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Guía para distribuidores de recambios multimarca Buenas prácticas, utilidades y tendencias

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Page 1: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Buenas prácticas, utilidades y tendencias

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Contenido

Buenas prácticas 3

Uso de PDA para Distribuidores de recambios 4

3 alternativas para mejorar las ubicaciones en tu almacén de recambios multimarca 11

5 consejos para hacer buenos inventarios en tu almacén 17

Utilidades 21

Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción 34

Tendencias 40

Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

Guía para distribuidores de recambios multimarca

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Buenas prácticas

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

Guía para distribuidores de recambios multimarca

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Uso de PDA para Distribuidores de recambios

El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

www.isicondal.com

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

www.isicondal.com

Page 8: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

¿Gestionas bien tu stock de recambios de automoción?

Distribuidor de recambios es gestionar una amplia gama de productos, y ofrecer la

A continuación te proponemos un listado de puntos clave para hacer una buena

gestión de tu stock de recambios de automoción. Nos habéis ido contando estas

ideas a lo largo de años de trabajo codo con codo y ahora las queremos compartir con

todos.

#1 La herramienta de gestión de stock importa

cuenta tus existencias, tu histórico y las previsiones de venta, tendrás parte del éxito

asegurado.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

#2 Gestión adecuada de los productos de baja rotación

En el sector de la Distribución de recambios de automoción, con cientos de miles de referencias, es absolutamente necesario establecer una política de compra que en el caso de los productos de baja rotación determine claramente cuándo es necesario

crear un buen equilibrio entre la posible generación de obsoletos y un buen nivel de servicio al cliente.

como hemos visto en el apartado anterior. Pero, tan importante como tu sistema informático es tu equipo: sólo su concienciación y formación te permitirá mantener de

#3 Organización física del stock

inventarios, repercute directamente en un mejor servicio al cliente, evita errores

#4 Trazabilidad del producto

Saber en todo momento en qué punto de tu cadena de aprovisionamiento y venta se encuentra un determinado producto te dará una foto completa de su disponibilidad y te

puntos dentro de tu ciclo comercial y establecer los mecanismos de control y

#5 Sincronización de stock y préstamos entre puntos de distribución

pedidos a proveedor por el préstamo entre delegaciones.

clientes en los procesos de tránsitos entre puntos de venta.

#6Analiza y redefine

Todo lo expuesto no funcionará si no está dentro de un proceso constante de revisión y -

tras políticas y estrategias para adaptarlas a los cambios y optimizarlas.

#7Implica a todas las áreas de tu empresa

lo que el cliente necesita sin necesidad de disponer de todo. Asegúrate de crear buenos cauces de comunicación para que las aportaciones de todas las áreas puedan ponerse en

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Distribuidor de recambios es gestionar una amplia gama de productos, y ofrecer la

A continuación te proponemos un listado de puntos clave para hacer una buena

gestión de tu stock de recambios de automoción. Nos habéis ido contando estas

ideas a lo largo de años de trabajo codo con codo y ahora las queremos compartir con

todos.

#1 La herramienta de gestión de stock importa

cuenta tus existencias, tu histórico y las previsiones de venta, tendrás parte del éxito

asegurado.

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

#2 Gestión adecuada de los productos de baja rotación

En el sector de la Distribución de recambios de automoción, con cientos de miles de referencias, es absolutamente necesario establecer una política de compra que en el caso de los productos de baja rotación determine claramente cuándo es necesario

crear un buen equilibrio entre la posible generación de obsoletos y un buen nivel de servicio al cliente.

como hemos visto en el apartado anterior. Pero, tan importante como tu sistema informático es tu equipo: sólo su concienciación y formación te permitirá mantener de

#3 Organización física del stock

inventarios, repercute directamente en un mejor servicio al cliente, evita errores

#4 Trazabilidad del producto

Saber en todo momento en qué punto de tu cadena de aprovisionamiento y venta se encuentra un determinado producto te dará una foto completa de su disponibilidad y te

Guía para distribuidores de recambios multimarca

puntos dentro de tu ciclo comercial y establecer los mecanismos de control y

#5 Sincronización de stock y préstamos entre puntos de distribución

pedidos a proveedor por el préstamo entre delegaciones.

clientes en los procesos de tránsitos entre puntos de venta.

#6Analiza y redefine

Todo lo expuesto no funcionará si no está dentro de un proceso constante de revisión y -

tras políticas y estrategias para adaptarlas a los cambios y optimizarlas.

#7Implica a todas las áreas de tu empresa

lo que el cliente necesita sin necesidad de disponer de todo. Asegúrate de crear buenos cauces de comunicación para que las aportaciones de todas las áreas puedan ponerse en

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

www.isicondal.com

Page 10: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

Distribuidor de recambios es gestionar una amplia gama de productos, y ofrecer la

A continuación te proponemos un listado de puntos clave para hacer una buena

gestión de tu stock de recambios de automoción. Nos habéis ido contando estas

ideas a lo largo de años de trabajo codo con codo y ahora las queremos compartir con

todos.

#1 La herramienta de gestión de stock importa

cuenta tus existencias, tu histórico y las previsiones de venta, tendrás parte del éxito

asegurado.

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

#2 Gestión adecuada de los productos de baja rotación

En el sector de la Distribución de recambios de automoción, con cientos de miles de referencias, es absolutamente necesario establecer una política de compra que en el caso de los productos de baja rotación determine claramente cuándo es necesario

crear un buen equilibrio entre la posible generación de obsoletos y un buen nivel de servicio al cliente.

como hemos visto en el apartado anterior. Pero, tan importante como tu sistema informático es tu equipo: sólo su concienciación y formación te permitirá mantener de

#3 Organización física del stock

inventarios, repercute directamente en un mejor servicio al cliente, evita errores

#4 Trazabilidad del producto

Saber en todo momento en qué punto de tu cadena de aprovisionamiento y venta se encuentra un determinado producto te dará una foto completa de su disponibilidad y te

puntos dentro de tu ciclo comercial y establecer los mecanismos de control y

#5 Sincronización de stock y préstamos entre puntos de distribución

pedidos a proveedor por el préstamo entre delegaciones.

clientes en los procesos de tránsitos entre puntos de venta.

#6Analiza y redefine

Todo lo expuesto no funcionará si no está dentro de un proceso constante de revisión y -

tras políticas y estrategias para adaptarlas a los cambios y optimizarlas.

#7Implica a todas las áreas de tu empresa

lo que el cliente necesita sin necesidad de disponer de todo. Asegúrate de crear buenos cauces de comunicación para que las aportaciones de todas las áreas puedan ponerse en

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

Page 11: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier

empresa. Pero si estamos en el sector de la Distribución de recambios, con una media

muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de

lectura de código de barras es especialmente recomendable.

A continuación revisamos qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén: los

procesos de logística que pueden llevarse a cabo con un lector de código de barras, las

ventajas de su uso y los cambios en el proceso de trabajo o la organización física del

espacio que implica. Finalmente veremos cómo puede vincularse la PDA y el ERP que

utilizáis con el ejemplo de nuestro Software de Gestión integral para distribuidores

de recambios.

#1 Procesos de logística y ventajas en la gestión con PDA

La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía

que se ejecutan en el almacén:

almacenes

3 alternativas para mejorar las ubicaciones en tu almacén de recambios multimarca

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

Por Daniel Pinalla, Director de Soporte a Clientes de Isi Condal

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez,

más productividad y menos errores. Por razones obvias: porque mecanizando estos procesos eliminamos el margen de error de una gestión manual y facilitamos el trabajo. Un ejemplo: los datos de ubicación de referencias en un almacén multiubicado se hacen con la PDA en un único proceso, el de la ubicación física en el almacén. No es necesario que intervenga después otra persona para introducir en el sistema de gestión los datos reales de la ubicación de una referencia.

podemos hacer una validación adicional del pedido del cliente antes de la expedición. De esta manera se previenen las temidas devoluciones que tantas pérdidas ocasionan.

ventajas adicionales son:aumento en la trazabilidad del producto, ya que podemos conocer en tiempo real

en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia.

facilidad en la formación del personal

que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la

telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.

#2 Qué cambios implica el uso de PDA en el proceso de trabajo

pedidos. Estos se catalogan en función del proceso de preparación del pedido y del tipo

En cada tipo de pedido, podemos establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que

también nos permitirá imprimir los albaranes para el cliente.

