File 9b0b0a294d 2711 Clase Na9 Riesgospsicosociales

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

Son condiciones que influyen en la Salud de los trabajadores y que afectan su rendimiento laboral

Son aquellas características de la organización del trabajo que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos

Los factores de riesgos psicosocial, son los que inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las demandas de la situación (o con el contexto laboral), y características del individuo (el estrés laboral)

“Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS

Se llama así, a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionados con el ambiente, la organización, el contenido del trabajo y la realización de las tareas, y que afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y social) del trabajador, así como el desarrollo del trabajo.

LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES

FACTORES PSICOSOCIALES: Identificar los factores negativos

FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo que promueven la salud y bienestar del trabajador

EMPLEADOREMPLEADOR

EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Percepción y vivencia del trabajador

Valoración de las condiciones del trabajo y salud

EVALUACIÓN OBJETIVA:

EVALUACIÓN SUBJETIVA:

OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN

• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial

• Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas

• Herramientas para la calificación del estrés laboral

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL

PERCEPCIONES Y PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL EXPERIENCIAS DEL

TRABAJADORTRABAJADOR

FACTORES FACTORES INTRALABORALESINTRALABORALES

FACTORES FACTORES INDIVIDUALESINDIVIDUALES

FACTORES FACTORES EXTRALABORALESEXTRALABORALES

QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER EVALUADOS

1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES

1. Información Socio demográfico:• Sexo• Edad• Escolaridad• La convivencia de pareja• Ocupación• Área de trabajo

2. Características de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos deben de ser evaluados por instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por expertos.

• Utilización del tiempo libre (oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos)

• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa

• Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de salud)

• Características de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)

• Acceso a servicio de salud.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES

• Estilos de Mando• Modalidades de pago y contratación• Participación• Acceso a actividades de Inducción y Capacitación• Servicio de Bienestar Social• Mecanismos de Evaluación y Desempeño• Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a

las personas.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES

Gestión de la Organización

• Comunicación• Tecnología• Modalidades de Organización del Trabajo• Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.


Características de la Organización del Trabajo

• El Clima de Relaciones• La Cohesión• La Calidad de las Interacciones• Trabajo en Equipo.


Características del grupo Social del trabajo

• Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)

• Demandas emocionales (atención al cliente)• Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de

otros, vida y salud de otros)


Condiciones de la Tarea

• Jornadas de trabajo• Número de trabajadores por tipo de contrato• Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de

bienestar de la empresa• Programas de capacitación y formación permanente de

los trabajadores.


Factores presentes en el medio ambiente del trabajo

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES


Insatisfacción laboral Estrés laboral Burnout


Violencia laboral: Violencia en el trabajo Acoso psicológico Mobbing

MOBBINGMOBBING

Problemas en la salud: (físicas y psicológicas)

Depresión Problemas

Neuropsicológicos Desmotivación e

insatisfacción

EFECTOS EN EL TRABAJADOR

Actitudes y hábitos inadecuados

Dificultad en las relaciones interpersonales

Conflictos intergrupales Exposición a los accidentes

EFECTOS EN EL TRABAJADOR

Pobre identificación con la organización Desmotivación en el trabajo Problemas en la comunicación Incumplimiento a las Normas y Reglamentos Errores en el proceso de trabajo

EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN

MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES

SOBRE LA ORGANIZACIÓN

AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO

SOBRE EL INDIVIDUO

• Buen diseño del puesto de trabajo• Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado• Condiciones adecuadas de temperatura y humedad• Espacio de trabajo confortable

• Características de estilos de vida saludables• Técnicas de relajación• Técnicas de asertividad

• Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección, fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada.

• Evitar conflictos y ambigüedad de rol• Fomentar la integración y el apoyo del grupo• Promover un clima laboral adecuado• Mejorar los sistemas de comunicación

Es el marco legal de un Programa de vigilancia que busca detectar la existencia de riesgos psicosociales en las empresas y organizaciones que pudiesen afectar a la salud de los trabajadores y generar mecanismos para disminuir su incidencia.Objetivos:• Medir la existencia y magnitud de factores relacionados con riesgo psicosocial en las organizaciones de nuestro país.• Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de industria, etc., con mayor grado de exposición a factores de riesgo psicosocial.• Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los trabajadores(as) de una organización.• Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

“Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo”

• Medición de riesgos psicosociales por parte del empleador, utilizando la versión breve del cuestionario SUSESO/ISTAS21 en la organización.• Comunicación de los resultados al organismo administrador de la Ley 16.744 al cual está afiliado la empresa.• Clasificación del nivel de riesgo según los resultados de la aplicación del cuestionario SUSESO/ISTAS21 • Definición de acciones a seguir para hacerse cargo del nivel de riesgo por parte de la organización.• Determinación de la periodicidad de la medición de los riesgos psicosociales.

