Incorporación de las TIC en los primeros años de la carrera: Ciencias de la Administración de la UEP Nº57 “Fray M. Esquiú” de Charata (Chaco) en el

período 2012-2014

1.- Resumen

En las últimas décadas del siglo pasado asistimos a una profunda innovación

tecnológica: la llamada revolución digital, en la que las TIC (Tecnologías de la

Información y Comunicación) originan transformaciones en nuestras vidas y en las

relaciones sociales. Estamos en el inicio de una nueva etapa de la evolución humana

conocida con el nombre de Sociedad de la Información.

Cuando se habla de la sociedad de la información y de las TIC, suele ser recurrente en

las instituciones de Nivel Superior la existencia de una “brecha digital” entre grupos de

diferentes extractos sociales. La investigación, ha detectado la existencia de una

diferencia digital entre una minoría de los estudiantes que muestran desconocimiento

en el manejo y uso de las TIC y el resto que ha asumido que forman parte de su

formación académica. Estas diferencias surgen prima facie en los circuitos de

formación de la que proceden los estudiantes que cursan la carrera: Ciencias de la

Administración y que podrían ser una de las razones del déficit observado en el

rendimiento académico. Sin embargo, a pesar de las diferencias, podemos adelantar

que se han apreciado actitudes positivas tanto de los estudiantes como del

profesorado a fin de resolver la “brecha digita” existente en el uso y manejo de TIC.

Teniendo en cuenta el conjunto de fortalezas y debilidades del sistema educativo

provincial en el ámbito de las TIC, al final de la investigación (en curso) se recogen

algunas propuestas de actuación que quizás puedan ayudar a resolver algunos de los

problemas detectados, a reforzar sus actuales elementos positivos y a seguir

avanzando en el camino de la introducción de estas tecnologías en el Nivel Superior.

Por esta razón se buscó indagar: ¿Cómo incorporar el uso de las TIC en los

diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la Administración de la UEP Nº

57 “Fray M. Esquiú” de Charata (Chaco) para resolver el desfasaje entre las

exigencias académicas y el manejo de TIC que poseen los estudiantes al ingreso

de su formación?

En general, podemos afirmar que, hasta el presente, la tradición investigadora en el

ámbito educativo ha sido escasa en nuestro entorno. Resulta ya un tópico señalar que

la investigación es una asignatura pendiente, pero en educación el retraso es

considerable y, como en otros temas sociales, los resultados no son tan fácilmente

traspolables de un lugar a otro, como ocurre en temas de investigación técnica

Los objetivos propuestos:

Describir las características que asume el diagnostico que efectúan los

docentes respecto del conocimiento y manejo de TIC que poseen los

estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la Administración.

Identificar el tipo de conocimientos respecto del manejo de TIC que deben

poseer los estudiantes entre el primer y tercer año de cursado para dar

respuestas a las exigencias académicas de la carrera: Ciencias de la

Administración.

Evaluar el uso que hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la

Institución para mejorar, profundizar o facilitar la aprehensión de

conocimientos a los estudiantes que cursan el primer año de estudios de la

carrera: Ciencias de la Administración.

Pretenden a través del trabajo de campo que consistió en encuestas

semiestructuradas y entrevistas con el colectivo institucional, proporcionar a todas las

personas e instituciones interesadas una primera información acerca del estado de la

cuestión y señalar el camino para futuros trabajos que puedan avanzar en la

explicación de los problemas y la detección de prácticas exitosas en los distintos

aspectos relacionados con la utilización de las TIC.

Los resultados deben valorarse en función del tamaño de la muestra y de los recursos

empleados en el desarrollo de la investigación. Además, resulta pertinente señalar

que, si bien se han detectado algunas regularidades que se cumplen en la mayoría de

los casos, en otros aspectos los resultados de la muestra ocultan un amplio abanico

de situaciones y la existencia de una notable diversidad que, por otro lado, suele

presentarse en nuestro sistema educativo en casi todos los trabajos de evaluación o

de investigación que se emprenden.

Se ha optado por una investigación preferentemente de tipo cualitativo, puesto que lo

que interesaba era describir diferentes modelos de integración de las TIC en las

actividades áulicas y en los trabajos prácticos solicitados a los estudiantes. Para ello

se aplicó una muestra intencional no probabilística de corte transversal por considerar

que se trata de un estudio cualitativo piloto o exploratorio. En el estudio de campo se

seleccionó una muestra de 60 estudiantes (se tomaron 20 estudiantes por curso)

sobre un universo de 80 estudiantes de la carrera: Ciencias de la Administración de la

UEP Nº57 “Fray Mamerto Esquiú” de Charata (Chaco)

La población de estudio fueron los estudiantes de 1º a 3º, de la carrera mencionada, y

se recabó mediante encuestas y entrevistas con quienes tuvieron disposición para

responder o ser reclutados libremente para el estudio. Con esta información se obtuvo

el conocimiento de los factores facilitadores u obstaculizadores que incidieron en el

uso o manejo de TIC o en su defecto a las circunstancias personales, a las

condiciones académicas e institucionales que condicionan la permanencia en la

carrera ante los requerimientos docentes.

2.- Justificación

Los estudiantes (egresados de nivel secundario) proceden de instituciones públicas y

privadas, por lo que poseen un bagaje cultural, hábitos, formación y expectativas

diferentes, predominan los sujetos de clase media, factor que influye para que la

mayoría trabaje y esa mayoría lo hace en actividades muchas veces sin relación con

su carrera. El estudiante se enfrenta a un ambiente diferente, con poca orientación y

escasos conocimientos que le permita asimilar las exigencias que conforman los

patrones necesarios para integrarse a la comunidad educativa de la UEP Nº57 “Fray

M. Esquiú”. De esta manera el estudiante se encuentra que sus metas deseadas, que

implican un compromiso con su propia formación, se derrumban ante los

requerimientos de un Nivel que les exige conocimientos que no poseen, como por

ejemplo manejo de TIC. En consecuencia desde el punto de vista teórico esta

investigación genera la posibilidad de revisar y sistematizar las distintas competencias

en TIC que poseen o deben manejar estudiantes y docentes. A su vez poder elaborar

de manera conjunta con la institución educativa dispositivos pedagógicos y

metodológicos que permitan al estudiante alcanzar los conocimientos necesarios en

TIC. Fundamento necesario para poder realizar los trabajos que se le solicitan en los

diferentes espacios como así también, en el trayecto de las prácticas. Por lo

expresado, los resultados de esta investigación serán antecedentes válidos para tomar

decisiones institucionales que favorezcan la permanencia del estudiante en la carrera:

Ciencias de la Administración

3.- Planteamiento del Problema: la sociedad de hoy, la sociedad de la información y

el conocimiento, requiere de nuevos enfoques formativos que permitan “aprender a

aprender” para seguir formándonos toda la vida. El aprendizaje de las nuevas

tecnologías  juega un papel fundamental. Contenidos más dinámicos, mayor

flexibilidad de adaptación, interactividad o facilidad en la actualización de contenidos

son, por otro lado, algunas de las ventajas que ofrece la introducción de las nuevas

tecnologías (TIC) en las aulas.

La tecnología educativa es un conjunto de estrategias, de técnicas y procedimientos

de gran utilidad para el docente de cualquier nivel educativo. Pero mal utilizada puede

convertirse también en un grave problema; pues se puede perder de vista lo

fundamental, que es el dominio del contenido de la formación; y en este caso no se

puede sacrificar el fondo por la forma.

Pocos son los que dudarían hoy en afirmar que la aparición de las nuevas tecnologías

ha supuesto un cambio cualitativo en la formación académica de los estudiantes. Los

cambios que incorporó la Ley Nacional de Educación Nº 26.206/06, han atravesado

todo el sistema educativo y la incorporación de TIC a los currículos implican preparar a

los futuros docentes en el dictado de sus clases con el uso de TIC.

Según estudios efectuados, algunas ventajas educativas derivadas de la introducción

de las nuevas tecnologías en las aulas son: aumento de interés por la materia

estudiada, mejora en la capacidad para resolver problemas, mayor confianza del

alumno, incremento de la creatividad y la imaginación, etc. Se ha comprobado

especialmente la utilidad de las TIC para los estudiantes con escasa motivación y

bajas habilidades, debido a que la flexibilidad de las mismas permite adaptarse al ritmo

y capacidad del estudiante. En nuestro actual entorno, dentro del esquema curricular

de la carrera Ciencias de la Administración de la Unidad Educativa Privada Nº 57 “Fray

Mamerto Esquiu”, se observa que la formación en TIC aparece en el último año de la

carrera (4to) en el espacio “Taller de Aplicativos Informáticos”. Sin embargo, en los

primeros años de la formación, los docentes en sus diferentes espacios académicos

dan por descontado que el estudiante tiene conocimientos sobre TIC. Se exige la

realización de trabajos prácticos, búsqueda de información y manejo de programas

informáticos que no forman parte de las competencias que traen los estudiantes al

ingreso de la carrera. En este sentido, como estudiantes de la carrera Ciencias de la

Administración hemos detectado una situación de desequilibrio entre la formación en

TIC y los requerimientos docentes al ingreso y consecución del programa de estudios.

