Plan de educación

8/18/2019 Plan de educación

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

“INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

PROYECTO EDUCATIVO

INSTITUCIONAL – PEI-2013-2018LIMA

Actu!"#$%

1

S&'t"&()*&+2013



PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL-PEI2013-2018

CONTENIDO

RESOLUCIÓN DIRECTORAL IPAE DE APRO,ACIÓN DEL PEI

PRESENTACIÓN

.IC/A TCNICA DEL INSTITUTO

I IDENTIDADI.1. Auto identifcación de IPAEI.2. MisiónI.3. VisiónI.4. Valores

II DIAGNÓSTICOII.1. Evolución de la institución

II.2. Dianóstico

III .ORMULACIÓN DE O,ETIVOS ESTRATGICOS GENERALES

IV PROPUESTA PEDAGÓGICA EL MODELO DE .ORMACIÓNPRO.ESIONAL EMPRESARIAL IPAE4.1. !endencias en la "or#ación de e#$rendedores % e#$resarios4.2. El Modelo de "or#ación $ro"esional e#$resarial de IPAE

Educación &u$erior % Modelo IPAE'inea#ientos()*etivosPerfl de ereso.

•

+o#$etencias.Perfl del "acilitador(rientaciones % $rinci$ios $edaóicos(rientaciones $ara la evaluación&o$orte a la "or#aciónAccesoDise,o % estructura curricular de las +arreras !cnico Pro"esionales+ertifcación % titulación

V PROPUESTA DE GESTIÓNV.2. estión institucionalV.3. Estructura (rani/ativa.V.4. +li#a orani/acionalV.. Procesos

VI PROYECTOS ESTRATGICOSVI.2. esu#en de los Pro%ectosVI.3. +ronora#a de PEI 2013-2018

ANEOS1. Manual de (rani/ación % unciones.2. Manual de Procedi#ientos Ad#inistrativos.3. uentes 4. Evolución de las #atrculas $or carrera 200-2012

2



RESOLUCIÓN DIRECTORAL N4 005-2013-DEISTP IPAE

'i#a5 20 de &etie#)re del 2013

Visto el Pro%ecto Educativo Institucional2013-2018 #odifcado5 del IE&! Privado I6&!I!7!( PE7A6( DE

ADMI6I&!A+I6 DE EMPE&A&-IPAE 9ue se ad*unta5

CONSIDERANDO

:ue5 en concordancia con lasdis$osiciones leales vientes del Ministerio de Educación % Direccioneseionales de Educación5 el IE&! Privado I6&!I!7!( PE7A6( DEADMI6I&!A+I6 DE EMPE&A&-IPAE ;a actuali/ado el Pro%ecto EducativoInstitucional $ara el $eriodo 2013 < 20185 a$ro)ado #ediante esoluciónDirectoral 6= 001-2013-DEI&!P.IPAE5 del 2 de enero del 2013 % re#itido a laDirección eional de Educación de 'i#a Metro$olitana el 11 de *ulio del 20135con el n>#ero de e?$ediente 04318.

:ue5 en el #arco de los ca#)ios institucionales5 el IE&! ;a incor$orado#odifcaciones al PEI 2013-20185 $or lo 9ue es reco#enda)le a$ro)ar la nuevaversión $or el órano $ertinente $ara su correcta e*ecución % evaluación.

Estando a lo in"or#ado $or la @e"aturaAcad#ica % la &ecretara Acad#ica lo o$inado % dis$uesto $or la Direccióneneral del IE&! Privado IPAE5 es $rocedente e?$edir la $resente esoluciónDirectoral5 %

De con"or#idad con la 'e% eneral deEducación 6= 280445 'e% de Institutos % Escuelas de Educación &u$erior 6=

2B3B45 ela#ento de la 'e%5 D&. 6= 004-2010-ED5 ela#ento de la estión del&iste#a Educativo D& 6C 00B-200-ED5 Art. 32C so)re instru#entos de estiónD&. 6= 0-84-ED % el ela#ento eneral del Instituto IPAE.

SE RESUELVE

14 APRO,AR+ las #odifcaciones alPROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL – PEI del Instituto de Educación&u$erior !ecnolóico Privado “INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DEEMPRESAS-IPAE” $ara el $eriodo 2013-2018 $or los #otivos 9ue se $recisan enla $arte considerativa de la $resente esolución Directoral.

24 ENCARGAR 5 a los óranos"uncionales del Instituto IPAE su fel cu#$li#iento )a*o res$onsa)ilidad.

34 REMITIR 5 el $resente docu#entode estión Institucional a la Dirección eional de Educación % MI6ED75 $ara losfnes $ertinentes.

estrese % +o#un9uese.

3



PRESENTACIÓN

Desde su "undación5 IPAE ;a a$ostado $or el desarrollo educativo. Inició suincursión en el sector educativo con un a#$lio con*unto de cursos cortos de$re$aración en ad#inistración de neocios5 a lo cual se areó en 1B8 una

$ro$uesta de carrera en dic;o ca#$o5 la #is#a 9ue "ue a$ro)ada co#o $ro%ectoeducativo e?$eri#ental #ediante el Decreto &u$re#o -84-ED5 e#itida en 1B84.

En a9uel entonces5 una de las $rinci$ales difcultades $ara el desarrolloe#$resarial en el $as5 era la carencia de ad#inistradores $ro"esionales conconoci#ientos % co#$etencias erenciales % tcnicas necesarias $ara #e*orar eldese#$e,o de las orani/aciones. rente a esta de#anda5 la fnalidad de lacarrera "ue ca$acitar a e#$leados de las e#$resas en el rea de ad#inistración5a fn de ;acerlos #s efcientes % efcaces dentro de su tra)a*o. De este #odo5 laEscuela se constitu%ó en una ;erra#ienta indis$ensa)le % )sica de desarrollo

9ue llena)a un vaco i#$ortante en el ca#$o de la ca$acitación % entrena#iento$ara las e#$resas $eruanas. &us $rinci$ales o)*etivos "ueron los siuientesF• Grindar al estudiante el conoci#iento teórico-$rctico de las di"erentes

actividades ad#inistrativas $ara ;acerlos cada ve/ #s efcientes• Pro$orcionar a los estudiantes el #arco adecuado $ara una #e*or

co#$rensión de la $ro)le#tica de la e#$resa• Desarrollar una $ersonalidad $ositiva con es$ritu de su$eración constante

Des$us de doce a,os de tra)a*o5 en el $ri#er se#estre de 1B805 IPAE #arcaotro ;ito en la educación nacional5 %a 9ue se convierte en la $ri#era institución

no universitaria autori/ada a e#itir ttulo $ro"esional a no#)re de la 6ación 1. Dosa,os des$us5 se actuali/a el $lan curricular % se adec>a el "unciona#iento de laE&EP2. Posterior#ente5 en 1B845 se deno#ina Escuela &u$erior de Ad#inistraciónde E#$resas % se lan/a la carrera $ro"esional de Ad#inistración de 6eocios5 conuna duración de oc;o se#estres al tr#ino de ellos5 se o)tena el !tuloPro"esional con es$eciali/ación en +o#erciali/ación5 inan/as o elacionesIndustriales.

Desde ese entonces5 el $as ;a transitado $or $ro"undos ca#)ios socioeconó#ico % de#orfco5 siendo el desarrollo de un a#$lio sector econó#ico

e#erente5 % la #ovilidad social ascendente de ste5 una de sus e?$resiones#s notorias. !odo ello ;a tenido co#o #arco el acelerado $roceso de avancetecnolóico % la lo)ali/ación de #ercados. rente a estos ca#)ios5 en 1BBBIPAE dio un ran $aso en su o"erta educativa5 innovando el en"o9ue % contenidode la tradicional +arrera de Ad#inistración de E#$resas5 a$ostando $or unaeducación e#$rendedora % orientada al desarrollo e#$resarial. Este nuevoModelo Educativo5 "or#ali/ado en el 20105 res$onde a las nuevas condiciones

1 En 1BB5 el Decreto &u$re#o 6C 01-B-ED autori/ó a IPAE la constitución de un centro de educaciónsu$erior $ro"esional. De esta #anera5 se inician las actividades de $lanea#iento % desarrollo de las acciones

$ara la i#$le#entación de la Escuela &u$erior de Educación Pro"esional HE&EP.2 Este ca#)io se reali/a en 1B82 se>n la 'e% eneral de Educación 6C 23384 % el ela#ento de Escuelas eInstitutos de Educación &u$erior.

4



del desarrollo5 a la de#anda del sector $roductivo nacional % a la visión$ros$ectiva del $as.

Desde su creación5 IPAE no solo ;a a$ostado $or el desarrollo educativo5 sino 9ue;a contri)uido ta#)in a la descentrali/ación del $as5 e?$andiendo su

intervención ;acia otras reiones "uera de 'i#a. Jo%5 IPAE cuenta con sedes enPiura5 +;icla%o5 Ica e I9uitos % $resencia en otras ciudades co#o Juanca%o5+a*a#arca5 +usco5 Are9ui$a % !ru*illo con $rora#as de e?tensión.

'ueo de casi tres dcadas5 IPAE inició en el 2011 el $roceso de a#$liación de suo"erta "or#ativa5 con las +arreras de MarKetin % Ad#inistración de 6eociosInternacionales %5 en 20125 con Ad#inistración 'ostica % Ad#inistración

!urstica5 res$ondiendo as a las necesidades del sector $roductivo % de servicios.

El e?$losivo % desordenado creci#iento de la o"erta5 de nivel su$erior %

ocu$acional5 divorciada de los re9ueri#ientos del #ercado5 9ue viene enerandoun creciente continente de *óvenes eresados de la educación su$erior 9ue seencuentran inadecuada#ente e#$leados % su)e#$leados5 ;a colocado en laaenda nacional la i#$ostera)le necesidad de a)ordar el te#a de la calidadeducativa. Ante este nuevo reto del $as5 IPAE re"or/ó su co#$ro#iso $or una"or#ación de calidad5 iniciando en el 200B5 con*unta#ente con la aceleración delcreci#iento de alu#nos de la Escuela5 el desarrollo de un siste#a de calidad %#e*ora continua de $rocesos. En ese a,o5 se inicia la ela)oración del ModeloEducativo de la Escuela 9ue defne su estructura "or#ativa5 los linea#ientos$edaóicos de todos los $rora#as % $recisa las co#$etencias enerales 9ue

todo eresado de la carrera de)e desarrollar. Ade#s5 co#o estrateia de #e*orade co#$etencias $edaóicas de los "acilitadores5 se crea en el 2011 la Escuelade acilitadores $ara a9uellos $ro"esionales 9ue cuentan con un alto nivel dees$eciali/ación % e?$eriencia5 $ero re9uieren "or#ación $edaóica. De la #is#a#anera5 se redise,an los $rocesos de selección de "acilitadores % se dise,an5 anivel nacional5 los talleres de actuali/ación $edaóica del "acilitador.

El con*unto de estas acciones de #e*ora en la calidad educativa sentaron las)ases $ara la acreditación internacional de la +arrera de Ad#inistración de6eocios5 o)tenida en el 2012 a travs de la Aencia IA+-+I6DA.

'a velocidad de los ca#)ios tecnolóicos % su i#$acto en el $roceso educativo esun nuevo reto 9ue ;a asu#ido IPAE de cara al nuevo 9uin9uenio. Esta a$uesta nose li#ita a la in"raestructura tecnolóica o a las ;erra#ientas de in"or#ación %co#unicación5 las trasciende5 utili/ndolas co#o so$orte a las trans"or#aciones9ue la institución i#$ulsar en el $roceso de ense,an/a-a$rendi/a*e.

El $resente docu#ento deno#inado P(LE+!( ED7+A!IV( I6&!I!7+I(6A'-PEI5identifca la institución5 descri)e las o$ortunidades % a#ena/as del entorno5 las"ortale/as % de)ilidades internas de la orani/ación asi#is#o5 esta)lece los

o)*etivos estraticos 9ue se $ro$one lorar5 siendo via)les con la

5



i#$le#entación de un con*unto de estrateias o$eracionales % $ro$uestas 9uesern los e*es de ca#)io desde un nuevo #odelo educativo.

De iual #odo5 se )usca una visión de "uturo co#o Institución lder en las"or#aciones de valores5 de una cultura e#$rendedora % e#$resarial de ?ito

alineada con el Pro%ecto Educativo 6acional al 20215 es$ecfca#ente cona9uellos o)*etivos5 $olticas % #edidas 9ue se relacionan directa#ente con el9ue;acer de las instituciones de educación su$erior tecnolóica $rivadas % 9uese rafcan a continuación.

6



O,ETIVOESTRAT0G

ICO N4 6

Educación su$erior decalidad se convierte en"actor "avora)le $ara el

desarrollo % laco#$etitividad nacional

RESULTADO N4 3

+entros universitarios %tcnicos "or#an$ro"esionales ticos5co#$etentes % $roductivos

POL7TICA

N4 26

!rans"or#ación de lacalidad de la"or#ación

$ro"esional

POL7TICA26-1

Me*orar la calidad de la"or#ación en lasinstituciones de educaciónsu$erior universitaria %tcnico-$ro"esional

EL PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL DE IPAE Y EL PROYECTO EDUCATIVONACIONAL3

+o#o se $odr o)servar en los o)*etivos estraticos5 el Pro%ecto Educativo Institucionalde IPAE Escuela de E#$resarios se orienta a consolidar su o"erta educativa $ara )rindaruna "or#ación de calidad5 $ertinente % con resultados e"ectivos en el #undo del tra)a*o5$ro$ósito 9ue est en ar#ona con la $oltica 2.1 del Pro%ecto Educativo 6acional5 deNMe*orar la calidad de la "or#ación en las instituciones de educación su$erioruniversitaria % tcnico-$ro"esionalO45 contri)u%endo con ello al resultado 6= 3 N+entrosuniversitarios % tcnicos "or#an $ro"esionales ticos5 co#$etentes % $roductivosO.

3 +onse*o 6acional de Educación. Ministerio de Educación. Pro%ecto Educativo 6acional al 2021.Enero 200

4 i)de#5 i)de#

7



.IC/A TCNICA

1 D&%("c"9Instituto de Educación &u$erior !ecnolóico Privado NInstituto Peruano deAd#inistración de E#$resas < IPAEO. Para fnes co#erciales5 el IE&! se deno#ina IPAE

Escuela de E#$resarios

2 L%c!"#c"9

&ede Pue)lo 'i)re• Dirección F +alle +arlos Mariotti +attaneo 120• Distrito F Pue)lo 'i)re• Provincia F 'i#a

De$arta#ento F 'i#a

&ede &urco• Dirección F Av. 'os Inenieros 84 < 7r). Valle Jer#oso

• Distrito F &antiao de &urco• Provincia F 'i#a• De$arta#ento F 'i#a

3 D&'&$&c" A$("":t*t";

• Direcciones eionales de Educación de 'i#a Metro$olitana

5 S&*;"c"%: E$uct";%:

Educación &u$erior de or#ación !ecnolóica en las es$ecialidades deFAd#inistración de 6eociosMarKetinAd#inistración de 6eocios InternacionalesAd#inistración 'osticaAd#inistración !urstica

6 N%*(: <u& ut%*"# :u =uc"%("&t% >*&;!"$c"9

• D 03-2012-ED del 1B de dicie#)re del 2012• +ertifcado de Adecuación del Plan de Estudios 6= 001-2011-Dest$

del 1 de #ar/o del 2011•

D 0B2-2010-ED del 1 de novie#)re del 2010• D 6ro. 1B-200-ED del 03 de aosto del 200 H ectifcación • D 6ro. 038-200-ED del 24 de "e)rero del 200• D 6ro. 1-200-ED del 14 de enero del 200• D 6ro. 1B3-2001-ED del 2 de "e)rero del 2001• D 6ro. 3-2001-ED del 14 de *unio del 2001• D& 6ro. 03-2001-ED del 18 de #a%o del 2001• D& 6ro. 0B-B4-ED del 2 de #a%o de 1BB4• D& 6ro. 0-84-ED del 0 de #ar/o de 1B84

8



? P%)!c"9 E:c%!* @Mt*cu! $&! B% 2012-I

P&*:%! Pu&)!% L")*& > Su*c%S&$& Pu&)!% L")*&

• Directivos F • Docentes H2012-II F 13• Ad#inistrativos F 3

S&$& Su*c%

• Directivos F 4•

Docentes H2012-II F B0• Ad#inistrativos F 33

9



12 V":"9 $& IPAE E:cu&!$& E('*&:*"%:

&er el Instituto lder en la "or#acióne#$resarial en el $as5 reconocidoco#o re"erente a nivellatinoa#ericano $or su #odeloeducativo5 cu%os eresadosdestacan $or enerar % estionare#$resas co#$etitivas en unentorno lo)al.

