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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ COMISION: JULIO 2015 2015 SEGUNDA CONVOCATORIA

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FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

COMISION:

JULIO 2015

2015 SEGUNDA

CONVOCATORIA

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1. Antecedentes.........................................................................................................................................................3

2. Presentación...........................................................................................................................................................4

3. Objetivo....................................................................................................................................................................5

4. Listado de asignaturas………………………………………………………………………………………………...6

5. Características del examen complexivo......................................................................................................7

6. R e q u is ito s y o tr o s a spectos importantes previos a la rendición del examen.............8

7. Instrucciones para el día del examen..............................................................................................................10

8. Estructura y Ponderación del Examen Complexivo…………………………………………………………...11

9. Preguntas Estructuradas……………………………………………………………………………………………..….12

10. Preguntas No Estructurada…………………………………………………………………………………………...24

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El Consejo de Educación Superior el 9 de Abril del 2014, aprobó reformas al Reglamento de Régimen Académico, de entre las cuales está la Disposición Transitoria Quinta, acápite e)

Los estudiantes de la Universidad Técnica de Manabí que hubieren culminado sus estudios antes del 21 de noviembre de 2008, deberán aprobar un Examen Complexivo o de grado afín al perfil de una carrera como dispone el Reglamento de Régimen Académico expedido por el Consejo de Educación Superior (CES) en su transitoria quinta, literal b, reformado el 6 de mayo de 2015 que dice:

“Los estudiantes que hayan finalizado sus estudios antes del 21 de noviembre de 2008 deberán aprobar en la misma IES un examen complexivo o de grado, articulado al perfil de una carrera o programa vigente o no vigente habilitada para el registro de títulos. La fecha máxima para que la IES tome este examen será el 21 de mayo de 2016. A partir de esta fecha estos estudiantes deberán acogerse a la Disposición General Cuarta del presente reglamento”.

Este mecanismo de titulación está considerado en el reglamento de Régimen Académico

expedido por el CES con fecha 21 de noviembre de 2013, así como en la reforma al

mencionado reglamento expedida por el CES el 09 de Abril de 2014, según resolución

No. RPC-SO-13-No.146-2014. En tal virtud la UTM al respecto de estas disposiciones

legales pone a disposición información pertinente a los estudiantes de las diferentes

unidades académicas o programas que oferta, mediante la elaboración de la presente guía.

Ante tales circunstancias la Universidad Técnica de Manabí convoco a los egresados de todas

sus carreras de pregrado y postgrado que culminaron con los créditos correspondientes a las

asignaturas hasta el 21 de noviembre de 2008 a participar en el proceso para el examen

complexivo.

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Estimados estudiantes, Los exámenes complexivos constituyen una evaluación de los conocimientos adquiridos en

las diferentes áreas (resultados del aprendizaje) que para efectos de titulación se indican en

la transitoria quinta del Régimen Académico - Resolución RPC-SQ-13-No.146-2014.

Con la finalidad de apoyar a su proceso de preparación se presenta la siguiente guía que

contiene una descripción de los componentes que se evaluarán en el examen, estructura,

ejemplos y formato de respuesta.

Atentamente,

Ing. Janeth Moreira de Vélez VICE-DECANA DE LA ESCUELA DE ADMNISTRACION DE EMPRESAS

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3. OBJETIVO

Proporcionar al estudiante de la Escuela de Administración de Empresas una guía

metodológica, para rendir el examen complexivo en el marco de las disposiciones legales

implementadas por el CES como alternativa para obtener el título de INGENIERO

COMERCIAL

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LISTADO DE ASIGNATURAS

Las asignaturas que se han seleccionado para este examen complexivo, son las asignaturas profesionalizantes que constituyen el perfil de egreso basado en la Malla Curricular de la Escuela de Administración de Empresas.

A continuación se presenta la lista de materias dictadas en la escuela de pregrado y que se evaluarán en el examen complexivo, cuyos porcentajes están dados de acuerdo al peso académico de cada una.

ASIGNATURA PESO ACADEMICO

PORCENTAJE

Administración 12%

Contabilidad de Costos 6%

Macroeconomía 3%

Marketing Estratégico 8%

Comercio Electrónico 3%

Investigación Operativa 3%

Administración Financiera 10%

Investigación de Mercado 6%

Ingeniería Económica 3%

Dirección de Empresas 10%

Administración de la Producción y Competitividad 6%

Estrategia y Políticas de Negocios 8%

Formulación y Elaboración de Proyectos 10%

Responsabilidad Social Empresarial 4%

Evaluación de Proyectos 8%

TOTAL 100%

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CARACTERISTICAS DEL EXAMEN COMPLEXIVO

Permite la estimación total o final para valorar los logros o resultados de aprendizaje

del futuro profesional, previsto en la planificación curricular de la carrera.

