ESTADSTICA Y TCNICAS CUALITATITAS1. INTRODUCCINHasta los aos 90 la estadstica cuantitativa; fundamentada en las propuestas, principios y recomendaciones de las Ciencias Naturales tom un auge sin precedente en busca de recabar, comprender y analizar la informacin obtenida en los comportamientos humanos y as muchas, por no decir todas, las decisiones se hicieron bajo este enfoque.Pero posteriormente los estudios cientficos sociales realizados comprobaron que la conducta humana es impredecible y personalista y, que no por lo tanto, no es posible medirla con criterios cuantitativos, ya que stos no reflejaban de manera objetiva y veraz la realidad personal y contextual apreciada.Surge entonces el auge de la estadstica cualitativa; la misma que analiza criterios, dimensiones, cualidades, categoras de un determinado fenmeno social y que aporta mayor informacin real de los comportamientos de un determinado evento social y as poder arribar a conclusiones adecuadas.El presente estudio monogrfico pretende destacar la importancia y necesidad de la estadstica cualitativa, en la interpretacin de los eventos sociales trascendentes que ocurren a nuestros alrededor y as poder tomar decisiones adecuadas que permitan encauzar los niveles de desarrollo de la persona y de la sociedad.Adems, proponemos una serie de tcnicas cualitativas para que los estudiosos e interesados en el tema puedan tener criterios y recomendaciones para poder hacer un uso adecuado de este paradigma metodolgico y as lograr los objetivos planteados en una determinada investigacin cientfica.Finalmente creemos conveniente y necesario dejar este espacio abierto para reflexionar seria, consciente y permanentemente y as proponer ideas, propuesta y recomendaciones para que este tipo de interpretacin de la realidad pueda nutrirse no slo con conocimientos tericos, sino fundamentalmente con la casustica valiosa y trascendente presente en cada una de las personas, eventos, situaciones que cotidianamente vivimos.

2. DESARROLLO DEL TEMA2.1. DEFINICIN DE INVESTIGACIN CUALITATIVANo son pocas las definiciones que tenemos sobre este importante enfoque. As tenemos que el Diccionario Definicin. De (2008) sostiene que Unanlisis cualitativo, por lo tanto, est orientado a revelar cules son las caractersticas de alguna cosa. De este modo, lo cualitativo se centra en lacalidad, a diferencia de locuantitativoque est enfocado a las cantidades. Es decir centra su campo de accin en las cualidades, atributos, expectativas e intereses que las personas, sucesos trascendentes expresan en un determinado momento y lugar.No es menos trascendente y necesaria la opinin del diccionario Definicin ABC (2007) que sostiene que el anlisis cualitativo es aquel que refiere a los aspectos de calidad, valor o ponderacin de un objeto, individuo, entidad o estado. Por oposicin, existe el anlisis cuantitativo, que se emplea para determinar la cantidad de un ingrediente, elemento o variable en una entidad dada. Esta apreciacin pues, complementa el anlisis anterior y coincide en sealar que los eventos personales o sociales a observar y apreciar no deben ser analizados bajo patrones numricos y/o estadsticos exclusivamente.Por otra parte la enciclopedia Wikipedia (2009) sostiene que lainvestigacin cualitativaometodologa cualitativaes unmtodo de investigacinusado principalmente en lasciencias socialesque se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como lafenomenologa, lahermenutica, la interaccin socialempleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus correspondientes protagonistas. Se deduce por lo tanto que este tipo de investigacin busca conocer y valorar en profundidad las causas que provocan el comportamiento humano desde una visin holstica, es decir, busca apreciar las causas de las causas de determinado evento trascendente. Al respecto, merecemos conocer la apreciacin de Prez Serrano (1994: 465), quien sostiene que "la investigacin cualitativa se considera como un proceso activo, sistemtico y rigurosos de indagacin dirigida, en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio. Por lo tanto este tipo de investigacin merece todo un proceso de planificacin, sistematizacin y ejecucin cuidadosa de los procesos a apreciar. Implica que los encargados de este tipo de enfoque conozcan a profundidad las ventajas y desventajas que ofrece y, sobre todo tener ciertos conocimientos, experiencias sobre el tema y el enfoque cualitativo2.2. