111

EEE LLL AAA BBB OOO RRR AAA CCC III ÓÓÓ NNN DDD EEE CCC UUU EEE SSS TTT III OOO NNN AAA RRR III OOO SSS CCC OOO NNN

RRR III GGG OOO RRR CCC III EEE NNN TTT ÍÍÍ FFF III CCC OOO

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EEDDUUCCAATTIIVVOOSS”” RRaaqquueell ÁÁvviillaa MMoorraalleess,, VViiccttoorriiaa BBaalllleesstteerrooss RRuuaannoo,, CCllaarraa FFeerrnnáánnddeezz GGaarrccííaa yy

MMaarriinnaa GGaarrccííaa NNiieettoo,, EEssttuuddiiaanntteess ddee GGrraaddoo MMaaggiisstteerriioo EEdduuccaacciióónn IInnffaannttiill eenn llaa

FFaaccuullttaadd ddee EEdduuccaacciióónn ddee TToolleeddoo.. CCuurrssoo 22001133--1144

UUCCLLMM

222

TRABAJO GRUPAL

ELABORACIÓN DE

CUESTIONARIOS CON RIGOR

CIENTÍFICO GRUPO 16

Organización y Gestión de las TIC en los Centros Educativos

Curso 2013-14

333

RRaaqquueell ÁÁvviillaa MMoorraalleess,, VViiccttoorriiaa BBaalllleesstteerrooss RRuuaannoo,, CCllaarraa FFeerrnnáánnddeezz GGaarrccííaa yy MMaarriinnaa GGaarrccííaa

NNiieettoo, Estudiantes de Magisterio Infantil en la Universidad de Castilla la Mancha.

Curso 2013-2014

“Organización y Gestión de las TIC en los Centros Educativos”

ÍNDICE

EELLAABBOORRAACCIIÓÓNN DDEE CCUUEESSTTIIOONNAARRIIOOSS CCOONN RRIIGGOORR CCIIEENNTTÍÍFFIICCOO

1. Introducción (p. 4)

2. Definiciones previas: Rigor Científico (p. 5)

(p.5) 3. El cuestionario (p. 6)

4. Fases en la elaboración de un cuestionario (p. 8)

5. Tipos de preguntas (p. 9)

6. Estructura del cuestionario (p. 12)

7. Validez o rigor científico de un cuestionario (p. 14)

8. Aplicaciones (p. 19)

9. Cuestiones para debatir (p. 24)

10. Síntesis Final (p. 24)

11. Fuentes Documentales (p. 25)

444

1. Introducción

Una vez que está claro que se necesita aplicar un cuestionario para resolver el

problema planteado a lo largo de una determinada investigación, conviene

preguntarse qué tipo de cuestionario puede resultar más efectivo.

La principal distinción radicará, como veremos después, en el tipo de preguntas,

ya sean estas abiertas o cerradas. Y en consecuencia, algunos aspectos previos a

tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario son los siguientes1:

- Hacer una lista de aspectos que se consideran importantes de incluir.

- Determinar el propósito del cuestionario. Se refiere a un tema

significativo.

- Señalar el título del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y

una breve indicación de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y

completas.

- Especificar algunos datos generales: Institución, fecha, nombre del

encuestador, etc.

- Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas.

- Los términos importantes deben estar definidos.

- El cuestionario no ha de ser demasiado largo.

- No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difíciles o

muy directas.

- Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se

pretende averiguar con cada una de ellas, procediendo posteriormente, si es

necesario, a su reubicación, modificación o eliminación. Cada pregunta

implica una sola idea. Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin

sugerencias hacia lo que se desea como respuesta. Con relación a este

punto, es conveniente hacerse interrogantes del tipo:

1 Sevillano, M.L y Pascual, M.A. (2007). Investigar para innovar en enseñanza. Madrid: Prentice Hall.

CCCuuueeessstttiiiooonnnaaarrriiiooosss……… ¿¿¿CCCooonnn

rrriiigggooorrr ccciiieeennntttííífffiiicccooo???

555

¿Es necesario o útil hacer esta pregunta?/ ¿Es demasiado general?/ ¿Es

excesivamente detallada?/ ¿Debería la pregunta ser más específica?/ ¿Se refiere

preferentemente a un solo aspecto?/ ¿Se refiere a un tema sobre el cual las

personas encuestadas poseen la información necesaria?/ ¿Es posible contestarla

sin cometer errores?/ ¿Son las palabras suficientemente simples como para ser

comprendidas por el encuestado?/ ¿Es la estructura de la frase fácil y breve?/

¿Son las instrucciones claras y precisas?/ ¿Es necesario clarificarla con alguna

ilustración?

