Cuadros de mando integral y BSC o CMI

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Facilitador: Iván Chenoweth MAPA CONCEPTUAL CUADROS DE MANDO INTEGRAL lizado por: Marisol Zavala Flores. DISEÑO Y APLICACION DE LA CONSULTORIA

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Page 1: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Facilitador Ivaacuten Chenoweth

MAPA CONCEPTUAL CUADROS DE MANDO INTEGRAL

Realizado por Marisol Zavala Flores

DISENtildeO Y APLICACION DE LA CONSULTORIA

INTRODUCCION En la siguiente presentacion podremos encontrar

Que son los cuadros de mando integral Que es la inteligencia de Negocios Uso praacutectico de una herramienta de TI de inteligencia de

negocios Balanced score card (tablero de control) Describir las caracteriacutesticas del Balanced Score Card Identificar los beneficios de su aplicacioacuten Describir el proceso de implementacioacuten del BSC

Esta informacion permitira conocer sobre herramientas importantes para el buen desarrollo de una empresa

QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestioacuten que

traduce la estrategia en objetivos relacionados entre siacute medidos a traveacutes de indicadores y ligados a unos planes de accioacuten que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organizacioacuten la estrategia de la empresa

Aunque el concepto de Cuadro de Mando Integral puede inducir a error por considerarlo un cuadro mando que abarca todas las aacutereas de la empresa sin maacutes el nombre original Balanced Scorecard (BSC) nos habla de un cuadro de mando ldquobalanceadordquo donde empleamos indicadores para medir objetivos estrateacutegicos

Se trata de una herramienta de control de gestioacuten cuya funcioacuten primordial es la implantacioacuten y comunicacioacuten de la estrategia a toda la empresa

Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral

Traducir la estrategia a teacuterminos operativos Alinear la organizacioacuten con la estrategia Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo Hacer de la estrategia un proceso continuo Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos

Al contrario que los modelos que solo incluyen indicadores financieros el CMI es un modelo equilibrado de gestioacuten a largo plazo que no se centra uacutenicamente en la rentabilidad presente sino en aspectos no financieros clave para conseguir una rentabilidad futura

Beneficios del Cuadro de Mando Integral

Relacionar la estrategia con su ejecucioacuten definiendo objetivos en el corto medio y largo plazo

Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera aacutegil

Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organizacioacuten consiguiendo asiacute alinear a las personas con la estrategia

Tener una clara visioacuten de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

middot Herramientas basadas en el teleacutefono moacutevil Hay por ejemplo muacuteltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teleacutefono y muchas de ellas son gratuitas Business Indicator de Oracle Roambi que carga datos desde Excel o SAP Busines appovals for managers otra herramienta de productividad personal de Oracle muy praacutectica o Inertrak que estaacute orientada a profesionales que facturan por horas Podeacuteis encontrar maacutes informacioacuten al respecto en este excelente artiacuteculo de Roberto Broncano

middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
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INTRODUCCION En la siguiente presentacion podremos encontrar

Que son los cuadros de mando integral Que es la inteligencia de Negocios Uso praacutectico de una herramienta de TI de inteligencia de

negocios Balanced score card (tablero de control) Describir las caracteriacutesticas del Balanced Score Card Identificar los beneficios de su aplicacioacuten Describir el proceso de implementacioacuten del BSC

Esta informacion permitira conocer sobre herramientas importantes para el buen desarrollo de una empresa

QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestioacuten que

traduce la estrategia en objetivos relacionados entre siacute medidos a traveacutes de indicadores y ligados a unos planes de accioacuten que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organizacioacuten la estrategia de la empresa

Aunque el concepto de Cuadro de Mando Integral puede inducir a error por considerarlo un cuadro mando que abarca todas las aacutereas de la empresa sin maacutes el nombre original Balanced Scorecard (BSC) nos habla de un cuadro de mando ldquobalanceadordquo donde empleamos indicadores para medir objetivos estrateacutegicos

