Principios Gerenciales

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Trabajo Grupal de Principios

Gerenciales

Catedrática:

Licenciada Iris Karina Gómez

TEMA: Estilos de Negociación

Integrantes:

Angel Ramiro Laínez

Larissa Johana Salguero

María Concepción Zelaya

Eyleen Vanessa Castillo

Principios Gerenciales

INTRODUCCIÓN

Ya sea el acuerdo sobre un contrato, la discusión sobre las posibles soluciones a un conflicto laboral, un convenio de alcance internacional, o el plazo para la terminación de un trabajo con un Colaborador de la oficina, los directivos estamos diariamente comprometidos en negociaciones. La negociación ejerce influencia sobre todas las personas, brinda la oportunidad de convertirnos en las personas exitosas, es un camino al cual mucha de las personas no le da la importancia que se merece, por lo que tiende a olvidarla, perdiendo en muchas ocasiones el camino de nuestro propio éxito. El propósito de este trabajo es presentar algunos conceptos, herramientas y sugerencias concretas que van a facilitar y a mejorar las habilidades para llegar a acuerdos conjuntos por medio de la negociación y aprender a elegir el estilo de negociación más indicado de acuerdo a la situación.

Principios Gerenciales

ESTILOS PRINCIPALES DE NEGOCIACIÓN

Conceptos de Negociación:

La negociación es el proceso por el

cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.

Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Es un acuerdo o manera de abordar las diferencias. Relación que establecen dos o más personas con referencia a un asunto

determinado con miras de poder lograr un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos.

Tipos de negociación:

Comerciales: Son aquéllas en las que dominan los valores monetarios. No existe enfrentamiento entre capital y trabajo. Ninguna de las dos partes está obligada a negociar con la otra, pero ambas pueden estar interesadas en llegar a un intercambio aceptable. A menudo son conflictivas por incumplimiento de plazos de pagos y entrega, fallos en el producto, etc.

Laborales: Se realizan entre los representantes de la empresa y los representantes de los trabajadores para llegar a acuerdos sobre las condiciones de trabajo (salarios, plantillas, horarios, etc.).

La negociación se puede llevar de diferentes maneras o estilos dependiendo de las intenciones de las partes:

Principios Gerenciales

Estilo Colaborativo (Ganar-Ganar)

Es aquella en la cual los negociadores exhiben una conducta asertiva con el objetivo de ampliar el pastel de la negociación y conseguir beneficios mutuos. Conlleva desarrollar relaciones con la otra parte y lograr resultados beneficiosos para todos. El negociador cede ante criterios objetivos y no ante presiones. Se centra en los intereses, no en las posiciones.

El objetivo es llegar a un acuerdo entre las partes.

Características:

Hay intereses comunes entre las dos partes.

Hay diferencias entre el grado de poder entre las partes, pero ninguna tiene poder

absoluto sobre la otra.

Este estilo se basa en los principios de las partes.

Los participantes son negociadores.

Se es suave con la gente y duro con los problemas.

La actitud que lo define es la colaboración.

Se buscan alternativas de beneficio mutuo.

Este estilo se usa cuando:

Tratamos con proveedores o clientes habituales.

Queremos fidelidad a un cliente o proveedor.

Se usa poco en la actividad comercial

Principios Gerenciales

Estilo Competitivo (Ganar-Perder)

Es aquella en la cual el negociador muestra una conducta agresiva con el objetivo de intentar conseguir la mayor parte del pastel de la negociación. Implica obtener los mejores resultados sin tener en cuenta la relación con el oponente. El negociador considera a la otra parte como un enemigo.

El objetivo es vencer a la otra parte.

Características:

El estilo es duro.

Los participantes son adversarios.

Se es duro con la gente y duro con los problemas.

La actitud que lo define es la confrontación.

Se amenaza y a veces se engaña.

Difícilmente modifica sus posiciones y se aferra a sus posturas.

Aquí gana el negociador y pierde el adversario.