A partir de estos lineamientos, dentro de lo solicitado en el espacio Seminario de

Investigación Educativa se propone el siguiente problema de investigación:

¿Cómo incorporar el uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera

de Ciencias de la Administración de la UEP Nº 57 “Fray M. Esquiú” de

Charata (Chaco) para resolver el desfasaje entre las exigencias académicas

y el manejo de TIC que poseen los estudiantes al ingreso de su formación?

El problema de investigación se origina en la intención de conocer cómo se

desarrollan las actividades áulicas, que diagnostico hacen los docentes de sus

estudiantes y que exigencias poseen los trabajos prácticos solicitados con el uso de

TIC. Por lo tanto, es necesario estudiar desde distintas perspectivas los diferentes

elementos intervinientes. Recabar información confiable, que si bien no permite

modificar el plan de estudios, si generar dispositivos pedagógicos y metodológicos que

favorezcan la real inserción del estudiante dentro de la carrera Ciencias de la

Administración. Es decir, una adaptación curricular que incluya las TIC en todos los

espacios de formación que el alumno transita desde primer a tercer año de cursado.

3.1.- Preguntas de Investigación

¿Qué diagnóstico efectúan los docentes respecto del conocimiento y manejo de

TIC que poseen los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la

Administración?

¿Qué conocimientos respecto del manejo de TIC deben poseer los estudiantes

entre el primer y tercer año de cursado para dar respuestas a las exigencias

académicas de la carrera: Ciencias de la Administración?

¿Qué uso hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la Institución que

mejoren, profundicen o faciliten la aprehensión de conocimientos a los estudiantes

que cursan el primer año de estudios en la carrera: Ciencias de la Administración?

3.2.- Objetivo General

Implementar estrategias pedagógicas y metodológicas destinadas a incorporar el

uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la

Administración de la UEP Nº 57 “Fray M. Esquiú” de Charata (Chaco)

3.3.- Objetivos Específicos

Describir las características que asume el diagnostico que efectúan los docentes

respecto del conocimiento y manejo de TIC que poseen los estudiantes que

ingresan a la carrera: Ciencias de la Administración.

Identificar el tipo de conocimientos respecto del manejo de TIC que deben poseer

los estudiantes entre el primer y tercer año de cursado para dar respuestas a las

exigencias académicas de la carrera: Ciencias de la Administración

Evaluar el uso que hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la

Institución para mejorar, profundizar o facilitar la aprehensión de conocimientos a

los estudiantes que cursan el primer año de estudios de la carrera: Ciencias de la

Administración

4.- Metas

Objetivos Metas Tiempo (probable) de ejecución

1.- Describir las características que asume el diagnostico que efectúan los docentes respecto del conocimiento y manejo de TIC que poseen los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la Administración.

1.1.- Análisis del tipo de diagnóstico aplicado y sus resultados1.2.- Realización de encuentros presenciales informales con los docentes que trabajan el área disciplinar y pedagógica de la Carrera de Ciencias de la Administración a fin de conocer estrategias, metodología y formas de enseñanza1.3.- Organización de Coloquios grupales con los estudiantes para que relaten sus experiencias de cursado indicando los principales obstáculos encontrados en su ingreso dentro de la carrera Ciencias de la Administración.

20 (veinte) días hábiles en sesiones de 20 minutos

3 (tres) días hábiles en sesiones de 40 minutos

10 (diez) días hábiles

2.- Identificar el tipo de conocimientos respecto del manejo de TIC que deben poseer los estudiantes entre el primer y tercer año de cursado para dar respuestas a las exigencias académicas de la carrera: Ciencias de la Administración

2.1.- Realización de encuentros informales con actores del equipo directivo y pedagógico.2.2.- Realización de encuentros con los estudiantes de 1ro 2do y 3er año de la carrera Ciencias de la Administración a fin de establecer los criterios de selección para la aplicación de la muestra1.3.- Relevamiento de la información obtenida como insumo para la elaboración de Encuestas y Entrevistas

10 (diez) días hábiles en sesiones de 20 minutos

10 (diez) días hábiles

10 (diez) días hábiles

3.- Evaluar el uso que hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la Institución para mejorar, profundizar o facilitar la aprehensión de conocimientos a los estudiantes que cursan el

3.1- Entrevista al Jefe de Recursos TIC de la Institución3.2.-Observación y análisis de los trabajos prácticos solicitados por los docentes y elaborados por los estudiantes. Total 1

2 (dos9 días hábiles en sesiones de 20 minutos10 (diez) días hábiles en sesiones de 60 minutos

primer año de estudios de la carrera: Ciencias de la Administración

trabajo por alumno y por asignatura. Total a relevar 30

5.- Marco Teórico:

a.- Introducción: El desarrollo acelerado de la sociedad de la información está

suponiendo retos, impensables hace unos años, para la educación y el aprendizaje.

Tal vez lo más relevante sea que nos encontramos con una nueva generación de

aprendices que no han tenido que acceder a las nuevas tecnologías, sino que han

nacido con ellas y que se enfrentan al conocimiento desde postulados diferentes a los

del pasado. Ello supone un desafío enorme para los docentes, la mayoría de ellos

“inmigrantes digitales”, para las instituciones educativas, y para los gestores de las

políticas públicas relacionadas con la innovación, la tecnología, la ciencia y la

educación. Según Carlota Pérez (2002)1, la humanidad se encuentra actualmente en

el “punto de viraje” de una transformación tecnológica sin precedentes. Al período de

instalación de las TIC que tuvo lugar en los últimos treinta años puede seguir un

tiempo de implementación y de florecimiento del pleno potencial del nuevo paradigma.

En el análisis de la investigadora, el período intermedio en que nos encontramos –el

“viraje”– estaría marcado por inestabilidad, incertidumbre, y recomposición institucional

Dada las características de los estudiantes que ingresan al Nivel Superior la tarea

principal, por tanto, es lograr que los estudiantes mejoren sus aprendizajes con la

utilización de las tecnologías de la información. Pero ello supone configurar un nuevo

escenario en las relaciones entre los docentes, los estudiantes y los contenidos de la

enseñanza, y hacerlo también en la evaluación de todo el proceso de enseñanza y de

aprendizaje. Por ello, la formación de los docentes dentro de la Institución tomada para

el estudio (UEP Nº 57 “Fray Mamerto Esquiú”) deben ser instruidos en las

competencias necesarias que les permitan incorporar de forma natural las TIC en su

práctica pedagógica, lo que se constituye en la variable fundamental para garantizar el

éxito en el ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes dentro de la carrera

“Ciencias de la Administración”

b.- Retos:

Como docentes del siglo XXI no podemos desconocer el impacto de las tecnologías de

información y comunicación (TIC) en las nuevas generaciones de estudiantes. Por la

edad de los ingresantes a la carrera en Ciencias del Administración, podemos afirmar

1 Pérez, C. (2002), “Las revoluciones tecnológicas y capital financiero: la dinámica de las burbujas y edades de oro” Graos. Barcelona

que la gran mayoría son nacidos después de 1990, esta generación de estudiantes no

tiene recuerdos de haber vivido sin Internet ya que en sus vidas siempre estuvo

presente, implícita o explícitamente. La computadora es para ellos el medio para

muchas de sus actividades y el eje de su espacio de trabajo; la usan tanto para buscar

información como para hablar con a un amigo/a, usualmente hacen varias cosas a la

vez para no perder tiempo; entablan conexiones y relaciones con sus pares a través

de ella. Sus formas de entablar relaciones sociales y sus modos de expresión y

comunicación son muy distintos de los que usamos o conocimos nosotros —docentes

del siglo XX—. Por ende, también están muy afectados sus modos de aprender. Sus

estilos de aprendizaje están influenciados por la inmediatez y riqueza visual de sus

entornos. En palabras de la especialista en tecnologías de la educación Anabel

Gaitán2 “Asistimos a una fractura en la convivencia entre instituciones educativas,

docentes y estudiantes. Una fractura de siglos, cuando en realidad deberían estar en

un mismo contexto y tiempo histórico. Hoy coexisten a duras penas instituciones del

siglo XIX, docentes del siglo XX y estudiantes del siglo XXI. Y, ante esta disociación,

hay que pensar el lugar que ocupan las TIC”, sostiene la docente de la Universidad

