Empowerment Grandes Pymes

21/10/2014 Empowerment|grandesPymes

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Empowerment

noviembre12,2012porJuanCarlosValda

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(http://jcvalda.files.wordpress.com/2012/11/empowerment06.jpg)por Universidad de los LagosSedeValparasoChileCarrera:Ing(E)AdministracindeEmpresas

Lacrecientecompetencia,encombinacinconlagrandemandayexigenciasdelconsumidoren



Lacrecientecompetencia,encombinacinconlagrandemandayexigenciasdelconsumidorencuantoacalidad,flexibilidad,rapidez,funcionalidadybajoscostos,hanpuestoenunestadoderevolucinnosloalasorganizaciones,sinotambinalaspersonasimplicadasenaqullas.Estosugiereotrotipodeadministracin:elempowerment.

Por qu empowerment? Se trata de todo un concepto, una filosofa, una nueva forma deadministrar laempresa,dondese integran todos losrecursos:capital,manufactura,produccin,ventas, mercadotecnia, tecnologa, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicacinefectivayeficienteparalograrlosobjetivosdelaorganizacin.

Empowerment es donde los beneficios ptimos de la tecnologa de la informacin sonalcanzados.Losmiembros,equiposdetrabajoylaorganizacin,tendrncompletoaccesoyusode informacin crtica, poseern la tecnologa, habilidades, responsabilidad, y autoridad parautilizarlainformacinyllevaracaboelnegociodelaorganizacin.

Estaherramientareemplazalaviejajerarquaporequiposautodirigidos,dondelainformacinsecompartecontodos.Losempleadostienenlaoportunidadylaresponsabilidaddedarlomejordes.Cualquierpersonaexternaalacompaapuededetectarfcilmentelospuntosenlosqueestsiendoineficiente.Elproblemaesquelagentequetrabajadentrodeellanisiquierasepercatadelas cosas que estn yendo mal, o si lo notan, hacen como si no pasara nada. Algunos de losaspectosnegativosdeunaempresa,encuantoasudesenvolvimiento,puedenserlossiguientes:

Casinadieseemocionaporlascosasrelacionadasconeltrabajo.

Lascosasqueslosemocionanestnfueradeltrabajo.

Alagentesloleimportasusalario,susvacacionesysuspensiones.Otracosa,olvdelo!

Laactitudgenerales:nohagasalgoquenotengasquehacer.Luego,hazlomenosposible.

Todoeldatodosparecenmoverseencmaralentahastaqueeshoradeirseacasa:entoncesescomoverunacintaenaltavelocidad.

Sehabladehacerunmejortrabajo,qusucede?,muchasmiradasvacas.

Nadieasumemsresponsabilidaddelanecesaria.Sieltrabajonosale,esmiproblema,noeldeellos.

Todoshacenapenaslosuficienteparaquenoselesgriteodespida.

Anadieleimportanlasmejoras;todostemenalcambio.

Si se dice: Si no les da la gana, se quedarn sin trabajo, eso slo los desmoraliza y las cosasempeoran.

Cuandosetratademotivaralagente,losresultados,cuandoloshay,sondecortaduracin.

Sehandesarrolladounsinnmerodetcnicas,herramientas,estrategiasyfilosofasparamejorar



Sehandesarrolladounsinnmerodetcnicas,herramientas,estrategiasyfilosofasparamejorarel desempeo organizacional, como son JIT (Just in Time), TQC (Total Quality Control),MRP(Management Requirement Production), y Crculos de Calidad, Grupos Auto dirigidos, TPM(TotalProductionManagement),loscualesalgunasvecessonimplementadosyformanpartedelaorganizacinmientrasqueotrasslolautilizanmientrasestosestndemoda.

Otropuntoimportanteadestacaresquelasorganizacionesestncreciendodegranmaneraentamaoyserviciosparasatisfaceralclienteyasuvezsedebeconservarcomosifuerapequea,flexible, alerta a lasnecesidades e interactiva en todo sentido.Lo anterior sugiereotro tipodeadministracin:

ELEMPOWERMENT.

