de una institucin establece que esta debe cumplir con ciertos

estndares, metas, indicadores y mtodos requeridos para impulsar como tal la

calidad de sus contenidos, infraestructura, administracin y personal, sin embargo

esto ha sido cuestionado por algunos pases que consideran que los indicadores

cumplidos no garantizan resultados satisfactorios.

En nuestra mxima casa de estudios contamos con la acreditacin ISO 9000 la cual

establece que esta universidad cumplir con los requisitos para considerarse una

institucin de calidad sin embargo la realidad que vivimos como estudiantes

contrasta con lo que nos dicen nuestras autoridades, la infra estructura en algunas

facultades a las que personalmente he tenido la oportunidad de visitar no cuentan

con el material necesario en sus aulas para desarrollar los contenidos de forma

adecuada adems de tener grandes deficiencias en el aspecto de infraestructura y

personal.

Se supone que una institucin para ser acreditada bajo los organismo acreditadores

de calidad debe cumplir con una maya curricular de calidad y con una estructura

que impulse a sus estudiantes a desarrollar todas sus habilidades y actitudes

adems de conocimientos, todo lo anterior de acuerdo a una lgica en el desarrollo

e implantacin de materias y contenidos, es ilgico que un estudiante que no tiene

idea de que es un guion para video le soliciten realizar un material de este carcter,

sin embargo en nuestra mxima casa de estudios irnicamente esto sucede.

El personal juega un papel fundamental para que la calidad es una institucin tenga

los resultados deseados contradictoriamente existen an maestros a los cuales le

importa muy poco si el alumno aprende o no, tambin son poco permisivos a

establecer planeaciones con contenidos dinmicos y no apticos, en algunos casos

estos no son claros con los rubros a evaluar, sim embargo en contraparte existen

maestros con vocacin que buscan establecer estrategias que generen en los

alumnos aprendizajes significativos al par del desarrollo de sus habilidades y

mejoras conductuales.

Si realizamos una comparacin entre algunas otras universidades del estado nos

podemos percatar que la

Universidad Politcnica de

Tlaxcala cuenta con mejor

infra estructura que la

Universidad Autnoma de

Tlaxcala y con menor

costo en el pago de

inscripciones o

cuatrimestrales.

Se supone que nuestra

mxima casa de estudios

cuenta con una

acreditacin que respalda

su administracin, pero en los salones no tenemos un retroproyector docente,

mucho menos bocinas, extensiones escasas y si de conectores hablamos existen

salones con uno solo, tomamos clase de fotografa sin tener cmaras fotogrficas,

tenemos cabinas con micrfonos daados. En realidad despus de leer lo que una

institucin debe realizar para cumplir con la calidad deseada y ser acreditada, no

logro concebir como es que la Universidad Autnoma de Tlaxcala ha llegado a ser

acreditada.

No cuestiono que tenga algunos inteligentes, emprendedores, dedicados o

maestros calificados que impartan ctedras de gran calidad, sin embargo me llama

la atencin como es que logro ser acreditada aun teniendo muchas deficiencias.

Como se ha mencionado en anteriores documentos la calidad establece para

cualquier institucin o empresa un aspecto vital para concebir su expansin e

inclusin en mercados nacionales e internacionales sin embargo para lograr esto,

se debe contar con un modelo de acreditacin que conste de diversos estndares

encargados de medir el desempeo y calidad de la organizacin mediante la

utilizacin de indicadores.

La utilizacin que tiene los indicadores es recolectar pruebas que demuestren que

el programa o la institucin cumplen o no con los estndares predeterminados.

La evaluacin por medio de i.e benchmarking se centra en el diagnstico del

problema e identificacin de puntos fuertes y dbiles para mejorar y motivar el

desempeo de las instituciones existen diversos tipos de benchmarking que a

continuacin se mencionaran:

Benchmarking interno: se utiliza en instituciones descentralizadas donde

algunos sectores cuentan con programas similares.

o Ejemplo: la UATx. Cuando se establece la comparacin entre las

facultades que la integran y cuentan con un modelo acadmico

semejante.

Benchmarking competitivo (externo): comparacin con instituciones

competidoras.

o Ejemplo: Coca-cola y Pepsi

Benchmarking funcional (externo y colaborativo): comparacin entre

instituciones similares que no son competidoras.

o Ejemplo: Universidad Autnoma de Tlaxcala y la Universidad

Autnoma de Oaxaca

Benchmarking implcito: publicacin y produccin de datos de forma ya

establecida sin brindar colaboraciones voluntarias, todos deben participar.

o Ejemplo: la SEP

Benchmarking basado en procesos: evala cualitativamente los procesos

que generan los resultados.

Comentado [u1]:

Los indicadores para establecer los procesos de medicin de calidad varan de

acuerdo al pas sin embargo los ms comunes son los estndares bsicos de

calidad o de excelencia, un ejemplo de lo anterior es el reino unido donde se trabaja

con indicadores claves de performance con un nmero entre diez y veinte

indicadores.

