INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS DE GRADO – EL PROBLEMA

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Contenido1.- Planteamiento del problema.2.- La problemática.

Objetivo

Edison Coimbra G.INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS

Paso 2 de:Última modificación:15 de agosto de 2012

Formular de manera lógica los problemas y los objetivos de la investigación.

3.- Matriz de problemas.4.- Jerarquización de problemas.

5.- Formulación de objetivos.

6.- Justificación de la investigación.

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El planteamiento del problema de investigación es el punto de partida del conocimiento científico. (Popper, 1978).

Es el Paso 2 del proceso de investigación

La realidad atípica está directamente relacionada con el tema de investigación elegido.

1.- Planteamiento del problema

¿Qué es un problema de investigación?

Paso 2Plantear el problema.Establecer objetivos.Justificar la investigación.

Es una porción de la realidad, que tiene un tiempo y un espacio.

En este sentido, el planteamiento del problema de investigación, debe pasar por una descripción clara, analítica y reflexiva de la porción de la realidad atípica.

Plantear un problema es argumentar una situación atípica que se presenta en un contexto (un entorno físico o de situación).

En otras palabras, un problema de investigación es un problema de conocimiento.

Esta porción de la realidad es atípica, ni buena, ni mala, solo atípica, porque el investigador carece del conocimiento teórico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo puede llegar a describirla. (Eid, 2010).

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Se describe el Método Oxford, acuñado en la Universidad de Oxford, el cual incorpora el principio y el enfoque de la Teoría General de Sistemas y herramientas para análisis relacional y determinación de jerarquías.

¿Qué método se describe en este manual?

El planteamiento se realiza en 5 fases.

¿En qué consiste el método?

Fase 1Contextualizar la problemática.

Fase 2Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

Fase 3Elaborar la matriz de problemas.

Fase 4Jerarquizar los problemas de investigación.

Cabe destacar que este método se ha constituido en un ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estándar de referencia para el Mercosur Académico y para el área académica de la iniciativa CLARA (Comunidad Latino Americana de Redes Académicas, constituida en Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).

Fase 5Formular los objetivos de la investigación.

En identificar y jerarquizar los problemas de la porción de la realidad atípica, facilitando con ello la formulación de los objetivos de la investigación como una respuesta a la problemática. El método se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).

Método para el planteamiento del problema

(Siles, Eid, 2009).

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Comienza con la percepción de la porción de la realidad cuyo comportamiento es atípico, por lo que se constituye inmediatamente en la problemática que se somete a un proceso de contextualización en el espacio y en el tiempo. 

Es la Fase 1 del método

La problemática es una porción de la realidad atípica.

2.- La Problemática

Para contextualizarla, es aconsejable redactar un párrafo donde se aborde la problemática y se identifique una serie de situaciones no deseadas, vacíos de conocimiento, ausencia de algo, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática.

Ejemplo 1 Herramientas Web 2.0 en aula

Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Ejemplo 2 La televisión y el niño (Sampieri, 2010)

Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de tres horas y media, pero no existe información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.

Fase 1Contextualizar la problemática.

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En esta fase, se realiza un análisis del contenido de la problemática, que son sus elementos constituyentes o problemas.

Einstein: El 70% de una investigación depende de la formulación coherente del problema.

Lluvia de problemas

¿Cómo se formulan los problemas?

Se identifican y formulan la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la problemática, a modo de una lluvia de problemas.

Las siguientes preguntas ayudan a formular problemas:¿De qué manera se manifiestan?¿Cuándo se dan? ¿Dónde se manifiestan?¿A quiénes afectan?

Es la Fase 2 del método

Se puede comenzar en la forma de enunciado declarativo, con palabras como:

Falta de…algo…Se desconoce …..tal síntoma…Es la causa o efecto de…..Es muy deficiente….Existen discrepancias entre…….No hay información actualizada sobre….Existe una insuficiente…Inadecuada……, etc.

Fase 2Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

El Investigador debe ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino también de escribirlo en forma clara, precisa y accesible.

6www.coimbraweb.com Los problemas se deben escribir en forma clara.

