Instituto Tecnológico de Matehuala

Ingeniería en Gestión Empresarial

7º semestre

Mercadotecnia electrónica

Catedrático Guadalupe Navarro

Actividad 1

Mercadotecnia y evolución de los negocios electronicos Cuestionario

Alumno Alfredo Zuñiga Villasana

Matehuala S.L.P a 25 de Agosto del 2014

1.- ¿A qué llamamos mercadotecnia electrónica?

El marketing electrónico (e-marketing) se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para realizar actividades de marketing. Internet se diferencia de los medios de marketing tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones e intercambios y en su elevado grado de interactividad y personalización en las comunicaciones.

Jesus Millan Ramón Marketing Electrónico recuperado en: http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php#sthash.V8QAmf13.dpuf, 2014

Debe tener plena identificación y comprensión de que el Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo electrónico no debe contemplarse como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de mercadeo.

Mora Vanegas Carlos La relevancia de la mercadotecnia electrónica http://www.gestiopolis.com/marketing/mercadotecnia-electronica-y-su-relevancia.htm, 2014

Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina”.

Calvo Fernández Sergio Qué es Marketing Online o en Internet o Digital… Diferencias y definiciones Recuperado en: http://antoniosanjuan.com/que-es-marketing-online-en-internet-digital-definiciones/, 2014

Definición propia: Es el uso de las diferentes herramientas del marketing tradicional combinándose con las herramientas y ventajas del internet, lo que da por resultado la fácil ejecución del marketing, desde la comodidad de un sitio en concreto.

2.- Presente 3 definiciones de lo que es un negocio electrónico, presenta la bibliografía de consulta de acuerdo al criterio APA y concluya con una definición propia.

Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

Beynon Davies P. Negocio electrónico http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico, 2014

Es cualquier iniciativa en Internet que transforma las relaciones de negocio, sean éstas, relaciones business-to-business, business-to-customer, intraempresariales o entre dos consumidores. El e-business es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en una empresa.

Hermant Franck E-business. Tecnologías de información para E-business http://www.monografias.com/trabajos16/tecnologias-para-ebusiness/tecnologias-para-ebusiness.shtml#ixzz3BRvHwPcg, 2014

E-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones.

Davies Patrick E-bussiness Recuperado en: http://www.revista electronica.com/davies/Patrick/e-bussiness, 2014

Definición propia Es ejercer un negocio por medio de internet , que por lo regular se trata de la compra y venta de productos o servicios, y se cuenta con la facilidad de comunicación con los clientes, desde los frecuentes hasta con los que se encuentran fuera del país.

3.- Presenta una línea del tiempo en Software time-rime, cronos o time line

Adjunta a blog

4.- Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como medio para realizar negocios. Presente conclusiones personales.

Fortalezas Oportunidades Amenazas Debilidades Penetrar

en el mercado con rapidez.

Cobertura Calidad

Socializar con empresas de mayor magnitud.

Costo de conexión bajo.

Darse a conocer

Baja confiabilidad

Competencia

Falta de trato directo

Falta de contacto directo con la mercancía

Conclusión propia

Más que ser una herramienta de comunicación e interacción, nos sirve como se ha tratado, para la ejecución de negocios tanto propios, como de empresas, chicas, medianas o grandes, la idea es difundir los productos y hacer mucho más accesible desde compraventa, transacciones y publicidades.

Más que tener amenazas y debilidades que por su puesto son importantes y se deben tomar en cuenta, las ventajas que se tiene al momento de utilizarlo son mucho más superiores.

5.- ¿Qué es comercio electrónico? Señala 3 fuentes de acuerdo al criterio APA y concluye con ideas propias.

El comercio electrónico, también conocido como (electronic )a través de medios electrónicos, tales como Internetinglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la WorldWide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Lara Pablo El comercio electrónico una herramienta más. Recuperado en: www.elcomercio_electronico_una_herramienta_mas/ sitiosinternet.com, 2014

Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. También podríamos hablar de negocios electrónicos, que es más general y reservar el término comercio para las compras y ventas por Internet.

Pereira Jorge impacto del comercio electrónico www.gestiopolis.articulos.empresariales/comercioelectronico.com/

El Comercio Electrónico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transacción comercial o de negocios que se transmite electrónicamente usando las redes de telecomunicación y utilizando como moneda de cambio el dinero electrónico.