La titulación mediante el examen complexivo es de carácter obligatoria que cada

unidad académica debe contemplar en su estructura curricular; para el caso de los

estudiantes que han concluido la malla curricular antes del 21 de noviembre del

2008 (es decir, haber aprobado hasta el periodo marzo-agosto 2008).

El nivel de complejidad, tiempo de preparación y demostración de competencias:

conocimientos, aptitudes y actitudes del estudiante debe ser del mismo rigor que

otros tipos de trabajos de titulación aplicado en la formación de grado

Su contenido debe estar ligado a los aprendizajes adquiridos en la carrera o

programa y tendrá un nivel de complejidad correspondiente con las competencias

del objeto de estudio de la profesión.

Deberá sustentarse en el campo de formación de la praxis profesional.

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REQUISITOS Y OTROS ASPECTOS IMPORTANTES PREVIO A LA

RENDICION DEL EXAMEN

1. Previo a la rendición del examen complexivo el estudiante deberá inscribirse

presentando una solicitud dirigida a la Vice-decana de la Escuela de Administración

de Empresas y adjuntando la documentación que se solicita en el INSTRUCTIVO de

la Universidad Técnica de Manabí, disponible en: http://www.utm.edu.ec

2. Preinscribirse a partir del lunes 13 al viernes 17 de julio de 2015, desde las 08h00

hasta las 18h00 con los siguientes requisitos: datos personales del estudiante,

fotocopia de la cedula de ciudadanía, papeleta de votación vigente, matriculas

certificadas de cada periodo académico cursado, record académico conferido por

secretaria de la Unidad Académica, certificado de aprobación del idioma ingles y

practicas pre-profesionales de acuerdo al plan de cada carrera.

3. Inscripción definitiva a partir del lunes 20 al viernes 24 de julio de 2015 desde las

08h00 hasta las 18h00.

4. El lugar de inscripción es la secretaria de cada escuela (carrera) de la Universidad

Técnica de Manabí o en el formulario de la página web institucional,

http://www.utm.edu.ec

5. El costo del Examen Complexivo será de cien dólares (USD$100,oo) y tendrá un

recargo del 50% cuando el (a) estudiante se someta a un examen de recuperación. El

valor que corresponda se pagara a través de la cuenta corriente de la Universidad,

en el banco del Pacifico No. 130127.

6. El cuestionario constará de 60 preguntas y abarcará todos los temas de cada

asignatura, proporcionalmente en función de los créditos de cada materia y tendrá

una al menos 60 minutos para la prueba de base estructurada y de 90 minutos para

las preguntas de base no estructurada.

7. En caso que un estudiante no esté de acuerdo con la nota obtenida, podrá solicitar

recalificación del examen en el plazo que indica la agenda publicada.

8. En el caso de que un estudiante no apruebe el examen complexivo, podrá rendir in

segundo examen, por una sola vez, en las fechas publicadas.

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INSTRUCCIONES PARA EL DIA DEL EXAMEN

Las dos pruebas se receptarán en la misma jornada el día viernes 2 de octubre

de 2015 a partir de las 08h00 en el Laboratorio # 2 de la Facultad de Ciencias

Administrativas y Económicas, en presencia del Vicedecana de la Escuela y de los

docentes que conforman la Comisión Evaluadora.

El postulante debe presentar en el momento del examen la cédula de ciudadanía y

comprobante de pago realizado en la cuenta corriente de la Universidad Técnica

de Manabí, en el Banco del Pacífico No. 5310806 código 130127 (este requisito

no es necesario presentarlo en el momento de la inscripción).

El postulante hará uso de los materiales que la Comisión Evaluadora estime

pertinente, mismo que se le hará entrega al momento del examen y si considera

necesario podrá traer una calculadora.

En el momento del examen el postulante no podrá interactuar con nadie, salvo

en caso de que tenga alguna inquietud, podrá preguntar a uno de los miembros

de la Comisión Evaluadora.

Terminado el tiempo establecido, se dará por concluida la prueba y el postulante

deberá entregar el examen.