El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales define:

Desde el Ministerio de Salud, se ha definido que los factores de riesgos psicosocial a los que se les hará seguimiento en las organizaciones son los siguientes:

1. ORGANIZACIÓN Y CONDICIONES DEL EMPLEO: seguridad y estabilidad en el trabajo; formas de comunicación y acceso a la información; interferencia en el trabajo y vida familiar; ausentismo por enfermedad; acciones de retorno al trabajo y cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el trabajo.

¿Cuáles son los factores de riesgo psicosocial que se medirán en este protocolo?

2. TRABAJO ACTIVO Y DESARROLLO DE HABILIDADES: posibilidades de desarrollo en el trabajo; la influencia; el control sobre los tiempos de trabajo; la libertad para la toma de decisiones; la integración en la empresa y el sentido del trabajo. 3. DEMANDAS PSICOLÓGICAS: exigencias de tipo cuantitativas; emocionales; de esconder emociones; sensoriales y cognitivas.


4. VIOLENCIA Y ACOSO: existencia de situaciones de hostigamiento emocional, físico o sexual.

5. RELACIONES AL INTERIOR DEL TRABAJO: claridad de rol; conflicto de rol; calidad de liderazgo; calidad de la relación con los superiores; apoyo social de los superiores; calidad de la relación con los compañeros de trabajo y apoyo social de los mismos.

6. DOBLE PRESENCIA: preocupación que las tareas del trabajo doméstico y/o familiar producen en el trabajador(a)


a) Fomento al apoyo entre trabajadores (as);

b) Incremento de oportunidades para aplicar los conocimientos y habilidades;

c) Promocionar la autonomía de los (las) trabajadores (as);

d) Garantizar el respeto y trato justo a las personas;

e) Fomentar la claridad y la transparencia organizativa;

f) Garantizar la seguridad proporcionando estabilidad en el empleo

Medidas Preventivas: recomendaciones y sugerencias

g) Proporcionar toda la información necesaria, adecuada y a tiempo;

h) Cambiar la cultura de mando y establecer procedimientos para la gestión de ambientes laborales de manera saludable;

i)Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral;

j) Adecuar la cantidad de trabajo a través de una buena planificación.

Medidas Preventivas: recomendaciones y sugerencias

ES UN MÉTODO DE EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES ORIENTADO A LA PREVENCIÓN EN ORIGEN.

Es la adaptación a la realidad española del método CoPsoQ (Cuestionario Psicosocial de Copenhague), desarrollado por el Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (NRCWE, 2000).

Es un instrumento internacional (Dinamarca, España, Alemania, China, Chile, Bélgica, Suecia, Malaysia,… etc.).

QUÉ ES EL CoPsoQ-istas21

31

Identifica y mide FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL: aquellas características de la organización del trabajo para las que hay evidencia científica suficiente de que pueden perjudicar la salud.

Fundamentado en evidencias científicas con una base conceptual clara y explícita: Teoría General del Estrés (integra los modelos conceptuales “demanda-control-apoyo social” de Karasek, Theorell y Johnson, y “esfuerzo-compensaciones” de Siegrist, y otras aportaciones relevantes; trabajo emocional (Zapf), inseguridad (Ferrie)… etc.).

ES UNA HERRAMIENTA PREVENTIVA

32

FACTORES PSICOSOCIALES CON EFECTOS DEMOSTRADOS SOBRE LA SALUD

EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS EN EL TRABAJO

• Exigencias cuantitativas• Exigencias de esconder emociones• Exigencias emocionales• Exigencias cognitivas

CONTROL SOBRE EL TRABAJO

• Influencia• Posibilidades de desarrollo• Control sobre los tiempos a disposición• Sentido del trabajo• Compromiso

APOYO SOCIAL Y CALIDAD DE LIDERAZGO

• Posibilidades de relación social• Apoyo social compañeros• Apoyo social superiores• Calidad de liderazgo• Sentido de grupo• Previsibilidad• Claridad de rol• Conflicto de rol

COMPENSACIONES EN EL TRABAJO

• Estima• Inseguridad en el futuro

• DOBLE PRESENCIA

33

• Evaluación de las condiciones de trabajo y de la organización (no identifica a la persona) que perjudican la salud de los trabajadoras: exceso de exigencias, falta de influencia en el desarrollo del trabajo…etc, de forma objetiva para corregirlas.

• Proporcionar herramientas a TODOS LOS ESTAMENTOS DE LA EMPRESA (comités de seguridad y salud, SP, todo los departamentos…)

para prevenir y obtener una organización del trabajo más

saludable!

¿QUÉ OBTENEMOS?

34

GRACIAS..GRACIAS..GRACIAS..GRACIAS..

File 9b0b0a294d 2711 Clase Na9 Riesgospsicosociales

Documents

Transcript of File 9b0b0a294d 2711 Clase Na9 Riesgospsicosociales