La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos

de trabajo:

cambiar fácilmente entre preparación de pedidos y ubicación de mercancía. El trabajo se

de la Distribución de recambios, en el que se manejan promedios de servir pedidos a los

talleres cada vez más cortos.

#3 Qué cambios implica el uso de PDA en la organización física del almacén

Primero debéis aseguraros de que disponéis de conexión wifi o 3G para vincular la PDA a

vuestras bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro

sistema. En cualquier caso, tendréis que aseguraros de que el nivel de conexión es óptimo

para poder disponer de información a tiempo real sobre vuestra gestión del almacén.

Segundo: todos vuestros productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:

Productos: la gran mayoría ya vienen etiquetados por parte del proveedor. En el caso

de que no sea así, deberéis disponer de un sistema que transforme la referencia en el

código de barras correspondiente.

Ubicaciones: todo el almacén tiene que estar etiquetado antes de empezar a trabajar

con PDA. El tamaño mínimo de la etiqueta será el óptimo para su lectura. Dependerá de

la longitud de las ubicaciones y no debe ser superior a 15 dígitos.

#4 Vincular la PDA y el ERP: el caso de IsiParts

Todo lo que hemos comentado en los apartados anteriores no serviría de mucho si no

vinculamos el uso de PDA con vuestro sistema de gestión. En el caso de nuestro ERP

IsiParts, esta vinculación con dispositivos de lectura de códigos de barras es posible. Para

ello, la PDA dispone de una interfaz específica con las siguientes opciones:

de códigos de barras. Esto aporta mejoras a los diferentes procesos de logística:

Inventarios y control de existencias

Entradas de material: más rapidez y con menos errores de ubicación, control más

Preparación de pedidos: más rapidez y con menos errores

Control de usuarios

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

www.isicondal.com

Page 12: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

12

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

Page 13: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

1. Aumento de la rapidez de entrega

2. Reducción del espacio necesario para almacenamiento

3. Reducción del coste de gestión de inventario

4. Reducción de los costes de personal de almacén

5. Reducción de las necesidades de manejo de materiales

habido problemas durante el tránsito del producto hasta nuestro almacén

7. Reducción de los riesgos de rotura, pérdida o robo en el paso de la mercancía por el

almacén

entregas, y esto hace que el equipo de Atención al cliente pueda dedicar más tiempo a

#3 Tipos de Cross docking

Cross docking directo o por pedido

El distribuidor hace pedidos individuales por cliente a los proveedores. Los pedidos

llegan al almacén agrupados por cliente y el distribuidor se encarga de juntar los pedidos

de los distintos proveedores que corresponden a cada cliente.

La mercancía se controla en la recepción y se traslada al muelle de salida. Para un mejor

aprovechamiento del transporte puede ser necesario agrupar pedidos de varios clientes.

Adecuado para…

productos se reciban separados con las cantidades solicitadas por cada cliente y

#4 ¿Qué necesitas para aplicar el Cross docking?

Acuerdos con tus proveedores

cliente con las cantidades solicitadas, es necesario que los productos estén

debidamente etiquetados con los datos de destino completos.

Organización interna: espacio, material, equipo, tecnología

muelle de salida. Esta área deberá contar con la infraestructura necesaria para la

El equipo ha de estar convenientemente formado. Asimismo, será necesario contar con

el soporte tecnológico adecuado: el uso de PDAs es muy recomendable, y el software

de gestión del almacén deberá ser capaz de adaptarse a esta manera de preparación de

pedidos.

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

etiquetados con los datos del cliente.

Cross docking indirecto o por producto

El distribuidor recibe los pedidos de los clientes y los agrupa para transmitir un solo

-

queta para distribuirlo a los diferentes clientes.

cliente la cantidad de producto solicitada.

Adecuado para…

siempre y cuando tenga los sistemas informáticos de gestión para ponerlo en práctica.

Cross docking: cómo ser el más rápido preparando pedidos

Los talleres piden cada vez más rapidez en la recepción de pedidos. Ser el Distribuidor de

ayudarte a ser el primero, a continuación te explicamos en qué consiste esta técnica de logística de almacén.

#1 ¿Qué es el Cross docking?

un tipo de preparación de pedidos en el

que los productos tienen un tiempo mínimo de almacenamiento y manipulación. Los pedidos de los proveedores se reciben en los muelles de recepción y de ahí pasan a

-ción: realizando una óptima gestión de las entradas de material, unos productos serán almacenados y otros directamente servidos, eliminando operaciones intermedias.

#2 10 beneficios del Cross docking

pedidos son los siguientes:

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

www.isicondal.com

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Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

1. Aumento de la rapidez de entrega

2. Reducción del espacio necesario para almacenamiento

3. Reducción del coste de gestión de inventario

4. Reducción de los costes de personal de almacén

5. Reducción de las necesidades de manejo de materiales

habido problemas durante el tránsito del producto hasta nuestro almacén

7. Reducción de los riesgos de rotura, pérdida o robo en el paso de la mercancía por el

almacén

entregas, y esto hace que el equipo de Atención al cliente pueda dedicar más tiempo a

#3 Tipos de Cross docking

Cross docking directo o por pedido

El distribuidor hace pedidos individuales por cliente a los proveedores. Los pedidos

llegan al almacén agrupados por cliente y el distribuidor se encarga de juntar los pedidos

de los distintos proveedores que corresponden a cada cliente.

La mercancía se controla en la recepción y se traslada al muelle de salida. Para un mejor

aprovechamiento del transporte puede ser necesario agrupar pedidos de varios clientes.

Adecuado para…

productos se reciban separados con las cantidades solicitadas por cada cliente y

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

#4 ¿Qué necesitas para aplicar el Cross docking?

Acuerdos con tus proveedores

cliente con las cantidades solicitadas, es necesario que los productos estén

debidamente etiquetados con los datos de destino completos.

Organización interna: espacio, material, equipo, tecnología

muelle de salida. Esta área deberá contar con la infraestructura necesaria para la

El equipo ha de estar convenientemente formado. Asimismo, será necesario contar con

el soporte tecnológico adecuado: el uso de PDAs es muy recomendable, y el software

de gestión del almacén deberá ser capaz de adaptarse a esta manera de preparación de

pedidos.

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

etiquetados con los datos del cliente.

Cross docking indirecto o por producto

El distribuidor recibe los pedidos de los clientes y los agrupa para transmitir un solo

-

queta para distribuirlo a los diferentes clientes.

cliente la cantidad de producto solicitada.

Adecuado para…

siempre y cuando tenga los sistemas informáticos de gestión para ponerlo en práctica.

Los talleres piden cada vez más rapidez en la recepción de pedidos. Ser el Distribuidor de

ayudarte a ser el primero, a continuación te explicamos en qué consiste esta técnica de logística de almacén.

#1 ¿Qué es el Cross docking?

un tipo de preparación de pedidos en el

que los productos tienen un tiempo mínimo de almacenamiento y manipulación. Los pedidos de los proveedores se reciben en los muelles de recepción y de ahí pasan a

-ción: realizando una óptima gestión de las entradas de material, unos productos serán almacenados y otros directamente servidos, eliminando operaciones intermedias.

#2 10 beneficios del Cross docking

pedidos son los siguientes:

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

Page 15: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

1. Aumento de la rapidez de entrega

2. Reducción del espacio necesario para almacenamiento

3. Reducción del coste de gestión de inventario

4. Reducción de los costes de personal de almacén

5. Reducción de las necesidades de manejo de materiales

habido problemas durante el tránsito del producto hasta nuestro almacén

7. Reducción de los riesgos de rotura, pérdida o robo en el paso de la mercancía por el

almacén

entregas, y esto hace que el equipo de Atención al cliente pueda dedicar más tiempo a

#3 Tipos de Cross docking

Cross docking directo o por pedido

El distribuidor hace pedidos individuales por cliente a los proveedores. Los pedidos

llegan al almacén agrupados por cliente y el distribuidor se encarga de juntar los pedidos

de los distintos proveedores que corresponden a cada cliente.

La mercancía se controla en la recepción y se traslada al muelle de salida. Para un mejor

aprovechamiento del transporte puede ser necesario agrupar pedidos de varios clientes.