I IDENTIDAD DE LA INSTITUCIÓN

11 Aut% "$&t"cc"9 $&! I:t"tut% $& E$ucc"9 Su'&*"%*T&c%!9F"c% P*";$% IPAE

El IE&! Privado IPAE5 en adelante5 IPAE Escuela de Empresarios5 es una

orani/ación de educación su$erior tecnolóica5 reconocida $or el Ministerio deEducación5 9ue )rinda una "or#ación $ro"esional de calidad con orientación ale#$rendi#iento de nuevos neocios % a la #e*ora de e#$resas en"unciona#iento.

El o)*etivo $rinci$al de IPAE Escuela de Empresarios es contri)uir al#e*ora#iento del nivel $ro"esional tcnico % cultural de la $o)lación5 "or#ando$ro"esionales con ca$acidades $ara ser un e#$resario e#$rendedor o untra)a*ador e#$rendedor5 califcados $ara la identifcación de o$ortunidades5concreción de neocios5 #ane*o de ;erra#ientas de estión5 )>s9ueda de#ercados % sosteni)ilidad con res$onsa)ilidad social con ca$acidad de

lidera/o5 $ensa#iento estratico5 orientación a los resultados5 innovación5co#$ro#iso tico % ca$acidad $ara $artici$ar de #anera efciente en eldesarrollo de redes e#$resariales % es$acios de diloo social.

IPAE Escuela de Empresarios es $arte interante del Instituto Peruano de AcciónE#$resarial5 entidad $ro#otora del IE&!5 de reconocido $restiio5 9ue desde;ace #s de 0 a,os viene $ro#oviendo % "ortaleciendo el siste#a e#$resarial %educativo contri)u%endo al desarrollo sosteni)le del $as, uiado $or su #isiónde ser una "uer/a $ro$ulsora del desarrollo e#$resarial5 nacional % educativo59ue $ro#ueve una visión co#$artida de laro $la/o5 orientada a canali/ar eles"uer/o colectivo de los $eruanos ;acia el )ienestar eneral. Por ello5 la #isióndel IPAE5 co#o $ro#otor5 se centra en "ortalecer una cultura e#$resarial

e#$rendedora de ?ito en el $as5 )asada en $rinci$ios #odernos de educación5visión de "uturo % res$onsa)ilidad social.

6 IPAE Escuela de Empresarios. Modelo Educativo.

10



1-3- M":"98 $& IPAE E:cu&!$& E('*&:*"%:

&o#os una escuela de "or#acióne#$resarial5 $ionera e innovadora enel desarrollo de e#$rendedores5 9uecontri)u%en con el $roreso del $a3s% co#$iten e?itosa#ente en un#undo lo)ali/ado.

V!%*&

:

Compromiso.- Poner

en juegonuestras

capacidades parasacar

adelantetodo aquelloque se nos

haconferido.

Espírituemprendedor.- Desplegar

nuestracreatividad,

dinamismo,sentido crítico,

asunción deriesgos,

cooperación,capacidad

para planificar,tomar

decisiones.Excelencia .- Hacer lascosas de

maneraóptima,impulsarnos

a sermejores

cada día.

Innovación.-

Transformarconocimiento en reto (ointentarlo.

!enerarvalor deforma

distinta.

Integridad.-"ctuar

conforme alas normas

#ticas $ enconsonancia con lo quese dice o seconsidera

importante.

Trabajo en

equipo.-Tra%ajar

juntos haciauna visión

com&n.

15 V!%*&: %*F"#c"%!&: $& IPAEE:cu&! $& E('*&:*"%:

II. DIAGNOSTICO DE LA INSTITUCIÓN

11



21 E;%!uc"9 > :"tuc"9 ctu! $& ! ":t"tuc"9

En los >lti#os cinco a,os5 IPAE Escuela de E#$resarios ;a reistrado unacelerado creci#iento de su $o)lación estudiantil5 enerando con ello elincre#ento de los inresos % una #a%or de#anda de recursos % servicios. Este$roceso ;a ido aco#$a,ado de un es"uer/o en el "ortaleci#iento de laorani/ación $ara aseurar un creci#iento sosteni)le con calidad del servicioeducativo.

Entre el 200 % el 20125 la ca$tación de nuevos alu#nos en carreras en las&edes de 'i#a HPue)lo 'i)re % &urco $asó de 153B a 25384 % el n>#ero deaulas de 8 a 81 en el #is#o $eriodo. El detalle $or carrera se $resenta en elAne?o

E;%!uc"9 $& !: (t*cu!: 200-2012 S&$&: Pu&)!% L")*& > Su*c%

uenteF IPAE Escuela de E#$resarios

Aco#$a,ando al creci#iento descrito5 en este $eriodo se crearon las @e"aturas de+alidad Educativa5 &ervicios Educativos E#$resariales % &ecretara Acad#icase desarrolló un nuevo &iste#a Acad#ico Interado <&MA!- % se #e*oró laconectividad % el ca#$us virtual.

'a a$uesta de IPAE $or la calidad educativa se ;a venido e?$resando en una#e*ora sostenida de los indicadores de dese#$e,o de los "acilitadores % desatis"acción de los alu#nos $or los servicios.

As5 la Evaluación 30= de "acilitadores5 9ue $er#ite evaluar de #anera interal

el dese#$e,o de los "acilitadores de IPAE Escuela de E#$resarios5 ;a $asado de1.2B en 2010-II5 a 1.41 en 2012-I en Pue)lo 'i)re %5 de 1.40 a 1.38 en &urco.

R&:u!t$%: $& ! E;!uc"9 3?04 $& =c"!"t$%*&:

+arrera Punta*e

2010-II 2011-I 2011-II 2012-IPu&)!%L")*&

1.2B 1.33 1.38 1.41

Su*c% 1.40 1.23 1. 1.38uenteF IPAE Escuela de E#$resarios.

En esta evaluación ;olstica $artici$an los estudiantes H40Q 9ue eval>an eldo#inio5 #etodoloa % cu#$li#iento del sla)o la @e"atura Acad#ica H20Q

12



9ue eval>a la entrea o$ortuna de evaluaciones5 la actuali/ación $ro"esional % eluso del ca#$us virtual la &ecretara Acad#ica H20Q 9ue eval>a la asistencia %$untualidad % entrea de notas % el $ro$io "acilitador HQ 9ue reali/a unaautoevaluación de su dese#$e,o.

'a #is#a tendencia "avora)le se o)serva en la calidad de los servicios5aun9ue en el >lti#o se#estre se o)servó una liera dis#inución en lasatis"acción de los alu#nos de)ido al $roceso de #iración al nuevo siste#a&MA!.

R&:u!t$%: $& ! Ecu&:t $& S&*;"c"%:

Sede 2010-I 2010-II 2011-I 2011-II 2012-I

Pueblo Libre 14.26 14.80 16.10 16.29 16.07

Surco 14.17 14.57 15.80 16.13 16.01


+o#o resultado del es"uer/o en la #e*ora de la calidad5 la deserción dealu#nos en el con*unto de carreras ;a continuado descendiendo5 alcan/andoen el $eriodo 2012-1 un nivel de 28Q. Esta tendencia se ;a reistrado tantoen el I se#estre5 co#o en los secuenciales5 % en a#)as sedes5 co#o resultadodel es"uer/o "ocali/ado de la Escuela en a)ordar esta $ro)le#tica.

I$"c$%* G&&*! $& $&:&*c"9 2010-2012-I


13



+o#o corolario de este 9uin9uenio5 en novie#)re del 20125 la institución o)tuvola certifcación internacional de la +arrera de Ad#inistración de 6eocios5otorada $or la Aencia IA+-+I6DA.

14



22 D"F9:t"c%

G&:t"9 ":t"tuc"%!

.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:Acreditación internacional de la+arrera de Ad#inistración de6eocios.

'os es"uer/os % recursosdestinados a la estrateia de$osiciona#iento resultaninsufcientes "rente al aresivodes$lieue $u)licitario de laco#$etencia5 incre#entado conel inreso de nuevos actores cona#$lio res$aldo fnanciero.

+reci#iento econó#ico sostenidoenera e?$ansión de la de#andala)oral % educativa.

educción de la curva decreci#iento econó#ico en los$ró?i#os a,os.

Identifcación $lena % alto rado deco#$ro#iso de estudiantes5eresados5 "acilitadores5cola)oradores % directivos con las"or#ulaciones e?$lcitas de la unidade institucionales altos rados dea"ecto5 sentido de $ertenencia %orullo $or IPAE.

+on el creci#iento de laorani/ación5 se $resentandifcultades en la co#unicacióninterna entre las reas % desdelas direcciones ;acia loscola)oradores.

()*etivo del estado de #e*orar lacalidad de la educación su$eriorre$resenta una o$ortunidad $arala Escuela5 "rente a laco#$etencia.

Presión co#$etitiva H$recio5Re?i)ilidad acad#ica %$u)licidad.

E9ui$o erencial % directivo co#$acto% $ro"esional#ente idóneo 9uearanti/a la sosteni)ilidad % via)ilidadde la carrera adecuado siste#a deo)ierno % una efca/ estióninstitucional5 ad#inistrativa %fnanciera8.

&i )ien se ;an lorado avancesen el $roceso de selección de"acilitadores5 la estrateia deconvocatoria resulta li#itada"rente al creci#iento de laEscuela.

Inters de ru$os econó#icos eninvertir en educación.

+o#$etidores con recursosfnancieros % a#$lias redesinternacionales.

estión ordenada % orientada aresultadosF cu#$li#iento de las#etas % $resu$uesto esta)lecido.

'os es"uer/os en la ca$acitaciónde "acilitadores en el uso de;erra#ientas tecnolóicasresultan insufcientes "rente alacelerado $roceso de innovación.

+reciente valoración social dele#$resario % lose#$rendi#ientos.

7 IA+-+I6DAF In"or#e inal de Evaluación del +o#it de Pares Evaluadores. 2012

8 I)de#

15



...viene

.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:'a Escuela cuenta con un$rocedi#iento docu#entado einstru#entali/ado $ara la selecciónde "acilitadores % con un $erfl

defnido 9ue consta de tresdi#ensionesF Pro"esional5 $ersonal %$edaóica. Estas tres di#ensionesse eval>an a travs de un estricto$roceso de selección.

A $esar de las #e*oras en los$rocesos de co)ran/a5 la#orosidad es relativa#enteelevada e incide en la deserción.

Dina#is#o del #ercadoeducativo o"rece talentos cone?$eriencia 9ue es $osi)le ca$tar.

Ma%or intervención del Estado enla reulación de InstitucionesEducativas Privadas $uedeenerar tra)as en la estión.

&e cuenta con un siste#a deevaluación 30= de "acilitadores % un$rora#a de reconoci#iento.

Difcultad en el $roceso dee#$odera#iento de los e9ui$osde cola)oradores $ara la to#a dedecisiones.

+reciente o"erta de cursos#asivos a)iertos5 "acilitan laca$acitación de "acilitadores %cola)oradores.

El creci#iento de la o"erta de$rora#as % carreras virtuales enel #ercado5 $lantea seriosdesa"os a la Escuela.

Posición fnanciera sólida 9ue $er#ite$ro%ectar con via)ilidad el $ro%ectoacad#ico.(rientación al clienteF en"o9ue a la#e*ora continua5 )>s9ueda decertifcaciones 9ue eneren valorareado +o#$ro#iso directivo conuna estión % resultados de calidad.Identifcación con el sector

e#$resarial % los e#$rendedores.

G&:t"9 Ac$("c

.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:+o;erencia con la "or#ación tcnicarelacionada con el Nsa)er ;acerO seentrean conce$tos teóricos 9ue

El a)orda*e de las difcultades enlas ;a)ilidades de co#unicación% $ensa#iento #ate#tico

Inters del Estado en "ortalecerla educación su$erior tcnica decalidad.

7na #a%or intervención delEstado en la reulación deinstituciones educativas

16



.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:sie#$re van estrec;a#entevinculados a su a$licación $rctica ein#ediata5 lo 9ue denota co;erenciaentre el $erfl % la $ro$uestaeducativa de la instituciónB.

re9uiere de una estrateiae?$lcita % "ocali/ada.

$rivadas $uede eneraro)stculos $ara la adecuaciónde la $ro$uesta $edaóica.

&ólida "or#ación valórica de loseresados5 Nsa)er serO5 reconocida$or los e#$leadores10

A $esar del incre#ento en eln>#ero de "acilitadores atie#$o co#$leto5 resultainsufciente $ara velar $or eldesarrollo de las distintasdisci$linas.

+reciente o"erta de cursos#asivos a)iertosSM((+sF+oursera5 7dacit%5 sKills;are5"acilita el desarrollo del $rocesode virtuali/ación de la Escuela.

El creci#iento % e?$ansión delas instituciones educativasenera una #a%or de#anda de"acilitadores % la #ovilidad en el#ercado la)oral5 lo 9ue $lanteaun ran reto en los $rocesos de

recluta#iento de "acilitadorescon el $erfl re9uerido.

&eui#iento estrec;o % #onitoreoconstante de los estudiantes5 enas$ectos acad#icos % en as$ectos"or#ativos5 a$o%ado $or uninterna#ente reconocido $rora#ade tutores % #onitores.

&i )ien se ;a lorado #e*orasi#$ortantes en las actividades %so$orte del ca#$us virtual5resulta inci$iente el $roceso devirtuali/ación de la o"erta"or#ativa.

Diversas instituciones 9ue ;o%"or#an e#$rendedores5orani/an eventos5 tienen#uc;a actividad % %a seencuentran $osicionadas en el#edioF 'i#a Valle%5 &tartu$TeeKend5 Ta%ra5 inc%t5&tarca#$s5 etc.

El creci#iento de la o"erta de$rora#as % carreras virtualesen el #ercado5 $lantea seriosdesa"os a la Escuela.

+onsistencia % co;erencia en laselección % ca$acitación de los"acilitadores res$ecto del e*e dee#$rendi#iento5 a$o%ado $or laEscuela de acilitadores

Inci$iente desarrollo en lasactividades de investiación %desarrollo.

!endencia al a$rendi/a*ecola)orativoF e"uer/a ela$rendi/a*e conte?tual % eltra)a*o en e9ui$o.

S&*;"c"%: $& '%>%

.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:&ervicio de Gienestar Estudiantilorani/ado $ara atenderinteral#ente los as$ectos$sico$edaóicos Htutores5conse*eros5 $sicóloa econó#icos

A $esar de la intensa la)or de"ocali/ación del &ervicio de($ortunidades 'a)orales5 se#antienen alunas li#itacionesen la e"ectividad de las

El creci#iento econó#icosostenido enera e?$ansión dela de#anda la)oral % #a%oreso$ortunidades de inserción denuestros alu#nos.

'a e?cesiva reulación % lasriideces del Ministerio deEducación $odran NencasillarO %li#itar las e?traordinariaso$ortunidades de $oder

9 IA+-+I6DAF In"or#e inal de Evaluación del +o#it de Pares Evaluadores. 2012

10 i!dem

17



.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:H)ecas5 socio-culturalesHca#$eonatos de$ortivos5 talleres dearte5 etc..

colocaciones5 $rinci$al#ente $oras$ectos actitudinales de losalu#nos. A estos "actores sesu#a el ;ec;o 9ue #s del 0Qde alu#nos inresantes %a estninsertos en el #ercado la)oral5lo 9ue de#anda una estrateiade servicio de o$ortunidadesla)orales 9ue a)orde lasdistintas tra%ectorias la)orales-acad#icas de los alu#nos

incor$orar de #anera creativaestrateias $ara 9ue durante el$roceso "or#ativo los alu#nosad9uieran e?$erienciae#$resarial % la)oral.

&ervicios e#$resariales de asesora5vinculación co#ercial5 ca$acitación ein"or#ación.

6o e?iste una estrateia efca/9ue aseure la e?$erienciala)oral de los estudiantesdurante su $roceso "or#ativo.