1.DefinicinEmpowermentquieredecirpotenciacinoempoderamientoqueeselhechodedelegarpoderyautoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propiotrabajo.Eninglsempowermentysusderivadosseutilizanendiversasacepcionesycontextos,peroenespaol la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sinlograr la plenitud del sustantivo. Se homologan empowerment con potenciacin y toempower con potenciar, mientras que caen en desuso expresiones ms antiguas comofacultaryhabilitar.

Otrastraduccionesrelacionadas:To empower: dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de,potenciar,permitir,empoderar,otorgarelderecho(olafacultad)de,etc.;Conferirpoderes;(enelsentidocomercialolegal)apoderar,comisionar.

Empowerment:potenciacin,empoderamiento,apoderamiento.Empowered:facultado,potenciado,fortalecido.Powered:potenciado.

Empowerment:Significaquelosempleados,administradoresyequipodetodoslosnivelesdelaorganizacintienenelpoderparatomardecisionessintenerquerequerirlaautorizacindesussuperiores.

La ideaenquesebasaelempowermentesquequienessehallandirectamente relacionadoconunatareasonlosmsindicadosparatomarunadecisinalrespecto,enelentendidodequeposeelasactitudes,requeridasparaellas.

Empowermentsignificacrearunambienteenelcual losempleadosdetodoslosnivelessientanque tienenuna influencia real sobre los estndaresde calidad, servicio y eficienciadel negociodentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de lostrabajadoresparaalcanzarmetasdelaorganizacinconunsentidodecompromisoyautocontroly por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridaddecisionalyentregarlaatrabajadoresyequipos.Empleados,administrativosoequiposdetrabajoposeenelpoderpara latomadedecisionesen



susrespectivosmbitos,estoimplicaaceptacinderesponsabilidadporsusaccionesytareasEmpowermentesunaherramientade lacalidad totalqueen losmodelosdemejoracontinuayreingeniera,ascomoenlasempresasampliadasproveedeelementosparafortalecerlosprocesosquellevanalasempresasasudesarrollo.El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que hacer delliderazgo,quedasentidoaltrabajoenequipoyquepermitequelacalidadtotaldejedeserunafilosofamotivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmentefuncional.

2.Fundamento

SegnKoontzyWeichrich,lacosafuncionaas:*Poder=Responsabilidad(P=R)*Si Poder>Responsabilidad (P>R). El resultado sera una conducta autocrtica por parte delsuperior,aquiennosehaceresponsablepossusacciones.*SiResponsabilidad>Poder(R>P).Elresultadoseralafrustracinporpartedelossubordinados,yaquecarecendelpodernecesarioparadesempearlasactividadesdelasquesonresponsable.

3.PremisasdelEmpowermentEstaspremisasdebenserpromovidasporladireccin,encascadayentodoslosniveles,estasson:

Responsabilidadporreasorendimientosdesignados.Controlsobrelosrecursos,sistemas,mtodos,equipos.Controlsobrelascondicionesdeltrabajo.

Autoridad(dentrodeloslimitesdefinidos)paraactuarennombredelaempresa.Nuevoesquemadeevolucinporlogros.

4.SntomasdelasEmpresasTradicionales

Enlasempresastradicionalessupuestopertenecealacompaa.Sloserecibenrdenes.Supuestonoimportarealmente.Nosiempresabesiestatrabajandobien,generalmentelosindicadoresnosonclaros.Ustedsiempretienequequedarsecallado.Supuestoesdiferentealoqueustedes.Tienepocooningncontrolsobresutrabajo

5.ConsecuenciasNegativasdelosSntomasdelasEmpresasTradicionales

Trabajorepetitivoysinimportancia.Confusinenlagente.Faltadeconfianza.Faltadecontribucinenlasdecisiones.Nosesabesisetrabajabien.Nadiesabeloqueestasucediendo.Pocotiempopararesolverlosproblemas.