El valor de las preguntas del examen de base estructurada corresponde al 40% de

la prueba y el de base no estructurada al 60% y están establecidos en la

formulación del examen.

Cada estudiante deberá presentarse a la prueba con al menos 15 minutos de

anticipación. La hoja de respuestas que se usará será procesada

automáticamente por computadora.

Cada estudiante deberá presentarse portando obligatoriamente su cédula

identidad.

No está permitido fumar, comer o ingerir bebidas dentro del lugar de

aplicación donde se está resolviendo el examen.

Cualquier intento de copiar a otro estudiante o situación de intercambio de

respuestas; uso de claves; copia de reactivos a hojas, libros o cualquier otro

mecanismo para llevarse el contenido del examen, causara su inmediata

suspensión.

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Está prohibido el uso de celulares, tablets o cualquier otro medio electrónico

durante la rendición del examen.

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8. ESTRUCTURA Y PONDERACION DEL EXAMEN COMPLEIVO

La estructura del Examen Complexivo será en base a 2 componentes: a. Prueba de Base Estructurada: Con las siguientes características:

TIPO DE PRUEBA Objetiva

TIPO DE PREGUNTAS Selección Múltiple

No. DISTRACTORES Cuatro (4)

No. PREGUNTAS Sesenta (60)

TIEMPO DURACIÓN PRUEBA Sesenta (60) minutos

PONDERACIÓN Cuarenta por ciento (40%) del valor total

b. Prueba de Base No Estructurada: Con las siguientes características:

TIPO DE PRUEBA No estructurada

TIPO DE PREGUNTAS O PROBLEMAS

Las establecidas por la carrera

No. PREGUNTAS O PROBLEMAS

Máximo Tres (3)

TIEMPO DURACIÓN PRUEBA Noventa (90) minutos

PONDERACIÓN Sesenta por ciento (60%) del valor total

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9. PREGUNTAS ESTRUCTURADAS

PERFIL DE EGRESO

El egresado de la Escuela de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, está capacitado para interpretar el proceso de generación de emprendimientos, con capacidad operativa para la ejecución de una planificación estratégica, el desa rrollo de actividades empresariales y la resolución de los problemas, preparando escenarios alternativos para la toma de decisiones; en este sentido, demostrara suficiencia de conocimientos y creatividad para establecer comunicaciones efectivas sustentadas en valores éticos y morales comprometido con la protección del ambiente y el ecosistema en un marco de liderazgo e innovación para el trabajo en equipo, implementado objetivos organizaciones que contribuyan al desarrollo regional y nacional.

Citar disciplinas

/asignaturas a fin

a la profesión.

Citar capítulos o unidades de las asignaturas

a evaluar.(Recomendar bibliografía)

Citar los temas y

subtemas de

las asignaturas a

evaluar

Citar ejemplos de base estructurada (preguntas

/reactivos) y de base no estructurada (citar los tipos

que opte la carrera como estudio de caso, ensayo,

otros).

ADMINISTRACIÓN

Unidad 1: Planificación estratégicas Unidad 2: La organización, estructuras y

diseños. Gestión del Talento Humano. Unidad 3: Dirección de la acción empresarial Unidad 4: Comunicación

Unidad 5: Control Bibliografía recomendada:

Autor: STONER, James A.F

Libro: Administración una perspectiva

global, primera edición-2004

Tema: Planificación Estratégica en la

administración Subtema: Estrategia Empresarial

Pregunta: La Estrategia Empresarial es el conjunto de objetivos y políticas principales capaces de:

Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. Guiar y orientar el comportamiento de la empresa

B. Controlar y guiar el comportamiento de la empresa C. Coordinar y evaluar el comportamiento de la

empresa D. Ordenar y ejecutar el comportamiento de la empresa Opción correcta: A

Justificación de la respuesta: El autor STONER, Jamen A.F.; en su libro Administración una Perspectiva

Global, Primera Edición en el 2004; detalla que la Estrategia Empresarial dentro de la administración es un conjunto de objetivos y políticas principales capaces

de guiar y orientar el comportamiento de la empresa a largo plazo.

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CONTABILIDAD

DE COSTOS

Unidad 1: Diferencia básica entre empresas

industriales y comerciales, su relación con intermediarias financieras y entidades gubernamentales.

Plan de cuentas de empresas comerciales

Plan de cuentas de empresas industriales

Clasificación de empresas comerciales e industriales

Unidad 2: Elementos del costo de producción.