Católica de Santa Fe (UCSF). Estamos frente a un quiebre generacional a nivel

tecnológico que obliga a repensar el lugar que ocupan las nuevas tecnologías en los

planes de estudio y como asistentes de apoyo en las clases tanto en la escuela como

en Nivel Superior. Las TIC no pueden suponer por si solas una garantía de cambio

positivo en el Nivel Superior, no nos podemos limitar a su simple utilización sino que

han de suponer un cambio que afecte a todos los elementos implicados en el proceso:

docentes, estudiantes, materiales, planificación, concepción de la educación, etc.

c.- Desenrollando un nuevo paradigma:

La transición entre la escuela secundaria y el Nivel Superior implica un momento clave

para el desarrollo educativo. Las nuevas exigencias del Nivel no se compatibilizan en

la mayoría de las veces con la experiencia vivida por los estudiantes en la escuela

secundaria. Según Bocco (1998)3 “la masificación de la educación superior, sin

nuevas alternativas, produjo (…) un alto grado de deserción en el primer año de las

carreras ofrecidas en el nivel”. Esto se debe principalmente al ingreso de estudiantes

con diferentes niveles de formación de conocimientos y de habilidades adquiridos en la

enseñanza media. Si bien muchas de las afirmaciones que salen a la luz cuando se

habla del fracaso en el Nivel Superior (“no saben leer, escribir, interpretar, no tienen

2 N. A: GAITÁN, Anabel es especialista en nuevas tecnologías aplicadas a la educación. “Desde Santa Fe hacia dos mecas del saber universal”. Diario El Litoral, Santa Fe. 11 de agosto de 2010.3 BOCCO, M. y otros (1998): “Rendimiento de los estudiantes en el primer año lectivo”. Anales de las XIX Jornadas Universitarias de Contabilidad. Universidad de Aconcagua. Mendoza

hábitos de estudio, etc”) tienen su cuota de verdad y salvarlas depende en gran

medida del esfuerzo del alumno. También es cierto que esa fractura que se produce

en el cambio de niveles no es posible que la salve el estudiante solo, es necesario que

las instituciones involucradas lo acompañen en este traumático cambio (Pavetto,

2010)4. Según Ratto (2004)5 “precisamente la articulación es una cuestión de gestión

institucional que requiere un debate y análisis reflexivo (…) La meta de la articulación

es la continuidad educativa. Esto significa: secuencia lógica de los contenidos, de las

estrategias didácticas, y técnicas de estudio, de la priorización de los conocimientos de

cada área, transición en las estrategias metodológicas etc.” donde las tecnologías de

información y comunicación (TIC) juegan un rol primordial. Sin embargo a nivel

tecnológico los estudiantes del siglo XXI cuentan con conocimientos y habilidades que

muchas veces no son acompañadas institucionalmente ni aprovechadas por el

colectivo docente, lo que precisa reflexionar sobre el lugar que ocupan las TIC en los

planes de estudio y como herramienta de apoyo en las clases tanto en la escuela

como en el Nivel Superior. El uso adecuado de las TIC implica un cambio de

paradigma en la educación tradicional y conlleva nuevas oportunidades para

reflexionar sobre la actuación didáctica, el rol del profesor y los estudiantes (Duart y

Sangrá, 2000)6.

Las potencialidades de las TIC en el Nivel Superior dependerán no sólo de su

modalidad de uso, que puede ir desde la educación a distancia hasta la educación

presencial, sino del modelo educativo en el que se apoyen, de la manera de concebir

la relación profesor–alumno, de la integración de estas técnicas como un medio más

para repetir patrones educativos anteriores o para modificarlos, etc. Si bien en la

educación presencial siempre se parte, implícita o explícitamente de la concepción de

un modelo educativo, en la educación virtual es necesario explicitar el mismo. Duart y

Sangrá (2000) presentan como modelos representativos de la educación superior los

siguientes:

Modelos centrados en los medios: El elemento central del proceso de

enseñanza aprendizaje es la herramienta tecnológica que se utiliza mientras que

docentes y estudiantes juegan un papel secundario. El docente como proveedor de

contenidos y el alumno como usuario, sin restricciones de tiempo o lugar, de estos

contenidos. Es un modelo de utilización básica de la tecnología que es quien

transmite y facilita el conocimiento a modo de sistema de autoformación.

4 PAVETTO, E.: “Ese difícil paso del secundario a la universidad”, Revista El Paraninfo. Marzo 2010.5 RATTO, J.: “Propuestas para la articulación escuela media–universidad”, Revista Página Educativa. Febrero 2004.6 DUART, J.M.; SANGRÀ, A. (comp.) (2000): “Aprender en la virtualidad”. Gedisa, Barcelona.

Modelos centrados en el docente: Tratan de reproducir esquemas organizativos

propios de la enseñanza presencial pero, esta vez, con ayuda de las nuevas

tecnologías que facilitan un mayor alcance de esta enseñanza. El profesor

continúa siendo el único transmisor de conocimiento y no varía su paradigma.

Modelos centrados en el estudiante: Los tres pilares de este modelo son:

Modelo Rol Docente Estudiante

Centrados en los medios Secundario Autoformación

Centrados en el docente Transmisor Transmisión de conocimiento

Centrados en el estudiante Orientador Aprendizaje Significativo

d.- El rol docente:

Las TIC abren nuevas vías de aprendizaje y precisan repensar en el rol del profesor,

que según lo especificado en el gráfico pasaría a tener un rol más bien orientador. La

posibilidad de acceder a una gran cantidad de información hace que el docente

abandone su actividad transmisora de conocimientos y focalice sus esfuerzos en el

aprendizaje. Es decir, la docencia Superior se dirige a desencadenar procesos de

aprendizaje con la finalidad de orientar al estudiante hacia la creación de su propio

conocimiento a partir del conjunto de recursos de información disponibles. Teniendo

en cuenta los nuevos roles que implican al docente el proceso de enseñanza flexible,

Unigarro Gutierrez y Rondón Rangel (2005)7 realizan un minucioso análisis de las

tareas que implican dichos roles, que se presentan resumidamente a continuación:

Tareas que tienen que ver con el rol organizativo

a.- Planificar el proceso de enseñanza: el docente debe intentar de manera

programada anticiparse a los posibles eventos que pueden surgir dentro del aula y

formular estrategias con anterioridad para atender a las necesidades de los

estudiantes. Para planificar el proceso de enseñanza, el docente necesita conocer el

perfil del estudiante, teniendo en cuenta las competencias de entrada requeridas,

variables como edad, nivel de escolaridad, trayectoria académica, alfabetización

informática, entre otras, permitirá orientar la construcción del ambiente de acuerdo con

las necesidades de formación de los futuros docentes. Debe darle un tratamiento de

los contenidos para definir qué información es la pertinente y cómo estará dispuesta

7 UNIGARRO GUTIERREZ, M. y RONDÓN RANGEL, M. (Mayo 2005): “Tareas del docente en la enseñanza flexible (el caso de UNAB Virtual)”. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. Vol.2 – Nº:1.www.uoc.edu/rusc/dt/esp/unigarro0405.pdf. Recuperado: 25/09/15.

en el ambiente de aprendizaje interactivo. Es importante tener en cuenta la calidad y

cantidad de los recursos que se usarán (audio, texto, gráfico, vídeo, animación,

simulación, bibliografía, etc.) y su ubicación exacta dentro de la estructura del espacio

curricular. También debe definir las actividades de aprendizaje de acuerdo con los

objetivos establecidos en el currículum. Las actividades a incluir son aquellas relativas

a activar los conocimientos previos, orientar el aprendizaje, presentar los contenidos,

incitar al estudiante a participar activamente, a realizar un seguimiento del proceso, a

motivar y provocar curiosidad por lo que se aprende, así como también permitir

evaluar el rendimiento. En tales actividades hay que tener en cuenta el tiempo

requerido por los estudiantes para su ejecución y cumplimiento. En este aspecto es

importante considerar la flexibilidad demandada ante la necesidad de poder atender y

responder a los diferentes estilos y ritmos de aprendizaje que puedan tener los

estudiantes. Los procesos de construcción del conocimiento dentro del aula requieren

de cierto tiempo y exigen cierto nivel de interacción cuando se trabaja con TIC. La

calidad y la cantidad tanto de información como de recursos deben considerarse los

mínimos necesarios y suficientes. Con ello se propician la confrontación, la búsqueda

de nueva información, el análisis y la transformación de la misma para facilitar la

gestión del conocimiento, motivándolos a otras búsquedas de información que pueden

complementar el ciclo del aprendizaje.

b.- Orientar a los estudiantes acerca de las herramientas que se van a usar en la

enseñanza con TIC: los docentes son los que definen la intencionalidad y el uso de

cada una de las herramientas que el estudiante tendrá a su disposición, los diferentes

servicios a los que tendrá acceso para facilitar el proceso de aprendizaje, así como

aquellos que le ofrezcan información sobre el avance de su progreso, cronograma de

actividades, agendas, eventos importantes, publicaciones, glosarios, entre otras. De

igual manera, los docentes deben diseñar y dar a conocer con anterioridad a los

estudiantes las políticas en cuanto frecuencia de uso y herramientas de comunicación

y evaluación. En este punto es importante resaltar los momentos de sincronía (si es

que se presentan) para la planificación de los tiempos requeridos. Los docentes

también deben verificar que el estudiante cuenta con las instrucciones para el manejo

y uso de las diferentes herramientas que se utilizaran. Estas instrucciones deben estar

disponibles para los estudiantes en lugar visible. Por último, el profesor debe estar

atento para resolver las diferentes dudas que se le presenten al estudiante y, en caso

de ser necesario, remitirlo al punto de contacto que le ayudará a solucionarlas.

