Ferrari Constanza

80192

Portfolio de cursada

Estrategias Empresariales

Estratregias Empresariales

Martin Munitich

Lic. En Publicidad Noche

Primero 15/06/15

Estrategias Empresariales

(023630)

Planificación Académica

Lic. Martín Munitich Mladin PROFESOR

eepalermo@gmail.com

facebook.com/martinmunitich

Plataforma Virtual: www.eepalermo.milaulas.com

DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN

ESTA ASIGNATURA INTEGRA EL PROYECTO PEDAGÓGICO EMPRENDEDORES CREATIVOS DC

• Ubicación en el plan de estudios:

Esta asignatura forma parte del plan de estudios de las carreras

Licenciatura en Relaciones Públicas, Licenciatura en Publicidad y Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario, siendo materias correlativas Comercialización I, Comercialización II y Metodología de la Investigación.

• Fundamentación:

La presente asignatura toma a la estrategia como el concepto que articula la acción de las organizaciones.

Bajo ese contexto, se busca integrar conceptos estudiados años anteriores en materias afines y/o correlativas p a ra relacionarlos con los actuales desafíos en el campo organizacional.

También pretende i m p l e m e n t a r el manejo de lenguaje técnico, d e h e r r a m i e n t a s específicas para la compresión de los procesos que conlleva la formulación, implementación, seguimiento y evaluación de estrategias.

Por otra parte, se intenta fomentar la cultura del pensamiento estratégico a mediano y largo plazo, formular escenarios futuros integrando variables no sólo económicas, sino sociales, políticas, culturales y otras contextuales que abarcan a las organizaciones tanto nacionales, regionales como internacionales.

Estrategias Empresariales intenta brindar elementos teóricos y prácticos para que el estudiante pueda detectar oportunidades de negocios, generando ideas emprendedoras y estratégicas para competir en el mercado.

Por último, se impulsará la visión y el pensamiento crítico para que el aprendizaje se pueda ir construyendo en base a saberes previos, encontrando nuevos significados y aportando experiencias propias, novedosas, que enriquezcan y motiven el sentido del encuentro en el aula.

• Expectativas de logro:

- Que el estudiante:

Reconozca la relación entre estrategia y organización.

Comprenda técnicas de planeamiento estratégico.

Desarrolle la habilidad de reconocer oportunidades de negocios.

Ejercite la visión estratégica a futuro.

Capitalice habilidades para su implementación dentro de sus respectivas áreas de incumbencia profesional.

• Objetivos:

Generales:

Comprender la complejidad dinámica del concepto estrategia.

Identificar y analizar la problemática de la estratégica empresarial dentro

de un marco de perspectiva sistémica.

Entender el proceso de formulación e implementación de la estrategia en una organización, teniendo en cuenta nuevos entornos económicos.

Específicos:

Comprender la relación entre estrategia, medio externo y organización.

Reconocer futuras oportunidades de negocios.

Comprender técnicas de planeamiento estratégico.

Analizar diferentes tipos de estrategias globales y de marketing.

Desarrollar un enfoque sistémico de la estrategia.

Capitalizar herramientas desde el pensamiento estratégico para su

implementación dentro de sus respectivas áreas de incumbencia profesional.

• Propósitos del docente:

Promover la importancia de gestionar organizaciones estratégicamente.

Estimular la comprensión de técnicas de planeamiento.

Facilitar el análisis de la estrategia desde una perspectiva sistémica.

Motivar el espíritu crítico respecto a las ventajas y desventajas de planificar a mediano y largo plazo dentro de una economía global.

Impulsar el análisis de casos reales implementando conocimientos

adquiridos.

• Contenidos:

Unidad I: Estrategia: Introducción y Concepto Concepto de estrategia. Diferentes enfoques sobre su definición. Niveles de una estrategia. Planificación estratégica. La estrategia como proceso integrado. Factores que influyen en el proceso estratégico. Componentes del planeamiento estratégico. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 1.

Unidad II: Análisis Estratégico: sector externo Visión global del análisis estratégico externo. Análisis PEST. Análisis del sector industrial. Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter. Determinación de la posición competitiva de una empresa. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 2.

Unidad III: Análisis Estratégico: sector interno Análisis de recursos y capacidades. Cadena de valor. Sistema de valor. Benchmarking. Análisis del capital intelectual. Análisis FODA. Otras matrices estratégicas. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 3.

Unidad IV: Formulación de la Estrategia: estrategia corporativa Introducción a la estrategia corporativa. Campo de actividad: negocios y mercados. Dirección de desarrollo estratégico. Estrategia de internacionalización. Crecimiento interno. Crecimiento externo. Alianzas. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 4.

Unidad V: Formulación de la Estrategia: estrategia competitiva Estrategia y ventaja competitiva. Estrategia competitiva: concepto, creación y mantenimiento. Estrategias competitivas genéricas. Disciplinas de valor. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 5.

Unidad VI: Formulación de la Estrategia: estrategia digital, estrategia CRM, gestión de la innovación. Selección de la Estrategia Estrategia digital: concepto y formulación. Estrategia de orientación al cliente (CRM): concepto y objetivos. Gestión de la innovación: conceptos generales, tipos de innovación, proceso clásico de innovación. Selección de la estrategia: toma de decisiones, tipos de decisiones, modelos de toma de decisiones. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 6,7 y 8.

Unidad VII: Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio, tecnología Marco conceptual para la implementación de la estrategia. Cultura organizacional. El cambio dentro de las organizaciones. Aprendizaje organizacional. Gestión del conocimiento. Tecnología e-Business. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 9 y 10.

Unidad VIII: Implementación de la Estrategia: diseño organizativo, liderazgo, RRHH Estructuras organizacionales. Proceso básico para la creación de la estructura formal. Estructuras organizaciones básicas. Relación estrategia – estructura. Liderazgo: conceptos y características generales, estilos, relación estrategia – liderazgo. Actividades estratégicas de Recursos Humanos. Gestión por competencias. El talento humano. Relación estrategia – personas. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 11, 12 y 13.

Unidad IX: Planeamiento económico y financiero: conceptos básicos Costo: concepto. Usos de la información de costos. Clasificación. Margen de contribución. Punto de equilibrio. Utilidad. Rentabilidad. Activo. Pasivo. Capital Social. Ingreso. Ganancia. Gasto. Estado de situación patrimonial. Estado de resultados. Inversiones de un proyecto. Fuentes de financiación. Bibliografía:

Ficha de Cátedra. Guía de Trabajos Prácticos.

Unidad X: Cuadro de Mando Integral y Mapas Estratégicos El control estratégico. Cuadro de mando integral: concepto, utilidad, estructura. Mapas estratégicos. Metodología del cuadro de mando integral. Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 14.

• Intervención didáctica:

Se propone para cada encuentro comenzar con el desarrollo de los conceptos básicos de cada unidad, a partir de clases teóricas – dialogadas, culminando con una puesta en común, que permita la construcción de aprendizaje significativo.

A la vez, se plantea la necesidad de trabajar la apropiación de dichos contenidos por medio de trabajos prácticos. Para el desarrollo de estas actividades se propone:

Trabajos prácticos en el aula. Trabajos prácticos domiciliarios. Intervención en plataforma virtual propia de la cátedra:

www.eepalermo.milaulas.com Trabajo práctico final.

Cabe aclarar que dentro de la Plataforma virtual de la Cátedra, se encuentra disponible toda la documentación académica, trabajos prácticos, guías de lectura y materiales digitalizados.

• Presupuesto del tiempo:

CLASE CRONOGRAMA POR CLASE

1

UNIDAD I

2

UNIDAD II

3

UNIDAD II

4

UNIDAD III

5

UNIDAD IV

6

UNIDAD V

7

UNIDAD VI

8

UNIDAD VII

9

UNIDAD VIII

10

UNIDAD VIII

11

UNIDAD IV

12

UNIDAD IV

13

UNIDAD X

14

REPASO GENERAL. TRABAJO INTEGRADOR

15

ENTREGA DE PORTFOLIOS. CIERRE DE NOTAS DE CURSADA

16

TRABAJO PRÁCTICO FINAL. CONSULTAS. ÚLTIMA CORRECCIÓN

Cabe aclarar que el cronograma expuesto reviste carácter de tentativo,

puede sufrir algunas modificaciones debido a variables imponderables durante el desarrollo de la cursada.

• Bibliografía:

Obligatoria:

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega.

Fichas de Cátedra.

Complementaria:

Hermida, J., Serra R. y Kastika Eduardo. Administración & Estrategia. Teoría y Práctica. Editorial Macchi.

Sun, Tzu. El arte de la guerra. Editorial Troquel. Kotler, Philip. Dirección de mercadotecnia. Análisis, planeación,

implementación y control. Editorial Prentice Hall. Mintzberg, Henry y Quinn James Brian. El proceso estratégico.

Concepto, contextos y casos. México: Prentice Hall. Porter, Michael E. Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de

un desempeño superior. México: CECSA. Porter, Michael E. Ser competitivos: nuevas aportaciones y

conclusiones. Bilbao: Deusto. Arnoldo C. Hax, Nicolás S. Majluf. Estrategias para el liderazgo

competitivo. Editorial Granica. Tarziján, Jorge M. Fundamentos de Estrategias Empresariales.

Editorial Alfaomega. Stern, Jorge; Testorelli, Guillermo; Vicente, Miguel. Las claves del

marketing actual. Grupo Editorial Norma. Porter, Michael. Estrategia Competitiva. Compañía Editorial

Continental, S.A. CECSA. Senge, Peter. La Quinta Disciplina. Editorial Granica

Referencias Institucionales y Web:

Harvard Deusto Business Review Revista con artículos elaborados por autores de mucho prestigio de consulta de directivos y gerentes de empresas internacionales, que abarcan todas las áreas que los directivos deben conocer tales como: planificación estratégica, estrategias de crecimiento, internacionalización, gestión del cambio, etc. http://www2.e-deusto.com/cdrevistasw/hdbr.htm

Negocios Noticias diarias del quehacer del área de los negocios, estrategias, e indicadores en el mundo. http://www.negocios.com.ar/

Revista Fortuna Noticias del mundo de los negocios y la economía internacional, que permite estar al tanto de las novedades en tiempo real. Material necesario para analizar el macroentorno y al momento de analizar la viabilidad de los proyectos. http://fortunaweb.com.ar/

Revista Gestión Revista de actualización permanente en Management donde escriben expertos y Ceos, líderes de los negocios a nivel mundial. Posee una biblioteca online de sus números anteriores. http://ar.hsmglobal.com/contenidos/gestion_edicion.html

8

Revista América Economía Noticias de economía, negocios y sectores industriales de América Latina, incluye blogs de temas específicos. http://www.americaeconomia.com/

• Evaluación:

El proceso evaluatorio comprende de dos grandes variables:

Actitudinales: • Asistencia. • Participación en clase. • Cumplimiento en tiempo y forma de las

actividades propuestas.

Académicas: • Aprobar dos instancias de examen parcial (o sus

respectivos recuperatorios). • Aprobar todos los trabajos prácticos (con posibilidad

de recuperación o revisión de errores). • Intervenir en las actividades que se plantean en la

plataforma virtual (Ej.: foros). • Aprobar el Trabajo Práctico Final.

