Gestor de Ventas Pro (Selling Manager Pro): Visión general

Utilización de la herramientaEnero 2010

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Visión general del Selling Manager

¿Qué es el Gestor de Ventas Pro?

Suscribirse al Gestor de Ventas (Pro)

El Gestor de Ventas Pro (SMP por sus siglas en inglés) de un vistazo

Resumen

Características principales del SMP

Preguntas y dudas frecuentes

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¿Qué es el Gestor de Ventas Pro?

• El Gestor de Ventas Pro ofrece a los vendedores la posibilidad de habilitar el manejo y

seguimiento de las ventas a través de “Mi eBay”.

• Una herramienta de seguimiento y manejo de ventas que está destinada a vendedores con

un volumen medio – alto de ventas.

•El gestor de ventas Pro permite a los vendedores crear y programar nuevos anuncios, a la

vez que ahorra tiempo en tareas rutinarias como dejar votos o poner a la venta de nuevo

anuncios.

•Llevar un seguimiento del inventario es un característica esencial de esta herramienta, junto

con otras posibilidades que ofrece como llevar un control de las ventas.

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Suscribirse

3.95 € al mes para la versión Pro.

Accesible desde Mi eBay– (Suscripción via Mi eBay - Cuenta- Suscripciones)

Las suscripción a esta herramienta es gratis para los usuarios con las tiendas: Avanzada / Premium

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El Gestor de Ventas Pro de un vistazo

Vista desde Actividad (Gestor de vents Pro) Vista desde inventario Informes Preferencias de automatización Herramientas de márketing

Nota importante: la mayoría de las características del SMP también están disponibles en la versión básica del Gestor de Ventas.

Nota importante: la mayoría de las características del SMP también están disponibles en la versión básica del Gestor de Ventas.

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Vista – Resumen – Características generales

Nota: Los datos se actualizan en intervalos de 10 minutos.

Nota: Los datos se actualizan en intervalos de 10 minutos.

Vista nueva de Resumen Permite de un vistazo llevar un seguimiento de toda la actividad de ventas.

Ofrece un recordatorio de las actividades pendientes (ej. Impagos, votos, artículos pendientes de despachar, así como artículos que no tengas temporalmente en stock o estén a punto de acabarse).

Esta vista puede ser facilmente personalizada.

Vista nueva de Resumen Permite de un vistazo llevar un seguimiento de toda la actividad de ventas.

Ofrece un recordatorio de las actividades pendientes (ej. Impagos, votos, artículos pendientes de despachar, así como artículos que no tengas temporalmente en stock o estén a punto de acabarse).

Esta vista puede ser facilmente personalizada.

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Preferencias de automatización

La automatización permite a los vendedores programar el anuncio de forma anticipada, desarrollar de una forma mejor la comunicación con los compradores y Feedback más eficiente para los que ganadores.

La página de preferencias de automatización tiene los siguientes ajustes:

• Voto positivo automatizado al comprador

• Correos automatizados para compradores (cuando un artículo esté ya pagado, en espera de pago o incluso despachado)

• Programación automatizada de anuncios – Suspende tus artículos de ser automaticamente listados y permite que sean facilmente vueltos a poner en venta.

En esta sección los vendedores tienen la opción de dejar votos positivos automáticos (bajo ciertos criterios).

Pueden ser almacenados hasta un máximo de 10 comentarios. El sistema cogerá de forma aleatoria alguno de estos comentarios grabados cuando se deje el voto (feedback) automático.

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Vista de las Preferencias de Automatización– Votos automáticos

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Vista de las Preferencias de Automatización– Correos automáticos para compradores

SMP permite mandar correos automáticos a los compradores

Estos correos pueden ser programados para que se envíen en distintos periodos de la transacción.

Cuando un comprador gana un artículo, paga o cuando el vendedor lo envía (despacha) el artículo.

Los vendedores también tienen la opción de programar recordatorios para pagar o para dejar votos.

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Vista de las Preferencias de Automatización– Suspender Listados automatizados

Los anuncios programados pueden ser suspendidos de una manera a medida• Ej. Cuando el vendedor se va de vacaciones o cuando el artículo está fuera temporalmente

fuera de stock

El vendedor necesita ajustar la fecha y pinchar luego en aplicar. Nota importante: esto no suspende los anuncios activos.

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Informes

El gestor de ventas Pro provee un reporte de beneficios / pérdidas de los anuncios

Esto ayuda a que el vendedor pueda hacer un seguimiento del stock disponible y calcular la previsión para el mes siguiente.

Los cálculos se basan en la información del producto, ej. comparando las tarifas de eBay, el coste por artículo comparado con el coste del envío, etc…

El reporte se ofrece tanto a través de una vista condensada como también en una vista expandida.

Ambas vistas reflejan las ventas totales, costes, y ganancias totales para el periodo que se pone en el reporte, permitiendo además numerar el número de filas reflejadas.

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Inventario

El inventario permite a cada vendedor: • Hacer un seguimiento del stock.

• Organizar plantillas únicas para anuncios potenciales.

• Definir reglas para automatizar anuncios o volver a poner en venta.

Cualquier cantidad definida en las plantillas de los vendedores disminuirá automáticamente como artículos se vendan.

Programar es un componente clave en la sección de inventario.

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Incidentes más comunes

Reglas de automatización: A pesar de que son muy útiles, si no están adheridas a reglas de automatización pueden surgir incidentes inespereados.

1. En ciertos casos, los vendedores que crean numerosas plantillas pueden ver anuncios duplicados para un mismo producto.

2. Ciertas reglas conflictivas pueden dar lugar a ver anuncios relistados sin permiso de algunos vendedores.

Para evitar esto, eBay recomienda a los vendedores estructurar sus inventarios de forma muy cuidadosa para ayudar a mantener dicho inventario con un acceso fácil.

Los vendedores deben revisar la página del resumen y seguir las pautas de los avisos si los hubiera.

Es importante no programar reglas complejas o usar una plantilla para un producto particular, de esta forma se evitarán cruces o conflictos de información.