En nuestra labor como futuros docentes debemos buscar el ser capaces de

identificar y responder a los llamados educativos de nuestros alumnos. Para esta

tarea deberá dominar, construir y aplicar Métodos y Técnicas de conocimiento e

indagación que nos permitan conocer estas necesidades, y uno de estos

instrumentos es el cuestionario, de ahí que hayamos considerado conveniente

explicar su elaboración… Y pensando, además, en otras cuestiones más cercanas

como nuestro próximo proyecto TFG. Saber elaborar un buen cuestionario será, sin

lugar a dudas, un punto a nuestro favor en nuestras, hasta ahora, pendientes

investigaciones.

2. Definiciones previas: Rigor científico

Antes de comenzar con el desarrollo de los cuestionarios con rigor científico,

consideramos debemos explicar qué son, cómo se realizan, sus fases,

características… y demás elementos que, creemos convenientes explicaros y

conseguir adentrarnos más en cómo aprender a realizarlos correctamente.

Además, nos gustaría aclarar qué quiere decir exactamente la terminología –rigor

científico– a través de la siguiente tabla2:

2 Santesmases, M. (2001). Diseño y análisis de encuestas de investigación social. Madrid: Pirámide.

Definimos “Rigor

Científico”

666

Nuestro objetivo principal es que, conozcáis todos aquellos aspectos que hay

que tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario, mostrando sus fases,

características de los ítems, estructura y por último, su fiabilidad y validez a

rasgos generales.

3. El cuestionario

El cuestionario es “un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos

necesarios para lograr los objetivos propuestos en un proyecto de investigación”

(Barbero, I; p.70)3. Otros (León, O. y Montero, I; p. 14)4 lo definen como

“instrumento para la recolección de datos, que ordena de manera formal las

cuestiones diseñadas para extraer la información requerida”.

El cuestionario persigue dos objetivos:

Intenta colocar a todos los encuestados en la misma situación.

Facilita tanto el examen como la comparación de las respuestas.

3 Barbero, I. (1993) Métodos de elaboración de escalas. Madrid: Uned 4 León, O. y Montero, I. (1993). Diseño de investigaciones. Introducción a la lógica de la investigación en Psicología y Educación. Madrid: McGraw-Hill.

777

La elaboración del cuestionario no es una labor fácil, puesto que no supone ir

añadiendo sin más un conjunto de ítems. Varios autores coinciden en afirmar que la

elaboración de un cuestionario es una compleja tarea que combina arte y ciencia

(Weiers, 1986; García Ferrando, 1990). Además, no hay leyes que regulen como

hacerlo, sino que para ello es preciso contar con la propia experiencia y los

resultados de otros trabajos. La elaboración del cuestionario es un aspecto

fundamental, pues contribuye a la calidad de la investigación. Un cuestionario mal

diseñado producirá respuestas inadecuadas y dará lugar a errores en la posterior

interpretación de resultados. Cada pregunta de un cuestionario debe ir orientada a

dar respuesta a la problemática que ha suscitado la investigación.

Algunos aspectos a tener en cuenta en la redacción del cuestionario:

Lenguaje a utilizar. El vocabulario empleado debe ser común al investigador y al

encuestado. Se recomienda el uso de un lenguaje popular y comprensible. No hay

que olvidar que, en general, los cuestionarios van dirigidos a personas de las más

diversas clases y condiciones.

Longitud de los ítems. Es conveniente que las preguntas sean cortas. Una

pregunta demasiado larga aburre tanto al entrevistador como al encuestado.

Además, una pregunta larga puede producir más errores, ya que si el entrevistado

pierde interés y contesta sin prestar demasiada atención, puede emitir respuestas

inexactas, ya que es posible que el encuestado pierda el sentido concreto de lo que

se le está preguntando.

888

Ambigüedad. Hay que evitar la ambigüedad, de tal manera que el encuestado

sepa siempre qué se le está preguntando. La ambigüedad se puede producir por dos

razones. En primer lugar, por la redacción de la pregunta, utilizando términos que

carecen de un significado. Otra forma de producir ambigüedad es la inclusión de

preguntas con doble sentido.