Tareas que tienen que ver con el rol social

a.- Propiciar la disminución del anonimato y el establecimiento de una atmósfera

de comunidad de aprendizaje. Una de las tares más importantes que deben

desarrollar los docentes en la enseñanza flexible en un ambiente virtual de aprendizaje

es lograr la participación activa de los estudiantes. Cualquier actividad o acción que

esté planeada de antemano debe implícitamente incentivar la interacción de los

estudiantes para disminuir el anonimato de éstos en el ambiente y construir

comunidades de aprendizaje a partir de las diferentes interacciones entre ellos, de

ellos con el docente y de los estudiantes con los contenidos. El profesor debe estar al

tanto para rescatar y destacar las aportaciones de los estudiantes y, a la vez, introducir

nuevos retos. Además de mantener una interacción constante con los participantes y

lograr una comunicación que vaya más allá de lo meramente académico. Una de las

estrategias que tiene el docente para favorecer la interacción entre participantes es a

través de la moderación de los grupos de discusión.

Tareas que tienen que ver con el rol intelectual.

a.- Aportar experiencias al proceso de construcción del conocimiento. La

vivencia propia del docente opera como primer y eficaz ejemplo para el aprendizaje de

los estudiantes. La mejor manera de enseñar a aprender es mostrar cómo quien

enseña ha logrado construir conocimiento. Con ello el estudiante obtiene las primeras

pistas para adentrase en la disciplina o saber en cuestión. Es muy importante evitar

con lo anterior que el docente asuma un protagonismo innecesario o que su

experiencia se considere la única posible y válida. El docente debe propiciar que el

estudiante explore en fuentes distintas de las que él propone inicialmente, tales como

otras comunidades conceptuales, bases de datos, bibliotecas digitales, portales

temáticos, etc., para que así pueda comparar y confrontar diferentes posturas y teorías

alrededor de un mismo tema. Lo anterior permite al estudiante comprender que el

conocimiento no está acabado, que siempre está construyéndose y actualizándose y

que tales procesos se logran con la mirada crítica y el debate argumentado.

b.- Seleccionar e integrar los contenidos pertinentes. La pertinencia e integración

de contenidos es una responsabilidad directa del docente como diseñador del

ambiente virtual. Él debe hacer una selección rigurosa de los contenidos a partir de los

objetivos de aprendizaje que ha determinado, los cuales, a su vez, provienen de

políticas institucionales, avances de la disciplina y necesidades del contexto.

6.- Planteamiento de Hipótesis

Las TIC e Internet son factores de cambio y de innovación educativa, por esa razón la

Ley Nacional de Educación Nº 26.206/06 orienta la policía federal en TIC a través de

la Resolución 123/10 CFE y establece claramente que “los agentes y las instituciones

educativas serán los encargados de llevar adelante prácticas de innovación y

transformación educativa a través del uso de las TIC”.

La aplicación del “Programa Conectar Igualdad” no ha sido homogéneo en cuanto a su

aplicación, aún dentro de una misma provincia, a lo que debe agregarse que muchos

estudiantes que ingresaron al Nivel Superior (UEP Nº57) en la carrera Ciencias de la

Administración han sido formados dentro de los Planes de Estudios de la Ley Federal

de Educación 24.195/93, y Planes de Estudios anteriores a esta última.

En 2012 al oficializarse la carrera Ciencias de la Administración en la UEP Nº57 “Fray

M. Esquiú” comienza a observarse que la formación de los estudiantes respecto de

sus conocimientos en TIC no es homogéneo.

Las hipótesis relevantes son las siguientes:

Hipótesis 1: El desconocimiento por parte de los docentes de la formación de base

de los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la Administración,

desarrollan sus espacios aplicando innovaciones educativas (basadas en TIC e

Internet) que influyen en el rendimiento académico de los estudiantes.

Hipótesis 2: La adquisición de conocimientos y habilidades relacionadas con el uso

de las TIC se centra fundamentalmente en el espacio de 4to año “Taller de Aplicativos

Informáticos”, lo que determina el escaso nivel de uso e integración con las áreas de

formación específica de la carrera: Ciencias de la Administración.

Hipótesis 3: La creación de espacios Institucionales optativos de uso de los recursos

TIC para la carrera: Ciencias de la Administración en primero, segundo y tercer año de

cursado, es un factor que favorece claramente el manejo de estas herramientas en

clases y en el trayecto de las prácticas.

Hipótesis 4: Las características organizativas de la institución educativa inciden

positivamente en la búsqueda de soluciones a los diferentes niveles de conocimientos

sobre TIC que portan los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la

Administración

7.- Metodología/Encuadre metodológico

En el marco del proyecto de investigación solicitado por la cátedra “Seminario de

Investigación Educativa” sobre el tema “Incorporación de las TIC en los primeros años

de la carrera: Ciencias de la Administración de la UEP Nº57 “Fray M. Esquiú” de

Charata (Chaco) en el período 2012-2014” se procedió a efectuar el rastreo y análisis

bibliográfico, lecturas de páginas Web, y documentos publicados sobre la temática por

el Ministerio de Educación de la Nación.

Debido a que la realización de observaciones y entrevistas en un número elevado

requiere muchos recursos humanos, de tiempo y de organización, se ha optado por

una investigación basada en un estudio muestral seleccionando un conjunto de

estudiantes y docentes. El estudio ha servido para conocer aspectos o posibles

factores de un problema, no su profundidad.

Para el desarrollo de la investigación se ha contado con la aceptación abierta,

colaboradora y desinteresada de los participantes. Todas las fases, tareas,

instrumentos y propuestas han sido conocidos previamente por el docente a cargo de

la cátedra con el cual se acordó el momento y situación más adecuada para su

aplicación.

Características del diseño. Se ha optado por una investigación preferentemente de

tipo cualitativo, porque pretende describir los sucesos en su medio natural sin emitir

juicios de valor. Interesaba describir diferentes modelos de integración de las TIC en

las actividades áulicas y en los trabajos prácticos solicitados a los estudiantes dentro

de la carrera: Ciencias de la Administración. Definido el problema: ¿Cómo incorporar

el uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la

Administración de la UEP Nº 57 “Fray M. Esquiú” de Charata (Chaco) para resolver el

desfasaje entre las exigencias académicas y el manejo de TIC que poseen los

estudiantes al ingreso de su formación? el equipo de investigación dentro de la lógica

cualitativa determinó el uso de diferentes instrumentos.

Los instrumentos de recogida de datos que se han utilizado preferentemente han sido

la observación directa por parte de los investigadores, las entrevistas al equipo

directivo y las encuestas a docentes y estudiantes.

El estudio se caracteriza por ser empírico interpretativo que se fundamenta en la

comprensión como propósito de indagación, en el papel personal que adoptan los

investigadores, en tanto que el conocimiento se construye en la interacción dialéctica

entre investigadores-investigados, teoría-práctica. Se aplicó una muestra intencional

no probabilística de corte transversal por considerar que se trata de un estudio

cualitativo piloto o exploratorio. Además la investigación no tiene como objetivo

generar resultados que se utilicen para hacer generalizaciones respecto de toda la

población, sino simplemente describir los hechos y establecer algunas conclusiones y

recomendaciones.

En el estudio de campo se seleccionó la muestra sobre un universo de 80 estudiantes

de la carrera: Ciencias de la Administración de la UEP Nº57 “Fray Mamerto Esquiú” de

Charata (Chaco)

a.- La metodología de trabajo fue la indagación sobre:

1) Las condiciones académicas de los ingresantes a partir del diagnóstico que

efectúan los docentes en relación al uso y manejo de TIC.