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVASon muchos los diversos autores que tratan, desde sus propios y valiosos conceptos y experiencias, de destacar a la investigacin cualitativa como eje central para proponer cambios sustanciales y estructurados a la situacin social y cultural de nuestros pueblos y naciones.Por ello, entre los aportes ms destacados podemos citar a Moreno (2002), quien sostiene que la investigacin cualitativa "haya tomado desde hace tiempo, auge importante debido a que los investigadores no se satisfacen con los resultados que aportan losmtodosnaturistas". La apreciacin corresponde a que el desarrollo de las concepciones psicolgicas, antropolgicas, filosficas del ser humano ha cambiado tanto, que ya no es posible predecir las reacciones y conductas de la persona. Es necesario por lo tanto el empleo de otras tcnicas y estrategias que interpreten de manera significativa la compleja actividad humana.Adems, Gadamer (1984), citado por Martnez (2005), con respecto a la trascendencia de esta importante modalidad de acceso al conocimiento explica que "existe una experiencia de verdad, una vivencia con certeza inmediata, como la experiencia de lafilosofa, elartey de la mismahistoria, que son formas de experiencias en los que se expresa una verdad que no puede ser verificada con losmediosestadstico-matemticos de que dispone la metodologa cientfica tradicional". Se trasciende pues, que esta metodologa acerca al ser humano a los patrones de verdad y certeza que tanto anhelamos para tener calidad de vida y proyecciones en la misma. El hombre siempre ha deseado y desear guiar sus acciones por senderos caracterizados por la verdad, la certeza, la efectividad y la cercana a la felicidad.Por otra parte considero que la esencia de la importancia de esta investigacin se cifra en los siguientes patrones: Interpreta de manera metdica y subjetiva los comportamientos de los seres humanos y la forma cmo ellos interpretan la realidad y actan sobre ella. Sustenta los diversos acontecimientos trascendentes que ocurren en la sociedad, explicando las causas de las causas desde un planteamiento crtico reflexivo y orientado bajo criterios observacionales de manera prioritaria. Se acerca a la metodologa observacional en el sentido que explica los hechos sociales, tal como se expresan en los diversos contextos. En este sentido, aplica instrumentos de medida confiables y vlidos dentro de la metodologa de la investigacin de los procesos humanos.Por otra parte, Rojano, Jairo (2010) considera que esta modalidad de investigacin ayuda tericamente a: interpretar y comprender la intersubjetividad como formas de obtener la verdad de la realidad, teniendo en cuenta queel conocimientono est centrado en lareproduccinde un objeto pasivo segn lapercepcindel sujeto investigador, sino que haya la interpretacin de la forma de pensar del sujeto quien es quien da la informacin y acta como ser pensante y participativo en la interpretacin de su realidad, de ah que se haga referencia a la ratificacin de la subjetividad como forma predominante en la investigacin cualitativa. Este distinguido investigador ratifica pues que el acceso al conocimiento es personal; pero reflexivo, activo y sistemtico. Es decir, es la persona misma quien se preocupa por conocer e interpretar de manera autntica, el origen y finalidad de las cosas y, lo hace con el propsito bsico de dominar los diversos aspectos que la realidad le prepone hasta poder satisfacer sus demandas y necesidades diversas.Finalmente Gonzlez y Rodrguez (1991), manifiestan que haycambioen los parmetros de verdad, ahora lo verdadero es lo simblico, eldiscursode lo real es cualitativo y subjetivo yla cienciase plantea como suobjetivola bsqueda del conocimiento. Se infiere pues que las ciencias naturales y experimentales ponen al servicio de las cualitativas toda sus tericas, experiencias y propuestas; apreciadas por cierto; al servicio del paradigma cualitativo para que le hombre pueda intentar interpretar la verdad en funcin del bien comn personal y social.2.3. TCNICAS CUALITATIVAS Muchos son los aportes de los estudiosos cualitativos en relacin a las tcnicas y el nmero de ellas. Nosotros basaremos nuestro aporte a aqullas que son directamente trascendentes con los fenmenos sociales y educativos.