Existenciadereglasyreglamentacionesenglobantez.Otrosresuelvenlosproblemasdeuno.Nosedacrditoalagenteporsusideasoesfuerzos.Faltaderecursos,conocimientos,entrenamiento.

6.CaractersticasdelasEmpresasquehanexperimentadoelEmpowerment.

Elpuestoleperteneceacadapersona.Lapersonatienelaresponsabilidad,noeljefeoelsupervisor,uotrodepartamento.Lospuestosgeneranvalor,debidoalapersonaqueestaenellos.Lagentesabedondeestaparadaencadamomento.Lagentetieneelpodersobrelaformaenquesehacenlascosas.Elpuestoespartedeloquelapersonaes.Lapersonatieneelcontrolsobresutrabajo.

7.ResultadosPositivosdelEmpowermentenlasPersonas

SutrabajoessignificativoEllospuedendesarrollarunadiversidaddeasignaciones.Surendimientopuedemedirse.Sutrabajosignificaunretoynounacarga.Tieneautoridaddeactuarennombredelaempresa.Participacinenlatomadedecisiones.Seescuchaloquedice.Sabenparticiparenequipo.Sereconocensuscontribuciones.Desarrollansusconocimientosyhabilidades.Tienenverdaderoapoyo.

8.Cmointegraralagentehaciaelempowerment?

Existeunapremisaquedice:Lagentehaceloqueustedesperaquehagan.Locualesunaarmadedosfilos.Siustednoesperanadadeellos,evidentemente,lagentenoharnada.perosiustedesperatodo,entoncesharmuchascosasparaquelagentedelosresultadosesperados.Paraintegraralagentehaciaelempowerment,haytreselementosimportantesafortalecer:Elprimeroserefierealasrelaciones.Estasrelacionesqueustedguardaconsugentedebenposeerdosatributos fundamentales:debenserefectivasparael logrode losobjetivospropuestoseneltrabajo;yslidas,esdecir,quepermanezcaneneltiempoynodependandeunestadodenimovoltil.El segundo hace hincapi en la disciplina. El empowerment no significa relajar la disciplina ypermitirqueelpaternalismoinvadaalaempresa.Enestesentidoesprecisofomentar:1)elorden,que la gente pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, el cual le permitadesarrollarsusactividadesadecuadamente;2)ladefinicinderoles,determinarperfectamenteelalcance de las funciones de la gente, sus responsabilidades, sus funciones. Esto permite que elpersonalsiempresepadndeestparado.Eltercerpuntoeselcompromiso,elcualdebesercongruenteydecididoentodoslosniveles,peropromovido por los lderes y agentes de cambio. Esto incluye: 1) la lealtad, ser leales a nuestra



propiagente,paraqueellosloseanconnosotros;2)lapersistencia,perseverarenlosobjetivos,enlas relacionesenel trabajo,paraquenuestragente lovivay lohagade lamaneraenquese lotransmitimos;3)yporltimo,laenergadeaccin,queeslafuerzaqueestimulayentusiasmayqueconviertealagenteenlderesvitales.Paraimplantarelsistemadeempowermentenunaempresaesnecesarioquehayauncambioenlaculturadetrabajo,yparaestoesnecesarioqueseaprendaatrabajarenequipo.Elenfoquedetrabajoenequiponoesnuevo.Sinembargo,generalmentenoestomadocomounafilosofa, y es en una filosofa de accin en lo que debe convertirse, que impregne a la culturalaboral,ynoenunrecursoinusualofueradelocomn.Conlacanalizacindeenergasparaunobjetivocomn,selograquesehaganlascosasquenosepuedenrealizarindividualmente,yaestoselellamasinergia.Lasinergiaimplicaquelasaccionessimultneasdeentidadesseparadas,tienenensuconjuntounefectototalmayorquelasumadesusefectosindividuales.Yestaexisteverdaderamentecuandotodaslasreasdelnegociosedirigenhaciaelmismoobjetivo.Estoesindudablementeelretoalquelosadministradoressedirigenennuestrosdas.