Adecuado para…

productos se reciban separados con las cantidades solicitadas por cada cliente y

#4 ¿Qué necesitas para aplicar el Cross docking?

Acuerdos con tus proveedores

cliente con las cantidades solicitadas, es necesario que los productos estén

debidamente etiquetados con los datos de destino completos.

Organización interna: espacio, material, equipo, tecnología

muelle de salida. Esta área deberá contar con la infraestructura necesaria para la

El equipo ha de estar convenientemente formado. Asimismo, será necesario contar con

el soporte tecnológico adecuado: el uso de PDAs es muy recomendable, y el software

de gestión del almacén deberá ser capaz de adaptarse a esta manera de preparación de

pedidos.

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

etiquetados con los datos del cliente.

Cross docking indirecto o por producto

El distribuidor recibe los pedidos de los clientes y los agrupa para transmitir un solo

-

queta para distribuirlo a los diferentes clientes.

cliente la cantidad de producto solicitada.

Adecuado para…

siempre y cuando tenga los sistemas informáticos de gestión para ponerlo en práctica.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Los talleres piden cada vez más rapidez en la recepción de pedidos. Ser el Distribuidor de

ayudarte a ser el primero, a continuación te explicamos en qué consiste esta técnica de logística de almacén.

#1 ¿Qué es el Cross docking?

un tipo de preparación de pedidos en el

que los productos tienen un tiempo mínimo de almacenamiento y manipulación. Los pedidos de los proveedores se reciben en los muelles de recepción y de ahí pasan a

-ción: realizando una óptima gestión de las entradas de material, unos productos serán almacenados y otros directamente servidos, eliminando operaciones intermedias.

#2 10 beneficios del Cross docking

pedidos son los siguientes:

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

Cross docking indirecto o por producto

1 Recepción 2 Preparación 3 Expedición

A AA A

B BB B

B BB B

C CC C C C

C CD DD D

D DD D

A AA A

Cross docking directo o por pedido

1 Recepción 2 ExpediciónA BC D

A AA A

B BB B

B BB B

C CC C C C

C CD DD D

D DD D

A AA A

A BC D

A BC D

A BC D

A BC D

A BC D

A BC D

A BC D

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Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

1. Aumento de la rapidez de entrega

2. Reducción del espacio necesario para almacenamiento

3. Reducción del coste de gestión de inventario

4. Reducción de los costes de personal de almacén

5. Reducción de las necesidades de manejo de materiales

habido problemas durante el tránsito del producto hasta nuestro almacén

7. Reducción de los riesgos de rotura, pérdida o robo en el paso de la mercancía por el

almacén

entregas, y esto hace que el equipo de Atención al cliente pueda dedicar más tiempo a

#3 Tipos de Cross docking

Cross docking directo o por pedido

El distribuidor hace pedidos individuales por cliente a los proveedores. Los pedidos

llegan al almacén agrupados por cliente y el distribuidor se encarga de juntar los pedidos

de los distintos proveedores que corresponden a cada cliente.

La mercancía se controla en la recepción y se traslada al muelle de salida. Para un mejor

aprovechamiento del transporte puede ser necesario agrupar pedidos de varios clientes.

Adecuado para…

productos se reciban separados con las cantidades solicitadas por cada cliente y

#4 ¿Qué necesitas para aplicar el Cross docking?

Acuerdos con tus proveedores

cliente con las cantidades solicitadas, es necesario que los productos estén

debidamente etiquetados con los datos de destino completos.

Organización interna: espacio, material, equipo, tecnología

muelle de salida. Esta área deberá contar con la infraestructura necesaria para la

El equipo ha de estar convenientemente formado. Asimismo, será necesario contar con

el soporte tecnológico adecuado: el uso de PDAs es muy recomendable, y el software

de gestión del almacén deberá ser capaz de adaptarse a esta manera de preparación de

pedidos.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

etiquetados con los datos del cliente.

Cross docking indirecto o por producto

El distribuidor recibe los pedidos de los clientes y los agrupa para transmitir un solo

-

queta para distribuirlo a los diferentes clientes.

cliente la cantidad de producto solicitada.

Adecuado para…

siempre y cuando tenga los sistemas informáticos de gestión para ponerlo en práctica.

Los talleres piden cada vez más rapidez en la recepción de pedidos. Ser el Distribuidor de

ayudarte a ser el primero, a continuación te explicamos en qué consiste esta técnica de logística de almacén.

#1 ¿Qué es el Cross docking?

un tipo de preparación de pedidos en el

que los productos tienen un tiempo mínimo de almacenamiento y manipulación. Los pedidos de los proveedores se reciben en los muelles de recepción y de ahí pasan a

-ción: realizando una óptima gestión de las entradas de material, unos productos serán almacenados y otros directamente servidos, eliminando operaciones intermedias.

#2 10 beneficios del Cross docking

pedidos son los siguientes:

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

Page 17: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Después de más de 20 años visitando almacenes de recambios de automoción, he

familias/marcas sigue siendo la forma más utilizada a la hora de ubicar el material en los almacenes de recambios multimarca. El resultado es visualmente muy estético, con grandes

Este criterio a la hora de ubicar era perfecto cuando los sistemas de gestión no permitían otro tipo de control que no fuera el meramente visual. En estos momentos y con la

eso os propongo algunas ideas para mejorar vuestro sistema de ubicaciones:

#1 Ubicación por rotación de la referencia

progresivamente conforme menos se consumen.

del principio general del consumo o rotación de referencias, hay que tener en cuenta también

3 aspectos adicionales que complementan este tipo de organización del almacén:

1. Complementariedad

Es muy útil que analicéis vuestras ventas para ubicar cerca aquellos artículos que se suelen vender de forma conjunta como, por ejemplo, pastillas y discos. 2. Incompatibilidad

A veces hemos de marcar excepciones y evitar la ubicación de artículos siguiendo el criterio de rotación ya que la naturaleza del artículo lo impide: aceites, pinturas, baterías, etc. 3. Tamaño o peso

Por su tamaño o peso, la ubicación de determinados artículos debe adecuarse a la estructura del almacén y ocupar posiciones especialmente diseñadas para ellos.

#2 Multiubicación

La multiubicación es un sistema de almacenamiento en el que una misma referencia puede ubicarse en diferentes huecos del almacén cuando uno está completo. Se trata de una herramienta imprescindible porque os da la flexibilidad necesaria para organizar

sistema de ubicación por rotación de la referencia que os explicaba en el apartado anterior y con otras organizaciones del almacén en las que, por ejemplo, se organizan las

comentaremos en el siguiente apartado.

#3 Mínimo recorrido

En temas de organización del almacén, menos es más y es muy útil diseñar las ubicaciones para realizar el mínimo recorrido, trabajando con una estructura de sectores y pasillos que permita a vuestra plantilla agilizar el proceso de extracción o reposición.

Espero que estas ideas os hayan sido útiles, a mí me ha gustado compartirlas con

[email protected] y me contáis.

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

5 consejos para hacer buenos inventarios en tu almacén

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

www.isicondal.com

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#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

Page 19: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

#3 Vuelvo en 5 minutos

tiene que poderse restaurar fácilmente. Si no, corres el riesgo de

tener parones que afecten a tu negocio. Se trata de poder recuperar los datos con rapi-

dez y ponerte de nuevo en marcha sin que tus clientes lleguen a enterase o tengan que

ver un enfadoso cartel de “vuelvo en 5 minutos” más de lo debido.

#4 Cada uno tiene su historia

tiene que conservar un histórico de tus archivos. Si no, corres el

#5 Tantas veces como quieras

tiene que poderse ejecutar con la frecuencia que tú necesites y

siempre que necesites. Así puede ajustarse a las necesidades de tu negocio y puedes

software o de equipos.

Backup de datos: más vale prevenir que curar

llamarse así. No vale acordarse de Santa Bárbara cuando truena, hay que actuar antes. Así

#1 El lugar importa (y mucho)

tiene que estar situado físicamente en un lugar diferente al de la

información original. Si no, corres el riesgo de que se vea afectado por virus, proble-

mas de hardware o errores humanos como un borrado accidental.