Serrano Carlos Comercio y sus ventajas Recuperado en: http://es.slideshare.net/carito20oll/comercio-electronico-5445014, 2014

Definición propia: El comercio electrónico se refiere a la promoción y publicidades de productos o servicios y también es el intercambio de bienes, servicios e información, todas estas actividades son llevadas acabo por medio del internet, facilitando las ventas, intercambios, y pagos de la mayoría de las empresas hoy en día.

6.- Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-bussiness, e-commerce, e-marketing, cual es su relación, cuál es su diferencia. Presenta tus conclusiones.

e-bussiness e-commerce e-marketingDefinición Se refiere al conjunto de

actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la

Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las partes

Se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para realizar actividades de marketing. Internet

información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. También podríamos hablar de negocios electrónicos, que es más general y reservar el término comercio para las compras y ventas por Internet.

se diferencia de los medios de marketing tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones e intercambios y en su elevado grado de interactividad y personalización en las comunicaciones.

Relación. Los tres son necesarios y se conjuntan para llevar acabo un negocio electrónico.

Diferencia Optimiza las actividades de los negocios

Realiza las transacciones

Se en carga de la relación persona-producto

Conclusión propia Las pasadas herramientas se conjuntan entre si para la evolución y desarrollo de los negocios electrónicos, no es posible tener un negocio sin el comercio, no es posible tener un negocio sin la publicidad, por lo cual se crearon estas dos herramientas que fortalecen y optimizan a una tercera como lo es el Negocio electrónico.

7.- ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet? Explica tus razones y anota tus conclusiones propias.

Oportunidades

Aumentar el número de clientes y expandir más allá de su entorno geográfico inmediato.

Adaptar con sus costes bajos el modelo de “productos a la medida en la masa” . internet reduce los costes de marketing directo, lo que fabricar productos “a la medida” de cada cliente.

Venta directa de los productos, lo que puede aumentar el margen de beneficios por el proceso de desintegración.

Riesgos:

Aumenta el número de competidores en el mercado, ya que La reducción de los costos de cambiar de proveedor implica que es más fácil para las empresas de nueva creación conseguir clientes.

Existe el riesgo de fraudes pues el internet permite cierto grado de “anonimato” al momento de efectuar la transacción.

Se disminuye el trato directo cliente-proveedor por lo que de que surgir algún tipo de inconveniente las aclaraciones son difíciles de realizar.

Conclusión

La gran ventaja de los negocios y comercios vía internet, es la comunicación a gran escala, en gran parte del mundo, y sobres todo la reducción de los costes es algo fundamental, que las empresas requieren, claro se deben tomar en cuenta las consecuencias y riesgos que esto conlleva.

8.- Presenta una línea del tiempo sobre la historia del internet.

Adjuntada al blog

9.- ¿Qué es la World Wide Web (www) Explica su funcionamiento- señala tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tu conclusión?

Es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.

World Wibe Web Recuperado en: http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web, 2014

La World Wide Web es una inmensa colección de documentos multimedia (esto quiere decir que incluyen texto, video, animación y sonido) relacionados entre sí a través de vínculos de hipertexto. La idea es que cualquier persona puede añadir documentos a la WWW y vincularlos a los demás. Para hacerlo, la persona elige palabras o imágenes que al ser seleccionadas conducen a los lectores a otros documentos del mismo tipo.

Triple W Recuperado en: http://www.inetplus.com.ar/sitios/Preguntas_WWW.asp, 2014

La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro punto de esa web.

WWW Herramienta Recuperado en: http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm, 2014

Conclusión

Sin duda la herramienta más usada y conocida en el mundo del internet la www, desde que esta existe se ha facilitado la entrada a diversos sitios, los cuales en ocasiones ni siquiera sabemos que existen y al final de cuentas terminan, ayudándonos, lo cual en general también facilita nuestra búsqueda.

10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico? Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones propias.

1. Comercio electrónico B2B

El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.

Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades:

El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores. El mercado controlado por el comprador que busca proveedores. El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre

vendedores y compradores.

El comercio electrónico B2B ha supuesto un gran avance tecnológico, pero se requieren una serie de características para sacar el rendimiento óptimo:

o Experiencia en el mercado concreto.

o La oferta debe ser un valor añadido.

o Evitar fallos de producción, logística y distribución.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo.