Este estilo se usa cuando:

Si la relación con el otro (cliente) va a ser sólo ocasional.

Una de las partes tiene mucho más poder que la otra, como es el caso de una

multinacional.

Estilo Acomodativa (Perder- Ganar)

Es aquella en la cual el negociador muestra una

conducta sumisa con el objetivo de desarrollar la

relación con la otra parte, teniendo en cuenta que

los resultados a corto plazo no serán los mejores.

Estratégicamente el negociador opta por ceder a

corto plazo para conseguir mejores resultados en el

largo plazo. El objetivo aceptar las condiciones de

otros.

Principios Gerenciales

Características:

Acepta las propuestas de la otra parte e inclusive pérdidas para lograr el acuerdo.

Implica perder el negociador y gana su oponente.

Este estilo se usa cuando:

Cuando interesa priorizar y desarrollar la relación con la otra parte. Cuando se persigue ganarse la confianza del oponente. Cuando se opta por invertir en el largo plazo.

Estilo Evitativo (Perder- Perder)

Es aquella en la cual el negociador no quiere negociar ya que

el fruto de la negociación conlleva el deterioro de la relación y

resultados negativos.

Características:

El negociador evita que pierdan ambas partes.

Opta por no negociar.

Mentalidad egoísta.

Este estilo se usa cuando:

Cuando los negociadores al negociar tienen más que perder que ganar. Cuando el negociador tiene claro que no va a lograr ningún beneficio de la

negociación. Cuando la mejor alternativa posible al acuerdo negociado es mejor que el

resultado previsible de la negociación. El negociador decide desarrollar esta alternativa, en vez de negociar.

Estilos básicos de negociación:

La negociación inmediata: busca llegar con rapidez a un acuerdo, sin preocuparse en tratar de establecer una relación personal con la otra parte.

La negociación progresiva: busca en cambio una aproximación gradual y en ella

juega un papel muy importante la relación personal con el interlocutor. Se intenta crear una atmósfera de confianza antes de entrar propiamente en la negociación.

Principios Gerenciales

Características básicas de un negociador

eficaz son:

Profesional Arriesgado

Planificado Paciente

Organizado Comunicador

Creativo Observador

Persuasivo Sociable

Firme Empático y con autocontrol

Existen dos tipos de negociadores:

Los negociadores duros: están más preocupados por conseguir sus objetivos.

Los negociadores blandos: están más interesados en mantener una buena

relación entre las partes.

Fases de la Negociación:

Preparación: Fase de documentación previa.

Recabar Información. Conocer al contrario, datos de la competencia.

Definir y priorizar objetivos realistas y alcanzables, cercanos a PMF (Puntos

Máximos Favorables).

Ordenar puntos TPG.

T= tengo que conseguir que………

P= puedo conseguir………

G= me gustaría conseguir……

Valorar la información externa

¿Sirve para establecer hipótesis?

¿Qué información se puede compartir y cuando? Definir concesiones y su orden.

Discusión: Fase de exploración y escucha activa (señales).

Exploración: Explorar intereses, actitudes y prioridades de las partes, así

como posiciones iniciales.

Diálogo: Saber escuchar y dejar hablar.

Actitudes positivas: Mantener comportamiento constructivo.

Principios Gerenciales

Proposiciones: Fase en la que se presentan ofertas exploratorias.

Agenda de trabajo.

Propuesta de soluciones.

Formulación de propuestas, ofertas.

Tensión entre firmeza y flexibilidad, con propuestas de intercambio, ej. si

ustedes "esto" nosotros "aquello".

Abrir con realismo –actuar con modestia. Las concesiones iniciales son

pequeñas.

Los descansos sirven para revisar las estrategias.

Intercambio: Fase en la que se espera obtener algo a cambio.

Profundizar propuestas y objetivos.

El sí, condicional a cambio de nuestras concesiones.

Concretar condiciones, enlazando todos los puntos.

