Fichas Operacionalizacion Otras Carreras (1)
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1 FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS VERSIÓN II
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fichas de operacionalización para el proceso de acreditacion de institutos de educacion superior
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1
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS
VERSIÓN II
2
CONEACES
Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la
Educación Superior No Universitaria
Directorio
Luis Humberto Ludeña Saldaña (Presidente)
Alberto Silva Del Águila (Secretario)
Carlos Armando Aramayo Prieto
Luis Guillermo Lescano Sáenz
Dirección de Evaluación y Acreditación
Equipo Técnico
Dora Marisol Lostaunau Ottone, Directora.
Ofelia Noemí Machuca Napaico, Especialista.
Julio Agustín Cuzcano Orozco, Especialista.
3
ÍNDICE
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y
ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR ....................... 5
El Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa (MACE) ............................................................................................. 7
Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior ........... 9
ANEXO ................................................................................................................................................................................ 25
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR ....................................................................................................................................................... 26
Grado de cumplimiento ..................................................................................................................................................... 26 Justificación ....................................................................................................................................................................... 27 Fuentes de verificación ..................................................................................................................................................... 27 Aspectos metodológicos ................................................................................................................................................... 27 1.1 Formulación, ejecución y evaluación del PEI ....................................................................................................................... 28
1.1.2 Difusión del PEI .......................................................................................................................................................... 29
1.1.3 Coherencia presupuestal ............................................................................................................................................. 30
1.2.1 Liderazgo eficaz ......................................................................................................................................................... 31
1.2.2 Cultura organizacional en base a la calidad .................................................................................................................... 32
1.2.3 Trabajo en equipo ....................................................................................................................................................... 33
1.2.4 Personal idóneo para cargos directivos ......................................................................................................................... 34
1.2.5 Gestión de la calidad ................................................................................................................................................... 35
1.3.1 Selección de los formadores ........................................................................................................................................ 36
1.3.2 Asignación de carga horaria ......................................................................................................................................... 37
1.3.3 Actividades complementarias de los formadores ............................................................................................................ 38
1.3.4 Motivación de los formadores ...................................................................................................................................... 39
1.3.5 Formación y evaluación continua .................................................................................................................................. 40
1.3.6 Aplicación de competencias adquiridas ......................................................................................................................... 41
1.4.1 Implementación del presupuesto ................................................................................................................................. 42
1.4.2 Seguimiento presupuestal ........................................................................................................................................... 43
1.4.3 Generación de ingresos económicos ............................................................................................................................. 44
2.1.1 Pertinencia de la oferta académica ................................................................................................................................ 45
2.1.2 Perfil del Egresado ..................................................................................................................................................... 46
2.1.3 Formación Integral ...................................................................................................................................................... 47
2.1.4 Alineamiento con las tendencias pedagógicas y tecnológicas ........................................................................................... 48
2.1.5 Coherencia curricular .................................................................................................................................................. 49
2.1.6 Actividades co-curriculares.......................................................................................................................................... 50
2.1.7 Evaluación curricular .................................................................................................................................................. 51
2.2.1 Oferta Educativa ......................................................................................................................................................... 52
2.2.2 Examen de ingreso ..................................................................................................................................................... 53
2.3.1 Cumplimiento de programas ........................................................................................................................................ 54
2.3.2 Consistencia metodológica .......................................................................................................................................... 55
2.3.3 Autoaprendizaje ......................................................................................................................................................... 56
2.3.4 Evaluación del aprendizaje........................................................................................................................................... 57
4
2.3.5 Rendimiento académico .............................................................................................................................................. 58
2.3.6 Prácticas pre-profesionales.......................................................................................................................................... 59
2.3.7 Nuevas Tecnologías .................................................................................................................................................... 60
2.4.1 Eficiencia de la titulación ............................................................................................................................................. 61
2.4.2 Promoción de la titulación ........................................................................................................................................... 62
2.5.1 Consejería ................................................................................................................................................................. 63
2.5.2 Función de consejería en formadores ............................................................................................................................ 64
2.6.1 Organización de la investigación .................................................................................................................................. 65
2.6.2 Recursos de la investigación ........................................................................................................................................ 66
2.6.3 Seguimiento de la investigación ................................................................................................................................... 67
2.6.4 Publicaciones ............................................................................................................................................................ 68
2.6.5 Capacitación de investigadores .................................................................................................................................... 69
3.1.1 Opinión de los formadores y estudiantes ....................................................................................................................... 70
3.1.2 Motivación ................................................................................................................................................................. 71
3.1.3 Evaluación de desempeño ........................................................................................................................................... 72
3.2.1 Comunicación ............................................................................................................................................................ 73
3.2.2 Uso de información en toma de decisiones .................................................................................................................... 74
3.2.3 Acceso a la información .............................................................................................................................................. 75
3.2.4 Transparencia ............................................................................................................................................................ 76
3.3.1 Beneficios asistenciales .............................................................................................................................................. 77
3.3.2 Servicios de salud ...................................................................................................................................................... 78
3.3.3 Participación estudiantil en actividades co-curriculares ................................................................................................... 79
3.3.4 Deserción de estudiantes ............................................................................................................................................ 80
3.4.1 LOCAL ...................................................................................................................................................................... 81
3.4.2 equipamiento ............................................................................................................................................................. 82
3.4.3 Recursos didácticos ................................................................................................................................................... 83
3.4.4 Servicios esenciales ................................................................................................................................................... 84
3.4.5 Mantenimiento ........................................................................................................................................................... 85
3.4.6 Seguridad .................................................................................................................................................................. 86
3.4.7 Higiene y medidas sanitarias ........................................................................................................................................ 87
3.4.8 Protección ambiental .................................................................................................................................................. 88
3.4.9 Mobiliario .................................................................................................................................................................. 89
4.1.1 Reconocimiento público .............................................................................................................................................. 90
4.1.2 Opinión de usuarios .................................................................................................................................................... 91
4.2.1 Inclusión en el Plan Anual de Trabajo ............................................................................................................................ 92
4.2.2 Sostenibilidad ............................................................................................................................................................ 93
4.2.3 Alianzas estratégicas .................................................................................................................................................. 94
4.3.1 Base de datos de egresados ........................................................................................................................................ 95
4.3.2 Satisfacción de egresados ........................................................................................................................................... 96
4.3.3 Relación permanente con el egresado ........................................................................................................................... 97
4.3.4 Inserción laboral......................................................................................................................................................... 98
Referencias ......................................................................................................................................................................... 99
5
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS
CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL
DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
Publicado en el Diario Oficial El Peruano de fecha 28 de noviembre del 2010
PRESENTACIÓN
El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior No
Universitaria – CONEACES, en concordancia con lo establecido en la Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional
de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE y su Reglamento Decreto
Supremo Nº 018-2007-ED, Ley Nº 29394, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior y su Reglamento,
Decreto Supremo 004-2010-ED, y por Acuerdo de Directorio Nº 456 -2010 – CONEACES, del 02 de noviembre
del 2010 ratificado por el Consejo Superior del SINEACE, aprueba los Estándares y Criterios de Evaluación
para la Acreditación de las carreras profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior
Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior.
Considerando que es un objetivo básico del CONEACES, órgano operador del SINEACE, contribuir a
alcanzar niveles óptimos de calidad en los procesos de formación profesional y estando normada que la
evaluación con fines de acreditación es voluntaria, a excepción de las carreras profesionales del ámbito de la
salud y educación, en cuyo caso es obligatoria; por lo que con fecha 21 de enero del 2009 fueron publicados
los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de los Institutos y Escuelas Superiores de
Formación Docente y con fecha 26 de junio del 2010 los Estándares y Criterios de Evaluación para la
Acreditación de la Carrera de Salud de los Institutos de Educación Superior Tecnológicos. También compete
dejar establecidos los Estándares y Criterios de Evaluación, con fines de Acreditación, de las carreras
profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación
Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior.
La aplicación de los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las carreras profesionales de
los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de
los Sectores Defensa e Interior, mediante los procesos de evaluación orientados a la Acreditación, darán lugar
al reconocimiento formal de la calidad demostrada por cada una de las carreras profesionales de los
mencionados Institutos.
Este proceso, ha dado lugar a la realización de reuniones con promotores, directores, docentes, especialistas,
funcionarios y académicos, considerados actores claves involucrados en la formación de profesionales
vinculados a las carreras profesionales, con cuyos aportes la propuesta presentada por el CONEACES fue
validada. Asimismo, el proceso de validación, contribuyó a establecer consensos sobre la calidad educativa
de las carreras profesionales y hacer objetivas y concretas las necesidades de mejora. En tal sentido, desde el
mes de setiembre del 2009, la validación como proceso se efectuó en tres etapas.
6
Una primera etapa, consistió en la realización de acciones de sensibilización y validación con representantes
de grupos de interés, mediante talleres descentralizados a nivel nacional, efectuados en las ciudades de
Iquitos, Arequipa, Huancayo, Trujillo y Lima. Los participantes de las instituciones públicas y privadas,
fueron elegidos considerando la dispersión de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos.
En la segunda etapa, se convocó a expertos nacionales, con la finalidad de recibir aportes relacionados con el
aseguramiento de la calidad educativa, convocándose a representantes de instituciones y personalidades de
reconocida trayectoria, quienes con objetividad y criterio ético analizaron y brindaron sus sugerencias, que
permitieron mejorar la propuesta. Asimismo, se realizó la revisión de los estándares, por parte de un experto
internacional, quien procedió a analizar y comentar los criterios y estándares propuestos.
La tercera etapa se desarrolló aplicando una prueba piloto, en dos institutos, uno de gestión pública y otro
de gestión privada. Dicha prueba, permitió verificar el nivel de operacionalidad de los estándares en un
ambiente y condiciones similares al de un instituto o escuela en proceso de autoevaluación.
Los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las carreras de los Institutos y Escuelas de
Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e
Interior, responden al modelo de aseguramiento de la calidad educativa del CONEACES, sustentado en la
mejora continua y presentado a través de cuatro dimensiones: Gestión Institucional, Procesos Académicos,
Servicios de Apoyo y Resultados e Impacto; cuenta a su vez con diecisiete factores y setenta y un estándares.
El CONEACES hace público los Estándares y Criterios de Evaluación aprobados para la Acreditación de las
carreras profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de
Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior, como un documento que consolida los
aportes de las instituciones y profesionales comprometidos con el mejoramiento de la calidad educativa, a
quienes expresamos, nuestro reconocimiento.
Finalmente, ratificamos nuestro compromiso personal e institucional por el fortalecimiento del SINEACE,
del que formamos parte, cuya cohesión y alineamiento de esfuerzos confluirán en la acreditación de las
carreras profesionales en nuestro país, asegurando de esta manera la calidad educativa.
Presidencia del Directorio del CONEACES
7
El Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa (MACE)
El CONEACES aborda los procesos de evaluación para la Acreditación de las carreras profesionales de los
Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los
Sectores Defensa e Interior, basados en el Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa establecido.
El aseguramiento de la calidad educativa, se realiza a través de procesos de cambio, que permiten transitar
desde una evaluación interna, como la autoevaluación orientada a la autorregulación y mejora continua,
hacia una verificación externa, imparcial y objetiva de su cumplimiento. De este modo, la evaluación posee
carácter de progresiva y sistemática, que califica la vigencia operativa y temporal, contrastada con los
estándares y criterios de evaluación que establece el CONEACES.
Los mencionados Estándares y Criterios de Evaluación, han sido estructurados bajo un enfoque de procesos
orientados a resultados, cuyas dimensiones de Gestión Institucional, Procesos Académicos, Servicios de
Apoyo, Resultados e Impacto, dan lugar a un mejoramiento continuo (figura 1).
De tal modo, que las instituciones implementan un círculo virtuoso de la calidad, al evaluar las entradas, los
procesos, el contexto, los resultados y el impacto social, para efectos de acreditación, los cuales se sustentan
bajo los principios rectores de transparencia, eficiencia, eficacia, pertinencia, responsabilidad, participación,
objetividad e imparcialidad, ética y periodicidad.
FIGURA 1 : MAPA DE PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA PARA LAS CARRERAS DE LOS IEST
8
El Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa, se define como holístico y multidimensional. Las
dimensiones se desagregan en un conjunto de diecisiete factores y setenta y un indicadores, orientados a
medir el nivel de cumplimiento del estándar de calidad (Ver Tabla 1).
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE
ESTÁNDARES
GE
ST
IÓN
IN
ST
ITU
CIO
NA
L 1.1. Proyecto
Educativo
Institucional
La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión,
visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos
institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las
demandas del entorno.
3
1.2. Organización y
gestión administrativa
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de
calidad de los procesos de la Institución. 5
1.3. Gestión docente La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección,
evaluación y promoción de formadores. 6
1.4. Gestión
presupuestal
Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera
eficiente. 3
PR
OC
ES
OS
AC
AD
ÉM
ICO
S
2.1.Diseño curricular
La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple
con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y
adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
7
2.2. Admisión La Institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite
ingresantes. 2
2.3. Enseñanza –
aprendizaje
La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus
procesos académicos. 7
2.4. Titulación La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional. 2
2.5. Consejería
La Institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que
requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su
rendimiento.
2
2.6. Investigación La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el
desarrollo de la investigación. 5
SE
RV
ICIO
S D
E A
PO
YO
3.1 Desarrollo del
personal
administrativo
La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo
del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos
académicos.
3
3.2. Sistema de
información
La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de
información. 4
3.3. Bienestar
La Institución promueve la participación de los estudiantes en
actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen
rendimiento académico.
4
3.4. Infraestructura,
equipamiento y
tecnología
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología
moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y
administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y
correctivo y aplica acciones de protección del ambiente.
9
RE
SU
LT
AD
OS
E I
MP
AC
TO
4.1. Imagen
institucional
La Institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio
social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación
en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
2
4.2. Proyección social La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas
de proyección en beneficio de la comunidad. 3
4.3. Egresados
La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y
organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral,
actualización y servicio de empleo.
4
TOTAL 71
TABLA 1 : DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES
9
Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior
A continuación se presentan los setenta y un estándares; su puesta en vigencia faculta la iniciación del
proceso de Autoevaluación con fines de Acreditación.
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.1
. P
RO
YE
CT
O E
DU
CA
TIV
O I
NS
TIT
UC
ION
AL
La Institución elabora,
aprueba y actualiza,
permanentemente, su
misión, visión y valores,
en coherencia con las
políticas nacionales y
propósitos
institucionales,
articulándose con su
propuesta pedagógica y
las demandas del
entorno.
1.1.1
Formulación,
ejecución y
evaluación del PEI
La Institución formula su Proyecto
Educativo Institucional (PEI) y un
Plan Estratégico para la Carrera
Profesional teniendo como base
las Políticas Nacionales, Proyecto
Educativo Nacional (PEN),
Proyecto Educativo Regional
(PER) y Proyecto Educativo Local
(PEL) en coherencia con la
misión, visión y objetivos
estratégicos institucionales y con
la participación de los grupos de
interés. Ejecuta y evalúa los
resultados de su aplicación.
4
1. Resolución Directoral de
aprobación del PEI.
2. Documento del PEI con el
Plan Estratégico de la Carrera
Profesional.
3. Actas de reuniones de
elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
5. Memoria Anual de Gestión.
1.1.2
Difusión
del
PEI
El Proyecto Educativo
Institucional y el Plan Estratégico
de la Carrera Profesional son
difundidos y entendidos por los
grupos de interés involucrados.
4
1. Plan de difusión.
2. Informe de evaluación de la
difusión.
3. Resultados de entrevistas con
grupos de interés.
4. Resultados de los talleres de
sensibilización.
1.1.3 Coherencia
presupuestal
La Institución ha asignado los
recursos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos,
prioridades y proyectos de la
Carrera Profesional descritos en
el Proyecto Educativo
Institucional.
4
1. PEI.
2. Documento que aprueba el
presupuesto.
3. Coherencia de la partida
presupuestal.
10
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.2
. O
RG
AN
IZA
CIÓ
N Y
GE
ST
IÓN
AD
MIN
IST
RA
TIV
A
Cuenta con una
estructura
organizacional que
garantiza una
gestión de calidad
de los procesos de
la Institución.
1.2.1 Liderazgo eficaz
El liderazgo eficaz del
personal directivo y
jerárquico, o el que haga sus
veces según su
organización, es reconocido
por los grupos de interés y
permite el logro de
resultados.
4
1. Informe de cumplimiento de
objetivos organizacionales.
2. Informe de resultados de la
aplicación de encuestas de opinión
a formadores, estudiantes, personal
administrativo y personal de apoyo.
3. Existencia de canales de
comunicación eficientes.
1.2.2
Cultura
organizacional en
base a la calidad
Promueve un clima
organizacional que conlleva
a la excelencia académica,
basado en los valores que se
comparten y compromiso de
generar entre sus miembros,
iniciativas que permitan un
funcionamiento
organizacional de calidad.
3
1. Reglamento Institucional.
2. Programas de promoción de la
cultura organizacional en base a la
calidad.
3. Informe de las actividades de
promoción de la cultura
organizacional.
4. Informe de resultados de la
aplicación de encuestas de opinión
a formadores, estudiantes, personal
administrativo y personal de apoyo.
5. Manual de Organización y
Funciones.
1.2.3 Trabajo en equipo
En la Carrera Profesional los
directivos evalúan la
capacidad de trabajo en
equipo, en la cual cada
miembro asume su
responsabilidad individual en
un proceso educativo
participativo e
interdisciplinario.
4
1. Resultados de las actividades
realizadas por los grupos de trabajo.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los grupos de
interés.
