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CURSO DISEÑO DE PROYECTOSProyecto:

Estudio de factibilidad de mercado y técnico para laCreación de un Café Internet en Mámbita

Integrantes:

Carlos Arturo Gómez Dussan Código 79434730Gilberto Bermúdez Velasco Código 79408103Helman Ivan Monroy Código 79489107Leonardo Ivan Demera Gacharna Código 79492552

Luis Fernando Díaz Mendoza Código 79429638  

Tutora:

Silvia Arredondo Taborda

Grupo: 102058_222

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Mámbita inspección del municipio de Ubalá en Cundinamarca , es una zona rural, la cual no cuenta con un acceso apropiado a los medios de comunicación, como lo son el Internet y telefonía, debido al aislamiento ocasionado por sus características geográficas.

¿Se puede realizar un estudio para la puesta en marcha de un café internet con el fin de beneficiar a los pobladores de la inspección de Mambita a nivel de comunicación.

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JUSTIFICACIÓN

La instalación de nuevas tecnologías y medios juegan un papel importante en desarrollo de estudio de los jóvenes, por el hecho de clarificar el papel de estos medios en la proyección individual y social que tienen, lo cual nos llevaría a realizar no sólo medios de acceso, sino, además se establecerá un programa de capacitación básica para el uso de la computadora y el Internet a promotores locales, y se promoverá la formación de microempresas de servicio de información y comunicación.

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OBJETIVO GENERAL

Estudio de factibilidad y viabilidad para la creación de un café Internet en la Inspección de Ubalá Mámbita Cundinamarca.

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-Verificar la viabilidad de contribuir con un acceso a Internet que sea rápido, eficiente, confiable y cercano a su habitad.- Evaluar en qué medida las acciones a realizar contribuyen a la satisfacción de necesidades de la población y al mejoramiento de la calidad de vida.- Evaluar los aspectos técnicos, tecnológicos, ambientales y de infraestructura para establecer el impacto económico sobre el proyecto.- Analizar el mercado, las estrategias y la factibilidad de inversión.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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MARCO DE REFERENCIA

Marco contextualLa tecnología es sumamente útil y necesaria en nuestros tiempos, el desarrollo tecnológico en los últimos años ha avanzado enormemente, en velocidad, en calidad, en capacidad, en comunicación y en el campo de la educación. Esto se ha podido ver con el desarrollo del Internet y de las demás plataformas que por extensión se generan con esta herramienta. El flujo de la información a través del Internet ha permitido también una gran producción a nivel del conocimiento.

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MARCO DE REFERENCIA

Referentes conceptuales

Café Internet (cibercafé): Es un local público donde se ofrece a los clientes acceso a Internet. Para ello, el local dispone de computadoras y usualmente cobra una tarifa fija por un período determinado para el uso de dichos equipos, incluido el acceso a Internet y a diversos programas, tales como procesadores de texto, programas de edición gráfica, videojuegos, copia de CD o DVD, etc.

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Tipo de investigación

Tipos de investigación exploratoria, correlacional, documental y descriptiva ya que la fuente principal de datos es el sitio donde se presenta la necesidad y se obtiene a partir de datos primarios.

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Involucrados

Proyecto

Proveedores

Población Mámbita

Central Hidráulica

Empresa de telecomunica

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Gobierno

Municipio

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Fuentes de información

Primaria - Encuesta a los habitantes de la región

- Consulta sobre parámetros legales y normativos con las autoridades locales

Secundaria - Empresas y/o microempresas que presten el servicio de comunicación satelital.

- Empresas y/o microempresas, que nos aporten sus experiencias sobre el proceso del montaje de un café Internet.

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Variables e instrumentos

Variables - Económicas - Niveles de ingreso- Consumo Internet- Competencia en el sector

- Ambientales - Ubicación negocio- Inst. locativas- Clima de la región

- Sociales - Nivel de escolaridad- Uso Internet- Uso del computador- Conocimiento café internet

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Análisis de la informaciónECONOMICO:

- Los niveles de ingreso de la mayoría de la población están por el orden de 2 SMLV, los cuales dependen de la ganadería y en los puestos de trabajo que se generan por la central Hidroeléctrica.- El consumo de Internet esta en los habitantes que tienen mayores ingresos, ya que tienen la capacidad de pagar un plan de datos con los operadores de celular.- No existe competencia en el negocio de café Internet en la zona.