Presentar propuestas sin considerar todavía las de la otra parte.

Presentar primero nuestras condiciones y esperar.

Cierre y acuerdo final:

Creíble, es decir que no habrá más concesiones.

Oportunidad. Aceptar nuevas oportunidades si es beneficioso.

Criterios del cierre: No esperar a que la otra parte aún pueda sacar más

concesiones.

Acuerdo final. Hacer un resumen y comprobar que ambas partes entienden

lo mismo.

Principios Gerenciales

Tipos de negociación:

Según el modo

Negociación explícita. Es un intercambio manifiesto de ofertas y contraofertas

para encontrar una solución mutuamente aceptable. Por ejemplo, la negociación

colectiva.

Negociación tácita. Las partes no definen la relación como negociación o incluso

no son conscientes de ella. Por ejemplo, problemas en las relaciones

interpersonales.

Según la interacción

Negociación distributiva, competitiva o de “pérdidas-ganancias”. Una parte gana

lo que pierde la otra. Un ejemplo en las empresas es la negociación de la masa

salarial. El éxito se basa en la capacidad de controlar la información, por lo que la

comunicación no es transparente. Es una confrontación a través de la cual las

partes pretenden llegar hasta el límite exacto que el contrario pueda o se vea

obligado a aceptar.

Negociación integrativa o cooperativa o de “ganancias-ganancias”. Las dos

partes pueden salir ganando. Entre todos se buscan nuevas alternativas: aunque

no se niega la existencia de conflictos, se trata de cooperar para resolver la

situación con el fin de obtener un mayor beneficio mutuo.

Negociación mixta. Combina los dos tipos anteriores. En la práctica es difícil que

se den estilos puros de negociación cooperativa o competitiva; lo más habitual es

que se combinen ambos.

Según los niveles de análisis

Negociación interpersonal. Las partes implicadas son dos personas con

diferentes puntos de vista. Por ejemplo, dos compañeros de trabajo, que tienen

funciones incompatibles, han de negociar para delimitar las de cada uno. Están

implicadas las conductas de cada individuo ante la negociación.

Negociación intergrupal. Las partes son dos grupos que presentan unas

preferencias o prioridades opuestas que dan lugar al conflicto. Por ejemplo, la

negociación entre distintos departamentos de una empresa. Están implicadas las

conductas de los representantes de cada grupo.

Principios Gerenciales

Según las partes implicadas

Negociación bilateral. Cuando hay dos partes en la negociación.

Negociación multilateral. Cuando existen más de dos partes. Se suelen producir

coaliciones y alianzas entre ellas.

Según la composición

Negociación directa. Los negociadores actúan como individuos que defienden

sus propios intereses.

Negociación a través de representantes. Los negociadores tratan de defender

los intereses de las partes representadas. En este caso es interesante señalar

que:

Los representantes adoptan posturas más duras en la negociación que si

defendieran sus propios intereses.

El compromiso de los representantes con la posición del grupo será mayor cuanto

más vigilada sea su actuación.

Según el ámbito

Siguiendo a los teóricos en la negociación, se pueden establecer tres campos en los que

se desarrolla la negociación:

Negociación diplomática. Negociación internacional que se separa de otro tipo

de negociaciones por los posibles efectos colaterales, por su complejidad, por la

dinámica del proceso o por las diferencias culturales entre las partes.

Negociación comercial, o actividades de compra-venta.

Negociación social, desde el punto de vista de la negociación interpersonal

cotidiana o de las organizaciones.

Principios Gerenciales

Negociadores Exitosos

Sir Richard Charles Nicholas Branson (nacido el 18 de

julio de 1950), normalmente citado como Richard Branson,

es un magnate de negocios inglés; conocido por su

marca Virgin, con más de 360 empresas que forman Virgin

Group.

Branson fundó su primera empresa con éxito a los 16 años,

cuando publicó una revista llamada Student.

En 1970 creó un registro por correo para las empresas.