Materia Prima

Mano de Obra

Costos Indirectos de Fabricación

Unidad 3: Clasificación y tratamiento de los elementos del costo

Control de materiales: kárdex

Libro diario

Control de la mano de obra: Tarjeta reloj, tarjeta tiempo, rol de pagos, rol

de provisiones

Hoja de costos

Tasa predeterminada de costos

indirectos de clasificación. Unidad 4: Sistema de Acumulación de Costo

de un Producto

Sistema de contabilización de

materiales

Contabilización de la mano de obra

Contabilización de los costos indirectos de fabricación.

Tratamiento de los elementos del costo

Tema: Empresas

Industriales y

Comerciales

Subtema: Diferencias

contables

Pregunta: Las empresas industriales y comerciales

tienen diferencias contables, en el Balance General, dicha diferencia radica

Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. En empresas comerciales 1 solo tipo de Inventarios,

en empresas industriales tres tipos de inventarios

B. En empresas comerciales 2 tipos de inventarios, en

empresas industriales tres tipos de inventarios

C. En empresas comerciales no existen inventarios, en

empresas industriales un tipo de inventario

D. En empresas comerciales tres tipos de inventarios,

en empresas industriales, un tipo de inventario

Opción correcta: A

Justificación de la respuesta: Los autores Bernad J.Hargadon, Armando Mùnera en el libro Contabilidad

de Costos indican que en las empresas comerciales en el Balance General, en el Activo Corriente se maneja un solo tipo de inventarios, el de mercaderías ya que este

tipo de empresas se dedican a la compra y venta de mercaderías; en cambio en las industriales en el

Balance General se registran tres tipos de inventarios: el de materia prima, el de productos en proceso, y el de productos terminados.

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Elaboración de hoja de costos

Unidad 5: Costeo por órdenes de producción

Unidades dañadas

Unidades defectuosas

Material de desecho

Material de desperdicio

Estado del costo de producción y

ventas

Determinación del precio

Unidad 6: Análisis del punto de equilibrio y del costo del volumen-utilidad

Costo fijo

Costo variable

Proyección de ventas

Punto de equilibrio en cantidades

Punto de equilibrio en monto de dinero

Análisis de resultados Unidad 7: Simulaciones empresariales de

aplicación de costos

Bibliografía recomendada:

Autor: HARGADON, Bernad J.; MUNERA, Armando

Libro: Contabilidad de Costos, 2012

MACROECONOMÍA

Unidad 1: Indicadores macroeconómicos

Básicos: La Contabilidad Nacional

Unidad 2: Conceptos y métodos de medición

de: PIB, PNN, PIN, PNB Unidad 3: PIB nominal, PIB real: Conceptos y

formas de medirlo. Unidad 4: Deflactor del PIB, IPC, la inflación

Tema: Indicadores

Macroeconómicos

Básicos

Subtema: Contabilidad

nacional

Pregunta: ¿Cuál de las siguientes cuestiones provoca un incremento en el PNB del Ecuador?

Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. Un incremento de las rentas de los trabajadores

extranjeros en España.

B. Obtención de un mayor porcentaje de beneficios

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Ejercicios para su cálculo

Unidad 5: Limitaciones del PIB para medir el crecimiento económico Unidad 6: Ajustes desde el PIB hasta la RPD

Unidad 7: Aspectos macroeconómicos para los directivos empresariales de hoy.

Unidad 8: La ecuación y el crecimiento del PIB: El consumo, el ahorro, la inversión el gasto público y las exportaciones netas.

Unidad 9: Implementación de la política fiscal Unidad 10: Implementación de la política

monetaria Unidad 11. Gestión del ciclo económico Unidad 12: Decisiones que puede tomar el

equipo directivo Unidad 13: Macroeconomía en un mundo

globalizado Unidad 14: Aranceles y otras políticas comerciales - Evolución del PIB en países

emergentes y en países desarrollados

Bibliografía recomendada:

Autor: ZAMBRANO Ponton, Pablo

Libro: Macroeconomía, 2010

de la sede IBM en España.

C. La caída de los beneficios de Telefónica en Argentina.

D. Un incremento de las rentas de los trabajadores Ecuatorianos en el extranjero.

Opción correcta: D

Justificación de la respuesta: Según Zambrano Pontón

Pablo, en su libro Macroeconomía, Indica que el PNB mide el valor total de ingreso que reciben los residentes nacionales en un período dado, sin importar si el

ingreso proviene de la producción interna o del resto del mundo.

