Diseñe elearning impactante con un mapa de acción

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    17-Oct-2014
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    Business

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Introduce un sistema simple pero eficaz para diseñar el elearning corporativo y evadir el aburrido volcado de información.

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Slide 1

S un hroe del elearning!

Mapa deAccinDiseo rpido deelearning impactante

La mayora del elearning corporativo:

Por qu pasa esto?

VOLCADO DE INFORMACIN

Error #1:Nuestra meta es aumentar el conocimiento.

Todo sobre widgets

Todos los agentes deben saber todo acerca de los widgets que venden.

Error #2:El conocimiento = la informacin.

Todo sobre widgets

Debemos incluir todos los datos

que quizs deberan saber!

Error #3:Aadamos una prueba y ya!

No olvidemos preguntar, Cunto pesa un widget?

Todo sobre widgets

Los resultados

Ventas de widgets

Nuestro alumno

Qu queremos de verdad?

Todo sobre widgets

No queremos slo el conocimiento.

Vender ms widgets

Queremos accin!

Qu queremos de verdad?

El mapa de accin al rescate!

4 pasos...

1. Identificar la meta estratgica

Qu queremos cambiar en el negocio?

Bueno: Aumentar las ventas de widgets 8% para T4

Evitar: Los vendedores deben saber todas las caractersticas de los widgets

Por qu preocuparnos por la meta?

Una meta estratgica y medible te ayuda a: Disear actividades relevantes Identificar el contenido crucial Evaluar el xito de tu proyecto Mostrar cmo tu trabajo contribuye al xito

del negocio

Ventas de widgets Nuestra capacitacin hizo esto!

Escribe la meta en el centro del mapa.

Aumentar ventas de widgetsen 8% para T4

El prximo paso?

Identificar lo que todos deberan de saber?

Identificar la meta estratgica....?

1.2.

Identificar lo que todos deberan de saber?

2. Identificar lo que todos tienen que hacerNota las acciones que las personas deben de tomar para alcanzar la meta estratgica.

Ejemplos

Hacer preguntas para descubrir las necesidades del cliente.Identificar el widget apropiado para el cliente.Dar nfasis en los beneficios que ms le importan al cliente.

Estas frases describen acciones, no el conocimiento.

Para vender ms, nuestros agentes deben de:

Pon las acciones alrededor de la meta.accin necesariapara alcanzar la meta

Aumentar ventas

Identifica por qu las personas no realizan las acciones.

Para cada accin, considera si es un problema de:

Its time for...

Motivacin Entorno

Conocimiento Habilidades

La capacitacin va a solucionar el problema?

Its time for...

Motivacin Entorno

Conocimiento Habilidades

Capacitacin

Prximo paso?

Identificar la meta estratgica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qu no lo hacen....?

1.2.

3.Identificar lo que todos deberan de saber?

Identificar lo que todos deberan de saber?

3. Disear actividades de prctica.Disea una actividad de prctica para cada accin que los alumnos tienen que hacer en sus trabajos.

Cada actividad debe ser lo ms realista posible.

Ejemplos

Aparece un cliente ficticio. El alumno escoge preguntas que descubrirn las necesidades del cliente.Un cliente quiere reducir su consumo de energa. El alumno identifica el mejor widget y explica su decisin.

Evita las pruebas y juegos de trivia. No ocurren en el mundo real.

Pon las actividades en el mapa.actividad que ayuda a practicar la accin necesaria

Conecta cada actividad con la accin a la cual ayuda

Aumentar ventas

Prximo paso?

Identificar la meta estratgica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qu no lo hacen.Disear actividades de prctica....?

1.2.

3.4.

Identificar lo que todos deberan de saber?

4. Identificar lo que todos necesitan saber

Identifica la informacin que los alumnos tienen que tener para completar cada actividad.

de verdadV

Pon la informacin en el mapa.

Aumentar ventas

Debemos contar la historia de los widgets!

Expliquemos la cadena de suministro

de los widgets.

Si un dato no es esencial para completar una actividad, no lo pongas!

historia de widgets

X

Aumentar ventas

Curso o apoyo?

Cmo leer un mapaCurso:

Carreteras de Utah

Apoyo:

El proceso del mapa de accin

Identificar la meta estratgica.Identificar lo que las personas tienen que hacer para alcanzar la meta y las razones de por qu no lo hacen.Disear actividades de prctica.Identificar la mnima informacin necesaria para completar cada actividad.

1.2.

3.4.

Accin necesaria en el trabajo para alcanzar la meta

Todo apoya la meta estratgica.Meta medible

Actividad realista para practicar la accin

Slo los datos necesarios para la actividad

Aumentar ventas

Los beneficios

Materiales que van al granoActividades realistas y desafiantesMayor probabilidad de tener una mejora

medible en el negocio

Ventas de widgets Nuestra capacitacin hizo esto!

ElearningBlueprint.comUn apoyo interactivo que ayuda a todos a disear materiales impactantes en lnea

blog.cathy-moore.comMs ideas como las de esta presentacin

Ms ideas...

@CatMoore

cathy@cathy-moore.com