Módulo de Consejería Psicológica (3)

USPUNIVERSIDAD SAN PEDRO

MÓDULOORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

INDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

UNIDAD TEMATICA ICONCEPTOS BÁSICOS

I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA”

1.1SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING……………………… 14

1.2DEFINICIONES DEL COUNSELING……………………………………. 14

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO……… 17

II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO............................................. 18 2.1 ORIENTACIÓN………………………………………………………………

….. 18 2.2 EL

CONSEJO…………………………………………………………………….. 20

2.3 CONSEJERÍA…………………………………………………………………….. 22

III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING TERAPÉUTICO………………………………………………………………………… 233.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO SUGESTIVO………………………….

23 3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO…………………….. 25 3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO……………………………………..

29 3.4 EL MÉTODO DE INTERVENCIÓN NO DIRECTIVA……………… 29

Actividades

Auto-evaluaciónBibliografía Especializada

UNIDAD TEMATICA IIFUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING

I. PSICOTERAPIA…………………………………………………………………………... 38

II. COUNSELING..........................................................................................................39III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING………………………. 40IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN

PSICOLÓGICA………………………………………………………………………….. 424.1 NO JUSGUEZ

……………………………………………………………………. 42 4.2 SE

EMPÁTICO……………………………………………………………………. 43

4.3 NO DES CONSEJOS………………………………………………………….. 43

4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QUÉ………. 44 4.5 NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL

OTRO ……………………………………………………………………………….. 44

4.6 NO INTERPRETE LA SITUACIÓN DEL OTRO………………………. 46 4.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y EL AHORA…………………………. 46

4.8 CONCÉNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS…………… 46

ActividadesAuto-evaluaciónBibliografía especializada

UNIDAD TEMATICA IIIEL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES

I. EL COUNSELOR……………………………………………………………………….. 56II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR……… 56

2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS………………………………………… 56

2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE…………………. 57 2.3 ACTITUDES

BÁSICAS…………………………………………………………. 59 2.4 COMPREHENSION EMPÁTICA……………………………………………..

62

2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR…………………………………………. 64

2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA……………………………………………….. 65 2.6.1 Escucha inefectiva 2.6.2 Escucha efectiva

ActividadesAutoevaluaciónBibliografía Especializada

UNIDAD TEMATICA IVENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA

I. TEORÍAS HUMANISTAS………………………………………………………..… 75

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA………… 762.1 DE LA PSICOLOGÍA………………………………………………………….

76 2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES…………………………….. 76 2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA………………………………………… 76

III. REPRESENTANTES…………………………………………………………………. 76IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTICO-

EXISTENCIAL………………………………………………………………………….. 774.1 LUDWING BINGSWANGER………………………………………………..

77 4.2 ROLLO

MAY……………………………………………………………………….. 79 4.3 ABRAHAM

MASLOW…………………………………………………………... 82 4.4 CARL

ROGERS…………………………………………………………………… 94 4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN…………………………………………………. 106

V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA………….. 110 ActividadesAuto-evaluaciónBibliografía EspecializadaGlosarioBibliografía general

Introducción

El presente texto pretende ser un material de apoyo para los estudiantes que siguen sus estudios en Segunda Titulación en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Carrera de Psicología de la Universidad San Pedro Filial Trujillo.

En términos generales la finalidad del texto es lograr que el estudiante de psicología llegue a identificar, conocer, comprender y aplicar técnicas de Consejo y Orientación psicológica, para poderlas utilizar, posteriormente en su quehacer profesional, en los casos que lo requieran.

El texto está dividido en cuatro unidades académicas, la Primera Unidad desarrolla conceptos básicos del Consejo y Orientación psicológica, diferencia consejo de orientación, y se presenta una breve historia de la metodología del counseling; la Segunda unidad presenta los fundamentos y principios del Counseling, precisa los conceptos de psicoterapia y counseling, explica los campos de aplicación del counseling y se identifican las reglas básicas del consejo y orientación psicológica; en la Tercera unidad se presenta el tema El Counselor, sus características y

condiciones, precisando sus destrezas, actitudes, y cualidades en general;en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos básicos de las Teorías Humanistas, las influencias que recibieron en su desarrollo, sus representantes. Se explican también las propuestas de la psicología humanista existencial, considerando la Teoría de Abraham Maslow, y las características de las personas autorrealizadas; la Teoría de Car Rogers, con sus proposiciones teóricas del Enfoque Centrado en la Persona (ECP), terminando por explicar las técnicas de relación y los cambios que presenta el paciente cuando se siente comprendido y aceptado por el Terapeuta.

Finalmente se añade un glosario de conceptos básicos del tema que les permitirá comprender con más profundidad las teorías del aprendizaje en general.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALAl finalizar la asignatura el estudiante será capaz de identificar, comprender, interpretar y aplicar técnicas del Consejo y Orientación psicológica, asumiendo una posición crítica y valorando su importancia en su quehacer profesional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Al finalizar la primera unidad el estudiante será capaz de identificar,

analizar y comprender conceptos básicos del Consejo y Orientación psicológica.

Al finalizar la segunda unidad el estudiante será capaz de explicar los Fundamentos y principios básicos del Counseling.

Al finalizar la tercera unidad el estudiante será capaz de reconocer las características y condiciones del Counselor.

Al finalizar la cuarta unidad el estudiante será capaz de aplicar en su quehacer profesional aspectos básicos del Counseling.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA” 1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING

El término “Counseling” es, en inglés, un gerundio, que como tal indica una noción de proceso, una acción temporal de continuidad y despliegue. La traducción no es precisa y pueden usarse diversos términos para referirse a ella: orientación, consejo, consultoría, asesoría… hasta tutoría. Lo mejor para muchos autores es usar el vocablo inglés a fin de evitar discusiones, ya que los términos mencionados no son totalmente sinónimos, y entrañan sutiles diferencias semánticas.

Es una subdivisión de la Ciencia Psicológica y una especialidad en sí misma, que brinda la posibilidad de ayudar a personas “normales”, en sus crisis y angustias cotidianas.

Se viene aplicando a todo tipo de orientación psicológica, ya sea esta que se desarrolle en el ámbito educativo, vocacional, organizacional/laboral, personal, social, o en el consultorio privado.

1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING Que han sido extraídas del Manual para el asesoramiento

psicológico (Counseling) de B. Shertzer y Stone (1999).

“(…) El counseling es un proceso de apoyo, es una filosofía que

trata de definir un saber estar con las personas. Son técnicas de apoyo emocional, que con su manejo adecuado en manos de

profesionales, son capaces de ayudar a las personas a resolver sus propios conflictos, si se les da la oportunidad”.

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“(…) El counseling o consultoría psicológica es una profesión que promueve el autoconocimiento necesario para producir cambios,

tomar decisiones, resolver conflictos en función de elaborar nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan

su desarrollo personal y cooperar en una búsqueda de lo trascendental”.

"(...) proceso mediante el cual el consultor ayuda al consultado a

interpretar hechos relacionados con una elección, un plan o

ciertos ajustes que necesita hacer".

"(...) proceso que tiene lugar en una relación de persona a persona entre un individuo perturbado por problemas que no

puede manejar solo y un profesional cuya formación y experiencia lo califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para

diversos tipos de dificultades personales".

"(...) el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en

el medio seguro de la relación con el terapeuta y se perciben

experiencias previamente negadas que se integran entonces en

un yo modificado".

"(...) la interacción que se produce entre dos individuos llamados

consultor y cliente, que tiene lugar en un contexto profesional, y

que se inicia y se mantiene como medio para facilitar que se

produzcan ciertos cambios en la conducta del cliente.

"(...) el proceso que implica relaciones interpersonales entre un

counselor y uno o más clientes, el primero emplea métodos

psicológicos basados en el conocimiento sistemático de la

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personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de

los segundos".

"(...) ayudar a un individuo a tomar conciencia de si mismo y de los modos en que reacciona a las influencias que ejerce su

ambiente en su conducta. Lo ayuda también a establecer algún significado personal de esta conducta y a desarrollar y clarificar un

conjunto de metas y valores que orienten la conducta futura.

En estas definiciones podemos observar algunos factores comunes:• Se presupone la existencia de dos partes: el consultor y el

consultante. El primero es un profesional que se ha preparado para dicha tarea, ya sea como un estudio en sí mismo o como una especialización dentro del campo de otra anterior profesión.

• El consultante es, en estas primeras aproximaciones, una persona que pide ayuda por sentir algún grado de disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas.

• Actualmente, las referencias al que consulta incluyen más de una persona: se habla de grupos, de parejas y familias, de instituciones, de organizaciones.

• Desde una primera etapa donde el énfasis estuvo puesto en trabajar con las cogniciones y/o los constructos cognitivos como determinantes de los comportamientos y conductas, en la actualidad se ha integrado lo emocional, las experiencias vivenciales, como dadoras de significado y basamento en la instalación de la manera de ser en el mundo.

• En todos los modos de conceptualizar el counseling, la noción de proceso es un elemento esencial. Se habla de camino, de acontecer, de acciones dirigidas hacia adelante, a superar la dificultad y facilitar el desarrollo.

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• Se mencionan planes, ajustes a realizar, soluciones para diversos tipos de dificultades personales, la toma de conciencia de si mismo como factor clave para el cambio y para alcanzar las metas autopropuestas.

• Se vislumbra la posibilidad de la autoayuda, la autorrealización, la búsqueda de metas y valores más integrados.

• Otro dato muy importante es el referido al "clima" en la relación de ayuda, donde se debe observar: calidez, tolerancia, aceptación, comprensión y comprehensión, actitudes que fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona ideado por Carl Rogers.

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de psicoterapia empleado con frecuencia, conjuntamente con la persuasión. Por lo que podría denominársele también intervención. En este método concreto el orientador elige la meta que su cliente debe de alcanzar e interviene en su vida para asegurarse de que el cliente se dirige en la meta trazada. (Rogers Carl. Orientación psicológica.1984).

Otra aclaración importante a realizar está referida a una confusión que se observa circular: la de identificar al counseling con la teoría y práctica del Dr. Carl Rogers, dándolos como sinónimos. Si bien este último es el principal inspirador y creador de esta forma de ayuda, ésta, el counseling, es una profesión que se puede abarcar desde diferentes teorías y metodologías. Por otra parte iría en descrédito del pensamiento de Carl Rogers, que ha sido mucho más amplio en sus aportes, siendo uno de los fundadores de la Psicología Humanística y habiendo creado un modelo psicológico denominado Enfoque Centrado en la Persona (Person Centered Approach) que puede ser aplicado en psicoterapia, educación, relaciones humanas, ciencias humanas en general y además- y por supuesto en el counseling.

II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO El counseling puede ser dividido, en dos grandes rubros, como son la orientación y el consejo propiamente dicho:

2.1 LA ORIENTACIÓN Está dirigida a personas normales pero que requieren ayuda para aprender a tomar decisiones, y darle una estructura más clara a su vida. Se centra en facilitar el proceso de elección del cliente y le ayuda a elegir con éxito en aspectos vitales. En la vida cotidiana se dan momentos en los que debemos tomar decisiones trascendentales para nuestra existencia, y por ello mismo y/o porque las condiciones que nos rodean no son favorables, se nos hace difícil elegir. Todos podemos recordar momentos en los cuales nos vimos en la necesidad de optar por algo muy importante para nuestras vidas, y cuyas repercusiones no eran del todo previsibles. Seguramente dichos momentos estuvieron cargados de tensión, ansiedad y

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otros "síntomas" esperables y normales. Tal vez incluso no nos atrevimos a compartir esta situación con nadie y nos vimos cercados por la soledad y la desesperación. Elegir no siempre es fácil; puede llevar a un estado de crisis que requiere de alguien que nos ayude. Es aquí donde la orientación entra a tallar.Aquí el profesional trata de crear esas condiciones favorables para facilitar que la persona elija y decida sobre su vida con libertad y sin miedo ni presiones. Se convierte en un facilitador: facilita la búsqueda y la obtención de la información necesaria (opciones) para la elección; fomenta el autoconocimiento del cliente para que estas decisiones vitales se den sobre bases sólidas y no sobre fantasías o falsas creencias; ayuda a evaluarlas; sopesa junto con el cliente su aplicabilidad, las posibles consecuencia para su vida, y la mejor manera de ejecutar lo elegido, monitoreando sus efectos.El cliente al sentirse acompañado y comprendido se dará cuenta que él puede hallar las respuestas para las interrogantes esenciales de su vida. Que puede tomar decisiones sin el temor de equivocarse porque habrá descubierto en la relación de ayuda que los errores no tienen que ser necesariamente una catástrofe y hacernos miserables.Ejemplos de casos típicos para orientación:• Orientación vocacional. • Orientación laboral. • Elección de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos. • Realización de viajes y cambios de estilos de vida. • Emancipación y salida del hogar. • Desarrollo de un proyecto de vida.

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En la orientación las preguntas que el cliente desea que le ayudemos a contestar son:¿Qué hago? ¿Qué escojo? ¿Qué es lo más conveniente para mí? Cabe advertir, a contrapelo de lo que el término sugiere, que el orientador no decide por el cliente. Crea las condiciones psicosociales para que él lo haga.

2.2EL CONSEJO Aconsejar es ayudar a llevar a cabo las elecciones ya tomadas; ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente. Puede que una persona esté en condiciones de elegir, pero que encuentre dificultades para ejecutar su elección. Siente que le falta saber cómo implementar las decisiones de su vida; tal vez tiene temor a fallar, a no tener apoyo. Los problemas de consejería son adaptativos frente a lo externo. Requieren de información y entrenamiento, y es esto lo que le proporciona el consejero a su cliente.

