REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN PARA LA INTERVENTORA

REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN PARA LA INTERVENTORA

PRESTACIN DE SERVICIOS DE SALUD

ANEXO2: Indicadores de cumplimiento en las intervenciones de RECUPERACIN DE LA SALUD (Diagnstico - tratamiento y rehabilitacin para poblacin pobre no asegurada y Servicios no POS o en periodos de Carencia)INDICADORNUMERADORDENOMINADORUNIDAD

1. OPORTUNIDAD

1.1. Oportunidad en la atencin en Consulta Externa de Medicina GeneralSumatoria total de los das calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita para ser atendido en la consulta mdica general y la fecha para la cual es asignada la cita.Nmero total de consultas mdicas generales asignadas en la InstitucinHasta mximo 5 das

1.2. Oportunidad en la atencin en Consulta Externa de Medicina EspecializadaSumatoria total de los das calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente presenta la referencia para que sea atendido en la consulta mdica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita.Nmero total de consultas mdicas especializadas asignadas en la institucin: Gineco, MI, Ortopedia, Ciruga Gral, Pediatra, Oftalmo, Otorrino, Cirugia ped, urologa, dermatolog. Hasta mximo 20 das

1.3. Oportunidad en la atencin en Consulta Externa de Medicina Especializada en las supra-especialidadesSumatoria total de los das calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente presenta la referencia para que sea atendido en la consulta mdica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita.Nmero total de consultas mdicas especializadas asignadas en la institucin: Psiquiatria, neurologia, cardiologia, cirugia de mano, cx vascular, clinica del dolor, cx plastica, endocrino, endoscopia, fisiatria, gastro, hemato, geriatria, infecto, maxilo, nefro, otrosHasta mximo xx das

1.4 Oportunidad en la atencin en Consulta de UrgenciasSumatoria del nmero de minutos transcurridos entre la solicitud de atencin en la consulta de urgencias y el momento en el cual es atendido el paciente en consulta por parte del mdico.

Total de usuarios atendidos en consulta de urgenciasMINUTOS

1.5 Oportunidad en la atencin en el servicio de ImagenologaSumatoria del nmero de das transcurridos entre la solicitud del servicio de imagenologa y el momento en el cual es prestado el servicio.

Total de atenciones en servicios de imagenologaDAS

1.6 Oportunidad en la realizacin de Ciruga ProgramadaSumatoria total de los das calendario transcurridos entre la fecha de solicitud de la Ciruga programada y el momento en el cual es realizada la ciruga.Nmero de cirugas programadas realizadas en el perodoDAS

1.7 Oportunidad en la referencia o contrarreferencia de pacientes urgentesSumatoria del nmero de minutos transcurridos entre la solicitud de la remisin y el momento en el cual es ejecutada la remisin por la institucin.Total de solicitudes de referencias en el periodoMINUTOS

1.8 Proporcin de cancelacin de Ciruga Programada por factores atribuibles al desempeo de la organizacin o de los profesionales

Nmero total cirugas programadas que fueron canceladas por factores atribuibles al desempeo de la organizacin o de los profesionalesNmero de cirugas programadas que fueron canceladas en el perodoDAS

1.9 Porcentaje de pacientes que son remitidos repetidas veces a instancias equvocas o errneas antes de ser referidos al punto definitivo de atencin.Nmero total de pacientes que son remitidos repetidas veces a instancias equvocas o errneas antes de ser referidos al punto definitivo de atencin.Nmero total de pacientes remitidos en el periodo.RELACIN PORCENTUAL

1.10 Nmero de pacientes en lista de espera por ms de tres meses (Consulta Externa y Ciruga Ortopdica y oftalmolgica).Nmero total de pacientes en lista de espera por consulta externa y ciruga por ms de 3 mesesNumero total de consultas y cirugas programadasNMERO

1.11 Oportunidad de asignacin de cupo en Unidad de Cuidados Intensivos de pacientes en estado crtico.Nmero total de pacientes con asignacin de cupo en UCITotal de pacientes que requieren UCI por su estado criticoNMERO

2. CALIDAD TCNICA

2.1 Tasa de reingreso de pacientes atendidos en Urgencias antes de 72 horas. Nmero total de pacientes que reingresan al servicio de Urgencias, en la misma institucin, antes de 72 horas por la misma causa en el perodo.Nmero total de pacientes atendidos en urgenciasRELACIN PORCENTUAL

2.2. Tasa de reingreso de pacientes atendidos en Consulta Externa antes de 8 das.Nmero total de pacientes que reingresan al servicio de Consulta Externa, en la misma institucin, antes de 8 das por la misma causa en el perodo.Nmero total de pacientes atendidos en Consulta ExternaRELACIN PORCENTUAL