#2 Probando, probando

tiene que poderse verificar de forma periódica y proporcionarte la

corres el riesgo de que cuando necesites los datos estos no estén actualizados. No basta

con hacer bien las cosas al principio, aspectos como un cambio de contraseña de un

Guía para distribuidores de recambios multimarca

www.isicondal.com

Page 20: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

#3 Vuelvo en 5 minutos

tiene que poderse restaurar fácilmente. Si no, corres el riesgo de

tener parones que afecten a tu negocio. Se trata de poder recuperar los datos con rapi-

dez y ponerte de nuevo en marcha sin que tus clientes lleguen a enterase o tengan que

ver un enfadoso cartel de “vuelvo en 5 minutos” más de lo debido.

#4 Cada uno tiene su historia

tiene que conservar un histórico de tus archivos. Si no, corres el

#5 Tantas veces como quieras

tiene que poderse ejecutar con la frecuencia que tú necesites y

siempre que necesites. Así puede ajustarse a las necesidades de tu negocio y puedes

software o de equipos.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

llamarse así. No vale acordarse de Santa Bárbara cuando truena, hay que actuar antes. Así

#1 El lugar importa (y mucho)

tiene que estar situado físicamente en un lugar diferente al de la

información original. Si no, corres el riesgo de que se vea afectado por virus, proble-

mas de hardware o errores humanos como un borrado accidental.

#2 Probando, probando

tiene que poderse verificar de forma periódica y proporcionarte la

corres el riesgo de que cuando necesites los datos estos no estén actualizados. No basta

con hacer bien las cosas al principio, aspectos como un cambio de contraseña de un

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Utilidades

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

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#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

La diferencia entre promocionar o no promocionar vuestro ecommerce sería como tener una tienda de recambios física en la mejor calle de vuestra localidad o en el callejón más

-ner resultados hay que invertir dinero y recursos de forma continuada. Publicidad en

-

-dréis que contar con equipo interno especialista o subcontratar esos servicios.

#2 Montar una tienda de recambios online B2B (para talleres)

Una tienda de recambios online B2B está dirigida a venta para cliente profesional. Para

montar un ecommerce orientado a talleres mecánicos necesitáis lo que hemos visto en

-

rencia fundamental: NO necesitáis invertir en Marketing.

Bastará con que deis a conocer vuestra tienda de recambios online a vuestros talleres y

-

to del día. Si la tienda online aporta a los talleres herramientas que les facilitan su trabajo,

por ejemplo la identificación del modelo de vehículo por matrícula, ganaréis puntos

frente a los talleres y conseguiréis más pedidos.

De cara a conseguir nuevos clientes, tener una tienda online inclinará la balanza a vuestro

-

gratuita i2i, nuestro Sistema de venta online B2B para distribuidores de recambios.

¿Montar una tienda de recambios online B2C o B2B?

recambios multimarca de automoción y queréis vender más. Ampliar negocio vendiendo online puede ser la solución, pero nos gustaría darte argumentos para decidir qué es lo mejor

#1 Montar una tienda de recambios online B2C (para cliente final)

-

catálogo de piezas de recambio vinculado a vuestro software de gestión ERP para tener un Es un plus si podéis gestionar los pedidos de la tienda online desde el mismo software de gestión que usáis con el resto de pedidos.

plataforma de comercio online y un equipo de desarrollo del proyecto que entienda y sea capaz de trabajar con las particularidades y la complejidad del negocio de Distribución de recambios.

Recursos internos: ¿quién se va a ocupar de mantener actualizada la información de

Marketing, marketing y marketing: no es error repetir la palabra. Podéis tener todo -

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Page 23: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

#3 Usar PDA

en la logística de un almacén de recambios. Si no la utilizáis, os puede dar un poco de

-

sos en vuestro almacén. Pero no tiene por qué ser así. Una buena manera de iniciaros en

el uso de PDA puede ser empezar usándola en los inventarios. De esta manera os famili-

ciaréis de forma gradual con esta herramienta que tiene ventajas claras frente a recuen-

#4 Configurar bloqueos de movimiento durante el inventario

-

lo vendido durante el inventario para evitar descuadres.

#5 Ocultar la cantidad de piezas del inventario actual

Tanto si trabajáis con papel como con PDA, es conveniente que no se muestre la canti-

dad de piezas del inventario actual para no influir en la persona que hace el inventario y

obligarle a hacer un recuento exhaustivo.

Distribuidor de recambios. Es la clave para que no se produzcan ventas fallidas y evita la tentación de sobrestocar para asegurar la disponibilidad de la referencia. A continuación revisamos algunas prácticas que aseguran mejores inventarios.

#1 Mejor hacer inventarios rotativos que generales

Divide y vencerás. Las ventajas de hacer inventarios rotativos por secciones del almacén frente a los generales son obvias, pero nunca está de más recordarlas:

#2 Elegir bien el momento y ser regulares

Enlazando con el apartado anterior, los inventarios rotativos os permiten situar más fácil-mente los inventarios en momentos de menor actividad y llevarlos a cabo de forma regu-lar. Mejor que mejor si vuestro software de gestión os permite lanzar los inventarios de forma automática, como una tarea programada. Así evitamos la tentación de postergar una tarea que no destaca por su popularidad.

La diferencia entre promocionar o no promocionar vuestro ecommerce sería como tener una tienda de recambios física en la mejor calle de vuestra localidad o en el callejón más

-ner resultados hay que invertir dinero y recursos de forma continuada. Publicidad en

-

-dréis que contar con equipo interno especialista o subcontratar esos servicios.

#2 Montar una tienda de recambios online B2B (para talleres)

Una tienda de recambios online B2B está dirigida a venta para cliente profesional. Para

montar un ecommerce orientado a talleres mecánicos necesitáis lo que hemos visto en

-

rencia fundamental: NO necesitáis invertir en Marketing.

Bastará con que deis a conocer vuestra tienda de recambios online a vuestros talleres y

-

to del día. Si la tienda online aporta a los talleres herramientas que les facilitan su trabajo,

por ejemplo la identificación del modelo de vehículo por matrícula, ganaréis puntos

frente a los talleres y conseguiréis más pedidos.

De cara a conseguir nuevos clientes, tener una tienda online inclinará la balanza a vuestro

-

gratuita i2i, nuestro Sistema de venta online B2B para distribuidores de recambios.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

recambios multimarca de automoción y queréis vender más. Ampliar negocio vendiendo online puede ser la solución, pero nos gustaría darte argumentos para decidir qué es lo mejor

#1 Montar una tienda de recambios online B2C (para cliente final)

-

catálogo de piezas de recambio vinculado a vuestro software de gestión ERP para tener un Es un plus si podéis gestionar los pedidos de la tienda online desde el mismo software de gestión que usáis con el resto de pedidos.

plataforma de comercio online y un equipo de desarrollo del proyecto que entienda y sea capaz de trabajar con las particularidades y la complejidad del negocio de Distribución de recambios.

Recursos internos: ¿quién se va a ocupar de mantener actualizada la información de

Marketing, marketing y marketing: no es error repetir la palabra. Podéis tener todo -

www.isicondal.com

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Para saber el crédito anual que tenéis asignado para formación, podéis acceder al

se lleva a cabo en función de la cuota de formación profesional ingresada en el año inme-

diatamente anterior y en función de la plantilla media de vuestra empresa. El resultado

será un porcentaje de esa cuota.

#2 Qué necesitáis para solicitar Formación bonificada

1.

que os deis de alta en la aplicación telemática de la FUNDAE. A través de esta aplicación

presentar la documentación correspondiente, que incluye información a la representa-ción sindical de la empresa, contrato para la empresa que lleva a cabo el curso, controles

Podéis consultar información sobre el proceso completo en este enlace de la FUNDAE y en este vídeo también de FUNDAE.

2.

-ción.

Formación bonificada: qué es y cómo solicitarla

La formación de vuestro equipo es fundamental, no sólo en las nuevas incorporaciones, sino también como algo constante para manteneros al día. Si detectáis áreas de conocimiento en las que la plantilla necesita soporte formativo, podéis utilizar los descuentos en vuestras

parte en los gastos en formación.

