Palmarket Investigación

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¿Quiénes somos? ¿Quiénes somos? PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en trabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, trabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, a los que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto a los que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto en Mallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite en Mallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, ofrecer a nuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condiciones imprescindibles para obtener unos datos finales fiables. dos condiciones imprescindibles para obtener unos datos finales fiables. Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sólo realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo. no sólo realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo. La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin de nuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin duda nuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la duda nuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora de contratar una red de campo en Baleares. hora de contratar una red de campo en Baleares. Dirección: Dirección: Bernardo Javier Ferrero Álvarez Bernardo Javier Ferrero Álvarez Imma Casellas Tortadès Imma Casellas Tortadès Director General Director General Directora de Proyectos Directora de Proyectos

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Presentación Palmarket Investigación.

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¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?

PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en trabajos de PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en trabajos de

campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, a los que campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, a los que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto en Mallorca como seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto en Mallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condiciones imprescindibles para trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condiciones imprescindibles para obtener unos datos finales fiables. obtener unos datos finales fiables.

Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sólo Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sólo realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo. realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo.

La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin duda nuestros mejores clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin duda nuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora de contratar una red de valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora de contratar una red de campo en Baleares.campo en Baleares.

Dirección:Dirección:Bernardo Javier Ferrero ÁlvarezBernardo Javier Ferrero Álvarez Imma Casellas TortadèsImma Casellas TortadèsDirector GeneralDirector General Directora de ProyectosDirectora de Proyectos

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Palmarket InvestigaciónPalmarket Investigación

Red de Campo

Estudios cuantitativos

Estudios cualitativos

Técnicas y servicioscomplementarios

Ámbitos y tipos De estudio

Metodología

Nuestras salas

Contáctenos

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Estudios cuantitativosEstudios cuantitativos

Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano, Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano, francés, alemán, inglés y polaco**.francés, alemán, inglés y polaco**.

Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán, Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán, inglés y polaco**.inglés y polaco**.

Hall testHall test

Entrevistas en: francés, alemán e inglés.Entrevistas en: francés, alemán e inglés.

* Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas * Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas Asistidas por ordenador). Asistidas por ordenador).

** Entrevistadores con nivel nativo** Entrevistadores con nivel nativo

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Estudios cualitativosEstudios cualitativos

Captaciones y alquiler de salas para: Captaciones y alquiler de salas para: Focus groupFocus group MinigruposMinigrupos Entrevistas en profundidadEntrevistas en profundidad Entrevistas one to oneEntrevistas one to one Grupos dobles (test)Grupos dobles (test) Grupos de proyección creativaGrupos de proyección creativa Test deTest de conceptoconcepto

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Técnicas y servicios Técnicas y servicios complementarioscomplementarios

Técnicas complementarias:Técnicas complementarias:

Mystery shooperMystery shooper Seguimiento, conteo de clientes, aforo…Seguimiento, conteo de clientes, aforo…

Otros servicios complementarios:Otros servicios complementarios:

Supervisión personal y telefónicaSupervisión personal y telefónica Grabación de datosGrabación de datos Traducción de cuestionarios e informesTraducción de cuestionarios e informes

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Ámbitos y tipos de estudiosÁmbitos y tipos de estudios

Consumo Consumo Imagen y comunicación Imagen y comunicación Calidad Calidad Distribución Comercial Distribución Comercial Socio-Político Socio-Político Situaciones de Crisis Situaciones de Crisis Reputación Corporativa Reputación Corporativa Clima LaboralClima Laboral

Satisfacción del ClienteSatisfacción del Cliente Posicionamiento de la Posicionamiento de la

MarcaMarca Internet y Nuevas Internet y Nuevas

TecnologíasTecnologías Ómnibus Ómnibus Sector financiero Sector financiero Sector automovilístico Sector automovilístico CensosCensos

Page 7: Palmarket Investigación

MetodologíaMetodologíaEstudios Cuantitativos:Estudios Cuantitativos:

Palmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientes Palmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientes principios:principios:

Profesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras mediante Profesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras mediante selección y formación del personal adecuado para cada estudio.selección y formación del personal adecuado para cada estudio.

Calidad y rigor en los contenidosCalidad y rigor en los contenidos Cumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración del Cumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración del

100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del 100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del 30%30%

Estudios Cualitativos:Estudios Cualitativos: La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad. La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad.

Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar : Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar : interna (base de datos propia) o externa ( personal especializado en interna (base de datos propia) o externa ( personal especializado en captaciones).captaciones).

Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección: Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección: condición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en el condición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en el mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…

Revisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnos Revisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnos de que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamente de que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamente representativos del target deseadorepresentativos del target deseado..

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Sala CabreraSala CabreraCaracterísticas:Características: 19m219m2capacidad 10 - 12 personascapacidad 10 - 12 personas

ServiciosServicios Grabación audio/video mediante equipos Grabación audio/video mediante equipos

de grabación digital que nos permiten de grabación digital que nos permiten ofrecer a nuestros clientes una ofrecer a nuestros clientes una grabación de audio y video de alta grabación de audio y video de alta calidadcalidad

Pizarra y papelógrafoPizarra y papelógrafo Proyector digitalProyector digital Televisión / DvdTelevisión / Dvd

Servicios de apoyoServicios de apoyo Teléfono, internet, fax, impresora, Teléfono, internet, fax, impresora,

fotocopiadora, ordenadores portátiles, fotocopiadora, ordenadores portátiles, material de papelería.material de papelería.

Recepción de participantes, toma de Recepción de participantes, toma de notas, reservas de restaurantes y hoteles notas, reservas de restaurantes y hoteles y cualquier otro servicio adicional que y cualquier otro servicio adicional que requiera el clienterequiera el cliente

CateringCatering

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Sala DragoneraSala Dragonera

Características:Características: Cámara Gesell de 10m2Cámara Gesell de 10m2Capacidad 6 personasCapacidad 6 personas

ServiciosServicios Espejo unidireccionalEspejo unidireccional Grabación audio/video mediante equipos Grabación audio/video mediante equipos

de grabación digital que nos permiten de grabación digital que nos permiten ofrecer a nuestros clientes una ofrecer a nuestros clientes una grabación de audio y video de alta grabación de audio y video de alta calidadcalidad

Televisión / DvdTelevisión / Dvd

Servicios de apoyoServicios de apoyo Teléfono, internet, fax, impresora, Teléfono, internet, fax, impresora,

fotocopiadora, ordenadores portátiles, fotocopiadora, ordenadores portátiles, material de papelería.material de papelería.

Recepción de participantes, toma de Recepción de participantes, toma de notas, reservas de restaurantes y hoteles notas, reservas de restaurantes y hoteles y cualquier otro servicio adicional que y cualquier otro servicio adicional que requiera el clienterequiera el cliente

CateringCatering

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ContáctenosContáctenos

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07001 – Palma de Mallorca07001 – Palma de Mallorca

Teléfono: 971 72 59 16Teléfono: 971 72 59 16

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