Las producciones, tanto grupales como individuales, se califican conforme

a la grilla de evaluación que se presenta en cada instancia. La aprobación de la cursada resulta de una ponderación de notas (no se

promedian) se componen de elementos que certifican que el estudiante ha demostrado conocer y transmitir de manera óptima los contenidos de la materia.

Para la instancia de examen final se propone una evaluación teórica, individual y oral.

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Ferrari Constanza

Rago Mercedes

C

Trabajos Prácticos

Trabajos 1,2,3 y 4.

Gonzalez Belén

Kammerath Martina

Linares Cyntia

Noche

Estrategias empresariales

80192

Munitich Martin

Publicidad y RRHH

Primero

10

11

Trabajo Práctico 1

Acercamiento a la realidad organizacional:

Definiciones sobre el negocio

1. Describa el campo o sector de negocios en el que la empresa operará.

2. Describa el producto o servicio que ofrecerá (en forma sintética; haga sólo

referencia a las características generales y distintivas).

3. Defina a qué grupo de clientes se dirigirá.

4. Describa la necesidad que satisface o el problema que resolverá la propuesta de

su empresa.

5. Describa brevemente la forma en que estas necesidades serán satisfechas.

6. Redacte o elabore, la misión, la visión y los valores que regirán a la

organización.

12

1. Describa el campo o sector de negocios en el que la empresa operará.

Nuestros productos, los paraguas para perros, se encuentran dentro del sector de

negocios de los “Pet Shops” que vendrían accesorios para mascotas. Los mismos, serán

únicos en el mercado ya que tendrán la particularidad de ser personalizados a gusto de

cada cliente.

2. Describa el producto o servicio que ofrecerá (en forma sintética; haga sólo

referencia a las características generales y distintivas).

Los productos que se ofreceran son kits de paraguas para perros contra la lluvia. El

producto principal consiste en: un paraguas, un arnes y una correa en conjunto.

El paraguas es personalizado a medida de cada consumidor, tanto tamaño (en dos

tamaños, dependiendo si es un perro grande o chico) como diseño, y de una tela

impermeable. El arnes tambien viene en tres tamaños diferentes y pueden ser diseñados

al igual que lo demás.

3. Defina a qué grupo de clientes se dirigirá.

El público objetivo son Mujeres de entre 30 a 60 años, de nivel socioeconómico

medio a alto que sienten adoración por sus perros y les interesa consumir productos de

este estilo para ellos.

Son mujeres que viven en barrios como Palermo, Recoleta, Belgrano R, Puerto

Madero. En edificios o casas pero sin un jardín muy amplio por esto sacan a pasear a su

perro por las calles de la ciudad y tienen el problema de que se mojen cuando llueve.

Están casadas o divorciadas, con hijos ya grandes o, las más jóvenes sin hijos.

Las que tienen hijos grandes ya no se tienen que preocupar por ellos por eso les dedican

la mayor parte de su vida a sus perros, y las jóvenes aun no quieren tener hijos y por eso

tratan a su perro como si él lo fuera.

Estudiaron en un universitario o terciario y se recibieron de carreras como

abogacía, marketing o administración. Trabajan en estudios, en oficinas, locales o están

ya jubiladas y dedican su tiempo a hacer actividades de su agrado. Tienen un nivel de

13

ingresos medio a alto, que lo gastan en gustos personales o para sus perros, en viajes o

en regalos para sus familiares y amigos.

Supone personalidades divertidas y arriesgadas, con buen gusto y sobre todo

únicas. Consumen marcas como Zara, Indian Style, Juanita & Jo, Chanel, Cook, H &

M, Mango, Louis Vuitton, Mishka, Prune, entre otras. Les gusta poseer muchas carteras

y zapatos de colores y diseños diferentes. Les importa mucho la calidad de los

productos pero también los diseños tienen que ser y estar a la moda.

Como hábito más importante en su vida, además del trabajo y estar con su familia y

amigos, le ponen mucha atención a sus mascotas, que en especial son perros, a quienes

les compran ropa, accesorios y juguetes semanalmente. Los sacan a pasear una o dos

veces por día y los fines de semana les gusta llevarlos a sus casas de fin de semana para

que disfruten de un poco de parque aunque siempre cuidándolos de cualquier cosa como

si fueran sus propios hijos.

4. Describa la necesidad que satisface o el problema que resolverá la

propuesta de su empresa.

Como se trata de un nicho de mercado en donde no existe este producto vimos la

oportunidad de insertar este producto en el mercado activo actual. Consideramos que la

necesidad de sacar a pasear al perro es compartida entre muchas personas y la lluvia es

un factor que afecta a esta necesidad. De esta forma nuestro producto permite a las

dueñas sacara a pasear a sus perros a pesar de la lluvia y evitar que se mojen tanto. Por

eso, con el producto que estamos ofreciendo, se dejara atrás el problema de no poder

sacar a pasear al perro y podrán compartir cualquier momento que deseen con ellos

5. Describa brevemente la forma en que estas necesidades serán satisfechas.

Como venimos desarrollando, crearemos un producto especial para mascotas,

específicamente perros, el cual consiste en un paraguas sostenido de un arnés. Este se

sujetara al perro y se utilizara para salir a pasear los días de lluvia y evitar que se mojen

tanto.

Venderemos el producto a través de nuestra página web. También nos

encontraremos en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) para lograr un

mayor alcance y cercanía con nuestros clientes en donde podrán ver los diferentes

productos ya diseñados con sus respectivos dueños.

14

El cliente se pondrá en contacto con nosotros a través de nuestra página web o redes

sociales, las cuales obtendrán una rápida respuesta teniendo en cuenta que contamos con

community manager a disposición para aclarar dudas y definir reuniones con los

clientes.

El cliente tiene la opción de pedir el producto con diseños predeterminados que van

a estar expuestos en las páginas, o también va a poder definir su propio diseño y para

ello se realizará una reunión para definir colores, estampados, tamaño, etc.

El cliente tendrá la opción de ir a retirar el producto con su mascota a las oficinas,

en donde se verificara que el arnés quede bien agarrado y no se suelte. O también podrá

pedir el producto en forma domiciliara, en donde se le probara el producto a su mascota

para poder corregir en el caso que el producto no quede como esperaba. Y luego una

vez que todo esté en perfectas condiciones se cerrara la venta.

6. Redacte o elabore, la misión, la visión y los valores que regirán a la

organización.

Visión: Ser lideres del mercado de accesorios innovadores para perros en Argentina.

Misión: Somos amantes de los perros y nos gusta innovar en accesorios para su

bienestar. Tratamos de darle diseños particulares a medida de cada consumidor.

Valores: Compromiso, responsabilidad, diseño e innovación.

15

Ferrari Constanza

Rago Mercedes

C

Trabajo Práctico Nº2

Análisis del mercado y del negocio

Gonzalez Belén

Kammerath Martina

Linares Cyntia

Noche

Estrategias empresariales

4/6/15

80192

Munitich Martin

Publicidad y RRHH

Primero

16

Trabajo Práctico 2

Introducción al planeamiento:

Análisis del mercado y del negocio

Conforme a la organización elegida en el Trabajo Práctico 1, investigue sobre los

siguientes puntos que se detallan:

1. Realice un relevamiento general del mercado donde la empresa operará (tener

presentes variables como historia, tamaño, demanda, por citar algunos

ejemplos).

2. Estime el tamaño del mercado potencial. Detalle la distribución geográfica del

mismo.

3. Describa las variables relevantes que utilizará para segmentar el mercado.

4. Describa en detalle el perfil del segmento o de los segmentos a los cuáles

direccionará su oferta. Consigne el tamaño de los segmentos elegidos.

5. Describa brevemente características particulares del consumidor (ejemplo:

perfil, hábito de consumo, actitudes, etc.).

6. Describa en detalle el producto o servicio de base, sus beneficios básicos y

complementarios (incluya, de ser necesario: denominación técnica y comercial,

presentación, características físicas, servicio pre y post venta, plazos de entrega,

garantías y toda otra variable que considere relevante).

7. Mencione y describa brevemente particularidades de los competidores, tanto

directos como indirectos, según corresponda.

1. Realice un relevamiento general del mercado donde la empresa operará

(tener presentes variables como historia, tamaño, demanda, por citar

algunos ejemplos).

La empresa Pets realizará la introducción de un nuevo producto innovador para

perros, satisfaciendo no solo las necesidades del mismo, sino la de los dueños ya que

este producto es específico para usar días de lluvias.

La empresa se dedica desde 2014 al diseño, creatividad, instalación, producción y

supervisión de los materiales para llevar a cabo el desarrollo del producto estándar.

17

Cuenta con 10 empleados divididos en gerencia, administración, finanzas, diseño,

comunicación y producción.

Los clientes más importantes son mujeres entre 30 y 60 años, de un nivel

socioeconómico medio-alto.

La empresa toma contacto con el cliente a través de las redes sociales y la página

web oficial, es de gran importancia el diseño sencillo de las mismas, para su fácil acceso

y navegación, y la calidad en respuesta inmediata a los clientes.

Como se trata de productos a pedido, la demanda es proporcional a la cantidad de

productos vendidos.

2. Estime el tamaño del mercado potencial. Detalle la distribución geográfica

del mismo.

El mercado al que se quiere llegar es un público muy reducido, alrededor de 150

personas, buscamos que las ventas sean más personalizadas dentro de Capital Federal y

Gran Buenos Aires, y en un futuro lograr expandir el mercado al resto de las provincias

del país.

3. Describa las variables relevantes que utilizará para segmentar el mercado.

Variables psicográficas:

• Sexo: Mujeres

• Edad: 30-60

• Residencia: Capital federal y Gran Buenos Aires (en barrios como Palermo,

Recoleta, Belgrano R, Puerto Madero, San Isidro, etc)

• Estado civil: Casadas, divorciada o viudas, con hijos ya grandes o sin hijos.

• Nivel de educación: terciario o universitario + Profesión: administrativas,

abogadas, marketing, vendedoras, etc.

• Nivel socioeconómico: medio-alto.

Variables comportamental:

• Personalidades: divertidas y arriesgadas, con buen gusto y sobre todo únicas.

• Consumen: marcas muy reconocidas en el mercado nacional y mundial.

18

• Hábitos: lo más importante en su vida, además del trabajo y estar con su familia

y amigos, es poner mucha atención a sus mascotas, que en especial son perros, a

quienes les compran ropa, accesorios y juguetes semanalmente.

4. Describa en detalle el perfil del segmento o de los segmentos a los cuáles

direccionará su oferta. Consigne el tamaño de los segmentos elegidos.

El segmento al cual se le direccionará la oferta es a mujeres entre 30 y 60 años,

residentes de Capital Federal y Gran Buenos Aires.

La ciudad de Buenos Aires según el censo realizado en el año 2010 posee una

población femenina de 1.555.919 personas y en Gran Buenos Aires 5.083.288, de las

cuales 150 de ellas son consumidoras de nuestra marca y producto ya que buscamos

exclusividad y reconocimiento por parte de nuestros clientes.