2.3.1. LA OBSERVACION Muchas son las definiciones sobre la observacin desde el punto de vista cualitativo. En tal sentido, Abraham Kaplan sostiene que es bsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditacin, en contraste con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana. Otorga pues, a este tipo de tcnica una razn sistemtica, planificada y controlada de los pasos que nos ayudar a recolectar informacin primaria de los sujetos o eventos a investigar.Por otra parte, Anastas (2005) argumenta que un aspecto importante a destacar es que en la observacin el instrumento de recoleccin de los datos es una o varias personas, porque los equipos (de filmacin, para captar movimientos, etc.) solamente registran lo que los sentidos humanos van a percibir. Es decir, es el mismo investigador quien debe poseer la preparacin suficiente como para poder interpretar de manera real y autntica la informacin que est obteniendo. Es decir, los equipos que lo acompaan slo tienen un papel complementario a la labor inicial que desarrolla. Al respecto, Fred Kerlinger (1975) opina que el principal problema de la observacin de la conducta es el observador mismo. El observador es a la vez la fuerza y su debilidad crucial; l debe comprender la informacin obtenida de sus observaciones y luego hacer inferencias acerca de constructos (conceptos abstractos). Se concluye de esta manera que a la hora de comprender y sistematizar la informacin obtenida, el investigador debe despojar de subjetivismos o de determinados intereses personales, es decir, tratar de acercase lo ms posible a la naturaleza de la realidad que ha apreciado.

Adems esta tcnica nos permite obtener informacin de primera ndole, en la cual el investigador se coloca frente a la realidad a investigar y recaba datos objetivos y reales.Por otra parte es recomendable utilizar la observacin cuando los sujetos a investigar no nos pueden dar informacin verbal fidedigna y autntica o cuando los datos pueden ser mal interpretados. En estos casos la observacin es la mejor tcnica para recoger informacin que nos pueden facilitar una posterior comprensin adecuada.Pero tambin es justo precisar que una de las mayores desventajas de esta tcnica, radica en que sola la presencia del investigador, ms cuando ste no se involucra con los intereses, necesidades y expectativas de los sujetos investigados; puede alterar la naturalidad y espontaneidad de los sujetos. Es decir, de esta manera los datos obtenidos seran poco fiables y no aportaran informacin sustantiva para poder interpretar adecuadamente la realidad.Aunque tambin es cierto que la mejor manera de minimizar estos lamentables efectos es posibilitar que el investigador se involucre activamente dentro del grupo. Esa decir, el investigador pasa a ser un miembro ms del equipo y se apropia sistemticamente los intereses, necesidades, expectativas del grupo. A este tipo de tcnica se le denomina observacin participante.Adems es preciso establecer que este tipo de observacin tiene un carcter subjetivo ya que dependiendo de la preparacin, intereses, expectativas y maduracin del investigador depender la calidad de informacin recogida y por supuesto, su consiguiente interpretacin.Por otra parte Rodrguez (1996) resalta el poder de esta tcnica cuantitativa cuando sostiene que la observacin constituye un acercamiento a la realidad durante y de la manera en que esta misma sucede. Es a partir de la definicin de nuestro problema o tema a investigar que se determina qu se observa, quin es observado, cmo se observa, cundo se observa, dnde se observa, cundo se registran las observaciones, qu observaciones se registran, cmo se analizan los datos procedentes de la observacin o qu utilidad se da a los datos. De esta manera este distinguido autor nos otorga los prembulos que se deben realizar como pasos previos para poder incursionar con xito en este apasionante campo de la investigacin cualitativa desde el