1.2.4
Personal idóneo
para cargos
directivos
El Jefe del Área Académica
de la Carrera Profesional, o
el que haga sus veces,
cumple con el perfil
establecido por la Institución
y las normas de selección y
promoción correspondientes.
Se realiza una evaluación de
su desempeño.
4
1. Reglamento de evaluación, selección
y promoción del personal directivo.
2. Resolución de aprobación del
reglamento.
3. Plan de evaluación, selección y
promoción del personal directivo.
4. Informe del Plan de evaluación,
selección y promoción del personal
directivo.
5. Plan de seguimiento y evaluación de
su desempeño.
6. Informe semestral de la evaluación
de su desempeño.
11
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
Cuenta con una
estructura
organizacional que
garantiza una
gestión de calidad
de los procesos de
la Institución.
1.2.5 Gestión de la
calidad
Existe un Comité de Calidad
de la Carrera Profesional que
pro_ mueve, orienta, evalúa
y toma decisiones sobre los
procesos de mejora
continua.
4
1. Documento de conformación del
Comité de Calidad.
2. Plan de trabajo presupuestado y
aprobado.
3. Resultados de las actividades
realizadas en el proceso de mejora
continua de la Carrera Profesional.
1.3
. G
ES
TIÓ
N D
OC
EN
TE
La Institución
dispone de políticas
y procedimientos
para la selección,
evaluación y
promoción de
formadores.
1.3.1 Selección de los
formadores
La Institución cuenta con
políticas y procedimientos
para la evaluación y
selección de los formadores
de la Carrera Profesional, en
función al perfil definido por
la propia institución,
cumpliendo con el mínimo
establecido por las
autoridades educativas.
4
1. Archivos de procesos de selección,
promoción y contratos.
2. Informe de evaluación de resultados
del proceso de selección.
1.3.2 Asignación de
carga horaria
Los formadores están
ubicados en las asignaturas
o unidades didácticas
correspondientes a su
formación, desempeño y
experiencia profesional en la
Carrera Profesional.
4
1. Documento para la asignación de
carga horaria.
2. Cuadro de asignación de horas
académicas.
3. Legajo personal.
1.3.3
Actividades
complementarias
de los formadores
La Institución ha considerado
un porcentaje de horas para
que los formadores de la
Carrera Profesional realicen
las siguientes actividades:
consejería, proyección
social, actividades de
investigación e innovación
tecnológica.
3
1. Archivos de labor de investigación e
innovación tecnológica, consejería y
trabajos con la colectividad.
2. Informe de evaluación de resultados.
3. Informe semestral del desempeño de
los formadores en actividades
complementarias a la formación de
los estudiantes.
1.3.4 Motivación
de los formadores
Existe normativa de
reconocimiento y promoción
para los formadores de la
Carrera Profesional.
4
1. Normas y procedimientos para el
reconocimiento y la promoción de
formadores.
2. Plan de promoción y reconocimiento
de los formadores.
3. Informe de aplicación del Plan de
promoción y reconocimiento.
12
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN C
ÓD
IGO
INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.3
. G
ES
TIÓ
N D
OC
EN
TE
La Institución
dispone de políticas
y procedimientos
para la selección,
evaluación y
promoción de
formadores.
1.3.5
Formación y
evaluación
continua
En la Institución existe un
sistema de formación y
evaluación continua del
desempeño docente.
4
1. Informe del diagnóstico de
necesidades.
2. Plan de Desarrollo Profesional del
Formador.
3. Resultados de la evaluación del
desempeño del formador.
1.3.6
Aplicación de
competencias
adquiridas
Se analiza y se evalúa la
aplicación de las
competencias adquiridas por
los formadores de la Carrera
Profesional de acuerdo a las
funciones y metas
establecidas de manera
anual.
3
1. Legajos personales.
2. Resultados de las encuestas y
cuestionarios aplicados.
3. Resultados de la evaluación del
desempeño del formador.
1.4
. G
ES
TIÓ
N P
RE
SU
PU
ES
TA
L
Los recursos
económicos de la
Institución, son
administrados de
manera eficiente.
1.4.1 Implementación
del presupuesto
La Institución asigna
anualmente una partida
presupuestal para la Carrera
Profesional, para asegurar el
cumplimiento de sus
funciones básicas: procesos
pedagógicos, investigación y
servicios a la comunidad.
4
1. Estructura del presupuesto en los
últimos tres años.
2. Partida presupuestal.
3. Balance Anual.
4. Plan de Inversión en el Plan
Operativo Anual.
1.4.2 Seguimiento
presupuestal
Existen mecanismos
efectivos de evaluación de la
asignación y ejecución
presupuestal de la Carrera
Profesional.
4
1. Mecanismos de control interno.
2. Programa de control interno.
3. Informe de avances de acuerdo con
lo planificado.
1.4.3
Generación de
ingresos
económicos
La Institución aplica políticas
que contribuyen a ampliar el
presupuesto de la Carrera
Profesional sin desmedro de
la calidad del servicio
educativo brindado.
4
1. Plan de obtención de recursos.
2. Informe de evaluación de las
actividades realizadas.
3. Montos generados.
13
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
FA
CT
OR
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.1
DIS
EÑ
O C
UR
RIC
UL
AR
La Institución garantiza una
formación integral y actualizada,
cumple con la implementación de
políticas curriculares y co-
curriculares y adecúa una
metodología pertinente para su
desarrollo.
2.1.1 Pertinencia de la
oferta académica
Se realizan estudios de
mercado, en forma periódica,
para analizar la demanda y
ajustar la oferta académica
de la Carrera Profesional.
4
1. Documentos de la Institución
determinando el número de vacantes
en los tres últimos años.
2. Estudios de mercado.
2.1.2 Perfil del
Egresado
La Institución ha establecido
para la Carrera Profesional
un Perfil Profesional del
Egresado de acuerdo con el
Proyecto Educativo
Institucional, misión y
objetivos estratégicos
institucionales, fijando su rol
como profesional técnico,
investigador y promotor.
4 1. Perfil Profesional del Egresado dentro
del Proyecto Curricular (PCI).
2.1.3 Formación
Integral
El Plan Curricular garantiza
la formación en
competencias, coherente con
el Perfil Profesional del
Egresado de acuerdo con las
necesidades locales y
regionales.
4
1. Diseño Curricular de la Carrera.
2. Plan de estudios de la Carrera.
3. Programaciones curriculares de la
Carrera.
2.1.4
Alineamiento con
las tendencias
pedagógicas y
tecnológicas
La Programación Curricular
asegura que la formación
ofrecida, responde a las
necesidades del entorno y
está alineada con las
principales tendencias
pedagógicas y tecnológicas.
4
1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación Curricular.
3. Sílabos.
4. Planes de sesión de aprendizaje.
2.1.5 Coherencia
curricular
Existe coherencia entre la
propuesta curricular, los
sílabos aprobados y su
aplicación en la Carrera
Profesional.
4 1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación curricular y sílabos.
3. Planes de sesión de aprendizaje.
14
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
FA
CT
OR
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.1
DIS
EÑ
O C
UR
RIC
UL
AR
La Institución
garantiza una
formación integral y
actualizada, cumple
con la
implementación de
políticas
curriculares y co-
curriculares y
adecúa una
metodología
pertinente para su
desarrollo.
2.1.6 Actividades co-
curriculares
Existen actividades co-
curriculares, coherentes con
el Perfil Profesional del
egresado de la Carrera
Profesional, destinadas a
complementar su formación
profesional integral.
4
1. Memoria Anual de Gestión.
2. Proyecto Curricular del IEST.
3. Programas de actividades.
4. Informes y reseñas de actividades,
menciones y premiaciones por
participación en eventos, grupos o
asociaciones culturales o deportivas
existentes.
2.1.7 Evaluación
curricular
Tiene y aplica un sistema de
evaluación de los procesos
curriculares y sus resultados
son utilizados para su
actualización y mejora
continua.
4
1. Normativa sobre evaluación
curricular.
2. Informe de la evaluación curricular.
3. Informe sobre revisión de contenidos.
4. Documento que recoja información
sobre las acciones resultantes de la
evaluación curricular, tales como
nuevas asignaturas, cambios de
metodología e innovaciones.
2.2
A
DM
ISIÓ
N
La Institución
cuenta con una
oferta educativa,
selecciona y admite
ingresantes.
2.2.1 Oferta Educativa
La Institución difunde
información sobre las
características de la oferta
educativa de la Carrera
Profesional.
4 1. Plan de marketing educativo.
2. Informe de evaluación de resultados
del plan de marketing.
2.2.2 Examen de
ingreso
La Institución admite
ingresantes para la Carrera
Profesional según metas
aprobadas, cumpliendo con
la norma vigente.
4 1. Reglamento de Admisión.
2. Informe de los resultados del proceso
de admisión.
15
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.3
. E
NS
EÑ
AN
ZA
– A
PR
EN
DIZ
AJ
E
La Institución
implementa,
ejecuta, evalúa,
actualiza y mejora
sus procesos
académicos.
2.3.1 Cumplimiento de
programas
Las actividades de
aprendizaje o sesiones de
clase, desarrollan secuencial
y planificadamente los
elementos curriculares para
promover el aprendizaje de
los estudiantes, en las horas
de clase programadas.
4
1. Portafolio Docente.
2. Partes de clase.
3. Resultados de la aplicación de las
encuestas a estudiantes.
4. Informes de la supervision.
2.3.2 Consistencia
metodológica
Existe correspondencia
entre los contenidos de las
asignaturas o unidades
didácticas y los métodos de
enseñanza.
4
1. Programación curricular y sílabos.
2. Consolidado de fichas de
observación.
3. Resultados de la aplicación de las
encuestas a estudiantes.
2.3.3 Autoaprendizaje
La Institución promueve el
autoaprendizaje de los
estudiantes de la Carrera
Profesional.
3
1. Sílabos.
2. Guías de aprendizaje.
3. Fichas de orientación para el trabajo
en plataformas virtuales.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas y entrevistas con
estudiantes.
2.3.4 Evaluación del
aprendizaje
La Institución tiene, aplica y
mejora continuamente un
sistema de evaluación del
aprendizaje en la Carrera
Profesional.
4
1. Plan de evaluación del aprendizaje
en la Carrera Profesional.
2. Informes de evaluaciones internas.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4. Informe de evaluación del plan de
mejora.
2.3.5 Rendimiento
académico
La Institución toma medidas
de mejora, en base a los
resultados del rendimiento
académico de los
estudiantes de la Carrera
Profesional.
3
1. Indicadores fijados por el Consejo
Académico o el que haga sus veces.
2. Cuadros estadísticos del rendimiento
académico de los últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
16
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN C
ÓD
IGO
INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.3
. E
NS
EÑ
AN
ZA
– A
PR
EN
DIZ
AJ
E
La Institución
implementa,
ejecuta, evalúa,
actualiza y mejora
sus procesos
académicos.
2.3.6 Prácticas pre-
profesionales
La Institución cuenta con
Convenios, con instituciones
debidamente calificadas,
para la realización de las
prácticas pre-profesionales,
en se_ des que posibilitan
las experiencias de
aprendizaje planificadas en
los sílabos de la Carrera
Profesional.
3
1. PEI.
2. Reglamento de prácticas pre-
profesionales.
3. Relación de convenios con
Instituciones que permitan el
desarrollo de las prácticas.
4. Informes de prácticas de las
instituciones.
5. Reporte de evaluación de las sedes
de práctica.
6. Informes de supervisión por parte de
los formadores. 7. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción de los
estudiantes.
2.3.7 Nuevas
Tecnologías
La Institución promueve el
uso de nuevas tecnologías y
fortalece la innovación en el
proceso pedagógico.
4
1. Plan curricular.
2. Plataforma virtual.
3. Centro de Recursos Didácticos.
4. Centro de Cómputo.
5. Centro de Audiovisuales,
6. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción de los
estudiantes.
2.4
. T
ITU
LA
CIÓ
N
La titulación refleja
el éxito de la oferta
educativa
institucional.
2.4.1 Eficiencia de la
titulación
La Institución desarrolla e
implementa eficientemente
el proceso de titulación de
los estudiantes de la Carrera
Profesional, de acuerdo con
la norma vigente.
3 1. Reglamento de Titulación.
2. Registro de Egresados y Titulados.
2.4.2 Promoción de la
titulación
Existen políticas que
promueven y facilitan,
académica y adminis_
trativamente, la titulación de
los estudiantes.
3
1. Plan de Promoción de la Titulación.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de Resultados de la
aplicación del Plan de Promoción de
la Titulación.
5. Resultados de la aplicación de
entrevistas y encuestas a
egresados.
6. Resultados de la aplicación de
entrevistas y encuestas a egresados.
17
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.5
. C
ON
SE
JE
RÍA
La Institución apoya
de manera
personalizada, a
aquellos
estudiantes que
requieren asistencia
en aspectos
académicos y en los
que afecten su
rendimiento.
2.5.1 Consejería
La Institución brinda a los
estudiantes consejería
durante su proceso formativo
en la Carrera Profesional.
4
1. Plan de Consejería Institucional.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
3. Informes de consejería.
2.5.2
Función de
consejería en
formadores
A los formadores se les
incluye, dentro de sus
funciones, las actividades de
consejería.
4
1. Horarios de consejería.
2. Registros de intervenciones.
3. Programación de carga horaria.
4. Registro personal de apoyo de
consejería.
5. Evaluación del Plan de Consejería
Institucional.
2.6
. IN
VE
ST
IGA
CIÓ
N
La Institución ha
definido políticas y
estrategias para
promover el
desarrollo de la
investigación.
2.6.1 Organización de
la investigación
La Institución tiene una
estructura organizacional para
promover el desarrollo de la
investigación en la Carrera
Profesional.
4 1. Reglamento Institutional.
2. Plan de Investigación.
3. Organigrama de la Institución.
2.6.2
Recursos
de la
investigación
La Institución cuenta con
recursos para la
investigación en la Carrera
Profesional.
3
1. Presupuesto asignado para
investigación.
2. Ejecución presupuestal en proyectos
de investigación.
3. Acuerdos y convenios de
cooperación para investigación.
2.6.3 Seguimiento de la
investigación
Existe y se aplica un plan de
seguimiento y evaluación
permanente del desarrollo y
resultados de la investigación
en la Carrera Profesional.
3
1. Plan de investigación.
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos
relacionados con la investigación.
4. Memoria Anual de Gestión.
2.6.4 Publicaciones
La Institución difunde los
resultados de las
investigaciones desarro_
lladas y promueve su
publicación a través de
medios especializados.
4 1. Publicaciones.
2. Listado de investigaciones realizadas en los últimos tres años.
18
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN C
ÓD
IGO
INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTI
CA DESCRIPCIÓN
La Institución ha
definido políticas y
estrategias para
promover el
desarrollo de la
investigación.
2.6.5 Capacitación de
investigadores
La Institución desarrolla
e implementa un programa
permanente de capacitación en
investigación dirigido a los
formadores de la
Carrera Profesional.
3
1. Legajos personales.
2. Evaluación de los planes de
capacitación.
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.1
DE
SA
RR
OL
LO
DE
L P
ER
SO
NA
L A
DM
INIS
TR
AT
IVO
La Institución
dispone de políticas
y procedimientos
para el desarrollo
del personal
administrativo,
facilitando el
cumplimiento de los
objetivos
académicos.
3.1.1
Opinión de los
formadores y
estudiantes
Se cuenta con la opinión de
los formadores y
estudiantes, acerca de la
calidad del servicio
administrativo y personal de
apoyo.
4
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
2. Resultados de la evaluación del
desempeño del personal
administrativo y personal de apoyo.
3.1.2 Motivación
Existen políticas de
reconocimiento y moti_
vación al personal
administrativo y personal de
apoyo.
4
1. Directivas de reconocimiento para el
personal administrativo y de apoyo.
2. Reglamento Institucional.
3. Acuerdos.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas al personal administrativo
y personal de apoyo.
3.1.3 Evaluación de
desempeño
Se evalúa y se
retroalimenta el desem_
peño del personal
administrativo y personal de
apoyo en forma
permanente.
4
1. Evaluaciones periódicas.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
3. Resultados de la supervisión.
19
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.2
. S
IST
EM
A D
E I
NF
OR
MA
CIÓ
N
La Institución
garantiza una
adecuada
organización de su
sistema de
información.
3.2.1 Comunicación
La Institución utiliza los
canales adecuados para
comunicarse al interior y
exterior de la Institución.
4
1. Página web.
2. Folletos.
3. Ferias vocacionales.
4. Campañas de salud.
5. Correos electrónicos y comunicados
permanentes a los grupos de interés.
3.2.2
Uso de
información en
toma de
decisiones
La información, referida a la
gestión administrativa y
académica, se encuentra
disponible y sistematizada,
para facilitar su análisis y la
toma de decisiones
correspondiente.
4
1. Módulos sistemáticos de consulta
para la toma de decisiones de
gestión académica y administrativa.
2. Nivel de actualización de las fuentes.
3.2.3 Acceso a la
información
Los usuarios cuentan con
facilidad de acceso al
sistema de información,
referida a la gestión
administrativa y académica,
de acuerdo a los niveles
correspon_ dientes.
4
1. Registros de acceso y consultas al
sistema de información.
2. Número de visitas a la página web.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
3.2.4 Transparencia
La Institución cumple
eficientemente con las
disposiciones de
transparencia y acceso a su
información, referida a la
gestión administrativa y
académica de acuerdo a los
niveles correspondientes.
4
1. Publicación periódica de información.
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de la Institución
de acuerdo a los niveles
correspondientes.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas.
3.3
. B
IEN
ES
TA
R
La Institución
promueve la
participación de los
estudiantes en
actividades co-
curriculares; y los
asiste en sus
necesidades para
un buen
rendimiento
académico.