5. Describa brevemente características particulares del consumidor (ejemplo:

perfil, hábito de consumo, actitudes, etc.).

El público objetivo son Mujeres de entre 30 y 60 años, de nivel socioeconómico

medio a alto que sienten adoración por sus perros y les interesa consumir productos de

este estilo para ellos.

Son mujeres que viven en barrios como Palermo, Recoleta, Belgrano R, Puerto

Madero, San Isidro, Olivos. En edificios o casas pero sin un jardín muy amplio por esto

sacan a pasear a su perro por las calles de la ciudad y tienen el problema de que se

mojen cuando llueve.

Están casadas o divorciadas, con hijos ya grandes o, las más jóvenes sin hijos. Las

que tienen hijos grandes ya no se tienen que preocupar por ellos por eso les dedican la

mayor parte de su vida a sus perros, y las jóvenes aun no quieren tener hijos y por eso

tratan a su perro como si él lo fuera.

Trabajan en estudios, en oficinas, locales o están ya jubiladas y dedican su tiempo a

hacer actividades de su agrado. Tienen un nivel de ingresos medio a alto, que lo gastan

en gustos personales o para sus perros, en viajes o en regalos para sus familiares y

amigos.

19

Suponen personalidades divertidas y arriesgadas, con buen gusto y sobre todo

únicas. Consumen marcas como Zara, Indian Style, Juanita & Jo, Chanel, Cook, H &

M, Mango, Louis Vuitton, Mishka, Prune, entre otras.

Como hábito más importante en su vida, además del trabajo y estar con su familia y

amigos, le ponen mucha atención a sus mascotas, que en especial son perros, a quienes

les compran ropa, accesorios y juguetes semanalmente. Los sacan a pasear una o dos

veces por día y los fines de semana los llevan a sus casas en countrys o barrios cerrados.

6. Describa en detalle el producto o servicio de base, sus beneficios básicos y

complementarios (incluya, de ser necesario: denominación técnica y

comercial, presentación, características físicas, servicio pre y post venta,

plazos de entrega, garantías y toda otra variable que considere relevante).

Como venimos desarrollando, crearemos un producto especial para mascotas,

específicamente perros, el cual consiste en un paraguas sostenido de un arnés. Este se

sujetara al perro y se utilizara para salir a pasear los días de lluvia y evitar que se mojen

tanto.

Venderemos el producto a través de nuestra página web. También nos

encontraremos en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) para lograr un

mayor alcance y cercanía con nuestros clientes en donde podrán ver los diferentes

productos ya diseñados con sus respectivos dueños.

El cliente se pondrá en contacto con nosotros a través de nuestra página web o redes

sociales, de las cuales obtendrán una rápida respuesta teniendo en cuenta que contamos

con Community Manager a disposición para aclarar dudas y definir reuniones con los

clientes.

El cliente tiene la opción de pedir el producto con diseños predeterminados que van

a estar expuestos en las páginas, o también va a poder definir su propio diseño y para

ello se realizará una reunión para definir colores, estampados, tamaño, etc.

Por último, se dará la opción de ir a retirar el producto con su mascota a las oficinas,

en donde se verificara que el arnés quede bien agarrado y no se suelte. O también podrá

pedir el producto en forma domiciliara, en donde también se lo probará. Luego, una vez

que todo esté en perfectas condiciones, se cerrará la venta.

20

7. Mencione y describa brevemente particularidades de los competidores,

tanto directos como indirectos, según corresponda.

Actualmente no existe competencia directa en el mercado en el que nos insertamos,

en Argentina no se comercializa ningún tipo de producto parecido al nuestro.

En cuanto a la competencia indirecta podemos encontrar, por ejemplo: los Pet

Shops, que venden distintos productos para todo tipo de raza: pilotos para lluvia,

sweaters, ropa, etc. Pero ningún producto como el nuestro, es decir que no existe un

producto sustituto emergente.

21

Bibliografía:

Carrión Maroto, Juan (2007). Estrategia, de la visión a la acción. Madrid: ESIC.

INDEC (2010) Censo 2010. Resultados provisionales: cuadros y gráficos. Recuperado

de http://www.censo2010.indec.gov.ar/preliminares/cuadro_totalpais.asp

Lola Petshop (2015). Facebook.com.ar Recuperado de

https://www.facebook.com/lola.petshop/posts/476187022506920

Hallberg, G. (2004). Todos los consumidores no son iguales. Barcelona: Deusto.

Capítulo 3 (pp. 38-54).

22

23

Trabajo Práctico N 3

Planeamiento estratégico y Posición competitiva

Conforme a la organización elegida, investigue sobre los siguientes puntos que se

detallan:

1. Identifique oportunidades, riesgos actuales, fortalezas y debilidades (FODA).

2. Analice la organización que viene estudiando, a través del modelo de las Cinco

Fuerzas Competitivas de Michael Porter.

3. Con la información obtenida en el punto anterior, redacte un informe con los

datos más relevantes en función a la organización en estudio (Ejemplo: es

atractivo el sector industrial? Es rentable?).

4. Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios)

del mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las

hipótesis pueden estar planteadas como: buena – regular – mala / más probable –

probable – menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado.

Fundamente cada una.

24

1. Identifique oportunidades, riesgos actuales, fortalezas y debilidades (FODA).

Análisis FODA:

1) Fortalezas:

-Innovación en el producto apuntando a un nicho puntual en el mercado.

-Diseño personalizado del producto.

-Tecnología y personal capacitado para mantener contacto las 24 horas para resolver las

dudas de los clientes.

-Personal capacitado para envíos y pruebas del producto las veces que sea necesario.

- Adecuación a la necesidad del cliente. La empresa ofrece la alternativa ideal según la

comodidad de la persona a la hora de llevar el producto a sus hogares o de probarlo a

sus mascotas.

- Proveedores adecuados para los diferentes productos y servicios requeridos por la

empresa.

- El equipo de trabajo está conformado por gente muy comprometida, asociada al éxito

del proyecto

- Las alianzas que hemos cerrado nos permiten distribuir los productos en múltiples

plataformas.

- Mejorar la posición de nuestra marca en el mercado.

- Dirigir promociones a los consumidores y distribuidores.

2) Oportunidades:

-Ausencia de competidores directos. Considerando que las mascotas no tienen un

producto que satisfaga esta necesidad se observa como oportunidad poder alcanzarles

éste.

-Crecimiento de la demanda: Se observa un claro crecimiento en la demanda de

productos para mascotas, teniendo en cuenta que éstas cada vez tienen una unión más

fuerte con sus dueños, dejando de ser una mascota y considerados como un integrante

más de la familia a la cual le brindan productos con diseño.

- Desarrollo de nuevos mercados y líneas de productos a través del conocimiento del

cliente.

- las redes sociales y las plataformas abiertas permiten una forma de distribuir nuestros

productos a bajo costo.

- Nuevas formas de financiamiento con los clientes, proveedores y entidades bancarias.

- Adopción de programas de responsabilidad social y ambiental.

25

3) Debilidades:

- El target: Al ser un producto nuevo e innovador requiere de tiempo e inversión para

penetrar en el mercado y en la mente de los consumidores.

− El equipo de trabajo está compuesto en su totalidad por diseñadores, faltando

conocimiento y experiencia en gestión de negocios.

- Deficiencias en la gestión del personal operativo: Ausencia de programas de

capacitación, bienestar y salud, inducción y motivación

4) Amenazas:

-La inexistencia de competencia directa genera que el target al comienzo, puede ver al

producto como imperceptible, que no tenga buena aceptación.

- Productos sustitutos ya consolidados en el mercado (pilotos para perros, paraguas

normales, etc).

-Competencia: El producto podría imitarse fácilmente por los actuales vendedores de

accesorios para perros o nuevos competidores.

- Continuidad de la crisis económica que provoque una baja en la demanda de los

productos ya que no satisfacen a necesidades básicas.

- Aumento de las tasas de interés por parte de las entidades bancarias.

- Coyuntura social, económica y política del país.

2. Analice la organización que viene estudiando, a través del modelo de las Cinco

Fuerzas Competitivas de Michael Porter.

Rivalidad entre competidores: Nacionalmente nuestra empresa no tiene

competidores directos porque somos los únicos en el mercado Argentino que

comercializamos paraguas para perros, es decir que la posibilidad de venta es elevada.

Al no haber competencia, nuestros consumidores son leales a la empresa. Es verdad que

existen marcas que venden productos similares a los nuestros pero entran dentro de la

clasificación de productos sustitutos.

Posibilidad de entrada de nuevos competidores: Es factible que ingresen en el

mercado nacional nuevos competidores que, al ver nuestro producto, quieran

desarrollarlo como propio. Por esto buscamos una ventaja competitiva (el diseño

26

exclusivo) que nos destaca del resto para poder seguir sobresaliendo en el mercado y

generando fidelización con los clientes.

Amenaza de productos sustitutos: Al ser únicos en el mercado los

consumidores que buscan la belleza y el bien estar en sus mascotas consumen nuestro

producto. Sin embargo pueden sustituir nuestro producto con otros, como por ejemplo

paraguas para persona, o pilotos de lluvia para perros. Estos productos son más

incomodos y generan más dificultades para satisfacer la necesidad pero son los

utilizados actualmente en el mercado para satisfacer este necesidad.

Poder negociador de los compradores: Es un producto nuevo en el mercado,

nunca visto en nuestro país. Por lo tanto el consumidor tiene la única posibilidad de

adquirirlo en nuestra marca.

Poder negociador de los proveedores: con respecto a la materia prima son

productos fáciles y rápidos de conseguir, por lo tanto los costos no serán elevados.

Tendremos proveedores fijos pero con variedad de opciones en caso de que alguno

quiera aumentar presupuestos que no podamos/querramos pagar o no entregue

mercadería a tiempo.

3. Con la información obtenida en el punto anterior, redacte un informe con los datos

más relevantes en función a la organización en estudio (Ejemplo: es atractivo el sector

industrial? Es rentable?).

El sector industrial en el que ingresa la organización resulta muy rentable tras

realizar el análisis de las fuerzas competitivas de Porter. Al no existir competidores

directos, los consumidores tienen la única oportunidad de comprar este producto, en

nuestra empresa.

Los clientes se dejan influir por la novedad y el diseño exclusivo sin fijarse en el

precio. Le interesa el bienestar y la belleza de su perro y constantemente se están

informando de nuevos productos para él, por esto los verdaderos amantes de sus

perros consumen nuestro producto y no los sustitutos, que son menos prácticos.

La materia prima es fácil de conseguir por lo cual sobran proveedores para

adquirirla. Y por último, la posibilidad de entrada de nuevos competidores es el

único factor que afectaría la rentabilidad de la empresa pero confiamos en que

nuestro atractivo diferencial sea más que suficiente para atraer clientes potenciales que

descubren la marca y conocen gente que posee el producto y se sienten satisfechos.

27

4. Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios) del

mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las hipótesis

pueden estar planteadas como: buena – regular – mala / más probable – probable –

menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado. Fundamente cada una.