2) Dispositivos, estrategias pedagógicas y metodológicas utilizadas por los

docentes para incorporar el uso de las TIC en la los diferentes espacios de la

carrera de Ciencias de la Administración de la UEP Nº 57 “Fray M. Esquiú”

3) Condiciones necesarias para mejorar las prácticas áulicas a partir del uso y

manejo de las TIC (incorporación) por parte de estudiantes y docentes dentro

de la carrera Ciencias de la Administración de la UEP Nº 57 “Fray M. Esquiú”

de Charata (Chaco)

b.- Técnicas empleadas para relevar la información

Para este fin se aplicaron:

Encuestas semiestructuradas a los estudiantes para que expresaran aspectos de

su situación académica, y a uso y manejo de TIC y de diferentes programas

informáticos de uso frecuente en su vida personal y escolar. A su vez las

características que asume el trabajo docente en cuanto a dispositivos, estrategias

pedagógicas y metodológicas para incorporar el uso de TIC en el aula

Encuestas semiestructuradas a los docentes de la institución con la intención de

conocer sobre el nivel de capacitación y/ o formación adquirido en el uso y manejo

de TIC y de otros recursos informáticos destinados a mejorar sus prácticas áulicas.

En la misma encuesta se pretende conocer las valoraciones que los docentes le

dan al uso de las TIC dentro de sus espacios curriculares y las acciones que

realizan para favorecer el rendimiento académico de los estudiantes en la carrera

de Ciencias de la Administración en la UEP Nº 57 “Fray M, Esquiú” de Charata.

Entrevistas con referentes institucionales (director de estudio, y vicerrector) para

conocer cómo se trabaja desde la institución para incorporar el uso de las TIC

desde los primeros años de carrera de Ciencias de la Administración teniendo en

cuenta que el plan de Estudios contempla una formación en TIC recién en el 4to

año de cursado de la carrera (Aplicativos Informáticos).

c.- Técnicas de Análisis de la información

Análisis de las entrevistas y encuestas

Identificación de nuevos interrogantes

Construcción de categorías de análisis

Análisis de los documentos Institucionales (Método de Comparación Constante)

Triangulación

8.- Cronograma

El proceso de investigación tendrá una duración de 7 (siete) meses

según las siguientes etapas y actividades por desarrollar:

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACION 2015

Actividades –Temporalidad- Abr. May

.

Jun. Jul. Ago. Sep. Oct.

Planificación de la investigación.Lectura de bibliografía y documentos relacionados con la investigaciónElaboración del marco teórico: Proyecto inicial

Elaboración del diseño de investigación

Revisión de las hipótesis y encuadre metodológico

Elaboración de la muestraRepaso de los criterios para la muestra.Proceso de recolección de datos y validación

Análisis y tabulación de entrevistas y encuestas

Análisis de los datos obtenidos, clasificación, evaluación y reducción, a la luz del marco teórico y planteamiento del problema.Informe preliminar de avance

Evaluación de los resultados.Reajuste del modelo o diseño.Primer borrador de Informe Final

Redacción definitiva del Informe y Presentación

9.- Recursos:

a.- Humanos:

Estudiantes del 1ro, 2do y 3er Año del Profesorado en Ciencias de la

Administración de la UEP Nº “Fray M. Esquiú”

Docentes que trabajan el área disciplinar y pedagógica de la Carrera de

Ciencias de la Administración de la UEP Nº “Fray M. Esquiú”

Actores del equipo directivo y pedagógico, y Jefe de Recursos TIC de la Institución

b.- Materiales:

Insumos de Librería

Insumos de Computación

Recursos de Impresión

Grabadores y Cámaras digitales

c.- Presupuestarios:

Por tratarse de un Proyecto de Investigación para la evaluación final de

Seminario de Investigación Educativa de la carrera en Ciencias de la

Administración, los recursos financieros serán aportados por los autores del

proyecto.

10.- Informe

a.- Análisis descriptivo

En el estudio desarrollado se aplicaron tres instrumentos.

1.- Una encuesta general diagnóstica para docentes

En este caso se trató de una encuesta semiestructurada que trabaja dos dimensiones:

una Información General (edad, sexo, experiencia en el nivel superior, titulación, y

número de espacios curriculares en los que se desempeña) y una Información

Específica referida a manejo de los recursos informáticos más conocidos, como así

también niveles de dificultades y valoraciones sobre su relación con las TIC. Este

instrumento fue administrado durante el ciclo lectivo 2015 y constaba de 11 preguntas

cerradas de respuesta múltiple.

En relación con la información general se obtuvo que la edad de los encuestados en

promedio se sitúa en el rango de 31-40 que representan el 40%, el resto de los valores

tomados para el estudio constituyen el 20% en cada una de las unidades definidas

para la muestra. Al considerar el sexo de los encuestados la muestra determina que

80 % son mujeres y en relación a la experiencia laboral en el Nivel Superior que un

61,5% de los participantes de la muestra poseen una antigüedad entre 6 y 10 años.

El análisis de la Información Específica determina que en la muestra el 80% de los

encuestados acceden a recursos informáticos en su hogar, 10 % en el trabajo, 5% en

el laboratorio de informática de la Institución y 5% en otros sitios no especificados

80%

10%

5%5%

Desde donde accede a los Recursos Infórmaticos

Dede el hogar En el trabajo Laboratorio de Infórmatica Otros

Estos valores explican que gran parte del colectivo docente posee computadoras en

su hogar. De esta manera un 76,92% las utilizan para edición de documentos.

Haciendo un desglose de la información de este ítem un 46,16% para la enseñanza en

el aula y otro 30,76% para elaborar apuntes para los estudiantes. El 23,08% restante

para esta pregunta corresponde a formación y perfeccionamiento.

76.92%

46.16%

30.76%

23.08%Uso de la computadora

Edición de documentos Enseñanza en el aula Elaborar apuntesFormación y perfeccionamiento

Cuando se toma en consideración la frecuencia con la que los docentes utilizan

diferentes programas en clases se observa que un 76,96% manejan procesador de

texto (Word), 23,04% programas de presentaciones (Power Point) en calificación de

bastante y mucho en tanto que el 61% dicen desconocer el manejo de bases de datos

(Access, MySQL, File Maker, etc.), al igual que hojas de cálculo (Excel, Calc, etc.)

76.96%

23.04%

Programas de uso frecuente en clases

Procesador de Textos Programas de presentaciones

36%, y editores HTLM (FrontPage, Dreamweaver, etc.) conoce poco o nada, del

manejo de estos programas 3%.

61%

36%

3%

Programas poco usados o desconocidos por los docentes

Base de datos Hojas de cálculo Editores HTLM

Sin embargo, cuando se les pregunta acerca de Navegadores (Internet Explorer,

Google Chorme, Mozilla, Firefox), motores de búsqueda (Google, AltaVista y otros) y

correo electrónico (Hotmail, Yahoo, Gmail, otros), el 52% respondió que usa con

mucha frecuencia estos recursos. Respecto del uso de chat (Messenger, y otros) y

Redes sociales (Facebook y Twiter) el 48% dice manejar bastante el chat de los

cuales 19 % utiliza poco las redes sociales, y un 29% mucho.

52%

29%

19%

Programas más usados por los docentes

Navegadores, Motores de Búsqueda y Correo Electrónico Redes Sociales Chat

Ante la consulta sobre “las dificultades que encuentra para incorporar la herramienta

informática a su trabajo diario”, un 38% responde que incrementa el tiempo de

dedicación un 31%, les falta preparación y un 31% que es “escasa disponibilidad de

equipos informáticos en la institución”.

38%

31%

31%

Dificultades que encuentra para incorporar las TIC a su trabajo diario

Incrementa el tiempo de dedicación

Falta preparación

Escasa disponibilidad de equipos informáticos en la institución

Cuando se aprecian los valores de la pregunta “valore la formación que ha recibido en

TIC a lo largo de su labor profesional” un 38% afirma haber recibido una buena

preparación en tanto que un 23% reporta muy buena y el mismo valor (23%) para los

que han tenido una formación regular, sólo un 16 % la califica como mala.

38%

23%

23%

16%

Formación que ha recibido en TIC a lo largo de su labor profesional

Buena Muy Buena Regular Mala

Sobre la frecuencia de “utilización de TIC en los espacios curriculares” el 54%

contesto que las utiliza, de manera semanal y mensual 30 %, diariamente y 16%

trimestralmente

54%30%

16%

Frecuencia de utilización de TIC en los espacios curriculares

Semanal y mensual Diariamente Trimestralmente

Al tomar en consideración en qué medida las características de las TIC pueden

favorecer los procesos de enseñanza aprendizaje” se destacan el aprendizaje

autónomo 39%, la individualización de la enseñanza con un 30%, y el aprendizaje

colaborativo 31%, sobre otros aspectos relacionados con esta pregunta un 85%

responden que las TIC permiten la flexibilidad para actualizar la información.

85%

39%

30%

31%

Importancia asignada a las TIC en el Proceso de Enseñanza - Aprendizaje

Flexibilidad para actulizar la información Aprendizaje AutónomoIndividualización de la Enseñanza Aprendizaje Colaborativo

Respecto de “cómo calificaría el uso de la computadora” un 76,42% sostiene que es

educativo de los cuales el 63,23% lo cataloga como práctico e importante y un

13,19% como eficaz.

