Ingeniería en Administración

“Mercadotecnia Electrónica”

Unidad 1: Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

Integrantes:

Canché Baeza Mariana Madera Cauich Carlos Uc Pomol Gerardo

Contenido

1.1 Introducción a la mercadotecnia electrónica1.2. Mercadotecnia en línea1.2.1 El consumidor on-line1.2.2  Base de segmentación mas comunes para los mercados en línea1.2.3 Estrategias para los precios en línea1.3  Investigación de mercados en línea1.4 Definición de los negocios electrónicos1.5  Oportunidades y riesgos de los negocios de internet1.6 Dominio web1.6.1 Registro del dominio web1.7 Construcción de un sitio web1.7.1 Decisiones de hardware1.7.2 Decisiones del software1.7.3 Base datos1.7.4 Prueba, implementación y mantenimiento del sistema1.7.5 Presupuesto de un sitio web1.8  Elementos importantes en el diseño del sitio web exitoso

1.1 introducción a la mercadotecnia electrónica

La Mercadotecnia Electrónica:

Es el estudio de la implantación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.

La mercadotecnia electrónica más que nada es un comercio por medio de internet donde se ofrece servicios o productos por medio electrónico, donde clientes y proveedores lo usan para hacer compras.

En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes.

1.2. Mercadotecnia en línea

La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas.

1.2.1 EL CONSUMIDOR ON-LINE

Lo podemos definir como una persona, ya sea hombre o mujer que conoce perfectamente el mundo de Internet, está acostumbrado a navegar por Internet, también usa las redes sociales para intercambiar información y utiliza las tiendas virtuales para comprar.

1.2.2  BASE DE SEGMENTACIÓN MAS COMUNES PARA LOS MERCADOS EN LINEA 

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

GeográficasDemográficasPictografía

1.2.3 ESTRATEGIAS PARA LOS PRECIOS EN LINEA

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia.

Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio.

1.3 Investigación de mercados en línea 

La investigación de mercados en Internet permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias de marketing que impulsa la empresa

1.4. Definición a los negocios electrónicos

El e-business consiste  principalmente en  la  distribución,  compra,  venta, marketing y suministro de información complementaria  para  productos  o servicios a través de redes informáticas como  Internet,  Intranet  u  otras  redes informáticas.  La  industria  de  la tecnología  de  la  información  podría verlo como una aplicación informática dirigida  a  realizar  transacciones comerciales

1.5. Oportunidades y riesgos de los negocios en internet

 

Oportunidades de los negocios en Internet 

Tienda online: esta opción es ideal para personas

creativas o que cuentan con habilidades como dibujar, cocinar, ect.

debido a que trata que los artículos que promuevan sean originales de alta

calidad y precios accesibles.

Marketing de afiliado: consiste en recomendar productos en linea, y por

cada producto que recomiendas y son

comprados recibes una comisión.

1.6 Dominios Web

Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica  un  sitio  web.  Cada  dominio  tiene  que  ser único  en  Internet.  Por  ejemplo, "www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Masadelante. Un solo servidor web puede  servir  múltiples  páginas  web  de  múltiples dominios,  pero  un  dominio  sólo  puede  apuntar  a  un servidor 

1.6.1 Registro de dominio

El procedimiento es el siguiente:

Elegir un dominio.Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en 

algún registrador. Ingresar los datos personales.Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado.

Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por transferencia bancaria)

1.7 Construcción de un sitio Web de comercio electrónico La página web se forma de varios archivos electrónicos:

Páginas de bienvenida. Nombre del dominio y dirección en internet. Dirección física y número telefónico de la empresa. Descripción del producto o productos o servicios. Señalamientos del o de los precios, ofertas. Opción para que el visitante se registre. Alternativas para que los visitantes y / o clientes revisen su compra o productos. Pueden incluir: visitar la página, catálogo de productos, gráficas, fotografías. Incluir información de seguridad en los pagos

    http://mercadotecnia-electronica-itvh-becm.blogspot.mx/2013/02/unidad-1-me

rcadotecnia-y-evolucion-de_2.html

1.7.1. Decisiones de hardware. Ayuda mucho la opinión de especialistas parra definir en equipo de computación que requiere el negocio de acuerdo con las necesidades específicas y concretas.Entre los equipos más comunes se encuentran los siguientes:

Computadora (s): ensamblada o de marca y de cuál, en este último caso. Monitor: que puede seleccionarse por su tamaño, y puede ser en blanco y

negro o a color. Procesador: que se evalúa por su velocidad, memoria y gráficos. Memoria RAM. Tarjeta red. Vídeo en MB. Disco duro en GB. Mouse Teclado Sonido Impresora.

