REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA FUNDACIÓN MISIÓN SUCRE

CABIMAS, ZULIA

Presentado por:

Sánchez, Javier

C.I. 10.604.122

Semestre: IX

Profesor: Pino Abdías

Cabimas, febrero 2015

Medios Alternativos de Resolución de Conflictos

Los medios alternativos de resolución de conflictos, se han establecido

como una visión novedosa y diferente ante la forma tradicional de litigio, el

cual era consumado exclusivamente por medio del proceso judicial. Así la

resolución de conflictos, por medio de la aplicación de métodos alternos;

tales como la mediación, negociación, conciliación y arbitraje, significa la

terminación del conflicto sin la intervención del órgano judicial.

1. Importancia y Surgimiento de los Medios Alternativos de Resolución

de Conflictos

Su importancia radica al ser una opción como una mejor manera de

proporcionar respuestas rápidas y accesibles a los conflictos sociales que se

presentan en el día a día de los ciudadanos que conviven dentro de un

estado democrático, puesto que, la existencia de instituciones capaces de

regular y facilitar la resolución de conflictos debe ser un punto fundamental

existente y además, normal dentro de toda sociedad que adopte dicha teoría

política.

Ante este contexto, surgen los llamados Métodos Alternativos de

Resolución de Conflictos, como respuesta fácil y eficaz, pero por encima de

todo accesible a la ciudadanía, al momento en que se vean envueltos en

algún problema que pudiera tener una solución más sencilla y rápida que la

de un juicio.

- Congestión de la justicia: El Estado tiene en sus manos las riendas de la

administración de justicia, donde legisla, administra y juzga, lo que ha llevado

a la judicializacion de la mayoría de los conflictos, y esto ha ocasionado la

saturación del sistema judicial.

- Acceso a la justicia: las personas de escasos recursos económicos,

tienen limitaciones para acceder a un proceso judicial, puesto que los

tribunales y oficinas adscritas al sistema judicial se encuentran ubicadas en

las grandes ciudades y en algunos casos en poblaciones medianas, donde

generalmente las personas de bajos recursos y de zonas rurales no pueden

acceder sin tener que correr con grandes costos.

- Altos costos: Tiene que ver con los costos profesionales, es decir el

abogado requiere de movilizar documentos, copias y una serie de papeles

que acarrean costos a las partes, aunado a ello los honorarios profesionales

del litigante.

- Respuestas tardías: Originadas por la congestión del sistema, es decir si

en un juzgado se manejan demasiadas causas, los expedientes deben ser

revisado por fechas de proceso, además a diario acuden a los tribunales una

gran cantidad de personas que quieren ser atendidos en forma inmediata o

simplemente verificar que su proceso este marchando sobre lo esperado.

2. Concepto Breve de Resolución de Conflictos

La resolución de conflictos, es resolver una disputa o un desacuerdo,

redirigiendo adecuadamente los intereses de las partes para que queden

satisfechos con el resultado. El conflicto, está resuelto cuando las partes

involucradas comprenden la posición del otro y están dispuestos a discutirlo

y tratar de llegar a soluciones satisfactorias para todas las partes.

3. Principales Medios Alternativos de Resolución de Conflictos.

Principales Procesos

Conciliación: Se habla de conciliación, cuando las partes recurren a un

tercero neutral, quien aparte de convocar a los involucrados y facilitar el

reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de

alternativas de solución para que sean evaluadas por las partes y de ser el

caso, acordadas libremente. En este sentido, las propuestas del conciliador,

son sólo propuestas y por tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisión

está en las partes.

Mediación: La Mediación es un mecanismo de resolución alternativa de

conflictos que ayuda a resolver en forma pacífica diferentes tipos de

conflictos, también es un sistema de negociación asistida, mediante el cual

las partes involucradas en un conflicto intentan resolverlo por sí mismas, con

la ayuda de un tercero imparcial (el mediador), que actúa como conductor de

la sesión, ayudando a las personas que participan en la mediación a

encontrar una solución que sea satisfactoria para ambas partes.