Preguntas negativas. Es preferible evitar la redacción de preguntas negativas,

ya que se comprenden peor que las formuladas de forma positiva.

Neutralidad de las preguntas. El investigador debe intentar adoptar una

postura neutral con respecto al problema objeto de estudio, no posicionándose de

ninguna forma en el tratamiento dado a la pregunta. Hay que intentar excluir

palabras que puedan estar cargadas con determinadas connotaciones, o aquellas

que comporten una reacción estereotipada.

Asegurarse que el encuestado puede y quiere responder a la pregunta. En

ocasiones, la exactitud de la respuesta se ve comprometida porque el encuestado

no puede responder a la pregunta. Esto puede darse por dos razones: el encuestado

no conoce la respuesta o no sabe cuál será su conducta (en ocasiones se plantean

preguntas hipotéticas, esto es, preguntas sobre situaciones futuras).

Tras plantear las anotaciones anteriores, definimos cuestionario como el

conjunto de ítems diferentes que pueden ser planteados de forma interrogativa,

enunciativa, afirmativa o negativa con varias alternativas, con un formato

determinado, un orden de preguntas y un contenido concreto sobre el tema que

queremos investigar.

4. Fases en la elaboración de un cuestionario5

5 Anstey (1976). Los test psicológicos. Madrid: Morova.

999

1ª Fase: Diseñar un boceto/borrador: En él se indicarán los aspectos que

queremos abarcar y cómo se distribuirán los elementos en las diferentes áreas de

contenidos.

2ª Fase (subdividida en varios apartados):

- Decidir el formato de los ítems a utilizar.

- Distribución general del cuestionario, donde se tendrá en cuenta el orden de

los ítems.

- Obtención de información, puede ser por escrito individual o en grupo,

entrevista personal o por correo/teléfono. Según la vía que tomemos, esto

condicionará la presentación y el formato del cuestionario.

- Debemos recordar que la elaboración de ítem o preguntas no es fácil, pues

requiere de conocimientos sobre la materia, facilidad de expresión y lo más

importante, mucha imaginación.

- Se deben confeccionar al menos el triple de preguntas que se van a necesitar

realmente, pues es posible que muchas de ellas terminen descartándose. Para su

creación, hay que tener en cuenta las características generales y aptitudes, tanto

del encuestador como de los encuestados.

*Si el encuestador no estuviese preparado para dar esa información,

éste puede convertirse en fuente de error.

Las instrucciones pueden darse de forma oral o por escrito y siempre resulta

conveniente poner un ejemplo para que no exista confusión a la hora de responder.

3ª Fase: Aplicación experimental en sujetos: Una vez cumplimentadas todas

las partes anteriores, se aplicará el cuestionario a un número reducido de sujetos

representativos de la muestra a utilizar, para comprobar si hay ítems confusos o

no están bien formulados y así, poder eliminarlas o redactarlas nuevamente.

*Sería conveniente someter a ensayo un segundo borrador.

5. Tipos de preguntas6

Las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas o cerradas. En las primeras,

el sujeto puede responder libremente sin limitaciones, provocando respuestas

6 Muniz, J (1992). Teoría clásica de los test. Madrid: Pirámide.

111000

explicativas y de información intensa y profunda. Su principal inconveniente es que

no pueden analizarse estadísticamente.

Ejemplo: ¿Qué opina sobre la inserción de las TIC en los centros

educativos?

El segundo tipo de preguntas son aquellas que el sujeto responde sólo a las

categorías de respuesta limitadas, permitiéndonos recabar información y analizar

las respuestas estadísticamente.

Dentro de las preguntas cerradas, estas pueden ser de varios tipos:

- Dicotómicas o preguntas de todo o nada – Ej.: ¿Le parecería bien que se

dotase a todos los alumnos de ordenadores personales de forma gratuita? ( ) Sí ( )

No.

- Tricotómicas, dan opción a más de una respuesta y son más fáciles de

construir pero más difíciles de analizar que las anteriores – Ej.: ¿Utiliza internet? (

) Sí ( ) A veces ( ) No.

- Respuesta múltiple, aquella en las que la respuesta exige incluirse en una de

las categorías predeterminadas, proporcionándonos una información más precisa

ejerciendo menos presión en el sujeto – Ej.: ¿Utiliza internet? ( ) Nunca ( ) A veces

( ) Con frecuencia ( ) Siempre.