#1 Qué es la Formación bonificada

Fundación

Estatal para la formación y el empleo (FUNDAE). El objetivo de esta iniciativa es capacitar a las personas para el trabajo y actualizar sus competencias y conocimien-tos a lo largo de su vida profesional.

activo de las empresas. La ayuda económica del Estado se hace efectiva mediante boni-

La empresa puede decidir qué formación necesita y organizarla internamente o bien encargar el desarrollo de la formación a otra empresa.

asumen las empresas que solicitan estas ayudas son de gran importancia, ya que los

24

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

Page 25: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Para saber el crédito anual que tenéis asignado para formación, podéis acceder al

se lleva a cabo en función de la cuota de formación profesional ingresada en el año inme-

diatamente anterior y en función de la plantilla media de vuestra empresa. El resultado

será un porcentaje de esa cuota.

#2 Qué necesitáis para solicitar Formación bonificada

1.

que os deis de alta en la aplicación telemática de la FUNDAE. A través de esta aplicación

presentar la documentación correspondiente, que incluye información a la representa-ción sindical de la empresa, contrato para la empresa que lleva a cabo el curso, controles

Podéis consultar información sobre el proceso completo en este enlace de la FUNDAE y en este vídeo también de FUNDAE.

2.

-ción.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

La formación de vuestro equipo es fundamental, no sólo en las nuevas incorporaciones, sino también como algo constante para manteneros al día. Si detectáis áreas de conocimiento en las que la plantilla necesita soporte formativo, podéis utilizar los descuentos en vuestras

parte en los gastos en formación.

#1 Qué es la Formación bonificada

Fundación

Estatal para la formación y el empleo (FUNDAE). El objetivo de esta iniciativa es capacitar a las personas para el trabajo y actualizar sus competencias y conocimien-tos a lo largo de su vida profesional.

activo de las empresas. La ayuda económica del Estado se hace efectiva mediante boni-

La empresa puede decidir qué formación necesita y organizarla internamente o bien encargar el desarrollo de la formación a otra empresa.

asumen las empresas que solicitan estas ayudas son de gran importancia, ya que los

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

www.isicondal.com

Page 26: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

-tar información de contacto que nos interesa comunicar, como nuestra dirección, teléfo-no, horario o sitio web. En nuestro caso, esa información está también en nuestra web,

-ness. Si tu tienda de recambios todavía no tiene web, con más motivo te interesa apare-

Ahora te toca probar a ti: ve a Google y a Google Maps y busca el nombre de tu tienda

hemos mostrado en las capturas anteriores, es el momento de activar tu cuenta de Google My Business.

#2Cómo activar Google My Business para aparecer en Google y Google Maps

estás logado, puedes empezar el proceso para introducir la información de tu nego-

cio de distribución de recambios. Podrás describir tu empresa, situarla en una catego-ría de negocio, indicar horario de apertura, información de contacto y subir imágenes.

Atrae clientes a tu tienda de recambios con Google My Business

Queremos ayudarte a atraer clientes a tu negocio. Por eso te presentamos una manera fácil y gratuita para que tu tienda de recambios de automoción aparezca en los resultados de

#1 Qué es Google My Business

-ción se mostrará en los resultados de búsqueda en la parte superior del buscador.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

introduciendo nombre y dirección. Si tu negocio ya ha sido registrado con anterioridad, -

Business, no te mostrará resultados y podrás iniciar el proceso de registro.

En el primer paso tendrás que introducir la siguiente información en un formulario:

En el segundo paso

empresa añadiendo foto-s, un texto de presentación y tu horario de apertura. Además, podrás ampliar tu información de contacto con la dirección de tu web, tu correo electróni-co o tu usuario en servicios de mensajería instantánea.

El penúltimo paso

El último paso

sus mapas.

Misión cumplida, tu negocio de Distribución de recambios de automoción se habrá hecho más visible en el buscador y en el servicio de localización más utilizados del mundo.

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

Page 27: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

-tar información de contacto que nos interesa comunicar, como nuestra dirección, teléfo-no, horario o sitio web. En nuestro caso, esa información está también en nuestra web,

-ness. Si tu tienda de recambios todavía no tiene web, con más motivo te interesa apare-

Ahora te toca probar a ti: ve a Google y a Google Maps y busca el nombre de tu tienda

hemos mostrado en las capturas anteriores, es el momento de activar tu cuenta de Google My Business.

#2Cómo activar Google My Business para aparecer en Google y Google Maps

estás logado, puedes empezar el proceso para introducir la información de tu nego-

cio de distribución de recambios. Podrás describir tu empresa, situarla en una catego-ría de negocio, indicar horario de apertura, información de contacto y subir imágenes.

27

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Queremos ayudarte a atraer clientes a tu negocio. Por eso te presentamos una manera fácil y gratuita para que tu tienda de recambios de automoción aparezca en los resultados de

#1 Qué es Google My Business

-ción se mostrará en los resultados de búsqueda en la parte superior del buscador.

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

introduciendo nombre y dirección. Si tu negocio ya ha sido registrado con anterioridad, -

Business, no te mostrará resultados y podrás iniciar el proceso de registro.

En el primer paso tendrás que introducir la siguiente información en un formulario:

En el segundo paso

empresa añadiendo foto-s, un texto de presentación y tu horario de apertura. Además, podrás ampliar tu información de contacto con la dirección de tu web, tu correo electróni-co o tu usuario en servicios de mensajería instantánea.

El penúltimo paso

El último paso

sus mapas.

Misión cumplida, tu negocio de Distribución de recambios de automoción se habrá hecho más visible en el buscador y en el servicio de localización más utilizados del mundo.

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

www.isicondal.com

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-tar información de contacto que nos interesa comunicar, como nuestra dirección, teléfo-no, horario o sitio web. En nuestro caso, esa información está también en nuestra web,

-ness. Si tu tienda de recambios todavía no tiene web, con más motivo te interesa apare-

Ahora te toca probar a ti: ve a Google y a Google Maps y busca el nombre de tu tienda

hemos mostrado en las capturas anteriores, es el momento de activar tu cuenta de Google My Business.

#2Cómo activar Google My Business para aparecer en Google y Google Maps

estás logado, puedes empezar el proceso para introducir la información de tu nego-

cio de distribución de recambios. Podrás describir tu empresa, situarla en una catego-ría de negocio, indicar horario de apertura, información de contacto y subir imágenes.

Queremos ayudarte a atraer clientes a tu negocio. Por eso te presentamos una manera fácil y gratuita para que tu tienda de recambios de automoción aparezca en los resultados de

#1 Qué es Google My Business

-ción se mostrará en los resultados de búsqueda en la parte superior del buscador.

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

introduciendo nombre y dirección. Si tu negocio ya ha sido registrado con anterioridad, -

Business, no te mostrará resultados y podrás iniciar el proceso de registro.

En el primer paso tendrás que introducir la siguiente información en un formulario:

En el segundo paso

empresa añadiendo foto-s, un texto de presentación y tu horario de apertura. Además, podrás ampliar tu información de contacto con la dirección de tu web, tu correo electróni-co o tu usuario en servicios de mensajería instantánea.

El penúltimo paso

El último paso

sus mapas.

Misión cumplida, tu negocio de Distribución de recambios de automoción se habrá hecho más visible en el buscador y en el servicio de localización más utilizados del mundo.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

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10 preguntas para elegir programa de recambios

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

www.isicondal.com

Page 30: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

30

Guía para distribuidores de recambios multimarca

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

Page 31: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

www.isicondal.com

Page 32: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

32

Guía para distribuidores de recambios multimarca

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

Page 33: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

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www.isicondal.com

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sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

Page 35: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Elegir un programa de recambios no es tarea fácil porque de ello va a depender en gran medida el éxito de tu negocio de Distribución de recambios de automoción. Si te ha picado el gusanillo del cambio o directamente ya estás en modo búsqueda, te proponemos 10 pre-

guntas clave para decidir qué software de gestión integral (ERP) va a gestionar todas las áreas de tu empresa.

#1 ¿Es un programa de recambios generalista o especializado?

Empecemos midiendo el terreno. Es importante saber cómo nació el programa de recambios: como un producto genérico que puede adaptarse a cualquier sector o como

recambios multimarca de automoción.

En función de la respuesta sabrás si el programa de recambios que estás considerando puede adaptarse o no al máximo a tu negocio. Si quieres más información, consulta el siguiente apartado sobre las ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción.

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

#2 ¿El programa de recambios integra información de equivalencias?