tratamiento de la observacin.2.3.2. LA ENTREVISTADefinir esta importante tcnica es muy complejo debido a las variadas concepciones existentes. En este aspecto Torres Castillo (1998) sostiene que es una conversacin entre dos o ms personas, dirigida por un entrevistador, con preguntas y respuestas. Lgico pues, que esta entrevista debe tener una estructura, una planificacin y unos objetivos planteados en funcin de la naturaleza del tema cualitativo a investigar.Por otra parte Maccoby y Maccoby (1954) argumenta que la entrevista es una conversacin o un intercambio verbal cara a cara, que tiene como propsito conocer en detalle lo que siente o piensa una persona con respecto a un tema o a una situacin particular. Con ello pues, esta importante tcnica sostiene un carcter personal, ntimo y subjetivo que debe establecer entre entrevistador y el entrevistado. Es importante preparar anmica y emocionalmente el ambiente para que la entrevista pueda desarrollarse con espontaneidad, naturalidad y respeto y una permanente disposicin de expresar la verdad de la realidad a tratar.Adems Rodrguez Flores y Garca (1999) sostiene que es una tcnica en que una persona (entrevistador) solicita informacin de otra o de un grupo (entrevistados o informantes), para obtener datos sobre un problema determinado. Presupone al menos la existencia de dos personas y la posibilidad de interaccin verbal. Queda claro pues que el entrevistador maneje y domine amplias habilidades sociales complejas para que pueda arribar con mayor facilidad al logro de los objetivos de la investigacin cualitativa planificada. En este sentido es preciso y necesario asegurarse que el investigador tenga una madurez psicolgica y emocional comprobada para que de esta manera la informacin a obtener sea verdaderamente confiable e importante.Es necesario adems conocer y apreciar las caractersticas ms importantes de esta importante tcnica: Facilita recoger informacin sobre diversos temas: creencias, pensamientos, sentimientos, rituales, vida personal, vida social. Supone una relacin ntima entre entrevistado e entrevistador para que la informacin a recoger sea vlida y confiable. Requiere de una preparacin sobre los temas y preguntas a formular o reformular, los mismos que deben ser claros y de fcil comprensin para el entrevistado. Poseen diversos tipos que deben ser aplicados dependiendo del tema a investigar y de los objetivos planteados: entrevista estructurada, entrevista no estructurada o en profundidad, entrevista en grupo. No se ajusta necesaria y automticamente a una propuesta terica para poder aplicarla. En tal sentido es pragmtica y se ajusta a la realidad misma y sus caractersticas.Es trascendente tambin, en nuestro estudio, conocer y describir a los involucrados: Entrevistador: Es la persona que orienta y dirige metodolgicamente la entrevista. Para ello debe desarrollar las siguientes funciones:1.- Orienta la comunicacin emptica entre su persona y el entrevistado para que ste se sienta seguro y natural.2.- Induce a que el entrevistado ample la informacin que est proporcionando de tal manera que se puedan arribar a los objetivos previstos en la entrevista.3.- Motiva confianza en la entrevista para que ste le proporcione la informacin necesaria, trascendente a las metas planteadas con anterioridad.4.- Escucha de manera activa y emptica, es decir, se involucra en los pensamientos, sentimientos y sensaciones del sujeto entrevistado.5.- Tiene mucha capacidad perceptiva para comprender los comportamientos verbales y no verbales que constantemente expresa el sujeto entrevistado.6.- Pone mucha atencin y concentracin a las diversas emociones, sentimientos, y opiniones que manifiesta el entrevistado.7.- Busca comprobar mediante la reformulacin de interrogantes, la informacin proporcionado por el entrevistado.8.- Reflexiona sobre su propia actuacin con miras a mejorar su formacin y actuacin para posibles eventos en la que la entrevista juegue un rol preponderante.9.