Ejemplo 3 Satisfacción de los clientes

Problemática. Los índices de satisfacción de los clientes por los servicios prestados por una organización han tenido un progresivo descenso en los últimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos.Al describir uno de los problemas, lo más aconsejable es formularlo sin indicar para qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “no hay información actualizada sobre las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos”.

Ejemplos de formulación de problemas

¿Cómo formular problemas?

Ejemplo 4 Sistema de administración en escuela

Problemática. En una escuela se pretende implementar un sistema de administración informático; sin embargo, no se tiene información sobre la forma de funcionamiento de dicha escuela.Un problema. “Se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administración informático”.

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Se realiza a través de un análisis reflexivo sobre la importancia y relación que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la coherencia que debe tener y su pertinencia.

Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.

Selección de 3 a 5 problemas de investigación¿Cómo se realiza la selección?

Los problemas de investigación seleccionados son aquellos que merecen ser abordados con una investigación científica. Deben ser entre 3 y 5.

Los no seleccionados podrán usarse para la contextualización final de la problemática.

Según la disciplina donde adquieren significado, pueden ser de diferentes tipos:

Empíricos, cuando demandan observación, enumeración o medición.

¿Cómo son los problemas de investigación?

Conceptuales, cuando exigen descripción, ordenación, dilucidación, deducción o construcción.

De estrategia, cuando requieren el desarrollo de metodologías, convenciones, técnicas o disposiciones.

Valorativos, cuando implican estimación de datos y evaluación de hipótesis, teorías o técnicas.

Las características que debe tener un problema de investigación son: utilidad, relevancia (teórico-práctica), ética, viabilidad y factibilidad y que la muestra sea de tamaño adecuado.

8www.coimbraweb.com Se debe realizar un análisis relacional entre problemas.

3.- Matriz de ProblemasEs la Fase 3 del método

Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la relación que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.

El contenido de la problemática no sólo son los problemas, sino también la relación que sucede entre ellos.

1 Relación unívoca (de una sola vía). Por consiguiente es causal, de naturaleza cuantitativa.

Relación que puede leerse. A genera, causa o provoca B.B es generado, causado o provocado por A.

Problema

AProblema

B

2 Relación biunívoca (de dos vías). Por consiguiente es no-causal, de naturaleza cualitativa.

Problema

AProblema

BRelación que puede leerse:

A interactúa dinámicamente con B, o viceversa.

Una relación biunívoca presupone que al menos uno de los problemas deberá relacionarse con un tercero, para que no se genere entropía negativa en el sistema y se auto elimine.

Fase 3Elaborar la matriz de problemas.

Las relaciones son de dos clases

(Siles, Eid, 2009)

9www.coimbraweb.com La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.

Estructura de la matriz de problemas

¿Qué es una matriz de problemas?

Es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la relación (de entrada y/o salida) que establece cada problema con los demás.

Problema

AProblema

B

Problema

C

Este método permite establecer objetivamente la existencia de los problemas que constituyen la problemática y sobre todo la real exigencia de solución integral, mas allá de la preferencias que el investigador pueda poseer.

Contexto donde está inmersa la problemática

Matriz de problemas

ProblemasRelación de

entradaRelaciónde salida

Orden jerárquico

A ---- B, C

B A, C C

C A, B B

Ejemplo para 3 problemas

Relación que puede leerse. A causa a B y a C (salida)B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida)C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)

(Siles, Eid, 2009).

10www.coimbraweb.com La jerarquización de problemas facilita la formulación de objetivos.

4.- Jerarquización de problemasEs la Fase 4 del método

La matriz de problemas permite establecer un orden jerárquico que refleje cuál es el problema principal, en términos de relaciones cuali-cuantitativas, y cuáles son los problemas secundarios de la problemática.

La lógica utilizada para la jerarquización es la siguiente:

Si un problema es la causa para todos los demás, o para la mayoría, entonces será el problema principal.Si un problema es causado por todos los demás, o por la mayoría, entonces será el problema secundario 1, 2, 3….

Se obtiene, por tanto, una estructura jerárquica compuesta por un problema principal y n problemas secundarios.