MARKETING

ESTRATÉGICO

Unidad 1: Importancia del estudio de

marketing- definición- Elementos del Marketing

Unidad 2: Calidad y satisfacción del cliente, tendencias de empresas modernas Unidad 3: La Planeación Estratégica

corporativa y el proceso de planeación del marketing.

Tema: Importancia de

marketing estratégico Subtema:

Conceptualización

El marketing estratégico busca:

Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. Que las empresas tengan publicidad todo el año y la misma se encargue de promocionar a los productos

B. Que las empresas tengan publicidad, descuentos, promociones y otros beneficios directos e

indirectos

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Unidad 4: Análisis Atractivo del mercado

Unidad 5: Análisis de los resultados de la

empresa

Unidad 6: Análisis de la competencia Unidad 7: La amenazas de los nuevos

compradores Unidad 8: Segmentación y nichos de mercados. Unidad 9: Análisis del mercado

Unidad 10: Ventajas Estratégicas de Competitividad

Unidad 11 Segmentación del mercado Unidad 12: El posicionamiento del producto Unidad 13: Mercado Potencial

Unidad 14: Elaboración de planes de Marketing

Bibliografía recomendada:

Autor: Joseph P. Gultima

Libro: Estrategias y Programas de

Marketing, 2012

C. Que las empresas tengan recursos y capacidades

para que el cliente pueda disfrutar de sus beneficios

D. Que las empresas conozcan las necesidades

actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar

segmentos de mercado potenciales Opción correcta: D

Justificación de la respuesta:

Según el autor del libro el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros

clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en

busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados

COMERCIO ELECTRÓNICO

Unidad 1: Comercio Electrónico

Unidad 2: Mercado virtual de la dirección

empresarial Unidad 3: El cliente del mercado virtual. Unidad 4: Seguridad y éticas en los negocios en

internet Bibliografía recomendada:

Autor: Margarita Romero Rosales

Libro: El comercio electrónico en el Ecuador,

2012

Tema: Comercio

Electrónico

Subtema:

E-Business,

E-Commerce, razones

para estar en internet

Pregunta: ¿Qué el negocio electrónico (E-Business)? Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. Es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de los servicios de las información , el

desarrollo de las tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en

general B. Es la actividad económica encaminada a cubrir

las necesidades de consumo de una unidad

económica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia o empresa.

C. Es englobar cualquier tecnología principalmente

la informática, internet y telecomunicaciones que permite administrar y comunicar

información en forma de voz, imágenes y datos

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contenidos en señales de naturaleza acústica,

óptica o electromagnética. D. Es integrar las capacidades de las TIC

(Tecnologías de la información y comunicación)

e Internet para que la empresa consiga un entorno donde desarrolle sus negocios. Es una

nueva forma para la empresa de hacer negocios, de organizar el trabajo, de relacionarse con los demás (tanto internamente como externamente)

y que pueden afectar a todos los procesos empresariales.

Opción correcta: D

Justificación de la respuesta:

Según el autor del libro E-Bussines consiste en integrar

las capacidades de las TIC (Tecnologías de la información y comunicación) e Internet para que la empresa consiga un entorno donde desarrolle sus

negocios. Es una nueva forma para la empresa de hacer negocios, de organizar el trabajo, de relacionarse con

los demás (tanto internamente como externamente) y que pueden afectar a todos los procesos empresariales.

INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Unidad 1: Origen y Evolución de la Investigación Operativa

Unidad 2: Modelos matemáticos que se aplica en la Investigación Operativa y el método

científico Unidad 3: El problema de la Programación Lineal.

Unidad 4: Utilización de método simplex en problemas de mezcla óptima y programación

de la producción. Bibliografía recomendada:

Autor: TAHA, HAMDY A.

Tema: Origen y Evolución de la

Investigación Operativa Subtema: Definiciones e

importancia de la I. O. y

sus campos de aplicación

Pregunta: Quienes son las encargadas de las decisiones referentes al subsistema productivo.

Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. La dirección de producción.

B. La dirección de operaciones.

C. La investigación operativa

D. La investigación administrativa

Opción correcta: A Justificación de la respuesta:

El autor del texto sostiene que la dirección de

producción o el sistema Productivo o Transformador

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Libro: Investigación Operativa, 2012 constituirá el centro de gravedad y principal punto de referencia de la actividad empresarial.