- Fomenta la libre y natural opinin del entrevistado Entrevistado: Es la persona o persona que manifiestan la informacin apropiada para el tema o naturaleza de la investigacin. En tal sentido, para que la entrevista sea trascendente se requieren de las siguientes condiciones:1.- Expresar disposicin y nimo para colaborar con la entrevista, en tal sentido se deben manifestar los objetivos y las metas a lograr en la entrevista.2.- Comprender su rol que desempea, es decir ser informante de los acontecimientos y hechos que desea conocer y apreciar el investigador.3.- Poseer la capacidad de entender las preguntas, de dar la informacin precisa, tener el tiempo y la disposicin anmica necesaria.Por otra parte es necesario apreciar los tipos de entrevista para poder elegir la adecuada en funcin de la naturaleza de nuestra investigacin: Entrevista individual: Es la que se da entre entrevistador y entrevistado. Tiene carcter confidencial y permite recoger informacin trascendente para los objetivos de estudio. Entrevista colectiva: Es la que se da entre dos o ms entrevistados. Permite sostener ms tiempo que la entrevista personal, ya que es necesario, prudente y respetuoso escuchar y atender las opiniones de todos y cada uno de los entrevistados.Es necesario adems comprender las modalidades ms esenciales de esta importante tcnica de recojo de informacin cualitativa: Entrevista informal: No requiere obligatoriamente de una estructura prevista, ya que su objetivo es conocer, de manera global, la realidad de un determinado tema. Se puede dar en diversos escenarios. Entrevista no estructurada, en profundidad o etnogrfica: Para este tipo de entrevista Rodrguez Flores y Garca (1999) sostiene que obtiene informacin sobre determinado problema y a partir de l, establece una lista de temas, en relacin con los que se focaliza la entrevista cuando est a la libre discrecin del entrevistador, quien podr sondear razones o motivos, ayudar a establecer factores, pero sin una estructura formalizada de antemano. En otros trminos, permite que el entrevistador se involucre en el campo mismo del entrevistado, pueda comprender los roles y funciones que experimenta el entrevistado. Entrevista estructurada: Su objetivo es conocer informacin profunda y esencial sobre un determinado tema. Requiere de mucha preparacin, tanto del guin como del entrevistador. Entrevista estandarizada: Exige mayor orden, sistematizacin; tanto de los criterios, temas, objetivos y orden y redaccin de los tems. Es relevante adems interpretar los tipos de tems a formular con el fin de aplicar a los contextos precisos y necesarios en funcin de los objetivos planteados: Preguntas sobre hechos: Permiten ampliar los datos obtenidos sobre un determinado tema o asunto. Preguntas sobre opiniones: Son importantes porque facilitan la comprensin de las inquietudes y las formas de ser, pensar y actuar de la gente sobre un determinado hecho o asunto. Preguntas de anlisis: Permiten comprender las causas de las causas de un determinado tema, es decir tienen carcter exhaustivo y profundo. Preguntas sobre acciones: Destinadas a conocer las reacciones y comportamientos de los entrevistados frente a situaciones problemticas que experimentan en los diversos contextos o situaciones. Preguntas abiertas: Permiten la expresin y espontaneidad de los entrevistados. Preguntas cerradas: Motivan la monotona y la falta de expresin del sujeto entrevistado, ya que slo se debe responder con s o no, de acuerdo o desacuerdo,Esta importante tcnica cualitativa tiene diversas aplicaciones en los variados campos de las ciencias sociales. Lo cual le otorga una importancia singular ya que recoge informacin de primera fuente y muy confiable debido a que es mismo sujeto de la investigacin quien la expresa. Claro est que el entrevistador debe reunir una serie de requisitos que permitan establecer un puente adecuado, confiable para que