En1972, abrió la cadena de tiendas de discos Virgin

Records, más tarde conocida como Virgin Megastores y renombrada

como zavvi a finales de 2007.

Con su extravagante estilo competitivo, la marca Branson's Virgin creció rápidamente

durante la década de 1980; creó Virgin Atlantic Airways y la ampliación de Virgin

Records, el sello discográfico.

Richard Branson es la 255 persona más rica del mundo y 4 persona más rica del Reino

Unido, de acuerdo con Forbes, ya que tiene un patrimonio neto estimado en

aproximadamente $ 4.000 millones de dólares

Principios Gerenciales

Wallace "Wally" Amos, Jr. (nacido el 01 de

julio 1936) es un americano emprendedor y

autor de Tallahassee , Florida .

En 1975, un amigo le sugirió a Amos que creó

una tienda para vender sus galletas, y en marzo

de ese año, el primer "Amos Famous" tienda de

galletas abrió en Los Ángeles,

California . Comenzó el negocio con la ayuda de un préstamo de $ 25,000

de Marvin Gaye y Helen Reddy . La nueva empresa comenzó a

expandirse, y, finalmente, "Famous Amos" Galletas con trocitos de

chocolate se puede conocer en supermercados los estantes de todo

el Estados Unidos .

Se convirtió en una figura bastante conocida cultural que apareció como él mismo en

el Taxi episodio "Las galletas de Latka" en 1981. Gracias en parte al éxito de su

compañía de galletas, que fue contratado para dar conferencias. Es autor de nueve

libros, muchos de los cuales tienen una auto-ayuda el tema, incluida la galleta nunca

desmenuza y el poder en ti.

Él es el fundador de la " Famous Amos " galleta de viruta de chocolate de la

marca. Más tarde cofundó magdalenas del tío Wally. En la actualidad reside

en Kailua, Hawaii y Long Island, Nueva York , donde dirige el Chip & Cookies

gourmet marca de galletas y tiendas.

Principios Gerenciales

Steven Paul Jobs (San Francisco, California, 24

de febrero de 1955 – Alto, California, 5 de octubre de 2011), mejor conocido como Steve Jobs, fue un empresario y magnate de los negocios del sector informático y de la industria del entretenimiento estadounidense. Fue co-fundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company.

Fundó Apple en 1976 junto con un amigo de la

adolescencia, Steve Wozniak, en el garaje de su

casa. Aupado por el éxito de su Apple II Jobs

obtuvo una gran relevancia pública, siendo portada de Time en 1982.

Contaba con 26 años y ya era millonario gracias a la exitosa salida a bolsa de la

compañía a finales del año anterior. La década de los 80 supuso la entrada de

potentes competidores en el mercado de los ordenadores personales, lo que originó

las primeras dificultades empresariales. Su reacción fue innovar, o mejor dicho,

implementar: a principios de 1984 su compañía lanzaba el Macintosh 128K, que fue el

primer ordenador personal que se comercializó exitosamente que usaba una interfaz

gráfica de usuario (GUI) y un ratón en vez de la línea de comandos.

Después de tener problemas con la cúpula directiva de la empresa que él mismo

fundó, fue despedido de Apple Computer en 1985. Jobs vendió entonces todas sus

acciones, salvo una. Ese mismo año recibía la Medalla Nacional de Tecnología del

presidente Ronald Reagan, cerrando con este reconocimiento esta primera etapa

como emprendedor. Regresó en 1997 a la compañía, que se encontraba en graves

dificultades financieras, y fue su director ejecutivo hasta el 24 de agosto de 2011. En

ese verano Apple sobrepasó aExxon como la empresa con mayor capitalización del

mundo.

Durante los años 90 transformó una empresa subsidiaria adquirida a Lucasfilm enPixar,

que revolucionó la industria de animación con el lanzamiento de Toy Story. La

integración de esta compañía en Disney, de la que era proveedora, convertiría a

Jobs en el mayor accionista individual del gigante del entretenimiento.