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Análisis de la informaciónAMBIENTALES:

- La ubicación deberá ser alrededor del parque (centro del pueblo) o cerca de alguna de las dos escuelas existentes.- Las instalaciones locativas debe contar con un espacio de aproximadamente de 20 metros cuadrados, con excelente iluminación, baño, aire acondicionado, sala de espera, espacio venta papelería y artículos comestibles. - El clima de la región es muy húmedo, zona de precipitaciones muy alta.

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PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Análisis de la informaciónSOCIALES:

- Nivel de escolaridad bachillerato.- El consumo de Internet es muy bajo, debido a la falta de sitios económicos para su acceso.- El conocimiento del computador es muy básico.- En las escuelas es una herramienta de educación.- Muy pocas personas conocen lo que es un café Internet.- Se requiere de los servicios de fotocopiado e impresión.

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IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

Características o atributos Nuestro servicio esta enfocado a implementar una plataforma de comunicaciones que permita el acceso a Internet, en dicha zona rural. Se incluye los siguientes servicios como lista básica:- Acceso a Internet, con un ancho de banda > 2MB- Plataforma IP para el servicio, es la única que permite la

convergencia real de redes.- Servicio de fotocopias e impresión.- Capacitaciones.- Venta productos papelería.- Acceso al sistema de telefonía por medio de este

sistema.

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DESCRIPCIÓN CONSUMIDORES

Se define una zona rural de baja densidad poblacional como una población que tiene entre 500 y 3000 habitantes, con gran numero de niños y adolescentes que se encuentra estudiando y que poseen un nivel bajo de conocimiento en lo relacionado con los computadores y la navegación por internet.

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de la demandaDe acuerdo con los datos arrojados por la entrevista se concluye los siguiente:- Se tendría gran demanda del servicio de Internet a nivel

estudiantil.- Se necesita mayor capacitación en manejo de

computador para las personas adultas.- Se necesita mayor capacitación en navegación de

paginas de Internet.- Se requiere de servicio de telefonía.- Se requiere de servicio de fotocopiado e impresión.

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis técnico

Para la elección de la tecnología y la red a implantar, es necesario realizar un estudio de las características de la zona geográfica y los inconvenientes que se pueden presentar por ser una zona montañosa, es necesario realizar un estudio de campo (Survey) en la zona. Paralelamente con este estudio se podrá realizar un estudio de demanda, el cual nos permitirá estimar con exactitud el equipamiento inicial a adquirir de modo que no exista sobre dimensionamiento o a la inversa, subestimación, que perjudique la inversión.

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de la oferta ALTERNATIVA 1

Enlace satelital con tecnologías Radio Mobile o RM Path de Roger Coudé o el Air Magnet Survey Pro/Planner de Fluke Networks, los calculos para la zona se realizarian por medio de mapas cartográficos, información estadística de organismos como el INEI y OSIPTEL y software con información satelital como el Google Earth, con el fin de tener una idea aproximada de líneas de vista y ubicaciones geográficas de estaciones y repetidoras, así como ciertas herramientas de software, por ejemplo el Satellite Link Budget Calculator de la empresa Satellite Signals (http://www.satsig.net).

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de la oferta ALTERNATIVA 2

Tecnología VSAT 2 complementada con tecnologías celulares (AMPS digital, TDMA), fija inalámbrica (WLL), acceso conmutado a Internet (MODEM). Para las redes VSAT se hace necesario una Banda Ku. Para soluciones a través de Tecnología celular, que usan las frecuencias autorizadas en Colombia para este servicio, según la norma AMPS, en la Banda de 800 Mhz. Las soluciones WLL utilizan frecuencias de 900 y algunos casos en 1.800 Mhz. En cuanto a soluciones WiFi o adaptaciones, hasta la fecha las propuestas son en las bandas de 2.5 Ghz y 5.5 Ghz.

