EMPRENDEDURISMO Y OUTSOURCING LOGISTICO

Ing. Jorge Valenciawww.portallogistico.com 2008

OPORTUNIDADES

• Desarrollar un negocio a partir de un servicio que esté ofreciendo actualmente la empresa

• Desarrollar un negocio a partir de una idea innovadora.

PREGUNTAS INICIALES

• Hasta dònde debería un agricultor realizar la labor de distribución de sus productos?

• Hasta dónde deberìa un hábil artesano zapatero invertir tiempo en repartir su producto?

• Hasta dònde deberìa un comerciante de una tienda de electrodomésticos preocuparse por el almacenamiento de sus productos?

• Hasta dónde debería una empresa instalar con personal propio los productos que produce o comercializa

• Hasta dónde debería una empresa mantener su servicio de postventa dentro de su estructura de costos.

OUTSOURCING

• La definición básica de Outsourcing se puede sintetizar como "la decisión de una organización de entregar una parte de sus procesos, comúnmente en el ámbito logístico, productivo o de negocio, para que sea desarrollado por una empresa especializada, que por poseer dicho carácter, se asume que puede desempeñarlo con mayor eficiencia".

• El outsourcing es la utilización de terceros para el desarrollo de actividades no centrales de la organización para reducir costos y enfocar recursos estratégicos.

• Es también una decisión estratégica para mejorar la eficiencia en costos y la productividad de la estructura organizacional mediante la transparencia de funciones específicas a un proveedor de servicios externos cuando una tarea puede ser completada por alguien con mayor experiencia y cuando el tiempo del personal interno no puede dedicarse al desarrollo de una tarea.

• El core business es la esencia de la empresa, las actividades centrales.

Por què las compañías subcontratan?

Outsourcing – Pros y Contras

• Ventajas– Empresa puede

concentrarse en su actividad principal de negocio (core business)

– Reducciòn de costos– Flexibilidad para manejar

requerimientos geogràficos, estacionales, etc.

– Ganar experticia en administraciòn y otros aspectos tècnicos

– Compartir recursos– Manejar operaciones de

costo variable

• Desventajas– Pérdida de contacto– Conflictos de pertenencia a la

organizaciòn– Percepciòn de que la empresa

puede hacerlo mejor con recursos internos.

Por qué a veces fracasa el outsourcing?

• A nivel general , las empresas que han suspendido el outsourcing consideran que el servicio prestado es muy caro y no difiere sustancialmente del que se podría obtener con recursos propios.

EJEMPLOS PRACTICOS

• Servicio Integral de Instaladores

• Servicio Integral de Reparto

• Servicio Integral de Tràmites Aduanales

• Talleres de servicio al cliente

Nuevo contexto global

• Requiere enfoque y promoción de “Usted como marca”

• Requiere uso de tecnologías (página web, etc)

• Requiere facilidad de comunicación

• Requiere que el nuevo producto/servicio sea muy sencillo/fácil de obtener, bajo precio y con calidad superior. No siempre se logra.

• Muchas gracias por su atenciòn.

Ing. Jorge Valencia

portallogistico@yahoo.com