76.42%

63.23%

13.19%

Cómo califican los docentes el uso de la com-putadora

Educativo Práctico e Importante Eficaz

2.- Una encuesta a los estudiantes

Con los estudiantes al igual que la realizada para los docentes se trabajó una

encuesta semiestructurada con dos dimensiones una de Información General (edad,

sexo, y año de cursado) y una Información Específica referida a manejo de los

recursos informáticos más conocidos, las estrategias y metodologías de los docentes

en sus clases en relación a las TIC, frecuencia de uso y valoraciones sobre el uso de

la computadora como parte de los procesos de enseñanza-aprendizaje en relación con

las TIC. Este instrumento fue administrado en el curso lectivo 2015 y constaba de 9

preguntas cerradas de respuesta múltiple distribuido a 60 estudiantes.

En relación con la Información General se aprecia que el 80,23% de los encuestados

posen una edad entre los 20 y 30 años, en tanto que el 13,95% se ubica en menos de

20 años. Respecto del sexo hay un predomino de mujeres 80% sobre 20% de

varones.

La Información Específica que es la otra dimensión utilizada para esta muestra,

determinó que 65% de los participantes en la muestra, acceden habitualmente a los

recursos informáticos en su casa, el 30% en la sala de informática del Instituto y el 5%

en los ciber que están distribuidos en la ciudad. A su vez el 41% de los encuetados

expresan que maneja “mucho” el procesador de texto Word. Respecto de otros

programas como Presentaciones (Power Point, Corel) el 44% expresó que maneja

“poco”, al igual que con el programa Excel y Editores HTLM, donde un 51% y 64%

respondió que no maneja “nada” de ambos programas. Algo similar ocurre con

Herramientas para el trabajo colaborativo (Googledocs. Gnoss, etc.), en el que los

encuestados dicen no manejar “nada” 30% y “poco” 27%.

65%

30%

5%

Desde donde accede a los recursos informaticos

Desde el hogarEn la sala de InformaticaDesde un ciber

Al analizar las respuestas que dan los alumnos al ser consultados sobre programas

como Navegadores (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, Firefox etc.), el 58%

responde que maneja “mucho”, Motores de búsqueda (Google, Altavista, otros) mucho

41% .Redes sociales (Facebook, Twitter y otros) “poco” 35%, al igual que Chat

(Messenger y otros) 37%. (Ver gráfica desglosada)

58%

41%

35%

37%Programas de uso frecuente

Navegadores Motores de búsqueda Redes sociales Chat

La encuesta arroja que el 82% de estudiantes encuestados utilizan la computadora

para el desarrollo de las clases en diferentes espacios curriculares de la carrera según

el siguiente desglose: en la búsqueda de información 40%, edición de documentos

40% comunicaciones con los docentes 2%. En algunos espacios curriculares más que

en otros. El 18%, restante utilizan para aprendizajes en el aula.

40%

40%

2%

18%Usos de la computadora

Búsqueda de información Edición de documentos Comunicación con los docentes Aprendizajes en el aula

El uso diario de la computadora por parte de los estudiantes según los requerimientos

docentes se sitúa en un 55%. También expresan que los recursos TIC más utilizados

son el Cañón de Proyección 60,6%, internet (de la institución) 5% y el laboratorio de

Informática de la Institución 33,4%. El 80% de los participantes de la muestra

sostienen que son recursos educativos que favorecen la formación académica.

60,6%

5%

30%

3,4%

Recursos TIC que mas se utilizan

Cañon de proyecciones Internet Laboratorio de informática de la institución Otros

50%43%

4,65%

Importancia asignada a las TIC en el Proceso Enseñanza - Aprendizaje

Muy importantes Importantes Poco importants

Al ser consultados sobre la importancia que le asignan a las TIC en los procesos de

Enseñanza-Aprendizaje, como parte de su formación, el 50% lo considera muy

importante, el 43% importante, y el 4,65% poco importante.

73%20%

13%

5%

Como evaluan los conocimientos que poseen de Internet

Suficientes Pocos Bastante Nada

En relación a como evalúan los conocimientos que poseen de Internet el 73,3%

respondieron “suficientes”, el 20% “pocos”, el 13.3% “bastante” y “nada” el 4,61%. Los

valores expresados en “pocos” y “nada” sumados dan 24,61% que representan más

de un tercio de la muestra. Este valor es importante tenerlo en cuenta porque en este

estudio estaría representando a aquellos que ingresan a la carrera teniendo un bajo

nivel de uso y manejo de TIC.

3.- Entrevistas al equipo directivo

Las entrevistas al equipo directivo se efectuaron en dos niveles jerárquicos diferentes.

Por un lado al Coordinador de Estudios de la carrera: Ciencias de la Administración y

por otro a la vicerrectora8. En ambos casos se les suministró el mismo instrumento que

consta de 5 preguntas relacionadas con aspectos del plan de estudio, los factores y

motivaciones que tienen los docentes y estudiantes para el uso de las TIC, y una

valoración desde la institución respecto del uso de las TIC como estrategia de

enseñanza.

Las respuestas brindadas por el equipo directivo expresan un serio compromiso por

incorporar las TIC a lo largo de toda la carrera: Ciencias de la Administración,

independientemente de lo que se exprese en el plan de estudios. Parten del supuesto

que en la escuela secundaria a través del programa “Conectar-Igualdad” a las que

todas las escuelas secundarias de Charata y localidades vecinas han accedido, han

capacitado a los estudiantes en el uso de TIC. No siempre esta es la realidad y en este

sentido la Coordinación de Estudios de la carrera Ciencias de la Administración

expresa que ante un diagnóstico efectuado se comprobaron diferentes niveles de

conocimientos en los estudiantes. Por una parte estudiantes que “sobrepasan el

conocimiento de algunos docentes” y por otra, estudiantes que poco y nada manejan

recursos informáticos que se necesitan para transitar el cursado de la carrera”.

La Coordinadora de Estudios respecto del desfasaje que se presenta entre el plan de

estudios en el cual la asignatura “Aplicativos Informáticos” se dicta en el 4to año de

cursado y la necesidad de los docentes de aplicar las TIC en el inicio de la carrera,

expresa que “la carrera no ofrece un espacio para brindarles a los estudiantes una

nivelación de conocimientos en TIC, para aquellos que ingresan con un bajo uso o

manejo en TIC. La mirada es que las TIC sean transversales, es decir, que los

docentes vayan aplicándolas a medida que desarrollan los contenidos. En este sentido

para evitar que las diferencias se transformen en un motivo de abandono por parte de

los estudiantes la institución ha propiciado el trabajo en grupos para compensar

diferencias.

En cuanto al trabajo de los docentes la entrevistada expresa que los factores que

alientan a usar TIC “son la extensión del tiempo áulico más allá de la hora de clases,

en la media que se pueden desarrollar otras actividades relacionadas con el contenido,

con el acceso a la información, con la posibilidad de compartir experiencias de

aprendizajes, que de otra manera serían imposible de hacer más cuando

8 Nota: se transcriben fragmentos de la entrevista efectuada con la Coordinadora de Estudios dado que las respuestas brindadas por el equipo de conducción poco o nada difieren de los aspectos sustantivos que se deseaban conocer

consideramos que no siempre nuestra biblioteca tiene disponibilidad bibliográfica”. Los

factores que desalientan a los docentes en cuanto al uso de TIC son: “la herramienta

misma es decir la computadora… si bien algunos estudiantes que ingresan disponen

de ella por haber estado en el programa Nacional “Conectar Igualad”… otro es la

disponibilidad de wi-fi y la calidad de las conexiones a Internet (a veces en las horas

de clases no está disponible, la sobresaturación de la conexión etc.)… Sabemos que

los estudiantes muchas veces no tienen conectividad en el hogar pero acceden en

sitios gratuitos (en la misma institución por ejemplo) para buscar información o bajar

contenidos… Otro elemento es que gran parte de los estudiantes no saben seleccionar

la información, trabajan con copiar y pegar… No es que esto desaliente pero si amplia

el trabajo del profesor por la falta de originalidad de los trabajos”

Consultado el equipo directivo en relación con los aspectos que se deberían

incentivar / mejorar en la institución respecto de la integración de las TIC expresa: “lo

que está pendiente es el uso de la plataforma de manera intensiva… hay docentes

que la usan y otros que no… ustedes como estudiantes verán la importancia que tiene

el uso de la plataforma en la medida que allí se concentra todo tipo de información

tanto de los espacios como administrativas, incluso se piensa en efectuar las

inscripciones directamente en la plataforma, como así también la posibilidad de que

los estudiantes puedan visualizar sus notas y avance en su historial de calificaciones

…”

En la parte de final de la entrevista se procedió a pedir una valoración sobre la actitud

de los estudiantes respecto del uso de las TIC en el aula y la apreciación del equipo de

conducción sobre el uso de las TIC como estrategia de cambio o innovación en la

enseñanza. “En este aspecto creo que los más jóvenes que han crecido en presencia

de la tecnología son los que ofrecen menores resistencias a utilizar las TIC, diría que

las tienen naturalizadas…en cambio los que ingresan a la carrera en Ciencias de la

Administración que vienen de generaciones más lejanas tienen cierta reticencia, sin

embargo se observa en ellos el deseo de aprender y adecuarse a estas nuevas formas

de trabajar en el aula...”

