Las 4 Claves para Inver�r enTecnología de Recursos Humanos en 2016

Este documento con�ene los principales insights de un análisis compara�vo de los dos estudios sobre soluciones tecnológicas para el área -que realizamos en el primer trimestre de 2015 y 2016-, y con�ene interesantes benchmarks para cualquier proyecto que involucre implementar nueva tecnología de Recursos Humanos en las empresas la�noamericanas.

Employee Engagement, Aplicaciones enLa Nube, Visión Estratégica, Apoyo Ejecu�voy Plani�caciónson las 4 claves para inver�r con éxito en tecnología de Recursos Humanos durante 2016.

Las inicia�vas des�nadas a fortalecer el compromiso de los empleados, o employee engagement, son la punta de lanza en la creciente penetración de soluciones en la Nube para Recursos Humanos en La�noamérica. El engagement �ene mayor importancia que en el pasado y reemplaza las inicia�vas relacionadas con reclutamiento y produc�vidad de los empleados.

Clave 1Employee Engagement

¿Cuáles serán los obje�vos prioritarios de Recursos Humanos?

2016

2015

Los objetivos quemás foco han logradopara 2016, tienen unhilo común que es elemployee engagement.

Demostrar el ROI de las iniciativas deRRHH a la alta dirección

2%3%1%

Alinear a los empleados y la culturaorganizacional con las metas del negocio 1%24% 25%

Aumentar la productividad por empleado 5%13%8%

Reducir costos 2%11%9%

Mejorar el clima laboral ofortalecer la moral del personal 3%13%10%

Mejorar los indicadores dereclutamiento y selección

1%10%9%

Automatizar y optimizar procesos de RRHH 2%10%8%

Reducir la rotación 3%9% 12%

Mejorar los índices de satisfacción del personal 2%6%4%

Mejorar el vínculo empresa-empleado 2%6%4%

Mejorar la capacidad deaprendizaje de la organización 4%5%1%

En este nuevo esquema de prioridades, los programas de capacitación y comunicación interna man�enen su primacía y los programas de reconocimientos a colaboradores se suman para formar un tridente orientado a elevar los niveles de compromiso de la organización.

¿Qué inicia�vas implementará o reforzará Recursos Humanos para lograr sus obje�vos?

Mejoras al proceso de reclutamientoy selección 40% 45% 5%

Programas de capacitacióny desarrollo profesional 67% 75% 8%

Mejoras a la Comunicación Interna 59% 64% 5%

Programas de evaluación de desempeño 50% 55% 5%

Programas de bienestar y calidad de vida 42% 46% 4%

Automatización de procesos para reducir costosy aumentar productividad del área de RRHH 39% 42% 3%

Programas de reconocimiento 48% 55% 7%

35% 39% 4%Mejores o nuevos beneficios

35% 35% 0%Mejoras al proceso de remuneraciones

y compensaciones

27% 31% 4%Programas de fidelización de empleados

2016

2015

La iniciativas másimplementadas en elpasado relacionadas alemployee engagementse profundizarán aúnmás y los programas dereconocimientos tomanla misma fuerza que lasevaluaciones dedesempeño.

Las soluciones On-Premise cedenterreno frente a las soluciones en la Nube para Recursos Humanos. El uso de tecnologías On-Premise disminuyó en 2016 respecto a 2015, mientras que la penetración de las soluciones en la Nube man�ene su crecimiento.

Clave 2Aplicaciones de Recursos Humanos en la Nube

¿Qué �po de so�ware usa actualmente Recursos Humanosen tu organización?

ON-PREMISE

EN LA NUBE

31%18%

33%19%

33%17%

30%22%

40%17%

38%17%

32%12%

ARGENTINA BRASIL CHILE COLOMBIA MÉXICO PERÚ URUGUAY

EN LA NUBE

ON-PREMISE

-10%

+3%

43%33%

20152016

15%18%

20152016

Uso de so�ware y aplicaciones de Recursos Humanos en las empresas La�noamericanas

ON-PREMISE

EN LA NUBE

Se evidencia un crecimiento de soluciones en la Nube en la mayoría de las categorías y claramente una fuerte baja en las soluciones On-Premise.

