Anlisis Interno

Anlisis InternoAmenazaEntrada nuevos competidoresInversiones fuertes dificultan entrada de competidoresCompetencia esta en expansin continua

RivalidadPrincipal competidor Tiendas OXXOPoder NegociadorProveedoresPoder de negociacion limitadoCEDIS entrega fuera de tiempoPoder NegociadorCompetidoresAmenazaIngreso de productos SustitutosTiendas minoristas Fuerzas de PorterMapa Estrategico

Cuadro Integral de Mando

P. aprendizajeP. procesoP. clienteP. FinancieraCrecimiento sustentableSatisfacer la necesidades mediatas e inmediatasGrata experiencia de compraAbasto productos y serviciosDistribucin y acomodo de productosComisionistas calificadosPerspectivaObjetivos estratgicosIndicadorMetaFinancieraClienteContar siempre con la variedad de productos para satisfacer las necesidades del cliente (que encuentre lo que busca) a travs de ..Facilitarle al cliente el acceso a los productos que busca, a travs de la distribucin de los mismos y con el precio siempre visibleSatisfaccin del clientePreferencia del cliente hacia el negocio an cuando haya otros cercanos que puedan ofrecer los mismoProcesoMantener ordenada la mercanca, el establecimiento limpio y trabajar las dos cajas para evitar aglomeracionesSatisfaccin del clienteRetencin de clientes

AprendizajeMotivacin de los comisionistas a travs de gratificaciones y accesibilidad, buen ambiente de trabajo, rotacin de cargos, etc.EficienciaLograr que realicen sus actividades sin estar delegando las tareasDisminucin de rotacin de personal