3.3.1 Beneficios
asistenciales
La Institución cuenta con
políticas claras y difundidas
para brindar beneficios
asistenciales de carácter
económico y social a sus
estudiantes.
4
1. Políticas y procedimientos para
brindar beneficios.
2. Relación de personal especializado
en temas de bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
20
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O
INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.3
. B
IEN
ES
TA
R
La Institución
promueve la
participación de
los estudiantes
en actividades
co-curriculares; y
los asiste en sus
necesidades
para un buen
rendimiento
académico.
3.3.2 Servicios de salud
La Institución articula el
acceso a los servicios de
salud y garantiza la
orientación psicológica para
sus formadores,
estudiantes, personal
administrativo y personal de
apoyo.
4
1. Tópico de Salud equipado.
2. Registros de apoyo en salud
integral, orientación psicológica a los
estudiantes y personal en general.
3.3.3
Participación
estudiantil en
actividades co-
curriculares
La Institución promueve la
participación de los
estudiantes en actividades
científico-tecnológicas,
culturales, artísticas,
deportivas y de proyección a
la comunidad fortaleciendo
su formación integral.
4
1. Reporte de eventos artísticos,
científico-tecnológicos, culturales y
deportivos.
2. Actividades de proyección a la
comunidad.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
3.3.4 Deserción de
estudiantes
Existen políticas y
estrategias orientadas a
reducir la deserción de los
estudiantes.
4
1. Políticas y procedimientos de
fidelización estudiantil.
2. Estadística de deserción de los
últimos tres años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología
moderna para el
desarrollo de sus
actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores
de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y
aplica acciones
de protección del
ambiente.
3.4.1 Local
La Institución cuenta con un
local acorde con las normas
del Ministerio de Educación,
Municipalidad y Defensa
Civil.
1. Inventario de bienes y patrimonio de
la Institución.
2. Informe de las condiciones, medidas
de seguridad y uso de los
laboratorios, aulas, talleres y salas
de práctica.
3. Certificado de la Municipalidad y
Defensa Civil.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los
formadores y estudiantes.
3.4.2 Equipamiento
La Institución cuenta con
laboratorios y talleres con
tecnología actualizada,
disponibles y en cantidad
suficiente para el desarrollo
de sus actividades
académicas.
4
1. Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
3. Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y bajas.
21
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN C
ÓD
IGO
INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología moderna
para el desarrollo
de sus actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y aplica
acciones de
protección del
ambiente.
3.4.3 Recursos
didácticos
La Institución cuenta con
una biblioteca física y
virtual, recursos
informáticos, simuladores,
audiovisuales, laboratorios,
salas de práctica y centro
de recursos didácticos
actualizados y disponibles
aplicando medidas de
seguridad y en cantidad
suficiente; de conformidad
con los parámetros
establecidos por la Carrera
Profesional.
4
1. Inventario de bienes y patrimonio en
relación a la biblioteca (ambientes,
salas de lectura, hemerotecas), salas
de cómputo y salas de práctica.
2. Inventario del material bibliográfico.
3. Registros de uso y acceso a los
recursos bibliográficos.
4. Registro de recursos informáticos.
5. Registro de simuladores y
audiovisuales.
6. Laboratorios.
7. Verificación in situ.
3.4.4 Servicios
esenciales
Está garantizada la
operatividad permanente y
racionalidad de uso de los
servicios básicos.
4
1. Archivo de recibos de servicios
básicos.
2. Informe de la evaluación del uso de
los servicios esenciales.
3. Verificación in situ.
3.4.5 Mantenimiento
La Institución cuenta con un
plan de mantenimiento
preventivo de mejora de la
infraestructura, mobiliario y
equipos.
4
1. Plan de Mantenimiento de
infraestructura, equipos y mobiliario.
2. Informe de resultados de la
aplicación del Plan de
Mantenimiento.
3.4.6 Seguridad
La Institución dispone de
equipos, personal
capacitado y un plan de
contingencia para atender
casos de emergencia y
salvaguardar la integridad de
la comunidad educativa, así
como para proteger los
bienes e instalaciones
físicas según norma vigente.
4
1. Plan de seguridad.
2. Reportes de los simulacros
realizados.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4. Plan de bioseguridad.
5. Certificado de Defensa Civil.
3.4.7
Higiene y
medidas
sanitarias
La Institución cuenta con
políticas y mecanismos para
mantener la infraestructura
en condiciones sanitarias, de
acuerdo a la norma vigente.
4
1. Políticas y procedimientos para
mantener la institución en
condiciones sanitarias.
2. Reporte de condiciones sanitarias.
22
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN C
ÓD
IGO
INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología moderna
para el desarrollo
de sus actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y aplica
acciones de
protección del
ambiente.
3.4.8 Protección
ambiental
La Institución cuenta con
políticas y ejecuta acciones
a favor de la protección
ambiental.
4
1. Políticas de protección y prevención
ambiental.
2. Plan de protección ambiental.
3. Reporte de segregación de residuos
sólidos, reciclaje y desechos
peligrosos.
3.4.9 Mobiliario
La Institución cuenta con
mobiliario, en las aulas,
laboratorios, biblioteca y
otras instalaciones, de
calidad y en
cantidad suficiente.
4
1. Inventario de bienes y mobiliario de
la institución.
2. Reporte de altas y bajas de
mobiliario.
3. Plan de renovación de mobiliario.
4. Presupuesto de Inversiones.
23
DIMENSIÓN 4: RESULTADOS E IMPACTO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O
INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
4.1
. IM
AG
EN
IN
ST
ITU
CIO
NA
L La Institución cuenta
con una imagen
posicionada dentro
del medio social,
cultural y productivo
de su localidad.
Establece su
participación en la
sociedad y busca
ejercer influencia
positiva sobre su
entorno.
4.1.1 Reconocimiento
público
La Carrera Profesional posee
el reconocimiento público de
organizaciones debido a la
destacada labor que
desempeña en su localidad.
3
1. Resoluciones.
2. Diplomas.
3. Reporte de premios,
reconocimientos o felicitaciones
obtenidas en los tres últimos
años.
4.1.2 Opinión de
usuarios
Los distintos miembros de la
comunidad (estudiantes,
padres de familia, egresados,
autoridades vecinales y
empresas), usuarios directos e
indirectos de la Institución,
poseen una imagen positiva de
la Carrera Profesional.
4
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción y
entrevistas a usuarios.
4.2
. P
RO
YE
CC
IÓN
SO
CIA
L
La Institución
expresa su
responsabilidad
social, a través de
programas de
proyección en
beneficio de la
comunidad.
4.2.1
Inclusión en el
Plan Anual de
Trabajo
La Institución ejecuta
programas y actividades de
apoyo a la comunidad, las que
están contenidas dentro de la
Política Institucional, su Plan
Anual de Trabajo y el Plan
Estratégico de la Carrera
Profesional.
3
1. Plan Estratégico de la Carrera
Profesional.
2. Proyectos presentados,
aplicados y evaluados.
3. Programa de proyección social
aprobado en el Plan Anual de
Trabajo.
4. Informe de resultados del
programa de proyección social.
4.2.2 Sostenibilidad
La Institución realiza el
seguimiento y evaluación de
proyectos y actividades de
interés social sostenibles,
acorde a la política y
planificación institucional.
4
1. Verificación de resultados de las
acciones de monitoreo.
2. Documentos de gestión de
proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas
de campo.
4.2.3 Alianzas
estratégicas
La Institución realiza alianzas
estratégicas con miembros de
la sociedad civil, empresas,
organismos a nivel
internacional, nacional,
regional y local, para la
obtención de recursos y la co-
ejecución de proyectos de
interés social relacionadas con
la Carrera Profesional.
4
1. Listado de aliados estratégicos.
2. Convenios firmados.
3. Plan Anual de Trabajo.
4. Evaluación de proyectos.
24
DIMENSIÓN 4: RESULTADOS E IMPACTO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O
INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
4.3
. E
GR
ES
AD
OS
La Institución realiza
el seguimiento de
sus egresados, los
convoca y organiza a
fin de tener
información sobre su
experiencia laboral,
actualización y
servicio de empleo.
4.3.1 Base de datos de
egresados
La institución realiza segui_
miento de los estudiantes
egresados de la Carrera
Profesional.
3
1. Base de datos de egresados en
los últimos tres años.
2. Plan de seguimiento de
egresados.
3. Resultados del seguimiento con
un alto grado de inserción
laboral de los egresados.
4. Resultados de la aplicación de
encuesta a egresados.
4.3.2 Satisfacción de
egresados
La Institución posee
procedimientos que permiten
evaluar la satisfacción del
egresado con la formación
recibida en la Carrera
Profesional.
3
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión y
entrevistas a egresados.
4.3.3
Relación
permanente con
el egresado
La Institución cuenta con
mecanismos que permiten y
estimulan el contacto
permanente con el egresado
de la Carrera Profesional.
3 1. Planes de actualización y
seguimiento de los egresados.
2. Reporte de actividades.
4.3.4 Inserción laboral
La Institución promueve el
empleo de los egresados de la
Carrera rofesional.
3
1. Base de datos de los
egresados de la Carrera
Profesional de los últimos tres
años.
2. Estudio de mercado laboral.
3. Alianzas de colocación laboral
con organizaciones.
4. Bolsa de trabajo.
5. Difusión permanente de la oferta
laboral.
6. Resultados de las encuestas a
empleadores.
7. Portal web vinculado a bolsas
de trabajo.
25
ANEXO
26
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO
PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
Con la finalidad de apoyar los procesos de autoevaluación con fines de acreditación, se anexan las Fichas de
Operacionalización que sustenta cada uno de los Estándares establecidos por el CONEACES, en tal sentido,
se presenta como una herramienta de apoyo para su mejor comprensión e interpretación.
Las fichas están presentadas en forma secuencial por cada una de las Dimensiones, Factores, Criterios y los
Estándares con el respectivo Indicador, Característica, Descripción, Nivel de Aceptación y Fuentes de
Verificación. Todas ellas transcritas del documento de los Estándares y Criterios de Evaluación aprobados
por el CONEACES.
Grado de cumplimiento
Es una escala de progresión con cinco descriptores incluyentes, que recogen la categoría previa y permiten
ubicar el nivel de cumplimiento de un indicador. Cada nivel se refiere a una gradiente y tiene como
referente a los Estándares y Criterios de Evaluación vigentes, orientados hacia la mejora continua.
5 Mejoramiento continuo
La mejora continua del estándar está integrada dentro de las prácticas cotidianas de la institución/carrera profesional
4 Profundización
Aplicación cotidiana de las buenas prácticas en el desarrollo del estándar, orientadas a la mejora.
3 Apropiación
Se construye el compromiso con el desarrollo del estándar.
2 Despliegue
Inicio del trabajo sobre el estándar.
11 Existencia
Ausencia o presencia de escasas evidencias de desarrollo en el estándar.
27
Justificación
Es una explicación más amplia del estándar, así como de su importancia para la vida institucional desde la
perspectiva del CONEACES.
Fuentes de verificación
Evidencias que sustentan el cumplimiento del estándar. En las Fichas de Operacionalización se citan las
fuentes de verificación de cada estándar del MACE. Cabe precisar, que estas fuentes de verificación pueden
existir en la institución/carrera profesional con otros nombres; pero cuyo contenido evidencian el
cumplimiento del estándar.
Aspectos metodológicos
Presentan recomendaciones sobre la manera en que puede ser evaluado el estándar y utilizadas las fuentes
de verificación. Las recomendaciones no buscan ser excluyentes de cualquier otra estrategia que decida
aplicar la institución/carrera profesional, dada la pluralidad y diversidad de las mismas.
28
1.1 FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.1 Formulación, ejecución y evaluación del PEI
Descripción
La institución formula su Proyecto Educativo Institucional (PEI) y un Plan Estratégico para la Carrera Profesional teniendo como base las Políticas Nacionales, Proyecto Educativo Nacional (PEN), Proyecto Educativo Regional (PER) y Proyecto Educativo Local (PEL) en coherencia con la misión, visión y objetivos estratégicos institucionales y con la participación de los grupos de interés. Ejecuta y evalúa los resultados de su aplicación.
Grado de cumplimiento
1 Documento del PEI sin aprobar. No existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado solamente por la alta dirección.
2 Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado solamente por la alta dirección.
3 Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado con la participación de algunos representantes de los grupos de interés: directivos y docentes.
4
Documento del PEI aprobado, y el Plan Estratégico formulado en concordancia con el PEN y el PER. Fue elaborado en sus diversos momentos con la participación de los diferentes grupos de interés: Directivos, alumnos, profesores y administrativos. Se ejecuta a través del plan anual de trabajo.
5
Documento del PEI y Plan Estratégico aprobado y sustentado en diagnósticos de las diversas áreas, en concordancia con el PEN y el PER y elaborado con la participación de los diferentes grupos de interés. Se efectúa una evaluación periódica de sus resultados, realizándose acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n El Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Plan Estratégico (PE) para la carrera profesional, deben
orientar la planificación, administración, evaluación y autorregulación de las funciones sustantivas de la institución y de cómo éstas se articulan. El PEI y el PE debe ser la fuente de referencia fundamental para la toma de decisiones en materia de docencia, investigación, bienestar institucional y manejo de recursos. Es por ello la importancia de que el PEI y el PE recojan los lineamientos de los principales documentos normativos y de planeamiento nacional y regional.
Fuente de verificación
1. Resolución Directoral de aprobación del PEI.
5. Memoria anual de gestión.
2. Documento del PEI con el Plan Estratégico de la Carrera Profesional.
3. Actas de reuniones de elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
Aspectos metodológicos
La institución presenta el archivo documental conteniendo el documento del PEI y el PE, la resolución de aprobación y los archivos correspondientes. El evaluador revisará los documentos que han servido de referencia para la elaboración del PEI, los mismos que deberán ser mostrados y ubicados en el texto del PEI. También se presentarán actas de reuniones e informes de evaluación de los resultados obtenidos.
29
1.1.2 DIFUSIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.2 Difusión del PEI
Descripción El Proyecto Educativo Institucional y el Plan Estratégico de la Carrera Profesional son difundidos y entendidos por los grupos de interés involucrados.
Grado de cumplimiento
1 La carrera profesional cuenta con el plan de difusión.
2 Los directivos de la institución y el jefe de área de la carrera profesional conocen y comprenden la misión y visión.
3 Algunos docentes, administrativos y personal de apoyo conocen y comprenden la misión y visión.
4 Más del setenta y cinco (75%) de los docentes y cincuenta por ciento (50%) de los estudiantes, conocen y comprenden la misión, visión y valores.
5 El ochenta por ciento (80%) de los estudiantes de la carrera profesional conocen y comprenden la misión, visión y valores.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
La eficiencia organizacional se alcanza en la medida que todos conozcan las metas y se involucren en su consecución, por lo que se requiere que el PEI (visión, misión, valores y objetivos institucionales) sea conocido y entendido por los grupos de interés.
Fuente de verificación
1. Plan de difusión.
2. Informe de evaluación de la difusión.
3. Resultados de entrevistas con grupos de interés.
4. Resultados de los talleres de sensibilización.
Aspectos metodológicos
Revisión del informe de los entrevistados, contrastando las respuestas con el PEI, además del monitoreo del plan de difusión. Se pueden aplicar encuestas representativas.
30
1.1.3 COHERENCIA PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La institución elabora, aprueba y actualiza permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.3 Coherencia presupuestal
Descripción La institución ha asignado los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos, prioridades y proyectos de la Carrera Profesional descritos en el Proyecto Educativo Institucional.
Grado de cumplimiento
1 Existe escasa evidencia de haber utilizado el PEI como principal fuente de referencia para la distribución de los recursos.
2 Existen documentos que señalan haber utilizado el PEI para elaborar el presupuesto, sin embargo no hay coherencia entre los mismos.
3 El presupuesto está aprobado, no existe Resolución Directoral y no responde a los objetivos y prioridades descritos en el PEI.
4 El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral y responde a los objetivos y prioridades descritos en el PEI. La ejecución y la distribución anual del presupuesto son coherentes con los objetivos estratégicos.
5 El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral, responde a los objetivos y prioridades descritos en el PEI. Se ejecuta, evalúa resultados y aplica la mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Las orientaciones y estrategias del Proyecto Educativo Institucional, deben servir de base para la articulación y la toma de decisiones en materia de gestión de recursos.
Fuente de verificación
1. PEI.
2. Documento que aprueba el presupuesto.
3. Coherencia de la partida presupuestal.
Aspectos metodológicos
Al realizar el análisis documental, evaluar que las inversiones y gastos operativos correspondan a aspectos señalados como importantes en el PEI. Es importante aclarar, que los recursos con los que cuenta la institución no son solamente los financieros, sino todos aquellos que permitan el logro de los resultados.
31
1.2.1 LIDERAZGO EFICAZ
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.1 Liderazgo eficaz
Descripción El liderazgo eficaz del personal directivo y jerárquico, o el que haga sus veces según su organización, es reconocido por los grupos de interés y permite el logro de resultados.
Grado de cumplimiento
1 El jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, no logra los resultados planificados.
2 Existe escasa evidencia de logros de resultados del jefe del área de la carrera profesional o el que haga sus veces.
3 Los docentes reconocen al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, respecto a su liderazgo, integridad y competencia profesional, con orientación a resultados.
4 Los docentes y estudiantes reconocen al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, respecto a su liderazgo, integridad y competencia profesional, con orientación a resultados.
