1. GENERACIÓN DE IDEAS

En esta etapa debe diseñarse un sistema que estimule ideas originales

dentro de la organización y la manera de reconocerlas y evaluarlas en

poco tiempo. En un estudio hecho se encontró que el 80% de las

compañías dijeron que sus clientes eran la mejor fuente para generar

ideas de productos nuevos.

•Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar

diversas fuentes. Entre las principales se incluyen las siguientes:

Clientes.- Casi el 28 por ciento de las ideas para nuevos productos

proviene de observar y escuchar al cliente. Las necesidades y deseos

de los consumidores se detectan mediante encuestas.

Competencia.- Alrededor del 27 por ciento de las ideas para nuevos productos proviene de analizar los artículos de la competencia. La compañía estudia la publicidad y otras comunicaciones para tener un panorama de lo que están haciendo sus competidores.

Distribuidores y proveedores.- Los revendedores están muy cerca del mercado y pueden proporcionar información sobre los problemas del consumidor y las posibilidades del nuevo producto. Los proveedores pueden hablar a la compañía de los nuevos conceptos, técnicas y materiales utilizables en el desarrollo de nuevos productos.Otras fuentes.- Las publicaciones, exposiciones y seminarios comerciales, agencias de publicidad, empresas de investigación de mercados, laboratorios universitarios o comerciales e inventores, son otras fuentes de ideas para nuevos productos.

2. SELECCIÓN DE IDEAS

En este paso se evalúan las ideas relacionadas al nuevo producto

, para determinar cuales merecen ser estudiadas y analizadas. Por

lo regular un equipo de ejecutivos confía en su experiencia y

juicio para analizar un grupo de ideas.

3. ANÁLISIS COMERCIAL

En esta etapa los directivos realizan las siguientes funciones:

a)Identifican las características del producto.

b)Estiman la demanda del mercado, la competencia y la

rentabilidad del producto.

c)Establecen un programa para desarrollarlo.

d)Asignan la responsabilidad para proseguir el estudio de

factibilidad.

4. DESARROLLO DE PROTOTIPOS

En esta etapa si los resultados del análisis comercial son favorables, se elaborara un

modelo de prueba del articulo. En el caso de servicios, se diseñan y prueban las

instalaciones y procesos necesarios para elaborar y entregar un nuevo producto. En

caso de bienes se elabora una mínima cantidad de un prototipo de prueba con las

especificaciones señaladas, para determinar si es conveniente hacer el articulo, se

aplican pruebas de laboratorio para juzgar si el producto tolerara el uso normal o

anormal.

5. PRUEBAS DE MERCADO

En esta participan los usuarios reales, se dará el producto a una muestra de personas

para que lo usen en su casa, o en su oficina. Terminada la prueba se les pide que

evalúen el producto. Este paso requiere el Marketing de pruebas, en que el producto

se pone a la venta en una pequeña región geográfica. Los resultados, que se obtengan

de la venta y repeticiones de la compra serán vigiladas por la empresa y tal vez por

los competidores.

6. COMERCIALIZACION

En esta se planean y finalmente se ponen en practica los programas

de producción y marketing a gran escala, hasta aquí los gerentes

prácticamente tienen el control absoluto del producto. Una vez que

este nace y entra en su ciclo de vida, el ambiente competitivo se

convierte en el principal determinante.

Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tomar 3 decisiones:¿Cuándo?Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede mejorarse aún más podría ser lanzado el año siguiente. Si la economia no pasa por un buen momento, quizá la empresa decida esperar.

¿Dónde?

La compañía debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo

lugar, en una región o varias, en el mercado nacional o el

internacional. Pocas empresas tienen la confianza, capital y

capacidad para introducir nuevos productos en todo el país.

¿A quién?

Dentro de su programa de expansión de mercados, la compañía

debe dirigir su distribución y promoción a los mejores prospectos;

ya cuenta con un perfil de los mejores, pero ahora debe afinar su

identificación de mercados y buscar especialmente a los adoptantes

tempranos, los usuarios más constantes y los líderes de opinión.

La modificación del producto se tiene que dar obligadamente debido

a que la competencia es fuerte en la mayoría de los mercados. De ahí

la necesidad de que la compañía desarrolle productos o los

mejore, para atender las necesidades cambiantes de los clientes y

afronte la competencia.

Una estrategia de mejoramiento de aspecto, añade nuevas características que hacen más útil, seguro o conveniente el producto.

Una estrategia de mejoramiento del estilo tiende a incrementar el atractivo del producto para atraer a los compradores que deseen algo nuevo.

Para que un producto sea considerado nuevo debe serlo por

completo o ser modificado en un aspecto significativo desde el

punto de vista funcional. Aunque seis meses suele parecer poco

tiempo, es un periodo razonable teniendo en cuenta la rapidez con

que cambian los productos.

Por consiguiente puedo mencionar que el perfeccionamiento del

producto implica cambios en la presentación, calidad o estilo del

mismo, con el fin de ponerlo en condiciones de que responda con

mayor eficacia a las demandas del mercado. por ejemplo (Nuevos colores, diseños, sabores, ingredientes, o empaques.

El perfeccionamiento de los productos nunca termina. Aun así una

empresa inventa el producto y crea el mercado, es de prever que el

perfeccionamiento no solo es posible, si no con toda seguridad,

necesario si la empresa pretende mantenerse en posición en

mercado.