El )oo# de las &tartu$sHe#$rendi#ientos con )asetecnolóica de)ido a sucone?ión con la innovación % alrelativa#ente )a*o nivel deinversión5 se constitu%e en unao$ortunidad $ara la Escuela5 de$ro#over este ti$o dee#$rendi#iento en los alu#nos% eresados 9ue estninnovando constante#ente)uscando soluciones creativas9ue $er#itan satis"acernecesidades de su $ro$iaeneración5 a travs de latecnoloa.

+o#$etidores con recursosfnancieros % redesinternacionales a$licanestrateias aresivas $ara$osicionarse co#o entidades dedesarrollo de e#$rendi#ientos.

6uevo &iste#a Interal acad#ico-ad#inistrativo en "unciona#iento <

&MA!-

Insufciente so"tUarees$eciali/ado5 de uso "recuente

en la "or#ación tcnica %$ro"esional en el rea de laestión Hsi#uladores.

ecursos virtuales5 a$licaciones% si#uladores de neocios

ratuitos 9ue se $uedendescarar de la Ue).

El acelerado $roceso deinnovación tecnolóica $lantea

serios desa"os $ara #anteneractuali/ados los recursostecnolóicos de la Escuela "rentea la co#$etencia.

rea de !ecnoloa de In"or#acióncon"or#ada $or $ro"esionalesco#$etentes.

A $esar de los es"uer/os de los>lti#os a,os5 el acceso del Ti Ies a>n li#itado.

+reciente inters de oranis#ose instituciones $>)licas %$rivadas en a$o%ar nuevose#$rendi#ientos5 enera una

18



.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:interesante o$ortunidad $ara$otenciar los serviciose#$resariales de la Escuela.

6ueva Ue)5 acorde a las nuevastendencias virtuales

6in>n servicio est ada$tadoa>n a dis$ositivos #óviles.

7nifcación de acceso de losservicios virtuales5 &#art5 correo5ca#$us.

R&:u!t$%: & "('ct%

.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:Prestiio de la carrera entre lose#$leadores % en el #edio la)orar11.

'os es"uer/os $ara esta)lecervnculos siste#ticos con loseresados son a>n insufcientesla red de contactos es d)il % no"acilita el desarrollo deactividades tales co#o inserciónla)oral5 $ro#oción dee#$rendi#ientos.

'as redes sociales seconstitu%en en un $oderoso#ecanis#o $ara a#$liar la redde contactos con los eresados.

'a creciente e indiscri#inadao"erta de las universidades5diriidas a $ersonas 9uetra)a*an % 9ue no tienen ttulouniversitario5 desva el intersde los eresados de a9uellaso$ortunidades 9ue $ueda)rindar la Escuela5 decontinuidad de estudios a travs

de convenios con universidadese?tran*eras Hv.r. 76IDA.

E"ectividad en los $rocesos dee?tensión social5 educativos %la)orales5 va los +ADE.

6o se cuenta con un en"o9ueestratico vinculado al #undola)oralSe#$resarial durante la"or#ación H$rcticas % e#$leo.

'os +onvenios con universidadese?tran*eras $er#iten a IPAEo"recer a sus eresados lao$ortunidad de continuar la

El trata#iento asi#trico encuanto a reulación estatal delos Institutos5 vs lasuniversidades5 oriina una

11 IA+-+I6DA. ($. +it.

19



.%*t!&#: D&)"!"$$&: O'%*tu"$$&: A(&#:tra%ectoria "or#ativaascendente.

creciente o"erta de $ro"esionales9ue eresan de universidades9ue no cuentan con credencialesde calidad5 distorsionando el#ercado la)oral.

Vinculación de IPAE con el #undoe#$resarial.

De)ilidad en co#$etencias)landas li#itan la tra%ectoriala)oral ascendente de loseresados.

20



III. O,ETIVOS ESTRATGICOS GENERALES

31 G&:t"9 I:t"tuc"%!

O)H&t";% &:t*tF"c% F&&*!

I$ae consolida su $osiciona#iento con n"asis en el $restiio % vinculacióne#$resarial

O)H&t";%: &:t*tF"c%: &:'&cc%:

1. e"or/ar nuestra $osición "rente a la co#$etencia con )ase en lasacreditaciones de la calidad de nuestro servicio.

2. e"or/ar las acciones de investiación de #ercado5 activando un e9ui$o deinteliencia co#ercial 9ue )rinde so$orte $ara la a#$liación eorfca <nuevos $roductos5 anlisis del i#$acto $u)licitario5 recordación5)enc;#arKin5 tendencias5 entre otros as$ectos.

3. Mantener la situación fnanciera esta)le % solvente de la Escuela a $esarde la desaceleración de la econo#a.

4. Me*orar el $roceso de convocatoria % recluta#iento de "acilitadores dentrode las $olticas de estión del talento.

. Me*orar el cli#a la)oral % retener el talento5 defniendo las lneas decarrera 9ue o"re/can o$ortunidades de creci#iento a los cola)oradores %reduciendo las )rec;as de a9uellas di#ensiones 9ue #uestran #enorsatis"acción en la Encuesta del cli#a la)oral.

. +onstituir la Escuela de 'deres 9ue contri)u%a con el desarrollo de lasco#$etencias de los cola)oradores.

. A#$liar la co)ertura eorfca en 'i#a % diversifcar la o"erta de

servicios5 aseurando las )ases del creci#iento.32 G&:t"9 Ac$("c

O)H&t";% &:t*tF"c% F&&*! IPAE consolida su o"erta educativa $ara )rindar una "or#ación de calidad5$ertinente % con resultados e"ectivos en el #undo del tra)a*o.

O)H&t";%: &:t*tF"c%: &:'&cc%:

1. Actuali/ar el Modelo Educativo incor$orando los a$rendi/a*esinstitucionales % los nuevos retos 9ue confuran un nuevo orden

institucional % el entorno del #undo del tra)a*o.2. I#$le#entar un &iste#a interal de estión de la calidad educativa 9uecontri)u%a a #e*orar la calidad del servicio.

3. e"or/ar la o"erta educativa incor$orando de #anera Re?i)le los recursosvirtuales en todas sus "or#as Hon line5 )lended5 Ri$$ed classroo# o Ri$teac;in5 entre otros.

4. El desarrollo de ;a)ilidades )landas se incor$ora en las #allas de lascarreras.

. Aseurar la ela)oración o$ortuna % adecuada de los instru#entos de$lanifcación $edaóicas $or cada unidad didctica Hcurso.

. Pro#over el desarrollo % di"usión de estudios de casos co#o actividades deinvestiación e#$resarial a$licada.

+ertifcar la calidad a travs de acreditaciones nacionales einternacionales.

21



33 S&*;"c"%: $& '%>%

O)H&t";% &:t*tF"c% F&&*!

ortalecer los servicios e#$resariales % de o$ortunidades la)orales 9uecontri)u%an con el $roceso "or#ativo % al loro del $erfl de ereso.

O)H&t";%: &:t*tF"c%: &:'&cc%:

1. Potenciar el rea de o$ortunidades la)orales % servicios e#$resariales$ara una efca/ inserción en el #undo la)oral % desarrollo dee#$rendi#ientos.

2. Aseurar la in"raestructura adecuada 9ue "acilite el acceso a los

alu#nos5 "acilitadores % cola)oradores ad#inistrativos a los recursostecnolóicos.3. +ontinuar #e*orando la satis"acción de los alu#nos $or los servicios.4. Esta)lecer el Plan de desarrollo de la in"raestructura "sica 9ue

aco#$a,e el creci#iento de la Escuela.

35 R&:u!t$%: & I('ct%

O)H&t";% &:t*tF"c% F&&*!

'a escuela de e#$resarios est articulada al #undo e#$resarial $er#itiendouna "or#ación interal % co#$etitiva

O)H&t";%: &:t*tF"c%: &:'&cc%:

1. Potenciar la estión de eresados $ara enerar una #a%or red decontactos5 al#a #ater e i#aen en el #ercado la)oral.

2. A#$liar los convenios internacionales % nacionales $ara o"recer a loseresados la continuidad de su tra%ectoria "or#ativa ascendenteHuniversidad.

3. E?tensión del +onvenio con 76IDA a las carreras de 3 a,os4. o#entar el desarrollo de $ro%ectos de res$onsa)ilidad social

interando la co#unidad % la escuela.

. A#$liar las alian/as estraticas con e#$resas e institucionesnacionales e internacionales $ara )rindar o$ortunidades de desarrollo$ro"esional a los alu#nos % eresados

22



IV PROPUESTA PEDAGOGICA EL MODELO DE .ORMACIÓNPRO.ESIONAL EMPRESARIAL

'a Pro$uesta $edaóica del I&!P IPAE e?$resada en un Modelo "or#ativoe#$resarial orientado a $ro#over e#$rendedores5 crear e#$resa % e#$leodino5 con una $ers$ectiva tica % de res$onsa)ilidad e#$resarial5 9ue $ueda nosólo "or#ar e#$resarios sino ta#)in ciudadanos lderes % conductores5 esrelevante % de i#$rescindi)le necesidad $ara el $as. &u desarrollo estratico5en tr#inos de o"erta5 orani/ación5 o$ortunidades % e9uidad5 fnancia#iento5servicios de asistencia % "or#ación continua5 de)en crear un #arco nacional$ro#ovido e i#$le#entado desde el sector e#$resarial % civil.

IPAE5 a travs de la Escuela de E#$resarios5 $ro#ueve este #odelo de "or#acióne#$resarial en el #arco institucional5 9ue $ro%ecta dar res$uesta a una de#andaclara % necesaria del $asF co#$etencias e#$rendedoras % de e#$resarialidad5una adecuada receta $ara el desarrollo eneral.

El #odelo de or#ación Pro"esional E#$resarial de IPAE $ro$one una "or#aciónorientada al e#$rendi#iento % la e#$resarialidad5 9ue va #s all de los$rocesos tradicionales de estión e#$resarial es$ecfcos. En este ti$o de"or#ación los re9ueri#ientos de califcación son defnidos desde la de#anda5aranti/ando una #a%or #ovilidad % ada$ta)ilidad de las $ersonas en el #undoe#$resarial. Este en"o9ue $lantea una nueva cultura e#$resarial5 dondee#$rendedores5 e#$resarios5 directivos5 "or#adores % $artici$antes5 constitu%enlos actores $rinci$ales.

De esta "or#a5 la $ro"esionali/ación $ro$uesta sinifca "or#ar $ersonascalifcadas $ara la identifcación de o$ortunidades5 concreción de neocios5#ane*o de ;erra#ientas de estión5 )>s9ueda de #ercados % sosteni)ilidad conres$onsa)ilidad social. &u$one5 ade#s5 acrecentar las ca$acidades de lidera/o5$ensa#iento estratico5 orientación a los resultados5 innovación5 co#$ro#isotico % $artici$ar de #anera efciente en el desarrollo de redes e#$resariales %es$acios de diloo social.

'a "or#ación orientada a la e#$resarialidad re9uiere el desarrollo deca$acidades es$ecfcas % enricas $or #edio del des$lieue interado deacciones "or#ativas "or#ales % la $rovisión de asistencia necesaria acordes alciclo del neocio. De este #odo5 la or#ación Pro"esional E#$resarial )rinda ale#$resario eresado el desarrollo de ca$acidades 9ue le $er#itan ser un

e#$resario e#$rendedor o un tra)a*ador e#$rendedor.31 T&$&c": & ! =%*(c"9 $& &('*&$&$%*&: > &('*&:*"%:

'a crisis econó#ica % fnanciera internacional en los >lti#os a,os de la dcadaanterior #arcó un ;ito en la lara carrera del creci#iento del $as. +onstitu%óuna situación en la cual se $uso a $rue)a la ca$acidad de los e#$resarios del$as $ara estionar sus neocios en un conte?to adverso5 $ara $oner a $rue)asu visión e#$resarial.

Ante el escenario descrito5 la $reunta de e?$ertos % analistas ;a sido có#oso)revivir o a$o%ar a los a"ectados5 #ientras 9ue la de los e#$rendedores %

e#$resarios ;a sido có#o crecer en crisis. Esta situación de#ostró 9ue lasciudades $rinci$ales del $as cuentan con un #arco de o$ortunidades >nico5

23



%a 9ue conRu%en los recursos e?istentes $ara sustentar actividadeseconó#icas % renta)les en el tie#$o5 con la ca$acidad de #uc;os $eruanos$ara ;acer crecer neocios en los sectores #s $u*antes % en %aci#ientos dee#$leo % e#$resa.

&in e#)aro5 la tarea no est co#$leta. 'os $ro)le#as estructurales en el#ercado la)oral % "or#ativo5 as co#o ciertos indicadores socioeconó#icos#arcan la aenda e#$resarial5 tanto en la necesidad de enerar ri9ue/a co#oen la o)liación de aco#$a,arla de creci#iento social. i9ue/a % sociedad sondos ;ori/ontes indisolu)les en el $erfl de un e#$rendedor % e#$resario

E('*&$&$%* > &('*&:*"%

:ueda claro 9ue el desarrollo de la econo#a del $as <evidente en los >lti#osa,osde)e ser aco#$a,ado de una $oltica de "or#ación de recursos;u#anos 9ue le d sosteni)ilidad de laro $la/o.

'os ciudadanos de ;o% son $rotaonistas del ca#)io $ro"undo en el $asFintroducción de nuevas tecnoloas5 desarrollo econó#ico "ocali/ado enreiones % sectores5 re"or#as e innovaciones )asadas en necesidades delara data5 so)re todo en educación5 salud5 in"raestructura5 entre otros. Estasituación re9uiere de ciudadanos 9ue sean ca$aces de crear alternativas de#anera creativa5 ciudadanos e#$rendedores. Esta ca$acidad de crear alonuevo5 $uede defnirse co#oF

Ntoda acción innovadora 9ue5 a travs de un siste#a orani/ado de relacionesinter$ersonales % la co#)inación de recursos5 se orienta al loro de undeter#inado fnO 12

Por ello5 la innovación se constitu%e en la $rinci$al ca$acidad dele#$rendedor. 'a idea es 9ue lore trans"or#ar un recurso en ri9ue/a5 $oderllevar un conce$to o idea a una realidad din#ica. Esta realidad de)econfurarse co#o un es$acio en donde se descu)ra nuevas "or#as de ;acerlas cosas5 contando $ara ello con recursos % voluntad $ara crear e inventar.

Esta #irada su$era conce$tual#ente a la co#$etencia la)oral5 en tanto no)asta sólo el N;acer )ienO las cosas5 el cu#$lir estndares de calidad5 sinoade#s el acto de innovar5 de llevar los dise,os a e*ecuciones concretas 9ue)rinden soluciones con valor areado. Podra#os afr#ar5 9ue se trata deuna co#$etencia di"erente5 #s co#$le*a en tanto intera el conte?to en su

des$lieue.Del #is#o #odo5 desde este $unto de vista5 el conce$to de e#$rendedor seintera al $erfl del e#$resario5 $ero no es e?clusivo de l. !oda $ersonaca$a/ de innovar $ara resolver $ro)le#as5 de enerar o$ortunidades % valorareado a sus acciones es un e#$rendedor. Esto inclu%e una variedad#a%or5 9ue trasciende su condición de actividad la)oral % se u)ica en lavariedad de recursos del ciudadano $ara la e#$lea)ilidad.

Por ello5 el e#$rendedor re9uiere de acciones de $ro#oción % #otivación5de)ido a 9ue su naturale/a so)re$asa la $osi)ilidad de eneración o creaciónes$ecfca5 en tanto se )asa en as$ectos $ersonales #uc;as veces ad9uiridos

12 'elam#, et. al, ))), p *

24



o "or#ados desde los $ri#eros a,os de vida en entornos sociales di"cil#entereula)les.

El e#$resario re9uiere ta#)in de acciones % ;erra#ientas es$ecfcas5clara#ente trans"eri)les a travs de la "or#ación de ca$acidades o la$rovisión de asistencias necesarias % acordes a su ciclo en el neocio. En este>lti#o conce$to es 9ue se ;an centrado las $olticas % orientaciones"or#ativas5 )asndose en #odelos acad#icos con "unda#ento en las;erra#ientas $ara la e#$resa % su estión. 'a ad#inistración5 las fnan/as5los neocios5 el #ercadeo5 la conta)ilidad % los recursos ;u#anos son los e*esde estas $ro$uestas de "or#ación 9ue5 e"ectiva#ente5 tienden a la "or#aciónde e#$resarios.