Encontramos en nuestro mercado de negocio a un año tres escenarios posibles:

- En primer lugar el escenario es la copia de nuestro producto

por parte de competidores indirectos.

Esta es una hipótesis muy probable y muy negativa para nuestra organización. Al

tratarse de un producto sencillo y que satisface una gran necesidad latente en el país, es

muy probable que alguna empresa que se encargue de comercializar accesorios para

perros, imite nuestro producto o produzca alguno similar que satisfaga la misma

necesidad. Dejándonos afuera como innovadores en el nicho de mercado, aunque

sigamos contando con nuestra ventaja competitiva del diseño personal de cada paraguas

para perro.

- Otro escenario posible es la exportación del producto al resto

del país.

Esta hipótesis es probable y buena para nuestra organización. Al tratarse de una pequeña

organización, primeramente nos enfocamos en el público de Capital Federal y Gran

Buenos Aires pero el crecimiento de la empresa es un futuro que se busca alcanzar. Es

muy bueno para la organización ya que brinda mejoras en todos los aspectos pero sobre

todo económicamente porque se constará con más posibles consumidores.

- El último escenario es la falta de insumos para la producción

del paraguas para perros.

Esta hipótesis es poco probable y podría ser negativa para la organización. Actualmente

la empresa cuenta con producción de materia prima nacional por lo tanto este escenario

es poco probable para nosotros. Pero igual analizamos que al tratarse de un país con

problemas de importaciones creemos que si en algún momento a futuro queremos

conseguir las materias primas de productores internaciones, es factible que tengamos

problemas para su ingreso lo que lleve a faltas de insumos para realizar la producción.

Derivando esto, en problemas muy graves para la empresa, por decir las más

28

preocupantes serian la desfidelización de los consumidores y a la mala imagen de la

marca.

29

Bibliografía:

Buenosnegocios.com (2015) Análisis FODA. Recuperado de

http://www.buenosnegocios.com/notas/231-analisis-foda-diagnostico-decidir

Carrión Maroto, Juan (2007). Estrategia, de la visión a la acción. Madrid: ESIC.

Capítulo 2 (pp. 61-115)

Emprendepymes.com.es (2015) Las cinco fuerzas competitivas de Porter. Recuperado

de http://www.emprendepymes.es/las-cinco-fuerzas-competitivas-de-porter/

Matrizfoda.com (2015) ¿Qué es la Matriz Foda? Recuperado de

http://www.matrizfoda.com/

30

31

Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin

Trabajo Práctico 4

Planeamiento Comercial y Financiero En relación al proyecto que viene estudiando, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan:

1. Describa el tipo de empresa (industrial, comercial, de servicios) y la forma legal

y jurídica bajo la cual operará (Ejemplo: Monotributo, S.R.L, S.A, etc.). 2. Describa o diseñe el sistema de distribución que utilizará la empresa. Justifique

la razón de la elección de dicho sistema. Estime sus costos. 3. Diseñe el procedimiento de venta (completo). 4. Diseñe un prototipo a escala del producto a ofrecer.

5. Plan de comunicación:

a. Teniendo en cuenta la envergadura del producto o servicio, desarrolle un

programa de promoción integral utilizando los diferentes instrumentos promocionales: publicidad, promoción de venta, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. Incluya mensajes a transmitir, diseños, los medios a ser utilizados (radio, televisión, gráfica, etc.) y quién será responsable de la tarea.

b. Presupueste los montos previstos para la inversión en comunicación. Se recomienda que se estimen mensualmente.

6. En función a la razón social de la empresa definida en el punto 1, detalle

cualitativa y cuantitativamente la carga impositiva.

7. Plan de Recursos Humanos:

a. Estime y justifique la necesidad de personal (directivo, administrativo y operativo) según corresponda.

b. Confeccione, en función al punto anterior, una escala salarial mensual expresada en pesos (sueldo mensual bruto). Desglose los aportes del trabajador.

c. Investigue y cuantifique las contribuciones del empleador.

8. Para cada uno de los productos o servicios detalle:

a. Costo unitario, discriminando sus componentes. b. Nivel de producción normal, en unidades o prestaciones.

32

c. Precio de venta unitario. d. Margen de ganancia esperado. Describa el método de fijación de precios

que utilizará. e. Punto de equilibrio (en unidades o prestaciones y en pesos) gráfica y

analíticamente. 9. Estime el total de los gastos de apertura y puesta en marcha del proyecto o idea

de negocio. Desglose sus componentes en un cuadro. 10. Especifique la/s fuente/s de financiación del punto anterior. Es esencial la

justificación de cada una.

11. Elabore el Estado de Resultados hasta el período (anual) que estime recuperar la inversión y alcanzar rentabilidad.

Forma de presentación: el trabajo práctico se realiza en forma grupal (hasta 4 personas). El informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Fuente: Arial, Tamaño: 12. Interlineado: 1,5. Fecha de entrega: a convenir. Metodología de evaluación: según matriz de evaluación adjunta. Aclaración: los estudiantes deberán adaptar cada consigna en función a las características de la organización elegida por el grupo. Recomendaciones:

▪ La producción debe estar fundamentada con sustento bibliográfico u otras

fuentes consultadas, haciendo referencia de las mismas en el apartado correspondiente.

▪ Para la elaboración de cada consigna, es recomendable la utilización de técnicas de investigación de mercado.

▪ Se adjunta material adicional para la confección de ciertas consignas. El mismo es de carácter orientativo y ejemplificativo.

1- Tipo de empresa: Micro empresa local industrial manufacturera de consumo

final.

Forma legal bajo la cual operará: SRL

Somos Micro porque tenemos menos de 10 trabajadores. Local en función del ámbito

geográfico en que realizamos nuestra actividad, es decir Capital Federal. Industrial

porque producimos el producto, transformamos la materia prima en producto terminado

y finalmente de consumo final ya que satisfacemos de manera directa las necesidades

del consumidor.

33

La forma legal bajo la cual operamos es: Sociedad Limitada o también llamada

Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) estamos compuestos por un número

limitado de socios, cuyo capital se encuentra repartido en participaciones de igual valor.

1. Sistema de distribución.

Utilizaremos dos métodos y que contamos con dos plataformas digitales independientes

una de otra.

En cuanto a nuestra tienda oficial en MercadoLibre. Utilizaremos el método de

MERCADOENVÍÓ:

Los pasos son los siguientes:

A. El comprador paga el envío junto con el producto a través de MercadoPago.

B. Nuestra empresa se encarga de solo Imprimir la etiqueta, pegarla en el paquete y

despacharlo en OCA

C. Mercado libre protege los envíos y se asegura de que el comprador reciba el

producto.

D. Luego de todo este proceso, tendremos nuestro dinero disponible 2 días después

de confirmada la entrega del producto.

Utilizaremos publicación Plata. Las características son:

La otra opción que vamos a manejar es la de Correo Argentino, pero esta es para nuestra

tienda virtual.

Correo argentino brinda tres opciones para pymes y emprendedores nacionales:

- Encomienda Correo Clásica

La Encomienda Correo Clásica es un paquete registrado, acondicionado por el cliente,

que se entrega en el domicilio bajo firma del receptor.

Tiene seguimiento y control mediante el Sistema Track & Trace en todo su trayecto:

Con el código que posee la pieza (CP + 9 dígitos + AR), a través de la página web

www.correoargentino.com.ar o mediante el Centro de Atención al Cliente (4891-9191).

El tiempo de entrega es de 3 a 6 días, según el origen y el destino.

El cliente puede optar por la Línea Pack Plus que ofrece Correo Argentino, según el

peso y las dimensiones de la Encomienda.

Su peso máximo es de 20 kg

34

Como es a elección de cada cliente, debido a que ellos abonan el recargo por el envío

podrán elegir las dos opciones que brinda correo argentino. Si va al domicilio o una

sucursal cercana

Envío directo:

Hasta 3kg $ 84,00

Envió a sucursal:

Hasta 3kg $ 56,00

2. Proceso de diseño de ventas online

1. Pedido. Ingresa el pedido, puede ser por MercadoLibre o por la tienda

Online.

2. Pago. Se acepta el pedido solicitando que abone a través de las diferentes

formas de pago que se ofrecen.

3. Confirmación de pago. Una vez que se recibe el dinero. Se confirma a

través de mail. Se envía también una fecha estimativa de recepción del

Costo por publicar (Precio de tu producto x unidades publicadas)

Tarifa

Hasta $ 499,99 $ 5

De $ 500 a $ 15.999,99 1% del precio de tu producto x unidades

publicadas

De $ 500 a $ 15.999,99 $ 160

Costo por venta (precio de venta por unidad)

7,5% del precio de venta de cada unidad

· Ubicación en el listado: Inferior

· Tiempo de exposición: 60 días

35

producto. (Entre 3 y 7 días, también depende del servicio que solicita el

cliente)

4. Armado. Se arma el pedido, el producto con el packaging.

5. Envío. Se lleva a la sucursal más cercana de Oca/Correo Argentino

(depende desde donde se haya efectuado el pedido).

6. Seguimiento. Una vez que se envía, se realiza un seguimiento y nos

aseguramos que el producto llegue al domicilio de nuestro cliente.

36

4- Prototipo:

37

5- PLAN DE COMUNICACIÓN.

Acciones de comunicación Descripción Responsable Presupuesto

anual

Identidad corporativa Branding. Diseño web-

site. Mantenimiento y

hosting.

Ferrari

Constanza.

DGS Design

$12.500

Publicidades graficas Piezas gráficas para

medios online y para

acciones

promocionales.

Rago,

Mercedes.

$500 (gastos

administrativos)

Medios online Actualización

constantes de redes

sociales, contacto de

mercado libre, website

y e-mail.

Posicionamiento SEO.

Contratación

publicidad medios

online.

Kammerath,

Martina.

$16.380

Marketing directo y

promociones

Fidelización del cliente.

Promociones de

producto. Carta de

marketing.Planificaciòn

de acciones one to

one.

Gonzalez,

Belén.

$ 1040

Relaciones públicas Lanzamiento y ferias o

exposiciones. Prensa y

eventos.

Linares,

Cynthia.

$18.000

38

Acciones de comunicación jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15 ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16

Identidad corporativa

Diseño web $12.000 $12.000

Mantimiento x x

Diseño logotipo $0

Medios online

Facebook $16.380 $2730 $2730 $2730 $2730 $2730 $2730

Mantimiento $0

Posicionamento SEO

Marketing directo y promociones

Emailing $0 x x x x x x x x x x x x x

Flyer $190

(5.000 u) X

Merchandasing $850 x

Eventos one to one //

BTL

x x

x dia de

la

madre x x x x

Relaciones publicas

Exposiciones en ferias

(PURO DISEÑO $18.000

x

39

Nuestra empresa se enfocará en publicidad digital, ya que las ventas se realizaran en la

web principal de la marca, mercado libre y redes sociales.

Nos enfocamos en una comunicación uno a uno, esto quiere decir un dialogo y un ida y

vuelta con nuestros clientes, así podrán abordar todas las dudas existentes.