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Como se ve, el consejo es el segundo momento y la consecuencia lógica de la orientación; aunque no siempre van de la mano. Esto depende de las condiciones y características del cliente; de si su problema radica en la falta de seguridad para elegir, en la falta de pericia para implementar sus elecciones o en ambas.En el consejo la interrogante a resolver es: ¿Cómo lo hago? ¿Cómo lo llevo a cabo?

Ejemplo de algunos casos serían:- ¿Cómo hago para estudiar con éxito la carrera que ya elegí?. - ¿De qué manera puedo llevar a buen puerto una relación de

pareja?. - ¿Cuáles son las claves para sobrevivir viviendo solo, fuera de la

casa de mis padres?.

Estas interrogantes también pueden generar malestar, si no se cuenta con el apoyo material y emocional necesario; pero ese

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malestar no es el problema principal. No podemos cometer el error de confundir el efecto con la causa. En muchos casos los clientes acudirán al consejero quejándose de tal o cuál síntoma (desgano, tristeza, miedo, desaliento, irritabilidad, etc.) pero será esencial que discriminemos si tal queja refleja algo estructural, enraizado en la persona, o si es algo coyuntural y situacional, que responde a situaciones existenciales concretas.

2.3CONSEJERÍA Pone énfasis en una forma directiva de ejercer ayuda psíquica, la referida a dar consejos profesionales. La palabra consejo proviene del latín “consilium”, parecer o dictamen que se da o toma acerca de una cosa. Significa también la unión de “con” o “juntos” más “tomar” o “asir” lo que integrado sería algo así como “tomar juntos”. En el uso cotidiano, aconsejar implica recomendar, dar direcciones recomendadas a un asunto por el cual se pide ayuda. Si bien una tarea probable del counselor puede ser, en algún momento, dar un consejo, en el sentido de “tomar juntos” una decisión con la mayor parte de elementos de análisis posibles, esta forma de traducirlo produce confusiones, porque no es lo principal que hace un profesional del counseling. “El orientador puede mostrar a sus clientes diferentes opciones, ayudándoles a desarrollar la que ellos escojan. Puede ayudar a examinar detalladamente las situaciones o el comportamiento que les incomodan y a llegar a ese punto casi imperceptible pero decisivo desde el cual sería posible iniciar un cambio. Cualquiera que fuere el enfoque utilizado por el orientador… la autonomía del cliente es su fin último: autonomía para que el cliente haga sus propias elecciones, tome sus propias decisiones y las lleve a la práctica”. (Boletín de la British Association for Counselling, 10. 1990).

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III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING TERAPEUTICO A lo largo de la historia de la psicoterapia se han empleado diversas modalidades de intervención psicológica a través del consejo. Las tres modalidades típicas de la psicoterapia del consejo y que engloban a las demás, son las siguientes:

El método sintomático sugestivo, el método directivo y el método de intervención no directiva cuya más completa sistematización la constituye la técnica de Carl Rogers, presentada por el mismo bajo la denominación de “Psicoterapia centrada en el cliente”.

3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO-SUGESTIVO Como su nombre lo indica, este método se ocupa del síntoma, sin tener en cuenta la base emocional que lo sustenta, e intenta suprimirlo valiéndose de la sugestión por la palabra (lo mismo que en la medicina habitual se intenta suprimir o aliviar los síntomas mediante la administración de fármacos).

La función del terapeuta, según el método sintomático sugestivo, consiste en distraer al paciente del problema que le obsesiona, aconsejándole técnicas, medidas o soluciones referidas a los síntomas, sin preocuparse de que quizás el problema sintomático sea solamente el aspecto manifiesto de una frustración o conflicto latente, producida por un traumatismo psíquico profundo o por una problemática más radical. La terapia se realiza en tres momentos, cada uno de los cuales comporta ya una intervención psicoterapéutica.

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a.Tranquilizar Es un procedimiento de transición. Su finalidad es la de enfrentar temores no fundamentados, devolver la serenidad al paciente, disminuir su tensión emocional, y en general, facilitar la transición hacia una actitud más serena que le permitirá una visión más objetiva de la realidad.

En toda tranquilización sistemática los fenómenos de transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y aconsejado son de gran importancia. También supone un estudio de la personalidad del paciente, que puede realizarse mediante tests.

b.Animar Este procedimiento es especialmente indicado para personas de escasa energía vital. Sabemos que Adler lo utilizaba en la fase de reeducación de su Psicoterapia individual.

Consiste, como su nombre lo indica, en animar al paciente de manera que la imagen del miedo o del peligro quede compensada por una imagen de sí mismo en la que se hayan hecho resaltar los elementos positivos de su propio valer personal.

c. Persuadir Esta técnica, en su aplicación a la psicoterapia, ha sido especialmente estudiada por Dubois, psicoterapeuta de Ginebra, a principios de siglo XX. Tiene que ver con la convicción mental de lo absurdo de los temores obsesivos, y como estos contrabalancean, con la ansiedad emocional del enfermo.

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Esta técnica puede ser eficaz en personas fácilmente influenciables, y en el tratamiento de estados hipocondríacos, en los que las depresiones neuróticas están causadas con frecuencia por sentimientos de culpabilidad y por insatisfacción concomitantes a relaciones interpersonales y actividades sexuales insatisfactorias.La aplicación de esta técnica de persuasión tiene especial eficacia en los adolescentes, ya que son más fáciles de persuadir, dado que la estructura de su personalidad es menos sólida.

3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO El consejero directivo se dirige principalmente a la razón del paciente, y se ocupa ante todo de responder al contenido conceptual de las preguntas que se le hacen en relación a los padecimientos del sujeto, o de sus síntomas. Esta modalidad de consejo puede adquirir diversas formas, según la personalidad del consejero y la del paciente.

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a. La forma dictatorialEl consejero acepta al enfermo a condición de que éste se someta a sus directrices. Exige de él, explícita o implícitamente, la obediencia. Al adoptar esta actitud autoritaria se apoya sobre su función profesional, sobre su experiencia y sobre sus conocimientos.La tarea del consejero directivo consiste en :

- Reunir los hechos. - Interpretarlos desde su punto de vista y - Dar soluciones.

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b. La forma eclécticaDentro de esta modalidad de aplicación del consejo directivo, los dos paciente y terapeuta, adoptan un papel activo en la marcha de la entrevista (discutir, reflexionar juntos, etc.).Pero el consejero se siente autorizado para dirigir y ejercerá una maniobra sutil y firme a fin de orientar la acción terapéutica hacia las soluciones que el tiene previstas o que él mismo considera las adecuadas.

El método directivo se llama también método diagnóstico-prescriptivo.

Objeciones al Counseling directivo• Esta modalidad de consejo puede crear, en efecto, una

mayor inteligencia del problema y de sus posibles soluciones. Pero no una vivencia personal que aporte un convencimiento al enfermo. Lo cual puede desencadenar en él un mecanismo normal de resistencia frente a lo que no está sentido por sí mismo. Además hay que saber que la voluntad no funciona bajo el impulso de un conocimiento puramente especulativo, sino vivencial y sentido. También es posible, por otra parte, que el paciente ya tuviera el conocimiento intelectual de su problema y que el hecho de buscar un consejo no sea por interés de recibir una información, sino por necesidad de ayuda o de desahogo o de compartir y escapar de la soledad.

• La interpretación fría y objetiva del terapeuta puede tener el peligro de crear en el paciente el sentimiento de una nueva responsabilidad perturbadora, con la tensión emocional consecuente al hecho de no sentirse capaz de afrontarla.

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Excelencia Académica

• Existe también la posibilidad de que estas actitudes autoritarias creen en el consejero un sentimiento contratrasferencial de autosatisfacción, por sentirse fuerte e importante y como compensación de sus propios problemas. Esto provocaría sin duda una reacción defensiva de parte del paciente.

• Estos consejos racionales son frecuentemente inútiles en ciertas personas que los buscan con el secreto deseo, no de tener que enfrentar sus problemas, sino de encontrar personas que los acepten como dignos de compasión.

• Someterse a aceptar las directrices de otro favorece con frecuencia el mantenimiento de actitudes de inmadurez en personas irresponsables que prefieren ser guiadas antes de comprometerse a sí mismas. Son personalidades eternamente dependientes, como niños, incapaces de realizar ninguna actividad creadora y responsable que les justifique como seres humanos adultos.

Sin embargo, hay casos y momentos, dentro de la psicoterapia y de toda relación interindividual de ayuda a otras personas, en los cuales puede considerarse indicada la aplicación del consejo directivo. Por ejemplo, cuando se trata de entrevistas de tipo informativo en las cuales el consultante ignora la respuesta; o cuando es urgente la solución objetiva del problema, sobre todo si no existe al mismo tiempo una gran tensión emocional de parte del paciente.

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3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO Este tipo de intervención sistemática supone una actitud básica, caracterizada por el hecho de centrarse sobre la persona del paciente, y no sobre sus síntomas, ni incluso sobre sus problemas. El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional hacia la persona del paciente, con la convicción de que en él existen todos los recursos necesarios para su propia reconstrucción y orientación. Por lo tanto el consejero no introduce nuevas ideas, dejando en manos del paciente la responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la entrevista. Postulados fundamentales de la actitud no directiva y

centrada en la persona.

a.Principio del autoconocimiento Nadie es capaz de conocer a otro individuo mejor que cada uno puede llegar a conocerse a sí mismo. Es decir, que la complejidad de un problema con sus aspectos manifiestos y latentes puede solamente llegar a ser auténticamente comprendido por el mismo sujeto que lo padece.

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b.Principio de la autodirección En el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez. En consecuencia, no hay nadie más capaz que el individuo mismo para dirigir sus propias fuerzas constructivas hacia la solución de sus problemas.

c. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva Toda persona que se encuentra afectada por un conflicto psíquico tiende, por un mecanismo regresivo de dependencia fijado en la infancia, a descargar sobre otro su propia responsabilidad.

Como consecuencia práctica deducida de los principios anteriores, el consejero debe saber que el hecho de aceptar la dirección de otra persona, la hace irresponsable e impide su proceso hacia la madurez. Por esta razón debe actuar con el convencimiento de que cada persona es responsable de su propia conducta y que posee por sí misma la fuerza dinámica, el impulso y los recursos creadores constructivos y necesarios para llegar a ser psicológicamente madura y para saberse autodirigir.

En la práctica, el consejero no debe hacer nada que indique aprobación o reprobación, o que implica al sujeto obtener por sí mismo la comprensión de sus propios sentimientos, y del carácter, causa y solución de sus problemas.

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INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas:

1. Parafrasee en sus propias palabras la definición del Counseling. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________

2. Diferencie en sus propias palabras “Orientación” de “Consejo”. a. Orientación

____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________

b. Consejo ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________

3. ¿Qué opinión le merece el Counseling directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________

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4. ¿Qué opinión le merece el Counseling no directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________

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1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al Counseling no directivo:

I. Se centra sobre la persona del paciente, y no sobre sus síntomas. II. El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional III. El consejero deja en manos del paciente la responsabilidad de

toda iniciativa en la conducción de la entrevista. a) VVF b) VFF c) FFF d) VVV e) FVV

2. De la siguiente relación:

A.Principio del autoconocimiento B.Principio de la autodirección C.Mecanismo de la dependencia emocional regresiva

Identifica cuáles pertenecen a los postulados de una actitud no directiva:

a. Sólo A b. Sólo B c. Sólo C d. A y B e. A, B y C

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3. Complete el espacio en blanco en relación a los principios de una actitud no directiva: Según el principio de _____________________ en el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez. a. Principio de autoconocimiento b. Principio de autodirección c. Principio de dirección externa d. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva e. Principio de independencia

4. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Someterse a aceptar directrices de otro favorece la inmadurez en

personas irresponsables. b. El terapeuta presenta actitudes autoritarias c. Objeciones al Counseling directivo d. No cubre la necesidad de ayuda o de desahogo del paciente e. El terapeuta crea una imagen fría y objetiva.

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. (d ) VVV.

2. ( e ) A,B y C.

3. ( b ) Principio de autodirección

4. ( c ) Objeciones al Counseling directivo

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1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación de

ayuda. Santander, Sal Terrae.

2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff.

Bilbao.

3. MASLOW, A. (1989). El hombre autorrealizado: hacia una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel.

4. ROGERS, Carl. (2004). Grupos de Encuentro. Buenos Aires: Amorrortu. Editores.

5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea.

6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu.

7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y

práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

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FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DELCOUNSELING

Los objetivos de esta Segunda Unidad se orientan a que Usted logre:

- Diferenciar los conceptos de Psicoterapia y de Counseling.

- Determinar los campos de aplicación del Counseling.

- Discriminar y aplicar las reglas básicas del Consejo y Orientación

Psicológica.

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PSICOTERAPIACOUNSELING

FUNDAMENTOSREGLAS Y

PRINCIPIOSDEL

COUNSELING

CAMPOSREGLASDEBÁSICASAPLICACIÓN


FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DELCOUNSELING

La relación de ayuda puede manifestarse de muchas maneras, pero se resaltan las dos principales: La Psicoterapia y el Counseling.

I. PSICOTERAPIA La psicoterapia es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado (exclusivamente psiquiatras y psicólogos con formación), utilizando determinados enfoques teóricos y técnicas, trata de inducir cambios importantes en la personalidad y la conducta del cliente. Este cliente adolece de dificultades que trascienden lo meramente adaptativo o coyuntural, y hacen suponer trastornos de personalidad o enfermedad mental. Sus problemas se manifiestan a través de signos y síntomas estructurales.