“En cuanto a la valoración de las TIC como estrategias de innovación en lo personal

considero que es una realidad que ingresa a las Instituciones educativas y las

atraviesan…Durante mucho tiempo se culpó a la escuela que esta era una isla

respecto de la realidad por fuera de sus muros, hoy está ingresando esa realidad a las

escuelas…pero cuidado por un lado es una herramienta y por otro un asistente que va

permitir acompañar este cambio en el proceso de enseñanza aprendizaje…para

aquellos que tienen algún tipo de discapacidad es un apoyo importante con el que

antes no contábamos… lo que tenemos que ver es la parte útil de esto, es decir el

aspecto positivo…”

b.- Interpretación de los resultados

En esta investigación la metodología aplicada buscó analizar y comprobar el uso que

hacen los docentes y los estudiantes respecto de las TIC, y su relación con los

procesos de enseñanza-aprendizaje como un modo de incorporarlas en la carrera

Ciencias de la Administración a partir del primer año de cursado, independientemente

de la conformación curricular. En una primera aproximación este estudio establece un

diagnóstico que nos permite identificar demandas, entre ellas la necesidad de crear

espacios de capacitación para quienes han considerado que su formación en TIC no

es la adecuada. La metodología también permitió conocer cómo están trabajando los

docentes y que características asume el proceso de enseñanza- aprendizaje con la

aplicación de las TIC.

A partir del análisis descriptivo se desprenden las siguientes interpretaciones:

Teniendo en cuenta la importancia y la complejidad que presentan las TIC, se

consideró oportuno en este trabajo, tener en cuenta las voces de todos los

protagonistas para reflexionar acerca de los aspectos pedagógicos que se ponen en

juego.

Los docentes como profesionales de la educación deben responder a las demandas

de una sociedad cada vez más vinculada a la tecnología y de él dependen, en parte,

los cambios dentro de la misma. La edad del cuerpo de docentes aparece como un

factor determinante respecto de la resistencia o no al uso y aplicación de las TIC en

los procesos de enseñanza- aprendizaje dentro de las instituciones educativas. En la

muestra observamos que la edad de los participantes (docentes) (31-40 / 40%) nos

indica que se trata de personas que pertenecen a una generación que ha tomado

contacto con los recursos tecnológicos utilizados con más frecuencia hoy en la

educación argentina. Pero esto no significa que el docente los aplique habitualmente.

Sabemos que el docente goza de cierta autonomía en el proceso de concreción

curricular y por lo tanto puede aceptar o no, el esfuerzo y tiempo que supone el diseño

y desarrollo de actividades con TIC, lo que de alguna manera responderá a sus

intereses, nivel de conocimientos, prejuicios etc. De la misma manera la antigüedad de

los docentes (6 y 10años / 61,5%), dentro del nivel educativo en el que se

desempeñan, determina la existencia de un grupo de docentes que provienen de una

generación que conocen o manejan sistemas informáticos con bastante asiduidad. Los

valores explican las características de la población docente de la institución y la

relación que tienen con las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas

a los procesos de enseñanza- aprendizaje.

La edad de los estudiantes, (20 y 30 años / 80,23%) obtenido en la muestra, nos

informa de personas que han accedido al conocimiento de la informática y al manejo

de diferentes recursos tecnológicos. Sin embargo, – como se explicará más adelante –

esto no siempre tiene un correlato con el conocimiento acabado de diferentes

programas que hacen a las TIC.

En cuanto a los espacios en los cuales se accede a los recursos informáticos se

determina que tantos estudiantes (65%) como docentes (80 %) lo hacen

preferentemente en su casa. Si bien la institución cuenta con un laboratorio de

Informática en el que están instaladas más de 20 computadoras en red, su utilización

no siempre coincide con los tiempos de los estudiantes y docentes puesto que el

laboratorio atiende también requerimientos de otras carreras de la institución.

El análisis descriptivo nos permite comprobar que los participantes de la muestra

manejan un conjunto de aplicaciones básicas en las que el procesador de texto Word

(76,96% de los docentes 41% de los estudiantes) se destaca como el más utilizado y

al que los encuestados dicen manejar y aplicar en diferentes espacios del currículo

vigente, en la carrera: Ciencias de la Administración que se imparten en la U E P Nº

57 de Charata. En la misma línea se aprecia el uso de navegadores de Internet y

motores de búsqueda (52%, docentes 58% estudiantes) que son programas que no

requieren de conocimientos sofisticados para manejarlos. Estos porcentajes estarían

mostrando que tanto docentes como estudiantes acceden a Internet utilizando motores

de búsqueda, para obtener información o confeccionar documentos para diferentes

cátedras. Esta relación se fortalece cuando lo comparamos con las respuestas que

dan los docentes a la pregunta usa la computadora básicamente para: en el que el

76,92% las utilizan para edición de documentos desglosado en 46,16% para la

enseñanza en el aula y otro 30,76% para elaborar apuntes para los estudiantes. El

correo electrónico (92,30%) es de uso generalizado por los docentes y estudiantes.

Los porcentajes de la encuesta, indican que es un medio para establecer la

comunicación extra clase y la transferencia de documentos necesarios para las

actividades que se proponen en clases. No ocurre lo mismo con las redes sociales que

son más usadas por los docentes (48%), que por los estudiantes (35%). Esto en parte

es así porque los docentes usan el Facebook como un medio de comunicación con los

estudiantes por la facilidad que brinda enviar documentos o bien porque está asociado

a la cátedra. Los estudiantes están vinculados más con la comunicación instantánea

que le brinda el whatsapp. No obstante los valores señalados, los docentes no han

logrado profundizar en todas las posibilidades que les brindan las redes sociales, no lo

ven como una herramienta para el desempeño de una función educativa específica,

sino solamente como un medio de comunicación con el alumnado. No han explorado

la riqueza que pueden tener estas herramientas. Las consideran como un espacio de

discusión para temas que exceden las prácticas docentes.

En cuanto al uso de presentaciones multimedia (Power Point) observamos que es un

recurso muy utilizado por los estudiantes y docentes (44% / 23,04%) debido a la

facilidad que ofrece el programa para enseñar en el aula y a la adaptación que estas

tienen a los recursos tecnológicos disponibles en la institución (notebook, cañón de

proyección). Los estudiantes las utilizan para trabajos grupales o exposiciones sobre

determinadas temáticas. Otros programas como Excel, Editores HTLM, Base de datos,

tanto docentes (64%) como estudiantes manejan poco o nada estos programas o

directamente no los aplican. De esto se concluye que los docentes como los

estudiantes tienen un mayor manejo de herramientas básicas como el procesador de

textos, el uso de internet, motores de búsqueda, y el correo electrónico entre otros,

pero aquellos programas que presentan mayor dificultad en su aplicación no se

utilizan. Esto también tiene que ver con el tipo de capacitaciones recibidas por los

docentes. Muchas de estas capacitaciones estuvieron destinadas a favorecer el

manejo de programas como Word, Internet Explorer, Google, Power Point,

considerados como los necesarios por estudiantes y docentes que desean incursionar

en el manejo de la computadora e Internet. Esta afirmación se sustenta en los datos

que se obtienen cuando se analiza la calidad de la capacitación recibida, sólo un 38%

afirma haber recibido una buena preparación, en tanto que un 39% de los docentes

sostienen falta de preparación. Posiblemente los docentes hacen referencia a la

necesidad de capacitarse en otros programas como edición de imágenes (Photoshop,

Movie Marker, Corel Draw), creación, diseño y manejo de páginas Web o Blogs,

utilización de Webquest, Gloster, Cmap Tools, entre otros. Sin embargo, el 84,61% de

los docentes y el 82% de los estudiantes respondieron que utilizan TIC en los espacios

curriculares aunque varía sensiblemente la frecuencia de uso de las TIC, entre un 54%

de uso semanal y mensual, y un 30% todos los días en que asisten a diferentes

espacios.