9.Cmocrearunaempresaconempowerment?

Puestosideadosparaqueelempleadotengasentidodeposesinyderesponsabilidad.Losatributosquedebendetenersonlossiguientes:

Responsabilidadyautoridad.Diversidad.Reto.RendimientoSignificativo.Poderparalatomadedecisiones.Cambiosenlasasignacionesdetrabajo.Atencinaunproyectohastaqueseconcluya.

Ademselpuestodebedejardeterminarlaresponsabilidadqueeltrabajoimplica.Debenexistirindicadoresquepermitan saber si sesta cumpliendocon loque seesperade lagenteencadapuesto.Sololaposibilidaddeautoelevarsepermiteelaccesoalamejoracontinua.

Accionesaseguir:

*Definirloselementosclavesdecadatrabajo*Estableceryrevisarperidicamentelosindicadores*Describirclaramentelosobjetivosyresultadosesperados*Potenciar,ensear,retroalimentar

10.Equipos de trabajo. Estos deben ser organizados y deben asignrseles susresponsabilidades:

Mejorarcalidad.Auditoriadecalidad.Seleccindellder.



Rotacindepuestos.Organizacininterna.Planificacin.

Disear un plan de capacitacin integral, adems del entrenamiento en habilidades de equipo,debendesarrollarhabilidadestcnicasydeacuerdoacadapuestodetrabajo.

11.Elestablecerunequipodealtaeficiencia,suponeunprocesodedesarrolloyensucaminoparaalcanzarla,seatraviesapor3etapas:

Fase 1. Reclutamiento de los individuos. En esta fase los equipos tienden a centrarse en elindividuo,atenerobjetivosindividualesantesquegrupales,anocompartirresponsabilidades,aevitarcambiosyanoenfrentarelconflicto.

Fase2.Grupos.Losmiembrosdesarrollanunaidentidadgrupal,definensusroles,esclarecensupropsitoyestablecennormasparatrabajarjuntos.

Fase3.Equipo.Losequiposseconcentranenelpropsito,losmiembrosnosloloentiendensinoqueestncomprometidosconlyloutilizanparaorientarlasaccionesydecisiones.

Lo que hace diferente a un equipo altamente efectivo es su liderazgo participativo, suresponsabilidadcompartida,estarunidosconunpropsito,unacomunicacinexcelente,lamiraenelfuturo,lamiraenlatarea,sustalentoscreativosy,porsupuesto,surespuestarpidaantelasoportunidades.

Empowermentessindudaunabuenaestrategia,peroqueporssolaser incapazdelograrunefecto positivo en la empresa, ya que consiste enmuchoms que el estudiode la informacinpresentada. Involucraungranesfuerzoporpartede todas laspersonasque formanpartede laempresa,quesetraducirenunanuevavidaorganizacional.Perohayquesubrayarqueestavidanoslorequiereesfuerzosysacrificios,sinotambinunmejorambienteparasusintegrantes,unamayoreficiencia,calidadyunmejorniveldevidaentodoslosaspectosparalaorganizacin.

12.Entrenamientoenhabilidadesinterpersonalespararesolverproblemas,queconsistenen:

Controlarconflictos.ResolverProblemas.EvaluarDiferencias.Apoyarasuscompaeros.Ayudaentomadedecisiones.Participarenreuniones.Comunicarideas.Organizarse.

Lacapacitacinno se refiere solamenteauncurso, esalgoms.Uncursoparaempezarestabien, pero los lideres a todos los niveles tienen la responsabilidad de dar seguimiento a loaprendido,depermitirqueseaplique,ysedesarrolledaadaasugente.Conformelagentevadesarrollandolosvaloresintrnsecosdelfacultamiento,masentrenamientovaanecesitar.