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En síntesis, la psicoterapia tiene un carácter curativo, es más profunda, dura más, requiere de una formación más especializada y se avoca a problemas que entrañan fallas esenciales de la salud mental.Capacita al individuo para que utilice sus recursos con mayor eficiencia y eficacia en el afronte de problemas (terapia de cambio mínimo).• Se centra en la solución de problemas específicos y no arraigados. • Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo normal aún en

personas anormales. • Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere o quebrante,

pero no incapacita, limita o desintegra. • Preventivo, superficial y breve. • Busca cambiar aspectos disfuncionales o anormales de la

personalidad. • Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensas y otros hábitos

generalizados de respuesta. • Se centra en debilidades a superar. Busca anormalidades en

personas normales. • Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por encima de lo

adaptativo. • Curativo, profundo, extenso.

II. COUNSELING El counseling es preventivo, dirigido a personas sanas que atraviesan por dificultades situacionales que implican el escoger o el ejecutar, y que requieren apoyo emocional. Básicamente el counseling surge para subsanar ciertas carencias de apoyo que toda persona necesita en momentos claves de su vida, y que lamentablemente la sociedad y la familia proporcionan cada vez menos. En una familia funcional el rol del consejero correspondería de manera natural al grupo familiar en su conjunto; pero al fallar éste se crea un reemplazo en el tutor o consejero.

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En counseling es preventivo, "superficial", requiere de menos especialización y se avoca a la superación de crisis y situaciones problemáticas pero no a fallas de la personalidad.El aspecto más importante del counseling es la elaboración de los sentimientos.

También se ocupa del sufrimiento común del ser humano, no de la patología mental. Su finalidad es facilitar un aprendizaje cognitivo-emocional para la prevención, el cambio y el desarrollo personal. Pone énfasis en crear salud para evitar la enfermedad, usando nuestras facultades y talentos, y ayuda a descubrir por sí mismo el sentido de la vida.

Es tarea del Counselor brindar un clima de encuentro, de libertad y de amor. El consultante debe estar dispuesto a revisar sus actitudes y conductas, y además asumir la responsabilidad sobre sí mismo.Se trabaja en forma individual o grupal y se usan recursos lingüísticos, corporales e imaginación.

Son acciones terapeuticas cortas cuya duración varía entre algunas semanas a unos pocos meses, según el caso. El COUNSELING se va insertando en el ámbito educativo, laboral y también en el área hospitalaria como en clínicas privadas, apuntando a la calidad de vida de todos.

III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING Se trata de servicios de ayuda y de apoyo a personas que se confrontan a una situación difícil como: •Una enfermedad grave (cáncer, infección por VIH, etc.)

•Un accidente

•La pérdida de un ser querido

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•Una violación•La tortura•El alcohol•La toxicomanía•El suicidio•El incesto•El terrorismo•La violencia en el hogar•La educación a la salud


IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICACuenta con ocho normas de apoyo emocional que deben estar siempre presentes, estas son:

4.1 NO JUZGUES Nuestra labor no es la de juzgar a nadie, y menos a las personas que buscan consejo en nosotros. En nuestro quehacer diario cometemos el error de establecer una sentencia de culpabilidad o no culpabilidad a las conductas de las personas, con lo cual reeditamos el ambiente descalificador que llevó al aconsejado a la crisis o problema que lo aqueja; es decir, no ayudamos en nada. Muy al contrario, el consejero o tutor debe crear un ambiente de aceptación –poco usual en nuestro medio, por lo demás- a fin de que la persona se anime a explorarse a sí misma y supere sus dificultades. Aceptar al consultante no significa estar de acuerdo con él ni compartir sus creencias; significa, lisa y llanamente, evitar juzgarlo o criticarlo. Alcanzar esta meta implica haber recorrido el 50% del camino de un proceso de orientación o consejo.

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4.2 SÉ EMPÁTICO Definimos empatía como el proceso de colocarse, cognoscitiva y afectivamente, en la situación del otro, de procurar entender sus sentimientos, vivencias y el significado personal de sus experiencias más importantes, dejando de lado en lo posible nuestro propio campo experiencial. La aplicamos mediante: • La escucha activa: en principio callarse y escuchar con

atención al otro, la postura corporal empática: - Mirar a los ojos. - Hacer señales con la cabeza en señal de aliento. - Copiar sutilmente las expresiones del aconsejado para

demostrarle empatía. - Adoptar una postura cordial, relajada y abierta inclinándose

ligeramente en dirección al cliente.

4.3 NO DES CONSEJOS. Curiosamente lo que menos se recomienda a un "consejero" es aconsejar. Si partimos del principio básico del counseling, el cual dice que la persona es capaz de resolver sus propios conflictos si se le dan las condiciones psicológicas adecuadas, dar consejos puede ser innecesario y hasta contraproducente, pues decirle a la persona lo que debe hacer violaría este principio básico, ya que implicaría que nosotros, los "aconsejadores", sabemos mejor que él lo que debe hacer con su vida. Además, casi siempre, de todo el tiempo que estemos con el aconsejado, seguramente no se va a acordar de lo que le hayamos dicho pero sí que se acordará de cómo se sintió con ese profesional. Obviamente esto tiene sus excepciones; hay casos, muy puntuales y concretos, donde un consejo puede ser tolerado, pero no exageremos.

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4.4NO PREGUNTES NUNCA ( o casi nunca) por qué… La vía regia para la superación de los conflictos y problemas es la toma de contacto y la exploración de las emociones y sentimientos; esto lleva al autoconocimiento y al cambio positivo. La búsqueda de "porques" nos aleja de esta meta y nos lleva automáticamente a la racionalización y al autoengaño. El por qué nos empuja a buscar la causa de la causa de la causa... y para eso el consejero o el tutor no son necesarios. Si necesitamos hacer preguntas, más útil resulta el "cómo". Preguntar cómo suceden las cosas nos lleva a centrarnos en los procesos y a una mayor toma de conciencia. El por qué, además, lleva también a buscar culpables y/o responsables, y a evadir nuestra propia responsabilidad por lo que nos sucede.

4.5NO TOMES LA RESPONSABILIDAD DEL PROBLEMA DEL OTRO No tomes la responsabilidad del problema del otro Un fenómeno que recién se empieza a estudiar y que aqueja a las personas que ejercen profesiones de ayuda (entre ellas los maestros y consejeros) es el llamado "síndrome del quemado", del burnout o de Thomas. Esto es, un estado de estrés permanente y desgastador que acarrea trastornos psicosomáticos

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y puede llegar a dejar fuera de combate a quien lo padece. Por ello es necesario aprender a no llevarse el trabajo y sus problemas a casa; no querer vivir por los demás ni solucionar los problemas ajenos a como de lugar. Como decía el maestro Humberto Rotondo, cuidarnos del "furor curandis". Un principio básico del counsaling dice que la ayuda no puede ser obligatoria; no se puede ni se debe forzar a nadie a recibir nuestro auxilio, porque de ser así más nos estaríamos ayudando a nosotros mismos al sentirnos "útiles", que a la persona aquejada. El verdadero profesional de la ayuda sabe que ésta tiene su momento, y que muchas personas que parecen necesitarla no siempre están maduras para recibirla. No está demás resaltar el hecho de que una persona que se siente demasiado involucrada por los problemas ajenos necesita, para sí mismo, ayuda. La excesiva solidaridad (así como la excesiva indiferencia) no son indicadores de salud mental.

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4.6 NO INTERPRETES LA SITUACIÓN DEL OTRO Interpretar es buscar el significado, oculto a la actual comprensión del aconsejado, de su conducta y sus experiencias. Interpretar es juzgar, y ya hemos dicho los factores nocivos de ello. El que interpreta muchas veces demuestra (a sí mismo, narcisísticamente) su sapiencia, pero pocas veces ayuda. Mucho más útil es reflejar las emociones de la persona, servirle de eco para que retome el contacto con sus propias experiencias. La interpretación, para ser de utilidad, tiene que darse en un contexto psicoterapéutico, y ello escapa a los objetivos de la tutoría.

4.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y AHORA Todo lo que nos sucede, sucede en el aquí y ahora. Sin descuidar las experiencias del pasado, no nos centremos excesivamente en ellas; antes bien, analicemos básicamente el presente del aconsejado o las repercusiones actuales del pasado. Jugar a la arqueología con los aconsejados tampoco va a ser de mucha utilidad.

4.8 CONCENTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS Nos debemos preguntar siempre qué estemos ante un paciente ¿cómo se siente? ¿Qué expresa? ¿Cómo lo expresa? Su postura, su mirada, el tono de su voz. Desde el counseling y sin darnos cuenta estamos ofreciendo una terapia al paciente a la vez que nos produce una satisfacción a nosotros mismos el saber qué hemos actuado desde los sentimientos

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INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas:

1. Establezca diferencias entre los términos “Counseling” y “psicoterapia”.

______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________

2. Imaginariamente, describa como usted, aplicaría cada una de las Reglas básicas del consejo y orientación psicológica, hacia una persona que asiste a su consultorio:

a. No juzgues ______________________________________________________ ____________________________________________________

b. Se empático ______________________________________________________ ____________________________________________________

c. No des consejos ______________________________________________________ ____________________________________________________


d. No preguntes nunca o casi nunca, porqué… ______________________________________________________ ____________________________________________________

e. No tomes las responsabilidades del problema del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________

f. No interprete la situación

del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________

g. Concéntrate en el aquí y en el ahora ______________________________________________________ ____________________________________________________

h. Concéntrate primero en los sentimientos ______________________________________________________ ____________________________________

________________

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1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al término de Psicoterapia:

I. Tiene un carácter curativo II. Su objetivo es tratar problemas de salud mental III. Trata de modificar los niveles de ansiedad del paciente

a. VVF b. VFF c. FFF d. VVV e. FVV

2. Complete el espacio en blanco en relación a una de las reglas básicas del consejo y orientación psicológica:

Según la ______________________ el counselor se coloca cognoscitiva y afectivamente en la situación del otro.

a. “No interpretación de la situación del otro” b. “No dar consejos” c. “No interpretar la situación del otro” d. “Empatía” e. “No preguntar nunca, o casi nunca”

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3. Uno de los siguientes términos incluye a los demás:

a. Evitar criticas b. No cometer el error de establecer culpabilidad o no culpabilidad c. No juzgar d. No censurar e. No sentenciar


1. ( d ) VVV.

2. ( d ) Empatía

3. ( c ) No juzgar

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Bilbao.





6. ROGERS, C Y STEVENS, B. (1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu.



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EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS YCONDICIONES

Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:

-Determinar las características y condiciones del Counselor.

-Aplicar las destrezas del counselor en los casos que se requieran.

-Reconocer los elementos del Proceso de Escuchar.

-Diferenciar una escucha efectiva de una inefectiva.

-Aplicar las actitudes básicas del Counselor.

-Lograr comprehensión empática en el proceso de comunicación.

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EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y

CONDICIONES


I. EL COUNSELOR El counselor es un profesional formado para facilitar procesos de ayuda psicológica en el marco de los propósitos de la consultoría psicológica antes definidos. Debe estar preparado técnica y humanamente para ejercer el rol de la coordinación de la consulta. Su tarea implica desde lo que sabe (recursos) y desde lo que es (su persona). Precisa adquirir conocimientos y desarrollar un modo de ser "terapéutico", congruente con su personalidad de base. Hay entonces algunos aspectos que se apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional, que es necesario poseer y/o adquirir para ejercer adecuadamente esta profesión.

II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR 2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS

• Principios antropológicos, filosóficos, sociológicos, psicológicos del desarrollo humano, tanto en el aspecto normal como en sus alteraciones.

• Teorías psicológicas principales, con el énfasis puesto en una de ellas (en nuestro caso la Psicología Humanística desde un enfoque integrador).

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• Entrenamiento intensivo en consulta y/o teoría y práctica de la entrevista y coordinación de grupos.

• Teoría y práctica de procesos de counseling. • Estudio acerca de aptitudes y actitudes; • Aprendizaje de recursos y microrrecursos en el marco de una

integración metodológica de los mismos. • Psicologías Educacional, Institucional, Pastoral y Clínica. • Profundización específica en el campo de acción elegido, por

medio de seminarios intensivos, por ejemplo en Adicciones, Sexología, Pareja y Familia, Adolescencia, SIDA, etc.

• Entrenamiento en la adquisición del rol de terapeuta.

2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE • Interesarse por los demás. • Comprensión de la teoría y del proceso de la orientación. • Comprenderse a sí mismo. • Respetar la diversidad cultural, así como la propia cultura. • Aceptar a las personas procedentes de otros grupos raciales y

religiosos. • Respetar a las personas con inclinaciones sexuales diferentes. • Capacidad de cuidar de sí mismo. • Creatividad y apertura de mente. • Sentido del humor. • Amar la vida. • Capacidad de entablar y de mantener relaciones. • Capacidad para experimentar y comunicar empatía. • Capacidad de enfrentarse a los propios problemas y de pedir

ayuda si fuera necesario.

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• Capacidad de aprender de los propios errores y de cambiar si fuera necesario.

• Considerar en un término medio la propia importancia en relación con los demás.

• Tener intereses culturales y artísticos variados. • Definir los límites afectivos con los clientes. • No juzgar a los demás. • Tener muy claras las metas y aspiraciones personales. • Saber que se poseen unos valores personales que los demás no

han de tener forzosamente. • Capacidad para ser honrado y auténtico consigo mismo y con

los demás. • Competencia en técnicas de orientación

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2.3 ACTITUDES BÁSICAS Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes básicas: Empatía, Congruencia y "Mirada" Incondicional.

Más: Apertura perceptual, liberación de los prejuicios y dogmatismos. Autoconocimiento de los constructos personales. Desarrollo de la autoestima, la tolerancia y la sensibilidad (ternura). Despliegue de la posibilidad de paciencia, contacto y encuentro. Adquisición de un estilo propio.