36%24%Liderazgo 13% 1%28%

15% 9%8%2015

2016

38%41%Inducción 36%

26%20152016

5%12%

10% 7%

65%60%Control de asistencia 9% 4%2015

201658%

49% 11%7%

67%56%

Evaluaciones de desempeño 11% 0%20152016

46%35% 21%

21%

56%39%

Gestión de compensaciones 17% 0%20152016

47%30% 9%

9%

81%66%

Pago de remuneraciones 17% 2%20152016

69%52% 14%

12%

36%30%

Reconocimientos 7% 1%20152016

27%20% 10%

9%

32%23%Sucesión 9% 0%25%

16% 7%7%2015

2016

53%42%Métricas y KPIs 9% 2%40%

31% 11%13%2015

2016

54%45%Capacitación 11% 2%39%

28% 17%15%2015

2016

45%35%Desarrollo de carrera 8% 2%2015

201631%

23% 12%14%

41%30%

Marca de empleador 7% 4%28%21% 9%

13%20152016

70%57%

Gestión de personal 9% 4%52%43% 14%

18%20152016

37% de los encuestados cuenta con una estrategia formal de tecnología para el área, un bajo porcentaje considerando que las empresas que �enen una estrategia formal muestran mayores niveles de cumplimiento en sus obje�vos de Recursos Humanos.

Las empresas que �enen una estrategia de tecnología de Recursos Humanos no solo cumplen sus obje�vos, sino que lo hacen apoyadas en el valor que agregan de estas herramientas a la ges�ón del área, y no como el resto de las empresas que se enfocan principalmente en que sean de bajo costo.

Clave 3Visión Estratégica

¿En qué medida se han cumplido los objetivos de Recursos Humanos de tu organización?

OBJETIVOS ALCANZADOS

50% - 75%

35%

28%

75% - 100%

43%35%

100% - 125%

8%16%

1%3%

MÁS DE 125%

CON ESTRATEGIADE TECNOLOGÍA DE RRHH

SIN ESTRATEGIADE TECNOLOGÍA DE RRHH

CON ESTRATEGIADE TECNOLOGÍA DE RRHH

SIN ESTRATEGIADE TECNOLOGÍA DE RRHH

Pago de remuneraciones75%

67%Gestión de personal

77%46%

Reclutamiento y selección65%

43%Evaluacionesde desempeño

73%49%

Capacitación62%

38%Control de asistencia

64%62%

Comunicación interna61%

46%Gestión decompensaciones

61%32%

Métricas y KPIs 56%35%

Beneficios 50%34%

Desarrollo de carrera46%

20%Inducción

44%28%

Reconocimientos42%

26%

Marca de empleador36%

22%Liderazgo

34%18%

Sucesión 15%37%

Uso de tecnología de Recursos Humanos vs Estrategia de tecnologiade Recursos Humanos

La falta de apoyo ejecu�vo es el principal obstáculo para que los líderes de Recursos Humanos puedan avanzar con la implementación de tecnologías para apoyar sus inicia�vas. Asimismo, la falta de plani�cación es la principal razón de por qué fallan en este intento.

Clave 4Apoyo Ejecu�vo y Plani�cación

¿Cuáles son las consideraciones más importantes para implementar con éxito una tecnología de Recursos Humanos?

2016

2015

77%77%Apoyo de la gerencia 0%

72% 77%Planificación del proyecto 5%

65% 70%Capacitación del usuario final 5%

58% 63%Administración/gestión del proyecto 5%

60% 65%Gestión del cambio 5%

52%46%Necesidades del negocio 6%

46% 48%Definición del presupuesto 2%

44% 44%Velocidad de implementación 0%

39% 39%Configurable 0%

42%41%Manejo de expectativas 1%

39%38%Necesidades tecnológicas 1%

39%33%Versión de prueba 6%

36%33%Customización 3%

¿Qué errores ha come�do tu área de Recursos Humanos al implementar una solución tecnológica?

2016

49%

29%

46%

33%

28% 31%

28% 29%

27% 29%

26% 27%

23% 26%

24% 25%

13% 18%

7% 13%

27% 27%

2015

3%

4%

3%

1%

2%

1%

3%

0%

1%

5%

6%

No planificar adecuadamente

Mal manejo del cambio

Falta de apoyo por parte de la alta gerencia

No definir adecuadamente el problemao la necesidad que se quiere solucionar

No planificar adecuadamente la capacitacióny entrega de soporte

Digitalizar procesos antiguos sin agregar valor

“Olvidar” la aplicación una vez que entra en operaciones

Lanzar el proceso sin destacar los beneficiose implicancias para el usuario final

No definir claramente las metas del proyecto

No administrar adecuadamente la seguridad de los datos

No entender los requisitos legales

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