En el año de su muerte, su fortuna se valoraba en 8.300 millones de dólares19 y

ocupaba el puesto 110 en la lista de grandes fortunas de la revista Forbes.

En su segunda etapa en Apple, también cambió el modelo de negocio la industria

musical: aprobó el lanzamiento del iPod en 2001, y en 2003 la tienda online de

Principios Gerenciales

música de iTunes, que en siete años vendió más de 10.000 millones de canciones y

dominó completamente el negocio de música en línea, a un precio de US$0,99 por

canción descargada.

William Henry Gates III (28 de octubre de 1955, Seattle,

Washington) es un empresario estadounidense, cofundador

de la empresa de software Microsoft, productora de

Windows, el sistema operativo para computadoras

personales más utilizado en el mundo.

Creó la empresa de software Microsoft el 4 de abril de 1975, siendo aún alumno en

la Universidad de Harvard. En 1976, abandonó la universidad y se trasladó a

Albuquerque, sede de Altair, para pactar con esa empresa la cesión de un lenguaje

para computadoras, el Basic, al 50% de las ventas. Al año siguiente, se enteró del

éxito de la empresa Apple y de que necesitan un intérprete de Basic. Intentó

presentar su versión a Apple, pero ni siquiera fue recibido.

En 1980, como Presidente de Microsoft y con ayuda de su madre, que era miembro

de la junta de directores, se reunió con altos ejecutivos de IBM en Seattle. Consiguió

venderles el sistema operativo DOS, aunque él aún no lo tenía y luego lo compró a

muy bajo precio a un joven programador. IBM necesitaba ese sistema operativo

para competir con Apple, razón por la cual la negociación era flexible. Microsoft

quiso los derechos de licencia, mantenimiento, e incluso la facultad de vender el

DOS a otras compañías.

IBM cometió el error más grande de su historia y aceptó, considerando que lo que

produciría dividendos sería el hardware y no el software. Unos días después,

Microsoft compró los derechos de autor del QDOS a Tim Paterson que trabajaba

para la Seattle Computer Products, por $50,000 dólares, que entregó a IBM sin

cambiar nada salvo el nombre a MS-DOS (Microsoft DOS)

Principios Gerenciales

Carlos Slim nació el 28 de Enero de 1939 en la Ciudad de México, es hijo de inmigrantes libaneses:Julian Slim Haddad (que murió cuando Carlos tenía 13 años) y Linda Helú.

Su padre tenía un negocio cercano a Palacio Nacional llamado la Orient Star, una tienda familiar llamada así en honor de sus raíces en Medio Oriente y donde Carlos le ayudaba desde los ocho años.

Julián además, se dedicaba en ocasiones a comprar propiedades a bajo precio en el centro de Ciudad de México tras la revolución de 1910.

Para 1985 Carlos Slim adquirió varias empresas: la principal compañía tabacalera de México, una fábrica rentable de autopartes y Grupo Sanborns, fundado en 1903.

En 1990 cuando el presidente Carlos Salinas de Gortari puso en venta el monopolio de la compañía estatal Teléfonos de México, Slim lo compró en $1,760 millones, un precio tan bajo que trajo consigo protestas del bando izquierdista del momento; sin embargo dicha empresa tiene ahora una capitalización de mercado de más de $20 mil millones. Además y por si fuera poco, es líder en la telefonía móvil con Telcel.

A mediados de los 90’s adquiere El Globo, una cadena de tiendas de repostería fundada en 1884 por la familia de inmigrantes italianos Tenconi.

Este hombre con una enorme habilidad para los negocios ha rebasado fronteras, ya que también es un importante inversionista de grandes empresas extranjeras, como Apple Computer, de quien compró acciones a bajo precio en 1997 y un año después, tras la introducción del ordenador iMac, dichas acciones habían subido de 17 a 100 dólares. En este mismo año adquirió Prodigy, un proveedor estadounidense de servicios de Internet, al cual le ha sacado provecho al máximo. Se asoció con Bill Gates para crear un exitoso portal de internet destinado a los hispanos llamado T1MSN.