Sintetizando las entrevistas con los docentes y la posibilidad de incorporación de las

TIC en los primeros años de la carrera: Ciencias de la Administración en la U.E. P. Nº

57, dentro de los procesos de enseñanza aprendizaje se observa:

Hay interés de docentes en la aplicación de las TIC como parte de las estrategias y

metodologías de enseñanza en las que todavía se combina con un trabajo áulico

tradicional. Uno de los factores está dado por la baja disponibilidad técnica del servicio

de Internet en la institución que no favorece una aplicación de las TIC como el

colectivo docente desea. Esto no significa que no se reconozca el valor que tienen las

TIC como el medio más idóneo para mejorar la calidad de la enseñanza. En este

sentido hay un compromiso por mejorar de los docentes, independientemente del

contexto, y de la falta de una capacitación y formación en TIC que logre equiparar los

saberes tanto de docentes como de los estudiantes que ingresan a la institución. La

respuesta de un 76,42% de los docentes respecto de sus reflexiones y aportes sobre

el uso de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje, abre nuevas

perspectivas para mejorar aspectos referidos a las competencias necesarias para

incorporar TIC enlos primeros años de la carrera: Ciencias de la Administración. Los

estudiantes también valoran la incorporación de las TIC como respaldo de la acción

educativa (93%) y este porcentaje alienta a mejorar aspectos técnicos y programáticos

dentro de la institución. En relación con esto último se cuenta en la institución con

recursos informáticos valiosos (tanto humanos como materiales) por lo que la

incorporación de las TIC – salvando los aspectos técnicos mencionados – significa

trabajar nuevas estrategias didácticas a partir incrementar el uso de otros programas

como Excel, Base de datos, documentos colaborativos (Google Drive) Gloster, Cmap

Tools, etc. y otros software educativos que dinamicen la tarea áulica y provean de una

formación en consonancia con la realidad que los estudiantes encontraran al ingresar

a un establecimiento educativo una vez finalizada su formación académica.

c.- Algunas conclusiones y/o recomendaciones

Al finalizar este trabajo de investigación, y tras aportar una descripción y análisis de los

datos recogidos en el estudio de campo, nos ha preocupado ofrecer una visión rápida

sobre algunos aspectos observados. Hemos llamado fortalezas a los que hemos

considerado como factores positivos. Aunque no siempre se hallen generalizados,

pueden ser los apoyos para el desarrollo de estrategias que profundicen el proceso de

incorporación de las TIC en la carrera Ciencias de la Administración. También hemos

detectado algunas debilidades, con las que queremos llamar la atención sobre

aspectos que consideramos básicos para el desarrollo del uso de las TIC,

específicamente en el primer año de cursado de la carrera que mencionamos. Y,

finalmente, hemos incluido recomendaciones, en forma de propuestas, que tienen

como destinatarios a los profesionales de la educación, la coordinación de estudio, al

equipo directivo y a las personas que sientan el compromiso de conseguir una

enseñanza de calidad, compensadora y democrática para todos los estudiantes de la

U.E.P. Nº57 “Fray Mamerto Esquiú” de Charata (Chaco).

1.- Fortalezas:

Disposición de una infraestructura y de equipamiento informático básico, aunque

no está bien ubicado ni repartido. Estos recursos permitirían avanzar, experimentar

y llegar a generalizar la integración de las TIC en la práctica docente. Además, la

mayor parte de los docentes y estudiantes dispone de computadora personal y de

conexión a internet en su domicilio o bien utiliza otros medios de acceso a la red.

Se aprecia en la generalidad de los docentes y estudiantes actitudes positivas;

éstas tienen que ver con el convencimiento de la utilidad y la capacidad de

innovación de estas herramientas y las ventajas que aportan respecto a otros

instrumentos.

Los docentes reconocen y aceptan mayoritariamente el compromiso de educar en

TIC al inicio de la carrera Ciencias de la Administración independientemente del

plan de estudios

La implantación de las TIC en las labores administrativas y de gestión se ha

generalizado en los últimos años y se ha avanzado en labores de comunicación,

tareas de tutoría, evaluación de los estudiantes, servicio de biblioteca, etc.

El 90% de los docentes y estudiantes reconocen poseer una formación básica o

media – que sería preciso ampliar –. Ambos grupos utilizan estas herramientas

habitualmente, pero sobre todo lo hace a nivel personal. Por tanto, las

herramientas no son desconocidas.

La institución escolar tiene prestigio para los estudiantes, al que reconocen como

el mejor lugar donde se pueden formar para su salida laboral y por ende adquirir

competencias en el uso de las TIC de una manera más completa y estructurada.

La rectoría y la coordinación de estudios de la carrera Ciencias de la

Administración está claramente implicada en la incorporación y extensión del uso

de las TIC, lo que favorece un conocimiento acabado para organizar acciones

tendientes a disminuir los posibles efectos no deseados (deserción temprana) por

las diferencias de conocimientos en el uso y manejo de TIC entre ingresantes,

estudiantes y docentes dentro de un mismo aula

2.- Debilidades

La conectividad (puntos de acceso a la red) es difusa y de baja intensidad no llega

a la mayor parte de los equipos. Se suelen producir problemas según el horario

para acceder a los dispositivos.

La utilización de las TIC. El empleo de estos recursos en actividades de

enseñanza y aprendizaje en los espacios es poco significativa, puntual y

dependiente casi siempre de la actitud e iniciativa personal de algunos docentes

(los estudiantes reportan su uso en 1 espacio de 1ro, en 2 espacios de 2do y en 1

espacio de 3ro). Más de la mitad de los docentes encuentra dificultades para

elaborar documentos o trabajar nuevos programas. No salen de los programas

sencillos o tradicionales para explorar otros asistentes como los que hemos

mencionado (Excel, Base de Datos, Google Drive, Google Doc etc.)

El uso de la computadora en clase no provoca automáticamente un clima favorable

al aprendizaje de contenidos propios de los espacios, talleres, seminarios o

cualquier otro formato curricular, sobre todo si se reproducen esquemas

tradicionales de enseñanza-aprendizaje, poco activos y que exigen una escasa

implicación de los estudiantes. En esto tiene mucho que ver la edad de los

docentes y la capacitación recibida que los lleva a reproducir modelos clásicos con

programas de TIC, en vez de efectuar el salto cualitativo que asegure una

incorporación de las TIC de acuerdo a las necesidades de los estudiantes

Aunque la mayoría de los docentes están convencidos de que las TIC suponen y

exigen un cambio metodológico y del rol del estudiante, siguen utilizando

fotocopias de libros de textos como insumo principal de fuente de información. En

cambio, los estudiantes reconocen que la computadora es un asistente más

adecuado para conseguir información, puesto que sus gráficos, imágenes y

animaciones le ayudan a comprender mejor la información y le ayudan a mejorar

su rendimiento. Esta asintonía tal vez se pueda relacionar con el tipo de formación

que han recibido los docentes, su edad y el peso de su experiencia educativa

Las acciones desde la institución aparentemente han sido insuficientes respecto de

las necesidades de formación de los docentes y de los alumnos que ingresan a la

carrera en Ciencias de la Administración. El equipo directivo no expresa en la

entrevista más que conceptos vagos respecto de cómo debería incorporarse el uso

de las TIC desde el primer año de cursado en la carrera mencionada. No menciona

como han resuelto, la organización de los recursos, los talleres de ingreso, el

diagnostico, el seguimiento,...y si estas cuestiones están contempladas en sus

documentos organizativos (Proyecto Educativo, Proyecto Curricular, Plan Anual) el

empleo de las TIC en situaciones de enseñanza y aprendizaje, a pesar de que en

todas las normativas vigentes a partir de la Ley Nacional de Educación Nº

26.206/06 exigen su concreción.

3.- Recomendaciones

Es preciso disponer de un sistema en red que favorezca el intercambio de

experiencias y materiales didácticos que complemente la formación y/o

autoformación de los docentes en las distintas áreas del currículum

Aprovechar los recursos existentes en la institución a través de jornadas de

capacitación, de forma que aquellas personas con un mejor nivel de formación y

más experiencia en la introducción de las TIC en los procesos de enseñanza-

aprendizaje puedan tutorizar a otros colegas o bien trabajar sobre experiencias

valiosas no siempre conocidas por el colectivo docente

Priorizar la creación de materiales y recursos para los diferentes espacios

curriculares a la manera de un banco de datos, en relación con líneas

transversales y las distintas necesidades específicas (atención de estudiantes de

acuerdo con sus trayectorias educativas reales)

Potenciar modelos pedagógicos renovados en los que, junto al uso de las TIC, se

implementen prácticas en las que el estudiante sea más protagonista de su

aprendizaje. La implantación del uso de las TIC debe ir de la mano de una

evolución e innovación constantes de la metodología y las prácticas educativas. En

este sentido, la formación de los futuros docentes debe orientarse al trabajo con

las TIC en las didácticas específicas, a la presentación de modelos organizativos,

al impulso de proyectos y experiencias que exploren nuevos campos. Es preciso

conseguir transmitir a los docentes las ventajas del uso de las TIC como asistente,

al tiempo que hacerlo consciente y partícipe de los cambios metodológicos de los

nuevos ámbitos de conocimiento.

11.- Bibliografía consultada

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