5 Existe un pleno reconocimiento al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, por los grupos de interés respecto a su liderazgo, integridad y alto grado de competencia profesional, con logro de resultados.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Existe una creciente evidencia sobre la relación indirecta entre el liderazgo eficaz y el logro de resultados en las instituciones educativas (Leithwood, Jantzi, & Steinbach, 1999). Es altamente recomendable el desarrollo de un liderazgo distribuido (M. Fullan, 2002) y el liderazgo transformacional (Leithwood, 1992). El liderazgo eficaz de los directivos de la institución, permite el logro de resultados en los procesos académico-administrativos y comprometen a la comunidad en su conjunto, para el posicionamiento de la institución en el entorno. El líder eficaz posee dos características claves: integridad y competencia profesional (Fullan, 2010).
Fuente de verificación
1. Informe de cumplimiento de objetivos organizacionales.
2. Informe de resultados de la aplicación de encuestas de opinión a formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
3. Existencia de canales de comunicación eficientes.
Aspectos metodológicos
Evaluar los resultados de las encuestas y corroborar estos datos con las opiniones de los grupos de interés (recogidas en encuestas, entrevistas o grupos focales).
32
1.2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL EN BASE A LA CALIDAD
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.2 Cultura organizacional en base a la calidad
Descripción
Promueve un clima organizacional que conlleva a la excelencia académica, basado en los valores que se comparten y compromiso de generar entre sus miembros, iniciativas que permitan un funcionamiento organizacional de calidad.
Grado de cumplimiento
1 No hay evidencias de acciones que promuevan el desarrollo de una cultura organizacional en base a la calidad.
2 En la carrera profesional se cuenta con programas de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad.
3 Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro entre docentes.
4
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro entre docentes y administrativos.
5
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro entre docentes y administrativos. Se realiza una evaluación periódica y acciones de mejora del clima organizacional sobre los mecanismos utilizados.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
El clima y cultura organizacional, muchas veces determina los logros o fracasos de la organización. Por lo que es importante que se generen acciones para el desarrollo de un clima organizacional positivo en función a resultados.
Fuente de verificación
1. Reglamento institucional. 5. Manual de organización y funciones.
2. Programas de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad.
3. Informe de las actividades de promoción de la cultura organizacional.
4. Informe de resultados de la aplicación de encuestas de opinión a formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
Aspectos metodológicos
La institución/carrera profesional presenta el archivo documental conteniendo el programa de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad, con sus avances, evaluaciones y resultados. Se pueden realizar encuestas y sondeos, así como entrevistas y observaciones a la dinámica de las relaciones en la institución.
33
1.2.3 TRABAJO EN EQUIPO
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.3 Trabajo en equipo
Descripción En la carrera profesional los directivos evalúan la capacidad de trabajo en equipo, en la cual cada miembro asume su responsabilidad individual en un proceso educativo participativo e interdisciplinario.
Grado de cumplimiento
1 No hay evidencias de trabajo en equipo.
2 Se puede evidenciar el trabajo en equipo en algunos docentes.
3 Se evidencia la organización de equipos de trabajo con objetivos y planes definidos.
4 Los equipos de trabajo multidisciplinarios, ejecutan planes de acción debidamente programados y monitoreados por los directivos.
5 La contribución de los diferentes equipos en relación al logro de las metas de la carrera profesional y al fortalecimiento del buen clima organizacional, es evaluada y se implementan acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Uno de los elementos claves para un cambio eficaz, lo constituye el establecimiento de relaciones entre los miembros de la organización en función a resultados (M. Fullan, 2008). Por lo que es necesario identificar el nivel de desarrollo del trabajo en equipo de la institución, teniendo presente la importancia de formar equipos multidisciplinarios.
Fuente de verificación
1. Resultados de las actividades realizadas por los grupos de trabajo.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los grupos de interés.
Aspectos metodológicos
Realizar el análisis de los informes de los equipos de trabajo, resultado de encuestas sobre el trabajo en equipo.
34
1.2.4 PERSONAL IDÓNEO PARA CARGOS DIRECTIVOS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.4 Personal idóneo para cargos directivos
Descripción El Jefe de Área de la carrera profesional, o el que haga sus veces, cumple con el perfil establecido por la institución y las normas de selección y promoción correspondientes. Se realiza una evaluación de su desempeño.
Grado de cumplimiento
1 No existe procedimiento para la selección, promoción y evaluación del desempeño del Jefe de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces.
2 Se cuenta con el procedimiento de selección para la Jefatura de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces, de acuerdo al perfil requerido.
3 Se aplican los procedimientos de selección y promoción para la Jefatura de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces, de acuerdo al perfil requerido.
4
En la designación del Jefe de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces, se ha dado cumplimiento a los procedimientos de selección y promoción de acuerdo al perfil establecido para el cargo y se realiza una evaluación anual de su desempeño.
5 El Jefe de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces desarrolla un buen desempeño. Las competencias y procedimientos son continuamente mejorados.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Existe una sólida evidencia acerca de la relación que existe entre las características de la persona que dirige una organización y la calidad de los resultados (Pfeffer & Sutton, 2000). Por ello, la idoneidad del personal directivo garantiza el cumplimiento de la misión y de los objetivos institucionales.
Fuente de verificación
1. Reglamento de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
5. Plan de seguimiento y evaluación de su desempeño.
2. Resolución de aprobación del reglamento. 6. Informe semestral de la evaluación de su
desempeño.
3. Plan de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
4. Informe del plan de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
Aspectos metodológicos
Revisar la coherencia entre los procedimientos de selección, promoción y evaluación de desempeño y los resultados obtenidos.
35
1.2.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 1.2.5 Gestión de la calidad
Descripción Existe un Comité de Calidad de la carrera profesional que promueve, orienta, evalúa y toma decisiones sobre los procesos de mejora continua.
Grado de cumplimiento
1 No existe un Comité de Calidad.
2 Existe un Comité de Calidad.
3 Existe un Comité de Calidad que cuenta con documentos de planificación
4 Existe un Comité de Calidad que logra resultados.
5 Existe un Comité de Calidad que logra resultados y lidera junto con los órganos de gobierno la vida institucional/carrera profesional hacia procesos de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
El contar con un equipo guía es crucial para el logro de resultados. El Comité de Calidad permite a la institución desarrollar procesos participativos y permanentes de planeación y autorregulación que orienten sus objetivos, planes y proyectos en forma coherente con su misión y proyecto institucional/carrera profesional. El indicador permite evaluar el compromiso institucional con la mejora continua.
Fuente de verificación
1. Documento de conformación del Comité de Calidad.
2. Plan de trabajo presupuestado y aprobado.
3. Resultados de las actividades realizadas en el proceso de mejora continua de la carrera profesional
Aspectos metodológicos
Verificar la existencia de la resolución de conformación del Comité de Calidad, la evaluación del plan de trabajo y sus resultados
36
1.3.1 SELECCIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.1 Selección de los formadores
Descripción
La institución cuenta con políticas y procedimientos para la evaluación y selección de los formadores de la carrera profesional, en función al perfil definido, cumpliendo con el mínimo establecido por las autoridades educativas.
Grado de cumplimiento
1 La institución no cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la carrera profesional.
2 La institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la carrera profesional. No se aplican.
3 La institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la carrera profesional. Se aplican parcialmente.
4 La institución aplica los procedimientos para la evaluación y selección de formadores, cumpliendo con el perfil establecido por la institución/carrera profesional.
5 La institución aplica los procedimientos para la evaluación y selección de formadores, cumpliendo con el perfil establecido por la institución/carrera profesional, evalúa su eficacia y toma acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
La institución/carrera profesional, debe contar con procedimientos para la evaluación y selección de formadores, de acuerdo a la normatividad vigente, que permita una formación con calidad. Como se afirma en el informe MacKinsey “la calidad de un sistema educativo no puede ser mejor que la calidad de sus docentes”(Barber & Mourshed, 2007).
Fuente de verificación
1. Archivos de procesos de selección, promoción y contratos.
2. Informe de evaluación de resultados del proceso de selección.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos para la evaluación y selección de formadores, en coherencia con el perfil establecido.
37
1.3.2 ASIGNACIÓN DE CARGA HORARIA
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.2 Asignación de carga horaria
Descripción Los formadores están ubicados en las asignaturas o unidades didácticas correspondientes a su formación, desempeño y experiencia profesional en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 A los formadores no se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional.
2 A los formadores se les asigna su carga horaria tomando en cuenta su formación, pero no su experiencia profesional, ni desempeño.
3 A los formadores se les asigna su carga horaria tomando en cuenta su formación y experiencia profesional, pero no su desempeño.
4 A los formadores se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional.
5 A los formadores se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional. Se evalúan los resultados y se realizan estrategias de mejora para la distribución de la carga horaria.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Resulta imprescindible que se asigne al formador su carga horaria en correspondencia con su formación, desempeño y experiencia profesional.
Fuente de verificación
1. Documento para la asignación de carga horaria.
2. Cuadro de asignación de horas académicas.
3. Legajo personal.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos de los perfiles, formación, desempeño y experiencia profesional.
38
1.3.3 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.3 Actividades complementarias de los formadores
Descripción La institución ha considerado un porcentaje de horas para que los formadores de la carrera profesional realicen las siguientes actividades: consejería, proyección social, actividades de investigación e innovación tecnológica.
Grado de cumplimiento
1 Los formadores no participan en actividades complementarias al desarrollo de sus asignaturas/unidades didácticas.
2 Los formadores participan eventualmente en actividades de consejería.
3 La institución/carrera profesional ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes reciban consejería académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los formadores
4 La institución/carrera profesional ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes reciban consejería académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los formadores, los resultados son evaluados.
5
La institución ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes reciban consejería académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los formadores, los resultados son evaluados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n
Es conveniente contar con formadores que realicen actividades de consejería, proyección social, actividades de investigación e innovación tecnológica, lo que denota una involucración en la vida institucional/carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Archivos de labor de investigación e innovación tecnológica, consejería y trabajos con la colectividad.
2. Informe de evaluación de resultados.
3. Informe semestral del desempeño de los formadores en actividades complementarias a la formación de los estudiantes.
Aspectos metodológicos
Revisar los archivos, informes, listados y reportes de las labores realizadas por los formadores y evaluación de resultados.
39
1.3.4 MOTIVACIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.4 Motivación de los formadores
Descripción Existe normativa de reconocimiento y promoción para los formadores de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No se cuenta con normas ni procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador.
2 Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador. No se aplican.
3 Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador. Se aplican parcialmente.
4 Los formadores de la carrera profesional se sienten motivados en su centro de trabajo. Existen estrategias y acciones para generar motivación.
5 Los formadores de la carrera profesional se sienten motivados en su centro de trabajo, los resultados son evaluados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n En una institución de calidad, se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la
involucración y compromiso del mismo y conlleve a la generación de mejores resultados en el desempeño del personal. Las personas motivadas de manera positiva, aportan mucho más de lo que se les pide (Pfeffer & Sutton, 2000). Es importante infundir una mística y un sentido de pertenencia a la institución. Dentro de los tipos de motivación (intrínseca y extrínseca) la que genera logros sostenibles y más allá de lo esperado, es la motivación intrínseca (Michael Fullan, 2011).
Fuente de verificación
1. Normas y procedimientos para el reconocimiento y la promoción de formadores.
2. Plan de promoción y reconocimiento de los formadores.
3. Informe de aplicación del plan de promoción y reconocimiento.
Aspectos metodológicos
Verificar la existencia de normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover a los docentes; así como los resultados de su aplicación. Se realizan entrevistas y grupos focales, así como encuestas para evaluar el grado de motivación de los mismos e indagar las causas.
40
1.3.5 FORMACIÓN Y EVALUACIÓN CONTINUA
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.5 Formación y evaluación continua
Descripción En la institución existe un sistema de formación y evaluación continua del desempeño docente.
Grado de cumplimiento
1 No existe un plan de formación y evaluación del desempeño docente.
2 Existe un plan de formación y evaluación del desempeño docente.
3 Se realizan evaluaciones periódicas del desempeño docente, con entrega inmediata de sus resultados.
4 Se realizan evaluaciones periódicas del desempeño docente con entrega inmediata de sus resultados, se aplican acciones de retroalimentación y mejoramiento de sus capacidades.
5 Se realizan evaluaciones semestrales del desempeño docente, se aplican acciones de retroalimentación y mejoramiento de sus capacidades.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n El aprendizaje real y desarrollo de nuevas capacidades, se da en el contexto mismo donde se
desenvuelve la persona, mediante la interacción, acompañamiento y demás actividades que inciden directamente en mejoras de los procesos de aprendizaje de todos los estudiantes. Por lo que, en una institución de calidad se han desarrollado procesos de evaluación y formación continua, tomando en cuenta los últimos avances en el cambio y mejora de prácticas docentes en aula, como es la co-enseñanza y la observación entre compañeros docentes.
Fuente de verificación
1. Informe del diagnóstico de necesidades.
2. Plan de Desarrollo Profesional del Formador.
3. Resultados de la evaluación del desempeño del formador.
Aspectos metodológicos
Verificar la coherencia entre el diagnóstico de necesidades de formación y los resultados de la evaluación de desempeño.
41
1.3.6 APLICACIÓN DE COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 1.3.6 Aplicación de competencias adquiridas
Descripción Se analiza y se evalúa la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores de la carrera profesional, de acuerdo a las funciones y metas establecidas de manera anual.
Grado de cumplimiento
1 No existen evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores.
2 Existen escasas evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en el último semestre.
3 Existen evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en el último semestre de acuerdo a las funciones y metas establecidas.
4 Existen evidencias de mejora en la práctica docente, como resultado de las competencias adquiridas.
5 Existen evidencias de mejora en la práctica docente, de manera sostenida.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n
Este indicador de calidad está directamente relacionado con el estándar previo. Es importante generar procedimientos y acciones a la evaluación continua de las competencias adquiridas por los formadores.
Fuente de verificación
1. Legajos personales.
2. Resultados de las encuestas y cuestionarios aplicados.
3. Resultados de la evaluación del desempeño del formador.
Aspectos metodológicos
El análisis se puede realizar a través del monitoreo del docente, un trabajo documental, acciones de etnografía del aprendizaje, análisis de los resultados de las encuestas aplicadas a estudiantes y docentes, co-evaluación entre docentes y acciones de autoevaluación docente.
42
1.4.1 IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.4.1 Implementación del presupuesto
Descripción La institución asigna anualmente una partida presupuestal para la carrera profesional, para asegurar el cumplimiento de sus funciones básicas: procesos pedagógicos, investigación y servicios a la comunidad.
Grado de cumplimiento
1 La institución no asigna una partida presupuestal para la carrera profesional.
2 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional. No se ejecuta.
3 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional. Se ejecuta parcialmente.
4 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional, se ejecuta en más de un cincuenta por ciento (50%) de acuerdo a lo programado.
5 La carrera profesional recibe la asignación presupuestal necesaria para la implementación exitosa de las funciones básicas, se ejecuta de acuerdo a lo programado.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
La asignación de partidas presupuestales, de acuerdo a las funciones básicas de la carrera profesional, permiten el logro de objetivos. Su eficiencia se alcanza estableciendo mecanismos de control sobre los mismos.
Fuente de verificación
1. Estructura del presupuesto en los últimos tres años.
2. Partida presupuestal.
3. Balance anual.
4. Plan de inversión en el Plan Operativo Anual.
Aspectos metodológicos
Verificar que exista disponibilidad de recursos presupuestales, para las actividades correspondientes a las funciones básicas, en que se haya comprometido la institución para la carrera profesional de acuerdo con su PEI y PE.
43
1.4.2 SEGUIMIENTO PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.4.2 Seguimiento presupuestal
Descripción Existen mecanismos efectivos de evaluación de la asignación y ejecución presupuestal de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existen mecanismos de control interno, en la asignación y ejecución del presupuesto.
2 Existen mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto. No se aplican.
3 Existen y se aplican parcialmente mecanismos de control interno aprobados en la asignación y ejecución del presupuesto.
4 Se aplican mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto.
5 Se aplican mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto, se evalúa periódicamente para una eficiente toma de decisiones.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Los mecanismos de control interno en la asignación y ejecuciones de las partidas presupuestales de acuerdo a las funciones básicas de la institución, brindan información para la toma de decisiones oportunas.
Fuente de verificación
1. Mecanismos de control interno.
2. Programa de control interno.
3. Informe de avances de acuerdo con lo planificado.
Aspectos metodológicos
Verificar la existencia de un documento que señale si los mecanismos de control interno se cumplen, así como la asignación y ejecución del presupuesto en los plazos programados.
44
1.4.3 GENERACIÓN DE INGRESOS ECONÓMICOS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.4.3 Generación de ingresos económicos
Descripción La institución aplica políticas que contribuyen a ampliar el presupuesto de la carrera profesional sin desmedro de la calidad del servicio educativo brindado.
Grado de cumplimiento
1 No se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto.
2 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto. No se aplican.
3 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto. Se aplican parcialmente.
4 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto, se aplican y se evalúan sus resultados
5 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto, se aplican, se evalúan sus resultados y se toman acciones para la mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n Todas las acciones de la institución/carrera profesional deben de estar centradas en el fortalecimiento
de los procesos de aprendizaje de los estudiantes. De igual manera, la generación de mayores ingresos económicos para la institución/carrera profesional constituye una herramienta para la mejora directa e indirecta de los resultados de aprendizaje en los estudiantes. Las políticas de obtención de recursos posibilitan ampliar el presupuesto institucional/carrera profesional y mejora el servicio educativo mediante una capacidad de gestión por parte de los encargados con el apoyo de toda la comunidad.
Fuente de verificación
1. Plan de obtención de recursos.
2. Informe de evaluación de las actividades realizadas.
3. Montos generados.
Aspectos metodológicos
Verificar la coherencia de las políticas, los informes de evaluación e informe de encuestas de satisfacción.