) L &('*&: > ! F&:t"9

En esta lnea de aru#entación5 defni#os la e#$resa co#o una orani/ación9ue se encara de $roducir )ienes % servicios 9ue son o"recidos a $otenciales% reales consu#idores. Al ser una orani/ación5 a)arca en ella tanto al o lose#$resarios % los tra)a*adores Hsean stos directa#ente contratados oasociados.

Este conce$to de )ase5 su$one un ciclo de o$eraciones $ara su din#ica$er#anente5 9ue se deno#ina estiónF son los $rocesos de $lanifcación5orani/ación5 dirección % control de actividades % recursos. 'as o$eracionesasociadas son conocidas co#o es$ecfcas Hdefnidas $or la naturale/a del)ien o servicio % las transversales5 constituidas )sica#ente $or laad#inistración5 fnan/as5 recursos ;u#anos5 #ercadeo % conta)ilidad.

Estos conce$tos eneran una tendencia de "or#ación5 oriinada en la dcadadel 0 en las escuelas nortea#ericana % euro$ea5 9ue cuenta con unaorani/ación vertical )asada en las siuientes "asesF

o .:& 1 "or#ación de )ase de las disci$linas )sicas % ca$acidades$ersonales $ara la e?$resión % la co#unicación.

o .:& 2 "or#ación de las )ases teóricas % tcnicas de las di"erenteso$eraciones transversales.

o .:& 3 "or#ación de las )ases tcnicas de las o$eraciones es$ecfcas5si la o"erta as lo conte#$la.

El $erfl de salida $riori/a la salida de$endiente5 concentrndose la "or#aciónen el resultado de co#$etencias sólidas )asadas en $rocesos % o$eraciones.

R&:u!t$%: > t*:=%*(c"%&:

Esta tendencia en la "or#ación5 inRuida $or la idea de $er"ecta adecuación de"or#ación < #undo del tra)a*o5 se ve trans"or#ada en las siuientes dcadas$or una $resión de#orfca en la educación secundaria5 la creación desalidas tcnicas H9ue trans"or#a total#ente a la ad#inistración co#o una

ca$acidad de acceso al #ercado de tra)a*o % el r$ido au#ento de la o"erta$rivada de "or#ación su$erior en la #ateria.

25



En nuestro $as5 la "alta de o$ortunidades la)orales5 la )a*a inversión en lai#$le#entación de la carrera % la e?$ectativa del )enefciario coad%uvaron5co#o se #encionó en la introducción de este docu#ento5 al )oo#desordenado de o"erta5 de nivel universitario5 su$erior % ocu$acional5 9ue nose corres$onde con los re9ueri#ientos del #ercado. &in e#)aro % al #is#otie#$o5 en la dcada del 80 la ad#inistración se constitu%e en una Ncarrera$arauasO5 con un n>#ero alto de eresados5 un alto n>#ero de inadecuadosla)oral#ente $ero al #is#o tie#$o con un )uen $ro#edio de inreso. De;ec;o5 el tercil #s rico accede a las #e*ores $osi)ilidades.

uera de la educación "or#al5 se enera un #ercado no "or#al dee#$rendedores % e#$resarios 9ue son deno#inados de autoe#$leo $ornecesidad. Este a#$lio n>#ero de $ersonas a nivel nacional5 confura una$o)lación 9ue en tie#$o de )onan/a enera una distorsión de ti$o econó#icoHinresos % re#uneración #ni#a vital5 $or e*e#$lo5 $ero 9ue en tie#$o decrisis a)sor)e el i#$acto del dese#$leo e inresos.

El Ministerio de !ra)a*o5 en la lnea de desarrollo de las ca$acidadese#$rendedoras % e#$resariales5 distinue tres ti$os de e#$rendedores13F

o E('*&$&$%*&: E('*&:*"!&: &on los 9ue llean a "or#ar su$ro$ia e#$resa. &ie#$re estn )uscando las o$ortunidades 9ue el#ercado o"rece.

o It*&('*&$&$%*&: Desarrollan5 dentro de su orani/ación5 lasca$acidades % actitudes e#$rendedoras 9ue e?ien el dese#$e,o desu "unción5 $roduciendo e i#$ulsando $ro%ectos de innovaciónenerando % liderando el ca#)io dentro de la e#$resa o institucióndonde la)ora

o E('*&$&$%*&: :%c"!&: !ra)a*an en el desarrollo de te#associalesF educación5 salud5 iniciativas culturales5 #edio a#)iente5$artici$ación ciudadana5 derec;os ;u#anos5 i#$ulsando % e*ecutando$ro%ectos relevantes $ara el desarrollo de su localidad.

En este $unto5 el encuentro de conce$tos % tendencias su#a al te#a dosvertientesF el tradicional5 de corte acad#ico % )asado en la "or#ación delaro aliento5 % otra social5 9ue trata de intervenir en este #ercado no "or#alde "or#ación5 % de contrarrestar la inefcacia de la traducción de las

;erra#ientas e#$resariales en $rora#as de ca$acitación de escasa calidad% $ers$ectiva de desarrollo.

32 E! M%$&!% $& =%*(c"9 '*%=&:"%! &('*&:*"! –IPAE

321E$ucc"9 Su'&*"%* > M%$&!% IPAE

'os #odernos siste#as de or#ación Pro"esional res$onden a los ca#)ios 9ue ;avenido atravesando la econo#a nacional % #undial en los >lti#os a,os. 7no delos ca#)ios #s considera)les es la transición de una econo#a do#inada $or lao"erta a una econo#a )asada en la de#anda5 donde las iniciativase#$rendedoras % las e#$resas van reorientando la orani/ación de la $roducción

13 +TP, Desarrollando capacidades emprendedoras $ empresariales, /, +anual del docente, p. *

26



de randes vol>#enes5 al #enor costo $osi)le5 ;acia la identifcación %conoci#iento de las necesidades % $re"erencias de los consu#idores $ara eldise,o de $roductos acordes con las caractersticas re9ueridas $or los clientes.Por otro lado5 la $roducción es$eciali/ada de#anda la ado$ción de unaorani/ación Re?i)le % a)ierta $or $arte de las e#$resas5 las #is#as 9uere9uieren una estructura de redes % e9ui$os de tra)a*o5 ca$aces de innovar %a$ortar soluciones creativas a los $ro)le#as de la actividad $roductiva. !odo esto;a llevado a 9ue las e#$resas asu#an la necesidad de revalorar el tra)a*o;u#ano % en l la innovación % la creatividad.

En esta nueva confuración #undial5 la e#$resa del "uturo de#andae#$rendedores con ;a)ilidades 9ue van #s all de las co#$etencias tcnicas5co#o son las de co#unicación5 anlisis de $rocesos5 sentido de cola)oración % detra)a*o en e9ui$o. Asi#is#o5 de)e $oder ada$tarse a las nuevas tecnoloas5 alos ca#)ios de orani/ación del tra)a*o % a los nuevos e innovadores es9ue#asde $roducción.

En este conte?to5 los #odelos tradicionales de "or#ación 9ue ca$acitan en lalóica de tra)a*o de$endiente5 tri)utario #a%or#ente de un conoci#iento tcnicoes$ecfco5 no res$onden a las de#andas actuales. As5 los siste#as de "or#ación% ca$acitación de recursos ;u#anos tienen "rente a este $anora#a5 el randesa"o de $ro$orcionar una "or#ación 9ue desarrolle ca$acidades $ara lae#$resarialidad 9ue $er#itan la Re?i)ilidad % "avore/can la ada$tación adi"erentes #ercados de o$ortunidades.

El modelo de Formación Profesional Empresarial $ro$one una "or#aciónorientada al e#$rendi#iento % la e#$resarialidad5 9ue va #s all de los$rocesos tradicionales de estión e#$resarial es$ecfcos. En este ti$o de"or#ación los re9ueri#ientos de califcación son defnidos desde la de#anda5

aranti/ando una #a%or #ovilidad % ada$ta)ilidad de las $ersonas en el #undoe#$resarial. Este en"o9ue $lantea una nueva cultura e#$resarial5 dondee#$rendedores5 e#$resarios5 directivos5 "or#adores % $artici$antes5 constitu%enlos actores $rinci$ales. De esta "or#a5 la $ro"esionali/ación -en el #arco de una "or#ación e#$resarialde calidad- sinifca "or#ar $ersonas califcadas $ara la identifcación deo$ortunidades5 concreción de neocios5 #ane*o de ;erra#ientas de estión5)>s9ueda de #ercados % sosteni)ilidad con res$onsa)ilidad social. &u$one5ade#s5 acrecentar las ca$acidades de lidera/o5 $ensa#iento estratico5orientación a los resultados5 innovación5 co#$ro#iso tico % $artici$ar de

#anera efciente en el desarrollo de redes e#$resariales % es$acios de diloosocial.

'a "or#ación orientada a la e#$resarialidad re9uiere el desarrollo deca$acidades es$ecfcas % enricas $or #edio del des$lieue interado deacciones "or#ativas "or#ales % la $rovisión de asistencia necesaria acordes alciclo del neocio. De este #odo5 la or#ación Pro"esional E#$resarial )rinda ale#$resario eresado el desarrollo de ca$acidades 9ue le $er#itan ser une#$resario e#$rendedor o un tra)a*ador e#$rendedor.

322L"&("&t%:

O*"&t$% ! $&:**%!!% $& '*&$"#H&:

27



7na "or#ación )asada en el Nsa)er ;acerO5 es decir5 no sólo )uscar laacu#ulación de conoci#ientos sino la a$licación de los #is#os ensituaciones reales o en $rocesos si#ulados. 6os re"eri#os al dese#$e,oefca/ de los eresados en situaciones reales 9ue interan tantoconoci#ientos5 $rocedi#ientos5 actitudes % valores.

• E=%<u& &('*&$&$%* - &('*&:*"!"$$El #odelo considera la articulación entre e#$rendi#iento <e#$resarialidad to#ando co#o ciclo ordenador el de la e#$resa5 enco#)inación con la $ro#oción de las ca$acidades e#$rendedoras de los$artici$antes.

A travs de la "or#ación5 ca$acitación % asistencia se )usca dotar a los$artici$antes de las co#$etencias e#$resariales % e#$rendedorasnecesarias $ara llevar adelante sus $ro$ias e#$resas o #e*orar la estiónde las e#$resas en las 9ue la)oran.

Ac%('B("&t% > :":t&c" tc"cEl desarrollo de co#$etencias e#$resariales % e#$rendedoras no essufciente con la "or#ación % ca$acitación5 $or lo 9ue el #odelo educativode la E&E incor$ora un con*unto de estrateias % ;erra#ientas 9ue )rindaasistencia % aco#$a,a#iento tcnico a los $artici$antes en la "or#ación %desarrollo de su e#$resa. Asi#is#o5 constitu%e un es$acio "or#ativo 9ueenri9uece el $roceso de a$rendi/a*e de los $artici$antes.

Asi#is#o5 el #odelo educativo de la E&E de)e $ro#over sólida#ente laasociatividad i#$ulsando el a$o%o a redes % e9ui$os de e#$rendedores.'a creación de redes *uea5 en la creación entornos e#$resarialese?itosos5 un $a$el "unda#ental5 en as$ectos co#o la identifcación deo$ortunidades de neocio5 el acceso a la tecnoloa o a #a%ores recursosfnancieros.

A'*&$"#H& !% !*F% $& ! ;"$El #odelo "or#ativo de la E&E )usca res$onder a los ca#)ios constantesen la orani/ación % "or#as de $roducción #ediante la actuali/aciónconstante de los conoci#ientos5 ca$acidades % actitudes 9ue "avore/can el?ito en la estión e#$resarial. As5 el #odelo de "or#ación desarrolla unao"erta din#ica de "or#ación 9ue atienda las de#andas de ca$acitación %

actuali/ación de a$rendi/a*es.

Ic%*'%*c"9 $& !: TICEl nuevo #odelo de la E&E inclu%e a las tecnoloas de la in"or#aciónco#o una #odalidad de "or#ación % ca$acitación de calidad 9ue $er#iteincor$orar a un con*unto diverso de $>)licos 9ue no $ueden acceder a una"or#ación $resencial.

323O)H&t";%:

En "unción a lo descrito anterior#ente5 los o)*etivos del #odelo de laor#ación Pro"esional E#$resarial son los siuientesF

28



a Desarrollar co#$etencias $ara el dese#$e,o e#$rendedor %e#$resarial con efciencia % res$onsa)ilidad5 incor$orando as$ectosactitudinales e instru#entales 9ue $er#itan e#$render % ;acere#$resa a lo laro de la vida.

) Articular la "or#ación $ro"esional con el #undo de serviciose#$resariales5 incentivando el desarrollo de una #entalidad innovadora% una cultura de tra)a*o acordes a las de#andas actuales % "uturas del$as % el #undo. Asi#is#o5 contri)uir al desarrollo social % econó#icodel $as.

c Grindar a e#$rendedores % e#$resarios la $osi)ilidad de ad9uirirco#$etencias orani/adas en #ódulos5 $er#itiendo tener o$ciones$ara ;acer e#$resa durante su "or#ación % a lo laro de la vida.

d Grindar asistencia % aco#$a,a#iento tcnico a fn de #e*orar la calidad% ?ito de los neocios5 as co#o "acilitar el acceso a diversos serviciosF

fnancia#iento5 i#$uestos5 conta)ilidad5 reistros $>)licos5 entre otros.

e ("recer di"erentes #odalidades "or#ativas % ca$acitación5 as co#oasistencia tcnica de #odo 9ue se incor$ore a a#$lia a#a de $>)licoscon necesidades diversas.

" Pro#over en los alu#nos la $rctica de valores en el #)ito $ersonal %social 9ue contri)u%a a la "or#ación de una vida en de#ocracia.

325P&*! $& &F*&:%

El $erfl de ereso se entiende co#o el con*unto de co#$etencias

Hconoci#ientos5 ;a)ilidades % actitudes 9ue de)en $ro#overse desde el$roceso educativo % 9ue de)e $oseer un eresado al ;a)er concluido un$rora#a de estudios.

Entre los $rinci$ales )enefcios 9ue tiene contar con el $erfl de ereso5tene#osF

Es el $unto de $artida $ara la ela)oración5 evaluación % a*uste de los$lanes de estudio.

+onstitu%e un co#$onente clave en los $rocesos de #e*ora de la calidadHautoevaluación5 evaluación e?terna5 acreditación.

Per#ite e?$licitar clara#ente a los interesados % e#$leadores lo 9ue lainstitución "or#ativa )usca $ara con sus eresados. Esta)lece de #odo trans$arente la relación o co#$ro#iso entre lo 9ue

o"rece la institución % lo 9ue el estudiantes es$era reci)ir.

El #odelo del I&!P IPAE $ro$one 9ue el $erfl de ereso $ara cada carrera %rado "or#ativo est con"or#ado $or co#$etencias enricas % co#$etenciases$ecfcas.

'as c%('&t&c": F&*"c: descri)en las co#$etencias 9ue de)e $oseercual9uier eresado % son transversales a las di"erentes reas del dese#$e,oe#$resarial. Asi#is#o5 constitu%en las ca$acidades 9ue di"erencia al

eresado del I&!P IPAE con res$ecto a otras instituciones dndole unaidentidad deter#inada % uardando corres$ondencia con la #isión

29



Perfil de egreso

Aprendizajes genéricos(Según la visión institucional)Aprendizajes específicos (Según cada una de las carreras)

institucional. Estas co#$etencias son deter#inadas $or la institución %validadas en el #)ito e#$resarial.

'as c%('&t&c": &:'&cc: estn re"eridas al dese#$e,o en las distintasreas e#$resariales considerando los niveles de res$onsa)ilidad % autono#atcnica corres$ondientes. Estas co#$etencias son defnidas a $artir de laconsulta % consenso con el #)ito e#$resarial.

E:t*uctu* F&&*! $&! '&*! $& &F*&:%

C%('&t&c":En este $unto se $resentan las co#$etencias enricas

P&:("&t% &:t*tF"c%Visuali/a tendencias de "uturo5 con una actitud $ositiva5 identifcandoo$ortunidades5 en )ase a in"or#ación vlida % relevante $ara la to#a de

decisiones. Planifca la e*ecución de las estrateias % accionescorres$ondientes a sus o)*etivos5 asi#is#o5 #uestra $erseverancia en laconsecución de sus #etas.