Las equivalencias de recambios son uno de los grandes caballos de batalla para cualquier

El programa de recambios que elijas tiene que ofrecer información completa y fácilmente accesible sobre todas las posibles equivalencias de cualquier referencia. De esta manera, podrás tomar decisiones de compra correctas y no perder ni una sola venta.

#3 ¿Tiene actualización automática de tarifas?

De nuevo hemos topado con las referencias. El volumen que hoy en día debe manejar una tienda de recambios es tan elevado que la actualización automática de las tarifas es

-ta tiene que invertir muchas horas para mantener actualizadas sus tarifas, por lo que se hace imprescindible disponer de un sistema que le permita una actualización automática en su software de gestión.

#4 ¿Está conectado con los productos de TecAlliance?

automoción. Sus productos TecDoc y TecCom permiten disponer de información com-pleta y actualizada sobre cualquier pieza de repuesto y gestionar tus pedidos a proveedor en modo online, incluyendo la importación automática de albaranes y facturas. Por eso, es muy interesante que el programa de recambios que elijas pueda conectarse con

todos los productos de TecAlliance.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

#5 ¿Permite acceder y analizar fácilmente los datos internos de tu empresa y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento?

El programa de recambios elegido debe permitir analizar fácilmente toda la información

debe tener a su disposición un sistema que le ofrezca informes dinámicos, flexibles, inte-ractivos y con interfaces visuales, que le muestren permanentemente el comportamien-

esta cuestión.

#6 ¿Puede integrarse el programa de recambios con una tienda online para talleres?

A los talleres hay que ponérselo fácil porque la competencia es muy elevada en nuestro sector. Ser el Distribuidor de recambios elegido por el taller depende de la facilidad con que puedan hacerte pedidos y para esto es fundamental contar con una tienda online. Pero ojo, no se trata únicamente de ofrecer un sistema de pedidos vía web integrado con vuestro software de gestión. La tienda online tiene que ser también una aplicación dise-ñada para satisfacer las necesidades de un taller multimarca, donde el taller pueda reali-zar presupuestos personalizados con su propia imagen y acceder a una base de datos de

#7 ¿Permite gestionar existencias con PDA?

Utilizar PDA en la gestión logística de una empresa de Distribución de recambios marca un antes y un después. Si ya lo haces, no te explicamos nada nuevo. Si todavía no usas

de recambios. El programa de recambios que utilices tiene que estar preparado para ges--

#8 ¿Puede el programa de recambios controlar existencias con reaprovisionamiento entre almacenes?

El reaprovisionamiento entre almacenes es una de las estrategias logísticas que más -

programa de gestión global que elijas para tu empresa de Distribución de recambios tiene que permitirte supervisar las existencias que cada una de las sucursales tiene y

que hacer reaprovisionamientos automáticos o manuales entre almacenes.

#9 ¿Puede conectarse el programa de recambios con un sistema de gestión del reparto?

La lucha por ser el más rápido repartiendo los pedidos es otro de los grandes caballos de ges-

tionar el reparto que haces con tu propia flota

digitalizada del cliente en la entrega.

#10 ¿Puede tener información completa y compartida entre todas las áreas de los clientes y los contactos mantenidos?

software de gestión global que utilizas incorpora también las funcionalidades de

un CRM

www.isicondal.com

Page 36: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

Page 37: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

Cómo prevenir un ciberataque

El viernes 12 de mayo de 2017 saltaron las alarmas mundiales ante el ataque de

ordenador para solicitar un rescate económico. El ciberataque se extendió rápidamente a 150 países y se estima que afectó a 200.000 usuarios, entre ellos a Renault, que cerró como medida preventiva un número indeterminado plantas en Francia para evitar la propagación del virus.

Se trata de un fenómeno que, por desgracia, es cada vez más frecuente a nivel mundial y en el que nuestro país no es una excepción. Dentro de este escenario, las pymes son las más afectadas porque no siempre están concienciadas o no toman medidas adecuadas para prevenir los riesgos contra un ciberataque. Esperamos que las siguientes recomendaciones os sean útiles:

#1 Precauciones contra un ciberataque

#1.1 Concienciar a los usuariosQuizás te sorprende encontrar a las personas en primer lugar, pero tu equipo es el esla-bón más importante para evitar un ciberataque, el principal elemento para garantizar la seguridad de tu organización. La empresa puede implantar complejos sistema de seguri-dad que no servirán de nada si se trabaja adoptando actitudes de riesgo como, por ejem-plo, visitar páginas con contenido malicioso, desactivar el antivirus, ejecutar archivos adjuntos al correo electrónico o conectar un USB desconocido al equipo informático.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

La solución no pasa por restringir los permisos de acceso a la información sino por la con-cienciación de los trabajadores ante esas actitudes de riesgo. Es particularmente impor-tante alertar sobre los riesgos del correo electrónico. Éste es uno de los medios favoritos para llevar a cabo ciberataques porque es una de las herramientas principales de trabajo: la apertura de adjuntos que instalan programas maliciosos o los correos con enlaces que remiten a una página no segura que roba información son los recursos más utilizados. #1.2 Mantener actualizado el software

Microsoft había enviado previamente un parche que cerraba el paso al virus, pero la solu-ción no fue aplicada por las organizaciones y empresas afectadas. El servicio de Avisos de seguridad de INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) es muy útil para mantenerse informado sobre las amenazas que pueden afectar al software de tu empresa.

#1.3 Disponer de un buen antivirusVale la pena invertir en un buen antivirus porque se trata del elemento de seguridad infor-

demostrada y que ofrezca soporte y actualizaciones periódicas. También es sumamente

análisis diario de los equipos.

#1.4 Dar los permisos adecuados a los usuarios No todos los miembros del equipo tienen que disponer de los mismos permisos de acceso a dispositivos y datos. Asegúrate de acotar al máximo el acceso al servidor.

#1.5 Copias de seguridad: datos actualizados y a salvo Si todo lo anterior falla y vuestros equipos se ven afectados por un ciberataque, lo más probable es que tengáis que echar mano de una buena copia de seguridad. Según lo que hemos visto en un apartado anterior, vuestras copias de seguridad tienen que hacerse en

-cidad, y se han de poder restaurar fácilmente.

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

#2

¿Y si un equipo ya ha sido infectado?Si sospecháis que un equipo puede estar infectado, lo recomendable es aislarlo comple-tamente, apagándolo y desconectándolo de la red interna y de la corriente. A continua-

-

www.isicondal.com

Page 38: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

El viernes 12 de mayo de 2017 saltaron las alarmas mundiales ante el ataque de

ordenador para solicitar un rescate económico. El ciberataque se extendió rápidamente a 150 países y se estima que afectó a 200.000 usuarios, entre ellos a Renault, que cerró como medida preventiva un número indeterminado plantas en Francia para evitar la propagación del virus.

Se trata de un fenómeno que, por desgracia, es cada vez más frecuente a nivel mundial y en el que nuestro país no es una excepción. Dentro de este escenario, las pymes son las más afectadas porque no siempre están concienciadas o no toman medidas adecuadas para prevenir los riesgos contra un ciberataque. Esperamos que las siguientes recomendaciones os sean útiles:

#1 Precauciones contra un ciberataque

#1.1 Concienciar a los usuariosQuizás te sorprende encontrar a las personas en primer lugar, pero tu equipo es el esla-bón más importante para evitar un ciberataque, el principal elemento para garantizar la seguridad de tu organización. La empresa puede implantar complejos sistema de seguri-dad que no servirán de nada si se trabaja adoptando actitudes de riesgo como, por ejem-plo, visitar páginas con contenido malicioso, desactivar el antivirus, ejecutar archivos adjuntos al correo electrónico o conectar un USB desconocido al equipo informático.

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

La solución no pasa por restringir los permisos de acceso a la información sino por la con-cienciación de los trabajadores ante esas actitudes de riesgo. Es particularmente impor-tante alertar sobre los riesgos del correo electrónico. Éste es uno de los medios favoritos para llevar a cabo ciberataques porque es una de las herramientas principales de trabajo: la apertura de adjuntos que instalan programas maliciosos o los correos con enlaces que remiten a una página no segura que roba información son los recursos más utilizados. #1.2 Mantener actualizado el software

Microsoft había enviado previamente un parche que cerraba el paso al virus, pero la solu-ción no fue aplicada por las organizaciones y empresas afectadas. El servicio de Avisos de seguridad de INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) es muy útil para mantenerse informado sobre las amenazas que pueden afectar al software de tu empresa.