2.3 Tasa de reingreso de pacientes atendidos en hospitalizacin antes de 15 dasNmero total de pacientes que reingresan al servicio de hospitalizacin, en la misma institucin, antes de 15 das por la misma causa en el perodo.Nmero total de egresos vivos en el perodoRELACIN PORCENTUAL

2.4 Proporcin de pacientes con patologa crnica controlada (HTA y Diabetes)Nmero total de pacientes que seis meses despus de diagnosticada su patologa crnica (HTA y Diabetes) presentan niveles de control esperados de acuerdo con las metas recomendadas por la Gua de Prctica Clnica basada en Evidencia.Nmero total de pacientes con patologa crnica (HTA y Diabetes) diagnosticados en el periodoRELACIN PORCENTUAL

2.5 Porcentaje de pacientes con estancia prolongada por no disponibilidad de insumos o medicamentos.Nmero total de pacientes con estancia prolongada atribuible a falta de disponibilidad de insumos o medicamentos

Nmero total de egresos vivos en el periodoRELACIN PORCENTUAL

2.6 Porcentaje de pacientes con complicaciones atribuibles a no disponibilidad de insumos o medicamentos.Nmero total de pacientes con complicaciones atribuibles a falta de disponibilidad de insumos o medicamentos.Nmero total de pacientes con complicaciones en el periodoRELACIN PORCENTUAL

2.7 Porcentaje de pacientes con complicaciones atribuibles a tiempos de espera prolongadosNmero total de pacientes con complicaciones atribuibles a tiempos de espera prolongadosNmero total de pacientes con complicaciones en el periodoRELACIN PORCENTUAL

2.8 Pertinencia en la referencia o contrarreferencia de pacientes.Nmero total de pacientes referidos que realmente requeran la remisin.Nmero total de pacientes referidos en el periodoRELACIN PORCENTUAL

3. GERENCIA DEL RIESGO

3.1 Tasa de mortalidad intrahospitalaria despus de 48 horas.Nmero total de pacientes hospitalizados que fallecen despus de 48 horas del ingresoNmero total de pacientes hospitalizados en el periodoTASA POR MIL

3.2 Tasa de infeccin intrahospitalariaNmero de pacientes con infeccin nosocomialNmero total de pacientes hospitalizados en el periodoRELACIN PORCENTUAL

3.3 Proporcin de vigilancia de eventos adversosNmero total de eventos adversos detectados y gestionadosNmero total de eventos adversos detectados en el periodoRELACIN PORCENTUAL

4. SATISFACCIN DEL USUARIO

4.1 Tasa de satisfaccin globalNmero total de pacientes que se consideran satisfechos con los servicios recibidos por la IPSNmero total de pacientes encuestados por la IPS en el periodoRELACIN PORCENTUAL

4.2 Proporcin de quejas resueltas antes de 15 dasNmero de quejas en las cuales se adoptan los correctivos requeridos antes de 15 dasNmero total de quejas recibidas en la IPS en el periodoRELACIN PORCENTUAL

5. OTROS

5.1 Oportunidad en la entrega medicamentos siquitricos para manejo de patologa crnica psiquitricaNmero total de pacientes que se les entrega medicamentos siquitricas

Nmero total de pacientes atendidos en el periodoRELACIN PORCENTUAL

5.2 Oportunidad en la entrega de material de osteosntesis e insumos quirrgicosNmero total de pacientes que se les practica ciruga ortopdica y se les suministra el material de osteosntesis

Nmero total de pacientes que se les realiza ciruga ortopdicaRELACIN PORCENTUAL

5.3 Proporcin de pacientes atendidos en los programas de Hospitalizacin en casaNmero total de pacientes atendidos en los programas de Hospitalizacin en casaNumero de egresos hospitalarios en medicina Interna y pediatra en el periodo RELACIN PORCENTUAL

5.4 Proporcin de pacientes remitidos a los servicios de urgencias con autorizacin del CRUENmero total de pacientes remitidos a los servicios de urgencias con cdigo de autorizacin del CRUENmero total de remisiones en el periodoRELACIN PORCENTUAL

5.5 Proporcin de contrarremisiones contestadas a los niveles inferioresTotal de contrarremisiones contestadas a los niveles inferioresTotal contrarremisiones enviadas en el periodoRELACIN PORCENTUAL

5.6 Tiempo de espera de la ambulancia hasta mximo de 1 hora hasta tanto se defina la conducta de manejo del paciente en los servicios de urgencias por parte de los hospitales de referencia.Tiempo total de espera de la ambulancia transcurrido desde la llegada al servicio de urgencias del hospital de referencia hasta la definicin de la conducta del pacienteTotal de remisiones recibidas en el periodo.RELACIN PORCENTUAL

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