E mail-ielj 2013
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E-Mail Correo Electrónico Ilia E. López Jiménez
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Presentación sobre el correo electrónico
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E-MailCorreo Electrónico
Ilia E. López Jiménez
E - Mail
Abreviatura de electronic mail, es un servicio de red; comunicación escrita de género epistolar transmitida por medio electrónico.
Es conocido en español como correo – e y en España se conoce con el término coloquial de emilio.
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E - Mail
La estructura de la redacción es similar a la del Memorando: identificación del remitente (emisor) identificación del destinatario (receptor) descripción del asunto o tema tratado
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E - Mail
El Diccionario de Informática Alegsa.com describe la composición y el formato del E – Mail
El formato de un email está definido en el RFC 5322 y la serie RFC 2045 a RFC 2049, colectivamente llamados Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME).
Un mensaje de e-mail está compuesto de dos componentes separados por una línea en blanco:
La cabecera del mensaje (header): contiene información de control, la dirección de quien envía el email y uno o más receptores. También, opcionalmente, un asunto y otros campos.
El cuerpo del mensaje (body): el mensaje en sí como un texto sin estructura.Originalmente solo se podía enviar texto en los emails. Actualmente es posible agregar cualquier tipo de multimedia, a través de las extensiones MIME. Junto con el mensaje se pueden adjuntar archivos.lELJ/COEM 3002- 2013
Una dirección de correo electrónico es un conjunto de caracteres alfanuméricos que identifican a una persona o a un grupo que puede enviar y recibir un e-mail.
Debe ser: fácil de recordar individual legiblesencilla
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E-Mail: usos
Usos de los mensajes o cartas electrónicas: corporativo personal profesional
Envío de textos y de documentos
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E-Mail: ventajas
Ventajas bajo costo comodidad ecología interactividad rapidez, agilidad versatilidad
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E-Mail: aspectos negativos
Información irrelevante distribución de chistes distribución de rumores
Falta de confidencialidad o de privacidad Pérdida de tiempo
por falta de una estrategia: audiencia, público objetivo
por exceso de información Uso descontrolado
amonestación de un empleado reenvío excesivo de correspondencia
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E-Mail: características
Individual parte de la imagen digital y de la profesional estrategia de marketing personal medio de interacción con las redes sociales:
▪ actualizaciones▪ notificaciones
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E-Mail: características
Grupal Comunidades de práctica (afinidad por
compartir o aprender) Grupos de trabajo Redes sociales
▪ actualizaciones▪ buzón de sugerencias▪ noticias, newsfeed
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E-Mail: características
Herramienta preferida en la comunicación organizacional (corporativa): interna externa.
Herramienta de comunicación comercial. Herramienta colaborativa. Herramienta de gestión del conocimiento:
sirve para la identificación, el almacenamiento y la distribución de información
trasciende el mero intercambio de anuncios a empleados
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Tecnologías colaborativas
Bases de datos compartidas Gestión de proyectos Toma de decisiones en grupo Punto de enlace entre redes sociales
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Principios de la escritura
Considerar las cuatro c claridad, concisión, corrección, cortesía verbal
Exponer lo más importante al principio
Planificar escritura orientada hacia el lector digital
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Técnicas
Adecuadas al perfil del lector digital Adecuar el lenguaje
al contexto: académico, laboral, personal a la situación comunicativa
▪ informar, persuadir, recabar cooperación Estructura del mensaje
introducción desarrollo
▪ según lo expresado en la línea de Asunto conclusión
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Técnicas
Legibilidad: facilitar la lectura Tipografía
▪ Evitar el abuso de: ▪ letra cursiva o bastardilla (itálica)▪ mayúsculas ▪ negrillas (bold)
▪ Usar de fuentes (fonts) Sans Serif sin extensiones diagonales: Arial, Calibri, Courier, Verdana
Redacción▪ separar los párrafos▪ limitar la extensión de las frases
Relieve visual▪ destacar el asunto según el contenido del mensaje
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Política de uso
Composición de mensajes Información confidencial Propiedad de la información Recepción de mensajes Respuestas Uso profesional Valor legal
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Referencias
Cassany, D. (2007, Agosto 21). La alfabetización digital. Leeryescribirenred. [En línea, blog]. Disponible en: http://leeryescribirenred.blogspot.com/2007/08/la-alfabetizacin-digital-1-daniel.html
Jiménez, J. C. El e-mail en el trabajo. [En línea, blog]. Disponible en: http://emailtrabajo.blogspot.com
Marketing Personal. Recursos Humanos 3.0. [En línea, blog]. Disponible en: http://marketingpersonal.net
Sarramía Roncero, T. (2000). El e-mail @ su alcance. Hato Rey,Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas.
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