13.Desarrollarelliderazgo(http://www.losrecursoshumanos.com/articulos/liderazgo/).

Mantengaeincrementeelautoestima.Escucheyrespondaconempatia.Pidaayudayalientelaparticipacin.

Desarrollarvisincompartidaypromovervaloresclarosyentendibles.Disearadecuadamentepuestos.Crearsistemasqueapoyen.Estableceresquemasdecomunicacinadecuadas.Seleccincuidadosadelpersonal.Darentrenamiento.

14.CambioyEmpowerment

Lamayorade lagenteslopuede implantarunoscuantoscambiosa lavez.Si se lespidequecambienmuchas cosas enuna sola vez, entonces sufren el efecto conocido comoParlisis poranlisis.Dadoquelagente,paracambiardebeposeerelcambio.

Lagentetienecuatropreocupaciones:Lagentequieremasinformacin.Sepreguntacomoelcambiolosafectarapersonalmente.Sepreguntaquenecesitaraparaimplantarelcambio.Sepreguntaacercadelimpactoobeneficiosdelcambio.

Quserequiereparalograrelcambio?Laaltadireccinnecesitahablarmenosyescucharmas,confiarydependerdeotros,enformasenquenuncalohabahecho.Paralograrlo,sedebenconsiderarlossiguientestresfactores:

Decidaloquequierelograr. Descubra dentro de esa visin, lo que sus clientes quieren y necesitan, escuchando a losconsumidoresyaprendiendodeellos. Entregue lo que prometa y un por ciento ms descubriendo nuevas formas de exceder lasexpectativasdelcliente.

Elsaberalgoytenerunaactitudpositivahaciaesainformacinesunacosa,perolaplicarlademanerapermanenteesotracosa.No solamente estamos aprendiendo que la informacin no lo es todo, sino que tambinaprendemosquecuandoseentrega,debeserloatiempo.Elmomentoparaaprendera trabajarenequipoescuandohayunanecesidade iniciativaparaoperardentrodeuno

15.PreocupacionesComunes

Losadministradoresentodosladosestnpreocupadosacercadecomopuedenayudarasusorganizacionesa:

Estarorientadasalcliente.Losclientessonlosqueescribenloscheques.



Estarorientadasalcliente.Losclientessonlosqueescribenloscheques.Serefectivasencostos.Losconsumidoresquierencalidadalmenorcosto.Serrpidosyflexibles.Losnegociosquesonrpidosenadaptarsetendrnxito.Mejorarcontinuamente.Silaempresanomejoracontinuamente,estamuriendo.Hoy el lder situacional ya no busca aplicar un estilo de liderazgo a una situacinpredeterminada,sinoquefacilitaundesempeoenequipo,enelcuallosempleadossontratadoscomocolegas,desarrollandoeimplantandolosplanesdeaccinenconjuntoLoslideresdebendeestarconstantementemonitoreandoelmedioambienteparaverquefactorespuedenamenazaroestimularasucompetitividadyresponderaesosfactores.Lasfuerzasdebenserapoyadasylasdebilidadesmejoradas.Elaprendizajedeporvidaeslaclaveparalasobrevivencia.Aquellosquevenenelcambiocomounaoportunidadmasquecomounaamenaza,estnlistosparaaprenderylogozaran.

16.LaTecnologadelEmpowerment

CuleselpapeldelatecnologaenelprocesodeEMPOWERMENT?Sipodemoshacerquelainformacinselocaliceenunlugardondelagentefcilmentelapuedaacceder, y si tienen las habilidades cognoscitivas para utilizarla, entonces la gente tendr unapoyomuyfuertequelepermitirsercreativoymanejarsureadelamaneraquetodosesperanenunprocesodeEMPOWERMENT.