El Comit de Ctedras Universitarias (CUC) establece opciones de indicadores que

las universidades pueden hacer uso

El semforo es otro mtodo de evaluacin en donde se consideran los colores

verde, ambarino-verde, ambarino y rojo

La carga de indicadores tiene que ser moderada para procurar no desalentar a las

instituciones que desean realizar el proceso, por eso mismo el nmero de las

evaluaciones y estndares se relacionaran con los objetivos del sistema y los

beneficios que generara, facilitando la organizacin en dos fases:

Evaluacin interna bajo la responsabilidad de la institucin correspondiente

(performance y distincin).

Evaluacin externa por instituciones de acreditacin independiente

(acreditacin y aseguramiento).

Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) establece

estandares validos en las instituciones de Europa.

Polticas y procedimientos para el aseguramiento de calidad

o Polticas y procedimientos para el aseguramiento de la calidad de sus

programas y ttulos.

o Desarrollo de una cultura interna sobre la importancia de la calidad

Aprobacin y revisin peridica de los programas y de los ttulos o

certificados otorgados

o Mecanismos formales para la revisin de sus programas y ttulos que

otorgan.

Evaluacin de estudiantes

o Por medio de criterios, regulaciones y procedimientos

Aseguramiento de la calidad del profesorado

o Calificaciones y capacidades necesarias

o Las evaluaciones deben ser accesibles a revisiones externas

o Rendicin de informacin por parte de las instituciones

Recursos administrativos y asistencia a los estudiantes

o las instalaciones, el material educativo y los servicios de asistencia a

los estudiantes sean apropiados para los programas de estudio

correspondientes.

Sistemas de informacin

o Recolectar, analizar y utilizar informacin para la gestin de sus

programas de estudio

Informacin publica

o informacin actualizada y objetiva, tanto cuantitativa como cualitativa,

sobre los programas y ttulos

Hmlinen, Mustonen y Holm, modelo de evaluacin de programas

o Objetivos

o Recursos

o Programa

o Resultados

o Aseguramiento de calidad interna

Van Damme

Modelo CIPOF

o Contexto

o Input

o Proceso

o Output

o Feedback

Estndares en Estados Unidos, Canad, Australia y Europa Occidental

o Misin y objetivos

o Misin de educacin y objetivos del programa

o Estrategias de corto y largo plazo

o Correlacin estudios y objetivos

o Cooperacin entre socios nacionales e internacionales

o Estudiantes

o los criterios y requisitos de admisin deben ser pblicos antes de que

comience el procedimiento de seleccin.

o Calificacin mnima de seleccin

o Seleccin competitiva

o La distribucin de estudiantes debe ser correspondiente con los tipos

y niveles de enseanza.

o Designacin de ttulos a los graduados.

o Currculo

o Relacionado con la misin y objetivos

o Distribucin de contenidos lgica consiente

o Especializacin de los estudiantes

o Prcticas de enseanza

o Amplio uso de informtica y de los medios de comunicacin

o Mtodos de enseanza compatibles

o Evaluacin de estudiantes

o Mtodos de evaluacin transparentes y adecuados

o Las evaluaciones continuas deben ser combinados con las

evaluaciones finales

o la administracin tiene que conocer el grado de las evaluaciones

o el cuerpo docente

o un nmero de profesores en concordancia con el nmero de

estudiantes

o conformidad con las leyes laborales

o evaluaciones peridicas de los maestros

o investigacin

o deben ser organizadas dentro de la institucin

o financiamiento adecuado

o reconocimiento nacional e internacional de los resultados

o Administracin y gestin financiera

o Financiamiento; inversiones para desarrollo;

o Ingresos;

o Aseguramiento de accountability financiera;

o Las aptitudes administrativas del cuerpo directivo.

En la actualidad para establecer la calidad se toma como prioridad los resultados

de las instituciones.

Indicadores para medir la calidad de los graduados por Mihailescu

Porcentaje de graduacin Nmeros de graduados en comparacin a los de nuevo ingreso

Nivel de empleo de los recin graduados Saber si tarda ms de un ao en encontrar trabajo

Empleo de graduados en relacin con su prestigio social

Encuentran empleo por el prestigio de la escuela Numero de licenciados que encuentran empleo en universidades e

instituciones prestigiosas

Correlacin entre postulantes, graduados y demanda del mercado laboral

Van Damme distingue cuatro tipos de servicios e instalaciones de acreditacin

Enfoque de estndares de excelencia

Dificultad del currculo (el bajo nmero de estudiantes exitosos indica el alto grado de dificultad)

Enfoque aptitud para propsito

Vincula la calidad a los objetivos y misin Es un enfoque centrado en el mejoramiento de la calidad; mediante

evaluaciones que incluyen recomendaciones y crticas trata de

incentivar prcticas que mejoran los procesos y optimizan los recursos

disponibles.

Enfoque de estndares bsicos

cumplir con los estndares bsicos de calidad determinados por los organismos de acreditacin

Enfoque de satisfaccin del consumidor

Determina la calidad a travs de la evaluacin de la capacidad de un

programa o institucin de cumplir con las demandas de los

consumidores.