- De hechos, son muy concretas y se refieren a algún hecho acontecido en la

vida del encuestado (pocas oportunidades de falseamiento) – Ej.: ¿Ha utilizado

internet en la última semana?

- De creencias u opinión, con las que se pretende determinar lo que el sujeto

opina sobre un tema concreto – Ej.: ¿Qué opina usted sobre esta Era de la

tecnología en la que vivimos?

- Explicativas, con las que se intenta conocer las razones o motivos de las

acciones o sentimientos de los encuestados (el sujeto establece los porqués) – Ej.:

¿Por qué utiliza internet?

- Alternantes, dan diferentes opciones de respuesta al sujeto – Ej.: ¿Qué

navegador utiliza en su ordenador? ( ) Internet Explorer ( ) Mozilla Firefox ( )

Google Chrome ( ) Otros

- Puntualizadoras, buscan el rigor informativo con información puntual y

concreta – Ej.: ¿Cuántas veces utilizó ayer internet?

111111

- Acumulativas, no tienen tan en cuenta el rigor, pero sí la cantidad de

información – Ej.: ¿Qué tipo de información buscó? ( ) Laboral ( ) Educativa ( ) Ocio

y tiempo libre.

- Escalas de calificación y Ordenamiento numérico o Gráfico – Ej.: Valore de 0

a 5 la inserción de las tecnologías en el aula, entendiéndose el 0 como ‘nada de

acuerdo’ y el 5 como ‘totalmente de acuerdo: 0 1 2 3 4 5.

Como observamos en el ejemplo es importante explicar el sistema de

puntuación, así como la presentación de un ejemplo.

Para finalizar este apartado, añadir que las preguntas abiertas y cerradas

pueden formularse de manera intercalada – Ej.: ¿Utiliza internet? ( ) Sí ( ) No …

¿Por qué? – y algunas recomendaciones.

Otros aspectos a considerar:

- Evitar preguntas traumáticas o incluir muy pocas.

- No incluir preguntas de doble negación.

- No incluir respuestas de “no sabe”, pues pueden utilizarse por comodidad y no

porque realmente se desconozca la misma.

111222

6. Estructura del cuestionario7

Número de preguntas que debe tener

La extensión del cuestionario dependerá fundamentalmente del tema elegido y

la profundidad y precisión a la que se quiere llegar, puesto que cuanto más largo,

mayor fiabilidad.

Se considera número adecuado a un cuestionario que tenga unas treinta con una

variable a medir. Se deben intentar evitar las preguntas superfluas y buscar la

fluidez en el paso de una a otra.

No debemos olvidar añadir que, la extensión debe ser acorde a la calidad de la

información, es decir, es mejor tener menos información y cuestionarios, que

contar sólo con una extensa temática.

Orden y colocación de las preguntas

En general, las preguntas más sencillas suelen colocarse al principio (preguntas

“rompe-hielo”) y al final, y las más estratégicas (preguntas delicadas o con peso

informativo) de la investigación en el medio.

7 Morales Domínguez, J.F (1987). Metodología y teoría de la psicología. Madrid: Uned.

111333

También, se debe tener en cuenta que, aquellas que son más complicadas de

contestar conviene alternarlas con otras sencillas, puesto que si se agrupan todas

juntas, sin dar un respiro al sujeto entre una y otra, podría rechazarlo.

Existen dos tipos de técnicas que pueden aplicarse en cuestionarios:

- Técnica del embudo – iniciar con preguntas generales e ir introduciendo

progresivamente otras más complejas.

- Técnica del embudo invertido – primero se plantean las complejas, para

después recalar en las generales.

Esto debe tenerse en cuenta, en la medida en que facilitará el vaciado del

cuestionario.

El último aspecto a tener en cuenta, dentro de este apartado, son las

preguntas de control, que se trata de cuestiones similares que se plantean de

distintas formas a lo largo del cuestionario, de manera que se verifique si el sujeto

está respondiendo con coherencia.

Tipos de cuestionario

Restringido o cerrado: Aquel que se contesta con respuestas cortas. Si se

quieren formular preguntas cerradas, es necesario anticipar las alternativas

de respuestas.

Ventajas: requiere de menor esfuerzo por parte de los encuestados, al

limitar las respuestas es fácil de rellenar y mantiene al sujeto en el tema.

Es bastante objetivo y los resultados son sencillos de clasificar y analizar.

No restringido o abierto: Aquel que solicitar una respuesta libre, por lo

que las preguntas son abiertas y sin limitación para responder.