el entrevistado exprese la informacin de manera espontnea, natural y en funcin de la verdad y de los objetivos plateados en la entrevista.2.3.3. EL CUESTIONARIOEs una tcnica que es aplicable a un grupo ms o menos numeroso (30 participantes). El objetivo primordial del mismo es conocer y apreciar la opinin de los sujetos con respecto a un determinado tema o problema.Este tipo de instrumentos tambin pueden ser aplicables a un enfoque cuantitativo, dependiendo del tratamiento y el posterior anlisis que se le otorguen a los datos obtenidos. Sin embargo, dentro de la propuesta de investigacin cualitativa tiene una importancia especial.Dependiendo de los objetivos de la investigacin y de la naturaleza de la realidad concreta, los cuestionarios pueden clasificarse: Cuestionarios descriptivos: Son aquellos en los que el entrevistador redacta opciones de respuesta precisos para que el entrevistado responda. Debe adems colocar opciones de respuesta an para aquellos sujetos que no deseen expresar sus puntos de vista frente a un determinado planteamiento. Cuestionarios cualitativos: Poseen mayor amplitud y dan posibilidad para que el entrevistado pueda dar otras opciones a las propuestas por el investigador. Son adecuadas para aquellas investigaciones esencialmente de corte cualitativo.Adems es importante conocer la clasificacin de las preguntas segn la naturaleza de la investigacin: Preguntas abiertas: Se formulan para proponer una comunicacin espontnea, natural entre los sujetos activos de la investigacin. Preguntas cerradas: Se presentan para que el entrevistado de una respuesta directa afirmativa o negativa. No da posibilidad para que el sujeto entrevistado se pueda extender. Preguntas de eleccin mltiple: stas presentan ms de dos opciones para que el entrevistado pueda situarse en cualquier posicin interna sin ser extremista, es decir, positivo o negativo.Resulta necesario tambin comprender los factores involucrados para elegir el tipo de pregunta ms adecuado. Entre stos tenemos: Naturaleza de los datos a recoger. Preparacin socio - econmica - cultural de los sujetos quienes nos van a aportar la informacin necesaria. Idiosincrasia, creencias, hbitos de las personas investigadas.Es importante adems tener presente otras recomendaciones en relacin a esta tcnica: Proponer una prueba piloto del cuestionario diseado con el fin de refinar los tems redactados. Balancear las preguntas afirmativas, negativas propuestas con el fin de no inducir al entrevistador hacia una determinada opcin.3.- CONCLUSIONESRealizados los procesos de anlisis y reflexin de la informacin obtenida sobre este importante paradigma de investigacin social, podemos proponer las siguientes conclusiones en relacin a las tcnicas analizadas anteriormente:1.- El objetivo primordial de estas tcnicas es abarcar una cantidad y calidad de informacin con el propsito de comprender la realidad en real dimensin y segn como se expresa en la misma. 2.- Estas tcnicas aportan informacin sustantiva para que las personas que trabajan con la investigacin sustantiva encuentren espacios para orientar y encaminar la teora y la prctica.3.- Estas tcnicas nos permiten comprender los significados que las personas le otorgan a determinados eventos o sucesos importantes que ocurren en su vida personal o social.4.- Permiten que el investigador incorpore sistemticamente la vida, creencias y los hbitos de los sujetos investigados.5.- Permiten comprobar las teoras existentes desde el anlisis mismo de los datos obtenidos y no en relacin a propuestas de otras teoras o anlisis realizados en otros contextos o situaciones.6.- Otorgan y desarrollan la capacidad de reflexin sistemtica entre los sujetos de la investigacin haciendo que la lgica de las cosas se enriquezca profundamente.7.- Facilitan espacios para que podamos comprender la realidad misma desde las prcticas cotidianas y continuas que realizan las personas y los diversos grupos sociales.