Matriz de problemas

ProblemasRelación de

entradaRelaciónde salida

Orden jerárquico

A ---- B, C Problema principal

B A, C C Problema secundario 1

C A, B B Problema secundario 2

La jerarquización facilita fijar los límites de la investigación en cuanto a la cantidad de problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemática.

Facilita también formular los objetivos e identificar si la investigación es aplicada o básica, en primera instancia, y hasta dónde se puede llegar con los recursos disponibles.

Fase 4Jerarquizar los problemas de investigación.

Ejemplo para 3 problemas

(Siles, Eid, 2009).

11www.coimbraweb.com Se formulan un objetivo general y varios específicos.

5.- Formulación de objetivosEs la Fase 5 del método

Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequívoca y unívoca a cada uno de los problemas.

Para tal propósito, se establece una correspondencia total entre la estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas jerárquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.

El problema es una situación atípica. El objetivo es el enunciado que expresa la acción que se llevará a cabo para realizar la investigación que clarificará tal situación.

Problemas

Problema principal

Problema secundario 1

Problema secundario 2

…….………

Problema secundario n

Objetivos

Objetivo principal

Objetivo secundario 1

Objetivo secundario 2

…….………

Objetivo secundario n

Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los problemas. Según el caso, se utilizan los términos principal, central o general y secundarios o específicos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos específicos.

Fase 5Formular los objetivos de la investigación.

(Siles, Eid, 2009).

Correspondencia entre problemas y objetivos

El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos específicos. Son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la investigación.

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Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación.

Ejemplos de formulación de objetivos

El problema y el objetivo

En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigación cuando esta expresadoen forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad para cruzar el río, el objetivo de investigación es encontrar la forma de cruzar el río. “Encontrar” es un verbo fuerte que indica acción investigativa.

Ejemplo 5

Problemas

PP. Se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administración informático.

PS1. Se desconoce el funcionamiento pedagógico de la escuela.

PS2. Se desconoce el funcionamiento administrativo de la escuela.

Sistema de administración en escuela

Objetivos

OG. Investigar cómo funciona tal escuela para poder implementar un sistema de administración informático.

OE1. Investigar el funcionamiento pedagógico de la escuela.

OE2. Investigar el funcionamiento administrativo de la escuela.

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Los objetivos específicos resultan de operativizar el objetivo general.

Objetivos general y específicos

¿Qué es el objetivo general?

Es la formulación de la solución propuesta al problema principal planteado. Refleja la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del trabajo de investigación.

Son la formulación de la solución propuesta a los problemas secundarios. Permiten guiar la investigación y delimitarla, así como orientar los resultados y definir etapas.

El desarrollo de la investigación no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos específicos; son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la Investigación.

¿Qué son los objetivos específicos?

Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realización del objetivo general. Son un anticipo del diseño de la investigación y pueden medirse.

Es el logro mayor obtenido por medio de una o varias operaciones sustancialmente diferentes unas de otras.

14www.coimbraweb.com El objetivo se inicia con un verbo que expresa acción.

Redacción de objetivos

¿Cómo redactar los objetivos?

Verbo FenómenoFenómeno a

investigar

Para (finalidad del

objetivo)

Establecer Estructuras

Entre….De….Del….En….Cuando….Cómo….

Mejorar

Averiguar Funciones Renovar

Identificar Roles Confeccionar

Recopilar Historial Sugerir

Investigar Probabilidades Proponer

Revelar Relaciones Innovar

Descubrir Avances Resolver

Indagar Retrocesos Satisfacer

Inquirir Resistencias Controlar

Registrar Facilidades Iniciar

Buscar Etc. Etc.

Debe iniciarse con un verbo fuerte que indica acción.

Luego se indica el fenómeno en el que, o con quien, se llevará a cabo dicha acción.

A continuación se indica el fenómeno a investigar.

Finalmente se indica para qué se realiza esta acción investigativa.

El objetivo de una investigación es contribuir a resolver un problema en especial. Es el para qué se desarrolla la investigación. Se formula como un enunciado que expresa una acción a llevar a cabo, por tanto:

1

2

3

4

Las preguntas de investigación ayudan a formular objetivos

Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias:¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? Y ¿Dónde?.