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de precio ofertas técnicas

Precios ofertados por la firma XOLARIX:Estudio Zona geográfica $ 3,335,000Costos en Equipos $ 12,000,000Costos de Mano de obra $ 4,800,500Sistema de Información $ 500,000Licencias $ 2,560,000Total Costos sin Imprevistos $ 23,195,500 Imprevistos (3% de los Gastos de Operación) $ 619,065Total Costos con Imprevistos $ 23,814,565IVA (16% de los Costos de Operación) $ 3,810,330. Total Costos Fijos con IVA $ 27,624,895.4 Visita a sitio $ 2,500,000Total $ 30,124,895.4

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ESTUDIO DE MERCADO

Precios ofertados por la firma COMPARTEL:Estudio Zona geográfica $ 5,000,000Costos en Equipos $ 10,995,000Costos de Mano de obra $ 3,800,000Sistema de Información $ 400,000Impuesto de Timbre, Iva, Póliza, ICA $ 1,600,000Total Costos sin Imprevistos $ 21,795,000 Imprevistos (3% de los Gastos de Operación) $ 605,850Total Costos con Imprevistos $ 22,400,850IVA (16% de los Costos de Operación) $ 3,584,136Total Costos Fijos con IVA $ 25,984,986 Visita a sitio $ 1,150,000Total $ 27,134,986

Análisis de precio ofertas técnicas

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de precioLocal $ 20,000,000Escrituras $ 2,000,000Requisitos Legales $ 1,000,000Costos Equipos $ 10,000,000UPS $ 6,800,000Estantería $ 4,000,000Escritorios $ 5,600,000Cabinas telefónicas $ 6,000,000Insumos Papelería $ 5,600,000 Adecuación Local $ 3,500,000

Total $64,500,000

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ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de precioOtros gastos:

Mensualidades Internet 2 Mb:ETB $98,600.UNE $127,484TELEFONICA $139,492TELMEX $81,200.Empleados $2,500,000Servicios $500,000 (Energía es subsidiada) 

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ESTUDIO TÉCNICO

Proceso productivoAdquisición de equipos para internet satelital con la alternativa 2, configuración red LAN (Local área network) con 8 PCs conectados y una Interfaz que le dé a estos computadores acceso a Internet a través de una misma línea. La red será una Ethernet común, con soporte para el envió y recepción de paquetes TCP/IP, protocolo utilizado por Internet y compatible con el protocolo IPX, el cual es el utilizado por los juegos y otras aplicaciones, para montar la red se utilizara un HUB Ethernet 10 base T.Para el sistema de cabinas se tendrá un software para el sistema de tarifas y control de llamadas.

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ESTUDIO TÉCNICO

Proceso productivoEsquema del Internet la conexión es a través de un Router y un HUB, el primero se encarga de asignar un IP (Internet Protocol) distinto a cada usuario, esto es necesario para asegurar el funcionamiento de ciertos servicios tales como IRC (Internet Relay Chat), y el correo Electrónico. El HUB solo se encarga de concentrar la conexión de los PCs y conectarse al Router el cual estará conectado con la línea externa.

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ESTUDIO TÉCNICO

Proceso productivo

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ESTUDIO TÉCNICO

Proceso productivo

Descripción Unidad Medida Valor Unitario

Internet Hora 2500

Impresión B/N Hoja 200

Impresión Color Hoja 400

Escaneo Hoja 300

Fotocopia B/N Hoja 100

Fotocopia Color Hoja 300

Llamada Local Minuto 100

Llamada Nacional Minuto 150

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ESTUDIO TÉCNICO

Proceso productivo

El proyecto se realizara en la población de Mambita en el departamento de Cundinamarca, el Local donde se ubicara el café internet contara con un área de aproximadamente 25 metros cuadrados, se instalaran 8 equipos de computo, 4 cabinas telefónicas, estantería para insumos de papelería, estantería para insumos comestibles, una fotocopiadora, una impresora y una área de espera .

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ESTUDIO TÉCNICO

Localización del proyecto

UBALA

MAMBITA

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ESTUDIO TÉCNICO

Necesidades de recurso humano- Se contara con un administrador , el cual se encargara de los aspectos contables y financieros del café internet, esta persona tendrá a su cargo el alquiler de los equipos de computo , cobro a los clientes , fotocopiado y quema de Cds, devengara un ingreso mensual de $800.000 pesos.

- También se contratara a otra persona encargada de hacer el turno los fines de semana, se le pagara $30.000 pesos por día de trabajo.

- Se les pagaran las prestaciones sociales legales.