Utilizaremos Facebook que nos permitirá segmentar a nuestros público objetivo de una

mejor manera y también podremos obtener información valiosa que formará parte de

nuestra base de datos. También utilizaremos Instagram, donde se subirán los distintos

modelos de productos de la marca y también se compartirán imágenes que nos enviaran

nuestros clientes utilizando el paraguas para perros. En las publicaciones tanto en

Facebook e Instagram colocaremos el dato de contacto de la empresa por si algún

consumidor quiere comunicarse con nosotros. Nos será de mucha utilizad estas redes

sociales ya que podemos medir el impacto de dichas publicaciones como por ejemplo,

la cantidad de likes que tiene, comentarios, compartidos, vistos, etc.

También nos manejaremos con publicidad en el sitio web de la marca, donde esta

constará de diversas pestañas como por ejemplo, quien somos? (abra información de

que se trata la marca y el producto, nuestra visión, misión, etc); Contacto (en esa solapa

se podrá encontrar el teléfono, las redes sociales y mail de la empresa), Galería de fotos(

se podrán ver fotos de diversos clientes con el producto), preguntas frecuentes (el

cliente ahí podrá ver preguntas de otros consumidores, o bien realizarla el mismo, y la

empresa le contestará lo antes posible) y por ultimo quiero comprarlo( donde se podrá

encontrar un formulario para adquirir el producto junto a sus diversos modos de pago).

Promoción de venta: ya que somos un producto nuevo en el mercado, llevaremos a

cabo distintas promociones a lo largo del año, como por ejemplo descuento del 15% en

la primer compra, también descuento para aquellos que tengas Club la Nación, y

comprando más de tres productos él envió es gratuito.

Relaciones públicas: El principal objetivo en este sector será el manejo de los distintos

eventos donde la marca participará, como por ejemplo en la Feria Puro Diseño 2016

donde habrá un stand publicitando y vendiendo el producto. Son eventos únicos en el

año, donde es la única posibilidad de adquirir el producto en un punto de venta, ya que

durante el año el único medio donde se puede adquirir el producto en mediante internet.

También la empresa participará de distintas ferias que se realizan a lo largo del año.

40

Ventas personales: En este punto nuestro objetivo principal es lograr una relación a

largo plazo con el cliente realizando distintas estrategias de fidelización, para que el

cliente se sienta parte de la empresa. Nuestro foco va a estar puesto en la relación

empresa cliente en cuanto a la comunicación, ya que pretendemos una rápida

devolución en cuanto a sus preguntas y dudas.

Persona responsable a cargo de la publicidad: nuestra empresa contará con un grupo

especializado en el área de publicidad y marketing, específicamente marketing directo,

digital, redes sociales, etc. Contaremos con un community manager que se encargara de

toda aparte de publicidad cibernética. Por otra parte contaremos con una persona

encargada en lo que es ventas, capacitada especialmente para este trabajo.

Vamos a contar con un presupuesto mensual de 24.749 pesos y creemos que será

necesario gastar 91 pesos diarios, esto quiere decir 2.730 pesos mensuales, lo que da

16.380 pesos en los primeros seis meses de campaña publicitaria en Facebook para que

nuestra publicidad salga en el inicio de los Facebook durante ese tiempo, a parte

tendremos el servicio de likes que costará 6.869 pesos por mes. Y 1500 pesos

mensuales del mantenimiento del sitio web oficial.

El primer mes contaremos por única vez con un presupuesto de 36.749 ya que 12.000

pesos serán destinados por única vez a la creación del sitio web oficial de la marca.

6- CARGA IMPOSITIVA.

Cualitativamente somos una empresa SRL. Cuantitativamente la carga impositiva a

pagar es de:

-ingresos brutos el 3%

-impuesto a las ganancias de un 35%

-Impuesto a la Ganancia Mínima un piso mínimo del 1 %

- Impuesto al Valor Agregado (IVA) un 21%

-Iimpuesto a los Bienes Personales

7- Plan Recursos Humanos

A) Además de una sociedad (cuenta con 5 integrantes) vamos a integrar una

persona más que estarán a cargo de la atención en el público, Cabe aclarar

41

también que, la producción de nuestros productos está a cargo de dos costureras

que cobran por confección de paraguas.

� Gerencia: Estará a cargo de

todos los socios. Todas las decisiones serán tomadas por ellos.

� Cada uno de los sectores será

dirigidos por uno de los socios.

� Como se mencionó, la

producción está de personal a cargo nuestro.

Nuestro organigrama será el siguiente:

� Departamento comercial:

Gonzalez Belén

� Gerente Producción: Ferrari

Constanza, Cinthia Lynares

� Gerente Finanzas: Mercedes

Rago

� Gerente RRHH: Martina

Kammerath

Gerencia

Departamento comercial

(Ventas y Marketing)

Gerente Producción

Gerente Finanzas (Contabilidad

y tesorería)

Gerente RRHH

42

B) Sueldo mensual empleado de comercio.

Remunerativo No Remunerativo Descuentos

Sueldo básico 9.907,96

Retroactivo abril 2015 1.439,62

Antigüedad 1,00% 113,48

Presentismo 8,33% 955,09

Jubilación 11,00% 1.365,77

Ley 19032 3,00% 372,48

Obra social 3,00% 372,48

Faecys 0,50% 62,08

Sindicato 2,00% 248,32

Aporte solidario OSECAC 2015

150

Totales (Sueldo Bruto)

12.416,14

2.571,15

Sueldo neto a cobrar 9.844,99

C) contribuciones del empleador

Las contribuciones patronales que deberemos pagar son:

� 7,44% de jubilación

� 0,57% de ley 19032

� 5% de obra social

� 5% de subsidio familiar

� 1% de fondo de desempleo

43

8-

a. Costo unitario, discriminando sus componentes.

COSTO UNITARIO Fìsico Monetario Total Total 150 u.

Materia Prima

Sublimación Por unidad al por mayor $ 35,0 $ 35,0 $ 5.250,0

Estructura metal Por unidad al por mayor $ 40,0 $ 40,0 $ 6.000,0

tela impermeable Cada mt. $ 30,0 $ 60,0 $ 9.000,0

tela p/sublimar Cada mt. $ 19,0 $ 38,0 $ 5.700,0

Correa Por unidad al por mayor $ 16,0 $ 16,0 $ 2.400,0

TOTAL $ 189,0 $ 28.350,0

Mano de obra

Por confección de cada paraguas Fisico

Por unidad 1 Hs. $40

TOTAL $ 40,0

Costos fijos

Alquiler Mensual $ 4.500,0

Sueldo personal atención al público Mensual $ 12.416,1

Distribución mercadolibre Por unidad 1% $ 6,7 $ 1.000,5

TOTAL $ 17.923,3

Costos variables

Agua Bimestral $ 150,0

Gas Bimestral $ 45,0

ABL Mensual $ 175,0

Expensas Mensual $ 1.100,0

TOTAL $ 1.470,0

TOTAL GENERAL $ 47.783,3

Target mensual 150 U

� Costo unitario: $156,00

b. Nivel de producción normal, en unidades o prestaciones.

Mensualmente produciremos 150 unidades.

c. Precio de venta unitario.

$667

44

d. Margen de ganancia esperado. Describa el método de fijación de precios que

utilizará.

El margen de ganancia esperado será un 20% de nuestro capital invertido. El método

de fijación que se escogió es el basado en el rendimiento objetivo.

Costo unitario + (rendimiento deseado * capital invertido) /ventas unitarias

e. Punto de equilibrio (en unidades o prestaciones y en pesos) gráfica y

analíticamente.

En unidades: 26

En pesos: $17.082

9 Gastos de apertura y puesta en

marcha del proyecto o idea de negocio

Los gastos de apertura se basaran en la inauguración de nuestro punto de venta, es decir

inmuebles y gastos de inicio de SRL.

Gastos de Apertura

Alquiler local comercial

Depósito 1ª Mes de alquiler $ 4.500

Un mes adelantado $ 4.500

Honorarios Inmobiliaria $ 9.000

Apertura de carpeta $ 250

$ 18.250

Remodelación

Pintura $ 3.000

Pintor $ 4.500

Estanterías y muebles $ 15.000

$ 22.500

carga impositiva

45

Formulario N° 3 18

Formulario N° 1 94

Tasa retributiva 30

Dictamen precalificatorio 2.000

Certificación de firmas 1000

Edictor por carácter 59.00

Seguro de caución 600

Depósito 25% banco de la nacion 125.000

$ 128.742

TOTAL $ 169.492

10 Las fuentes de financiamiento

Las inversiones del emprendimiento que realizamos son en partes iguales que pone cada

uno de las 5 socias que están iniciando este emprendimiento. La suma de la inversión

será de $500.000

11 Estado de resultados.

Estado contable / trimestral (jul-ago-sep FY14) Estado contable / trimestral (Oct-Nov-dicFY14)

Ingresos netos/ventas $ 126.730,0 Ingresos netos/ventas

$

170.085,0

Costos de ventas $ 44.777,3 Costos de ventas $ 60.095,0

Utilidad bruta $ 81.952,7 Utilidad bruta

$

109.990,0

Gastos operativos $ 42.157,0 Gastos operativos $ 21.794,0

Utilidad operativa $ 39.795,7 Utilidad operativa $ 88.196,0

Impuesto a la ganancia(35%) $ 13.928,3 Impuesto a la ganancia(35%) $ 30.868,0

Ingreso bruto (3%) $ 3.801,9 Ingreso bruto (3%) $ 5.102,0

Impuesto a la Ganancia Mínima

Presunta (1%) $ 1.267,0

Impuesto a la Ganancia Mínima

Presunta (1%) $ 1.780,0

Iva (21%) $ 26.613,0 Iva (21%) $ 35.717,9

Utilidad Neta -$ 5.814,5 Utilidad Neta $ 14.728,2

Estado contable / trimestral (ene-feb-marFY15 Estado contable / trimestral (

Ingresos netos/ventas $ 193.430,0 Ingresos netos/ventas $ 233.450,0

Costos de ventas $ 68.344,3 Costos de ventas $ 82.484,5

Utilidad bruta $ 125.085,7 Utilidad bruta $ 150.965,5

Gastos operativos $ 22.261,4 Gastos operativos $ 23.061,8

Utilidad operativa $ 102.824,3 Utilidad operativa $ 127.903,7

Impuesto a la ganancia(35%) $ 35.988,4

Impuesto a la

ganancia(35%) $ 44.766,3

Ingreso bruto (3%) $ 5.802,9 Ingreso bruto (3%) $ 7.003,5

Impuesto a la Ganancia Mínima

Presunta (1%) $ 1.934,0

Impuesto a la Ganancia

Mínima Presunta (1%) $ 2.234,5

46

Iva (21%) $ 40.620,3 Iva (21%) $ 49.024,5

Utilidad Neta $ 18.478,7 Utilidad Neta $ 24.874,9

47

Proyección

de ventas

jul-15 ago-

15 sep-15 oct-15

nov-

15

dic-

15

ene-

16 feb-16 mar-16

abr-

16

may-

16

jun-

16

Vendidios 50 70 70 70 90 95 95 95 100 100 100 150

Cant.