45
2.1.1 PERTINENCIA DE LA OFERTA ACADÉMICA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.1 Pertinencia de la oferta académica
Descripción Se realizan estudios de mercado, en forma periódica, para analizar la demanda y ajustar la oferta académica de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no cuenta con un sistema para obtener información de la demanda laboral.
2 La institución/carrera profesional cuenta con un sistema para obtener información de la demanda laboral.
3 La institución/carrera profesional cuenta con un estudio de demanda laboral que se actualiza periódicamente.
4 La institución cuenta con un estudio de demanda laboral que es actualizado y sustenta la pertinencia de la carrera profesional.
5 Se realizan acciones para la evaluación y mejoramiento del sistema de obtención de información de la demanda laboral y adaptación de la oferta académica.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n La carrera profesional debe responder a las necesidades y requerimientos de la sociedad. Esta
demanda, que al inicio justifica la creación de la carrera, puede sufrir cambios de acuerdo al contexto regional o nacional y es imprescindible que las instituciones tengan políticas definidas para hacer las modificaciones que resulten pertinentes en la oferta de la carrera profesional. En este caso la función se aplica a la institución, puesto que ésta es la encargada de velar por la pertinencia y renovación de la oferta académica.
Fuente de verificación
1. Documentos de la institución determinando el número de vacantes en los tres últimos años.
2. Estudios de mercado.
Aspectos metodológicos
Analizar los estudios de la demanda laboral que sustente la necesidad de la carrera profesional. Se pueden consultar también otras fuentes de información como las provenientes del Sector Educación, del Ministerio de Trabajo u otros.
46
2.1.2 PERFIL DEL EGRESADO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.2 Perfil del egresado
Descripción
La institución ha establecido para la carrera profesional un perfil profesional del egresado, de acuerdo con el Proyecto Educativo Institucional, misión y objetivos estratégicos institucionales, fijando su rol como profesional técnico, investigador y promotor.
Grado de cumplimiento
1 La carrera profesional no cuenta con un perfil profesional del egresado, de acuerdo a su PEI.
2 La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado, no acorde a su PEI y su rol del profesional técnico.
3 La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde a su PEI y su rol del profesional técnico.
4 La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde al PEI y su rol como profesional técnico orientado a la innovación, investigación o emprendimiento.
5
La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde a su PEI y su rol como profesional técnico orientado a la innovación, investigación o emprendimiento. El perfil es evaluado y mejorado anualmente.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
En una institución de calidad existe una alineación a todo nivel en torno a resultados. Es por ello que el perfil profesional de la carrera profesional, debe tener una alineación con todos los documentos curriculares de la institución.
Fuente de verificación
1. Perfil profesional del egresado dentro del Proyecto Curricular Institucional (PCI).
Aspectos metodológicos
Revisar el PEI y el plan curricular, a fin de observar la concordancia de los mismos en la formulación del perfil profesional del egresado, contextualizado a la realidad de la zona y su rol.
47
2.1.3 FORMACIÓN INTEGRAL
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 2.1.3 Formación integral
Descripción El plan curricular garantiza la formación en competencias, coherente con el perfil profesional del egresado de acuerdo con las necesidades locales y regionales.
Grado de cumplimiento
1 El plan curricular no ha contemplado la formación en competencias.
2 El plan curricular ha contemplado la formación en competencias.
3 El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, se encuentra contextualizado de acuerdo a la realidad regional
4 El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, contextualizado a la realidad regional, en coherencia con el perfil profesional del egresado.
5
El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, contextualizado a la realidad regional, en coherencia con el perfil profesional del egresado. Se evalúan los resultados y se toman acciones de mejoramiento continuo
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Es fundamental la formación integral del individuo y esta tarea no es ajena a la labor de la institución/carrera profesional. Un buen profesional no lo es solo técnicamente sino como totalidad. Integridad y competencia profesional van de la mano. Se pretende enfatizar la importancia que el currículo promueva la formación integral del estudiante, atendiendo su desarrollo en todos los ámbitos del saber y a la vez contextualizados a la realidad local, regional y nacional.
Fuente de verificación
1. Diseño curricular de la carrera.
2. Plan de estudios de la carrera.
3. Programaciones curriculares de la carrera.
Aspectos metodológicos
Realizar un análisis documental de las principales herramientas curriculares y documentos guía de la institución, así como de las diversas actividades que realiza para favorecer el despliegue de todas las dimensiones y facultades del individuo.
48
2.1.4 ALINEAMIENTO CON LAS TENDENCIAS PEDAGÓGICAS Y TECNOLÓGICAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.4 Alineamiento con las tendencias pedagógicas y tecnológicas
Descripción La programación curricular asegura que la formación ofrecida, corresponde a las necesidades del entorno y está alineada con las principales tendencias pedagógicas y tecnológicas.
Grado de cumplimiento
1 No existen evidencias de la incorporación de las necesidades del entorno, ni tendencias pedagógicas actuales en la programación curricular.
2 La programación curricular no considera las necesidades del entorno, pero sí está orientado por las nuevas tendencias pedagógicas.
3 La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas tendencias pedagógicas.
4 La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas tendencias pedagógicas y tecnológicas
5 La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas tendencias pedagógicas y tecnológicas. Se evalúan resultados y se toman acciones para la mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Es importante que la institución cuente con las programaciones curriculares alineadas con las principales tendencias pedagógicas y tecnológicas, de acuerdo a las necesidades del medio.
Fuente de verificación
1. Proyecto curricular del IEST.
2. Programación curricular.
3. Sílabos.
4. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos metodológicos
Se realizan análisis de los documentos formativos en los que se debe buscar evidencias que sustenten el nivel de actualización en tendencias pedagógicas y tecnológicas, que ha alcanzado, a fin que se apliquen de acuerdo a las necesidades del entorno.
49
2.1.5 COHERENCIA CURRICULAR
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.5 Coherencia curricular
Descripción Existe coherencia entre la propuesta curricular, los sílabos aprobados y su aplicación en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 Los sílabos se encuentran desactualizados y no corresponden al plan curricular vigente.
2 Los sílabos no reflejan el perfil del egresado, ni contemplan las competencias propuestas en el plan curricular.
3 Los sílabos muestran parcialmente coherencia con el perfil del egresado y las competencias del plan curricular.
4 Los sílabos están alineados con el perfil de competencias del egresado y son coherentes con el plan curricular.
5 Los sílabos están alineados con el perfil de competencias del egresado y son coherentes con el plan curricular. Se evalúan y se realizan acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
La construcción de las competencias en el egresado es producto de una aplicación progresiva y sistemática de metodologías y contenidos que deben estar alineados con el perfil deseado y los diseños curriculares por carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Proyecto curricular del IEST.
2. Programación curricular y sílabos.
3. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos metodológicos
Las áreas de conocimiento deben explicitar qué competencias o rasgos del perfil del egresado se están desarrollando, la secuencia de las asignaturas debe ser coherente con el desarrollo de las mismas, la existencia de mecanismos de coordinación para evitar vacíos y duplicidad de contenidos en las asignaturas.
50
2.1.6 ACTIVIDADES CO-CURRICULARES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 2.1.6 Actividades co-curriculares
Descripción Existen actividades co-curriculares, coherentes con el perfil profesional del egresado de la carrera profesional, destinadas a complementar su formación profesional integral.
Grado de cumplimiento
1 No se realiza ninguna actividad co-curricular, adicional a la académica.
2 Se desarrollan actividades artísticas durante el año académico.
3 Se desarrollan actividades artísticas, culturales y deportivas durante el año académico.
4 Se desarrollan actividades artísticas, culturales, deportivas o de fomento de la innovación durante el semestre académico. Se reconoce la participación de los estudiantes
5 Existe un sistema de evaluación y mejora permanente de las actividades co-curriculares en la institución.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
La formación integral ocurre en los espacios y momentos de interacción en los cuales se les brinda la oportunidad de organizarse y desarrollarse en aspectos valorativos, artísticos, culturales, deportivos y de fomento de la innovación, alineados con el fin último de la formación integral expresada en el perfil profesional del egresado.
Fuente de verificación
1. Memoria anual de gestión.
2. Proyecto curricular del IEST.
3. Programas de actividades.
4. Informes y reseñas de actividades, menciones y premiaciones por participación en eventos, grupos o asociaciones culturales o deportivas existentes.
Aspectos metodológicos
Las actividades co-curriculares en las instituciones/carrera profesional complementan la vida académica, evidenciándose un ambiente estimulante que conlleve al pleno despliegue de las habilidades y capacidades de cada uno de los estudiantes.
51
2.1.7 EVALUACIÓN CURRICULAR
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
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AR
Indicador
Característica 2.1.7 Evaluación curricular
Descripción Tiene y aplica un sistema de evaluación de los procesos curriculares y sus resultados son utilizados para su actualización y mejora continua.
Grado de cumplimiento
1 No existen mecanismos de evaluación del plan curricular.
2 Existen mecanismos de evaluación del plan curricular.
3 El diseño curricular se ha evaluado parcialmente.
4 El diseño curricular se ha evaluado y sus resultados se han utilizado para su actualización.
5 Se realiza un proceso anual de evaluación, actualización y mejora continua del plan curricular.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Es imprescindible que la institución/carrera profesional, tenga mecanismos de evaluación periódica del diseño curricular y de los logros de su aplicación. Estos mecanismos deben ser de tipo participativo y proporcionar elementos para actualizarlo y mejorarlo.
Fuente de verificación
1. Normativa sobre evaluación curricular.
2. Informe de la evaluación curricular.
3. Informe sobre revisión de contenidos.
4. Documento que recoja información sobre las acciones resultantes de la evaluación curricular, tales como nuevas asignaturas, cambios de metodología e innovaciones.
Aspectos metodológicos
Se debe contar con un mecanismo para la revisión sistemática y periódica del plan curricular. Los responsables del proceso de revisión curricular deben documentar las acciones concretas de actualización.
52
2.2.1 OFERTA EDUCATIVA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.2 Admisión
CRITERIO La institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes.
ES
TÁ
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Indicador
Característica 2.2.1 Oferta Educativa
Descripción La institución difunde información sobre las características de la oferta educativa de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La difusión sólo menciona el nombre de la carrera profesional
2 La difusión sólo menciona el nombre de la carrera profesional y su malla curricular.
3 La difusión menciona el nombre de la carrera profesional, su malla curricular y las áreas de desempeño laboral.
4 La difusión menciona el nombre de la carrera profesional, su malla curricular, las áreas de desempeño laboral y los beneficios complementarios que ofrece.
5 Se evalúan y se aplican estrategias de mejora continua del sistema de difusión de la oferta educativa.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
La institución debe mostrar las bondades que la carrera profesional se encuentra ofertando al mercado estudiantil, así como las posibilidades laborales que tienen sus egresados.
Fuente de verificación
1. Plan de marketing educativo.
2. Informe de evaluación de resultados del plan de marketing.
Aspectos metodológicos
La documentación que respalda la promoción de las carreras, debe estar convenientemente sustentada y dejar evidencias de su difusión.
53
2.2.2 EXAMEN DE INGRESO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.2 Admisión
CRITERIO La institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes.
ES
TÁ
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Indicador
Característica 2.2.2 Examen de ingreso
Descripción La institución admite ingresantes para la carrera profesional según metas aprobadas, cumpliendo con la norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La institución no tuvo postulantes para la carrera profesional.
2 La institución tiene ingresantes sin tomar en cuenta la nota mínima aprobatoria para la carrera profesional.
3 La institución tuvo una mínima cantidad de postulantes que no cubrió la meta aprobada para la carrera profesional.
4 La institución tiene ingresantes con la nota mínima aprobatoria. El proceso de selección incluye evaluaciones que aseguran el ingreso de estudiantes idóneos según la naturaleza de la carrera profesional.
5 Se implementan estrategias de mejora en el proceso de admisión de ingresantes.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es importante que el nivel de los ingresantes sea el adecuado, verificándose ello a través del examen de admisión. Así mismo, para el éxito de la carrera es importante que se seleccione a los postulantes que presentes mayores aptitudes para su posterior despliegue en la carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Reglamento de admisión.
2. Informe de los resultados del proceso de admisión.
Aspectos metodológicos
Revisar la relación entre las metas de atención de ingresantes y el número de ingresantes
54
2.3.1 CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.3.1 Cumplimiento de programas
Descripción Las actividades de aprendizaje o sesiones de clase, desarrollan secuencial y planificadamente los elementos curriculares para promover el aprendizaje de los estudiantes, en las horas de clase programadas.
Grado de cumplimiento
1 Las sesiones de aprendizaje no son secuenciales, ni se registran en los documentos establecidos
2 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, pero no se registran en los documentos establecidos.
3 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, se registran en documentos establecidos, sin evaluación de su cumplimiento.
4 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas y se registran en los documentos establecidos, su cumplimiento es evaluado.
5 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas, registradas, evaluadas y se realizan mejoras en su aplicación.
Nivel de aceptación 4
JUS
TIF
ICA
CIÓ
N
Es fundamental tener coherencia programática en las acciones cotidianas del trabajo en aula y éstas deben evidenciarse en las diferentes formas de evaluación planificadas, fomentando la evaluación de pares.
Fuente de verificación
1. Portafolio docente.
2. Partes de clase.
3. Resultados de la aplicación de las encuestas a estudiantes.
4. Informes de la supervisión.
Aspectos metodológicos
Las sesiones de aprendizaje se desarrollan secuencialmente, planificando los elementos curriculares para promover el aprendizaje de los estudiantes y éstos son registrados. Verificar la realización del monitoreo docente, respecto al cumplimiento de los programas.
55
2.3.2 CONSISTENCIA METODOLÓGICA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.3.2 Consistencia metodológica
Descripción Existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de enseñanza.
Grado de cumplimiento
1 No existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de enseñanza.
2 Las asignaturas o unidades didácticas son desarrolladas sin considerar la metodología propuesta
3 Se evidencia escasa coherencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de enseñanza y aprendizaje.
4 La práctica pedagógica de todos los formadores de la carrera profesional evidencia la coherencia entre los contenidos y el enfoque metodológico, en los procesos de enseñanza y aprendizaje.
5
La carrera profesional evalúa periódicamente la coherencia y articulación del enfoque metodológico establecido, con la práctica pedagógica de los formadores. Los resultados son utilizados para el mejoramiento del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Nivel de aceptación 4
JUS
TIF
ICA
CIÓ
N
Se trata de verificar la correspondencia en las acciones docentes cotidianas, entre el desarrollo de los contenidos de los cursos y la metodología de enseñanza acorde con la naturaleza de los mismos.
Fuente de verificación
1. Programación curricular y sílabos.
2. Consolidado de fichas de observación.
3. Resultados de la aplicación de las encuestas a estudiantes.
Aspectos metodológicos
La evaluación de la correspondencia entre la metodología y los contenidos desarrollados se pueden obtener por muestreo aleatorio.
Una herramienta útil de verificación puede constituir la evaluación del desarrollo de la sesión de aprendizaje.
56
2.3.3 AUTOAPRENDIZAJE
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
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Indicador
Característica 2.3.3 Autoaprendizaje
Descripción La institución promueve el autoaprendizaje de los estudiantes de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 El formador no incentiva el autoaprendizaje en el estudiante.
2 No hay información verificable de orientaciones para los estudiantes, sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula.
3 Algunos cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula.
4 La mayoría de los cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula, fomentando actitud crítica y abierta a nuevos aprendizajes por parte de los estudiantes.
5
La carrera profesional diseña e implementa estrategias planificadas para el desarrollo de una actitud y pensamiento crítico, abierto a nuevos aprendizajes, se realizan acciones continuas para el mejoramiento del desarrollo de la capacidad de aprender a aprender.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n Orienta al desarrollo de la capacidad de “aprender a aprender”, dados los cambios, muchas veces
inesperados en el mercado, en la ciencia y tecnología, es que se hace necesario hoy más que nunca, desarrollar en los jóvenes la capacidad de aprender a aprender a lo largo de toda la vida1. Así como de desaprender lo aprendido para desarrollar nuevas estructuras mentales. Por todo ello, una institución de calidad debe de tener políticas y acciones que fomenten dicha capacidad en todos los estudiantes.
Fuente de verificación
1.Sílabos.
2.Guías de aprendizaje.
3.Fichas de orientación para el trabajo en plataformas virtuales.
4.Resultados de la aplicación de encuestas y entrevistas con estudiantes.
Aspectos metodológicos
Para evaluar este estándar, se realiza una revisión de las políticas y documentos guía de la institución/carrera profesional que fomenten el autoaprendizaje, así como discusiones, análisis y autoanálisis de los propios estudiantes respecto a la formación recibida.
1 Es importante revisar al respecto la prioridad de las políticas de Aprendizaje a lo largo y ancho de la vida
(Lifelonglearning) que se vienen fomentando e implementando en países desarrollados como medio para mantener el bienestar económico y social, así como responder a los desafíos futuros (Cohn & Addison, 1998; OECD, 2005; Programme, 2005).
57
2.3.4 EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.3.4 Evaluación del aprendizaje
Descripción La institución tiene, aplica y mejora continuamente un sistema de evaluación del aprendizaje en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No se generan espacios para la evaluación continua de los aprendizajes por parte de los formadores de la carrera profesional.
2 La evaluación que realizan los formadores de la carrera profesional en las sesiones de aprendizaje, contempla los distintos momentos del mismo.
3 La evaluación que realizan los formadores de la carrera profesional en las sesiones de aprendizaje, contempla los distintos momentos del mismo y obedece a criterios de evaluación conocidos por todos los estudiantes.