ADMINISTRACIÓN

FINANCIERA Unidad 1: Fundamentos de administración

financiera Unidad 2: Planeación y control financiero Unidad 3: Riesgo y Tasas de Rendimiento

Unidad 4: Presupuesto de Capital Unidad 5: Administración del Capital de

Trabajo Unidad 6: Estrategias de financiamiento a largo plazo

Unidad 7: El mercado de acciones comunes Instrumentos

Bibliografía recomendada:

Autor: Van Horne, James C. & Wachowicz Jr,

John M. Libro: Fundamentos de Administración

Financiera, 2012

Tema: La función de la

administración financiera Subtema: Decisiones

financieras

Pregunta: La administración financiera se da a través

de decisiones como: Respuesta: Escoja la opción correcta.-

A. Decisión de recopilar datos significativos, analizan,

planean, controlan y evalúan, para tomar decisiones

acertadas.

B. Decisión de inversión, decisión de financiamiento y

decisión de administración de activos.

C. Decisión de Integrar el conocimiento y decisión con

la retroalimentación.

Opción correcta: B Justificación de la respuesta:

Los autores del texto detallan que la administración

financiera se da a través de decisiones de inversión, de

financiamiento y de administración de activos.

INVESTIGACION

DE MERCADO

Unidad 1: El rol de la investigación de mercado

en la gerencia de mercadeo

Unidad 2: Investigación de mercado:

definición: Investigación básica y aplicad Unidad 3: Sistema de mercadeo

Unidad 4: Proceso de gerencia de mercadeo:

Aplicación de la investigación de mercado en

las empresas públicas y privadas

Unidad 5: Responsabilidad del investigador del

Tema: Rol de la

investigación de Mercado

en la gerencia de

mercadeo

Subtema:

Definición de

investigación de Mercado

Pregunta: El objetivo primordial de una investigación

de mercado es:

Respuesta: Escoja la opción correcta

A. Suministrar información para una buena toma de

decisiones.

B. El diseñar datos,

C. Cambiar de actitud al cliente.

D. Diseñar estrategias

Opción correcta: A

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mercado-Casos prácticos

Unidad 6: Tipos de investigación:

Investigación exploratoria, Investigación concluyente, Investigación del monitoreo del

desempeño Unidad 7: Investigación concluyente,

Investigación del monitoreo del desempeño

Unidad 8: Proceso de investigación, Diseño de

investigación y fuente de datos Cambios tecnológicos

Unidad 9: Sistema de soporte para las decisiones de mercado Unidad 10: Ideas generales de estudio de

mercado Ingreso de productos en un nuevo mercado Unidad 11: Mercado potencial y ventas

potenciales Unidad 12: Estudio de mercado y técnicas de

investigación

Estudio de mercado y su utilización Unidad 13: Métodos para preparar estimados

de ventas

Unidad 14: Empresas especializadas en estudio de mercado. Casos prácticos.

Unidad 15: Método científico para la toma de

decisiones

Unidad 16: Método de toma de decisiones en

mercadotecnia

Pasos para la aplicación de la investigación de

Justificación de la respuesta: Philip Kotler, en su

libro: «Dirección de Marketing Conceptos Esenciales»,

define la Investigación de mercados como "el diseño,

la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos

de datos y descubrimientos pertinentes para una

situación de marketing específica que enfrenta la

empresa".

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mercado

Unidad 17: Deficiencias de la, investigación de

mercado

Unidad 18: Pruebas y perspectivas de la

investigación de mercado, Medición y

pronóstico de la demanda

Unidad 19: Investigación publicitaria,

Investigación de distribución y precios

Bibliografía recomendada:

Autor: Philip Kotler Libro: Dirección de Marketing Conceptos

Esenciales, 2011

INGENIERÍA ECONÓMICA

Unidad 1: Auditoría General Unidad 2: Serie Gradiente

Unidad 3: El Proceso de Toma de Decisiones Económicas.

Unidad 4: Costo Anual Uniforme Equivalente y Análisis Incremental Unidad 5: Depreciación y amortización

Unidad 6: Flujo de efectivo antes y después de impuestos Unidad 7: Generalidades de la Inflación

Unidad 8: Depreciación acelerada e inflación Unidad 9:

¿Por qué existe las tasas de interés y cómo se determina su valor? Bibliografía recomendada:

Autor: BACA URBINA GABRIEL Libro: Ingeniería Económica, 2012

Tema: Conceptos

Básicos y Equivalencia

del Dinero a través del

tiempo

Subtema: Conceptos

Básicos y Representación

Gráfica de los Flujos de

Efectivo

Pregunta: ¿A qué se denomina flujo de efectivo de dinero?

