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Identificacin de concentos de calidad

Marco Galleguillos Tejeda

Gestin de Calidad

Instituto IACC

01 de noviembre 2015

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Desarrollo

1. Identificacin de conceptos de calidad.

Calidad !roducto en !roceso.

Calidad objetiva " subjetiva.

Calidad #$celencia.

Calidad conformidad con las es!ecificaciones.

%atisfaccin de las e$!ectativas del cliente.

Calidad total del !roducto.

2.- Identificar y describir los conceptos de calidad vistos en los contenidos del curso.

Producto en proceso&

Objetiva y subjetiva&

Excelencia&

Conformidad con las especificaciones&

atisfaccin de las expectativas del cliente&

Calidad total del producto&

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!EC"!O #ECE$!IO& Contenidos de la semana 2 " 'ecurso Adicional de la semana 2.

I#%!"CCIO#E& (ea atentamente el caso !ublicado como 'ecurso Adicional e identifi)uetodos los conce!tos de calidad revisados esta semana. #$!li)ue " fundamente su re!uesta.

#l Control debe ser desarrollado en la !lantilla establecida !or IACC !ara la entrega de controles

de la semana* dis!onible !ara ser descargada desde la !lataforma del curso junto a estasinstrucciones.

#nv+e el documento creado con su nombre " a!ellido ,-ombre A!ellido control 2.doc.

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