4 En las sesiones de aprendizaje la evaluación es permanente, los formadores personalizan una retroalimentación oportuna a los estudiantes.
5 Las prácticas evaluativas en las sesiones de aprendizaje, son analizadas sistemáticamente, generando acciones correctivas, que contribuyen a un mejor desempeño de los estudiantes de la carrera profesional.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n Sin una eficaz evaluación de los aprendizajes, difícilmente podrá haber mejoras en la formación
profesional. Se requiere sistemas acorde con los últimos avances en la evaluación de los aprendizajes para poder saber el qué ha aprendido y el cómo aprende cada estudiante, este es uno de los objetivos de la autoevaluación institucional. Es necesario, por lo tanto, utilizar herramientas efectivas y de fácil análisis que permitan comprender lo que ocurre durante la sesión de aprendizaje para poder realizar acciones de mejora.
Fuente de verificación
1. Plan de evaluación del aprendizaje en la carrera profesional.
2. Informes de evaluaciones internas.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
4. Informe de evaluación del plan de mejora.
Aspectos metodológicos
Realizar el análisis mediante la revisión documental (sílabos, evaluación interna) junto con observaciones in situ de los procesos de enseñanza-aprendizaje y el análisis de encuestas de opinión de parte de los estudiantes.
58
2.3.5 RENDIMIENTO ACADÉMICO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 2.3.5 Rendimiento académico
Descripción La institución toma medidas de mejora, en base a los resultados del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 En la carrera profesional no se realiza un seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes.
2 El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional no está sistematizado.
3 El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está sistematizado y permite el análisis de tendencias.
4 El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está sistematizado, permite el análisis de tendencias y se evalúan.
5 El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está sistematizado, permite el análisis de tendencias, se evalúan y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
El estándar analiza el proceso de toma de decisiones a nivel de la carrera profesional, sobre los resultados de aprendizaje de los estudiantes. Es importante no solo analizar la situación del salón de clases, sino también realizar análisis de tendencias como organización, es decir, saber detectar problemas comunes que afectan a diversos estudiantes que conlleven a tomar acciones de mejora.
Fuente de verificación
1. Indicadores fijados por el Consejo Académico o el que haga sus veces.
2. Cuadros estadísticos del rendimiento académico de los últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
Aspectos metodológicos
El Consejo Académico o el que haga sus veces, realiza el análisis mediante una revisión documental de las acciones realizadas en los últimos semestres, la duración promedio de estudios, porcentaje de cursos aprobados por estudiante, por semestre, la tasa de deserción por rendimiento académico (estudiantes no reinscritos en los últimos tres años), tasa de repitencia por cursos y semestres entre otros.
59
2.3.6 PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.3.6 Prácticas pre-profesionales
Descripción
La institución cuenta con convenios, con instituciones debidamente calificadas, para la realización de las prácticas pre-profesionales, en sedes que posibilitan las experiencias de aprendizaje planificadas en los sílabos de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales realizadas por sus estudiantes.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales realizadas por sus estudiantes.
3
La institución/carrera profesional, cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la realización de prácticas pre-profesionales, un proceso de acompañamiento y monitoreo a los estudiantes desde los primeros años de formación.
4
La institución/carrera profesional, cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la realización de prácticas pre-profesionales, realiza el monitoreo del desempeño de los practicantes y de sus docentes/responsables del monitoreo.
5
La institución/carrera profesional cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la realización de prácticas pre-profesionales, realiza el monitoreo del desempeño de los practicantes y de sus docentes/responsables del monitoreo. Se evalúa y se toman acciones para la mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n Interactuar entre la teoría y práctica es importante en la formación de profesionales técnicos, por lo que,
se asigna especial acento a las prácticas pre-profesionales en un centro de trabajo en contextos y situaciones reales, en la medida de lo posible, de manera que favorezcan el desarrollo y consolidación de los nuevos aprendizajes. Es de necesidad la gestión que realizan los directivos, jerárquicos y docentes para la consecución de convenios con diversas organizaciones e instituciones, así como una evaluación personalizada y continua en la sede donde se realizan las prácticas.
Fuente de verificación
1. PEI. 5. Reporte de evaluación de las sedes de
práctica.
2. Reglamento de prácticas pre-profesionales. 6. Informes de supervisión por parte de los
formadores.
3. Relación de convenios con instituciones que permitan el desarrollo de las prácticas.
7. Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción de los estudiantes.
4. Informes de prácticas de las instituciones.
Aspectos metodológicos
Revisar documentos que muestren las políticas y mecanismos necesarios para el fomento de prácticas pre-profesionales. Observar la coherencia de las prácticas realizadas con los objetivos propuestos. Ubicar los mecanismos que se usan para evaluar la satisfacción de los estudiantes y de las instituciones u organizaciones que facilitan las prácticas.
60
2.3.7 NUEVAS TECNOLOGÍAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
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Indicador
Característica 2.3.7 Nuevas tecnologías
Descripción La institución promueve el uso de nuevas tecnologías y fortalece la innovación en el proceso pedagógico.
Grado de cumplimiento
1 La institución cuenta con algunas políticas para el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) en la carrera profesional.
2 La política institucional para el uso de las TIC en la carrera profesional
responde a las necesidades del plan curricular.
3 La política institucional para el uso de las TIC en la carrera profesional
responde a las necesidades del plan curricular y están disponibles.
4 Los formadores incluyen dentro de sus sesiones de aprendizaje, el uso de una
amplia gama de nuevas tecnologías2.
5 La institución/carrera profesional hace seguimiento a la práctica docente sobre
el uso de las TIC, las evalúa y toma acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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El proceso de incorporación de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) en el campo educativo, desencadena cambios orientados al desarrollo. Una institución de calidad, no solo busca espacios para que sus estudiantes aprendan SOBRE o DE las TIC, sino ante todo busca que aprendan CON las TIC, esto es el uso de las TIC como instrumento cognitivo y para la realización de actividades interdisciplinarias y colaborativas.
Fuente de verificación
1. Plan curricular. 5. Centro de audiovisuales,
2. Plataforma virtual. 6. Resultados de la aplicación de encuestas de
satisfacción de los estudiantes.
3. Centro de recursos didácticos.
4. Centro de cómputo.
Aspectos metodológicos
Para el proceso de evaluación, se verifica en el plan de estudios, sílabos y sesiones de aprendizaje, se toma en cuenta el uso de nuevas tecnologías de la información y comunicación. Además, realizar entrevistas y preguntar a estudiantes para conocer la percepción acerca del fomento y aplicación de nuevas tecnologías en cada asignatura/unidad didáctica.
2 Entre ellas tenemos las herramientas Web 2.0 como son el uso de blogs, wiki, Myspace, Facebook, herramientas
como Moodle, uso del correo electrónico, uso de podcast/mp3, webcast, teleconferencias, youtube, videoconferencias, uso del celular entre otros, para la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.
61
2.4.1 EFICIENCIA DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.4. Titulación
CRITERIO La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
ES
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Indicador
Característica 2.4.1 Eficiencia de la titulación
Descripción La institución desarrolla e implementa eficientemente el proceso de titulación de los estudiantes de la carrera profesional, de acuerdo con la norma vigente.
Fórmula
Grado de cumplimiento
1 La institución no tiene ningún titulado hasta la fecha.
2 La institución tiene un porcentaje menor al treinta por ciento (30%) de egresados que logran titularse en los últimos tres años.
3 La institución tiene entre el treinta y uno (31%) y cincuenta por ciento (50%) de egresados de la carrera profesional que lograron titularse en los últimos tres años.
4 La institución tiene entre cincuenta y uno (51%) y setenta y cinco por ciento (75%) de egresados de la carrera profesional que han logrado titularse en los últimos tres años.
5 La institución tiene entre el setenta y seis (76%) y el cien por ciento (100%) de los egresados de la carrera profesional que han logrado titularse en los últimos tres años.
Nivel de aceptación 3
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La titulación constituye la finalización oficial del proceso formativo de los estudiantes, el paso final del proceso académico por lo que su obtención es un indicador de la eficiencia del mismo.
Fuente de verificación
1. Reglamento de titulación.
2. Registro de egresados y titulados.
Aspectos metodológicos
Realizar un análisis documental y de la tendencia de la titulación en los últimos tres años.
62
2.4.2 PROMOCIÓN DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.4. Titulación
CRITERIO La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
ES
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Indicador
Característica 2.4.2 Promoción de la titulación
Descripción Existen políticas que promueven y facilitan, académica y administrativamente, la titulación de los estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes de la carrera profesional.
2 Existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes de la carrera profesional, pero no se aplican.
3 Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional.
4 Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional y se evalúan los resultados.
5 Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional, se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
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n
Es deber del estudiante la finalización de los estudios, pero es deber de la institución/carrera profesional ofrecer todos los medios posibles para el logro de dicho objetivo. Por lo que el fomento de la titulación y la eliminación de las trabas para el logro de la misma, deben ser solucionadas de manera creativa para dar paso a una titulación efectiva de los egresados.
Fuente de verificación
1. Plan de promoción de la titulación. 5. Resultados de la aplicación de entrevistas y
encuestas a egresados.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de resultados de la aplicación del plan de promoción de la titulación.
Aspectos metodológicos
Revisar los resultados de la eficacia de las políticas de promoción de la titulación.
63
2.5.1 CONSEJERÍA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.5 Consejería
CRITERIO La institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su rendimiento.
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Indicador
Característica 2.5.1 Consejería
Descripción La institución brinda a los estudiantes consejería durante su proceso formativo en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe el servicio de consejería en la carrera profesional.
2 Existe el servicio de consejería en la carrera profesional, pero no se evidencia la atención.
3 Los estudiantes de la carrera profesional cuentan con servicio de consejería. Los logros y alcances son registrados, pero los resultados no son comunicados a los docentes.
4 La consejería es accesible a todos los estudiantes de la carrera profesional. Los logros y alcances son registrados, y los resultados son comunicados a los docentes para que los tomen en cuenta.
5 La consejería es accesible a los estudiantes, muestran satisfacción por el servicio y se evidencia logros en el desempeño académico.
Nivel de aceptación 4
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Existe evidencia acerca de la influencia de un debido acompañamiento personalizado sobre el éxito académico de todos los estudiantes y la reducción de la deserción. Se entiende el acompañamiento como un proceso dinámico y continuo para el desarrollo de la dimensión académica y personal de cada estudiante, que se realiza en espacios formales e informales dentro de la vida de la institución.
Fuente de verificación
1. Plan de consejería institucional.
2. Resultados de la aplicación de encuestas a estudiantes.
3. Informes de consejería.
Aspectos metodológicos
Para evaluar este indicador, se consideran aspectos como: existencia de un programa de inducción para los nuevos estudiantes que les facilite la adaptación a la institución/carrera profesional, un programa de consejería que oriente al estudiante en aspectos académicos, fichas de entrevista por estudiante y otros, durante su formación profesional.
64
2.5.2 FUNCIÓN DE CONSEJERÍA EN FORMADORES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.5 Consejería
CRITERIO La institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su rendimiento.
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Indicador
Característica 2.5.2 Función de consejería en formadores
Descripción A los formadores se les incluye, dentro de sus funciones, las actividades de consejería.
Grado de cumplimiento
1 Las acciones de consejería no están consideradas explícitamente en las funciones del formador de la carrera profesional.
2 Las acciones de consejería están consideradas explícitamente en las funciones del formador de la carrera profesional.
3 La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de los formadores.
4 La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de los formadores, éstas se monitorean y evalúan.
5 La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de los formadores, éstas se monitorean, evalúan y se toman acciones para la mejora.
Nivel de aceptación 4
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La consejería es importante en el proceso formativo de los profesionales técnicos. En tal sentido, los formadores deben tenerla definida dentro de sus funciones y disponer de tiempo para realizarla.
Fuente de verificación
1. Horarios de consejería. 5. Evaluación del plan de consejería
institucional.
2. Registros de intervenciones.
3. Programación de carga horaria.
4. Registro personal de apoyo de consejería.
Aspectos metodológicos
Existencia de documentos, donde se señale la función de consejería de los formadores, existencia de espacios y horarios para que los formadores puedan ejercer el acompañamiento a los estudiantes.
65
2.6.1 ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.1 Organización de la investigación
Descripción La institución tiene una estructura organizacional para promover el desarrollo de la investigación en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe el área de investigación o innovación tecnológica dentro de la estructura organizacional.
2 La investigación o innovación tecnológica se encuentra dentro de la estructura organizacional.
3 Existe un responsable/coordinador del área de investigación o innovación tecnológica de la carrera profesional.
4 Existen documentos que regulan las funciones y actividades el área de investigación o innovación tecnológica, conocidos por los formadores de la carrera profesional.
5 Existen reglamentos y procedimientos emitidos por el área de investigación o innovación tecnológica, conocidos y aplicados por los formadores de la carrera profesional. Estas se evalúan y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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El sentido de la educación superior tecnológica, es generar nuevos conocimientos aplicados. La investigación y la innovación tecnológica, poseen un valor estratégico económico y son fundamentales para el desarrollo integral de un país. Es por ello que en el presente modelo, se desarrollan cinco indicadores de calidad para su análisis. Una institución de calidad, genera una estructura adecuada para el desarrollo de la misma, con espacios e incentivos para su ejecución en la vida institucional.
Fuente de verificación
1. Reglamento institucional.
2. Plan de investigación.
3. Organigrama de la institución.
Aspectos metodológicos
En el proceso de autoanálisis de este indicador considerar: investigación pura o aplicada, desarrollo de nuevos productos o servicios, calificación académica de los investigadores, tiempo dedicado a la investigación.
66
2.6.2 RECURSOS DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.2 Recursos de la investigación
Descripción La institución cuenta con recursos para la investigación en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no cuenta con recursos para la investigación o innovación tecnológica.
2 La institución/carrera profesional cuenta con presupuesto para la investigación o innovación tecnológica.
3 La institución/carrera profesional asigna recursos para la investigación o innovación tecnológica.
4 La institución/carrera profesional evalúa la suficiencia de los recursos asignados para la investigación o innovación tecnológica.
5 La institución/carrera profesional evalúa la suficiencia de los recursos asignados para la investigación o innovación tecnológica y toma acciones para la mejora.
Nivel de aceptación 3
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Las políticas explícitas sobre investigación en la institución/carrera profesional, deben tener un adecuado correlato con la disponibilidad de recursos bibliográficos, informáticos, de laboratorio y financieros, necesarios para llevar a cabo investigaciones/innovaciones tecnológicas.
Fuente de verificación
1. Presupuesto asignado para investigación.
2. Ejecución presupuestal en proyectos de investigación.
3. Acuerdos y convenios de cooperación para investigación.
Aspectos metodológicos
Considerar: laboratorios, instrumentos, recursos bibliográficos y recursos informáticos, acceso a bases de datos de investigaciones en revistas indexadas y financiamiento.
67
2.6.3 SEGUIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.3 Seguimiento de la investigación
Descripción Existe y se aplica un plan de seguimiento y evaluación permanente del desarrollo y resultados de la investigación en la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe un plan de seguimiento de la investigación o innovación tecnológica específico para la carrera profesional.
2 Se cuenta con un plan que orienta, organiza la ejecución de las actividades de investigación o innovación tecnológica en la carrera profesional.
3 Se tienen procedimientos para evaluar la investigación que se realiza en la carrera profesional, que incluyen reuniones de exposición y debate de las investigaciones o innovaciones tecnológicas
4 Se aplican los procedimientos para evaluar la investigación o innovación tecnológica que se realiza en la Carrera Profesional, y se emite informe.
5 Se aplican los procedimientos para evaluar la investigación o innovación tecnológica que se realiza en la carrera profesional y se toman acciones de mejora
Nivel de aceptación 3
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Como todo proceso, la generación de investigación debe ser monitoreada permanentemente de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar su eficacia y eficiencia.
Fuente de verificación
1. Plan de investigación.
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos relacionados con la investigación.
4. Memoria anual de gestión.
Aspectos metodológicos
En el momento de la evaluación, se puede considerar en investigación o innovación tecnológica: el tiempo dedicado por los formadores y el tiempo reconocido por la institución, vínculos con pares nacionales e internacionales, patentes, registros, desarrollos tecnológicos (si fuera pertinente), premios y distinciones, centros, redes, programas y líneas de investigación.
Revisar la aplicación de los procedimientos de seguimiento y evaluación de las investigaciones o innovaciones tecnológicas.
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2.6.4 PUBLICACIONES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.4 Publicaciones
Descripción La institución difunde los resultados de las investigaciones desarrolladas y promueve su publicación a través de medios especializados.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no ha considerado acciones específicas para la publicación de sus investigaciones o innovaciones tecnológicas.
2 La institución/carrera profesional ha definido políticas para la publicación de sus investigaciones o innovaciones tecnológicas.
3 Las investigaciones o innovaciones tecnológicas realizadas por los formadores de la carrera profesional son difundidas a través de la web u otros medios, pero sólo tienen acceso los miembros de la comunidad educativa.
4 Las investigaciones o innovaciones tecnológicas realizadas por los formadores de la carrera profesional son difundidas a través de la web u otros medios con libre acceso a todo público.
5 Las investigaciones o innovaciones tecnológicas de los formadores de la carrera profesional, son difundidas a través de la página web y un diez por ciento (10%) son publicadas a través de medios especializados.
Nivel de aceptación 4
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La difusión de lo realizado, permite el desarrollo de la capacidad colateral de construir (M. Fullan, 2009), es decir, una capacidad de mejora continua gracias a la interacción con otras instituciones similares. Las investigaciones que no se publican, no llegan a trascender y no aportan beneficio alguno a la institución/carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Publicaciones.