L"$&*#F%Dirie las actividades de los #ie#)ros de un ru$o ;acia el loro de #etasco#$artidas5 en un #arco de ins$iración % #otivación. Asi#is#o5 loraneociar sus $untos de vista con di"erentes interlocultores.

C%(u"cc"9 &=&ct";Produce % trans#ite sus ideas ada$tndose al nivel de su interlocutor.

+o#$rende con efcacia un #ensa*e en el #arco de un $roceso deinteracción social. E#$lea una co#unicación $ersuasiva5 enerando elco#$ro#iso de diversos actores con la tarea e#$rendida5

O*"&tc"9 *&:u!t$%:Dirie sus actividades e#$resariales al loro de sus o)*etivos5 a retos$lanteados5 considerando % evaluando alternativas. ($ta $or lasactividades 9ue le aranticen un loro en tr#inos e#$resariales con unnivel sinifcativo de rieso controlado. As ta#)in5 #antiene unaorientación $er#anente a la calidad5 considerando $ar#etros %condiciones de calidad en los $rocesos % $roductos enerados en el #)itoe#$resarial.

I%;c"9

30



Desarrolla % enera recursos5 ideas % #todos novedosos % los concretaren acciones. De#uestra su creatividad al $ro$oner nuevas "or#as de llevara ca)o sus actividades e#$resariales5 ro#$iendo con los es9ue#astradicionales. E#$lea5 ta#)in5 las nuevas tecnoloas de #anera Ruida5incor$orando innovaciones % $rocedi#ientos novedosos de "or#a$er#anente.

O*"&tc"9 ! :%c"t";"$$Esta)lece % #antiene redes de contacto 9ue eneran sinerias en suactividad e#$resarial considerando las di"erentes caractersticas culturales% disci$linares. E#$lea el tra)a*o en e9ui$o $ara el loro de #etasco#unes..

• C%('*%(":% t"c% Desarrolla sus actividades e#$resariales5 considerando los $rinci$iosticos % el )ien co#>n. Es res$onsa)le en el desarrollo de sus actividadese#$resariales5 aranti/ando la convivencia con su entorno5 a $artir del

res$eto al #edio a#)iente.

P&*! $& &F*&:% $& ! C**&* $& A$("":t*c"9 $& N&F%c"%:

Pro"esional del nivel su$erior 9ue se encara de $lanifcar5 orani/ar5 e*ecutar% controlar en su nivel la estión ad#inistrativa % e#$resarial5 dise,ando lasestrateias de co#erciali/ación % diriiendo el $otencial ;u#ano involucrado5$ara la correcta e*ecución de los $rocesos losticos5 de o$eraciones %recursos e#$resariales en cada $ro%ecto-neocio e#$rendido % constituido.

o Planifca5 orani/a % e*ecuta los $rocesos de estión ad#inistrativa

direccionando el "unciona#iento de la e#$resa o neocioe#$rendido.

o Dise,a % e*ecuta estrateias de co#erciali/ación diriiendo eltalento ;u#ano en la e#$resa o neocio e#$rendido.

o erencia las o$eraciones estraticas % estiona % e*ecuta los

$rocesos losticos de la e#$resa o neocio e#$rendido.

P&*! $& &F*&:% $& ! C**&* $& A$("":t*c"9 $& N&F%c"%:It&*c"%!&:

Pro"esional 9ue se encara de dise,ar5 e*ecutar5 evaluar % $oner en #arc;a$ro%ectos de neocios de $roductos o servicios orientados a lainternacionali/ación to#ando en consideración la "acti)ilidad econó#ica5tcnica5 del #ercado o)*etivo % la estrateia lostica.

o Dise,a el $lanea#iento estratico de una e#$resa 9ue sedesenvuelve en el #)ito internacional

o Dise,a % eval>a en "or#a siste#tica $ro%ectos de neociosinternacionales to#ando en cuenta su "acti)ilidad % sosteni)ilidad$ara la e#$resa

o +rea5 $one en #arc;a % ad#inistra una e#$resa 9ue tiene $revistasu $ro%ección internacional

31



P&*! $& &F*&:% $& ! C**&* $& M*&t"F

eali/a la investiación % el anlisis del entorno5 el $lanea#ientoestratico en rea de #arKetin5 la investiación del #ercado5 as co#o loslinea#ientos o$erativos de los $ro%ectos estraticos de los neocios5

orientado a la estión % $roceso $ara e#$render % constituir un neocio %e#$resa "or#al con el fn de acceder al #ercado nacional e internacional.

o Ela)ora el anlisis del entorno de la e#$resa % rea de #arKetin5teniendo en cuenta la evaluación de sus necesidades.

o or#ula el $lanea#iento estratico % $ro%ecto de #arKetin5

to#ando en cuenta la in"or#ación de entorno % los $rocesosnecesarios $ara su i#$le#entación

o Ela)ora el $lan de neocios % crear una e#$resa5 so)re la )ase de lascaractersticas del entorno % el $lan estratico ela)orado.

P&*! $& &F*&:% $& ! C**&* $& A$("":t*c"9 L%F:t"c

Pro"esional ca$a/ de estionar el a)asteci#iento H)ienes % servicios5 elal#acena#iento5 las o$eraciones % la distri)ución de los $roductos5 desdeuna visión interal de la cadena de su#inistro.

o Prora#ación % su$ervisión de al#acenes % o$eracioneso Prora#ación % su$ervisión de la distri)ución % trans$orte nacional

o internacionalo Planifcación % su$ervisión de la cadena de su#inistro

326P&*! $&! =c"!"t$%*

Para el desarrollo e?itoso del $roceso "or#ativo el "acilitador es un actor clave% "unda#ental. &e de)en to#ar en cuenta dos di#ensiones sinifcativasF

a Di#ensión "or#ativa de los contenidos Hdocente con e?$eriencia en laense,an/a de esos contenidos5 e?$eriencia la)oral en reas afnes.

) Di#ensión e#$resarial He#$resario 9ue $ueda co#$artir su e?$erienciaen te#ticas es$ecfcas5 identifcadas $revia#ente.

En tr#inos enerales el "acilitador de)e aranti/arF

+onoci#iento del en"o9ue $or co#$etencias % de la din#icaorani/acional e#$resarial.

+onoci#iento % #ane*o de in"or#ación so)re $rinci$ios % estrateias#etodolóicas 9ue res$ondan al en"o9ue $or co#$etencias.

E?$eriencia en $rocesos "or#ativos. De ser $osi)le5 e?$eriencia la)oral en el sector e#$resarial.

acilidad en el #ane*o de ru$os. Altos niveles de co#unicación.

32



En tr#inos es$ecfcos5 el "acilitador de)e ser ade#s un asesor 9ueaco#$a,e al $artici$ante en la "or#ación e#$resarial desde una $ers$ectivade coac;in de)e aranti/arF

+onoci#iento del $roceso de dise,o e i#$le#entación de $lanes deneocios.

+onoci#iento % #ane*o de las co#$etencias del e#$rendedor. acilidad en el #ane*o de tcnicas de coac;in. Mane*o de "uentes de o$ortunidades de neocios.

Asi#is#o5 se considera "unda#ental la "or#ación continua de los "acilitadoresno sólo en cuanto a la actuali/ación en la a$licación de ;erra#ientas$edaóicas sino ta#)in con res$ecto a los contenidos % a$licacioneses$ecfcas de los contenidos e#$resariales 9ue tiene a caro.Asociada a la "or#ación continua de los docentes est la i#$le#entación deun siste#a de selección % $ro#oción de los docentes5 as co#o un siste#a de

incentivos 9ue aco#$a,e el $roceso de ca#)io 9ue re9uiere el desarrollo delnuevo #odelo de "or#ación e#$resarial.

32?O*"&tc"%&: > '*"c"'"%: '&$F9F"c%:

O*"&tc"%&: '&$F9F"c:Para desarrollar las actividades de un $rora#a de ca$acitación 9ue tieneco#o #arco orientador el en"o9ue $or co#$etencias5 es necesarioconsiderar los siuientes $rinci$ios $edaóicosF

A'*&$"#H& '%* c%('&t&c":

El dise,o de las actividades de a$rendi/a*e de)e considerar tres as$ectos"unda#entalesF el conce$tual5 el $rocedi#ental % el actitudinal5 a fn deaseurar el loro de la co#$etencia. Estos de)en interarse a lo laro del$roceso "or#ativo.

O*"&t$% ! '*&$&* Jc&*El desarrollo de las actividades de)en centrarse "unda#ental#ente en elN;acerO es decir en el as$ecto $rocedi#ental5 $ero sin de*ar de lado elas$ecto conce$tual - )ase teórica5 ni el as$ecto actitudinal - dis$osiciónde la $ersona. Es un ele#ento articulador de las tres di#ensiones.

E! '*t"c"'t& ct%* ct";% & &! '*%c&:% $& '*&$"#H&

El $artici$ante cuenta con un con*unto de a$rendi/a*es $revios 9ue sonreconocidos e incor$orados en el $roceso de a$rendi/a*e "acilitando 9uelos nuevos a$rendi/a*es ad9uieran un #a%or sinifcado. 'os$artici$antes constitu%en el actor central del $roceso de a$rendi/a*e.

.c"!"tc"9 $& !%: '*&$"#H&:El desarrollo del $roceso "or#ativo )usca "acilitar el a$rendi/a*e de los$artici$antes $ro#oviendo la ad9uisición de las ca$acidadese#$rendedoras % e#$resariales. En este el docente es un "acilitador delos a$rendi/a*es a $artir de su e?$eriencia % conoci#ientos5 as co#o5 laa$licación de ;erra#ientas #etodolóicas activas % el uso de las nuevas

tecnoloas.

33



E;!uc"9 c%t"u $& !%: '*&$"#H&:'a evaluación de)e ser $er#anente a lo laro del $roceso de a$rendi/a*e$rivileiando la "unción retro in"or#ativa de los resultados de la #is#a.'a evaluación de)e ser interal % trans$arente. 'os resultados de laevaluación de)en #e*orar no sólo el a$rendi/a*e de los $artici$antes sino

ta#)in las ;erra#ientas #etodolóicas e#$leadas.Durante el desarrollo del $roceso "or#ativo se de)en tener en consideraciónalunas ;erra#ientas #etodolóicas 9ue aranticen el loro de losa$rendi/a*es. A continuación se #encionan alunas de ellasF

• El e#$leo de análisis de casos5 "acilita la incor$oración de conoci#iento %;a)ilidades5 a $artir de situaciones concretas5 9ue $rovienen del #undodel tra)a*o % de la e#$resa.

• 'a recu$eración de la experiencia de los participantes5 en la #edida 9ueenri9uecen los a$rendi/a*es ru$ales % $ueden incidir en la incor$oración

del #undo la)oral Hinde$endiente o de$endiente en el $roceso dea$rendi/a*e.

• 'a inclusión de trabajos aplicativos5 vinculados a las di#ensiones dee#$resarialidad % e#$rededoris#o5 9ue orienten el a$rendi/a*e de los$artici$antes.

• 'a reali/ación de visitas a empresas $ara el loro de los a$rendi/a*es5dónde los $artici$antes entren en contacto con la e?$eriencia e#$resarial% $uedan identifcar los as$ectos relevantes $ara e"ecto de su "or#ación.

• El uso de la problematización5 $ara el desarrollo de a$rendi/a*es5 $er#itela incor$oración de situaciones 9ue de#anden la interación de lasca$acidades de los $artici$antes $ar resolver la situación $lanteada.

• Incor$orar la #etodoloa de A$rendi/a*e Gasado en Pro)le#as5es$ecial#ente $ara a9uellos #ódulos 9ue re9uieran la interación %$uesta en $rctica de di"erentes sa)eres. Es $osi)le 9ue esta #etodoloasea $ertinente es$ecial#ente en los #ódulos fnales de los niveles !cnico% Pro"esional5 % en la es$eciali/ación.

32O*"&tc"%&: '* ! &;!uc"9

'a evaluación es entendida co#o el $roceso $er#anente de o)tención %anlisis de los resultados del a$rendi/a*e durante la "or#ación #ediante ladefnición % constatación de las evidencias 9ue de#uestran un dese#$e,oco#$etente.

El $roceso de evaluación tiene dos di#ensiones 9ue se dan $aralela#entedurante la "or#ación. 7na $ri#era de seguimiento y análisis de los loros dela$rendi/a*e % una seunda re"erida a la medición del aprendizaje reRe*ada encalifcaciones. 7n ele#ento clave en a#)os $rocesos es la retroali#entaciónal $artici$ante de #anera 9ue $er#ita #e*orar su dese#$e,o5 a$render delos errores co#etidos % afan/ar los aciertos.

34



'a evaluación de los a$rendi/a*es de)e tener co#o e*e central el $erfl deereso. Para ello5 se $ro$one contar con #ecanis#os de seui#iento dela$rendi/a*e a lo laro del $roceso de "or#ación % ca$acitación5 as co#o#ecanis#os de evaluación de los resultados del $roceso "or#ativo.

+on res$ecto al :&Fu"("&t% $&! '*&$"#H& se suiereFa Defnir las r>)ricas $ara cada una de las co#$etencias enricas %

es$ecfcas.

) Defnir las estrateias de evaluación de las r>)ricas en los #óduloscorres$ondientes.

c Esta)lecer $erodos de evaluación % anlisis de las evidencias deevaluación de las r>)ricas.

&e $ro$onen tres &:t*t&F": $ara la evaluación de las ;a)ilidades5 actitudes% conoci#ientos involucrados en cada co#$etencia. Estas estrateias sonF

observación del proceso, vericación del producto y vericación de lainformación!

'a "bservación del proceso5 )usca verifcar la reali/ación correcta del$rocedi#iento5 considerando la secuencia % calidad tcnica del$rocedi#iento e#$leado5 el #ane*o de ;erra#ientas5 e9ui$os %#ateriales.

'a #ericación del producto tiene co#o fnalidad evaluar el dese#$e,o a$artir de la calidad. &e revisa el $roducto teniendo en cuenta los criteriosde calidad 9ue de)e #ostrar el $roducto % anali/a las causas de loserrores.

'a #ericación de la información tiene co#o fnalidad conocer el do#iniode la in"or#ación 9ue tiene el alu#no con relación al te#a tratado. Estaestrateia $uede ser desarrollada de #anera oral o escrita.

+on res$ecto a la $eriodicidad de la evaluación5 se suiere contar conevaluaciones de ti$o "or#ativas 9ue $er#itan ;acer un seui#iento #scercano de los a$rendi/a*es % evaluaciones de ti$o su#ativas 9ue aseurenla interación de los a$rendi/a*es.

&e de)er $rivileiar "or#as de evaluación interales 9ue en"aticen el

N;acerO. Es decir5 considerar en las evaluaciones la a$licación de losconce$tos5 tcnicas % ;erra#ientas a$rendidas $ero sin de*ar de lado lae?$licación de las ra/ones o criterios considerados $ara su uso5 as co#o losas$ectos actitudinales 9ue aco#$a,an dic;o ;acer. inal#ente5 se suiereincor$orar otras "or#as de evaluaciónF autoevaluación % la evaluaciónru$al co#o #edios 9ue "aciliten el desarrollo de ca$acidades deevaluación % reRe?ión so)re el $ro$io dese#$e,o $ara la #e*ora del #is#o.

+on res$ecto a la &;!uc"9 $& !%: *&:u!t$%: $& ! =%*(c"9 se$lantea el desarrollo de estudios 9ue reco*an la $erce$ción de los eresados% e#$leadores so)re la calidad % satis"acción con la "or#ación.

328S%'%*t& ! =%*(c"9

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Procesos de soporte'a i#$le#entación del nuevo #odelo de "or#ación $ro"esional re9uiere eldise,o % desarrollo de $rocesos de so$orte acad#ico % ad#inistrativos. +onres$ecto a los $rocesos de so$orte acad#ico tene#os la tutora o asesora alos estudiantes 9ue $ueda orientarlos durante el $roceso "or#ativos.'os $rocesos de so$orte ad#inistrativos de)ern iniciar la i#$le#entación desiste#as de in"or#ación 9ue "aciliten la estión de los $rocesos "or#ativos enla E&E.