Existen diferentes tipos de comercio electrónico B2C:

1. Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje.

2. Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.

3. Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar, en todo el mundo, en áreas similares de interés.

4. Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

3.- Comercio electrónico B2A

El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.

Las ventajas para las empresas son evidentes:

Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos

administrativos. Disponibilidad las 24 horas del día. Información siempre actualizada.

4.- Comercio electrónico B2E

El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que una vez en la red, llegará a manos del encargado.

5.- Comercio electrónico C2C

El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).

Una de las estrategias más comunes del comercio C2C para Internet viene definida por aquel tipo de negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares. Ejemplos muy conocidos son e-bay o mercadolibre.com

Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional.

6.- Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.

7.- Comercio electrónico B2G

El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.

Joan Lozoya Clases de comercio electrónico, B2B, B2C, B2A, B2E, C2C, C2G, B2G Recuperado en: http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589#.U_zvssXh3XA. 2014

Conclusión personal.

Los diferentes tipos de comercio sirven para, dividir se podría decir por secciones, en las cuales existen transacciones no necesariamente iguales en cuanto a monto y cantidad, si, no distingue los tipos para no caer en mal entendidos y para identificarnos, en alguno de ellos, al momento de ingresar a estas actividades.

11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento cuáles son sus herramientas y explica porque es importante? Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA, anota tus conclusiones personales.

Funcionamiento

Panel de informadores. Un grupo amplio de informantes (consumidores, especialistas, televidentes, etc.), previamente seleccionados y reclutados para el estudio, nos proporciona la información que deseamos, bien por correo electrónico bien a través de una página web. Una de las principales preocupaciones del sector respecto a los paneles on line hace referencia a los profesional respondents (panelistas dispuestos a contestar muchas encuestas al mes –hasta 10 encuestas al mes en algunos casos–, y con ello ganarse un sobresueldo).

Cuestionario «colgado» en la red. Situamos un cuestionario en una página web y provocamos la respuesta voluntaria incentivándola con algún tipo de compensación. La ubicación del cuestionario y los links que se contraten para provocar su visita son fundamentales para seleccionar el tipo de informante deseado y obtener un número alto de respuestas.

Envío de cuestionario por e-mail. Si se dispone de un fichero de direcciones electrónicas de personas o empresas que deseamos que respondan a nuestro estudio, el correo electrónico puede sustituir a la encuesta postal clásica. Es importante que los informantes a los que se envíen los cuestionarios hayan sido preavisados o hayan aceptado previamente la participación en la encuesta. (El envío masivo y «ciego» de cuestionarios por e-mail puede ser considerado una práctica de spam).

Herramientas

Análisis de tendencias

Internet pone a nuestro servicio tecnologías que nos permiten conocer tendencias, si nuestro producto es buscado, en qué países, bajo qué argumentos. La herramienta de estadísticas de búsquedas de Google, por ejemplo: Google Insights, nos permite decidir si merece la pena lanzar un producto al mercado, bajo qué nombre o palabras clave, en minutos y de forma gratuita.

Google Alerts, por ejemplo nos permite estar al día de todas y cada una de las publicaciones en la red que se hacen sobre un tema en concreto en tiempo real. Google Analytics nos hace conocer nuestro propio tráfico, asignando objetivos (número de leads, de visitas, de ventas, de petición de información…) y comparativos establecidos por la marca.

Este tipo de herramientas son hoy en día ineludibles, a pesar de que la acción de marketing que se piense emprender sea offline al 100%. Es imposible pensar en un lanzamiento o una campaña sin haber averiguado de forma rápida y segura si estamos, por ejemplo, dentro de un rango aceptable de búsqueda por parte del público objetivo.

Análisis de la competencia

Tanto si nos encontramos en un mercado global como local, nunca ha sido tan fácil analizar qué es lo que están haciendo los competidores. Qué comunican, cómo lo hacen, precios de sus productos, público al que se dirigen.

Herramientas como http://alexa.com o http://www.PageRank.com, nos permiten conocer cuál es el tráfico relativo de sus websites y ordenarla en relación a su tráfico.