PorquserequiereunaperspectivadeSistemasAbiertos?Un ambiente abierto, donde no slo se tiene una estacinde trabajo, sino adems capacidadescognoscitivasquevandelamanoconelhardwareyelsoftware,lepermitealagenteviajaralolargoyaloanchodelasredesparaconseguirloquenecesite.

Quepasos sedebendarparaaseguraraque los empleadospuedanacceder la informacin,demaneraqueseatilparaellos?Ademsde sus habilidades cognoscitivas, la gente necesitadestreza, herramientaspoderosas yaccesibilidad.Tambinsedebedarlacapacitacinadecuada.Siseobservaratodalacadenadeproveedorescomounaentidadinterdependienteydinmica,sestaintentadooptimizarla,losresultadossernbuenosparatodossisediseaelcaminocorrecto.Estogeneraraelbeneficiodeoperarconlosnivelescorrectosdeinventarios.Esto nos permite ayudar a nuestros socios comerciales o afiliados a operar con el inventarioadecuado.Unamaneracomndeaplicartecnologadelainformacinenlasempresasesdescentralizandolasfuncionesdelreadesistemas.

17.Beneficios de los equipos autodirigidos(http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7082equiposautodirigidos.html)

AumentodelaSatisfaccin.Mejorcambiodeactituddetenerquehacerunacosaaquererhacerla.Mayorcompromisodelosempleados.Mejorcomunicacinentreempleadosygerentes.Procesomseficientedetomadedecisiones.CalidadMejorada.



CostosdeOperacinReducidos.Unaorganizacinmsrentable.ElFacultamientoylaCalidadcomienzanconnuestrapropiamaneradepensar

Si se desea emprender unprocesode calidad, facultando a la gente, es preciso reconocer queantessedebeexaminar lapropiamaneradepensarde losdirectivosydeaquellosquequierenpromover este esfuerzo. Ya que en tales modelos intelectuales yacen, las oportunidades paramejorar,perotambin,seencuentranlosprincipalesinhibidoresdelcambio.

18.Conocimiento,CalidadyEmpowerment.

EdwardDeming,relacionabaelconocimientoprofundoconlacalidad.Lograrladependadelusoque le dbamos a tal conocimiento, el cual se define como una mezcla de cuatro factoresprincipales:

Elentendimientodelapsicologadelserhumano.Lamaneraenquelagenteaprende.Elsistemabajoelcualtrabaja.Elsistemademedicinusadoparaidentificarconsistentementelavariabilidadenlaproduccinoprestacindeservicios.

No podemos resolver los problemas cotidianos si usamos el mismo pensamiento que losproducaenprimerainstanciaEl cambio surgede lamotivacinde la gente al hacer bien su trabajo, sin importar el tipodetrabajoqueserealice.El Proceso, l dialoga y el apoyode forma estructuradapermite que el cambio sea general. Laadministracinesresponsabledequeestosuceda.Todo el mundo debe trabajar en conjunto, para disear el proceso del cambio, desde la altadireccinhastalostrabajadoresdelnea.

19.LossecretosdeunEmpowermentexitoso

Paraque,esnecesarioelEMPOWERMENT?Es necesario par el xito de los negocios. Este debe sermedido en trminos de satisfaccin alcliente,mejoradelosresultadosfinancierosydesarrollodesugente.Lasempresasdebenrevisarlaculturaexistenteehistricaascomolasestructuras;ydesarrollaraccionesespecificasparacambiarloqueseainadecuado.Lagenteentodoslosnivelesdelaorganizacinnopuedeabrazarelempowermentdelanochealamaana.Lograrlo,requieretenerobjetivosconsistentes,unenfoqueadecuado,entrenamiento,reconocimientoyretroalimentacin.