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a. Empatía La palabra empatía hace referencia a una característica especial que, cuando se da, capacita a una persona para comprender a otra profundamente. Esto sólo se consigue si existe compenetración entre las personas y si se hace el esfuerzo necesario para ponerse en el lugar del otro con el fin de percibir las cosas tal y como el otro las percibe.

El discurso del ayudado puede dividirse en sentimientos y experiencia. Para empezar se recomienda utilizar el ”usted siente…porque…” Ejemplos: “Usted se siente triste porque su amiga no le habla. Usted está realmente solo. Ella era la única amiga que usted tenía”.

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b. Congruencia o Autenticidad Hace referencia a la habilidad del orientador para ser una persona verdadera y abierta en su trato con el cliente. Esta sinceridad se basa en la honradez, así como en una comunicación transparente de tipo tanto verbal como no verbal, pero esto no quiere decir que el orientador deba verbalizar cada uno de los pensamientos que se le ocurren. Está claro que son solamente aquellos aspectos de la comunicación que tienen más trascendencia y de mayor utilidad para clientes concretos los que habrán de expresarse de este modo. Carl Rogers afirma que:

"Cuanto más el terapeuta sea él o ella misma en la relación sin construir o presentar un rostro profesional o una fachada personal, mayor será la posibilidad que el paciente tendrá de cambiar y crecer de una manera constructiva. Esto significa que el terapeuta está ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes que fluyen dentro de él en ese momento". "Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo de unificación (no

decimos de unidad lograda), de integración entre el mundo de experiencias y la representación de las mismas, de la propia

interioridad y del comportamiento como reflejo de la misma, de las propias convicciones y la adhesión a ellas".

c. “Mirada Incondicional” o Aceptación Positiva Incondicional, llamada también Suspender juicios críticos.Es la que con frecuencia utilizaba Rogers con relación al respeto, y la palabra “valorar”. Respetar y valorar a los clientes significa aceptarlos sin juzgarlos en absoluto, aun cuando sus acciones o sistema de valores fueran

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completamente diferentes de los del orientador. Pero no sería posible aceptar y respetar a los clientes sin haberse trabajado en el terreno personal durante el proceso de formación. Es imprescindible saber aceptar los propios rasgos negativos y tener la voluntad de irse conociendo cada vez mejor para poder llegar a aceptar de verdad a los demás.

Afirma Carl Rogers:"Cuando el terapeuta experimenta una actitud positiva, no

calificativa, de aceptación a cualquier cosa que el paciente es en ese

momento, el movimiento terapéutico o el cambio es más probable".

"La consideración positiva incondicional es fundamentalmente eso:

sincera aceptación del otro tal como es y se me presenta, real

interés por su persona y su drama, verdadero amor que, por lo tanto

es renuncia a la posesión del otro".

Significa también que el orientador comunica a su ayudado un positivo y genuino cariño por él como persona con potencialidades, un cuidado no contaminado por evaluaciones de sus pensamientos, sentimientos o conductas.

2.4COMPREHENSIÓN EMPATICA Carl Rogers, define la comprehensión empática de la siguiente manera: “Esto significa que el terapeuta siente exacta y precisamente los sentimientos y significados personales que están siendo experimentados por el paciente y comunica esta comprehensión al paciente (…) escuchar de esta muy especial y eficaz manera es una de las fuerzas más potentes para el cambio que conozco”.

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Este sentir el mundo interior y personal del otro sólo es posible desde un como si fuera el otro. Es intención de ir hacia el encuentro con el otro, reconociéndose como “el no otro” que pretende sentir por momentos lo más parecido a lo que el otro siente, desde ese lugar comunicarlo verbal y/o gestualmente, buscando una corroboración de la experiencia. En esto radica la fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de un mutuo reconocimiento de la experiencia que se está compartiendo en ese aquí y ahora de la sesión. Desde una postura integrativa (Humanismo holístico) denominando a esta posibilidad “confluencia de conciencias”.

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2.5DESTREZAS DEL ORIENTADOR a. La atención física

Permite envolver al ayudado en la interacción, favoreciendo la formación de una base de poder o de influencia a través del respeto y el refuerzo. Esto se logra a través de la atención física. Esta consiste en: • Mirar a la cara del otro directamente. Dice “estoy disponible

para ti”. • Mantener buen contacto ocular. • Mantener una postura “abierta”. Evitar brazos y piernas

cruzadas, estas son posturas defensivas. • Inclinarse hacia el otro. • Mantenerse relativamente relajado. • Evitar objetos como escritorios, sillas u otros muebles entre

el orientador y su ayudado. Es preferible sentarse ambos mirando en la misma dirección, evitando el estar frente a frente.

• El ambiente de trabajo debe ser confortable, no de relajación. Evitar sillas muy blandas o muy duras. Evitar distractores en la habitación(mucha decoración).

b. Sondeo Evitar preguntas cerradas que puedan ser contestadas con un “sí” o un “no” (¿está teniendo problemas con su esposa?). Es preferible utilizar preguntas abiertas ya que exigen al ayudado una auto-exploración y brindan información adicional importante (¿en qué formas lo irrita su esposa?).

c. No aparentar entendimiento Cuando es difícil entender al ayudado por su discurso desarticulado y confuso o cuando el orientador simplemente se

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distrae, es útil admitir el no entendimiento y retomar. Se puede utilizar: “Creo que lo perdí ¿podríamos repasarlo una vez más” o “Lo siento. No creo entender lo que usted ha dicho. Intentemos repasarlo más lentamente.

d. Verificar la Percepción Siempre que el orientador esté confuso o inseguro con respecto a algún entendimiento, puede verificarlo con una empatía tentativa y posteriormente preguntar “¿es algo así?” y estar abierto a las correcciones del ayudado.

e. La esencia Si el orientador se pregunta continuamente a sí mismo “ ¿Cuál es la esencia de lo que esta persona me está diciendo? Puede hacer sus respuestas cortas, concretas y precisas.

f. Desensibilización Consiste en postergar la discusión de los sentimientos del

ayudado, empezando por el contenido y proceder paulatinamente a tratar los sentimientos.

2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA Para que sea efectivo es necesario seguir las siguientes pautas: • Mantener el contacto visual: mirándolo para sugerir “estoy

aquí contigo”, “estoy a tu lado”. • La postura del cuerpo debe ser relajada: es importante

mantener una cierta distancia. Echarse encima del otro interrumpe el proceso con nuestro deseo de contacto físico.

• La expresión facial debe ser de empatía y comprensión: nunca hacer gestos exagerados ni de expresión de duda o de estar distraído.

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• Cuidar al máximo la expresión verbal: nunca interrumpir, nunca cambiar de tema. Estamos ahí para escuchar al otro. Nunca hablar de lo que nos ha ocurrido a nosotros.

• Saber estar en silencio con el otro: estar presente en silencio para el otro es la escucha activa, más eficaz que existe (la que se hace con la boca cerrada). El silencio siempre es fértil. Después de un periodo de silencio la persona siempre está más centrada e interioriza más.

• Por encima de todo ¡Sé tu mismo cuando escuches! : las indicaciones que se dan aquí no sirven para nada si no son auténticas.

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No podemos escuchar a alguien:- Si estamos cansados, - Si no nos interesa el otro, - Si le juzgamos por lo que ocurre o - Si en ese momento lo que necesitamos es ser escuchados

nosotros.

• La escucha más efectiva se hace desde el corazón: por más posturas y técnicas que ensayemos, si detrás no está nuestra comprensión y compasión por el otro, la escucha no funciona. El proceso de escucha puede darse de las siguientes maneras:

2.6.1 ESCUCHA INEFECTIVA Interrupción del proceso de escucha: • Ordenar • Reñir, amonestar • Moralizar • Discutir • Criticar , Culpabilizar, cuestionar • Alabar, aprobar • Ridicularizar • Evitar, desviar

2.6.2 ESCUCHA EFECTIVA

a. Las parafrases Frases cortas que reflejan lo que la otra persona ha dicho. Ejemplo: Creo que lo que quieres decir es…

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b. Preguntas abiertas Que no se puedan responder con un “sí” o con un “no”. Ejemplo: ¿Cómo te hace sentir esto?

c. Trabajando los sentimientos - Llegando a los sentimientos. - Definiendo y clarificando los sentimientos. - Reconociendo los sentimientos. - Expresión emocional.

d. Integración y resolución del conflicto La persona después de expresar sus sentimientos ve con más claridad el problema y las opciones que tiene y es importante en nuestro papel resumir la esencia de lo que ha ocurrido en el encuentro.

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1. Establece comparaciones entre una Escucha efectiva y una Escucha Inefectiva. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________

2. Describa un hecho donde se observe la característica de “Comprehensión empática” del counselor. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________

3. Explique la importancia de la práctica del “silencio” en el proceso de escucha. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________

4. Elabore ejemplos de preguntas abiertas. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________

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1. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Ordenar b. Reñir, amonestar c. Escucha inefectiva d. Moralizar e. Ridicularizar

2. ¿Cómo te llamas? Es un ejemplo de ________________________ _________________

a. Pregunta cerrada b. Reñir c. Pregunta abierta d. Moralizar e. Ridicularizar

3. ¿Cómo te hace sentir esto? Es un ejemplo de ________________ _________________

a. Pregunta cerrada b. Reñir c. Pregunta abierta d. Moralizar e. Ridicularizar

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4. Uno de los siguientes términos incluye a los demás:

a. Preguntas abiertas

b. Parafrasear

c. Comunicac

ión efectiva

d. Trabajar los sentimientos

e. Integrar

RESPUESTAS

A LA

AUTOEVALUA

CIÓN

1. ( c ) Escucha inefectiva

2. ( a ) Pregunta ce

rrada

3. ( c ) Pregunta abierta

4. ( c ) Comunicación ef

ectiva

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Bilbao.








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PSICOLOGÍA HUMANISTA

Los objetivos de esta Cuarta Unidad se orientan a que Usted logre:

- Explicar la propuesta de las Teorías Humanistas

- Reconocer a los representantes de las Teorías Humanistas

- Analizar y aplicar la Teoría de Ludwing Bingswanger

- Analizar y aplicar la Teoría de Rollo May

- Analizar y aplicar la Teoría de Abraham Maslow

- Analizar y aplicar la Teoría de Carl Rogers

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TEORÍAS INFLUENCIAS SOBRE LAHUMANISTAS PSICOLOGÍA

HUMANISTA

PSICOLOGÍAHUMANISTA

PROPUESTASREPRESENTANTES

Excelencia A

cadémica


PSICOLOGÍA HUMANISTA

I. TEORÍAS HUMANISTASB Las teorías humanistas surgieron en contraposición del dominio que predominaba por parte del psicoanálisis y el conductismo. Por un lado el conductismo reducía la naturaleza humana a sólo estímulos y respuestas, mientras que el psicoanálisis reducía a la naturaleza humana a conflictos intrapsíquicos por desordenes sexuales en el inconsciente; por tal motivo en ambas teorías el sujeto es esclavo, ya sea por la influencia del medio ambiente (conductismo) o por deseos insatisfechos (psicoanálisis).

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El humanismo rompe con éstas dos concepciones ya que concibe al ser humano como una entidad única con una enorme gama de potencialidades sin desarrollar. El objetivo de la terapia humanista no sólo es ayudar al paciente a resolver sus problemas, sino que además debe llevarlo a desarrollar sus recursos internos al máximo para que pueda ser feliz, sentirse satisfecho y en armonía consigo mismo y con su entorno.

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA 2.1 DE LA PSICOLOGÍA:

Rechazo de las dos psicologías dominantes, conductismo y psicoanálisis, por ofrecer una visión del ser humano deshumanizada, reduccionista, mecanicista y determinista. La psicología humanista se presentará como "tercera fuerza". Este tipo de psicología presenta una gran variedad, por lo que es más apropiado hablar de un movimiento que de una escuela.

2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES Desánimo y desasosiego tras la Segunda Guerra Mundial, la amenaza atómica, la guerra fría y la insatisfacción social.

2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA Influirá directamente en el desarrollo en Europa de la psicología

existencial, anterior a la eclosión norteamericana de la psicología humanista.

III. REPRESENTANTES William James, Gordon Allport, Abraham Maslow, Carl Rogers, Ludwig Bingswanger, Medar Boss, Rollo May, Victor Frankl, Eric Fromm, Ronald Laing.

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IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANÍSTICO-EXISTENCIAL

4.1 LUDWING BINGSWANGER

Discípulo de Husserl y muy influido por Heidegger. Utilizó las categorías heideggerianas en la terapia, tratando de abarcar con ello al hombre en su totalidad, y no sólo a algunas de sus dimensiones. La comprensión y descripción del mundo del paciente son sus objetivos principales: para ello propondrá un encuentro interpersonal libre de prejuicios entre el terapeuta y el paciente.

Criticó a Freud por su énfasis en la visión biologista y mecanicista del ser humano:• Su tratamiento del hombre como ser social fue insuficiente. • Tampoco comprendió adecuadamente al yo en relación consigo

mismo.

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• Ni las actividades humanas en las que el hombre trasciende el ambiente (como el amor o la creatividad).

Heidegger tomó el concepto de ser-en-el-mundo (Dasein) y lo utilizó en la terapia, llamada daseinanalyse o análisis del ser-en-el-mundo, que se basaba en los siguientes puntos:• Los trastornos psicopatológicos representan una alteración del

ser-en-el-mundo. • El ser-en-el-mundo tiene estructura y por lo tanto puede ser

estudiado, descrito y rectificado. • La psicoterapia pretende entender el proyecto existencial de la

persona. • Busca ayudar a asumir la propia experiencia en toda su

plenitud, descubriendo las formas y áreas de alienación, para recobrar la autoposesión y la autodeterminación.