Target 150 150 150 150 150 150 150 150 200 200 200 200

$ $ -5.814,45 $ 14.728,15 $ 18.478,69 $ 24.874,89

48

Bibliografia Carrión Maroto, Juan (2007). Estrategia, de la visión a la acción. Madrid: ESIC. Capítulo 11 (pp.

363-387)

Correo argentino (2015). Encomiendas y paquetería. Recuperado de:

http://www.correoargentino.com.ar/pagina/pymes/encomiendas-y-paqueteria

Faecys (2015). Remuneraciones para empleados de comercio. Recuperado de:

http://www.faecys.org.ar/Escalas%20Salariales%20--

Abril%20de%202015%20a%20Octubre%202015--.pdf

Fundación de apoyo al trabajo en la Argentina (2015). Reducción de contribuciones patronales.

Recuperado de: http://www.portrabajar.com.ar/liquidacion/liquidacion2.htm

Inspección General de la Justicia (2015). Constitución de sociedades. Recuperado de:

http://www.jus.gob.ar/igj/tramites/guia-de-tramites/inscripcion-en-el-registro-publico-de-

comercio/sociedades-comerciales/constitucion-de-sociedades.aspx

Mercado Libre (2015) Tarifas y facturación. Recuperado de:

http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Tarifas-y-facturacion_1044

Munitich, Martín (2015). Planeamiento económico y financiero. Ficha de cátedra.

Telas X Metro (2015). Venta de Telas Tela de Avión para Confección. Recuperado de:

http://www.telasxmetro.com/confeccion/tela-de-avion

49

Trabajos extras realizados

50

Trabajo Práctico Unidad 2: Análisis Estratégico; sector externo

Consignas:

1. Construya un concepto en forma grupal de entorno o medio ambiente organizacional.

2. Analice porque a través del análisis del entorno podemos detectar oportunidades y amenazas de

una empresa.

3. Enuncie factores externos generales que considere significativos y que influyen sobre una

organización. Explique el porqué de la elección.

4. “El entorno organizacional es una incertidumbre”. Explique el sentido de la afirmación.

5. ¿Cuáles considera las razones para tomar los Cúmulos de Empresas como unidades de análisis del

entorno organizacional?

6. ¿En qué consiste la técnica denominada Análisis de Escenarios? ¿Encuentra alguna conexión

entre éste análisis y el Análisis PEST? Explique.

7. Indique porque analizando Los Grupos Estratégicos de Empresas podemos determinar la posición

competitiva organizacional.

8. Aplique a la idea de negocio que viene desarrollando, el modelo de análisis PEST completo.

9. Análisis del caso Zara:

En la industria de la confección textil, se destaca la progresiva eliminación de las barreras de entrada, que

restringían el tráfico mundial de bienes y capitales y una tendencia hacia la homogeneización en las

preferencias del consumo y la rápida difusión de las tecnologías de transferencia de información.

De vender confección doméstica en el mercado local durante la década de los sesenta, la tienda Zara ha

pasado a diseñar, producir y distribuir todo tipo de prendas de vestir y complementos para el consumo

de masas en más de 30 países, compitiendo con líderes, como la estadounidense Gap o la sueca Hennes

& Mauritz, y superando a otras que hasta no hace mucho se situaban entre las más relevantes. Zara se

hace cargo y coordina directamente las actividades de diseño, fabricación, distribución y venta, con el

objetivo de crear un mayor valor para el cliente, dando una respuesta rápida a sus necesidades, al utilizar

un método de producción flexible. Es que nada en Zara es dejado en manos de terceros, desde el

transporte de las prendas hasta la correcta administración de los inventarios.

Zara introduce ropa de diseño y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios

populares, “populariza la moda”. Los ejecutivos de Zara están conscientes de que la clave de su negocio

son los propios clientes. Precisamente por eso, los responsables de las tiendas escuchan y hablan con

ellos sobre las prendas que más les gustan.

Sólo utilizando la información disponible, evalúe la posición competitiva de Zara en el mercado a nivel

global (mundial). ¿Le parece atractivo el mercado global para Zara? ¿Por qué?

1. Ambiente organizacional:

El Clima Organizacional guarda una relación directa en la determinación de la Cultura Organizacional de la

empresa, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores

compartidos por los miembros de la organización.

Las percepciones y respuestas que abarca el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de

51

factores, relacionados con el liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria,

participativa, etc.); con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones,

relaciones de dependencia, promociones, interacción entre sus miembros, etc.) y aspectos de tipo

económico (remuneración, sistemas de incentivos, apoyo social) las que inciden en el comportamiento en

el trabajo.

La teoría de los profesores Litwin y Stinger, establece nueve factores que a criterio de ellos, repercuten

en la generación del Clima Organizacional: estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones,

cooperación, estándares, conflictos e identidad.

• Estructura: Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de

las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de

la posición en el nivel. Su fundamento tiene una relación directa con la composición orgánica, plasmada

en el organigrama, y que comúnmente conocemos como Estructura Organizacional.

• Responsabilidad. Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la ejecución de la

actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación con el tipo de supervisión que se ejerza

sobre las misiones dadas a los trabajadores

• Recompensa: ¿Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo de los buenos

resultados obtenidos en la realización del trabajo?

Un salario justo y apropiado, acorde con la actividad desarrollada, constituye el primer incentivo en una

relación laboral. Es importante no olvidar que a pesar de que el salario justo y los resultados del trabajo

logren el equilibrio esperado, los humanos “reclamamos” reconocimiento adicional.

• Desafío: En la medida que la organización promueva la aceptación de riesgos calculados a fin de

lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener un sano clima competitivo, necesario

en toda organización.

• Relaciones: Estas se fundamentarán en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la

cooperación, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y obediencia, todo en límites

precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al estrés, acoso laboral (mobbing) y otros

inconvenientes de este estilo.

• Cooperación: Está relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un

espíritu de equipo en vías de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los objetivos de la

empresa.

• Estándares: Un estándar, sabemos, establece un parámetro o patrón que indica su alcance y

cumplimiento. En la medida que los estándares sean fijados con sentido de racionalidad y ante todo de

que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos necesarios para ello, los miembros del grupo

percibirán estos, con sentido de justicia o de equidad.

• Conflicto: El conflicto siempre será generado por las desavenencias entre los miembros de un

grupo. Este sentimiento bien podrá ser generado por motivos diferentes: relacionados con el trabajo o

bien con lo social y podrá darse entre trabajadores de un mismo nivel o en la relación con jefes o

superiores.

• Identidad: Hoy día la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la

empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensación de estar aportando sus esfuerzos por lograr los

objetivos de la organización.

Cada uno de los aspectos mencionados produce en los colaboradores diferentes tipos de percepción que

inciden de manera directa en la Moral Laboral individual y la suma de todas a nivel grupal, termina

conformando el clima organizacional.

2. Analice porque a través del análisis del entorno podemos detectar oportunidades y amenazas

de una empresa.

Luego de haber leído el capítulo número dos creemos que a través del análisis del entorno podemos

detectar oportunidades y amenazas de una empresa ya que se analizan distintos factores para llegar a

hacer distintas estrategias.

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Para esto debemos determinar si el entorno es general, esto quiere decir que son factores que afectan a

la empresa de manera global, que no se relacionan con el sector; o si el entorno es especifico, factores de

influencia del sector o industria.

Por otra parte creemos importante definir si nuestra empresa es multinacional, o nacional, para poder

determinar cómo es nuestra competencia, clientes y proveedores. A parte definiendo eso nos será más

fácil saber si nuestras amenazas y oportunidades representan uno o varios países.

3. Enuncie factores externos generales que considere significativos y que influyen sobre una

organización. Explique el porqué de la elección.

a- Globalización: como se dijo anteriormente la globalización es un aspecto que influye sobre la

organización, ya que con esta aparecen nuevos mercados, nuevas competencias, diversas culturas y

públicos para captar su atención y diversas necesidades a la hora de adquirir un producto o un servicio. A

parte afecta a la empresa ya que obliga a cambiar las estrategias que la misma tenia.

b- Cambios Tecnológicos y digitales: con el crecimiento de las tecnologías y las plataformas digitales las

empresas se ven obligadas a cambiar sus formas de comunicación y sus maquinarias. Comienzan a utilizar

las páginas webs, blogs y redes sociales. A parte facilita el manejo de los internos de la empresa. Se logra

la comunicación desde distintas áreas, no solamente dentro de un mismo país sino entre otras partes del

mundo.

c- Cambios Sociales y demográficos: hay un gran cambio en cuanto lo laboral, las mujeres asumen roles

que antes no eran pensados. Cada vez más personas de sexo femenino trabajan y esto crea diferentes

necesidades en ellas. A parte cada vez existen más familias unipersonales, esto quiere solteros,

divorciados, viudos, etc.

d- Tendencias probables: algunas de las nuevas tendencias que cambiaron con el paso de los años son,

que la empresa ya no tiene el poder de decisión, ahora el cliente es el que tiene el control; La tendencia

al aislamiento de la mano con internet, cada día nos separamos más de lo que es la comunicación y la

relaciones a las personas. Los clientes están atados a las nuevas formas de comunicación; los cambios en

la educación y la implementación de estudios a distancia por la falta de tiempo, se comienza a estudiar

vía internet; cambios en el rol de la mujer a la hora de trabajar, hay que cambiar la mentalidad de los

hombres ya que es muy común hoy en día que las mujeres desarrollen tareas que antes se consideraba

únicas para el sexo masculino; productos que son capaces de satisfacer diferentes necesidades al mismo

tiempo, como por ejemplo los teléfonos celulares de hoy en día que ya no solo sirven para llamar y

mandar mensajes sino que son considerados como mini computadoras.

4. “El entorno organizacional es una incertidumbre”. Explique el sentido de la afirmación.

“El entorno organizacional es una incertidumbre”. Podemos llamar entorno a todo aquello que se

encuentra fuera de la organización, aunque cabe destacar que es muy peligroso definirlo tan

ampliamente, ya que su análisis se vuelve aún más complejo.

Para empezar, las organizaciones tienen grandes dificultades para entender la complejidad del entorno.

Esta complejidad se debe a que no está muy claro que es exactamente el entorno, ya que es muy amplio.

El entorno organizacional es una gran incertidumbre que se debe a los grandes cambios del entorno y a

que esta contantemente en movimiento.

Estos cambios cada vez son más, y el problema se encuentra en la capacidad para asumir los mismos ya

que las organizaciones deben adaptarse al ritmo del entorno y reinventarse continuamente, y eso es una

tarea muy compleja.

Algunos de los factores que producen el cambio, son los nombrados en la respuesta anterior. Todos estos

son constantes y generan una gran incertidumbre para la organización.

La incertidumbre del entorno depende de cuatro dimensiones: - La estabilidad del entorno, que depende de diversos factores, y será más dinámico o más

estable dependiendo de la rapidez de los cambios.

- La complejidad del entorno, que depende de la dificultar del trabajo a realizar. Puede ser

simple o complejo.

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- La diversidad de mercados que puede producirse por la variedad de productos o servicios

presentes en el mercado, o por la variedad de clientes. Los mercados pueden ser integrados o

diversificados.