Ventajas: resulta muy útil cuando no podemos prever las respuestas de los

encuestados o la información es insuficiente.

Inconveniente: es de difícil tabulación, resumen e interpretación.

Mixto: Aquel en el que se incluyen tanto preguntas abiertas como cerradas.

No debemos olvidar que, la elección de tipo de preguntas que contenga el

cuestionario depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas,

los tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una respuesta más

precisa o profundizar en alguna cuestión.

111444

7. Validez o rigor científico de un cuestionario8

Elegido el cuestionario como técnica de recogida de datos, cuidamos

atentamente tanto su preparación como la redacción y disposición de los ítems o

preguntas que lo constituirán. El cuestionario se conceptualiza en términos de

efectividad, eficiencia y satisfacción (Buell, C; p. 56-73)9. La validez se convierte

en un instrumento que aporta información fiable, muy útil en la investigación.

De esta manera, por medio de la validez se trata de determinar si realmente el

cuestionario mide aquello para lo que fue creado. Podemos determinar varios tipos:

Validez lógica: el grado en que “parece” que un cuestionario mide lo que

quiere medir.

Validez de contenido: alude a la necesidad de garantizar que el cuestionario

constituye una muestra adecuada y representativa de las variables que se

pretenden evaluar con él.

Validez consensuada: existe un acuerdo entre expertos de que un

determinado cuestionario es válido y mide lo que se pretende medir.

El cuestionario es un instrumento que nos permite, a través de preguntas

planteadas, recoger datos e informaciones homogéneas para nuestra investigación.

Así, será fundamental:

Definir correctamente el problema a investigar.

Formular de manera precisa las hipótesis.

Hacer operativos los conceptos mediante variables y escalas de medida.

El objetivo de la investigación y las hipótesis deben guiar el diseño de nuestro

cuestionario (conceptos y relaciones entre conceptos). Esto conduce al

investigador a saber qué y cómo preguntar y prever las posibles respuestas

(aspecto que puede resultar interesante para el investigador). Todo lo anterior,

supone cuantificar y codificar la información a través de la creación de variables:

Variables cualitativas: Establecen etiquetas (variables cualitativas

nominales: los números son etiquetas. Ejemplo: 1. Hombre y 2. Mujer) y

8 Sevillano, M.L y Pascual, M.A. (2007). Investigar para innovar en enseñanza. Madrid: Prentice Hall.

9 Buell, C (2004). Models of Mentoring in Communication. Communication Education, 53 (1), 56-73.

111555

orden (variables cualitativas ordinales: orden entre valores. Ejemplo: 1. Muy

pequeño, 2. Pequeño, 3. Mediano, 4. Grande y 5. Muy grande. La distancia

entre los números no tiene porqué ser homogénea, sólo implica orden.).

Variables cuantitativas: Distinción, orden y distancias homogéneas

(variables cuantitativas de intervalo, en este caso, la distancia entre 1 y 2

medirá lo mismo que entre 2 y 3, y así sucesivamente) y origen absoluto

(variables cuantitativas de razón, donde mediremos a través de variables

continuas como la edad, número de años,…).

El Método Delphi es un proceso de comunicación grupal para tratar un tema

complejo. Algunas de sus características más notables son las siguientes:

PROCESO ITERATIVO: poder emitir la opinión en más de una ocasión hasta

que todas las opiniones se estabilizan.

ANONIMATO: ningún miembro del grupo debe conocer las respuestas

particulares de cada uno de los otros participantes.

FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN CONTROLADA: en cada ronda se

transmite la posición general del grupo frente al problema analizado y

algunas aportaciones o sugerencias significativas de algún experto.

RESPUESTA ESTADÍSTICA DE GRUPO: se busca el consenso.

111666

El esquema a seguir es el siguiente:

PROCESO HABITUAL

- Lo habitual es proporcionar una relación de ítems para que los expertos los

jerarquicen o valoren. También se puede empezar el proceso con una

pregunta abierta para que los propios expertos ayuden a proporcionar los

ítems sobre los que se trabajará después previa clasificación por el grupo

coordinador.

- Agregación de estimaciones y remisión de respuestas a expertos. A veces

acompañadas de su propia respuesta.

- Interacciones continuas hasta que haya pocas oscilaciones (normalmente un

máximo de tres rondas).