Estas ideas han influido en la terapia existencial de nuestros días, y en el afán por desarrollar con rigor una teoría de la personalidad que ayudase tanto a la terapia como a la investigación. Se parte de la consideración de que el auténtico significado es el que las personas construyen por sí mismas, y se propone que las personas construyen ese significado mediante un proceso de toma de decisiones. Los dos modos básicos de toma de decisiones son la elección del futuro o la elección del pasado. Para las posibilidades de desarrollo es la elección del futuro la más adecuada pues facilita el crecimiento y la autorrealización. La elección del pasado impide el crecimiento, al limitar al sujeto a aquello que ya es experiencialmente conocido.

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4.2 ROLLO MAY

Es uno de los más importantes representantes del humanismo norteamericano. Critica el reduccionismo del psicoanálisis freudiano en su tratamiento del hombre, pero no quiere desechar la obra de Freud. Humanista no dogmático:• Impulsa la visión humanista de la psicoterapia pero critica la

exclusión de los elementos negativos de la naturaleza humana que postulan algunos autores humanistas.

• Defendió activamente el derecho de los psicólogos a trabajar

como psicoterapeutas frente a los intentos de las asociaciones médicas de considerar la psicoterapia como una especialidad médica, pero denunció la evitación de la confrontación con los dilemas del hombre que la psicología ha realizado en su camino hacia la aceptación social.

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Un concepto central en la psicología de May: el dilema del hombre. Se origina en la capacidad de éste para sentirse como sujeto y como objeto al mismo tiempo. Ambos modos de experimentase a sí mismo son necesarios para la ciencia de la psicología, para la psicoterapia y para alcanzar una vida gratificante. El psicoterapeuta alterna y complementa la visión del paciente como objeto, cuando piensa en pautas y principios generales de la conducta, y como sujeto, cuando siente empatía hacia su sufrimiento y ve el mundo a través de sus ojos. Rechaza las dos alternativas de la consideración del ser humano como “puramente libre” o “puramente determinado” argumentando que ambas suponen negarse a aceptar el dilema del hombre. Introdujo como fundamentales en el contexto de la terapia las experiencias existenciales de la ansiedad, el amor y el poder.

Algunas características que propone para la TerapiaExistencial:

a. Objetivo Aumentar la conciencia del cliente respecto de su propia existencia y, así, ayudar a que experimente su existencia como real.

b. La técnica debe estar subordinada y seguir al conocer. Debe ser flexible y ajustarse a las necesidades de cada cliente.

c. El terapeuta y el cliente son dos personas en una auténtica relación El terapeuta no interpreta los hechos sino que los pone de manifiesto en su relación con el cliente.

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d. Los mecanismos psicológicos no son considerados comunes a la especie humana. Se pone el énfasis en la significación particular de las

dinámicas del cliente que se derivan del contexto de su vida. El terapeuta no siempre sabe qué es o qué motiva al cliente, y su actitud, más que aplicar una teoría, consiste en escucharle con atención y respeto.

e. El terapeuta procura analizar todas las formas de comportamiento. Tanto de él mismo como del cliente, que impiden el encuentro real entre ambos.

f. Da mucha importancia al compromiso Que es el verdadero modo de estar vivo.

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4.3 ABRAHAM MASLOW

Maslow (1908-1970), una de las figuras más conocidas de la psicología humanista, comparte con otros psicólogos humanistas la propuesta de un sistema holístico abierto a la variedad de la experiencia humana y, por tanto, el rechazo del uso de un método único para el estudio de esta diversidad. Propone integrar el conductismo y el psicoanálisis en sistemas más amplios.

Tuvo gran interés por las personas humanamente excepcionales, lo que le llevó a una visión del hombre que muestra lo que puede llegar a ser y lo que se puede frustrar.

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4.3.1 TEORÍA DE LAS NECESIDADES BÁSICAS O MOTIVACIÓN DE MASLOW Maslow fue un psicólogo humanista que planteaba que el ser humano, en el desarrollo de su vida, tenía que cubrir una serie de necesidades, no sólo para sobrevivir, sino para sentirse pleno y satisfecho con la vida; para Maslow estas necesidades generan en el hombre la motivación que lo impulsa a satisfacerlas; dichas necesidades van en orden jerárquico desde las básicas hasta las trascendentales, y mientras la mayoría busca satisfacer las primeras, sólo unos cuantos logran satisfacer la última, como en una pirámide. El concepto central en la psicología de Maslow es el de autorrealización, entendida como culminación de la tendencia al crecimiento que Maslow define como la obtención de la satisfacción de necesidades progresivamente superiores y, junto a esto, la satisfacción de la necesidad de estructurar el mundo a partir de sus propios análisis y valores.

Maslow establece su jerarquía de necesidades, la más conocida de sus aportaciones, proponiendo una teoría de determinantes múltiples jerárquicamente organizados. Estas necesidades básicas son universales y abarcan toda la especie humana. Se encuentran presentes en todos sin importar la cultura.

Las necesidades psíquicas más que fisiológicas, constituyen la verdadera naturaleza del interior. No son necesidades malas, sino que en parte son reprimidas por la cultura, es decir, son necesidades neutrales.

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Niveles:a. Necesidades fisiológicas

Se refieren a las de supervivencia física. Necesidades de alimento, liquido, refugio, sexo, sueño y oxigeno caerían dentro de esta estructura. Los placeres sensorios se incluirían en estas urgencias, así como los gustos, olores, caricias, etc.

No son características aisladas, esto es, una persona puede sentir hambre cuando lo que puede es estar sintiendo falta de amor o a la inversa. Esto demuestra que todas las necesidades humanas interaccionan.En las personas en las cuales estas necesidades son plenamente satisfechas (sociedades civilizadas) emergen otras necesidades.

b. Si estas necesidades fisiológicas son razonablemente satisfechas aparece el segundo nivel: las necesidades de seguridad. Se dan sobretodo en los niños, quienes necesitan un mundo previsible, estable y de rutina. Cuando estos elementos faltan hay inseguridad. La persona insegura necesita del orden y de la estabilidad.

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c. Necesidades de pertenencia y amor. En las propias palabras de Maslow: “El amor implica una sana y afectuosa relación entre dos personas que incluye confianza mutua”. La necesidad de amor implica darlo y recibirlo… por tanto debemos comprenderlo, ser capaces de crearlo, detectarlo y difundirlo, de otro modo el mundo quedará encadenado a la hostilidad y a las sombras”.

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d. Necesidades de aprecio-estimación por parte de los demás y reconocimiento, que incluiría la necesidad de sentirse competente, de ser reconocido por los propios logros y de sentirse adecuado.

La autoestima incluye: autonomía, libertad, competencia, aceptación… El respeto por parte de los otros incluye: reconocimiento, prestigio, aceptación, reputación, aprecio…Una persona con autoestima es más segura y capaz, por tanto, es más productiva.

e. Finalmente, el hombre se abre a las necesidades de desarrollo, de autorrealización.

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El proceso que lleva a la autorrealización culmina en lo que Maslow llama “experiencia cumbre”, que se siente cuando se alcanza una cuota como ser humano, un estar aquí y ahora “perdido en el presente”, con la conciencia de que lo que debería ser, es. Estas experiencias son perfectamente naturales e investigables y nos enseñan sobre el funcionamiento humano maduro, evolucionado y sano. Maslow identifica la sanidad, la autorrealización y la creatividad. Cuando el proceso hacia la autorrealización se corta, aparecen reacciones desanimadoras, compensatorias o neuróticas y la conducta se focaliza hacia la evitación impidiendo el desarrollo autónomo. Maslow propone una concepción de la patología, relacionando la privación de los Valores del ser (o Valores-B, de “being”= ser), con la aparición de determinadas alteraciones, que él llama metapatologías y que entiende como disminuciones de lo humano. Por ejemplo, cuando e Valor-B, “verdad” es privado patógenamente y sustituido por deshonestidad, la metapatología especifica que aparece es la incredulidad, desconfianza, cinismo o recelo.

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Esta jerarquización el autor la representa gráficamente como una pirámide de necesidades.

4.3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA AUTORREALIZADA El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más. Estas personas constituyen un por ciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorealizada. Siendo sus características las siguientes: • Poseen la habilidad de ver la vida de forma clara. • Menos susceptibles a la emoción y más objetivos. • Son humildes, escuchan a los otros devotamente y sin

posicionarse desde el conocimiento, pues piensan que de los otros tienen algo que aprender. Lo que significa un profundo conocimiento del Yo.

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• Poseen una personalidad integrada que se traduce en mayor energía para hacer proyectos.

• Guardan respeto por sí mismo. • Aceptación de uno mismo, de los demás y del mundo tal

como son. • Espontaneidad. • Se centra en los problemas más que en uno mismo. • Aire de desapego y necesidad de privacidad. • Autonomía e independencia. • Apreciación fresca más que estereotipada de la gente y

de las cosas. • Por lo general, ha tenido profundas experiencias místicas

o espirituales, aunque no necesariamente de carácter religioso.

• Identificación con el género humano y un fuerte interés social.

• Tendencia a las relaciones intimas fuerte con unas cuantas personas especiales a las que se ama más que relaciones superficiales con muchas personas.

• Valores y actitudes democráticos. • No hay confusión de medios con fines. • Sentido del humor filosófico más que hostil.

Alto grado de creatividad. Son creativos, flexibles, espontáneos, generosos, y otros. Según Maslow el rasgo de creatividad es común en los niños y este se pierde a medida que crece.• Resistencia a la conformidad cultural. • Trasciende el ambiente en lugar de enfrentarlo siempre.

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Según Maslow todos poseemos una naturaleza interior esencialmente neutral de índole biológica y no perversa o dañina. Es esta naturaleza la que debemos cultivar pues es la que permite que nos desarrollemos saludablemente. Posee la cualidad de ser débil y fácilmente derrotada por los hábitos y las presiones sociales (actitudes erróneas). Cada acto malo se graba en el inconsciente haciendo que nos despreciemos.

4.3.3 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE SU TEORIA CON OTRAS Su obra no rechaza totalmente lo establecido por Watson ni por Freud sino que evalúa lo útil de ambas teorías para partir desde ahí. Dice Maslow: “Nuestra labor debe encaminarse a integrar esas verdades en una verdad total, a la cual deberíamos nuestra única lealtad”. (Globe.p.26). Adoptó una postura crítica respecto a algunos de los postulados de estas teorías. El psicoanálisis basaba sus estudios en personas neuróticas y psicóticas, destacando lo negativo, agresivo del ser humano. Por otra parte el conductismo partía de la tesis de ques más elevadas formas de conductas son adquiridas, es decir, no naturales en los seres humanos. Ellos estudian los promedios destacando los métodos estadísticos, estudiando lo que son y no lo que pudieran ser. Sus estudios se basan en la observación de conductas animales la que es diferente a la de los seres humanos. Al respecto Maslow opinaba que estas teorías se basaban principalmente en la observación de lo peor de las personas, no de lo mejor. Los aspectos positivos de la conducta humana (felicidad, paz, bienestar, satisfacción,

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bondad, amistad, generosidad y otros) han sido ignorados por los científicos, remarcando más en sus limitaciones que en sus fortalezas o potencialidades. En pocas palabras la psicología surgida de estas posturas (fijadas en el débil mental) es una lisiada. Por ello Maslow consideraba que el estudio del hombre plenamente realizado debe ser la plataforma de una ciencia psicológica universal.Según Maslow se puede aprender más del ser humano mediante la consideración de lo subjetivo (arte,amor, bondad) y lo objetivo.

4.3.4 ¿QUÉ ES EL EXISTENCIALISMO? Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por sí solas las situaciones de las personas, sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su interior, como un lugar de donde obtener valores. Del existencialismo podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología.

Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de una dicotomía: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a otras. Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad. De Sartre se retoman las elecciones de la persona misma y las cuales conducen a lo que realmente quiera ser la persona. Sin embargo, según Maslow, los freudianos intentan descubrir el Yo en la terapia pasando por alto factores como la voluntad, la decisión y los modos en que

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nos hacemos a nosotros mismos mediante la elección y la responsabilidad sobre estas elecciones.

4.3.5 SU CONCEPTO DE PERSONALIDAD No es un estado de completa felicidad o perfecto, sino que es un desarrollo de la personalidad que libera a la persona de problemas de la juventud y problemas neuróticos (traumas infantiles). Esto le permite enfrentarse a otros problemas reales (por ejemplo cosas inevitables como la muerte). La personalidad autorrealizada se acepta y comprende, en vez de negar sus deficiencias. La motivación solo es lograda por las personas que han satisfecho sus necesidades básicas y que pasan a la meta-necesidad. Son personas consagradas a una tarea o vocación, es decir, un sentimiento que inspira su trabajo.

4.3.6 ¿CÓMO SE DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO DE ESTE TIPO DE PERSONALIDAD? Maslow opina que la persona debe trabajarse a sí misma y que a partir de ahí podrá reenfocar la creación de un mundo mejor. (Ghandi). También cree que es más fácil fomentar este tipo de desarrollo individual que el hecho de curar síntomas. Aquí le concede un poco de razón a Freud cuando considera que la raíz de los males está insertada en las primeras imágenes (padres) creando un superego que bien pudiera ser rígido. De este auto-castigo, dice Maslow puede resultar la neurosis pero también un coraje renovado y de indignación que produzca un mayor respeto hacia sí mismo.