1.7.2. Decisiones de software.

Elegir el software de gestión adecuado para implementar en su empresa es una difícil tarea.

Debemos tener en cuenta muchos factores a la hora de elegir el mejor software para nuestro negocio; una errónea elección puede perjudicar en lugar de ayudar.

1.7.2. Decisiones de software.

Aquí dispone de una serie de consejos que deberá considerar a la hora de adquirir el software de gestión adecuado para su negocio:

Cifra de negocios  Sector Soporte técnico Recursos Financieros Facilidad de uso Características  Formación  Asesoramiento de profesionales

1.7.3. Bases de datos.

 Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.  Actualmente, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrecen un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.    Existen programas denominados sistemas gestores de basa de datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y estructurada.        

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

Pruebas parciales de los sistemas:

Estas se centran al funcionamiento del sistema a diferencia de las demás:

- Pruebas de carga máxima. Se prueban las instrucciones que se están ejecutando, en varios equipos para probar carga máxima de instrucciones procesadas.

- Prueba de almacenamiento. Se prueba la capacidad de almacenamiento del sistema a un dispositivo.

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema. - Prueba de tiempo Se Prueba el tiempo de procesamiento de datos

- Pruebas de recuperacionSe prueba la capacidad del usuario para recuperar los datos si el sistema falla

- Pruebas de procedimientosSe prueba los procesos o sub-sistemas que se determinan desde un principio.

- Purebas de usuarioAquí Prueban el sistema con los usuarios para ver si los usuarios lo sabe manejar

- Prueba finalProbar íntegramente con todas las personas como los auditores, usuarios y otros desarrolladores.

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

Evaluación y mantenimiento:

Evaluación. El propósito de una evaluación de cualquier tipo de sistema, debe tener los siguientes propósitos:

1. examina la eficiencia de los sistemas para observar las mejoras2. comprueba si el sistema logra los objetivos del proyecto q se establecieron inicialmente.3. proporciona una retroalimentación valiosa., aprendiendo de los aspectos malos y buenos en la evaluación debe identificar la eficiencia del nuevos sistema en los siguientes aspectos:

Nuevos costos Beneficios Satisfacción del usuario Razón y cuantificación del usuario Tiempos de ejecución del programa

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

Mantenimiento:

Consiste en revisar los procesos del sistema en forma periódica  los encargados del mantenimiento son los analistas.puntos donde se requieren hacer cambios.

- descuido de la realización del diseño- pruebas ineficientes del sistema- cambios en los procedimientos de departamentos de usuarios.

Algunos factores a considerar para evitar errores en la fase de mantenimientos es:

hacer participe al usuario, porque es quien usa el sistema, principalmente en la fase de diseño y analisis.

hacer responsables ala organización de dicho mantenimiento el personal del mantenimiento debe ser especializado 

Controles objetivo: encontrar errores

1.7.5. Presupuesto del sitio Web

Los conceptos de costos más usuales, originados por una página web, corresponden principalmente a los siguientes:

Desarrollo del dominio del sitio, el que se trata de un gasto por una sola vez.

Costo del diseño de la página, y, en su caso, sus actualizaciones.

Costo de transacción segura.Costo de las tarjetas de crédito que se acepten

por cada operación.

1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios Web exitosos

1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla2) Contar con una plataforma segura de alojamiento3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía5) Contenido actualizado y de Calidad6) Contar con un Sistema para Gestionar Lista de Suscriptores7) Medir siempre medir

1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios Web exitososAlgunos elementos importantes son:

Buena planeación: defina los objetivos, la competencia y el público.

Sea siempre coherente.Creativo no loco.Siga las bases en diseño.SímbolosRecuerde que existen varios exploradores.Evite utilizar formatos o software de punta.Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien.

Bibliografíahttp://negociosyemprendimiento.com/7-

elementos-claves-que-todo-sitio-web-exitoso-debe-tener/

http://www.baluart.net/articulo/15-elementos-claves-que-todo-gran-sitio-web-debe-tener

http://personales.upv.es/igil/Com_Electr/EC_4.pdf

http://blog.eltallerdigital.com/2010/08/claves-para-elegir-el-software-de-gestion-adecuado-para-su-negocio/