Se trata de una herramienta de control de gestioacuten cuya funcioacuten primordial es la implantacioacuten y comunicacioacuten de la estrategia a toda la empresa

Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral

Traducir la estrategia a teacuterminos operativos Alinear la organizacioacuten con la estrategia Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo Hacer de la estrategia un proceso continuo Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos

Al contrario que los modelos que solo incluyen indicadores financieros el CMI es un modelo equilibrado de gestioacuten a largo plazo que no se centra uacutenicamente en la rentabilidad presente sino en aspectos no financieros clave para conseguir una rentabilidad futura

Beneficios del Cuadro de Mando Integral

Relacionar la estrategia con su ejecucioacuten definiendo objetivos en el corto medio y largo plazo

Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera aacutegil

Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organizacioacuten consiguiendo asiacute alinear a las personas con la estrategia

Tener una clara visioacuten de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

middot Herramientas basadas en el teleacutefono moacutevil Hay por ejemplo muacuteltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teleacutefono y muchas de ellas son gratuitas Business Indicator de Oracle Roambi que carga datos desde Excel o SAP Busines appovals for managers otra herramienta de productividad personal de Oracle muy praacutectica o Inertrak que estaacute orientada a profesionales que facturan por horas Podeacuteis encontrar maacutes informacioacuten al respecto en este excelente artiacuteculo de Roberto Broncano

middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
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QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestioacuten que

traduce la estrategia en objetivos relacionados entre siacute medidos a traveacutes de indicadores y ligados a unos planes de accioacuten que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organizacioacuten la estrategia de la empresa

Aunque el concepto de Cuadro de Mando Integral puede inducir a error por considerarlo un cuadro mando que abarca todas las aacutereas de la empresa sin maacutes el nombre original Balanced Scorecard (BSC) nos habla de un cuadro de mando ldquobalanceadordquo donde empleamos indicadores para medir objetivos estrateacutegicos

Se trata de una herramienta de control de gestioacuten cuya funcioacuten primordial es la implantacioacuten y comunicacioacuten de la estrategia a toda la empresa

Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral

Traducir la estrategia a teacuterminos operativos Alinear la organizacioacuten con la estrategia Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo Hacer de la estrategia un proceso continuo Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos

Al contrario que los modelos que solo incluyen indicadores financieros el CMI es un modelo equilibrado de gestioacuten a largo plazo que no se centra uacutenicamente en la rentabilidad presente sino en aspectos no financieros clave para conseguir una rentabilidad futura

Beneficios del Cuadro de Mando Integral

Relacionar la estrategia con su ejecucioacuten definiendo objetivos en el corto medio y largo plazo

Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera aacutegil

Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organizacioacuten consiguiendo asiacute alinear a las personas con la estrategia

Tener una clara visioacuten de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

middot Herramientas basadas en el teleacutefono moacutevil Hay por ejemplo muacuteltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teleacutefono y muchas de ellas son gratuitas Business Indicator de Oracle Roambi que carga datos desde Excel o SAP Busines appovals for managers otra herramienta de productividad personal de Oracle muy praacutectica o Inertrak que estaacute orientada a profesionales que facturan por horas Podeacuteis encontrar maacutes informacioacuten al respecto en este excelente artiacuteculo de Roberto Broncano

middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 4: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral

Traducir la estrategia a teacuterminos operativos Alinear la organizacioacuten con la estrategia Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo Hacer de la estrategia un proceso continuo Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos

Al contrario que los modelos que solo incluyen indicadores financieros el CMI es un modelo equilibrado de gestioacuten a largo plazo que no se centra uacutenicamente en la rentabilidad presente sino en aspectos no financieros clave para conseguir una rentabilidad futura

Beneficios del Cuadro de Mando Integral

Relacionar la estrategia con su ejecucioacuten definiendo objetivos en el corto medio y largo plazo

Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera aacutegil

Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organizacioacuten consiguiendo asiacute alinear a las personas con la estrategia

