República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la

Educación Superior. Politécnico Santiago Mariño.

Asignatura: Electiva IEscuela: Ingeniería Industrial

Sección: 45 D Nocturno

LA REINGENIERÍA DE PROCESOS

Es un análisis y rediseño radical de economía y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como: costo, calidad, servicio y rapidez. Incrementa las capacidades de gestión, estrategias y políticas de una organización, eleva la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la organización.

HERRAMIENTAS DE LA REINGENIERÍA

Estas juegan un papel fundamental y actúan de las siguientes formas:o Permiten evaluar los procesos (el nuevo frente al

antiguo).o Facilita la implantación.o Gestiona los procesos, una vez se rediseñan.

Planificador de tareas

Herramientas de Gestión

Herramientas Estadísticas y Minería de

Datos.

Herramientas de Simulación

Dinámica Discreta

Dependiendo de la función de desarrollar e implementar una reingeniería de procesos, se pueden agrupar de la siguiente manera:

BRAINSTORMIG (TORMENTAS DE IDEAS)

DIAGRAMA DE AFINIDADES

DIAGRAMA DE INTERRELACIONES

MATRIZ DE ACTIVIDADES CON PROBLEMAS.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA O DE CAUSA Y EFECTO

GRAFICO DE CONTROL

DIAGRAMA DE PARETO

HISTOGRAMA

BENCHMARKING

TÉCNICAS DE APOYO

o BENCHMARKING: revisa los procesos actuales de una organización a procesos similares de otras.

o CALIDAD TOTAL: desarrollo de un proceso de mejora continua.

o 6-SIGMAN: aumento de los beneficios.

o CRM: proporciona la posibilidad de alcanzar el éxito, da prioridad a sus clientes.

o CUADRO DE MANO INTEGRAL: mecanismo de evaluación continua de los objetivos que se pretender alcanzar.

o MEJORA CONTINUA: revisión continua de procesos a partir de la reingeniería: TQM, ISO 9000, SPICE, CMMI.

o BUSSINES INTELIGENT: información histórica de la organización.

CONCLUSIÓN

Una empresa para que tenga éxito y posicionamiento en el mercado, primeramente es determinar hasta a donde quiere llegar esa posición después enfrentarse al desafío de la competencia, disminuyendo costos y aumentando la calidad sin que los presupuestos sean mayores, ya que por medio de la reingeniería y sus herramientas, se obtienen transformaciones como modernizar para poder aumentar la capacidad y competir en el mercado, así mismo implementar nuevos diseños y procesos en la producción.