GRUPO COORDINADOR

- Estudiar y aprobar el protocolo de trabajo (criterios de selección de los

participantes, calendario previsto, medios humanos y técnicos a utilizar).

- Estudiar y aprobar la lista de expertos participantes.

- Confeccionar los cuestionarios.

- Analizar las respuestas, preparar los siguientes cuestionarios y facilitar el

feedback.

- Interpretar los resultados.

- Supervisar la correcta marcha de la investigación.

GRUPO DE EXPERTOS

¿QUIÉN ES EXPERTO Y CÓMO SELECCIONARLO?

- Experto: individuo cuya situación y recursos personales le

posibiliten contribuir positivamente a la consecución del fin que

motiva el trabajo Delphi.

- Tipos de expertos: (según el problema a analizar la

composición del grupo será distinta):

- Especialistas (conocimientos, experiencia y objetividad):

preponderantes cuando se necesita información sobre cómo actuar o

sobre la evolución futura de hechos.

- Afectados: cuando hay conflicto de intereses sobre la

dirección que deben tomar las acciones.

- Facilitadores (con capacidad para sintetizar, clarificar y

organizar).

- Criterios de selección:

1. Nivel de conocimientos y capacidad predictiva

2. Grado de afectación por las consecuencias del proyecto

111777

3. Capacidad facilitadora y grado de motivación

4. Otros: coste, proximidad, coste….

¿CUÁL ES SU NÚMERO IDÓNEO?

- Entre 7 y 30 expertos. Depende de áreas de conocimiento,

alcance geográfico, colectivos, tiempo disponible, limitaciones

presupuestarias…

¿CÓMO CONTACTAR CON LOS EXPERTOS?

- Informarles sobre:

1. Los objetivos del estudio.

2. Criterios para su selección.

3. Nº de cuestionarios.

4. Duración aprox. del proceso.

5. Potencial uso de la información.

6. Beneficios que conseguirán con su participación.

OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN

FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

- ACONSEJABLES LOS PRETEST

- SE PUEDE EMPEZAR CON PREGUNTAS ABIERTAS

FORMULADAS PARA PODER

- SER PROCESADAS Y EVITANDO NARRACIONES DE

OPINIONES (PREGUNTAR

- POR VENTAJAS, RAZONES, ENUMERAR-IDENTIFICAR

IMPACTOS…).

- SON ÚTILES PARA DEFINIR LOS ITEMS.

- PREGUNTAS PROPIAS DEL PROCESO DELPHI:

- JERARQUIZADAS: pedir una ordenación de las

posiciones de cada ítem.

- VALORATIVAS: dando puntuaciones con arreglo a una

escala definida.

- COMPARATIVAS de ítems en forma de pares

(alternativas).

- PREGUNTAS DE ESTIMACIONES

CUANTITATIVAS

PRESENTACIÓN DE LAS OPINIONES INDIVIDUALES

- PREGUNTAS JERARQUIZADAS: se reordenan los ítems

según la mediana de las respuestas de cada uno de los expertos.

111888

- PREGUNTAS VALORATIVAS: se reordenan las respuestas

según la media y la mediana de los valores o puntuaciones de cada

ítem.

- PREGUNTAS COMPARATIVAS: se reordenan según las

comparaciones favorables de todos los expertos para cada

alternativa.

- PREGUNTAS DE ESTIMACIONES CUANTITATIVAS: se

calcula la mediana de las estimaciones.

FEEDBACK

- UTILIDAD:

o FACILITA LA CONVERGENCIA DE OPINIONES.

o AYUDA A ANTICIPAR REACCIONES DE LOS

AFECTADOS.

- FORMA DEL FEEDBACK: ¿QUÉ REALIMENTAR?

o LA INFORMACIÓN Y OPINIONES ARGUMENTADAS

ORIGINADAS POR EL PROPIO PANEL DE EXPERTOS.

o INFORMACIÓN OBJETIVA (HECHOS, DATOS,

INFORMES,…) PROCEDENTE DEL EQUIPO COORDINADOR

SIEMPRE QUE SEA ÚTIL PARA EL PROCESO.

o MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE

DISPERSIÓN DE LAS RESUESTAS DE GRUPO EN LA RONDA

ANTERIOR. ES OPCIONAL ENVIARLAS JUNTO A LAS PROPIAS

RESPUESTAS DEL EXPERTO EN ESA RONDA.