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Los problemas de personalidad dependerán de la propia persona que los sufra. Podrían ser formas de protesta en voz alta contra el quebrantamiento de la naturaleza propia de la persona, pero la mayoría de la gente no protesta (reprimen) y se enferman. Por tanto, Maslow recomienda hacerse consciente de la propia enfermedad. En este punto Maslow también se refiere a que cierto grado de enfermedad es necesario en la persona para que esta le ayude a dar un giro y un impulso hacia el mejoramiento y en ese sentido no es malo. Concede además que los síntomas son sentidos por las personas saludable o que se están desarrollando saludablemente.

4.4 CARL ROGERS

La Terapia Centrada en la Persona (TCP), conocida también como Relación de Ayuda, Terapia no directiva, Counselling, Terapia Centrada en el Cliente o Terapia Rogeriana, es una de las terapias más extendidas y reconocidas actualmente dentro de la Psicología Humanista. Fue desarrollada por el psicólogo Carl Rogers (1902-1987).

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En sus libros Orientación psicológica y psicoterapia, Psicoterapia centrada en el cliente y El proceso de convertirse en persona, Rogers realiza una serie de planteamientos tendientes a esclarecer su posición frente al proceso terapéutico, la personalidad y la naturaleza humana.En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica:

"Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva todos los aspectos de su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia" (Rogers, 1972, 1978).

4.4.1 PROPOSICIONES TEÓRICAS DEL (ECP) • Darle el valor que tiene a la persona. El saber que cada

persona que se acerca a la sala de consulta trae una lucha consigo mismo, está luchando por ser el mismo y sin embargo temeroso de serlo, y que el psicoterapeuta o facilitador necesita ser sensibles al otro.

• Ser más uno mismo frente a sus pacientes, dejar el rol rígido del terapeuta pasivo para obtener una respuesta extraordinariamente positiva con respecto a la fluidez y la eficiencia del proceso terapéutico.

• Las actitudes que encontró como necesarias y suficientes para promover un desarrollo humano son: Congruencia, Empatia y Consideración positiva. Ya descritas anteriormente.

• C.R. Planteó que los individuos existen en un mundo de experiencia de las que son el centro. Esta experiencia sólo puede ser conocida por la persona. Por consiguiente, el individuo es la mejor fuente de información sobre sí

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mismo. Estas opiniones han conducido a los miembros del movimiento centrado en el cliente a basarse en gran medida en los informes personales, más que en inferencias de datos de pruebas u observaciones relacionadas, como la fuente primaria de información. Debido a que las personas reaccionan al campo de percepción tal como lo experimentan y perciben, su campo de percepción es la realidad. Por consiguiente, el conocimiento objetivo acerca de los estímulos no estén con claridad y sean suficientes para predecir el comportamiento; el clínico debe saber algo sobre la conciencia de la persona de esos estímulos. Se rechaza la psicología de la objetividad a favor del mundo interno de la experiencia reportada por la persona.

• La tendencia humana básica es hacia mantener y mejorar el self que experimenta, o la autorrealización. Esto es lo que produce el movimiento hacia delante de la vida, una fuerza en que el terapeuta se basará mucho durante los contactos terapéuticos con el cliente. Pero este movimiento hacia delante sólo puede ocurrir cuando las opciones de la vida se perciben con claridad y se simbolizan en forma adecuada.

• Carl Rogers afirma: “El encuentro cálido, subjetivo y humano de dos personas es más eficaz para facilitar el cambio que el conjunto más perfecto de técnicas derivadas de la teoría del aprendizaje o del conocimiento operante”. Lo que el facilitador transmita actitudinalmente va a promover un ambiente.

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4.4.2 EL “SELF”, SÍ MISMO O YO Un concepto crucial es el “self”, la conciencia de ser y funcionar de uno. La estructura del “self” se forma por las interacciones con el ambiente- en particular con base en las evaluaciones de otros acerca de la persona. El “self” es un patrón organizado, fluido y no obstante consistente de percepciones de las características y relaciones del yo o mí, junto con los valores vinculados a ellas. Durante la vida del individuo ocurre una variedad de experiencias. El self, sí mismo o Yo, es la parte del campo experiencial que puede ser representada verbalmente, es decir, hecha consciente e identificada como propia del sujeto; es todo lo que en un momento determinado podemos decir que somos nosotros: "tengo tales y cuales emociones, mi inteligencia y aptitudes son así o asá, mis habilidades son estas, mis deseos y necesidades aquellas ,etc." De todo lo que experimentamos de nosotros mismos, identificamos, con cierta continuidad en el tiempo, un conjunto de rasgos

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y cualidades que nos dan identidad: "esto soy" "esto puedo" "esto valgo"; a eso le denominamos "self". Pero este self es sólo un porcentaje mínimo de lo que realmente somos y que aún no hemos descubierto ni verbalizado. Una cualidad del self es que está en constante movimiento, como una célula, expandiéndose y contrayéndose, incorporando y expulsando experiencias e ideas, abarcando más o abarcando menos del campo experiencial, es decir, representando más o menos de nosotros mismos. De ahí que nuestro self, nuestro autoconcepto, no permanezca estático; que cambie constantemente.

Ahora bien, dado que el self es básicamente verbal, y que las palabras connotan juicios de valor, nuestro self y sus cualidades se verán inexorablemente ligadas a apreciaciones valorativas provenientes del exterior, de nuestros padres y criadores, y que nosotros internalizamos (introyectamos: introyectos) y asumimos como propios. Si el ambiente que nos rodeó y nos rodea es más o menos aceptador, nutritivo y empático frente a nuestras necesidades, entonces nuestros introyectos serán relativamente favorables, reales y facilitadores del autodescubrimiento y la autoexperiencia. Si el ambiente y los introyectos son descalificadores y agresivos, nos negaremos a experimentar lo suficiente por temor y aceptaremos como propios, sin ponerlos a prueba lo suficiente, los introyectos ajenos; estos introyectos muchas veces no corresponderán a la realidad, y desarrollaremos así lo que se conoce como "falso self" o "self incongruente".

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4.4.3 POTENCIAL DE CRECIMIENTO Como planteó Rogers (1959), la psicoterapia es la “liberación de una capacidad existente en un individuo competente en potencia, no la manipulación experta de una personalidad más o menos pasiva”. Este es el llamado potencial de crecimiento en que se basa el terapeuta centrado en el cliente. Todas las personas poseen dicho potencial; el truco es liberarlo. En la terapia centrada en el cliente, se supone que ocurre tal liberación, lo que permite que las tendencias a la autorrealización de uno adquieran ascendencia sobre los factores internalizados con anterioridad que restringían la aceptación de uno del valor personal. Las tres características del terapeuta que precipitan todo esto son: a) Comprensión empática precisa, b) Consideración positiva incondicional y c) Autenticidad o congruencia. Ya explicados anteriormente.

4.4.4 RELACIÓN DE AYUDA En sus libros "Orientación psicológica y psicoterapia", "Psicoterapia centrada en el cliente" y "El proceso de convertirse en persona", Carl Rogers realiza una serie de planteamientos tendientes a esclarecer su posición frente al proceso terapéutico, la personalidad y la naturaleza humana. En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica: "Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva todos los aspectos de su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia" (Rogers, 1972, 1978).

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Dicha hipótesis es, a nuestro entender, el planteamiento esencial del enfoque, y, a su vez, lo que genera mayores polémicas.En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda

relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada..."; "...relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del

individuo y un uso más funcional de estos" (C. Rogers). El hombre , dice Rogers, es positivo por naturaleza , y por ello requiere respeto absoluto, especialmente en cuanto a sus aspiraciones de superación. De ello se desprende que está contraindicado para el consejero realizar todo tipo de conducción o dirección sobre el individuo; todo tipo de diagnóstico o interpretación, porque ello constituiría un atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su tendencia a la actualización. Se recomienda situarse en el punto de vista del cliente , asumir su campo perceptual y trabajar en base a ello como una especie de altar al ego. Incluso la palabra "cliente" es asumida de una manera especial: el cliente es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va "a ser ayudada" sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. Se descartan del lenguaje Rogeriano los términos paciente, enfermo, curación, diagnóstico, etc., porque connotan dependencia, limitación y falta de respeto por la persona.

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Esta actitud frente a la dignidad del cliente, la aceptación incondicional y el respeto que se le tiene cobran una importancia tal que se les consideran factores que favorecen u obstaculizan (de faltar) la adquisición del enfoque centrado en el cliente. Aceptación y respecto deben estar enraizados en la personalidad del consejero o tutor, formar parte esencial de su ser, y ello pasa, antes que nada, por aceptarse a sí mismos.

En síntesis , la hipótesis central propone que el ser humano puede, si se le presentan las condiciones adecuadas, desarrollarse o actualizarse, ampliar sus capacidades y ser consciente de lo que experimenta a fin de poder auto controlarse. "No se puede manejar eficazmente lo que no se percibe conscientemente", propone Rogers. De allí la necesidad de ampliar el concepto de sí mismo del cliente, su self, y de incluir en él todo (o casi todo) lo que vivencia. Pero no se pretende hacerlo actuando sobre él sino, "acompañándolo" en la experiencia, brindándole las condiciones requeridas y dándole seguridad (Rogers y Kinget, 1971).

En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada..."; "...relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos" (C. Rogers).

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Ayudar, entonces, más que solucionar ES PROMOVER Y FACILITAR, creando condiciones adecuadas para que se de el impulso innato al crecimiento. No es sufrir por el otro, ni desvivirse por los demás negándose a sí mismos; no es hacer por los demás sino inducir a que ellos hagan por sí mismos.

La relación de ayuda tiene las siguientes características:

• Tiene lugar por consentimiento mutuo de los participantes: no se puede ayudar por obligación ni nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea útil no puede haber presión ni coerción.

• En la relación de ayuda se expresa afecto: el cliente tiene el derecho de depositar en el consejero todos los afectos que surjan, y éste debe estar en condiciones de soportarlos y dar el holding correspondiente. Los únicos afectos que el consejero o tutor puede dar son la aceptación, la autenticidad y la empatía. Lo más personal e íntimo se lo guarda para su propio consejero.

• La relación de ayuda tiene sentido: trata de experiencias directas y personales que le dan significado; de allí que no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas", sino de explorar, reconocer y aceptar lo que el cliente es.

• En la relación de ayuda se manifiesta la persona total: se respeta al individuo y su integridad. Supone honestidad intelectual y emocional entre los participantes; no hay lugar para el fingimiento.

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• La relación de ayuda se da porque el cliente necesita comprensión, un ambiente facilitador del crecimiento, información, vínculos reparadores, etc. Las necesidades principales son las del cliente, las de consejero pasan a un segundo plano.

• La persona que ayuda es accesible y se muestra segura: reconoce para sí sus límites, y aunque no tenga toda su vida solucionada no mezcla sus problemas con los del cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Se muestra cordial y dispuesto a escuchar.

• La relación de ayuda es una situación estructurada: tiene ciertas reglas, límites, objetivos y procedimientos. Exige roles y capacidades diferenciadas. No es una simple charla entre amigos.

• Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el uno del otro y el resultado es el cambio, es decir, formas diferentes y más adaptativas de pensar, sentir y comportarse, resultado del trabajo conjunto.

4.4.5 CLIENTE EN OPOSICIÓN A PACIENTE Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo, relacionado con la patología, lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental, sino formas inefectivas de vivir. El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico, el cliente, no es un enfermo sino otra persona, par del terapeuta.

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El cliente es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso.

Se descartan del lenguaje los términos paciente, enfermo, curación, diagnóstico, etc., porque connotan dependencia, limitación y falta de respeto por la persona.

4.4.6 FILOSOFÍA Y ÉTICA (ECP) En un sentido filosófico, los terapeutas centrados en la persona consideran el ser humano como una persona que, durante su vida entera, vive en una interdependencia entre sus necesidades de autonomía y sus necesidades de estar relacionado con los demás y con la sociedad. Las dos necesidades son existenciales. Uno de los objetivos de la terapia centrada en la persona es ayudar al paciente a encontrar su equilibrio en esta interdependencia y de desarrollar en ella su pleno funcionamiento social y psíquico ("fully functioning person").

4.4.7 EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA Rogers describe el proceso que viven las personas que ingresan a terapia y describe siete etapas:

a.Fijesa Es el estado que comúnmente es descrito como neurótico.

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b.Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado Al inicio de la relación terapéutica, el primer cambio que vive la persona es entrar en un ambiente que no le condiciona, lo que convierte en innecesarios los patrones de comportamiento que ha desarrollado para enfrentar al mundo hostil y condicionante en que se desenvuelve cotidianamente.

c. Desarrollo y flujo de la expresión simbólica La persona en proceso comienza a desarrollar una expresión verbal más allá de los lugares comunes y que le permita expresarse con más propiedad conforme a su vivencia.

d.Flexibilización de los constructos y flujo de los sentimientos Se comienzan a cuestionar los valores y creencias que han llevado a la persona a un estado de permanente insatisfacción, y se permite ver las cosas de forma distinta. Además, en esta etapa se advierte una mayor libertad para expresar los sentimientos.

e. Flujo organísmico La estructura personal del cliente manifiesta una mayor relajación, los sentimientos son expresados con mayor libertad, las creencias son libremente cuestionadas y hay una necesidad por explotar nuevas formas de comportamiento.

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f. Inicio de la experienciación plena Es la fase de la terapia en que las personas llegan al “punto de no retorno”, donde es posible que abandonen el proceso terapéutico y no experimenten retrocesos dado que toman conciencia de que son ellas las responsables de su vivencia y experiencia.

g.Fluidez Es la descripción de una persona que funciona plenamente.

4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN

4.5.1 TÉCNICA DE CONCORDANCIA Su objetivo es crear el puente de relación entre el consejero y el aconsejado. Son elementos de concordancia los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial, tendientes a brindarle cordialidad, y las comodidades del ambiente físico de la consulta.