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ESTUDIO TÉCNICO

Necesidades de maquinaria y equipoEl proyecto contara con la siguiente infraestructura: -Local con un área aproximada de 25 m2.

- Gabinete equipos Internet satelital.-Equipos de computo- 8 escritorios y otros muebles.- Estantería.- 4 cabinas telefónicas.- 15 sillas.- 1 mesa para ubicar la impresora y el scanner.- Gabinete para la UPS

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ESTUDIO TÉCNICO

Necesidades de adecuaciones y obras físicas

Es necesario adecuar el local para tener un café internet cómodo y al que los usuarios quieran regresar, la ubicación de los equipos es muy importante, se deben instalar divisiones entre los equipos, las paredes deben ser de color blanco, los baños separados por sexo, buena iluminación y una distribución adecuada de las lámparas.

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ASPECTOS ORGANIZACIONALES YADMINISTRATIVOS

El proyecto se propone la creación de un café internet para los habitantes de la población de Mambita, el establecimiento llevara como nombre M@mbit@ Net.

Misión: Instalación de un café internet que brinde un servicio de alta calidad y llene las expectativas y necesidades de nuestros clientes, presente bajo costo para sus usuarios y una rentabilidad adecuada para los propietarios.

Visión: Convertirnos en una empresa que desarrolle bases solidas, seguras y confiables, que marque una diferencia en la población de Mambita, mejorando el bienestar de la comunidad en las áreas de la informática y telecomunicaciones.

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ASPECTOS ORGANIZACIONALES YADMINISTRATIVOS

El marco legal: Se rige por la ley 1341 de 2009, por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la información y las Telecomunicaciones, TIC.

Aspecto contable: La empresa será matriculada como establecimiento de comercio, tipo de empresa (sociedad limitada),

La actividad económica: Servicios de internet, código ante cámara de comercio(1642204).

Verificación del suelo: Se debe consultar con la Curaduría Urbana de la localidad si se puede instalar el establecimiento en el lugar escogido.

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ASPECTOS ORGANIZACIONALES YADMINISTRATIVOS

Procedimiento administrativo: como funcionaria el negocio.

-Alquiler de tiempo en internet: el cliente solicita el servicio, el encargado, indica el equipo que se puede utilizar y da acceso al sistema, el cliente informa cuando termina de utilizar el equipo, el encargado indica el monto y cobra el servicio.

-Impresión de documentos: El cliente solicita la impresión de un documento, el encargado determina si es a color o B/N, el encargado imprime y cobra el servicio.

-Escaneo digital: El cliente solicita el servicio de escaneo , el encargado realiza el proceso de escaneo y guarda el documento en una unidad de almacenamiento masivo, por ultimo cobra el servicio.

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CONCLUSIONES

- Para obtener un proyecto de gran envergadura se debe llevar una serie de estudios de mercado y técnicos que ayude a determinar su factibilidad de su puesta en servicio.

-Si bien el presente proyecto no es un tema nuevo, mucho se ha trabajado con relación a las posibles soluciones para brindar servicios de comunicación a las zonas más alejadas del país. - El Internet es una forma de comunicación que está cambiando al mundo, tiene sus pros y sus contras como todo en esta vida, solo hay que estar seguro de que uso se le dará y quedara satisfecho. 

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CONCLUSIONES- El Internet es muy útil en el ámbito educativo, comunicativo,

y sector comercial.- Por otra parte el Internet abre una visión a los diferentes

negocios que nos brinda este servicio.

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BIBLIOGRAFIA- CAÑON SALAZAR, Henry, Modulo curso diseño de proyectos. Universidad abierta y a distancia UNAD, actualizado, Colombia, 2011.  - ARREDONDO TABORDA, Silvia, Guía de actividades trabajo colaborativo 2, curso Diseño de Proyectos. Universidad abierta y a distancia UNAD, 2012. - UNAD; Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Escuela de Ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios ECACEN. Modulo del Curso Diseño de Proyectos. Bogotá. 2011.

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CIBERGRAFIASITIOS WEB: <www.camafu.org.mx/..proyectos-/.../metodología-del-marco-logico-docencia.unet.edu.ve/ coordinaciones/ .../ Trabajo_marco_logico> <http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/Planeacion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20IV/41.htm> <http://es.wikipedia.org/wiki/Internet> <http://es.wikipedia.org/wiki/Ubal%C3%A1>