Principios Gerenciales

Warren E. Buffett nació en Omaha, Nebraska el 30 de Agosto de 1930. Su padre, Howard Buffett fue un corredor de bolsa y miembro del Congreso norteamericano. Estudió en la Universidad de Nebraska y luego hizo una maestría en economía en la Escuela de Negocios de Columbia, siendo alumno de Benjamin Graham.

Trabajó con Graham en Graham-Newman, donde siguió las reglas de inversión de su maestro. Volvió a Omaha en 1956 sin ningún plan en mente, hasta que alguien le pidió que manejase sus inversiones. Así fue como Warren Buffett comenzó. El rendimiento obtenido entre 1956 y

1969 fue del 29,5% anual (en un mercado donde lo común va del 7% al 11%), lo que supone una rentabilidad acumulada cercana al 2.900%. A medida que se iba corriendo la voz de su habilidad, más gente le iba confiando sus ahorros y la sociedad incrementaba su base de capital.

Las nuevas aportaciones y la reinversión de los beneficios fueron convirtiendo a Buffett en un operador de cierta importancia, capaz no sólo de invertir sino también de controlar algunas pequeñas empresas.

En 1969 llegó a la conclusión de que el mercado estaba sobrevalorado en su conjunto y que le iba a ser imposible seguir obteniendo las rentabilidades que había conseguido hasta entonces. Disolvió todas sus sociedades y adquirió una firma textil, Berkshire Hathaway.

Principios Gerenciales

Jeffrey Preston Bezos nació el 12 de enero de 1964 en Albuquerque, Nuevo México. Su madre, Jackie Bezos, tenía 17 años cuando le dio a luz, de su padre biológico no se sabe mucho.

Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de

Princeton de donde se graduó en 1986. Trabajó para una

compañía de fibra óptica y luego en Wall Street.

Jeffrey Bezos realizó diversos trabajos relacionados a su

profesión, pero no fue hasta el año 1994 que se decidió a

abrirse camino, fundando en aquel momento la librería online

llamada Cadabra.com, lanzada oficialmente el 16 de julio de

1995, con una inversión inicial de 300 mil dólares.

Desde un comienzo, Jeff Bezos había logrado tener la visión de lo que se convertiría

Internet en pocos años, apostando a la masificación de la red, la cual muy pronto tendría

presencia en todos los mercados. Por ello, le pareció una idea brillante poder ofrecer

un catálogo de libros online en el que estuvieran compiladas las diferentes publicaciones

de las editoras, y a través del cual el público podría buscar los libros disponibles dentro de

un stock, para finalmente pedirlos de manera directa a través de Internet.

Aquel primer proyecto, que aún no había sido llamado Amazon, tuvo su primera oficina en

el garage de una casa que habían alquilado Jeff y su esposa Mackenzie en la ciudad de

Seattle. Allí instalaron los tres servidores con los que comenzaron a procesar la

información del sitio.

Una vez que la empresa estuvo en marcha, por distintos motivos poco tiempo después

decidió rebautizar su empresa con el nombre de Amazon. Algunos señalan que el cambio

de identidad se debió pura y exclusivamente al río Amazonas, mientras que otros

aseguran que fue una simple estrategia de posicionamiento, teniendo en cuenta que en

aquella época se difundían los listados de páginas web ordenados alfabéticamente,

motivo por el cual Amazon comenzó a aparecer en los primeros lugares de los buscadores.

Disponiendo de más de 200.000 títulos al comenzar con la empresa, y siendo un servicio novedoso que permitía que los usuarios pudieran adquirir libros a través de un contacto por vía e-mail, Amazon no tardó en convertirse en un verdadero éxito.

Tal es así que en pocos meses la web logró alcanzar más de 2.000 visitantes diarias, y al año siguiente logró multiplicar por 25 dicha suma.