15www.coimbraweb.com A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.

Ejemplos de redacción de objetivos

En correspondencia con los problemas

Ejemplo 6 Herramientas Web 2.0 en aula

Problemática. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Objetivos

OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico en aulas de la Facultad de Ingeniería de la UX, para mejorar el autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su rendimiento académico.

OE1. Diseñar una plataforma basada en redes sociales y herramientas Web 2.0, para que se complemente con la plataforma educativa de la UX.

OE2. Adaptar la metodología pedagógica de las materias Líneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual diseñado para ser utilizado durante el semestre II-2012.

OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes de Líneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para hacer una comparación y determinar la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.

OE4. Analizar la relación entre autoconcepto y el rendimiento académico de los estudiantes universitarios para determinar el grado de influencia de las herramientas Web 2.0.

Problemas

PP. No se han incorporado herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico en aulas de la Facultad de Ingeniería de la UX.

PS1. La plataforma educativa de la UX no contempla la complementariedad con las redes sociales y herramientas Web 2.0.

PS2. Los procesos de aprendizaje de la UX no están aun adaptados a los nuevos espacios digitales.

PS3. Se desconoce la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.

PS4. Se desconoce si el aprendizaje con herramientas Web 2.0 supone una mejora significativa en el aprendizaje y, por ende, en el rendimiento académico.

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Ejemplos de redacción de objetivos

En correspondencia con los objetivos

Ejemplo 2 La televisión y el niño (Sampieri, 2010)

Problemática. Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de fres horas y media, pero no existe información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.

Objetivos

OG. Describir el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.

OE1. Indagar el tiempo que los niños de Santa Cruz dedican a ver TV.

OE2. Describir cuáles son los programas preferidos en TV de los niños de Santa Cruz.

OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el niño de Santa Cruz

OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

Problemas

PP. Se desconoce el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la TV.

PS1. No se tiene información sobre el tiempo que los niños de Santa Cruz dedican a ver TV.

PS2. Se desconoce cuáles son los programas preferidos en TV de los niños de Santa Cruz.

PS3. Se desconoce cuáles son los beneficios que la TV trae para el niño de Santa Cruz.

PS4. Se desconoce el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.

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6.- Justificación de la investigaciónPrimero los límites de la investigación

La revisión de la literatura relacionada con el problema de investigación (es decir la investigación preliminar), brinda las pautas básicas para poner límites a la investigación:

Exponiendo sus razones, es decir el para qué y/o por qué se investiga.

1 Límite temporal. Es el rango de tiempo durante el cual se realiza la investigación.

2 Límite espacial. Es la región o área geográfica donde se ubica la investigación.

3 Límite sustantivo. Es el tema enfocado desde un tema mucho más amplio.

¿Cómo se tiene que justificar una investigación?

Una investigación se efectúa con un propósito definido y ese propósito debe ser lo suficientemente significativo para que se justifique su realización.

Se debe explicar cuáles son los beneficios que se derivarán de la investigación.

La justificación debe responder a determinados criterios de evaluación.

18www.coimbraweb.com Las investigaciones deben generar conocimiento.

Criterios para evaluar

¿Cómo evaluar la importancia potencial de una investigación?

Conveniencia. ¿Qué tan conveniente?, ¿para qué sirve?Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo?

Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene implicaciones para una amplia gama de problemas prácticos?

Valor teórico. ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?

Utilidad metodológica. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?

Criterios para evaluar

Es posible establecer criterios para evaluar la utilidad de una investigación. Estos se pueden formular como preguntas.

(Sampieri, 2010)

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¿Cuáles son las referencias bibliográficas?

Bibliografía

BibliografíaEid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta. El perfil de una tesis de maestría - Propuesta, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.Popper, Karl R. (1978). La lógica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición. Mexico: McGraw Hill.Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Raúl. (2009). Cuatro esquemas de investigación científica - Escuelas metodológicas - Tercera versión. Santa Cruz de la Sierra.

FINEdison Coimbra G.

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS

Paso 2 de:

NotaLos Pasos 3 al 10 del Manual se encuentran en etapa de construcción.