Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

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¡Sé un héroe del elearning! Mapa de Acción Diseño rápido de elearning impactante
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    17-Oct-2014
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    Business

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Introduce un sistema simple pero eficaz para diseñar el elearning corporativo y evadir el aburrido volcado de información.

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¡Sé un héroe del elearning!

Mapa deAcciónDiseño rápido deelearning impactante

Page 2: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

La mayoría del elearning corporativo:

¿Por qué pasa esto?

VOLCADO DE INFORMACIÓN

Page 3: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Error #1:“Nuestra meta es aumentar el conocimiento.”

Todo sobre widgets

Todos los agentes deben saber todo acerca de los widgets que venden.

Page 4: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Error #2:“El conocimiento = la información.”

Todo sobre widgets

¡Debemos incluir todos los datos

que quizás deberían saber!

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Error #3:“Añadamos una prueba y ya!”

No olvidemos preguntar, “¿Cuánto pesa un widget?”

Todo sobre widgets

Page 6: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Los resultados

Ventas de widgets

Nuestro alumno

Page 7: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿Qué queremos de verdad?

Todo sobre widgets

No queremos sólo el conocimiento.

Page 8: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Vender más widgets

¡Queremos acción!

¿Qué queremos de verdad?

Page 9: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¡El mapa de acción al rescate!

4 pasos...

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1. Identificar la meta estratégica

¿Qué queremos cambiar en el negocio?

Bueno: Aumentar las ventas de widgets 8% para T4

Evitar: Los vendedores deben saber todas las características de los widgets

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¿Por qué preocuparnos por la meta?

Una meta estratégica y medible te ayuda a:• Diseñar actividades relevantes • Identificar el contenido crucial • Evaluar el éxito de tu proyecto• Mostrar cómo tu trabajo contribuye al éxito

del negocio

Ventas de widgets “¡Nuestra capacitación hizo esto!”

Page 12: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Escribe la meta en el centro del mapa.

Aumentar ventas de widgetsen 8% para T4

Page 13: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿El próximo paso?

¿Identificar lo que todos deberían de saber?

Identificar la meta estratégica....?

1.2.

Page 14: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿Identificar lo que todos deberían de saber?

2. Identificar lo que todos tienen que hacerNota las acciones que las personas deben de tomar para alcanzar la meta estratégica.

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Ejemplos

Hacer preguntas para descubrir las necesidades del cliente.Identificar el widget apropiado para el cliente.Dar énfasis en los beneficios que más le importan al cliente.

Estas frases describen acciones, no el conocimiento.

Para vender más, nuestros agentes deben de:

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Pon las acciones alrededor de la meta.acción necesariapara alcanzar la meta

Aumentar ventas

Page 17: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Identifica por qué las personas no realizan las acciones.

Para cada acción, considera si es un problema de:

It’s time for...

Motivación Entorno

Conocimiento Habilidades

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¿La capacitación va a solucionar el problema?

It’s time for...

Motivación Entorno

Conocimiento Habilidades

Capacitación

Page 19: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿Próximo paso?

Identificar la meta estratégica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qué no lo hacen....?

1.2.

3.¿Identificar lo que todos deberían de saber?

Page 20: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿Identificar lo que todos deberían de saber?

3. Diseñar actividades de práctica.Diseña una actividad de práctica para cada acción que los alumnos tienen que hacer en sus trabajos.

Cada actividad debe ser lo más realista posible.

Page 21: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Ejemplos

Aparece un cliente ficticio. El alumno escoge preguntas que descubrirán las necesidades del cliente.Un cliente quiere reducir su consumo de energía. El alumno identifica el mejor widget y explica su decisión.

Evita las pruebas y juegos de trivia. No ocurren en el mundo real.

Page 22: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Pon las actividades en el mapa.actividad que ayuda a practicar la acción necesaria

Conecta cada actividad con la acción a la cual ayuda

Aumentar ventas

Page 23: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

¿Próximo paso?

Identificar la meta estratégica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qué no lo hacen.Diseñar actividades de práctica....?

1.2.

3.4.

¿Identificar lo que todos deberían de saber?

Page 24: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

4. Identificar lo que todos necesitan saber

Identifica la información que los alumnos tienen que tener para completar cada actividad.

de verdadV

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Pon la información en el mapa.

Aumentar ventas

Page 26: Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

Debemos contar la historia de los widgets!

Expliquemos la cadena de suministro

de los widgets.

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Si un dato no es esencial para completar una actividad, ¡no lo pongas!

historia de widgets

X

Aumentar ventas

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¿Curso o apoyo?

Cómo leer un mapaCurso:

Carreteras de Utah

Apoyo:

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El proceso del mapa de acción

Identificar la meta estratégica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qué no lo hacen.Diseñar actividades de práctica.Identificar la mínima información necesaria para completar cada actividad.

1.2.

3.4.

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Acción necesaria en el trabajo para alcanzar la meta

Todo apoya la meta estratégica.Meta medible

Actividad realista para practicar la acción

Sólo los datos necesarios para la actividad

Aumentar ventas

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Los beneficios

•Materiales que van al grano•Actividades realistas y desafiantes•Mayor probabilidad de tener una mejora

medible en el negocio

Ventas de widgets “¡Nuestra capacitación hizo esto!”

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ElearningBlueprint.comUn apoyo interactivo que ayuda a todos a diseñar materiales impactantes en línea

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