4.- BIBLIOGRAFAAnder-Egg, E,(2004).Mtodos y tcnicas deinvestigacin socialII.Grupo editorial Lumen Hvmanitas.Buenos Aires.Bogdan, R y Biklen, S.(1982).Investigacin cualitativa para educcin. Unaintroduccina teoras y mtodos. Allyn Bacon. Boston. EEUU.Entrao, A. (2004).Principios comunes a los diferentes enfoques de la Investigacin Cualitativa.Desarrolloprofesional e investigacin de mercado.Revistaentrao- Empresarial.com.(Consulta.11-11-2009)Gadamer, H(1984).Verdad y Mtodo. Fundamentos de una herramienta filosfica. SalamancaEspaa.Gonzlez, F y Rodrguez, M.(1991). Problemtica epistemolgica de la investigacin cualitativa. Revista FACES.(16).Ener-Mar.Universidadde Carabobo. Valencia.Venezuela.Hurtado y Toro.(1998).Paradigmas y mtodos de investigacin en tiempos de cambio. Editorial Episteme Consultores Asociados. Valencia Venezuela.Macias, R,(2005).Prlogo la llamada Investigacin Cualitativa en laCienciasSociales. Universidad de Los Andes. Facultad de Ciencias Sociales. Departamento de CienciasPolticas. Revista N 62.Bogot.Colombia.Martnez, M.(1997)El Paradigma Emergente.Editorial Trillas.Mxico.Martnez, M.(2005).La Investigacin Cualitativa Etnogrfica en Educacin. Editorial Trillas. Mxico.Mndez, E.(2003).Como no naufragar en la era de lainformtica.Epistemologapara internautas e investigados. Ediluz. Maracaibo. Venezuela.Mendoza,(2006).Investigacin cualitativa y cuantitativa. Diferencias y limitaciones.WWW.Monografia.com.(Consulta 8-11-2009)Moreno, A,(2002).Historias de-vida e Investigacin. Coleccin Convivium. Minor. n2.Centro deInvestigacionesPopulares. Caracas. Venezuela.Morn, E.(19949.La Nocin de Sujeto. En FRED, Dora. NuevosParadigmas,Culturay Subjetividad. Editorial Paidos. Buenos Aires. Argentina.Petit, D y Hungla, B.(1995).Investigacin cientfica en ciencias de la salud..Editorial Mc Graw Hill. MxicoQuilaqeao, D.(2000).Investigacin Cualitativa en Educacin. Universidad Catlica de Temuco. Facultad de educacin. Tamaco. Chile.Rodrguez, G; Flores, J y Garca, E .(1996).Metodologa de la Investigacin. Ediciones Aljibe.Madrid. EspaaTaylor y Bogdan (1996) Introduccin a los mtodos cientficos de investigacin. La bsqueda de significados.Editorial Paidos. Barcelona Espaa.Vera, L.(2004).La Investigacin cualitativa. Cualitativa. VIPR. Ponce.Puerto Rico.5.- WEBGRAFAhttp://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtml#ixzz2fNyEHXHPhttp://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtml#ixzz2fNxNTIAghttp://www.iiicab.org.bo/Docs/doctorado/dip3version/M2-3raV-DrErichar/IT_Valles_Tecnicas_cualitativas.pdfhttp://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtml#ixzz2fO2CrBXfhttp://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtml#ixzz2fO0lBfaxhttp://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.shtml#ixzz2fNNNp6GJhttp://www.definicionabc.com/general/cualitativo.php#ixzz2fNJIkAs1http://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtmlDefinicin de cualitativo - Qu es, Significado y Conceptohttp://definicion.de/cualitativo/#ixzz2fNG5irf2http://www.definicionabc.com/general/cualitativo.phphttp://definicion.de/cualitativo/http://www.definicionabc.com/general/cualitativo.phphttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativahttp://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.shtmlhttp://www.iiicab.org.bo/Docs/doctorado/dip3version/M2-3raV-DrErichar/investigacion-cualitativa.pdfhttp://www.monografias.com/trabajos81/importancia-investigacion-cualitativa/importancia-investigacion-cualitativa2.shtml#ixzz2fO396bfh

15