- La hostilidad, es decir, el nivel de competencia, las relaciones con los sindicatos y el gobierno,

etc. Pueden ser favorables u hostiles.

Hay distintos entornos en función del nivel de incertidumbre. Por un lado, un entorno estable, simple

integrado y favorable.

Por el otro un entorno reactivo-adaptativo, que es relativamente estable, algo complejo, diverso y

favorable en gran parte.

Y por último un entorno inestable-turbulento, dinámico, complejo, diverso y hostil.

5. ¿Cuáles considera las razones para tomar los Cúmulos de Empresas como unidades de análisis

del entorno organizacional?

Los cúmulos de empresas según Porter son “grupo de empresas e instituciones conexas y próximas

geográficamente, perteneciente a un campo concreto, unidas por rasgos comunes y, en muchas

ocasiones, complementarios entre si…”

Los cúmulos son fundamentales, es decir, la empresa debería pertenecer a un cumulo por muchas

razones, y además es fundamental para tomarlos como unidad de análisis del entorno organizacional, ya

que, los cúmulos tienen mucho más que ver con la naturaleza de la competencia y las fuentes de ventaja

competitiva que empresas o sectores.

En los cúmulos se puede captar importantes relaciones, influencias indirectas en cuestión de tecnología,

conocimientos prácticos, información, marketing y necesidades de los clientes, que se extienden entre

diversas empresas y sectores.

Además los cúmulos incrementan la productividad de las empresas, estimulan la innovación e incentivan

la formación de nuevas empresas.

Permiten un acceso a información y conocimiento especializado y de difícil acceso fuera del mismo.

Incentivan a las empresas a alcanzar una alta productividad por la presión competitiva entre

competidores locales. El orgullo y la reputación en la colectividad motivan a superar a los demás.

Las empresas que pertenecen a un cumulo suelen percibir más rápida y claramente las necesidades

nuevas de los clientes. El hecho de que tengan circunstancias similares obliga a las empresas a usar la

creatividad para distinguirse de las demás.

Favorece la creación de empresas. Las personas que trabajan en cúmulos pueden ver fácilmente las

lagunas existentes en productos, servicios o proveedores.

Además es importante destacar que las relaciones sociales son el pegamento del cumulo y permite

creación de valor. Es fundamental que fluya la información, se intercambie y coordinen intereses para así

poder enriquecer a la organización. Para conseguirlo la estructura social del cumulo es vital.

7. ¿En qué consiste la técnica denominada Análisis de Escenarios? ¿Encuentra alguna conexión entre éste análisis y el Análisis PEST? Explique.

La técnica denominada Análisis de escenarios consiste en que el gerente de una organización considere

hacerse preguntas y plantear escenarios sobre el futuro de su organización si pasara tal o cual cosa,

basado en la premisa What if? (que pasaría). Este método se debe utilizar en empresas con entornos

cambiantes en los que es importante anticiparse a los competidores.

“Un competidor que sabe adónde quiere que vaya la industria tiene una ventaja competitiva

extremadamente poderosa.”

Esta técnica consiste de los siguientes pasos:

1. Horizonte y ámbito de análisis. Identificar claramente el período que es objeto del análisis. Esto

es importante ya que a las variables que intervienen en el diseño del escenario habrá que darles un valor,

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y este valor sólo tiene un sentido en un período determinado. Con la misma lógica, el ámbito de análisis

del escenario debe quedar claramente enmarcado geográficamente.

2. Sub-escenarios. En nuestro modelo, un escenario está compuesto por cuatro sub-escenarios:

económico, tecnológico, de demanda y político-legal. Cada sub-escenario queda definido por una serie de

variables que llamamos MACROVARIABLES. Cuántas más macro-variables se elijan para los cuatro sub-

escenarios, más completo será el análisis.

3. Asignar valor a las macro-variables. Una vez elegidas las macro-variables de cada sub-escenario,

hay que proceder a darles valor de acuerdo con el tipo de escenario que se esté diseñando, optimista,

intermedio ó pesimista.

4. Definir y asignar valor a las micro-variables. Cada una de las empresas que están compitiendo

entre sí, tienen diferencias estructurales, que determinan el juego competitivo y en definitiva el resultado

de mediano plazo de cada empresa. Esas diferencias estructurales pueden definirse por medio de las

llamadas micro-variables.

5. Matriz de Impactos. En la matriz de impactos se cruza el escenario diseñado con la radiografía de

la empresa. El objetivo es tratar de evaluar las consecuencias futuras del escenario en el resultado del

negocio y mostrar un rango de variaciones que puede tener el business model elegido, manteniéndose

dentro de los standards que lo definen como negocio. La matriz de impactos tiene por filas cada una de

las micro-variables de la radiografía y por columnas cada una de las macro-variables del escenario

Se encuentran varias similitudes entre este análisis y el análisis PEST. Ambos miran al ambiente

externo, con sus cambios, en función del futuro de la organización.

El análisis de escenarios toma como escenarios a analizar el económico, tecnológico, de demanda y

político-legal, y el PEST tiene en sus dimensiones a la política/legal, económica, sociocultural y

tecnológica. Es decir, en sus dimensiones o escenarios se asimilan estas estrategias.

Por último para resumir las conclusiones del análisis PEST se realiza un perfil estratégico del entorno

en donde se listan los factores claves del entorno y se los valora según el comportamiento en una escala

de 1 al 3/5. En el análisis de escenarios también se evalúa, en este caso las consecuencias futuras del

escenario, con un rango de variaciones. En ambos este último paso es clave para analizar el rendimiento

de la estrategia y los valores a futuro dependiendo de cada dimensión o escenario.

7) Indique porque analizando Los Grupos Estratégicos de Empresas podemos determinar la posición competitiva organizacional.

Los grupos estratégicos son un conjunto de empresas que compiten con una estrategia similar dentro de

un sector del mercado.

Es decir realizar este análisis nos ayuda a determinar que organizaciones siguen estrategias parecidas a la

nuestra o compiten de la misma forma.

9) Análisis del caso Zara:

Tal como lo dice el texto, la compañía Zara ha pasado de vender confección doméstica diseñar, producir y

vender diversas prendas a más de 30 países.

La posibilidad de ofrecerle a sus consumidores prendas de buena calidad a poco precio la hace una marca

accesible a diversos públicos, posicionándose así de una manera positiva en el mercado.

Creo que el mercado global es importante ya que a diferencia de otras marcas más prestigiosas, logra

captar público diverso.

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Análisis de Carteras y Matrices Estratégicas A partir de las aportaciones de cada integrante del grupo acerca del análisis de carteras y matrices estratégicas (Capítulo 3 de Carrión Maroto),construyan un construyan un construyan un construyan un esquema gráfico que integre ambos esquema gráfico que integre ambos esquema gráfico que integre ambos esquema gráfico que integre ambos conceptosconceptosconceptosconceptos. El trabajo se envía por plataforma en formato PDF y la fecha límite de entrega es el 8 de Abril.

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Gestión de la Innovación En función al corto que se presenta y teniendo en cuenta la teoría planteada en: ▪Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 7. Elabore en forma grupal un mapa conceptual teórico que integre los conceptos fundamentales desde el

concepto de innovación hasta la implementación de una idea de negocio. El trabajo se envía por plataforma, uno por grupo, con caratula y rótulos que corresponda. Fecha límite de entrega 7 de Mayo7 de Mayo7 de Mayo7 de Mayo.

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Trabajo práctico Unidad 7:

Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio, tecnología

1. Complete los espacios vacíos, según los conceptos trabajados en clase, que Usted crea adecuados.

Dice que el PENSAMIENTO SISTEMÁTICO es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales resulten mas claros y, para ayudarnos a modificarlos. Solo se comprende un sistema al contemplar todo y no cada elemento individual. El DOMINIO PERSONAL es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. La disciplina del DOMINIO PERSONAL comienza por aclarar las cosas que nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones. Los MODELOS MENTALES son supuestos hondamente arraigados , imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. Los MODELOS MENTALES de conducta empresarial también están profundamente arraigados. Muchas percepciones acerca de mercados nuevos o de prácticas organizacionales anticuadas no se llevan a cabo porque entran en conflicto con poderosos y tácitos MODELOS MENTALES. Nos ayudan a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. Dice que la VISIÒN COMPARTIDA supone las aptitudes para configurar “visiones de futuro” compartidas que propicien un comportamiento genuino antes que un mismo acatamiento. Al dominar esta disciplina lo líderes que es contraproducente tratar de imponer una visión, por sincera que sea. El APRENDIZAJE EN EQUIPO es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo. Aquí es donde “la llanta muerde el camino”: si los equipos no aprenden, la organización no puede aprender. Ésta disciplina comienza con el diálogo, la capacidad de los miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un autentico pensamiento conjunto. Se denomina 5ta DISCIPLINA al pensamiento sistémico. Es la disciplina que fusiona a las demás disciplinas en un cuerpo coherente de teoría y práctica. Les impide de ser recursos separados, el P.S nos recuerda continuamente que el todo puede superar la suma de las partes. El P.S permite comprender el aspecto mas sutil de la organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí mismo y del mundo. Se puede traducir por desplazamiento mental o cambio de enfoque, transito de una perspectiva a la otra, captar el significado de METANOMA es captar el significado más profundo de aprendizaje, pues el aprendizaje también supone un decisivo desplazamiento o transito mental. Este es pues el significado básico de organización inteligente, una organización que aprende y constantemente expande su capacidad para crear su futuro.

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La ejecución de la estrategia a través de la tecnología

Hoy en día las tecnologías juegan un papel fundamental en la toma de decisiones

de una empresa y en las estrategias que estas utilizan para cumplir con sus objetivos.

Al mismo tiempo las tecnologías muchas veces permite a la empresa tener ventajas

competitivas y diferenciarse de la competencia. Es por eso que es sumamente

importante que las empresas tengan sistemas de información adecuados.

Sin embargo las tecnologías pueden cumplir un papel tanto positivo como

negativo en la empresa, es por eso que es importante saber como utilizarlas a la hora de

tomar decisiones.

Sin analizar muy en profundidad los puntos planteados por el autor Juan Carrión,

podemos determinar que en la actualidad es imposible no utilizar tecnologías en las

empresas.

Todas las compañías, por mas grandes o chicas que sean utilizan diferentes tipos

y formas de tecnología, ya que vivimos en una etapa donde las decisiones y las ventajas

competitivas se desarrollan por el buen manejo de las tecnologías, tanto de liderazgo (e-

Business), de diferenciación (CRM), y la creación de nuevos negocios . Aunque luego

de haber leído y analizado el capitulo podemos decir que las grandes empresas ya no

utilizan una en particular sino que implementan de forma conjunta estas estrategias para

llegar mejor a sus objetivos.

En los últimos tiempos la creación de nuevos negocios tuvo un gran crecimiento a

causa del constante y rápido cambio que se da en el entorno de la empresa. El e-

Business puede jugar un papel importante, si se lo implementa correctamente, para

diferenciarse de la competencia.

Dentro de este tipo de tecnología se encuentran distintos modelos de negocios

básicos a la hora de llevar a cabo estrategias digitales, estos son los e-Commerce: B2C,

B2B, C2C y C2B.

