INTELIGENCIA COMERCIALLas empresas tienen que mantener un dilogo constante con el pblico queintegra sus mercados, conocer sus demandas y estar capacitadas para darrespuestas actualizadas y competitivas, donde las fortalezas de hoy puedenser debilidades de maana, por lo que las organizaciones deben tenercapacidad para aprender a travs de sistemas de informacin denominadosinteligencia comercial.Proceso de Inteligencia ComercialDEFINIR OBJETIVOS COMERCIALESRECOLECTAR INFORMACIN INTERNARECOLECTAR INFORMACIN EXTERNAEXPLOTAR INFORMACINVALIDAR RESULTADOSDIFUNDIR A USUARIOSDEFINIR ESTRATEGIASDEFINIR OBJETIVOS:INCREMENTAR EL NIVEL DE FACTURACIN, UTILIZANDO LOS MISMOS RECURSOSDEFINIR CLIENTES OBJETIVODESARROLLAR HERRAMIENTAS EFICIENTES DE GESTIN COMERCIAL