FIN DEL PROCESO

- Cuando la información que recibimos tras la sucesión de envíos y de

rondas, está dotada de homogeneidad. Es decir, hemos conseguido dar

sentido y cohesión a los ítems y preguntas que constituyen nuestro

cuestionario.

111999

8. Aplicaciones

Los cuestionarios en educación:

En nuestra labor como futuros docentes debemos buscar el ser capaces de

identificar y responder a los llamadas y necesidades educativas de nuestros

alumnos. Para esta tarea deberá dominar, construir y aplicar Métodos y Técnicas

de conocimiento e indagación que nos permitan estar al tanto de estas necesidades,

las cuales principalmente serán conocidas a través de la observación y de ciertos

instrumentos, ya sea de observación directa o indirecta. En este caso uno de estos

instrumentos (el cual es de observación indirecta) es el cuestionario, de ahí que

hayamos considerado conveniente explicar su elaboración.

En el ámbito educativo se suelen utilizan sobre todo, para la autoevaluación del

proceso de enseñanza y en la evaluación del centro. A veces se complementan con

el trabajo en equipo de los educadores de forma que se pueden recoger opiniones,

puntos de vista y propuestas de mejora del equipo docente.

Cuando los cuestionarios son respondidos por un grupo numeroso de personas,

como por ejemplo, familias o alumnos, hay que en cuenta que se necesitarán

aplicaciones informáticas para ello porque se puede plantear la dificultad de

recoger mucha información y por consiguiente, mucho tiempo para elaborar las

conclusiones, por eso es conveniente hacerlo a grupos reducidos.

Para aquellos profesores que utilicen esta herramienta de evaluación en la

práctica docente, deben ser conscientes de la dificultad que presenta la

elaboración de un cuestionario que mida objetivamente el nivel de conocimientos de

un grupo. No deben considerarse como un elemento estático sino como un recurso

adaptable en función de los resultados obtenidos al incorporarlos a la práctica

docente; es decir, si detectamos que una pregunta tiene una tasa de aciertos muy

baja se podría pensar que la pregunta no está bien formulada y por lo tanto habría

que reformularlo.

Para conocer los resultados de los/as alumnos/as, entendidos no sólo como

rendimiento académico, sino incluyendo también facetas de la educación como

actitudes, destrezas, hábitos, valores,… tendremos en cuenta el análisis de

informes elaborados por los maestros. La aplicación de los cuestionarios requiere

fundamentalmente que todos los participantes proporcionen información veraz

para poder tomar decisiones correctas y que no se dé el desinterés ya que su

finalidad es el mejor funcionamiento de la calidad educativa.

222000

Ejemplo de cuestionarios:

Los cuestionarios administrados personalmente a un grupo determinado poseen

un cierto número de ventajas. La persona que aplica el instrumento tiene la

oportunidad de establecer contacto, explicar el propósito del estudio y el

significado de los ítems o elementos que no quedan claros. Un director de centro,

las puede conseguir de los profesores o un maestro de sus alumnos.

Para infantil. En este caso, se ha realizado un cuestionario para averiguar

cuáles son los intereses de los alumnos y las alumnas de un centro. Su

finalidad es, después de obtener los resultados y dependiendo lo que salga,

establecer la igualdad de condiciones para todos. En educación infantil, es

conveniente (a la hora de realizar algún cuestionario a los alumnos) utilizar

dibujos e imágenes que les llamen la atención, de esta manera su interés por

realizarlo será mayor. ANEXO I

Para primaria. Además de poder conocer las actitudes y necesidades de los

niños, existen cuestionarios relacionados con el temario que se esté dando

en el aula. De esta manera el alumno puede realizar y ver sus propios

resultados para comprobar si posee los conocimientos adecuados o debe

seguir aprendiendo. Un ejemplo de ello lo podemos encontrar en multitud de

páginas web, como por ejemplo: http://cuestionarios.chiquipedia.com/

Autoevaluación para docentes. Se pretende provocar la reflexión sobre la

propia práctica pedagógica a través de la valoración de lo que los maestros

realizan al preparar y desarrollar su trabajo como educadores. Este tipo de

cuestionarios tiene como finalidad el contribuir a la mejora. ANEXO II

222111

222222

3. Rodea 3 cosas que debes aprender para ayudar en casa cuando seas

más mayor.

PLANCHAR COCINAR HACER LA CAMA

COSER BARRER TENDER

PONER LA MESA FREGAR COMPRAR

222333

ANEXO II

AUTOEVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE

I. PLANIFICACIÓN

1 2 3 4

1 Realizo la programación de mi actividad educativa teniendo como referencia el Proyecto Curricular de Etapa y, en su caso, la programación de área.