Recursos de soporte'a i#$le#entación del nuevo #odelo de "or#ación $ro"esional re9uiere uncon*unto de #e*oras en las condiciones $edaóicas5 entre ellas tene#osF• e9ui$a#iento de las aulas de clase• ad9uisición de #aterial )i)liorfco i#$reso5 diital5 )ase de datos

es$eciali/ada en e#$resarialidad• la)oratorios de e9ui$os in"or#ticos• salas de lectura % tra)a*o de e9ui$os• ad9uisición de $rora#as de si#ulación 9ue $er#itan el entrena#iento de

las co#$etencias $ro"esionales % e#$resariales.

32KAcc&:%

El acceso a la "or#ación $ro"esional e#$resarial es $osi)le #ediante lassiuientes #odalidadesF

• Desde la educación "or#al5 es decir de $ersonas con "or#ación )sicaco#$leta H$ri#aria % secundaria5

• Desde otras instituciones de educación su$erior no universitaria ouniversitaria5 $ersonas 9ue desean ;acer el traslado de sus estudios ala E&E - IPAE.

a Acceso a eresados de secundariaEl acceso $ara los estudiantes 9ue eresan de la secundaria ser $or #ediode un $roceso de selección 9ue considere co#$etencias )sicas % actitudesrelevantes $ara el e*ercicio de las co#$etencias e#$resariales. &e suiereincor$orar la evaluación de $orta"olio individual % entrevista so)re lase?$ectativas de los $ostulantes. &i )ien este #ecanis#o no su$one la noad#isión de los $artici$antes es i#$ortante en la #edida 9ue $er#iterecoer in"or#ación relevante $ara la construcción de un $erfl de$ostulantes a e#$resarios o e#$resarios 9ue desean reci)ir "or#ación.

) Acceso $or trasladoEl traslado se da en $ersonas 9ue estando "or#ndose en otrasinstituciones5 %a sean del nivel &u$erior5 o$tan $or continuar su "or#aciónen la Escuela de E#$resarios de IPAE.

3210 D":&B% > &:t*uctu* cu**"cu!* $& !: C**&*: Tc"c%P*%=&:"%!&:

'a "or#ación e#$resarial res$onde a las de#andas de co#$etencias

es$ecfcas % enricas 9ue de)en desarrollar los e#$resarios en el $as. Encon*unto5 todas ellas a$untan a un desarrollo tcnico de calidad5 9ue le

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$er#ita ser un ad#inistrador % conductor co#$etente de sus neocios5 as co#o un e#$leador % ciudadano con interidad tica % valores sociales %ciudadanos5 9ue contri)u%an tanto al creci#iento econó#ico co#o social dela $ersona5 su "a#ilia % la sociedad en con*unto.

'a "or#ación est estructurada en cuatro niveles "or#ativos )a*o unaorani/ación curricular de ti$o #odular.

'os niveles "or#ativos $er#iten res$onder de #anera interal a la de#andade "or#ación e#$resarial5 en la #edida 9ueF

• (rdenan la o"erta de acuerdo a las di#ensiones % desarrollo e#$resarial.

• Per#iten atender a diversos % ;eteroneos criterios de de#anda5 ti$osde e#$resas % #odalidades de "or#ación o ca$acitación.

• acilitan la actuali/ación % renovación de la o"erta "or#ativa % de

ca$acitación de #anera co;erente con la de#anda de "or#acióne#$resarial.

Por su $arte la orani/ación #odular5 co#o la unidad 9ue constitu%e laorani/ación curricular5 orani/a los contenidos % actividades "or#ativas en"unción de las co#$etencias $ro"esionales % e#$resariales a ser ad9uiridas.En este sentido5 $er#ite interar los ele#entos conitivos5 #otivacionales5#etaconitivos % de $ersonalidad involucrados en las co#$etenciase#$resariales % e#$resariales defnidas en el $erfl de ereso.

U"$$ D"$ct"c "t&F*$%*

En la #alla curricular se conte#$la5 $ara cada se#estre5 el desarrollo de unaunidad didctica orientada a la "or#ulación de $ro%ectos5 $lanes de neocio %$lanes de #e*ora e#$resariales. Durante el desarrollo de esta unidad losestudiantes de)en interar % a$licar los a$rendi/a*es lorados en losdi"erentes e*es te#ticos $revistos $ara la carrera.'os $ro%ectos5 $lanes de neocio % $lanes de #e*ora e#$resariales $ara cadase#estre cuentan con di"erentes rados de co#$le*idad $ues corres$onden aun nivel o ti$o de e#$resa. &e inicia con la idea de neocio ;asta la"or#ulación de $lanes de neocio $ara e#$resas #s co#$le*as.'os a$rendi/a*es es$erados en todas las unidades didcticas de la #allacurricular se relacionan directa o indirecta#ente con la 7nidad didctica

interadora.

En la #edida 9ue el Modelo $ro$one una i#$ortante Re?i)ilidad de inresode di"erentes ti$os de $artici$antes5 se $ueden se,alar los siuientesF

• Personas con experiencia empresarial 9ue cuenten con un neocio en#arc;a o 9ue $ertene/can a un neocio "a#iliar5 $or tanto cuenta conciertas actitudes % co#$etencias e#$resariales.

$rabajadores dependientes u)icados en di"erentes actividadeseconó#icas. &e identifcarn actitudes5 ;a)ilidades % conoci#ientos

enerales5 9ue les $er#itan desarrollar estudios su$eriores.

37



Adicional#ente5 se recu$erar la e?$eriencia la)oral con la 9ue cuentan5interndola en el $roceso "or#ativo.

• Egresados de educación secundaria interesados en desarrollar un neocioo interarse al neocio "a#iliar. &e de)er considerar actitudes5

;a)ilidades % conoci#ientos enerales5 9ue les $er#itan desarrollarestudios su$eriores e#$resariales.

• "tro p%blico interesado en la "or#ación e#$rendedora % e#$resarial.

El trata#iento % orientación de los diversos $artici$antes se llevar a ca)o a$artir de su identifcación al #o#ento de inresar a la institución "or#ativa.Es decir5 se les )rindar una "or#ación acorde a sus necesidades %e?$eriencia $revia. Esta identifcación inicial $er#ite a la institución ;acer unseui#iento $er#anente del desarrollo del $artici$ante5 as co#o $oderreali/ar un contraste del #o#ento de inreso con el de ereso.

3211 C&*t"cc"9 > t"tu!c"9

C&*t"cc"9 M%$u!*

'a "or#ación $ro"esional e#$resarial considera a los Módulos co#o launidad #ni#a $osi)le de ser certifcada $or la institución5 $uesto 9uecorres$onden a las ca$acidades de una "unción del dese#$e,oe#$resarial.

En este sentido5 los Módulos sern certifcados cuando el $artici$ante los;a%a desarrollado satis"actoria#ente % ;a%a de#ostrado ;a)er ad9uiridolas ca$acidades corres$ondientes. 'as certifcaciones $arciales de los#ódulos son ca$itali/a)les % conducen a la o)tención de la titulación.

'as certifcaciones estarn re"eridas a dos ti$os de #ódulosF los$ro"esionales H9ue orientan las co#$etencias es$ecfcas tcnicas en la 9uela $ersona ;a sido "or#ada % ;a de#ostrado un )uen dese#$e,o % lose#$resariales H9ue orientan 9u caractersticas e#$resariales %co#$etencias de este ti$o ;an lorado en el $roceso "or#ativo.

T"tu!c"9 – /%(%!%Fc"9 "t&*c"%!

'a titulación es la certifcación otorada al fnal de la "or#ación en undeter#inado nivel "or#ativo. As5 el nivel $ro"esional reci)ir el ttulo dePro"esional $ara el rado tcnico5 se reci)ir el ttulo de !cnico % $ara elrado )sico5 se otorar una +ertifcación. 'as titulaciones en el nivelPro"esional cuenta con #enciones5 de acuerdo a la es$eciali/ación.

&e considera 9ue la o)tención de la titulación re9uiere ;a)er cursado %a$ro)ado todos los #ódulos corres$ondientes a la carrera % el desarrollode un tra)a*o a$licativo. En cuanto a la seunda es$eciali/ación sere9uiere ;a)er a$ro)ado los #ódulos corres$ondientes % la reali/ación deun tra)a*o a$licativo en el sector econó#ico res$ectivo.El #odelo $rev las siuientes estrateias $ara "acilitar el acceso a latitulaciónF

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&iste#ati/ación de la e?$eriencia e#$resarialF diriida a eresados 9ue9uieren o$tar $or la titulación en el nuevo #odelo5 % de esta "or#a accedera la "or#ación en es$ecialidades. +onsiste en la ela)oración de una#e#oria diriida $or un tutor $ara recu$erar la e?$eriencia e#$rendedora% e#$resarial.

!a#)in5 el #odelo $rev dos estrateias $ara )rindar valor areado a lastitulacionesF

• Jo#oloación internacionalF a travs de alian/as con redes de escuelas ouniversidades de neocios % e#$rendedores5 $ara la do)le titulación ocertifcación de la "or#ación.

• Jo#oloación nacionalF desarrollar #ecanis#os de N$asarelasO entre la$rctica e#$resarial % el #undo "or#ativo5 a travs de la autoevaluación5evaluación % de#ostración de las co#$etencias e#$resariales5 9ue al#is#o tie#$o recono/can un certifcado "or#ativo % un certifcado del

#undo e#$resarial.

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40



V PROPUESTA DE GESTIÓN

51 G&:t"9 ":t"tuc"%!

I$ae Escuela de E#$resarios $ro#ueve una estión institucional )asada en laadecuada relación de la estión $edaóica con la estión institucional %ad#inistrativa5 teniendo co#o "oco $rinci$al al alu#no %5 co#o $roceso central5ense,an/a-a$rendi/a*e.

'a estión se ua $or los siuientes $rinci$iosF

L"$&*#F% V":"%*"%

Es "unción de la ca$acidad del lder $ara esta)lecer5 a$licar % conducir $lanes9ue $er#itan alcan/ar o)*etivos a laro $la/o5 cu%a "or#ulación ;a)r de estardeter#inada $or las ca#)iantes e?$ectativas % necesidades "or#ativas de losalu#nos.

C%%'&*c"9 "t&* > &t&*

Pro$ensión de IPAE-Escuela de E#$resarios a i#$licarse en actividades noco#$etitivas entre los interantes de la orani/ación % los de otros institutossu$eriores.

IPAE "or#a $arte de la Asociación de Institutos &u$eriores !ecnolóicos %Escuelas &u$eriores del Per> <A&I&!E-5 % ;a contri)uido a la creación de laederación de Instituciones Privadas de Educación &u$erior <IPE&.

A'*&$"#H&

+a$acidad 9ue tiene IPAE-Escuela de E#$resarios $ara identifcar % satis"acerlas necesidades "or#ativas de sus alu#nos.

D"*&cc"9 $& !%: '*%c&:%:

Wn"asis en la i#$ortancia de NliderarO los $rocesos.

M&H%* C%t"u

Proclividad a i#$ulsar continua#ente la innovación % la #e*ora de la calidad dela ense,an/a.

St":=cc"9 $& !%: ct%*&:

rado en el 9ue los "acilitadores5 alu#nos % de#s tra)a*adores $erci)en 9ueel Instituto est dando satis"acción a sus de#andas % e?$ectativas.

52 E:t*uctu* %*F"c

'a institución est orani/ada en una &ede +entral5 encarada de esta)lecer loslinea#ientos estraticos % #onitorear % su$ervisar su e*ecución5 % seis &edesDescentrali/adas 9ue se encaran de la e*ecución de los $rocesos o$erativos % deso$orte. A continuación se $resenta el oranira#a de la &ede +entral % de las dos&edes de 'i#aF Pue)lo 'i)re % &urco.

41



ORGAIGRA!A"

42



43



D & : * * % ! !% $ & ! ! A 8 & $ &c * * & * D e s a r r o l l o

d e$ a n e l e sd ec a r r e r a .

+ o n v o c a t or i i n t e r n a$ a r ac u ) r i r$ o s i c i o n e sv a c a n t e s

P % ! A t " c : ! * " ! E s t r u c t u r a

& a l a r i a la c o r d ec o n e l# e r c a d o

P a o d e lG o n o $ o rd e s e # $ e ,o

V a l e s d ea l i # e n t o s

D & : * * % ! ! %$ &c % ( ' & t & 8c " : + a $ a c i t a c i ó

n a l in e a d a ao ) * e t i v o s

, ! 8 c &V " $

L ) % * ! N. ( " ! " * J o r a r i o

2 l e ? i ) l e + u $ o n e r a s

! i e # $ o' i ) r e

3 0 d a sa d i c i o n a l es $ o r# a t e r n i d ad

, & 8 & E c "% : G e c a s

' a ) o r a l e s + a # $ a , a s

M - d i c a s i n; o u s e

& u ) v e n c i ón E P &

53 C!"( ":t"tuc"%!

Para IPAE Escuela de E#$resarios5 el ?ito de toda orani/ación est vinculado conel e9ui$o de cola)oradores alta#ente califcados5 #otivados5 ca$acitados %co#$ro#etidos.

En el caso $articular de los "acilitadores5 IPAE desarrolla5 adicional#ente a laEscuela de acilitadores5 $lanes anuales de ca$acitación con el $ro$ósito de$otenciar % certifcar las ;a)ilidades $edaóicas de los "acilitadores de la Escuelade e#$resarios % "avorecer la i#$le#entación % di"usión de )uenas $rcticas$edaóicas en el aula. Asi#is#o5 desarrolla $rora#as de $ro#oción diriido areconocer a los #e*ores "acilitadores $or su dese#$e,o destacado5 incre#entar la#otivación % "avorecer su identifcación con la institución.

6uestra a$uesta es ;acer de IPAE Escuela de E#$resarios un e?celente luar $aratra)a*ar5 $or esta ra/ón5 desde el 20085 la institución $artici$a en la encuesta !rustInde? de reat Place to TorK5 instru#ento 9ue5 en )ase a la o$inión de loscola)oradores5 #ide la confan/a5 orullo5 ca#aradera % nivel de satis"acción

dentro del luar de tra)a*o. Desde ese entonces5 nuestros Planes Anuales deestión inclu%en una #eta e?$lcita de incre#ento de los resultados de estaencuesta % "or#a $arte de los indicadores clave de dese#$e,o HXPIYs de los#ie#)ros de la alta dirección de IPAE Escuela de E#$resarios. Adicional#ente5 lainstitución "or#a $arte de la Asociación de Guenos E#$leadores HAGE5 $ro#ovida$or la A#erican +;a#)er.

5 5 P*%c&:%:

'a Escuela desarrolla sus actividades en la )>s9ueda constante de la calidad delservicio educativo5 )a*o un en"o9ue de estión $or $rocesos5 en donde los$rocesos estraticos defnen los o)*etivos 9ue de)en ser desarrollados $or todaslas reas % el curso de acción de los o$erativos 9ue eneran la cadena de valor$ri#aria.

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S&$& IPAE Pu&)!% L")*&

Sede Ica



+o#o en toda estión $or $rocesos5 9ue )usca satis"acer las necesidades delcliente -en nuestro caso el alu#no-5 la adecuada estión de calidad es la 9uedeter#ina la efcacia de la interacción de estos.

45



46



!al co#o se reistra en el Ma$a de Macro$rocesos Hver rfco5 en el $rocesoo$erativo de Dise,o % Desarrollo +urricular5 se ela)ora5 se>n sea el caso5 el $lande estudios de una carrera o su revisión % #e*ora. En el de Prora#aciónAcad#ica % de ecursos5 se f*a el n>#ero de vacantes % se defnen losre9ueri#ientos de in"raestructura necesarios % los recursos a utili/ar5 as co#o la

selección de "acilitadores de acuerdo con un $erfl defnido. +on la deter#inaciónde la #eta5 se reali/a el $roceso de +a$tación5 donde se e*ecutan estrateias deventas $ara el cu#$li#iento de #etas f*adas en el $roceso de Ad#isión5 se f*anlos re9uisitos 9ue de)en cu#$lir los estudiantes 9ue inresan $or su lado5 en elde Matrcula5 se reistra la in"or#ación de los ad#itidos.