Respuesta: Escoja la opción correcta A. A la cantidad de dinero que tiene la empresa

B. La entrada y salida de dinero en la empresa

C. Al ingreso de divisas

D. A la salida de divisas

Opción correcta: B Justificación de la respuesta: Según Gabriel Baca

Urbina en su libro Fundamentos de Ingeniería Económica, el flujo de efectivo de dinero dentro de una

empresa, no es más que la entrada y salida de dinero por las diferentes transacciones que realiza la empresa

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DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Unidad 1: Generalidades de la dirección de empresas

Unidad 2: Las habilidades directrices de la dirección de empresas Unidad 3: La toma de decisiones de parte del

director , y su relación con el comportamiento humano

Unidad 4: El liderazgo del director de empresas y su habilidad en la conformación de equipos Unidad 5: Investigación de perfiles de

directores de empresas Bibliografía recomendada:

Autor: James A.Stoner Libro: Administración, 2012

Tema: Administración-Dirección de Empresas

Subtema: Tipos de gerentes/gerentes de primera línea

Pregunta: ¿Cuáles son las posiciones que tienen los gerentes de primera línea?

Repuesta:

a.- Gerente de planta, supervisor departamental, gerente financiero

b. Gerente de oficina, supervisor departamental, gerente comercial

c. Gerente Industrial, supervisor departamental, gerente marketing d. Gerente de oficina, supervisor de turno, gerente de

departamento Opción correcta: D

Justificación de la respuesta:

Según el autor del libro las posiciones que tienen los

gerentes de primera línea son aquellas desarrolladas

por el gerente de oficina, supervisor de turno, gerente

de departamento

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y COMPETITIVIDAD

Unidad 1: El Sistema de Producción. Unidad 2: La Administración de la producción como ventaja competitiva.

Unidad 3 Las Estrategias de Operaciones y Decisiones Operativas Estratégicas Unidad 4: Decisiones sobre el Producto,

proceso y tecnología. Unidad 5: Decisiones sobre Planificación de la

Producción y Aprovisionamiento Bibliografía recomendada:

Autor: ARNOLETTO, Eduardo Jorge

Libro: Administración de la Producción

como Ventaja Competitiva, 2010

Tema: El sistema de producción Subtema: El campo de la

administración de

operaciones

Pregunta: Con qué otro nombre se conoce a la administración de la producción: Respuesta: Escoja la opción correcta

A. Administración de recursos

B. Administración industrial.

C. Administración de operaciones

D. Administración de calidad y control

Opción correcta: C

Justificación de la respuesta:

Según el texto de ARNOLETTO, Eduardo Jorge. Administración de la Producción como Ventaja

Competitiva. La administración de la producción también es llamada la administración de operaciones porque es un proceso que se desarrolla en el nivel de

operaciones de la empresa.

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ESTRATEGIAS Y POLITICAS DE

NEGOCIOS

Unidad 1: ¿Qué es una estrategia y porque es importante?.

unidad 2: Las cinco estrategias competitivas genéricas Unidad 3. Como completar la estrategia

competitiva seleccionada unidad 4: Como crear una buena organización

capaz de crear una buena estrategia bibliografía recomendada:

Autor: David Fred

Libro: Concepto de administración

estratégica, 2012

Tema: Proceso

Administrativo de

Elaboración y Ejecución

de una Estrategia.

Subtema: ¿Qué implica

el proceso de elaboración

y ejecución de una

estrategia?

Pregunta: En administración de empresas, cuando hablamos de estrategia nos referimos a:

Respuesta: Escoja la opción correcta A. Las necesidades de los clientes o grupo de

clientes

B. El plan de acción de la administración para

dirigir el negocio

C. Tener una idea clara de las medidas

administrativas de la empresa

D. Sistematizar los elementos necesarios para un

proceso de evaluación

Opción correcta: B

Justificación de la respuesta:

Según el texto de David Fred. Concepto de

administración estratégica. El plan de acción de la

administración para dirigir el negocio

FORMULACION

Y EVALUACION DE PROYECTOS

Unidad 1: Generalidades

Unidad 2: Preparación del proyecto: Unidad 3: Estudio de mercado: Objetivos, tipos

y etapas Unidad 4: Estudio Técnico. Unidad 5: Estudio Financiero

Unidad 6: Aspectos organizacionales y legales de los proyectos. Unidad 6: Aspectos organizacionales y legales

de los proyectos. Bibliografía recomendada:

Autor: SAPAG N. Libro: Preparación y Evaluación de

Proyectos, 2011

Tema: Generalidades.