Negociación: se concibe la negociación como el medio donde las partes se

enfrentan, directamente, sin la intervención de un tercero para la solución de

un problema, con intereses comunes y opuestos, confrontando sus intereses,

a través de una comunicación dinámica.

Arbitraje: proceso cuasi-judicial que vincula a las partes con un árbitro. Es la

labor de un tercero (os) a cuya decisión otros se someten. El árbitro es

escogido por las partes, salvo excepciones y sus decisiones son imperativas;

y el resultado de su decisión se constituye en un laudo arbitral con efectos

jurisdiccionales y de obligatorio cumplimiento.

El juicio arbitral debe seguir ciertas normas procesales pre-establecidas; y

así mismo, en las decisiones que tome el árbitro sólo recurrirá a su criterio de

conciencia y en base a éste evaluará las posiciones de las partes, y

propondrá una solución que deberá ser aceptada por las partes, y éstas se

obligan a no llevar la controversia a los tribunales ordinarios sin el previo fallo

arbitral.

4. Formas de Solución de Conflictos

El ordenamiento jurídico, a través de las normas jurídicas, tiene la misión

de establecer un marco de actuación de los ciudadanos, para que éstos

puedan ejercer sus derechos respetando el ejercicio de los derechos de los

demás. No obstante, muchas veces el ciudadano no cumple con esa

obligación de respeto, y surge el conflicto.

5. Formas de resolución de conflictos:

Autotutela: se constituye en aquella forma por medio de la cual se obtiene

una solución de carácter privada a los conflictos sociales que puedan existir

entre los individuos. Se caracteriza esta forma de solución de conflictos, por

la utilización de la fuerza por parte de los individuos que son parte del

respectivo conflicto. Las personas lo que buscan es hacerse justicia por sí

mismas sin recurrir a un tercero para que dirima el problema.

Autocomposición: se puede definir como aquella forma por medio de la

cual se da solución a los conflictos que pueden generarse entre los

individuos de una sociedad, y que consiste en un acuerdo que fijan las partes

involucradas(por ejemplo, el acuerdo a que llega un empleador con sus

trabajadores)

Jurisdicción: Existirán situaciones en las cuales el acuerdo no es posible o

bien existen intereses superiores que resguardar y en los cuales no se puede

dejar a los particulares su decisión porque el Estado se ha reservado el

derecho de resolver. De allí que el Estado tenga dentro de sus funciones

esenciales la obligación de prever un sistema de solución de conflictos que

implica la existencia de funcionarios dedicados a esta tarea (tribunales que

ejercen la función jurisdiccional) y normas que señalen la forma cómo deben

ser llevados los juicios para encontrar soluciones (procedimientos judiciales)

conforme al ordenamiento jurídico existente (artículo 117 de la Constitución)

5. Porque son necesarios los Medios alternativos de Solución de

Conflictos?

La calidad del servicio que presta el Poder Judicial, aún mejorando

sustantivamente, no resuelve un problema de fondo: la necesidad de

promover una “cultura de paz” en nuestra sociedad, que cambie nuestra

“cultura litigiosa” por una “cultura de entendimiento”.

El conflicto es parte natural en la vida de las personas, por lo que no debe

preocuparnos su existencia. Por ello, lo preocupante no es la existencia del

conflicto, sino la falta de vías adecuadas para resolverlo. El proceso judicial

no deja en manos de las partes la solución creativa y responsable de la

controversia.

Por ello la sociedad progresivamente va comprendiendo que los métodos

adversariales como el proceso judicial, resultan ineficientes, y se comienza a

sentir manifestaciones concretas para abrir las puertas a nuevos modelos

que satisfagan mejor sus necesidades.

“La Ley limita el poder hegemónico de los gobiernos e impone el

estado de derecho, pero como medio para resolver conflictos provee

limitadas opciones. La Ley es coercitiva más que consensual,

jerárquica, más que democrática, rígida y predeterminada más que

flexible. Fabrica un perdedor y fabrica un ganador. Crea una ficción de

objetividad. No hay lugar para los sentimientos heridos. .... Es racional,

pero carece de sabiduría”