MERCADOTECNIA.

Ernesto Báez López

Conceptos Importantes de la Mercadotecnia.

Selección de mercado

La mezcla de mercadotecnia

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Mezcla de mercadotecnia.

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Política del producto.

Política de precios.

Política de distribución.

Política de comunicación.

Ciclo De Vida Del Producto (CVP)

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Son las distintas etapas en la historia de ventas del producto. En estas, se dan las fases de oportunidades y problemas con respecto a estrategias de mercadotecnia.

introducción

crecimiento

madurez

declinación

Categorías De Ciclo De Vida De Productos Nuevos

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Modas

Novedades

Evolución Del Mercado

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Los mercados evolucionan a través del tiempo en diversas etapas de:

•cristalización, •expansión,• fragmentación,• reconsolidación, y terminación

Mezcla De Productos

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Descontinuación de productos. Modificación del producto. Introducción de nuevos productos.

Generación De La IdeaFiltración Del ConceptoAnálisis Del NegocioDesarrollo De PrototiposPrueba De MercadoComercialización.

Decisiones Para Determinar El Producto.

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Las consideraciones fundamentales para formular la política del producto son:

•las destrezas, los contactos y los demas recursos de la empresa,•su mezcla existente de productos, •los objetivos corporativos establecidos por la gerencia, •las características de los mercados existentes y potenciales y•la naturaleza de la competencia.

Decisiones Para Determinar El Producto.

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Por consiguiente, en el procesos de evaluar las decisiones sobre la política del producto interviene todas las modalidades de análisis utilizadas en mercadotecnia, es decir:

•Análisis económicos, •Del mercado, •De los consumidores,•Del comercio y de la competencia.

Diferenciacion De Productos

Los productos genéricos no existen, todos los bienes y servicios son diferenciables.

Existen productos diferenciados e indiferenciados, la diferenciación puede ser tangible o intangible.

Los productos genéricos no existen, todos los bienes y servicios son diferenciables.

Existen productos diferenciados e indiferenciados, la diferenciación puede ser tangible o intangible.

Producto total:Producto total:1. El producto

genérico.2. El producto

esperado.3. El producto

agregado.4. El producto

potencial.

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Proceso De Planificar La Linea De Productos.

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Las necesidades del cliente.

Las ofertas de la competencia.

Las capacidades operativas.

La estrategia de mercadotecnia.

El Papel De La Excelencia Tecnologica

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EXCELENCIA TECNOLOGICA

PRECIOS MAS ALTOS

MAYORES VENTAS

UNITARIAS

INVERSION EN INVESTIGACIO

N Y DESARROLLO

MARGENES BRUTOS MAS

ALTOS

MAYORES INGRESOS

MAYOR VALOR DE USO

Estrategias De Los Precios

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“El precio debe ser un punto intermedio entre lo que cuesta hacer y vender el producto y el valor que representa para el cliente.”

Los factores que influyen en la decisión del precio son:

Las estrategias de los competidores con respecto al precio y al producto.Las limitaciones impuestas por el gobierno.Lo que el comprador percibe como justo.

Pasos Para Fijar El Precio De Nuevos Productos

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Calcular la demanda.

Determinar el mercado objetivo.

Diseñar la estrategia de promoción.

Escoger los canales de distribución.

Aspectos Estratégicos De La Distribución

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La selección de los canales de distribución son sumamente importantes por que:

1.- Inciden directamente en los demás

elementos de la estrategia de mercadotecnia de

la empresa y

2.- Comprometen directamente a la empresa en

una relación compleja y relativamente duradera

con otras partes independientes

Decisiones fundamentales para seleccionar el canal de distribución

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1.- Dimensión vertical del canal de

distribución.

2.- La amplitud óptima o la intensidad del

cubrimiento de la distribución.

3.- Manejar decisiones para modificar el canal

para satisfacer las nuevas oportunidades del

mercado.

Dimensión vertical del canal de distribución.

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Esta se refiere al número de intermediarios que participan en el proceso de trasladar el producto/servicio del fabricante hasta el usuario final.

Son los mayoristas y los minoristas situados en distintos puntos a lo largo del canal.

1. Venta directa a través de su fuerza de venta.

2. Sistema corporativo (el fabricante es dueño y operador de su sistema de canal).

3. Sistemas contra actuales (negociando contratos con intermediarios independientes.

4. Sistemas convencionales.

Amplitud optima del canal.

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Esta se refiere al número y clase de establecimientos minoristas a través de los cuales se ofrece el producto a los clientes y número de intermediarios que han de abastecer a dichos establecimientos.

1. Distribución intensiva.

2. Distribución exclusiva.

Esta decisión depende de los siguientes factores: Características del producto. Comportamiento del comprador. Estrategias competitivas.

Manejar las decisiones de modificar el canal.

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Los fabricantes no pueden limitarse a diseñar y escoger

un canal apropiado. Con cierta periodicidad deben re

evaluar la efectividad del mismo.

Estas revisiones característicamente implican transigir

entre las ventajas de las nuevas oportunidades y los

riesgos de perturbar las relaciones existentes.

Sistemas de distribución orientados a los clientes

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Este sistema busca que la distribución llegue a

grupos específicos de clientes.

Es un proceso que exige un estudio a fondo de los

servicios y las conveniencias de la empresa que los

clientes valoran, seguida de la segmentación del

mercado con relación a estos valores.

Este proceso implica ocho pasos.

Sistemas de distribución orientados a los clientes

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Primer paso: averiguar lo que los clientes quieren.(Qué desean del proceso de compra y emplear esas

preferencias para agruparlos en segmentos de mercado).

Generalmente los servicios se agrupan en cinco categorías:

1. Tamaño del lote.

2. Descentralización del mercado.

3. Tiempo de espera.

4. Variedad del producto.

5. Respaldo.

Sistemas de distribución orientados a los clientes

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Segundo paso:determinar los puntos de

venta apropiados. En esta parte se detecta la relación

entre el segmento de mercado y los puntos de venta en que se

presentan los servicios.

Tercer paso:averiguar los costos. Obtener una

evaluación imparcial de si las cosas que desean los clientes,

son posibles desde el punto de vista de la empresa.

Cuarto paso:identificar lo ideal.

Quinto paso:comparar opciones.

Sistemas de distribución orientados a los clientes

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Sexto paso:revisar los supuestos preferidos. Séptimo paso: enfrentar la brecha. Determinar entre

los objetivos de la empresa y el ideal. Octavo paso:preparar un plan de ejecución.

La Comunicación En La Mercadotecnia.

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La comunicación dentro de la mercadotecnia

es escencial: informar a la gente acerca del

producto,mostrarle su utilidad, convencerla

de que compre.

A tráves de los medios de cumnicación,

podemos llegar a la gente, la mexcla de los

medios a utilizar de pende de varios

factores:

La Comunicación en la mercadotecnia.

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El Proceso decisorio.1. Consciencia inicial de la necesidad.2. Identificación de las opciones.3. Busqueda de la información.4. Selección.5. Reafirmación despés de la compra.

La Comunicación en la mercadotecnia.

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Publicidad en los medios de

comunicación.

Venta Personal.

Impulsar Vs. Atraer.