#1.3 Disponer de un buen antivirusVale la pena invertir en un buen antivirus porque se trata del elemento de seguridad infor-

demostrada y que ofrezca soporte y actualizaciones periódicas. También es sumamente

análisis diario de los equipos.

#1.4 Dar los permisos adecuados a los usuarios No todos los miembros del equipo tienen que disponer de los mismos permisos de acceso a dispositivos y datos. Asegúrate de acotar al máximo el acceso al servidor.

#1.5 Copias de seguridad: datos actualizados y a salvo Si todo lo anterior falla y vuestros equipos se ven afectados por un ciberataque, lo más probable es que tengáis que echar mano de una buena copia de seguridad. Según lo que hemos visto en un apartado anterior, vuestras copias de seguridad tienen que hacerse en

-cidad, y se han de poder restaurar fácilmente.

Guía para distribuidores de recambios multimarca

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

#2

¿Y si un equipo ya ha sido infectado?Si sospecháis que un equipo puede estar infectado, lo recomendable es aislarlo comple-tamente, apagándolo y desconectándolo de la red interna y de la corriente. A continua-

-

Page 39: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

El viernes 12 de mayo de 2017 saltaron las alarmas mundiales ante el ataque de

ordenador para solicitar un rescate económico. El ciberataque se extendió rápidamente a 150 países y se estima que afectó a 200.000 usuarios, entre ellos a Renault, que cerró como medida preventiva un número indeterminado plantas en Francia para evitar la propagación del virus.

Se trata de un fenómeno que, por desgracia, es cada vez más frecuente a nivel mundial y en el que nuestro país no es una excepción. Dentro de este escenario, las pymes son las más afectadas porque no siempre están concienciadas o no toman medidas adecuadas para prevenir los riesgos contra un ciberataque. Esperamos que las siguientes recomendaciones os sean útiles:

#1 Precauciones contra un ciberataque

#1.1 Concienciar a los usuariosQuizás te sorprende encontrar a las personas en primer lugar, pero tu equipo es el esla-bón más importante para evitar un ciberataque, el principal elemento para garantizar la seguridad de tu organización. La empresa puede implantar complejos sistema de seguri-dad que no servirán de nada si se trabaja adoptando actitudes de riesgo como, por ejem-plo, visitar páginas con contenido malicioso, desactivar el antivirus, ejecutar archivos adjuntos al correo electrónico o conectar un USB desconocido al equipo informático.

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

La solución no pasa por restringir los permisos de acceso a la información sino por la con-cienciación de los trabajadores ante esas actitudes de riesgo. Es particularmente impor-tante alertar sobre los riesgos del correo electrónico. Éste es uno de los medios favoritos para llevar a cabo ciberataques porque es una de las herramientas principales de trabajo: la apertura de adjuntos que instalan programas maliciosos o los correos con enlaces que remiten a una página no segura que roba información son los recursos más utilizados. #1.2 Mantener actualizado el software

Microsoft había enviado previamente un parche que cerraba el paso al virus, pero la solu-ción no fue aplicada por las organizaciones y empresas afectadas. El servicio de Avisos de seguridad de INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) es muy útil para mantenerse informado sobre las amenazas que pueden afectar al software de tu empresa.

#1.3 Disponer de un buen antivirusVale la pena invertir en un buen antivirus porque se trata del elemento de seguridad infor-

demostrada y que ofrezca soporte y actualizaciones periódicas. También es sumamente

análisis diario de los equipos.

#1.4 Dar los permisos adecuados a los usuarios No todos los miembros del equipo tienen que disponer de los mismos permisos de acceso a dispositivos y datos. Asegúrate de acotar al máximo el acceso al servidor.

#1.5 Copias de seguridad: datos actualizados y a salvo Si todo lo anterior falla y vuestros equipos se ven afectados por un ciberataque, lo más probable es que tengáis que echar mano de una buena copia de seguridad. Según lo que hemos visto en un apartado anterior, vuestras copias de seguridad tienen que hacerse en

-cidad, y se han de poder restaurar fácilmente.

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

#2

¿Y si un equipo ya ha sido infectado?Si sospecháis que un equipo puede estar infectado, lo recomendable es aislarlo comple-tamente, apagándolo y desconectándolo de la red interna y de la corriente. A continua-

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

www.isicondal.com

Page 40: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Tendencias

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Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

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sector y, obviamente, a las necesidades de la empresa en cuestión.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en ese tipo de software ERP. Estos profesionales no tienen por qué tener conocimientos previos del sector de recambios de automoción. Durante el proceso de implementación, el equipo de consultores requerirá del cliente para que le facilite la información necesaria sobre el sector y su negocio.

Software ERP especializadoEs un tipo de software ERP creado para aplicarse única y exclusivamente en un sector determinado, en nuestro caso la Distribución de recambios multimarca. Previa a la aplica-ción, solo es necesaria la adaptación a las necesidades de la empresa: características de sus puntos de venta, almacenes, proveedores, clientes, familias de producto, etc.

Esta adaptación es llevada a cabo por especialistas en el software ERP con conocimien-tos previos y especializados sobre el sector de recambios de automoción.

#3 Ventajas de un software ERP especializado en recambios de automoción

Se adapta mejor a tu negocio de distribución de recambiosFrente a un software generalista, un software ERP especializado en recambios de auto-moción se adapta más y mejor a tu empresa de distribución de recambios porque ha sido creado especialmente para satisfacer las necesidades de alguien que trabaja en el sector.

con los que tienes que lidiar a diario como, por ejemplo, el elevado número de referen-cias, las equivalencias, las sustituciones o el gran abanico de condiciones de PVP.

Se implementa más fácilmente: más rápido y con menos esfuerzoDe nuevo, lo que da ventajas a un software ERP especializado en recambios de automo-ción es que su especialización le permite implementarse más fácilmente, porque el

Si tienes un negocio de Distribución de recambios de automoción y te estás planteando elegir un software de gestión global ERP, probablemente estás dudando entre elegir un software ERP de tipo generalista o bien un software ERP especializado en recambios de automoción. A continuación te damos argumentos para lo segundo: tener un ERP especializado en recambios de automoción tiene ventajas sobre uno generalista. Esperamos convencerte.

#1 ¿Qué es un software ERP?

Un software ERP es un sistema de gestión global que abarca todos los procesos de ges-

inglés de las siglas ERP es “Enterprise Resource Planning” que, traducido, equivale a

Frente a soluciones informáticas parciales, para que un software de gestión pueda ser

negocio de una empresa.

#2 Tipos de software ERP

Software ERP generalistaEs un tipo de software ERP creado para aplicarse en cualquier tipo de negocio. Previa a

Business Intelligence: transformar datos en conocimiento

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

equipo que se ocupa ya cuenta con los conocimientos previos del sector de recambios de automoción: son profesionales que hablan tu mismo lenguaje. Los plazos de imple-

todo el proceso será también menor comparada con las exigencias de un software ERP generalista.

Es una elección más segura y que puede contrastarse más fácilmenteElegir un tipo de software generalista u otro no te asegura el éxito del proyecto, ya que este depende en gran medida del nivel de conocimientos previos del sector de Distribu-ción de recambios que tenga la empresa de software o de su capacidad para asumir esos conocimientos.

Por el contrario, si eliges un software especializado en recambios de automoción, tienes la seguridad de que su equipo ya tiene los conocimientos necesarios de tu área de nego-

de cómo responde el producto porque es un tipo de software que está más implantado y contrastado.

Servicios especializados de Atención al cliente y Desarrollo Una vez dispongas de tu ERP instalado y funcionando, necesitarás contactar con un servicio de Atención al cliente que pueda ponerse en tu lugar y que se mantenga al tanto de lo que pasa en el sector de la Distribución de recambios de automoción. Además, los

y novedades del sector. Esto sólo te lo puede ofrecer un software ERP especializado en recambios de automoción.

IsiParts: el software ERP especializado líder en recambios de automoción-

ERP especializado

IsiParts es la solución informática elegida por los principales distribuidores y nos adapta--

promiso cómo podemos trabajar juntos.

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

www.isicondal.com

Page 42: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

Page 43: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

www.isicondal.com

Page 44: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

¿Qué es la nube?

