Fuente: “Monitor Mercados Online - Brasil 2014”, realizado por Vivential Value. Metodología: “iRON” Índice de Reputación Online® y “Monitor Mercados Online” son metodologías diseñadas por Vivential Value para el estudio de la Reputación Online de Destinos y Servicios Turísticos, e implementadas en el periodo 2008-2014 en numerosos destinos de Europa y Latinoamérica. Muestra: +2.500 opiniones online de turistas brasileños respecto a su estancia en hoteles peninsulares e insulares. Barcelona, Julio de 2014.

Monitor Mercados Online _ BRASIL’14

Índice de Reputación Online de los hoteles españoles según los turistas brasileños

8,19/10 Parejas PERFIL del turista brasileño más

SATISFECHO con los hoteles visitados

8,09/10

iRON Índice de Reputación Online® de Hoteles

según los turistas brasileños iRON

Hotéis

Brasil se ha consolidado como una de las economías más grandes del mundo, convirtiéndose en un mercado emisor prioritario para los destinos que buscan diversificar el peso de otras nacionalidades más consolidadas, lo que hace imprescindible adoptar medidas de inteligencia turística para conocer el nivel de competitividad de territorios, marcas y empresas. En esa línea, en Vivential Value hemos analizado los mercados BRIC a partir del indicador “iRON” Índice de Reputación Online® y hemos constatado que el turista brasileño es un visitante mayoritariamente satisfecho con su experiencia en nuestros alojamientos, pero con un resultado insuficiente si queremos competir con otros destinos europeos en la captación de este mercado emergente estratégico. Especialmente si tenemos en cuenta que es el mercado online más grande de Sudamérica y que presenta una alta tasa de penetración de Internet en sus procesos de decisión y compra.

7,83/10 Negocios PERFIL del turista brasileño más

INSATISFECHO con los hoteles visitados

Total de opiniones de turistas brasileños

que reciben CONTESTACIÓN del hotel

8,03/10 Habitación Dimensión PEOR valorada por los

turistas brasileños respecto a los hoteles

20%

viventialvalue®

@ViventialValue

8,89/10 Ubicación Dimensión MEJOR valorada por los

turistas brasileños respecto a los hoteles

www.ViventialValue.com