Otras nos permiten conocer cuál es su grado de influencia en redes sociales (y la nuestra propia), cuáles son sus seguidores más influyentes. Existen multitud de ellas destinadas a monitorizar el grado de penetración en redes sociales y compararlas con la competencia. Ejemplos: http://www.klout.com, http://www.socialmention.com, http://www.socialbro.com…

El propio Facebook incluye https://www.facebook.com/ads/manage/adscreator, herramienta que nos permite conocer cuántas personas de su red social, que nosotros consideramos como público objetivo tiene perfil abierto en la red social.

Importancia

Entre los motivos por el cual es necesaria la investigación de mercados se encuentran:

Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado Brinda información sobre los mercados objetivos Permite identificar mercados y clientes potenciales Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios Permite conocer a la competencia Entre otros ítems.

Ventura Sergio Investigación de mercados en Internet Recuperado en: http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-internet/, 2014

Conclusión Personal

La investigación de mercados al ser en línea tiene una gran ventaja como lo es el ahorro del papeleo al momento de la aplicación de las encuestas, además de que se evita el gasto de personal que las aplique, así como el tiempo que se puede extender de una fecha planeada hasta salirse de lo planeado, el corto tiempo y reducción de costos es la gran ventaja de la investigación de mercados en línea.

12. ¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea? Señala sus ventajas de cada uno y tus conclusiones generales. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA

Google: http://www.google.com

Yahoo: http://www.yahoo.com

BING: http://www.bing.com

Ask:http://www.ask.com

Moreno Baez Alejandra Investigación de mercados Recuperado en: http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-internet/, 2014

Conclusión propia

La ventaja de cada uno es que son buscadores de gran velocidad y seguridad, al momento de que ingresas lo que quieres investigar, es cuestión de segundos para que aparezca no solo una si no cientos de resultados relacionados, los cuales siempre aciertan a lo que se busca.

13.- ¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing? anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones personales.

El banner cumple 18 años y para celebrarlo Ralf Scharnhorst, director y fundador de Scharnhorst Media, una importante consultora de medios y marketing, ha proclamado durante el evento sobre nuevas tecnologías CeBIT que se celebra estos días en Hannover, sus nueve tesis sobre el futuro del marketing online:

1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles,

etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que buscar, Google lo hará por el usuario.

2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos comparadores.

3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de buscadores online.

4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria parecida a Google AdSense.

5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.

6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la realización de otras actividades.

7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de contenidos.

8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.

9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada.

Conclusión personal

La tecnología a lo largo de la historia y de los años ha ido evolucionando, desde el invento de la computadora, el internet y la WWW, es normal que lo que ya conocemos de un giro, que muchas de las veces ya es esperado, debido a que les existe competencia muy cercana o simplemente por innovar en el e-marketing,

Puente Luján Francisco Nueve tendencias futuras del marketing online presentadas en @CeBIT Recuperado en: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-marketing-online-presentadas-en-cebit/, 2014

14. ¿Qué son y cuáles sistemas basados en el pago electrónico existen, explica cómo funciona cada uno de ellos?

Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.

Mecanismos de pago electrónico

Tarjeta de Crédito.

Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de pago.

Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que cuenta con una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO que regula su forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la información relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como modo de pago o como una forma de crédito.

Tarjetas de Débito.

Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas.

Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va

a responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una cuenta.

Dinero Electrónico o digital.

El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este dinero electrónico se almacena en la computadora y se transmiten a través de redes electrónicas para ser gastado al hacer compras electrónicas a través de Internet.

Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito integrado (TCI)

Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga de dinero.

Tarjeta monedero.

Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en su uso.

Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual se va descontando después de realizar las compras.

Tarjeta relacionista.

Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Esta tarjeta presentará en un sólo instrumento la relación global entre el cliente y su banco

Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con función de giro.

El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al pago de los impuestos y aranceles pertinentes.

El pago mediante móvil.

La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil.

El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones:

a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas).

b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago.

Conclusión propia

Más que un uso de entretenimiento y de relación con personas, la tecnología y el internet también nos facilitan algunas de nuestras actividades cotidianas y más si se cuenta con algún tipo de negocio, esta parte se relaciona con lo que es el e.commerce que se encarga muchas veces de llevar acabo la transacciones no solo de empresas si no de unas personas con otras.

Vásquez Ramírez Sandra Patricia Sistemas electrónicos Recuperado en: http://lausano.jimdo.com/comercio-electr%C3%B3nico/sistemas-de-pagos-elctr%C3%B3nico/ 2014