Seguro que en algún momento has leído o te han comentado que hay aplicaciones o datos

#1 ¿Qué es la nube?

La nube, también denominada “cloud computing” es el procesamiento y almacenamien-to masivo de datos en servidores accesibles de forma online.

-te cómo se ejecuta una aplicación, cómo se almacenan los datos y cómo puede acceder-se a ellos en cualquier momento y sin necesidad de soporte o conexión física con la fuente de información.

#2 Ventajas de la nube frente a otros sistemas de almacenamiento de información

Trabajar con datos en la nube normalmente es sinónimo de un aumento en la capaci-

dad de almacenamiento información, ya que normalmente las empresas que trabajan en la nube nos permiten contratar servicios que se adaptan a nuestras necesidades y en los que se puede aumentar el volumen de datos de forma paulatina.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

se elimina el riesgo de pérdida de información por incidencias que pueden afectar a los sistemas informáticos propios como averías de hardware, virus o situaciones natura-les de emergencia. Esto es especialmente necesario si eres Distribuidor de recambios, porque tu negocio te exige un ritmo elevado de trabajo y manejar una gran cantidad de datos: no puedes permitir que un imprevisto de pérdida de información te afecte. Es importante contar con un servicio de copias de seguridad que respalde tus datos.

#3 ¿Qué pasa con mis datos?, ¿están seguros?

Depende del proveedor del servicio en la nube, pero deben estarlo. El contrato que se

seguridad y privacidad es el adecuado. En este sentido, la Agencia Española de Protec-

ción de Datos (AEPD)

-dos o la no conservación de los datos una vez se extingue el contrato.

#4 IsiParts incorpora el servicio de alojamiento en la nube

programa de gestión global incorpora las ventajas que otorga el alojamiento en la nube.

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

Page 45: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

Seguro que en algún momento has leído o te han comentado que hay aplicaciones o datos

#1 ¿Qué es la nube?

La nube, también denominada “cloud computing” es el procesamiento y almacenamien-to masivo de datos en servidores accesibles de forma online.

-te cómo se ejecuta una aplicación, cómo se almacenan los datos y cómo puede acceder-se a ellos en cualquier momento y sin necesidad de soporte o conexión física con la fuente de información.

#2 Ventajas de la nube frente a otros sistemas de almacenamiento de información

Trabajar con datos en la nube normalmente es sinónimo de un aumento en la capaci-

dad de almacenamiento información, ya que normalmente las empresas que trabajan en la nube nos permiten contratar servicios que se adaptan a nuestras necesidades y en los que se puede aumentar el volumen de datos de forma paulatina.

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

se elimina el riesgo de pérdida de información por incidencias que pueden afectar a los sistemas informáticos propios como averías de hardware, virus o situaciones natura-les de emergencia. Esto es especialmente necesario si eres Distribuidor de recambios, porque tu negocio te exige un ritmo elevado de trabajo y manejar una gran cantidad de datos: no puedes permitir que un imprevisto de pérdida de información te afecte. Es importante contar con un servicio de copias de seguridad que respalde tus datos.

#3 ¿Qué pasa con mis datos?, ¿están seguros?

Depende del proveedor del servicio en la nube, pero deben estarlo. El contrato que se

seguridad y privacidad es el adecuado. En este sentido, la Agencia Española de Protec-

ción de Datos (AEPD)

-dos o la no conservación de los datos una vez se extingue el contrato.

#4 IsiParts incorpora el servicio de alojamiento en la nube

programa de gestión global incorpora las ventajas que otorga el alojamiento en la nube.

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

www.isicondal.com

Page 46: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web responsive?

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

Guía para distribuidores de recambios multimarca

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

Page 47: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

que te suena alguna de estas formas diferentes de llamar a lo mismo. Pero ¿qué es

#1 Qué es el Business Intelligence

El Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

El análisis de los datos que hace un programa de Business Intelligence debe tener las siguientes características: 1. Debe ser automático y en tiempo real. 2. Tiene que abarcar todos los datos de la empresa, de todos los departamentos.3. Se tiene que poder ejecutar según las necesidades de cada negocio y no puede haber ninguna pregunta que no tenga una respuesta inmediata.

#2 Para qué se usa el Business Intelligence

1. Para tener una visión global y clara de la marcha negocio en todos y cada uno de sus departamentos.

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

2. Para tomar decisiones estratégicas, fundamentadas en datos de ayer y de hoy.3. Para detectar desviaciones y actuar rápidamente sobre ellas.

#3 Ventajas del Business Intelligence

-gence os aporta ventajas:1. Visión global del negocio: se puede ver la marcha de la empresa en todos los depar-tamentos. 2. Rapidez en la toma de decisiones: los datos se analizan en tiempo real y la reacción puede ser rápida. 3. Ahorro de costes: el análisis de los datos permite detectar desviaciones y actuar sobre ellas.4. Ahorro de tiempo: no se emplea tiempo en recoger y analizar datos, esto ya está

esto, os podéis concentrar en proponer e implantar soluciones y mejoras para actuar sobre la marcha del negocio.

#4 Cuadros de mando: la clave del Business Intelligence

definir

sus propias métricas:1. Indicadores clave de negocio -pales, las constantes vitales del negocio. 2. Indicadores operativos

la empresa.

Ambos tipos de indicadores se combinan según las necesidades de la empresa en dife-rentes cuadros de mando. Los cuadros de mando son tableros con diferentes opciones

-mente la marcha del negocio.

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

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Guía para distribuidores de recambios multimarca

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

1. Cuadros de mando integral: centrados en aspectos estratégicos generales.

2. Cuadros de mando operativo: ligados a la actividad de un departamento concre-

to.

#5 IsiParts incorpora un módulo de Business Intelligence

El negocio de la Distribución de recambios multimarca es complejo y entendemos que la módulo

de Business Intelligence.

www.isicondal.com

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Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Guía para distribuidores de recambios multimarca

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

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Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

Guía para distribuidores de recambios multimarca

www.isicondal.com

Page 50: ebook. Buenas pra?cticas, utilidades y tendencias · Quiero estar en el smartphone de mis clientes, ¿necesito una App o una Web SFTQPOTJWF Las ventajas principales del uso de PDA

Si hace años hubiéramos visto los smartphones actuales y cómo nos pasamos el día

supuesto, queremos que nuestro negocio esté en los smartphones de nuestros clientes

#1 App

Una App es una aplicación de software que se instala en smartphones o tablets y que permite

Para instalar una App, es necesario descargarla en la plataforma de distribución corres-

Google Play: para dispositivos con sistema operativo Android. App Store

#2 Web responsive

Una Web responsive es aquella que está realizada de manera que su diseño se adapta a

todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores con cualquier tipo de reso-lución de pantalla.

-mensionan y colocan de forma que se adaptan al ancho de cada dispositivo. De esta manera se asegura una correcta visualización para cualquier usuario, sea cual sea el equipo que está utilizando para conectarse a la web.

#3 Bien, pero entonces… ¿necesito una App o una Web responsive?

-ciales y te preguntas qué es mejor para eso, si una App o una Web responsive. A esa

-de de tus necesidades:

Quiero que me encuentren los que no me conocen

Si tu objetivo principal es dar a conocer tu negocio a clientes potenciales: necesitas una Web responsive. Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de

empresa. Piensa en ti como usuario: cuando necesitas información sobre una empresa

Quiero fidelizar a mis clientes reales

puede ser interesante. Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de emails.

#4 Pero ojo, no vale cualquier idea de App

Lo que queremos decir es que esa App tiene que ser realmente útil a tus clientes, tan útil que les valga la pena descargarla y tenerla en sus súper poblados smartphones. Si lo único que va a facilitar esa App es información, no necesitas una App sino una Web responsive. Si, por el contrario, la App ofrece funcionalidades muy concretas que tu web no puede ofrecer y que, además, facilita mucho el trabajo de tus clientes, entonces adelante con

web, entonces la Web responsive es la mejor opción.

#5 App o Web responsive: ventajas y desventajas

Ahora que ya sabes lo que necesitas, sólo nos queda comentarte las ventajas y desven-tajas de una opción u otra.

Ventajas y desventajas de una App Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación. Además, puede

En el lado de las desventajas tenemos:

Ventajas y desventajas de una Web responsive

-

automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.

En el lado de las desventajas tenemos:-

der a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el

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