En el $roceso de Ense,an/a A$rendi/a*e se considera el "or#ativo % la res$ectivaevaluación de los resultados del a$rendi/a*e14. inal#ente5 $ara aseurar lacalidad de los servicios educativos5 se a$lican los $rocesos de evaluación deldese#$e,o interal del "acilitador % evaluación de la satis"acción de los servicios.

'os $rocesos de so$orte ad#inistrativo-acad#ico co#$le#entan los $rinci$ales5$ues )rindan a$o%o en tr#inos de servicios5 in"raestructura % tecnoloa a todaslas reas de la Escuela. Estos son reali/ados $or las reas de ($ortunidades'a)orales5 Gienestar Estudiantil5 +entro de In"or#ación % &ervicios E#$resariales5entre otros.

D&:c*"'c"9 $& !%: '*%c&:%: &:t*tF"c%:&on los $rocesos centrales 9ue deter#inan el accionar de la Escuela % se reRe*anen el $lanea#iento % en las estrateias de #arKetin 9ue se desarrollan.

1 P!&("&t% &:t*tF"c% $& ! E:cu&!IPAE "or#ula el #arco estratico institucional co#o )ase $ara la ela)oración delos $lanes estraticos de cada unidad de neocio. 'as unidades de neocioanali/an el estado de su $lan estratico5 asociado a la lnea de accióncorres$ondiente5 en el caso de la Escuela5 el Desarrollo E#$resarial.

'a Escuela $ro$one los o)*etivos % #etas $ara el $eriodo corres$ondiente esta$arte del $roceso se desarrolla )a*o el lidera/o de la Dirección 6acional %$artici$an activa#ente las cuatro direcciones % *e"aturas nacionales % las seis

sedes. En cada sede se recoen las o$iniones de los cola)oradores5 "acilitadores %alu#nos5 a travs de diversas encuestas5 "ocus5 reuniones 9ue se reali/an a lolaro del a,o. El Director 6acional de la Escuela $resenta la $ro$uesta del PlanEstratico al +o#it de erencia $ara su revisión % $osterior $resentación al+o#it de estión. +on la revisión % a*ustes de este +o#it5 se eleva el PlanEstratico al Directorio $ara su a$ro)ación. 7na ve/ 9ue el Plan est a$ro)ado5 seenva a todas las unidades de neocio % erentes de sedes. El $lan ela)orado serevisa $eriódica#ente $ara evaluar su nivel de avance % cu#$li#iento de #etas.

2 P%:"c"%("&t% & "(F& ":t"tuc"%!

14 Ver ac$ite so)re (rientaciones $ara la evaluación % +ertifcación % titulación en el +a$tuloPro$uesta Pedaóica

47



Este $roceso estratico5 encarado de la $ro#oción % $u)licidad de lasca#$a,as5 )rinda servicio a las dos divisiones de la EscuelaF +arrerasPro"esionales % E?tensión Pro"esional. El $lanea#iento de las ca#$a,as de#arKetin se reali/a en "or#a anual5 $ero su e*ecución se lleva a ca)o$eriódica#ente de acuerdo con el $resu$uesto f*ado % con un cronora#a

esta)lecido a inicios de a,o. Asi#is#o5 se encara de la estión de )ase de datos$ara las ca#$a,as5 los estudios e?$loratorios % de satis"acción de nuestrosclientes5 sean estudiantes o e#$resas.

) P*%c&:%: %'&*t";%: '*"c"'!&:A continuación5 se $resentan a9uellos $rocesos 9ue son considerados co#o"unda#entales $ara la $uesta en $rctica del servicio o"recido.

)1 D":&B% > $&:**%!!%El $roceso de estión curricular se inicia con el anlisis de las necesidades del

#ercado5 #ediante la in"or#ación vertida $or el +o#it +onsultivo % la revisión de"uentes secundarias % un estudio de benc&mar'ing de los co#$etidores. &o)re la)ase de esta in"or#ación de #ercado5 se ela)ora el $lan curricular5 se dise,an lasestrateias de ense,an/a % los sla)os de los cursos. Esta in"or#ación es la 9ue se$resenta al +o#it +onsultivo $ara ser enri9uecida.

)2 P*%F*(c"9 c$("c > $& *&cu*:%:En $aralelo al dise,o curricular5 se reali/a la $ro%ección de las #etas de #atrcula5la cual considera la ca$acidad instalada necesaria $ara i#$le#entar la nuevacarrera. Ade#s5 se enva el $erfl de "acilitadores re9ueridos $ara ser reclutados.

El $rocedi#iento se a$lica $ara la selección de "acilitadores de todos los$rora#as acad#icos de la Escuela. Para ello5 se to#an en cuenta las dosdi#ensiones sinifcativasF di#ensión "or#ativa de los contenidos % di#ensióne#$resarial. Posterior#ente5 se reali/a la $rora#ación de "acilitadores 9ue ;ansido seleccionados.

)3 C'tc"9 > A$(":"916

Este $roceso tiene dos su)$rocesos. El $ri#ero5 +a$tación5 se inicia cuando un$ostulante solicita in"or#ación so)re las carreras o $rora#as. 'os #edios $or loscuales se )rinda in"or#ación son $ina Ue)5 correo electrónico5 counter de

ventas % call center 5 as co#o5 #edios de $rensa escritos5 radiales % $u)licidade?terior. 'a in"or#ación del $ostulante se reistra en un "or#ulario de $reinscri$ción 9ue tiene el siste#a. En ese #o#ento5 se le co#unica al $ostulante las"ec;as de las c;arlas in"or#ativas % los costos del $rora#a.

El seundo5 Ad#isión5 se inicia con la entrea del rela#ento de ad#isión $aralueo a$licarse la evaluación de a$titud e#$rendedora. E?isten tres #odalidadesde inresoF eularF reali/ado #ediante una evaluación de a$titud e#$rendedora.

!raslados e?ternosF solo $ara alu#nos con estudios no concluidos en otrainstitución de educación su$erior reconocida ofcial#ente. +onvalidación de radoo ttuloF $ara $ostulantes 9ue desean ;acer una seunda es$ecialidad. Para 9ue

15 Ver ta#)in el ac$ite so)re Pro$uesta Pedaóica

48



un $ostulante sea considerado ad#itido % a$to de)er cu#$lir con los re9uisitosdetallados en el rela#ento de ad#isión.

)5 Mt*cu!Es el $roceso en el 9ue se conte#$la el reistro de datos del alu#no % la

reulari/ación o ca#)ios de in"or#ación 9ue necesita el estudiante. Ade#s5verifca 9ue todos los re9uisitos $ara iniciar el se#estre acad#ico se ;a%ancu#$lido.

)6 E:&B#-'*&$"#H&1?

Es el $roceso "or#ativo 9ue desarrolla las co#$etencias enricas % es$ecfcasdel estudiante. Ade#s5 co#o $arte de este $roceso5 ;a% un aco#$a,a#iento5

evaluación de a$rendi/a*es % estión de #ateriales educativos. El $ri#ero estco#$uesto $or actividades % $ro%ectos 9ue le $er#iten construir susconoci#ientos5 desarrollar sus ;a)ilidades % actitudes ta#)in5 ;a% tutoras decursos % talleres acad#icos co#$le#entarios. El seundo considera lasevaluaciones de todo ti$o % entrea de notas. Por >lti#o5 el tercero inclu%e laactuali/ación de sla)os.

Este i#$ortante $roceso de ense,an/a-a$rendi/a*e cuenta con el so$orte de lossu)$rocesosF

A$("":t*c"9 c$("c

Es el $roceso 9ue se encara del so$orte al desarrollo de las clases5 de laestión ad#inistrativa de los "acilitadores % de los tr#ites ad#inistrativos$ro$ia#ente dic;os.

S&*;"c"%: E$uct";%:Este conte#$la tres $rocesosF Prestación de ecursos5 estión de )ienestarestudiantil e Inter#ediación la)oral. !odos ellos estn orientados aco#$le#entar los $rocesos o$erativos $rinci$ales.

S&*;"c"%: E('*&:*"!&:Este $roceso orienta sus acciones a la $ro#oción del e#$rendi#iento. Paraello5 tra)a*a directa#ente con e#$resas e instituciones5 $>)licas % $rivadas

!a#)in se considera la $restación de los siuientes serviciosF ca$acitación5asesora e#$resarial5 dianóstico e#$resarial ratuito $ara estudiantes5articulación e#$resarial % servicios virtuales.

I;&:t"Fc"9 E('*&:*"! '!"c$IPAE Escuela de E#$resarios se co#$ro#ete con el desarrollo de lainvestiación Educativa %So E#$resarial5 "o#entando entre sus "acilitadores% alu#nos la o)tención de nuevos conoci#ientos % su a$licación $ara la)>s9ueda de nuevas soluciones 9ue res$ondan a la $ro)le#tica % a lasnecesidades de la sociedad estudiantil.

16 Ver ta#)in ac$ite so)re Pro$uesta Pedaóica

49



)? T"tu!c"9 > c&*t"cc"91 V&* '*%'u&:t '&$F9F"c

) G&:t"9 $& ! C!"$$ E$uct";El $roceso de estión de la +alidad Educativa es el 9ue esta)lece tres $rocesosFEvaluación de la calidad educativa5 Desarrollo docente % etención de alu#nos. El

$ri#ero se concentra en la estión de encuestas Hacad#icas % de servicio5 el#onitoreo de "acilitadores % evaluación 30=. El seundo tra)a*a el desarrollodocenteF ca$acitación de "acilitadores e inducción. inal#ente en etención seencuentra el $rocedi#iento de seui#iento a los alu#nos en rieso de deserción.

17 Ver ta#)in ac$ite so)re Pro$uesta Pedaóica

50



c P*%c&:%: %'&*t";%: $& '%>%Para la adecuada e*ecución de los $rocesos estraticos % o$erativos5 lainstitución cuenta con el so$orte deF estión del "actor ;u#ano5 de latecnoloa de la in"or#ación5 de la co#unicación % #arKetin5 de recursos

"sicos % fnancieros.

G&:t"9 c"&*

El $resu$uesto es el instru#ento 9ue orienta la asinación de recursos se>nlas $rioridades derivadas del Plan Estratico % los Planes de !ra)a*o.

Por tanto5 la "or#ulación del $resu$uesto "or#a $arte del $roceso de$lanea#iento de IPAE Escuela de E#$resarios % se inicia a $artir de ladefnición de los o)*etivos5 linea#ientos estraticos % #etas del Plan Anual de

!ra)a*o5 9ue constitu%e la )ase $ara la ela)oración del $resu$uesto de

inresos5 astos e inversiones. De esta #anera5 se aseuran los recursosnecesarios $ara el ó$ti#o desarrollo de las actividades acad#icas.

El $resu$uesto de inresos se "or#ula a $artir de la defnición de la $oltica de$recios de los $rora#as % el esta)leci#iento de las #etas de #atrculas dealu#nos.

+on )ase en las #etas de alu#nos5 se $ro%ectan los costos de "acilitadores %#ateriales. A stos se a,aden los costos $or servicios de Internet5 ad9uisiciónde li)ros5 #aterial de ofcina5 $ao de $ersonal5 al9uiler de local % otros astosenerales. 'a Entidad Pro$ietaria IPAE fnancia las inversiones en #e*ora %a#$liación de in"raestructura.

'a institución reali/a un control escru$uloso de la e*ecución $resu$uestal5 ae"ectos de evitar desviaciones 9ue $uedan a"ectar el "unciona#iento de laEscuela o la e*ecución de las actividades $rioritarias.

$ S&Fu"("&t% > &;!uc"9 $& ! F&:t"918

'a Escuela reali/a un seui#iento % control ;olstico del desarrollo de los$rocesos % de las #etas del Plan de !ra)a*o5 a e"ectos de aseurar la o$ortunato#a de decisiones.

Para este $ro$ósito5 se e#iten e$ortes #ensuales de los indicadoresco#erciales5 acad#icos5 de calidad5 servicios5 o$eraciones % estión deltalento. A estos indicadores se a,aden los resultados de las Evaluaciones 30=de "acilitadores % de la Encuesta de &atis"acción de los alu#nos $or los&ervicios.

Por el lado del seui#iento fnanciero5 se ela)oran los In"or#es fnancieros#ensuales con el detalle de la e*ecución $resu$uestal5 as co#o los re$ortesde tesorera % co)ran/as.

18 El detalle del seui#iento % evaluación acad#ica se encuentra en el ac$ite so)re (rientaciones$ara la evaluación5 en la Pro$uesta Pedaóica

51



Jacia fnales del 20135 la Escuela contar con un &iste#a de In"or#aciónerencial H&I5 o Gusiness Intellience1B 9ue $er#itirF

• 'a interación de los orenes de datos en una >nica ;erra#ienta.• A;orro de tie#$o en la ela)oración de in"or#es $ara el cuadro directivo.•

Acceder en "or#a r$ida % efca/ a la in"or#ación del neocio.• Identifcar el co#$orta#iento de las varia)les clave acad#icas5 calidad5co#ercial % de o$eraciones en cual9uier #o#ento.

19 Proceso de convertir datos en conoci#iento % conoci#iento en acciones $ara crear la venta*aco#$etitiva del neocio.

52



VI PROYECTOS ESTRATEGICOS

NOM,RE DELPROYECTO

P*%>&ct% '"!%t% $& ;"*tu!"#c"9

O,ETIVO Validar #odelos de cursos virtuales de las carreras en"unciona#ientoIMPACTO ESPERADO Modelo defnido $ara la virtuali/ación de los cursos de las

carrerasL7DER Directora Acad#ica

AUSPICIADOR Directora 6acional

EUIPO @e"e 6acional de +arreras5 +oordinadora de +a#$us %es$ecialistas

PRINCIPALESENTREGA,LES

Puesta en #arc;a de 4 cursos virtualesF1. +o#unicación

2. Mate#ticas3. 'ostica4. Inls

DURACIÓN EN MESES 12 #esesMES DE INICIO@TENTATIVO

Enero 2013

PRESUPUESTO APRO &S. 45000

NOM,RE DELPROYECTO

Ac*&$"tc"9 Nc"%! $& ! C**&* $&A$("":t*c"9 $& N&F%c"%: L"(

O,ETIVO +arrera de Ad#inistración de 6eocios de las sedes de'i#a acreditada $or el +(6EA+E&

IMPACTO ESPERADO Aseura#iento de la calidad5 incre#ento de valor en el#ercado

L7DER @e"e de Me*ora +ontinua

AUSPICIADOR Directora de +alidadEUIPO Me*ora +ontinua5 Dirección Acad#ica5 Dirección de

($eraciones5 &iste#as5 erencia de +ontrol de estión5

E9ui$os de Pue)lo 'i)re % &urco.PRINCIPALESENTREGA,LES

Autoevaluación

DURACIÓN EN MESES 1 #eses HAosto 2012-novie#)re 2013MES DE INICIO Aosto 2012-novie#)re 2013PRESUPUESTO APRO A,o 2013F &S5 2005000 H++ Me*ora +ontinua-Pro%ecto

Acreditación

53



NOM,RE DELPROYECTO

D":&B% $& u&;: c**&*:

O,ETIVO Diversifcación de la o"erta "or#ativa $ara atender la de#anda

del #ercado la)oralIMPACTOESPERADO

A#$liación de la cartera de $roductosIncre#ento de inresos

L7DER @e"e de $roducto +arreraAUSPICIADOR Directora Acad#icaEUIPO @e"e Acad#ico5 @e"e de &ecretara5 @e"e de 'ostica5 Analista de

#ercado.PRINCIPALESENTREGA,LES

Plan de neocio $or $roducto.Plan curricularE?$ediente MI6ED7

DURACIÓN ENMESES 1 #eses

MES DE INICIO@TENTATIVO

2013F Enero Hlas nuevas carreras se dictaran en el 20142014F Ma%o Hlas nuevas carreras se a$ro)aran en 201 % sedictaran en 201

PRESUPUESTOAPRO

2013F &S. 205000 Z &S. 25400 [ &S. 2254002014F &S. 205000 Z &S. 25400 [ &S. 225400

&S. 105000 $or dise,o de cada carrera&S. 15200 $or $lanos % #e#orias $or carrera % sede

NOM,RE DELPROYECTO

Nu&;%: (9$u!%: $&! "istema Acad#mico Integrado SMART

O,ETIVO Desarrollo de nuevos #ódulos del &MA!