Es conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con un saludo y acompañarlo al lugar de la entrevista. Iniciar la charla con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar la tensión, durante unos cinco minutos. Procurar que el ambiente de las entrevista sea cómodo y sobretodo privado. La esencia de esta técnica consiste en que el consejero se comporte como un anfitrión y haga sentir al aconsejado como huésped.

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4.5.2 TÉCNICA DEL REFLEJO Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y sentimientos como parte de sí mismo y no como algo ajeno. Consiste en expresar con palabras nuevas, los sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa; es decir, utilizar el parafraseo. Se busca reflejar el sentimiento y la emoción, no sólo las ideas. Aquí el consejero juega el rol de eco, que recepciona, clarifica y reproduce moduladamente lo que el cliente dice. No interpreta. Ejemplo:

Cliente: ¡Me siento molesto, triste! ¡Siento mucha cólera! No es justo que esto me pase a mí...que mi pareja me deje así como así.

Consejero: Ud. experimenta sentimientos de cólera en este momento ante la pérdida de su pareja. Con esto se brinda retroalimentación al cliente, y se evita que simplemente "dispare" sentimientos sin hacerse cargo de ellos.

Las frases más usadas son: dice Ud. que..., siente Ud. que..., piensa Usted...., etc.

Hay tres tipos de reflejo:a. Inmediato, se refleja el sentimiento inmediatamente

después de lo expresado por el cliente; b. Sumario, se unen varios sentimientos expresados en

un reflejo conjunto;

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c. Terminal, resume las actitudes más significativas expresadas en toda sesión de consulta.

4.5.3 TÉCNICA DE ACEPTACIÓN Está diseñada para estimular, sin presionar, la comunicación espontánea del cliente. Se recurre al uso de frases simples como "aja", "prosiga", "sí, continúe", etc. La aceptación implica tres elementos observables: • Expresión facial, amistosa y movimientos afirmativos de

la cabeza.• Tono de voz e inflexión: "mmmm..." • Distancia y postura corporales.

4.5.4 TÉCNICA DEL SILENCIO El silencio es una muestra de respeto por las emociones y acontecimientos que el cliente relata. Usado de manera deliberada, el silencio puede cumplir diversas funciones que reemplazan a las palabras e impregnan a la entrevista un clima espontáneo y natural. El silencio del consejero puede inducir a hablar al cliente; a que centre su atención en el tema; ayuda en la profundización de lo que se trata y reduce a velocidad de la entrevista.

Se clasifica en tres tipos:

• Deliberado (da énfasis) Guardar silencio después de la expresión de una frase, resalta lo dicho incluso para el emisor. Esto hace que el cliente preste más importancia a lo que dice y que sus palabras resuenen más en su mente.

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• De organización (para transiciones) Se puede facilitar el paso de un tema a otro guardando silencio al finalizar un tema y antes de comenzar el siguiente. El silencio aquí cumple la función de bisagra o puente de conexión.

• De terminación (final) Se puede indicar que la sesión ha concluido o está por concluir guardando silencio unos instantes previos a la terminación y finalmente concluir.

4.5.5 TÉCNICA DE DIRECCIÓN Es la influencia deliberada del consejero sobre el cliente, guiándolo o indicándole las actitudes que debe asumir y lo que debe hacer. Es "aconsejar", "orientar" en el sentido vulgar de estos términos. Permite retener o delegar la responsabilidad de la consejería puesto que se puede dirigir más o menos, según lo ameriten las circunstancias. Tenemos cuatro criterios a seguir: • Dirigir tanto como lo tolere el cliente, según su

capacidad y comprensión. • Variar la dirección para ajustarse al ritmo del cliente. • Iniciar el proceso con mínima dirección, e incrementarla

cuando la relación se estructure. • Tener presente que cuanto más sea el cliente quien

asuma la dirección del proceso, mejores los resultados.

4.5.6 TÉCNICA DEL ALIENTO Consiste en animar al cliente, en incitarlo a continuar, darle apoyo, aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional;

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refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas favorables.

"Ud. es una persona capaz"; "Ud. puede sentirse mejor"; "Ud. puede tomar decisiones", etc.

TÉCNICA DE CIERRE Sirve para concluir la sesión o todo el proceso de consejería.

Finalización de un tema Realizar una reflexión resumidora y unir cabos sueltos antes de pasar a otro tema.

Finalización de entrevista Dejar en el paciente la sensación de que se avanza en el proceso. Minutos antes de concluir, bajar el ritmo de la entrevista y preparar la conclusión. Hacer un resumen de lo tratado y preparar una reflexión. Hacer referencia a próximas sesiones o temas o dejar tareas.

La entrevista final Debe plantearse una vez alcanzadas las metas iniciales. Debe ser de recuento y conclusiones. Dejar abierta la posibilidad para nuevas entrevistas posteriores, si se cree necesario.

V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA • Se produce una relajación de los sentimientos: de considerarlos

como algo remoto se reconocen como propios y, finamente como un flujo siempre cambiante.

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• Cambio en el modo de experimentar: de la lejanía con que primero experimenta su vivencia se pasa a aceptarla como algo que tiene un significado, y al terminar el proceso el paciente se siente libre y guiado por sus vivencias.

• Se pasa de la incoherencia a la coherencia: desde la ignorancia de sus contradicciones hasta la comprensión de las mismas y su evitación.

• Se produce también un cambio en su relación con los problemas: desde su negación hasta la conciencia de ser él mismo su responsable, pasando por su aceptación.

• Cambia igualmente su modo de relacionarse con los demás: desde la evitación a la búsqueda de relaciones íntimas y de una disposición abierta.

• De centrarse en el pasado a centrarse en el presente.

CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN Y EN LA ACTITUD HACIAEL SÍ MISMO

Antes de la Terapia la persona:

- Sentía que no era ella misma, no sabía cuál era su

sí mismo.

Después de la Terapia la persona:

- Se acepta a sí misma. - Se percibe como una persona de mérito - Digna de respeto - Empática - Se percibe más independientemente - Espontánea y auténtica - Genuina

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1. Explique como desarrollaría la Técnica del silencio ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________

2. Represente gráficamente un ambiente para apoyar a las personas desde el (ECP).

3. Mediante ejemplos explique los tres tipos de reflejo:

a. Inmediato ________________________________________________ ________________________________________________

b. Sumario ________________________________________________ ________________________________________________

c. Terminal ________________________________________________ ________________________________________________

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1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al potencial de crecimiento según el (ECP).

I. Puede entenderse como la liberación de una capacidad existente en el individuo.

II. Sólo lo pueden lograr algunas personas. III. En el (ECP) se produce la liberación del potencial de

crecimiento. a) VVF b) VFF c) FFF d) VFV e) FVV

2. Si tenemos los siguientes datos en relación al (ECP). “A” “B” Cliente Paciente

Identifique la respuesta incorrecta:a) “A” responsablemente busca ayuda. b) “B” es aquella persona que padece una enfermedad c) “B” también puede denominarse enfermo. d) “A” connota dependencia. e) “B” connota dependencia.

3. Los siguientes términos: - "Ud. es una persona capaz" - "Ud. puede sentirse mejor"

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Constituyen ejemplos de:a. Técnica del cierre b. Técnica del aliento c. Técnica del silencio d. Técnica de aceptación e. Técnica de dirección

4. El creador del (ECP) fue:

a. Carl Rogers b. B. Skinner c. S. Freud d. Gordon Allport e. Ivan Pavlov


1. ( d ) VFV

2. ( a ) “A” connota dependencia

3. ( b ) Técnica del aliento

4. ( a ) Carl Rogers

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Bilbao.








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GLOSARIO

• Autenticidad o congruencia La actitud de la Congruencia se refiere a la autenticidad, sinceridad y transparencia del terapeuta en su contacto con el cliente. Se trata de un encuentro existencial, no intelectual, teórico o técnico, el terapeuta se muestra tal cual es, no como una fachada, sino vivo, con sentimientos. La autenticidad es une condición difícil de cumplir que implica dos elementos: que el terapeuta esté abierto a sus sentimientos y experiencias pudiendo simbolizarlos, y que esté dispuesto a comunicar esos sentimientos cuando sea necesario, con vistas a que la relación terapéutica sea auténtica y real.

• Aceptación incondicional o consideración positiva incondicional La Consideración Positiva Incondicional es entendida por Rogers como ausencia de evolución o deseo de interferir o modelar, además de respeto e interés positivo hacia el cliente. Es una aceptación total de la persona y sus conductas, que genera un clima de seguridad, que permite al cliente explorar en su interior sin miedos.

• Actitudes básicas para la relación de ayuda Según Carl Rogers, una relación servirá de ayuda si la forma de ser persona con el otro refleja tres actitudes básicas:

- Autenticidad (también llamada "congruencia"): consiste en "ser el que uno es" en la relación, sin construirse máscaras o fachadas.

- Aceptación incondicional (o "consideración positiva incondicional"): implica aceptar a la persona tal cual es, con sus sentimientos y experiencias.

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- Empatía (o "escucha empática"): es la capacidad de comprender la experiencia única de la otra persona, dicho coloquialmente: "colocarse un rato en sus zapatos" y comunicar algo de esta comprensión.

• Autoestima Es la relación que la persona mantiene con lo que ella imagina ser. Según su grado de autoestima, la persona se siente más o menos bien, confía en sus capacidades y procede a valorizarse.

• Autorrealización El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más. Estas personas constituyen un porciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorrealizada.

• Apertura a la experiencia Esto sería lo opuesto a la defensividad. Es la percepción precisa de las experiencias propias en el mundo, incluyendo los propios sentimientos. También comprende la capacidad de aceptar la realidad, otra vez incluyendo los propios sentimientos. Los sentimientos son una parte importante de la apertura puesto que conllevan a la valoración organísmica. Si no puedes abrirte a tus propios sentimientos, no podrás abrirte a la actualización. La parte difícil es, por supuesto, distinguir los sentimientos reales de aquellos derivados de la ansiedad subsecuente a cuestione sde valía personal.

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• Cliente Es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso.

• Confianza organísmica Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o valoración organísmica. Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que creemos que está bién; aquello que surge de forma natural. Esto, como imagino que podrán observar, se ha convertido en uno de los puntos espinosos de la teoría rogeriana. La gente diría: “sí, no hay problema, haz lo que te surja”; o sea, si eres un sádico, haz daño a los demás; si eres un masoquista, hazte daño; si las drogas o el alcohol te hacen feliz, ve a por ello; si estás deprimido, suicídate...Desde luego esto no nos suena a buenos consejos. De hecho, mucho de los excesos de los sesenta y setenta fueron debidos a esta actitud. Pero a lo que Rogers se refiere es a la confianza en el propio yo; en el sí mismo real y la única manera que tienes para conocer lo que es verdaderamente tu self es ¡abriéndote a la experiencia y viviendo de forma existencialista! En otras palabras, la confianza organísmica asume que está en contacto con la tendencia actualizante.

• Counseling con un enfoque centrado en la persona Es tanto una escuela de psicología (en este caso se llama también "enfoque centrado en la persona") y una forma de psicoterapia humanista. Psicoterapia centrada en el cliente es también el nombre de un libro escrito por el psicólogo norteamericano Carl Rogers, considerado fundamental dentro de la escuela humanista de psicoterapia

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La Psicoterapia centrada en la persona (o en el cliente) constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica.

Es uno de los métodos más investigados a nivel científico desde entonces y ha dado sus pruebas de eficacia como tratamiento psicoterapéutico.

Carl Rogers, ha sido un genio creador, y como tal evolucionó en sus ideas, las transformó, integrando dialécticamente en cada una de sus etapas de pensamiento lo que anteriormente conceptualizaba con lo que iba observando, tanto en su práctica clínica como en el devenir paradigmático de las ciencias. Desde una inicial manera de definirse como no directivo, luego centrado en el cliente y por último centrado en la persona, cada etapa fue integrando la anterior, dejando su legado, su posta, para que los que pretendemos seguirla continuemos pensando como Ser, y desde allí, como hacer de nuestra profesión una modalidad que facilite el crecimiento personal de los que nos consultan.

• Concepto de sí mismo El concepto de sí mismo o la estructura del sí mismo puede considerarse puede considerarse como una configuración organizada de percepciones del sí mismo, admisible para la consciencia. Está integrado por elementos tales como las percepciones de las propias características y capacidades, los preceptos y conceptos de sí mismo en relación con los demás y el ambiente. Las cualidades valiosas que se perciben y se asocian con experiencias y con objetos y los objetivos e ideales que se perciben con valencias positivas o negativas.

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• Congruencia e incongruencia Congruencia es el grado de equilibrio que impera entre la experiencia, la comunicación y la conciencia. Un grado alto de congruencia implica que la comunicación (lo que expresa), la experiencia (lo que ocurre) y la conciencia (lo que se percibe) son casi iguales; las observaciones propias y las de otra persona resultarían bastante coherentes. La incongruencia ocurre cuando hay diferencias entre la conciencia, la experiencia y la comunicación. La incongruencia es la incapacidad de percibir con precisión o la incapacidad o renuncia a comunicarse sobre la base de la realidad. Cuando la incongruencia interviene entre la conciencia y la experiencia, se le denomina represión o negación.

• Cliente en oposición a paciente Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo, relacionado con la patología, lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental, sino formas disfuncionales de vivir.

El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico toma así el término cliente, ya que es una persona activa en la solución de su problema y, como parte de esa búsqueda activa, ha decidido iniciar este proceso psicoterapéutico. Dentro de la relación terapéutica, cliente y psicoterapeuta tienen por tanto el mismo "estatus", de modo que el cliente es totalmente libre para dirigir por medio de la psicoterapia su propio camino de desarrollo personal.