Con los años, Amazon se convirtió en una de las empresas online más importantes, desde aquel lejano 16 de Julio de 1995 en el que se registró la venta del primer libro, logrando ser conocida a nivel mundial en 1997.

Principios Gerenciales

Esto logró demostrar además que el sistema del e-commerce es viable, y que enfocado de manera correcta puede convertirse en un negocio incluso mejor que el tipo de mercado convencional.

El crecimiento inesperado de la compañía hizo que Jeff Bezos decidiera apostar a otros ámbitos, por lo que amplió su negocio. De esta manera, hoy no sólo pueden adquirirse libros a través de Amazon, sino también una infinidad de artículos en diversos rubros, desde CD, DVD, juguetes, electrónica, ropa, comida y demás.

Coincidiendo con ello, Bezos esbozó cuál es el principal objetivo de su empresa, asegurando: "Nuestro objetivo es ser la compañía del mundo más centrada en el cliente. El lugar donde la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online".

Fue precisamente su visión para hacer buenos negocios, lo que llevó a Jeff Bezos no sólo a revolucionar la manera que durante años la gente había utilizado para comprar libros, sino también la forma de leerlos. Durante el año 2007, la compañía Amazon lanzó un novedoso dispositivo electrónico denominado Kindle, y cuya particularidad residía en haber sido especialmente diseñado para leer libros digitales. Poco tiempo pasó para que finalmente este nuevo gadget de Amazon demostrara su gran utilidad para los amantes de la lectura, ofreciendo las prestaciones necesarias para cubrir los requerimientos de los usuarios.

Principios Gerenciales

Mark Elliot Zuckerberg (White Plains, Estados Unidos, 14 de mayo de 1984), es un programador y empresario estadounidense conocido por ser el creador de Facebook.

Estudió en el Colegio Ardsley primero y en la Academia Philips Exeter después. En2002, con 18 años, lanzó con su amigo Adam D'Angelo, ex-jefe técnico de Facebook, Synapse Media Player. El éxito fue notable debido a la habilidad del programa de reproducir canciones basándose en la preferencia, y selecciones previas, del usuario. Diferentes compañías de software, como Microsoft o Apple, quisieron obtener los derechos, pero finalmente no se firmó ningún contrato al

respecto. Por el contrario Mark subió a la red su aplicación, donde los usuarios lo podían descargar de forma gratuita.

Para desarrollar la red, Zuckerberg contó con el apoyo de sus compañeros de Harvard, el coordinador de Ciencias de la computación y sus compañeros de habitación Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes. Actualmente es el personaje más joven que aparece en la lista anual de milmillonarios de la revista Forbes con una fortuna valorada en más de 13.300 millones de dólares.

El 24 de octubre de 2007, Facebook y Microsoft anunciaron que este último había comprado el 1.6% de las acciones de la red social. Algunos han mencionado que dicho contrato valorizó Facebook por 1500 millones de dólares, aproximadamente. Sin embargo, una extensión de las relaciones entre ambos hasta 2011 incrementaría el precio.

Principios Gerenciales

CONCLUSIONES

En toda negociación, existe tensión, y debemos aprender a manejarla. Es

decir, debemos aprender a confiar en nosotros mismos, a tener fe y a

aprender a manejar conflictos de la mejor manera.

En una negociación debemos utilizar nuestro propio estilo, es decir, tratar

de no imitar a nadie, ni llamar la atención demasiado.

Preparar con anticipación las negociaciones, conociendo que roles nos toca

jugar y conocer cuáles son nuestros objetivos y alternativas.

En una negociación debemos basarnos en captar la mayor cantidad de

información posible de nuestra parte y si es posible de la otra, ya que es

una forma de tener a nuestro favor un conocimiento que es vital.

El perfil ideal de un negociador es aquel que tiene la capacidad de

adaptarse rápidamente a las circunstancias diversas en los procesos de

negociación.

.