20.DesarrolandounaactituddeEmpowerment

DeloserroresseaprendeLaspersonassonpersonas.Tienenautoestima,quierenserescuchados,tienenopinin,quierenserresponsables



Ladelegacinexitosa.Establezcamisionesyconfe

Redefinasupoder.Establezcaunmixde:competencia,empata,jerarqua,etc..

Lidere:monitoree,oriente,decida,gue,refuerce.

21.PorquefracasaelEMPOWERMENT?

Aunquealgunascompaasbuscanfacultarasupersonalatravsdelempowerment,generalmentefracasansinlograrlosresultadosdeseados.Estosedebegeneralmenteaquenoseleponelaatencindebidayporquenosemuestrademaneraconcreta,detalmaneraquetodossepan,dequesetrataycualessonlosresultadosqueseesperandel.SinoseincorporanlosfactoresfundamentalesquetocaelEmpowerment(satisfaccindelcliente,mejorarresultadosfinancierosyreteneryatraeralosempleadosadecuados),losgerentesobtendrnsolamenteresultadosmediocres.Lasopcionesaldelegarresponsabilidad:Encomendarleeltrabajoalapersonaadecuada.Delegarautoridadparallevaracaboeltrabajoytomardecisiones.Delegareltrabajosindarautoridadparalatomadedecisiones.

Hacerunomismoeltrabajo.

22.ResultadosdelEmpowerment:

MejoraeldesempeodelosequiposdetrabajoGeneramayorniveldeproductividadyproduccindeiniciativassobrehechosconcretosIncrementalasatisfaccindelosclientesSelograunmejordesempeofrentealacompetencia.TratadecorregirexcesivacentralizacindelospoderesenlasempresasPromuevelacolaboracinyparticipacinactivadelosintegrantesdelaempresa.Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medioambientedelaempresaFavorecelarpidatomadedecisionesInvolucraalpersonalparaofrecercalidadalclienteMejoralosserviciosFacultaalempleadoparatomardecisionesMotivaalpersonalasentirsetomadoencuentayqueesparteimportanteenlasactividades.

23.Conclusin

Elempowermententonces,seriabsicamenteunanuevaformadegerenciarenlaquesecomparteciertaautoridadypoderdesuperioresconlossubordinados.Entre las razones de inters del Empowerment estn la competitividad global, la necesidadderesponder rpidamente a las demandas y expectativas de los clientes y la exigencia demayorautnomadepartedeunafuerzadetrabajomayorpreparada.Paraunaadministracineficazserequierendeunasinceraaceptacindelempowermentbasada



enlaconfianzamutua,sustentadaenlatransmisinalosempleadosdelainformacinpertinenteparaeldesarrollodesustareasyqueseotorgueapersonascompetentes.Ademslosempleadosmerecensupremioporejercersuautoridaddedecisin

Nosetratadedelegarpodersinodedarlo.

Existe una gran diferencia entre estas dos situaciones: La delegacin de poder reproduce laempresa piramidal, la subsidiaridad del poder (darlo) genera prcticas de sistemas en red.Entregar el poder es invertir lapirmide en cuanto a quien est en contacto con el cliente o lamquina,debepoderhacertodoaquelloqueestencondicionesdehacer.Porellolaorganizacindebe crear las condiciones para que esto suceda, para que la gente haga todo lo que est a sualcance.ElEmpowerment,sindudaalgunaesunabuenaestrategia,peroqueporsisolaserincapazdelograr un efecto positivo en la empresa ya que consiste en mucho ms que el estudio de lainformacinpresentada;involucraungranesfuerzoporpartedetodaslaspersonasqueformanpartedelaempresaquesetraduciren unanuevavidaorganizacional.Perohayquesubrayarque esta vida no slo trae esfuerzos y sacrificios, sino que un mejor ambiente para susintegrantes,mayor eficiencia, calidad y unmejor nivel de vida en todos los aspectos para laorganizacin.

FuenteUniversidadde losLagosSedeValparasoChileCarrera: Ing (E)AdministracindeEmpresas

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