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• Creatividad Si te sientes libre y responsable, actuarás acorde con esto y participarás en el mundo. Una persona completamente funcional, en contacto con la actualización se sentirá obligada por naturaleza a contribuir a la actualización de otros. Esto se puede hacer a través de la creatividad en las artes o en las ciencias, a través de la preocupación social o el amor paternal, o simplemente haciendo lo mejor posible el trabajo propio. La creatividad de Rogers es muy parecida a la generatividad de Erikson.

• Existencialismo Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por si solas las situaciones delas personas, sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su interior, como un lugar de donde obtener valores, Del existencialismo podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología. Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de una dicotomía: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a otras. Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.

• Introyección Introyección significa internalizar, incorporar a la persona ideas, normas o valores que no son propios, que son externos. Para Rogers, la introyección en términos generales es negativa porque puede distorsionar al yo, al aceptar valores o normas que pueden ser incongruentes con las tendencias básicas de la persona. Aún más, precisamente estas incongruencias son las que provocan o determinan la enfermedad. Enseñar o transmitir las normas y valores familiares y sociales es dañino para los hijos o alumnos. Según Rogers, el procedimiento más adecuado para que una persona adquiera valores,

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sin que se distorsione su personalidad, es a través de su propia experiencia, a través de sus vivencias. Cada persona debe descubrir sus propias normas y valores.

• Imagen de sí mismo Está formada por el conjunto de representaciones que la persona tiene de ella misma. Tiene tal físico, se reconoce tales cualidades y capacidades. Se desenvuelve en tal clase social y actúa en una cierta cantidad de roles (social, familiar, conyugal, etc.). Una vez estructurada, la imagen de sí es un patrón central que hace que la pueda ubicarse con respecto a los demás, controlar sus estados internos y las excitaciones de afuera.

• Libertad experiencial Rogers pensaba que era irrelevante que las personas tuvieran o no libre albedrío. Nos comportamos como si lo tuviéramos. Esto no quiere decir, por supuesto, que somos libres para hacer lo que nos dé la gana: estamos rodeados de un universo determinista, de manera que aunque bata las alas tanto como pueda, no volaré como Superman. Realmente lo que significa es que nos sentimos libres cuando se nos brindan las oportunidades. Rogers dice que la persona que funciona al cien por cien reconoce ese sentimiento de libertad y asume las responsabilidades de sus oportunidades.

• Metamotivación Tendencias hacia el desarrollo que tienen que ver con la búsqueda de la verdad, belleza y bondad. La satisfacción de estas necesidades aumenta aún más la tensión por lograrlas. A este nivel, la persona es mas madura, autoactualizada: disfruta de las cosas simples, es capaz de reírse de las propias fallas, es democrática, establece relaciones interpersonales muy buenas que no son necesariamente intensas, se

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centra en los problemas racionalmente, toma decisiones objetivas, tiene sus principios claros y por lo tanto tiene una voluntad férrea (depende de la sociedad en que esté, el que sea considerado como excéntrico, antisocial o loco), viven plenamente el presente y son capaces de cumplir metas a largo plazo. Cuando no se da la autoactualización surge la anormalidad (neurosis) que es la privación de la satisfacción de las necesidades y por lo tanto se llaman enfermedades por deficiencia y la manera de curarlas es satisfacer las necesidades.

• Metapatologías Trastorno sutil en privación de las necesidades superiores. Impiden la autoactualización. Ocurren en un comportamiento normal. Son lo que se llama patologías leves, que son muy comunes. Las metapatologías impiden la autoactualización, como cuando el individuo no le encuentra sentido a la vida; se manifiesta porque el sujeto tiene todas sus necesidades satisfechas y todavía no es feliz.

• Normalidad y anormalidad Rogers desarrolla sus conceptos de normalidad y anormalidad sobre las siguientes bases: a. La anormalidad se presenta por la incongruencia entre la percepción

del "yo y el "yo real". En otras palabras: los problemas inician cuando no coincide la idea que tenemos de nosotros mismos con lo que realmente somos.

b. La inadaptación psicológica se da cuando el organismo rechaza de la conciencia experiencias sensoriales y viscerales significativas.

c. Una de las principales razones por las que se presentan las incongruencias (y en consecuencia anormalidades psicológicas) son las introyecciones. La principal fuente de introyecciones son las enseñanzas de tipo moral o religioso. Son fuente de sentimientos de culpa. Pueden constituir el principio de la neurosis.

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• Proceso de convertirse en persona Rogers sostiene que esto es algo provisional y no definitivo, que es producto de las observaciones de experiencias compartidas con sus clientes. La posibilidad de hallar la propia realidad de ( conocerse a sí mismo ) puede ser aterradora y frustrante. Muchos individuos esperan descubrir lo peor, pero también existe un temor oculto en el hecho de que pueden descubrir lo mejor.

• Yo o sel real El yo que percibimos ser (que es una percepción del Yo real).

• Yo o Self ideal Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a un cambio constante, por lo que requiere una redefinición continua. El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta y los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo. El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal cuando difiere en gran medida del self real.

• Técnicas de relación interpersonal Saber escuchar, prestar atención, hacer las preguntas adecuadas, reflejar y resumir lo que ha dicho, tomando nota del lenguaje del cuerpo y de las señales no verbales, demostrar interés por las personas, demostrar comprensión y realizar un reflejo adecuado. Los orientadores emplean estas técnicas en su trabajo y ellas constituyen una parte importante de todo programa de formación. Sin embargo, las técnicas interpersonales no son exclusivas de la orientación sino que se utilizan en profesiones tan diversas como dirección de empresas, negocios, enseñanza y actividades de ayuda. Asimismo, los cursos sobre técnicas

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interpersonales están ahora al alcance de todo el mundo y hay mucha gente interesada en mejorar el conjunto de sus habilidades sociales o interactivas. La preparación en destrezas de asertividad representa otra dimensión de las técnicas interpersonales, al igual que las dinámicas de grupo, de interés cada vez mayor, y las normas de comportamiento social.

• Tendencia a la actualización Es el impulso que se aprecia en todas las formas de vida orgánica y humana: expandirse, extenderse, adquirir autonomía, desarrollarse, madurar; y es la tendencia a expresar y activar todas las capacidades del organismo, en la medida en que enriquezca al organismo o al self. Rogers señala que en cada uno de nosotros hay una tendencia inherente a explotar nuestras capacidades y competencias hasta donde lo permita nuestra estructura biológica.

• Terapia no directiva Constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica.

• Realidad La realidad para Rogers es un concepto subjetivo. El campo perceptual de una persona contiene "su realidad". Su propia conciencia es la única que puede determinar qué es lo que está dentro o fuera de su realidad. "El individuo reacciona ante el campo tal como lo experimenta y lo percibe. Este campo perceptual es, para el individuo, la "realidad". Conforme a lo analizado anteriormente, la realidad está en un continuo devenir. La realidad es cambiante. La conducta de una persona está determinada por su actual campo de experiencia. Es por eso que importa sólo "el aquí y el ahora", vivir el presente, vivir "su realidad".

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• Vivencia existencial Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. Rogers, siguiendo su tendencia a mantenerse en contacto con la realidad, insiste en que no vivimos en el pasado ni en el futuro; el primero se ha ido y el último ni siquiera existe. Sin embargo, esto no significa que no debamos aprender de nuestro pasado, ni que no debamos planificar o ni siquiera soñar despiertos con el futuro. Simplemente, debemos reconocer estas cosas por lo que son: memorias y sueños, los cuales estamos experimentando ahora, en el presente.

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Bilbao.

3. GLOBE, F. (1970).Perspectiva histórica. La tercera fuerza. Estudios de la actualización del yo. La teoría de las necesidades básicas. El comercio y la industria. En : la tercera fuerza: la psicología propuesta por Abraham Maslow. México: Trillas.

4. JIMENES HERNÁNDEZ PINZÓN, Fernando. (2003) “Manual del Consejero no directivo”. Según el “Enfoque centrado en la

persona” del “Counseling” de Carl Rogers. Madrid. Narcea.

5. HOUGH, Margaret. (1999). Técnicas de Orientación psicológica. Narcea, S.A. de Ediciones. Barcelona.

6. MARTORELL, María del Carmen. (2000). Entrevista y consejo psicológico. Libreria Paidós. Central del Libro Psicológico. Buenos Aires.



8. MASLOW, A. (1982). Hacia una biología humanista. La neurosis como deficiencia del desarrollo personal. Autorrealización y más allá. Las raíces biológicas de la vida valorativa. Una teoría de la motivación.México: Trillas.

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9. MAY, et al. (1963). Psicología existencia. Buenos Aires: Paidos.


11. ROGERS, Carl. (2000). El Proceso de Convertirse en Persona: Mi

técnica Terapéutica. Barcelona. Ediciones Paidós. Ibérica.

12. ROGERS, Carl. (1997). Psicoterapia Centrada en el Cliente. Barcelona: Ediciones Paidós. Ibérica.

13. ROGERS, Carl. (1978/1984). Psicoterapia centrada en el cliente:

práctica, implicaciones y teorías.Buenos Aires: Paidos.





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ANEXO

S

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EL SELF Y EL SELF IDEAL

Para hacerse una idea de la discrepancia entre el Self ideal y

el self real realice el siguiente ejercicio.

Escriba una lista de sus defectos o debilidades. Emplee

enunciados completos. He aquí unos ejercicios.

• Tengo un sobrepeso de cinco kilos

• Soy egoísta, especialmente con mis libros

• Nunca acabaré por entender los conceptos

matemáticos.

Rescriba los mismos enunciados como discrepancias entre su

self real y su self ideal. Por ejemplo:

• Mi self ideal pesa cinco kilos menos que yo

• Mi self ideal es generoso, pues presta e incluso

obsequia libros.

• Mi self ideal es una persona que aprende con

rapidez los conceptos matemáticos.

Evalué estos enunciados. ¿Hay alguno que considere poco

realista? ¿Debe modificar algunas de las metas expresadas

en la descripción de su self ideal? De ser así ¿Por qué?

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ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE

DESARROLLO DE LA PERSONA PLENA Y FUNCIONAL

• Apertura a la experiencia: al dirigirse a la

experiencia directa la persona se aleja cada vez mas de

los mecanismos defensivos, así mismo manifiesta una

mayor sensibilidad a las emociones relacionadas con el

amor, la ternura, la reverencia.

• Vivir en el presente

Concretar en cada momento. Esto correspondería a vivir

en el aquí y ahora.

• Confianza organísmica o en las necesidades

interiores y en los dictados de la intuición:

Capacidad de tomar decisiones con confianza.

Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos

de evaluación o valoración organísmica.

Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que

creemos que está bien: aquello que surge de forma

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PERSONALIDAD O SELF

• El self es un proceso, un sistema que por definición cambia

constantemente y no puede captarse mediante una imagen fija.

Como se trata de una entidad cambiante y móvil, tal imagen

no revelaría nada acerca de su inestable naturaleza.

• Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le

asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a cambio

constante, requiere redefinición continua.

• El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los

esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta

y de los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de

desarrollo.

• El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud

personal cuando difiere en gran medida del self real. Con

frecuencia las personas que sufren las tensiones crean tal

contradicción que se niegan a percibir las diferencias entre los

actos reales y los ideales. Por ejemplo, los padres que “harían

cualquier cosa por sus hijos” cuando la realidad es que sus

obligaciones les resultan demasiado

Apremiantes.

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MODELO FORMULACION TEORICA EXPLICITACIONES/ELFACILITADOR

COMPRENSIÓN Captar intuitivamente el mundo de "Estoy en tu piel. Y meEMPÁTICA ideas y emociones del otro, y sentir emociono, siento en este

con él, ponerse en su estado instante como tú".ideológico emocional.

ESCUCHA Entender el discurso y las razones "Si mal no entiendo tu ideaACTIVA. del otro y devolvérselas con las es....

propias palabras, mostrando el Por mi parte entiendo que....acuerdo o desacuerdo.

REFLEJO Devolver las vivencias "Tu dices que... y muestras

EMOTIVOexperimentadas por el sujeto para en tu...una más clara con-ciencia de las Por mi parte entiendo que enmismas tu tono/en tus gestos una

emoción particular ¿Quésientes realmente alrespecto?

NO Estar abierto sin previo plan a El Profesor o terapeuta ayudaDIRECTIVIDAD explorar las dudas, deseos, a reformular las expectativas,(¿AUTO errores... del individuo o del emociones y procedimientosGESTIÓN grupo, para que este construya y del grupo para creer en susAUXILIADA? controle su propio proyecto tareas. Deja tiempo suficiente

para el ensayo/error.CONGRUENCIAS Armonizar o clarificar los puntos El Terapeuta/ProfesorINCONGRUENTE oscuros, las contradicciones de estructura sus propiasS ideas/sentimientos/acciones/recurs percepciones incongruentes.³

os para optimizar el bienestar y elfuncionamiento pleno delgrupo/cliente/alumno.

GRUPO DE Expresarse con libertad sobre lo El líder o facilitador del grupoENCUENTRO: que aquí y ahora ocurre en el grupo opera de modo no directivo(BASIC pequeño (8-12 personas) o me empleando las técnicasENCOUNTER ocurre a mí (reacciones, anteriores para que elGROUP). sentimientos), durante un individuo pueda expresar

encuentro de un día y medio a diez mejor sus sentimientosdías.

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ROL DEL TERAPEUTA

• Congruencia

Ser genuino; ser honesto con el paciente.

• Empatía

La habilidad de sentir lo que siente el paciente

• Respeto

Aceptación, preocupación positiva

incondicional hacia el paciente

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Módulo de Consejería Psicológica (3)

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