El primero, B2C, es la ventaja a través de la red de productos y servicios al cliente

final, en el que la visita física a la tienda se cambia por la visita de forma virtual, donde

se realiza la transacción. Hay dos formas diferentes: la venta directa por internet como

único canal de venta; o la segunda como soporte o complemento a la venta que se lleva

a cabo por otros canales. Alguna de las ventajas de este tipo de comercio son: los

precios mas asequibles; la facilidad en cuanto al uso; la comodidad; y la disponibilidad

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en cuanto al tiempo a cualquier hora del año. Pero también tiene cosas negativas como

por ejemplo la baja periodicidad de compras, la dificultad para mantener la fidelidad de

los clientes, la difícil adaptación de los usuarios al nuevo modelo de venta, y la soledad

del cliente cuando realiza la compra.

Algunos negocios conocidos de este tipo de mercado electrónico son los libros, la

ropa que hoy en día esta en constante crecimiento, las empresas de viajes las cuales

están teniendo un gran éxito y con esa una gran cantidad de competidores, y los

supermercados donde lo que le importa a los consumidores es la fácil distribución.

El segundo de los ya mencionados comercios electrónicos es el C2C donde los

usuarios son los que poseen todo el protagonismo, ya que son los encargados de

vender los productos o servicios, fijar los precios y hacer las transacciones y los envíos.

Es importante destacar en este tipo de comercio que a mayor numero de usuarios,

mayor valor aporta el portal de subastas.

El tercer modelo de negocio es el C2B el cual se conoce como subasta inversa,

donde el cliente fija el precio del producto o servicio y la empresa se encarga de decidir

si acepta o no la oferta propuesta. Lo positivo es que las ofertas se pueden realizar en

tiempo real.

El cuarto y ultimo es el B2B, el comercio electrónico entre empresas, el cual

permite a las mismas bajar los costes e incrementar la eficacia mediante la

automatización e sus compras y ventas. Es por eso que le permite a las organizaciones

tener ventajas competitivas basadas en el liderazgo en costes.

En conclusión en cuanto a estos tipos de mercados electrónicos se puede

observar un gran cambio donde las empresas comienzan a cumplir el papel de

espectadores de las distintas negociaciones de los clientes; no hay que olvidar que las

empresas terminan siempre teniendo algún beneficio o comisión en estos comercios.

A pesar de todo lo nombrado anteriormente es importante destacar que la

tecnología no solo sirve para la compra y venta de productos o servicios, sino que

también es un medio para la gestión de conocimiento tanto interna como externa de una

empresa.

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Las tecnologías que nos ayudan a gestionar el conocimiento se pueden enfocar

en las relaciones que la empresa tiene con el cliente y la cultura organizacional, o

también en los procesos con el objetivo final de generar más valor al bien o servicio

ofertado. Es por eso que la tecnología es una fuerte herramienta que generar un gran

imparto en cualquier área de una empresa, y aprovechando la misma se pueden lograr

diversos puntos positivos para la empresa como por ejemplo la reducción de costos, la

optimización de uso de recursos, la eficiencia, la fidelización de los clientes, el liderazgo

en los sectores, etc.

Por otra parte me parece correcto mencionar la importancia que tiene hoy en día

las herramientas tecnológicas para gestionar los conocimientos externos, relacionando

esto con los datos de los consumidores de una empresa. Hoy en día esta información no

solamente se adquiere gracias a los propios usuarios que brinda la misma a la empresa,

sino que también a través de las redes sociales, donde las personas plasman sus

opiniones y pensamientos muchas veces de un producto o servicio, dejando ver a la

empresa si van o no por un buen camino. A parte gracias a las redes sociales los

consumidores pueden interactuar con la empresa de forma directa, creando una relación

importante.

En conclusión a lo mencionado anteriormente, la tecnología cumple un rol

fundamental en la toma de decisiones y ejecución de estrategias ya que muchas veces

ayuda a resolver problemas y a elegir que camino es el correcto para la empresa. Hoy

en día con el gran auge tecnológico esto es mucho mas sencillo y rápido.

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Bibliografía

Carrión Maroto, Juan (2007). Estrategia, de la visión a la acción. Madrid: ESIC.

Capítulo 10 (pp. 329-361)

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Ferrari Constanza

Rago Mercedes

Liderazgo

Gonzalez Belén

Kammerath Martina

Linares Cyntia

Noche

Estrategias empresariales

31/5/15

80192

Munitich Martin

Publicidad y RRHH

Primero

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Link del video elegido para llevar a cabo el trabajo

https://www.youtube.com/watch?v=_3-yeP7vJcc

Desarrollo del trabajo

A lo largo del video que adjuntamos anteriormente se puede ver un trabajo en

equipo donde predomina el líder, en este caso Nemo, donde da la idea de que todos

naden para abajo para poder salir del problema que estaban teniendo, el cual era que

estaban siendo pescados por seres humanos.

Para entender de que estamos hablando, nos pareció pertinente desarrollar el

concepto de liderazgo el cual dice que ser líder no implica necesariamente autoridad

formal, y se basa en la capacidad de la persona para influir en las actitudes,

opiniones, acciones y decisiones de otros para que colaboren voluntariamente y con

entusiasmo en el logro de una serie de objetivos organizativos. Es por esto que

relacionamos a la definición con el video, ya que Nemo al ver la problemática que

estaba enfrentando su amiga Doris y los otros peces, tomó la iniciativa de resolver el

problema cuanto antes, motivando a su padre y a los demás peces a que cooperen

como equipo para lograr el objetivo principal, que era liberarse de la red de pesca

para no morir.

Por otra parte creemos correcto relacionar la teoría de los estilos de conducta

ya que este enfoque afirma que los lideres no naces, sino que se hacen. Nemo, en

este caso aprendió a ser líder en base a todas las experiencias vividas, desde que

nació hasta ese momento.

De acuerdo a los modelos de contingencia que dice que los estilos deben

adaptarse a las situaciones, Nemo demostró la eficacia de un líder del cual depende

el encaje entre su estilo y el control de la situación. Dentro de estos modelos se

pueden diferenciar cuatro estilos; el primero es Liderazgo directivo el cual orienta a

saber que debería hacerse y como debería hacerse; el segundo es el Liderazgo de

apoyo que se preocupa del bienestar y las necesidades de las personas, es amigable,

asequible, y trata a los demás como iguales; el tercero es el Liderazgo participativo

que consulta y considera las ideas de los demás al tomar las decisiones; el cuarto y

último el Liderazgo orientado al logro que estimula a lograr el máximo rendimiento,

establece objetivos estimulantes, realiza la excelencia y demuestra confianza en los

demás.

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Esta teoría la relacionamos con el video ya que creemos que Nemo podría

tener, dependiendo el punto de vista de cada uno, estos cuatro tipo de liderazgo por

como toma la decisión, no solamente estimula a los demás sino que la comparte con

su padre, el cual ayuda a que se lleve a cabo el objetivo desde otro lugar, y también

con su amiga Doris, que entre los dos informan el plan a los peces que se encuentran

cerca de la superficie.

Basándonos en los seis estilos de liderazgo de Goleman podemos aplicar dos

de ellos al video seleccionado: El orientativo y El Imitativo

El objetivo básico del orientativo es dotar a los empleados de una visión a largo

plazo y orientarlos. La frase característica de este estío de liderazgo es “ven

conmigo”. Es por eso que decidimos relacionarlo con el video ya que Nemo y su padre

incitan a los demás peces de nadas hacia abajo para poder salir del problema.

El objetivo básico del imitativo es el cumplimiento inmediato de las tareas con

alto nivel de excelencia. La frase es “Haz como yo” también lo relacionamos ya que el

padre y Nemo desde afuera y desde adentro de la red incitaban a que los digan y así

liberarse rápidamente.

Debemos hacernos una pregunta clave: “¿Vale cualquier estilo de liderazgo

para ejecutar cualquier estrategia?” La respuesta es NO. El estilo adecuado para

liderar un determinado equipo humano dependerá de las situaciones (las

contingencias).

Esto implica una necesidad de encaje entre estrategia y estilo, es decir, en

función a la estrategia formulada se necesitará un estilo de liderazgo concreto para su

implantación. Relacionando la teoría con el video, creemos que Nemo no podría haber

adquirido el papel de líder sino hubiera vivido todas las experiencias de vida previas, y

si el padre no lo hubiese dejado ingresar a la red para informarle al resto de los peces

que naden para abajo, para así liberarse y sobrevivir.

En modo de resumen y concluyendo no todos los líderes son capaces de

cambiar su estilo en función a la estrategia a ejecutar. En muchos casos el estilo es

circunstancial a la persona y resulta muy difícil de modificar.

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Bibliografía - Carriòn Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial

Alfaomega. Capitulo 12.

- Recuperado de youtube: https://www.youtube.com/watch?v=_3-yeP7vJcc

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Conclusión personal Como conclusión final de la materia estrategias empresariales puedo decir que

hay mas cosas positivas que negativas a lo largo de la cursada.

En primer lugar me sentí muy cómoda en cuanto a la relación con el profesor,

siempre nos dio lugar a que evacuemos dudas en cuanto a consignas de

trabajos o los métodos de evaluación. A parte siempre fue comprensivo y bien

predispuesto ante los alumnos. Me gustó y sirvió la forma de evaluar a través

de la plataforma, sentí que gracias a esto pude entender muchos temas que

quizás no terminaba de comprender, y al tener que comentar en los distintos

foros también me ayudo a seguir la materia al día y no retrasarme en cuanto a

los temas.

Me resultó difícil realizar los distintos trabajos en grupo tan grande ya que

siempre surgían problemas, sin embargo me parece necesario trabajar en

equipo ya que las consignas a veces son difíciles de comprender y muchas

veces individualmente no se logran hacer.

En cuanto a la organización, me pareció que se cumplió todo lo que el profesor

dijo el primer día de clase en cuanto a los trabajos, formas de evaluar, y el

parcial. A parte respetamos y seguimos estrictamente la planificación

entregada por el docente, y las fechas estipuladas. Siempre se explicó las

consignas correctamente y si no se comprendían se volvían a explicar, y eso

me ayudó mucho.

Por otra parte me gustaron las dinámicas de las distintas clases, siempre el

profesor explicaba los temas dados en el modulo y al ser tan teóricos siempre

nos lo trataba de hacer comprender a través de ejemplos de la vida cotidiana y

de lo que sucede en una empresa. Por eso, es que creo que las clases

sirvieron mucho a la hora de participar en los foros, o a la hora de llevar a cabo

los trabajos prácticos grupales.

A parte creo que sirvió que los trabajos prácticos a la hora del final sean los

que realizamos durante la cursada ya que llegamos tranquilos y con las

consignas realizadas correctamente, sin estar nerviosos, apurados y sentir que

no se puede rendir el final, eso es algo muy positivo para los alumnos en

cuanto a la materia.

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Como conclusión, la cursada me sirvió para adquirir muchísimos conocimientos

nuevos en cuanto a los temas dados, que pueden ser implementados el día de

mañana en un trabajo verdadero.