2. Listado de investigaciones realizadas en los últimos tres años.
Aspectos metodológicos
Al respecto se puede considerar las publicaciones realizadas en la página web, en boletines o revistas de carácter periódico, en encuentros de investigación e innovación tecnológica entre institutos tecnológicos, publicaciones en revistas especializadas según su carácter nacional o internacional, indexadas o no, también las citas y referencias en trabajos de investigación fuera de la institución.
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2.6.5 CAPACITACIÓN DE INVESTIGADORES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.5 Capacitación de investigadores
Descripción La institución desarrolla e implementa un programa permanente de capacitación en investigación dirigido a los formadores de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución no cuenta con el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica para los formadores de la carrera profesional.
2 La institución cuenta con el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para los formadores de la carrera profesional.
3 La institución ejecuta el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para los formadores de la carrera profesional.
4 La institución ejecuta y evalúa el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para los formadores de la carrera profesional.
5 La institución ejecuta y evalúa el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para los formadores de la carrera profesional. Se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
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Una institución de calidad implementa y desarrolla programas permanentes de capacitación en investigación dirigidos a los formadores de la carrera profesional. La participación de formadores en la investigación o innovación tecnológica es muy positiva, no sólo para la generación de conocimientos significativos, sino también para generar un clima que alimente los procesos académicos a través de la actualización de la práctica docente.
Fuente de verificación
1. Legajos personales.
2. Evaluación de los planes de capacitación.
Aspectos metodológicos
Aspectos que se pueden considerar al realizar la evaluación: la calificación académica de los investigadores, formadores en programas de postgrado vinculados a la investigación (doctorados, maestrías), cursos de capacitación coordinados por la dirección para el desarrollo de habilidades investigativas o de innovación tecnológica.
70
3.1.1 OPINIÓN DE LOS FORMADORES Y ESTUDIANTES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.1 Opinión de los formadores y estudiantes
Descripción Se cuenta con la opinión de los formadores y estudiantes, acerca de la calidad del servicio administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 No existe una planificación para la medición de la calidad del servicio que brinda el personal administrativo y el personal de apoyo.
2 Existe una planificación para la medición de la calidad del servicio que brinda el personal administrativo y el personal de apoyo.
3 La institución/carrera profesional, ejecuta la medición de la calidad del servicio que brinda el personal administrativo y el personal de apoyo considerando la opinión de estudiantes y formadores
4 Sesenta por ciento (60%) de estudiantes y formadores, opinan positivamente de la calidad del servicio administrativo y personal de apoyo.
5
Los resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo, consideran la opinión de formadores y estudiantes, evaluándose los resultados obtenidos y se realizan acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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La percepción de los formadores y estudiantes sobre los servicios recibidos, es un insumo importante en la construcción de la calidad de una institución/carrera profesional, porque permite valorar su satisfacción como usuario. Sus resultados agregan valor en el mejoramiento del desempeño laboral.
Fuente de verificación
1. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
2. Resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y personal de apoyo.
Aspectos metodológicos
En el proceso de evaluación, se revisan las encuestas de opinión de formadores y estudiantes.
71
3.1.2 MOTIVACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.2 Motivación
Descripción Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas de reconocimiento, ni motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
2 Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
3 Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo, éstas son aplicadas.
4 Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo, estas son aplicadas con un sesenta por ciento (60%) de satisfacción en los resultados de las encuestas.
5 Se evalúa y mejora continuamente el sistema de reconocimiento y motivación al personal administrativo y de apoyo.
Nivel de aceptación 4
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En una institución/carrera profesional de calidad, se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la involucración y genere mejores resultados en el desempeño del personal administrativo y de apoyo.
Fuente de verificación
1. Directivas de reconocimiento para el personal administrativo y de apoyo.
5. Resultados de la aplicación de encuestas al personal administrativo y personal de apoyo
2. Reglamento institucional.
3. Libro de actas.
4. Acuerdos.
Aspectos metodológicos
Revisar el cumplimiento de las políticas de motivación con el personal administrativo y personal de apoyo.
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3.1.3 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.3 Evaluación de desempeño
Descripción Se evalúa y se retroalimenta el desempeño del personal administrativo y personal de apoyo en forma permanente.
Grado de cumplimiento
1 El instituto/carrera profesional no realiza evaluaciones de desempeño del personal administrativo.
2 Existen procedimientos para evaluar el desempeño del personal administrativo.
3 Se aplican periódicamente las evaluaciones de desempeño.
4 Se aplican periódicamente las evaluaciones de desempeño y se retroalimenta a los evaluados.
5 El instituto/carrera profesional realiza evaluaciones semestrales de desempeño del personal administrativo y de apoyo, se retroalimenta, se evalúa el procedimiento y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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Se necesita conocer el nivel del desempeño del personal administrativo de manera permanente, para conocer sus fortalezas y debilidades y tomar acciones de desarrollo profesional.
Fuente de verificación
1. Evaluaciones periódicas.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
3. Resultados de la supervisión.
Aspectos metodológicos
Revisar la aplicación del procedimiento y la ejecución de una retroalimentación oportuna
73
3.2.1 COMUNICACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
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Indicador
Característica 3.2.1 Comunicación
Descripción La institución utiliza los canales adecuados para comunicarse al interior y exterior de la institución.
Grado de cumplimiento
1 En la institución/carrera profesional, no existen mecanismos de comunicación formales establecidos.
2 En la institución/carrera profesional, existen mecanismos de comunicación formales establecidos, con un alcance interno.
3 En la institución/carrera profesional, existen mecanismos de comunicación formales establecidos, con alcance interno y externo.
4 Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican interna y externamente, se evalúan sus resultados.
5 Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican interna y externamente, se evalúan sus resultados y se efectúan acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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Es necesario buscar los mecanismos y medios que permitan la comunicación al interior y exterior de la institución con sus distintos grupos de interés.
Fuente de verificación
1. Página web. 5. Correos electrónicos y comunicados
permanentes a los grupos de interés.
2. Folletos.
3. Ferias vocacionales.
4. Campañas de salud.
Aspectos metodológicos
Revisar los medios utilizados, que faciliten la comunicación con los distintos grupos de interés.
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3.2.2 USO DE INFORMACIÓN EN TOMA DE DECISIONES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
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Indicador
Característica 3.2.2 Uso de información en toma de decisiones
Descripción La información referida a la gestión administrativa y académica, se encuentra disponible y sistematizada, para facilitar su análisis y la toma de decisiones correspondiente.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica.
2 La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa, académica y está disponible.
3 La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica, está disponible y organizada.
4 La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica, está disponible organizada y actualizada, para toma de decisiones.
5 La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica, está disponible, sistematizada y actualizada, para toma de decisiones. Se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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Es importante contar con una información clara, precisa, organizada y oportuna que apoye la toma de decisiones de manera efectiva.
Fuente de verificación
1. Módulos sistemáticos de consulta para la toma de decisiones de gestión académica y administrativa.
2. Nivel de actualización de las fuentes.
Aspectos metodológicos
Revisar la base de datos y los mecanismos que generan información para la toma de decisiones.
75
3.2.3 ACCESO A LA INFORMACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
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Indicador
Característica 3.2.3 Acceso a la información
Descripción Los usuarios cuentan con facilidad de acceso al sistema de información, referida a la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes.
Grado de cumplimiento
1 Solo los directivos tienen acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional.
2 Los directivos y personal administrativo tienen acceso al sistema de información.
3 Los directivos, personal administrativo y formadores, tienen acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional, de acuerdo a los niveles establecidos.
4 Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, se promociona su uso y tienen acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional de acuerdo a los niveles establecidos.
5
Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, se promociona su uso y tienen acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional de acuerdo a los niveles establecidos. Se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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Los directivos, formadores, administrativos y estudiantes deben contar con facilidad de acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional, de acuerdo a sus necesidades de información y niveles establecidos.
Fuente de verificación
1. Registros de acceso y consultas al sistema de información.
2. Número de visitas a la página web.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
Aspectos metodológicos
Revisar y analizar las encuestas/entrevistas de opinión, los registros de acceso y consulta al sistema de información.
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3.2.4 TRANSPARENCIA
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
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Indicador
Característica 3.2.4 Transparencia
Descripción La institución cumple eficientemente con las disposiciones de transparencia y acceso a su información, referida a la gestión administrativa y académica de acuerdo a los niveles correspondientes.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no cumple con las disposiciones de transparencia y acceso a la información.
2 La institución/carrera profesional cumple parcialmente con las disposiciones de transparencia y acceso a la información.
3 La institución/carrera profesional cumple de manera eventual con las disposiciones de transparencia y acceso a la información.
4
La institución/carrera profesional cumple con las disposiciones de transparencia y acceso a la información de la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes y brinda las facilidades necesarias para su acceso.
5
La institución/carrera profesional cumple permanentemente con las disposiciones de transparencia y acceso a la información de la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes, brinda las facilidades necesarias para su acceso y realiza acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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La institución/carrera profesional debe dar cumplimiento a la legislación que regula aspectos transparencia.
Fuente de verificación
1. Publicación periódica de información.
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de la institución de acuerdo a los niveles correspondientes.
4. Resultados de la aplicación de encuestas.
Aspectos metodológicos
Revisar la periodicidad de actualización de la información general y específica, de las actividades académica, administrativas y de interés a la comunidad de acuerdo a los niveles establecidos.
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3.3.1 BENEFICIOS ASISTENCIALES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
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Indicador
Característica 3.3.1 Beneficios asistenciales
Descripción La institución cuenta con políticas claras y difundidas, para brindar beneficios asistenciales de carácter económico y social a sus estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con políticas definidas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes. No se aplican.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplican parcialmente, pero no están difundidas en la comunidad estudiantil.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplican y están difundidos en la comunidad estudiantil.
5 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplica y se difunden. Tienen un gran alcance y cubren todos los aspectos asistenciales.
Nivel de aceptación 4
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En una institución de calidad, existe un sistema de apoyo al estudiante que pasa por situaciones sociales y económicas que interfieren en su proceso de formación profesional. Por lo que es importante que exista un área de atención al estudiante.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos para brindar beneficios.
2. Relación de personal especializado en temas de bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está brindando beneficios asistenciales a los estudiantes. Análisis de encuestas.
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3.3.2 SERVICIOS DE SALUD
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
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Indicador
Característica 3.3.2 Servicios de salud
Descripción La institución articula el acceso a los servicios de salud y garantiza la orientación psicológica para sus formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no ha implementado servicios de salud y de orientación psicológica, para su personal y estudiantes.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud, pero solamente para sus estudiantes.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud para formadores y estudiantes, ofreciendo orientación psicológica a los estudiantes.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud, para formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo, ofreciendo además el servicio de orientación psicológica.
5 La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud y orientación psicológica, para formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo, se evalúa el servicio y se establecen medidas de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requiere garantizar que los estudiantes y el personal en general, gocen de buena salud física y mental, para el buen desempeño de sus capacidades.
Fuente de verificación
1. Tópico de salud equipado.
2. Registros de apoyo en salud integral, orientación psicológica a los estudiantes y personal en general.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está dando servicios de salud y apoyo psicológico a los estudiantes y personal en general.
79
3.3.3 PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN ACTIVIDADES CO-CURRICULARES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.3.3 Participación estudiantil en actividades co-curriculares
Descripción La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades científico-tecnológicas, culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad fortaleciendo su formación integral.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con una planificación específica para las actividades co-curriculares.
2 La institución/carrera profesional, sólo promueve la participación de los estudiantes en actividades artísticas y deportivas.
3 La institución/carrera profesional, promueve la participación de los estudiantes en actividades, culturales, artísticas y deportivas.
4 La institución/carrera profesional promueve la participación de los estudiantes en actividades culturales, científico-tecnológicas, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad.
5
La institución/carrera profesional, promueve la participación de los estudiantes en actividades científico-tecnológicas, culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad, evaluando e implementando acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requiere que la institución/carrera profesional, genere una vida institucional promoviendo y apoyando la organización de eventos de carácter científico, tecnológico y deportivo, comprometiendo la participación de los estudiantes y de la comunidad.
Fuente de verificación
1. Reporte de eventos artísticos, científico-tecnológicos, culturales y deportivos.
2. Actividades de proyección a la comunidad.
3. Resultados de la aplicación de encuestas a estudiantes.
Aspectos metodológicos
Revisar los informes de participación de la institución/carrera profesional y sus estudiantes en actividades que se realizan en la comunidad, observar la infraestructura de los ambientes destinados a estos fines.
80
3.3.4 DESERCIÓN DE ESTUDIANTES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.3.4 Deserción de estudiantes
Descripción Existen políticas y estrategias orientadas a reducir la deserción de los estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas definidas orientadas a reducir la deserción de los estudiantes de la carrera profesional.
2 Existen lineamientos orientados a reducir la deserción de los estudiantes de la carrera profesional.
3 Existen políticas de seguimiento y estrategias de acción orientadas a reducir la deserción estudiantil en la carrera profesional. Se aplican parcialmente.
4 Existen políticas de seguimiento y estrategias orientadas a reducir la deserción estudiantil en la carrera profesional. Se aplican y se evalúan sus resultados.
5
Existen políticas de seguimiento y estrategias orientados a reducir la deserción estudiantil en la carrera profesional. Se evalúan sus resultados para la toma de decisiones y se toman acciones para la mejora del sistema de retención de estudiantes.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requieren establecer estrategias para reducir la deserción en la institución/carrera profesional por razones académicas y no académicas.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos de fidelización3 estudiantil.
2. Estadística de deserción de los últimos tres años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
Aspectos metodológicos
Revisión de archivos, informes de la situación económica, social, psicológica y académica del estudiante.
3Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno
por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.
81
3.4.1 LOCAL
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.1 Local
Descripción La institución cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, Municipalidad y Defensa Civil.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de Seguridad de Defensa Civil vigente.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, no cuenta con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de Seguridad de Defensa Civil vigente.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, pero no con el Certificado o Constancia de Seguridad de Defensa Civil vigente.
4
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, y el Certificado o Constancia de Seguridad de Defensa Civil vigente. Realiza permanente evaluación del estado del local.
5
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento y el Certificado o constancia de Seguridad de Defensa Civil vigente. Realiza permanente evaluación del estado del local, realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Se requiere que la institución/carrera profesional opere con la normatividad del Ministerio de Educación, Municipalidad y Defensa Civil.
Fuente de verificación
1. Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2. Informe de las condiciones, medidas de seguridad y uso de los laboratorios, aulas, talleres y salas de práctica.
3.Certificado de la Municipalidad y Defensa Civil
4. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
Aspectos metodológicos
Revisar y confirmar si el local está acorde con toda la normatividad vigente.
82
3.4.2 EQUIPAMIENTO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.2 Equipamiento
Descripción La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible en calidad y en cantidad suficiente para el desarrollo de sus actividades académicas.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con laboratorios, ni talleres.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con laboratorios y talleres, sin tecnología actualizada.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, pero no en cantidad suficiente.
4
La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil; aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la carrera profesional, para el desarrollo de sus actividades académicas.
5
La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil, aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la carrera profesional, para el desarrollo de sus actividades académicas, realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente.
Fuente de verificación
1. Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
3. Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y bajas.
Aspectos metodológicos
Se revisarán los registros, bases de datos y resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes sobre el equipamiento.
83
3.4.3 RECURSOS DIDÁCTICOS
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.3 Recursos didácticos
Descripción
La institución cuenta con una biblioteca física y virtual, recursos informáticos, simuladores, audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos actualizados y disponibles, aplicando medidas de seguridad y en cantidad suficiente; de conformidad con los parámetros establecidos por la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con una biblioteca física ni virtual, recursos informáticos, simuladores, audiovisuales, laboratorios y centro de recursos didácticos.
2 La institución/carrera profesional solo cuenta con una biblioteca física.
3 La institución/carrera profesional cuenta con un centro de recursos didácticos, biblioteca física, recursos informáticos y audiovisuales.
4 La institución/carrera profesional cuenta con biblioteca física y virtual, recursos informáticos, audiovisuales, laboratorios, centro de recursos didácticos actualizados y disponibles de acuerdo a la población estudiantil.
5
La institución/carrera profesional cuenta con biblioteca física y virtual, recursos informáticos, audiovisuales, laboratorios y centro de recursos didácticos actualizados, disponibles en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil, realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con apoyo de recursos bibliográficos, informáticos, audiovisuales, laboratorios y talleres.
Fuente de verificación
1. Inventario de bienes y patrimonio en relación a la biblioteca (ambientes, salas de lectura, hemerotecas), salas de cómputo y salas de práctica.
5. Registro de simuladores y audiovisuales.
2. Inventario del material bibliográfico. 6. Laboratorios.
3. Registros de uso y acceso a los recursos bibliográficos.
7. Verificación in situ.
4. Registro de recursos informáticos.
Aspectos metodológicos
Revisar los registros y bases de datos de la biblioteca, del centro de informática y de los laboratorios y talleres.
84
3.4.4 SERVICIOS ESENCIALES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 3.4.4 Servicios esenciales
Descripción Está garantizada la operatividad permanente y racionalidad de uso de los servicios básicos.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con servicio permanente de energía eléctrica, agua, ni desagüe.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio por horas de agua y energía eléctrica.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las instalaciones no se encuentran en buen estado.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las instalaciones se encuentran en buen estado.
5 La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las instalaciones se encuentran en buen estado. Se evalúan y se toman acciones de mejora
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Se requiere contar con los servicios elementales de energía eléctrica, agua y desagüe, en la institución/carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Archivo de recibos de servicios básicos.
2. Informe de la evaluación del uso de los servicios esenciales.
3. Verificación in situ.
Aspectos metodológicos
Verificar “in situ” el funcionamiento de estos servicios, sus instalaciones y los recibos de pago al día.