Subtema: Definiciones

básicas de una

elaboración de proyecto

Pregunta: La formulación de proyectos de inversión se

implementa tan solo para… Respuesta: Escoja la opción correcta

A. Empresas en marcha

B. Emprendimientos

C. Empresas Nuevas y en marcha

Empresas nuevas

Opción correcta: B

Justificación de la respuesta:

El autor del libro, hace referencia a que existe el criterio de que los proyectos de inversión tienen mayor

relevancia y solo se los estructura para empresas nuevas que planean constituirse al mediano y corto plazo, sin embargo habrá que señalar que la empresa en todo su

ciclo de vida puede plantearse la realización de un

Page 23: guia examen complexivo -escuela administracion de empresas

GUIA EXAMEN COMPLEXIVO -ESCUELA ADMINISTRACION DE EMPRESAS – FCAE-UTM

proyecto de inversión.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Unidad 1: La evaluación de la RSE

empresarial: nacimiento, definición y difusión en América

Unidad 2: Herramientas de gestión de la RSE en América Latina Unidad 3: perspectivas de los grupos de interés

en la RSE Unidad 4: RSE y gestión de recursos humano

en América Latina Unidad 5: Logística con responsabilidad social Bibliografía recomendada:

Autor: RAUFFIET, Emmanuel. LOZANO

AGUILAR, José. BARRERA DUQUE,

Ernesto. GARCÍA DE LA TORRE, Consuelo

(2012).

Libro: Responsabilidad Social Empresarial.

Pearson Editores.

Subtema: Evolución de

la responsabilidad social

empresarial: nacimiento,

definición y difusión en

América Latina.

Tema:

RSE generalidades

Pregunta: La RSE se define como la contribución

activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y

ambiental por parte de las empresas, generalmente con

el objetivo de mejorar su situación competitiva,

valorativa y su valor añadido.

Respuesta: Escoja la opción correcta

A. Las empresas que practican responsabilidad

social piensan en el beneficio para sus

inversionistas.

B. La RSE se define como la contribución activa y

voluntaria al mejoramiento social, económico y

ambiental por parte de las empresas

C. La responsabilidad social tiene que ver

solamente como una forma de realizar trabajos

sociales en la comunidad.

D. Se refiere al interés propio e inteligente de la

empresa que produce beneficios a la empresa

misma.

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GUIA EXAMEN COMPLEXIVO -ESCUELA ADMINISTRACION DE EMPRESAS – FCAE-UTM

Opción correcta: C

Justificación de la respuesta: La RSE se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento

social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.

EVALUACION

DE PROYECTOS

Unidad 1: Generalidades

Unidad 2: Preparación del proyecto: Unidad 3: Estudio de mercado: Objetivos, tipos y etapas

Unidad 4: Estudio Técnico. Unidad 5: Estudio Financiero

Unidad 6: Aspectos organizacionales y legales de los proyectos. Unidad 6: Aspectos organizacionales y legales

de los proyectos. Bibliografía recomendada:

Autor: Baca Urbina Gabriel Libro: Evaluación de Proyectos, 6ta edición,

2012

Tema: Evaluación

Financiera del proyecto

Subtema: Valor Actual

Neto (VAN)

Pregunta: Para que un proyecto sea aceptado, desde el

punto de vista financiero, utilizando el valor actual neto, se debe tener en cuenta: Respuesta: Escoja la opción correcta

A.- VAN = valor futuro de los beneficios

B.- VAN< 0

C.- VAN> 0

D.- VAN = Inversión inicial

Opción correcta: C

Justificación de la respuesta:

Baca Urbina Gabriel, en su libro Evaluación de

Proyectos, en su sexta edición, indica, “Los criterios de

evaluación son; si VAN o VPN> o igual a 0 se acepta la

inversión, Si VAN< 0, se rechaza la inversión”

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GUIA EXAMEN COMPLEXIVO -ESCUELA ADMINISTRACION DE EMPRESAS – FCAE-UTM

10. PREGUNTAS NO ESTRUCTURADAS

Banco de preguntas elaboradas por la Comisión de Carrera que permitirá evaluar los conocimientos y aptitudes del aspirante en relación a su perfil de egreso declarado en la carrera como consta en el Art. 37 y 38 del Reglamento de Titulación.