Tener una clara visioacuten de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

middot Herramientas basadas en el teleacutefono moacutevil Hay por ejemplo muacuteltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teleacutefono y muchas de ellas son gratuitas Business Indicator de Oracle Roambi que carga datos desde Excel o SAP Busines appovals for managers otra herramienta de productividad personal de Oracle muy praacutectica o Inertrak que estaacute orientada a profesionales que facturan por horas Podeacuteis encontrar maacutes informacioacuten al respecto en este excelente artiacuteculo de Roberto Broncano

middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 5: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Beneficios del Cuadro de Mando Integral

Relacionar la estrategia con su ejecucioacuten definiendo objetivos en el corto medio y largo plazo

Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera aacutegil

Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organizacioacuten consiguiendo asiacute alinear a las personas con la estrategia

Tener una clara visioacuten de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

middot Herramientas basadas en el teleacutefono moacutevil Hay por ejemplo muacuteltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teleacutefono y muchas de ellas son gratuitas Business Indicator de Oracle Roambi que carga datos desde Excel o SAP Busines appovals for managers otra herramienta de productividad personal de Oracle muy praacutectica o Inertrak que estaacute orientada a profesionales que facturan por horas Podeacuteis encontrar maacutes informacioacuten al respecto en este excelente artiacuteculo de Roberto Broncano

middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 6: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Ejemplo de indicadores y objetivos

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

middot Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES QlikView que permite obtener informes sin la instalacioacuten de complicados almacenes de datos DataCycle Reporting que genera y distribuye informes en Excel por correo electroacutenico o Smile que genera todo un almaceacuten de datos sobre el SQL Server de Microsoft lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnologiacutea

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BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
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  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 7: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera raacutepida y sencilla la informacioacuten para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo taacutectico y estrateacutegico

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

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middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

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CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
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  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
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  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
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  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
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Page 8: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Negocios

Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector SAP BPC (con Crysta Repor y Xcelsiu y con la plataforma online de Crystalreportscom Coste unos 1000 euromes) oacute IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos

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middot Aplicaciones orientadas para su uso desde Internet a traveacutes de Cloud Computing como Sugar CRM que viene a costar entre 360 y 600 doacutelares al antildeo por licencia

httpemprendemeblogspotcom201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml201008seguramente-muchos-de-vosotros-habreishtml

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 9: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

BALANCED SCORE CARD (CMI)

David Norton y Robert Kaplan desarrollaron en 1990 un nuevo modelo de medicioacuten del desempentildeo el ldquoCuadro de Mando Integralrdquo (Balanced ScoreCard) Muchos empresarios dicen que el CMI deja de ser un sistema de medicioacuten para transformarse en un sistema de gestioacuten

Para Norton y Kaplan el Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores de desempentildeo tradicionales que generalmente estaacuten relacionados con las actuaciones pasadas y agrega indicadores de desempentildeo que se encuentran relacionados con el futuro de la organizacioacuten

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 10: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

1048708 El CMI es un ldquoconjunto de instrumentos con el fin deverificar y controlar el desempentildeo de la organizacioacutenhacia unos excelentes resultados futurosrdquo

1048708 El CMI mide la actuacioacuten de la organizacioacuten desde cuatro perspectivas equilibradas

1048708 Perspectiva Financiera1048708 Perspectiva del Cliente1048708 Perspectiva del Proceso Interno1048708 Perspectiva de Formacioacuten y Crecimiento

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

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CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

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  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 11: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Que permite medir el Cuadro de Mando Integral La forma en que las diferentes aacutereas de

una biblioteca crean valor para sus usuarios presentes y futuros

La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal

Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacioacuten futura de la biblioteca

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 12: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo

Es una estructura para transormar una estrategia en teacuterminos operativoshttpeprintsrclisorg101601Tablero_de_Comandopdf

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

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CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 13: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Beneficios del Balanced ScorecardLas principales ventajas de la metodologiacutea de Balanced Scorecard como herramienta de implantacioacuten estrateacutegica son

1 Proporciona una Visioacuten Integral de la Organizacioacuten en diferentes perspectivas (financiera cliente procesos infraestructuras)