85
3.4.5 MANTENIMIENTO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
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AR
Indicador
Característica 3.4.5 Mantenimiento
Descripción La institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo de mejora de la infraestructura, mobiliario y equipos.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con un plan de mantenimiento preventivo, ni procedimientos para las acciones correctivas.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas, pero se realizan parcialmente.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimiento para las acciones correctivas, se realizan y se evalúan sus resultados.
5 La institución/carrera profesional cuenta con un plan de mantenimiento preventivo, realiza acciones correctivas y evalúa sus resultados realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Se debe prever el cuidado de la infraestructura, mobiliario y equipos a través de un plan de mantenimiento preventivo y de mejora.
Fuente de verificación
1. Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario.
2. Informe de resultados de la aplicación del plan de mantenimiento.
Aspectos metodológicos
Verificar si existe el plan de mantenimiento preventivo y su implementación.
86
3.4.6 SEGURIDAD
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 3.4.6 Seguridad
Descripción
La institución dispone de equipos, personal capacitado y un plan de contingencia para atender casos de emergencia y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como para proteger los bienes e instalaciones físicas según norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento y cumple con las Normas del Ministerio de Educación, pero no cuenta con el Certificado o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, y cumple con las Normas del Ministerio de Educación.
3
La institución/carrera profesional cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de emergencia y cumple con las Normas del Ministerio de Educación.
4
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de emergencia, y cumple con las Normas del Ministerio de Educación. Estos planes se ejecutan y se evalúan periódicamente.
5
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de emergencia y cumple con las Normas del Ministerio de Educación. Estos planes se ejecutan y evalúan periódicamente, y se toma acciones para mejorar la eficacia del sistema de seguridad.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es necesario cuidar y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como los bienes e infraestructura de la institución/carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Plan de seguridad.
2. Reportes de los simulacros realizados.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
4. Certificado de Defensa Civil.
Aspectos metodológicos
Revisar reportes de planes de seguridad, simulacros y otros informes de seguridad. Verificación “in situ”.
87
3.4.7 HIGIENE Y MEDIDAS SANITARIAS
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
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Indicador
Característica 3.4.7 Higiene y medidas sanitarias
Descripción La institución cuenta con políticas y mecanismos para mantener la infraestructura en condiciones sanitarias, de acuerdo a la norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con condiciones sanitarias apropiadas.
2 La institución/carrera profesional, sólo cuenta con ventilación aceptable.
3 La institución/carrera profesional, cuenta ventilación aceptable y sin interferencia sonora entre los ambientes.
4 La institución carrera profesional, cuenta con iluminación natural y/o artificial uniforme, con ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes y éstos se encuentran limpios.
5
La institución carrera profesional, cuenta con iluminación natural y/o artificial uniforme, con ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes y éstos se encuentran limpios. Se evalúan y se toman acciones de mejora
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Parte del derecho a la educación de los individuos, es contar con ambientes adecuados que vayan a la par de su dignidad como personas. Por ello, es necesario que los ambientes cuenten con las condiciones de confort y saludable a los estudiantes y formadores que coadyuven a la generación de óptimos aprendizajes.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos para mantener la institución en condiciones sanitarias.
2. Reporte de condiciones sanitarias.
Aspectos metodológicos
Revisar la existencia de planes o programas para el buen mantenimiento de las condiciones sanitarias, contrastar con la opinión de los estudiantes y formadores.
88
3.4.8 PROTECCIÓN AMBIENTAL
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
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Indicador
Característica 3.4.8 Protección ambiental
Descripción La institución cuenta con políticas y ejecuta acciones a favor de la protección ambiental.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con políticas de protección ambiental.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas de protección ambiental.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. No se aplican.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. Se aplican y se evalúan sus resultados.
5
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. Se aplican y evalúan sus resultados permanentemente, realizándose acciones correctivas para el mejoramiento continuo de los mecanismos de protección ambiental.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n En una institución/carrera profesional de calidad, existe un amplio compromiso con la preservación del
medio ambiente, por lo que es necesario contar con mecanismos para mitigar los impactos ambientales. La conciencia ecológica, garantiza un futuro sostenible para el planeta y las futuras generaciones.
Fuente de verificación
1. Políticas de protección y prevención ambiental.
2. Plan de protección ambiental.
3. Reporte de segregación de residuos sólidos, reciclaje y desechos peligrosos.
Aspectos metodológicos
Revisar la existencia y ejecución de planes o programas destinados a reducir los impactos ambientales.
89
3.4.9 MOBILIARIO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo, y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
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AR
Indicador
Característica 3.4.9 Mobiliario
Descripción La institución cuenta con mobiliario, en las aulas, laboratorios, biblioteca y otras instalaciones, de calidad y en cantidad suficiente.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con mobiliario en buen estado.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente y en buen estado.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente, en buen estado y cuentan con plan de mantenimiento.
5 La institución/carrera profesional cuenta con mobiliario en cantidad suficiente, en buen estado, cuentan con plan de mantenimiento y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
El criterio principal es el derecho de todos los estudiantes a recibir una educación de calidad. Es por ello, que en la búsqueda de la equidad, cada institución/carrera profesional debe ofrecer a los estudiantes mobiliario adecuado.
Fuente de verificación
1. Inventario de bienes y mobiliario de la institución.
2. Reporte de altas y bajas de mobiliario.
3. Plan de renovación de mobiliario.
4. Presupuesto de inversiones.
Aspectos metodológicos
Es necesaria la observación directa del estado de conservación y el tipo de mobiliario con que cuenta la institución/carrera profesional, asimismo, los documentos que sustenten su renovación y su frecuencia.
90
4.1.1 RECONOCIMIENTO PÚBLICO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.1 Imagen institucional
CRITERIO La institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
ES
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Indicador
Característica 4.1.1 Reconocimiento público
Descripción La carrera profesional posee el reconocimiento público de organizaciones debido a la destacada labor que desempeña en su localidad.
Grado de cumplimiento
1 No existen evidencias de reconocimiento público por la labor que desempeña la carrera profesional en su localidad.
2 Eventualmente se han registrado muestras de reconocimiento público a la carrera profesional, no existiendo en los últimos tres años evidencias de ello.
3 En los tres últimos años, la carrera profesional es reconocida públicamente por su comunidad, por la calidad de la formación ofrecida.
4 La carrera profesional es reconocida públicamente por su comunidad y diversas organizaciones, por la calidad de la formación ofrecida.
5 Se cuenta con estrategias para la evaluación y mejora de las acciones de reconocimiento social en la comunidad.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
La carrera profesional debe contar con mecanismos y formas eficaces de vinculación con la sociedad, cuando esto ocurre un efecto medible es el reconocimiento de la sociedad por los aportes directos de la carrera profesional.
Fuente de verificación
1. Resoluciones.
2. Diplomas.
3. Reporte de premios, reconocimientos o felicitaciones obtenidas en los tres últimos años.
Aspectos metodológicos
Se puede considerar aspectos como:
a) Reconocimiento externo de las repercusiones sociales de las actividades de docencia, investigación y extensión o proyección social de la institución/carrera profesional
b) Aportes de los egresados en los campos social, científico, cultural, económico y político.
c) Difusión a través de medios académicamente reconocidos, de los resultados de la producción científica y técnica.
91
4.1.2 OPINIÓN DE USUARIOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.1 Imagen institucional
CRITERIO La institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 4.1.2 Opinión de usuarios
Descripción Los distintos miembros de la comunidad (estudiantes, padres de familia, egresados, autoridades vecinales y empresas), usuarios directos e indirectos de la institución, poseen una imagen positiva de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La carrera profesional no cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen.
2 La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. No se aplican.
3 La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. Se aplican parcialmente.
4 La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. Se aplican y se evalúan.
5 La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional, se aplican y se evalúan sus resultados, tomándose acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
El grado de aceptación que una organización tiene en la sociedad en que se encuentra, se expresa bajo la forma de prestigio o reputación.
Fuente de verificación
1. Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción y entrevistas a usuarios.
Aspectos metodológicos
La percepción sobre la carrera profesional debe incluir a los distintos usuarios: estudiantes, egresados, empleadores y autoridades.
92
4.2.1 INCLUSIÓN EN EL PLAN ANUAL DE TRABAJO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 4.2.1 Inclusión en el Plan Anual de Trabajo
Descripción La institución ejecuta programas y actividades de apoyo a la comunidad, las que están contenidas dentro de la Política Institucional, su Plan Anual de Trabajo y el Plan Estratégico de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con programas, ni actividades de apoyo a la comunidad.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con programas y actividades de apoyo a la comunidad, pero no se aplican.
3 La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad.
4 La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad, programados en el Plan Anual de Trabajo, sus resultados son evaluados.
5 La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad, programados en el Plan Anual de Trabajo, sus resultados son evaluados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n
La responsabilidad social es el compromiso u obligación que los miembros de la institución/carrera profesional tienen para la sociedad en su conjunto. Además, dichas acciones deben traducirse en programas y actividades consideradas en su Plan Anual de Trabajo.
Fuente de verificación
1. Plan Estratégico de la carrera profesional.
2. Proyectos presentados, aplicados y evaluados.
3. Programa de proyección social aprobado en el Plan Anual de Trabajo.
4. Informe de resultados del programa de proyección social.
Aspectos metodológicos
Es importante la revisión de documentos y evaluación de las actividades de responsabilidad social realizadas. Verificar en campo los trabajos de responsabilidad social que ejecuta la institución.
93
4.2.2 SOSTENIBILIDAD
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
ES
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Indicador
Característica 4.2.2 Sostenibilidad
Descripción La institución realiza el seguimiento y evaluación de proyectos y actividades de interés social sostenibles, acorde a la política y planificación institucional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social que ejecuta sus funciones parcialmente.
4 La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social.
5 La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social, con evaluaciones de sostenibilidad, permitiendo que estos tengan impacto en el tiempo.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Es importante que los proyectos de interés social de la institución/carrera profesional, sean coherentes con las necesidades de la comunidad.
Fuente de verificación
1. Verificación de resultados de las acciones de monitoreo.
2. Documentos de gestión de proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas de campo.
Aspectos metodológicos
Considerar los documentos de gestión, así como entrevistas y visitas de campo.
94
4.2.3 ALIANZAS ESTRATÉGICAS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 4.2.3 Alianzas estratégicas
Descripción
La institución realiza alianzas estratégicas con miembros de la sociedad civil, empresas, organismos a nivel internacional, nacional, regional y local, para la obtención de recursos y la co-ejecución de proyectos de interés social relacionadas con la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución no cuenta con alianzas estratégicas con la sociedad civil relacionadas con la carrera profesional.
2 La institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la carrera profesional y se solicita eventualmente auspicios o donaciones.
3 La institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la carrera profesional, para acciones de proyección social. No se están ejecutando.
4 La institución tiene convenios vigentes de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la carrera profesional, para acciones de proyección social y se están ejecutando.
5
La institución tiene convenios vigentes de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la carrera profesional, para acciones de proyección social, ejecutándose los convenios y evaluando sus resultados periódicamente.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es necesario que las instituciones realicen convenios con organizaciones miembros de la sociedad civil, para vincularse con su entorno en actividades de proyección a la comunidad.
Fuente de verificación
1. Listado de aliados estratégicos.
2. Convenios firmados.
3. Plan Anual de Trabajo.
4. Evaluación de proyectos.
Aspectos metodológicos
Revisar la firma de convenios vigentes, interinstitucionales y las cláusulas con las obligaciones de ambas partes, también el listado de aliados estratégicos y los informes de evaluación de los avances.
Tener en cuenta que éstas alianzas estratégicas pueden ser para la obtención de recursos y la co-ejecución de proyectos de interés social
95
4.3.1 BASE DE DATOS DE EGRESADOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
ES
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Indicador
Característica 4.3.1 Base de datos de egresados
Descripción La institución realiza seguimiento de los estudiantes egresados de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución no cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional.
2 La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, pero no está actualizado.
3 La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los tres últimos años.
4 La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los tres últimos años, con información acerca de los cargos desempeñados.
5
La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los cuatro últimos años, con información acerca de los cargos desempeñados. El procedimiento de actualización de datos se evalúa y se mejora continuamente.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n
El primer paso para mantener una relación con los egresados a partir del cual se puede evaluar su satisfacción y el impacto que generan en la sociedad, es mantener una base de datos de la carrera profesional que permita mejorar el perfil del egresado.
Fuente de verificación
1. Base de datos de egresados en los últimos tres años.
2. Plan de seguimiento de egresados.
3. Resultados del seguimiento con un alto grado de inserción laboral de los egresados.
4. Resultados de la aplicación de encuesta a egresados.
Aspectos metodológicos
Tomar una muestra del banco de datos y verificar las direcciones, teléfono, correo de residencia y/o centro de trabajo. Usar para el efecto, los alumnos egresados en las últimas promociones. Encuesta de opinión a sus egresados.
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4.3.2 SATISFACCIÓN DE EGRESADOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 4.3.2 Satisfacción de egresados
Descripción La institución posee procedimientos que permiten evaluar la satisfacción del egresado con la formación recibida en la carrera profesional.
Fórmula
Grado de cumplimiento
1 Menos de un veintinueve por ciento (29%) de egresados de la carrera profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
2 Entre un treinta por ciento (30%) y cuarenta y nueve por ciento (49%) de los egresados de la carrera profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
3 Entre cincuenta por ciento (50%) y sesenta y nueve por ciento (69%) de los egresados de la carrera profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
4 Entre el setenta (70%) y ochenta por ciento (80%) de los egresados de la carrera profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
5 A partir del ochenta y uno por ciento (81%) de los egresados de la carrera profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución y la recomiendan en su entorno social.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
Es importante conocer el nivel de satisfacción de los egresados de la carrera profesional. Comparan su formación recibida y las necesidades para realizar su trabajo con éxito. Este indicador permitirá mejorar el perfil del egresado.
Fuente de verificación
1. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión y entrevistas a egresados.
Aspectos metodológicos
Para el cálculo del porcentaje, puede usarse una muestra representativa del número de egresados.
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4.3.3 RELACIÓN PERMANENTE CON EL EGRESADO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 4.3.3 Relación permanente con el egresado
Descripción La institución cuenta con mecanismos que permiten y estimulan el contacto permanente con el egresado de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución no cuenta con un plan de actividades, que promueva el contacto permanente con los egresados de la carrera profesional.
2 La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de la carrera profesional, pero éstas no se ejecutan.
3 La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de la carrera profesional y se ejecutan.
4 La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de la carrera profesional, se ejecutan y se evalúan los resultados.
5 La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de la carrera profesional, se ejecutan, se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
Es necesario que la institución convoque a sus egresados y que tenga relación directa con ellos, como forma de retroalimentar el perfil profesional y promover la creación de redes
Fuente de verificación
1. Planes de actualización y seguimiento de los egresados.
2. Reporte de actividades.
Aspectos metodológicos
Revisión de los resultados de las actividades realizadas y el nivel de participación de los egresados de la carrera profesional.
98
4.3.4 INSERCIÓN LABORAL
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 4.3.4 Inserción laboral
Descripción La institución promueve el empleo de los egresados de la carrera profesional.
Grado de cumplimiento
1 La institución/carrera profesional no cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo. No está en funcionamiento.
3
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de satisfacción de los empleadores respecto a la última promoción de egresados.
4
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de satisfacción de los empleadores y del porcentaje de inserción laboral de sus egresados de las dos últimas promociones.
5
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de satisfacción de los empleadores y del porcentaje de inserción laboral de sus egresados de las tres últimas promociones. Se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
La alta inserción laboral de los egresados permitirá mejorar la imagen institucional, actualizar el perfil del egresado y el plan curricular.
Fuente de verificación
1. Base de datos de los egresados de la carrera profesional de los últimos tres años.
5. Difusión permanente de la oferta laboral.
2. Estudio de mercado laboral. 6. Resultados de las encuestas a
empleadores.
3. Alianzas de colocación laboral con organizaciones.
7. Portal web vinculado a bolsas de trabajo.
4. Bolsa de trabajo.
Aspectos metodológicos
Verificar la existencia de una oficina de inserción laboral o área, que promueva alianzas con instituciones para la inserción laboral de los egresados de la carrera profesional. Asimismo, la difusión de la oferta laboral existente en la página web institucional u otros medios.
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REFERENCIAS
Barber, M., & Mourshed, M. (2007). How the World's Best-performing School Systems Come Out on Top: McKinsey &
Co. Cohn, E., & Addison, J. T. (1998). The economic returns to lifelong learning in OECD countries. Education Economics,
6(3), 253-307. Fullan, M. (2002). Liderar en una cultura de cambio. Barcelona: Octaedro. Fullan, M. (2008). The six secrets of change: Jossey-Bass San Francisco. Fullan, M. (2009). Have theory will travel: A theory of action for system change. In A. Hargreaves (Ed.), Change wars:
Solution Tree. Fullan, M. (2011). The Change Leader. Learning todo what matters most. San Francisco: Jossey-Bass. Leithwood, K. A. (1992). The Move toward Transformational Leadership. Educational leadership, 49(5), 8-12. Leithwood, K. A., Jantzi, D., & Steinbach, R. (1999). Changing leadership for changing times: Philadelphia. OECD. (2005). World Education Indicators 2005: Education Trends in Perspective. Bruselas: OECD Publishing. Pfeffer, J., & Sutton, R. I. (2000). The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge Into Action: Harvard
Business School Press. Programme, O. (2005). World Education Indicators 2005: Education Trends in Perspective: OECD Publishing. Sharratt, L., & Fullan, M. (2009). Realization: The Change Imperative for Deepening District-Wide Reform: Corwin Press.