2 Planteo los objetivos didácticos de forma que expresan claramente las competencias que mis alumnos y alumnas deben conseguir.

3 Selecciono y secuencio los contenidos con una distribución y una progresión adecuada a las características de cada grupo de alumnos.

4 Adopto estrategias y programo actividades en función de los objetivos, de los distintos tipos de contenidos y de las características de los alumnos.

5 Planifico las clases de modo flexible, preparando actividades y recursos ajustado lo más posible a las necesidades e intereses de los alumnos.

6 Establezco, de modo explícito, los criterios, procedimientos e instrumentos de evaluación y autoevaluación.

7 Planifico mi actividad educativa de forma coordinada con el resto del profesorado.

Observaciones y propuestas de mejora

1 (Nunca) 2 (Pocas veces) 3 (Casi siempre) 4 (Siempre)

222444

9. Cuestiones para el debate

10. Síntesis Final

En un principio, el tema escogido nos asustó al ver que no conocíamos mucho

sobre los cuestionarios con rigor científico, pero a medida que íbamos buscando

información nos dimos cuenta de que disponíamos de la información necesaria tanto

en la web como en los libros de texto, para centrarnos tanto en el ámbito educativo

como en los cuestionarios en general.

Gracias a la realización de este trabajo y toda la información plasmada en él,

hemos podido comprobar que efectuar cuestionarios no es una tarea sencilla pero

que con un poco de esfuerzo y paciencia se puede lograr realizar. Además, se

requiere de tiempo, atención y seguir unas pautas para poder hacer las preguntas

adecuadas y así, obtener información en un tiempo relativamente breve y conseguir

los resultados deseados. Por otro lado, en el ámbito educativo, el uso del

cuestionario puede ser beneficioso para los alumnos; porque practican con otro

estilo de aprendizaje en base a la lectura manteniendo la concentración y

desarrollando habilidades de resolución de problemas y para los docentes; porque

¿Mucha información o

la que realmente sea

significativa para

nuestra investigación?

¿Consideráis el cuestionario un buen

instrumento de observación a la hora

de evaluar a los alumnos?

Como futuros docentes,

¿creéis esta herramienta

útil? ¿Consideráis que, el

día de mañana, la aplicareis

en vuestro trabajo? ¿En

qué medida (con los niños,

con los padres, sólo entre

profesionales docentes...)?

¿Es conveniente iniciar

un cuestionario con

preguntas neutrales o

fáciles de contestar,

para que la persona que

responde vaya

adentrándose en la

situación?

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les permite comprobar si existen problemas de algún tipo tanto en el centro como

en el aula y así, poder intervenir y plantear estrategias.

El cuestionario es un instrumento adecuado y útil para la evaluación y/o

investigación por su accesibilidad y variedad de recursos. No obstante, es

conveniente que se complemente con otros instrumentos de evaluación como se ha

mencionado anteriormente.

11. Fuentes Documentales

Anstey (1976). Los test psicológicos. Madrid: Morova.

Barbero, I. (1993) Métodos de elaboración de escalas. Madrid: Uned.

Best, J.W. (1982) Cómo investigar en educación. Ediciones MORATA, S.A.

Págs. 133-138. Madrid.

Buell, C (2004). Models of Mentoring in Communication. Communication

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León, O. y Montero, I. (1993). Diseño de investigaciones. Introducción a la

lógica de la investigación en Psicología y Educación. Madrid: McGraw-Hill.

Martínez, F. (2002). El cuestionario: un instrumento para la investigación.

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Morales Domínguez, J.F (1987). Metodología y teoría de la psicología.

Madrid: Uned.

Muniz, J (1992). Teoría clásica de los test. Madrid: Pirámide.

Requena, D., Sainz de Vicuña, P. (2009) Didáctica de la Educación Infantil.

Editorial EDITEX. España.

Ruiz Ruiz, J.M., (1996) Cómo hacer una evaluación de los centros educativos.

Editorial NARCEA S.A. Tercera edición. Madrid.

Santesmases, M. (2001). Diseño y análisis de encuestas de investigación

social. Madrid: Pirámide.

Sevillano, M.L y Pascual, M.A. (2007). Investigar para innovar en enseñanza.

Madrid: Prentice Hall.