2 Permite conocer la situacioacuten actual de la empresa ya que mediante la medicioacuten de los elementos que consideramos clave para la consecucioacuten de nuestra visioacuten podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como iquestCuaacutel es nuestro punto de partida iquestCuaacuteles son nuestros puntos maacutes fuertes iquestY los maacutes deacutebiles iquestCoacutemo estamos respecto la competencia etc Permite mirar hacia adelante de forma proactiva al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestioacuten (procesos personas tecnologiacutea) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible

3 Facilita el alineamiento organizativo y la priorizacioacuten estrateacutegica y por tanto la flexibilidad en entornos de cambio Al plasmar de una manera clara y sinteacutetica la Estrategia de la compantildeiacutea en un mapa estrateacutegico con relaciones causa efecto nos permite alinear a toda la organizacioacuten para la consecucioacuten de los objetivos destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros)

4 Influye en el comportamiento de las personas clave alineando su actuacioacuten hacia la consecucioacuten de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asuncioacuten de responsabilidades en la obtencioacuten de unas metas concretas

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

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CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

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  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
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  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 14: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Implementacioacuten del Balanced ScorecardEL BSC permite la obtencioacuten de claridad y consenso alrededor de la estrategia

Ayuda a enfocarse en los verdaderos objetivos de la empresa Desarrolla el liderazgo en la empresa Permite la intervencioacuten estrateacutegica en todas las aacutereas de la empresa Permite educar a la organizacioacuten Fija metas estrateacutegicas y busca la manera de cumplirlas Alinea programas e inversiones Mejora el sistema de indicadores existente y los crea en caso de no existir Mantiene a la organizacioacuten enfocada estrateacutegicamente Evaluacutea la gestioacuten estrateacutegica de la organizacioacuten Aporta una importante ventaja cooperativa a la empresa El cuadro de mando integral permite focalizar los esfuerzos y crear una estrategia basada en los

segmentos de mercado y la utilizacioacuten de procesos de tecnologiacutea para la entrada de servicios y satisfaccioacuten del cliente

El cuadro de mando integral permite ver la relevancia de las diferentes actividades dentro del proceso del planeamiento y se puede determinar si se cometioacute alguacuten error y el impacto que causaraacute en el plan estrateacutegico

La utilizacioacuten del cuadro de mando integral proporciona una visioacuten estrateacutegica de los procesos que se llevan a cabo en la empresa mediante la utilizacioacuten de objetivos a medir y meacutetricas Esto quiere decir que no soacutelo se puede analizar el pasado si no que permite tener una visioacuten de lo que estaacute sucediendo actualmente y permite anticiparse en la toma de decisiones

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CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

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httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
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  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 15: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

CONCLUSIONSe pudo observar con la siguiente presentacion la importancia de la aplicacion y uso de herramientas para mejorar el desempentildeo de una empresa de la importancia de conocer y aplicarlas en la practica

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas
Page 16: Cuadros de mando integral y BSC o CMI

Fuentes consultadas http

wwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplement

httpwwwcmigestionesserviciosconsultoria-estrategicacuadro-de-mando-integral

httpwwwmonografiascomtrabajos61cuadro-mando-integralcuadro-mando-integral2shtmlximplementixzz2vAGHTrqS

  • Slide 1
  • INTRODUCCION
  • QUE SON LOS CUADROS DE MANDO INTEGRAL
  • Principales objetivos del Cuadro de Mando Integral
  • Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  • Ejemplo de indicadores y objetivos
  • Inteligencia de Negocios
  • Slide 8
  • Uso practico de una herramientas de TI de Inteligencia de Nego
  • BALANCED SCORE CARD (CMI)
  • Slide 11
  • Que permite medir el Cuadro de Mando Integral
  • El ldquoCuadro de Mando Integralrdquo Es una estructura para transorma
  • Slide 14
  • Beneficios del Balanced Scorecard
  • Implementacioacuten del Balanced Scorecard
  • CONCLUSION
  • Fuentes consultadas