IMPACTOESPERADO

&iste#ati/ación de $rocesos % #e*ora de $roductividad

L7DER Analista &enior de &iste#a

AUSPICIADOR Director de !IEUIPO @e"e 6acional de &ervicios E#$resariales5 @e"e 6acional de

&ecretara Acad#ica @e"e de &ervicios E#$resariales Pue)lo'i)re % @e"e de Me*ora +ontinua.


Módulos en "unciona#ientoF• Encuestas• &ervicios E#$resariales• ecursos• Golsa de !ra)a*oSEresados

DURACIÓN ENMESES

1 #eses

MES DE INICIO 2013F Enero

54



@TENTATIVOPRESUPUESTOAPRO

ecursos internos

NOM,RE DELPROYECTO

S":t&( $& I=%*(c"9 G&*&c"! 2$ &t' –SIG II-

O,ETIVO acilitar la in"or#ación $ara la to#a de decisiones de la altadirección5 a travs de la eneración auto#tica de In"or#es eIndicadores de estión.

IMPACTO

ESPERADO

educción de los tie#$os 9ue se e#$lean en la ela)oración de

In"or#es e Indicadores de estión

L7DER erente de +ontrol de estión

AUSPICIADOR Director de ($eracionesEUIPO Es$ecialista en Gase de Datos5 @e"e de Me*ora +ontinua5 @e"es de

Desarrollo Docente5 Gienestar5 +arreras la Dirección de +alidad5Analista de Gase de Datos de la Dirección +o#ercial.


e$ortes % das;)oards de indicadoresF• Acad#icos• +o#erciales•

+alidad• ($eraciones

DURACIÓN ENMESES

8 #eses


Enero 2013

PRESUPUESTOAPRO

ecursos internos HIn ;ouse

NOM,RE DEL

PROYECTO

P*%>&ct%: $& ('!"c"9 $& "=*&:t*uctu* >

&<u"'("&t% $& Pu&)!% L")*& > Su*c% 2012-2013O,ETIVO A#$liar la in"raestructura % e9ui$a#iento de las &edes Pue)lo

'i)re % &urcoIMPACTOESPERADO

Aseurar el creci#iento de las sedes.

L7DER Dirección de ($eracionesAUSPICIADOR AsociaciónEUIPO @e"e de 'ostica e in"raestructura5 erencia de &edes % Dirección

de ($eracionesPRINCIPALES

ENTREGA,LES

+ul#inación de la construcción % e9ui$a#iento de aulas en P

'i)re.enovación de ca)leado de data de la)oratorio5 +entro de

55



In"or#ación % otras reas de Pue)lo 'i)re.Me*ora de in"raestructura % de siste#as de seuridad en &urco.

DURACIÓN ENMESES

12 #eses


Enero

PRESUPUESTOAPRO

2013F P 'i)reF 48350002013F &urcoF 45000

56



NOM,RE DELPROYECTO

S"(u!$%* $& '*%F*(c"9 $& =c"!"t$%*&:

O,ETIVO Aili/ar uno de los $rocesos #s crticos de la Escuela5 cual es la

$rora#ación se#estral de "acilitadores5 la #is#a 9ue se ;a idotornando #s co#$le*a con el creci#iento de la Escuela.

IMPACTOESPERADO

educir el tie#$o de los usuarios en la $rora#ación de"acilitadores % #e*orar la $roductividad.


AUSPICIADOR Directora Acad#ica

EUIPO @e"es Acad#icos % Asistentes de Prora#ación P 'i)re % &urco


Módulo o$erativo

DURACIÓN ENMESES

8 #eses


Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO


NOM,RE DELPROYECTO

G&&*c"9 ut%(t"c $& J%**"%:

O,ETIVO enerar ;orarios de un $eriodo orien a un $eriodo destinoauto#tica#ente5 o$ti#i/ando la $rora#ación de ;orarios en )ase$ar#etros inresados al siste#a.

IMPACTO

ESPERADO

educir el tie#$o de los usuarios $rora#ando ;orarios % #e*orar la

$roductividad


AUSPICIADOR @e"e 6acional de &ecretara Acad#ica

EUIPO @e"es Acad#icos5 @e"es de &ecretara % Asistentes deProra#ación P 'i)re % &urco


Módulo o$erativo

DURACIÓN ENMESES 8 #eses

57




Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO


NOM,RE DELPROYECTO

S":t&( "t&F*! $& F&:t"9 $& ! c!"$$

O,ETIVO Aseurar la calidad del $roceso "or#ativo de la Escuela deE#$resarios

IMPACTOESPERADO

Elevar el nivel de satis"acción de los alu#nos % $osicionar lacalidad de Escuela de E#$resariosProcesos ordenados % co;erentes con el #odelo educativo

Personal alineado % co#$ro#etido con el siste#a de estión dela calidadL7DER Dirección de +alidad Educativa

AUSPICIADOR Dirección 6acional

EUIPO Me*ora +ontinua % +o#it de erencia A#$liado


In"or#e con elección del siste#a de estión de calidadPiloto validado en 'i#a

DURACIÓN ENMESES

24


Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO

15000

NOM,RE DELPROYECTO

V"cu!c"9 c% &! (u$% &('*&:*"!

O,ETIVO +ontar con un rea 9ue )rinda servicios es$ecfcos dearticulación con el #undo e#$resarial

IMPACTOESPERADO

Me*ora el $osiciona#ientoetroin"or#ación de staKe ;olders e?ternos eleva la calidad de la"or#ación % el $erfl de eresoVinculación con el #undo e#$resarial aseura el cu#$li#ientode sus de#andas en la #alla curricular

L7DER Dirección 6acionalAUSPICIADOR +o#it de erencia

EUIPO &ervicios e#$resariales


Plan estratico del reaPiloto validado en 'i#a

58



DURACIÓN ENMESES

24


Enero

PRESUPUESTOAPRO

Eventos EresadosF 05000acilitadores asesores de $rcticaF 5000Gase de datosF 5000Plan de co#unicacionesF 105000Eventos de vinculación al #undo la)oralF 35000

NOM,RE DELPROYECTO

E:cu&! $& L$&*&:

O,ETIVO Identifcar % ca$acitar cola)oradores clave5 co#o aentes#ovili/adores $ara aseurar 9ue IPAE < Escuela de E#$resarios

tena un entorno "avora)le $ara tra)a*ar.IMPACTOESPERADO

'orar al 8Q de satis"acción en cli#a la)oral

L7DER @e"e de !alento


EUIPO estión del !alento Ju#ano

PRINCIPALES

ENTREGA,LES

Escuela i#$le#entada con sus $rocesos5 rela#entos e

instru#entos de evaluación.DURACIÓN ENMESES

Dise,o -4 #esesI#$le#entación % evaluación < 3 #eses.


e)rero

PRESUPUESTOAPRO

acilitadorF &S. 15000Di"usión del $rora#aF &S. 5000

NOM,RE DELPROYECTO

Nu&; S&$& Pu&t& P"&$*

O,ETIVO &ede Puente de Piedra o$erando

IMPACTOESPERADO

A#$liación de co)ertura e incre#ento de inresos

L7DER Dirección de ($eraciones

AUSPICIADOR Dirección eneral

EUIPO @e"e de 'ostica e in"raestructura % erencia de &ede

59




Ante$ro%ectos de #?i#a ca$acidad de aulas % $ro%ectoses$ecfcos $or sede5 con licencias de construcción de$endiendola necesidad de aulas.&ede construida % en "unciona#iento

DURACIÓN ENMESES

18 #eses


Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO

&S.3Y005000

NOM,RE DELPROYECTO

Ac*&$"tc"9 It&*c"%! ":t"tuc"%!

O,ETIVO +ertifcar 9ue la $ro$uesta educativa de la institución cu#$la conestndares de calidad

IMPACTOESPERADO

Aseurar la calidad % el $osiciona#iento institucional

L7DER Dirección de +alidad Educativa


EUIPO Me*ora +ontinua % +o#its de +alidad de sedes


In"or#e con elección de aencia acreditadora internacionalIn"or#e de autoevaluación de las sedes reionales

DURACIÓN ENMESES

3


e)rero 2014

PRESUPUESTOAPRO

4405000

NOM,RE DELPROYECTO

E;!uc"9 > $&cuc"9 $& !: c**&*: &'&*"(&t!&:$& N&F%c"%: It&*c"%!&: > M*&t"F

O,ETIVO +ontar con una o"erta de carreras adecuada a las de#anda

la)oral con los recursos necesarios $ara su i#$le#entaciónIMPACTO +arreras actuali/adas

60



ESPERADOL7DER Es$ecialista Acad#ico H+entral

AUSPICIADOR @e"atura Acad#ica 6acional de +arrera

EUIPO 2 es$ecialistas Huno $or carreraEs$ecialista $or e*e te#tico.PRINCIPALESENTREGA,LES

• E?$ediente inresado al MED.• ecursos5 ;erra#ientas $or curso.• uas didcticas $or curso

DURACIÓN ENMESES

#eses


Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO

&S. 185000

NOM,RE DELPROYECTO

V"*tu!"#c"9 $& !%: cu*:%: $& !: c**&*: $& ADM+ NNII+MT+ LOG > TUR

O,ETIVO Incor$orar el co#$onente virtual en las carreras de 66II5 MX!5ADM 6E5 '( L !7

IMPACTOESPERADO

le?i)ilidad5 retención5 vanuardia.

L7DER @e"e de !ecnoloa Educativa

AUSPICIADOR Dirección Acad#ica

EUIPO @e"e de !ecnoloa Educativa % es$ecialistas


Plan de tra)a*o % $resu$uesto $ara la i#$le#entación de losco#$onentes virtuales en las carreras de 66II5 MX!5 ADM5 !7 %'(.uas de a$rendi/a*e virtual $or curso H4 $ara 66II % ADM5 42$ara MX!5 2 $ara '( % !7.

DURACIÓN ENMESES

3 #eses


Enero 2014 Hcuando se incor$ore el @e"e de !ecnoloa Educativa

PRESUPUESTOAPRO

&S. 15000 $or curso2014F 66II % MX!F 10 cursos [ &S. 1YB05000201F ADM % '(F 8B cursos [ &S. 1Y335000201F !7 F 2 cursos [ &S. 35000

NOM,RE DELPROYECTO

D":&B% $& u C**&* 100Q ;"*tu!

O,ETIVO Ela)orar una carrera 9ue se dictar )a*o la #odalidad 100Q no

61



$resencial5 orientado a la $o)lación 9ue tra)a*aIMPACTOESPERADO

le?i)ilidad5 retención5 vanuardia

L7DER @e"e de !ecnoloa Educativa

AUSPICIADOR Dirección Acad#ica

EUIPO @e"e de !ecnoloa Educativa % es$ecialistas


Plan de neocio.Plan curricularE?$ediente MI6ED7 ecursos virtuales

DURACIÓN ENMESES

24 #eses


Ma%o 201

PRESUPUESTOAPRO

1 +arrera con 4 cursos [ &S.B05000

NOM,RE DELPROYECTO

At&'*%>&ct% > '*%>&ct%: $& ('!"c"9 $&! c('u: $&Pu&)!% L")*& > Su*c%

O,ETIVO Ela)orar los $ro%ectos de a#$liación de la in"raestructura de lassedes Pue)lo 'i)re % &urco.

IMPACTOESPERADO

Aseurar el creci#iento de las sedes.

L7DER Dirección de ($eracionesAUSPICIADOR AsociaciónEUIPO @e"e de 'ostica e in"raestructura5 erencia de &edes % Dirección

de ($eracionesPRINCIPALESENTREGA,LES

Ante $ro%ecto de #?i#a ca$acidad de aulasPro%ectos &ede P 'i)re % &urco'icencias de construcción de$endiendo la necesidad de aulas.

DURACIÓN EN

MESES

8 #eses


Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO

&S.3005000 en el 1er a,o HP' % &7

NOM,RE DELPROYECTO

O'&*c"9 It&!"F&c"

O,ETIVO enerar in"or#ación $ara la creación % actuali/ación de$roductos % desarrollo de #ercados. Aco#$a,ar % evaluar los

62



resultados de la estrateia $lanteada % reco#endar acciones de#e*ora

IMPACTOESPERADO

Incre#ento de 3Q en la recordación es$ontnea total.

L7DER Director +o#ercial

AUSPICIADOR Directora 6acional

EUIPO Planea#iento+o#ercial

!ecnoloaAcad#ico


Estudio de $osiciona#iento % $artici$ación de #ercado <seundo se#estreGenc;#arK $rinci$ales co#$etidores < $ri#er se#estreInvestiación de nuevos $roductos % #ercados - $ri#erse#estre

DURACIÓN ENMESES

12 #eses


Pro%ecto (ctu)re 2013 < E9ui$o Enero 2014

PRESUPUESTOAPRO

&S. 105 000 Hinclu%e contratación 01 $ersona5 estudio de$osiciona#iento e?terno

NOM,RE DELPROYECTO

A$'tc"9 $& t%$%: u&:t*%: :&*;"c"%: @&)+ S(*t+c('u: ;"*tu!+ &tc $":'%:"t";%: (9;"!&:

O,ETIVO Grindar el acceso a los alu#nos5 "acilitadores % ad#inistrativosa sus servicios in"or#ticos a travs de dis$ositivos #óviles

IMPACTOESPERADO

Ms % #e*or acceso los servicios $uestos a dis$osición de laco#unidad de la Escuela


AUSPICIADOR Director de !I

EUIPO Analistas &enior5 &u$ervisor de In"raestructura !ecnolóica %tcnicos de so$orte


&ervicios Ue)5 &MA! % ca#$us virtual5 &I desde dis$ositivos#óviles

DURACIÓN ENMESES

10

MES DE INICIO Mar/o

63



@TENTATIVO

PRESUPUESTOAPRO

&S 305000 Hcosto >nico

NOM,RE DELPROYECTO

M%"t%*&% $& S&*;"c"%: & R&$ > S&*;"$%*&: N";&!Nc"%!

O,ETIVO Jerra#ienta de #onitoreo $ara todos los servicios )rindados;o% a travs de nuestra red % de nuestros servidores

IMPACTOESPERADO

&iste#a de $revención $ara los servicios ;o% o"recidos

L7DER &u$ervisor de In"raestructura !ecnolóica


EUIPO Analista &enior % &u$ervisor de In"raestructura !ecnolóica


Jerra#ienta de #onitoreo

DURACIÓN ENMESES

12


Enero

PRESUPUESTOAPRO

&S 35000 Hcosto >nico

NOM,RE DELPROYECTO

A('!"c"9 $& cJ% $& )$ $& It&*&t & &! :&F(&t%$& *&$ c$("c

O,ETIVO Grindar un #e*or servicio de Internet % Ui-f en las sedes a losalu#nos %So "acilitadores

IMPACTOESPERADO

Me*ora en tie#$os de res$uesta del servicio de internetMe*ora en el servicio de Ui-f




PRINCIPALES

ENTREGA,LES

El do)le de ca$acidad en los anc;os de )anda de cada sede

64



DURACIÓN ENMESES

12


Enero

PRESUPUESTOAPRO

&S 25000 adicional #ensual

NOM,RE DELPROYECTO

P*%>&ct% C!! C&t&* I('!&(&tc"9 $& (9$u!%:$"c"%!&:

O,ETIVO Grindar #s ;erra#ientas $ara el call center.

IMPACTOESPERADO !ra)a*o #s efciente de la aentes del call center





Discadores $redictivos al servicio de las aentes de call center&ervicio de IV $ara las consultas de los alu#nos so)re cursos5deuda5 etc.

DURACIÓN ENMESES

12


Enero

PRESUPUESTOAPRO

&S 05000 Hcosto 9ue $uede ser distri)uido en #odalidad deal9uiler #ensual adicionado al contrato de nueva centraltele"ónica

65



C*%%F*( > '*&:u'u&:t% $& !%: '*%>&ct%: 2013-2018

$ro%ecto &íder !onto Cronograma '()* '()+ '(), '()- '(). '()/

Pro$ectos de nuevas carrerasprofesionales 0AC *,0

'istema "cad#mico 1ntegrado '+"2T enfuncionamiento con nuevos módulos

0TI 2.1.

Pro$ecto piloto de virtuali3ación0AC 4*,

Pro$ectos de virtuali3ación de las carrerasprofesionales

0AC /5/,

"creditación 6acional de la 7arrera de"dm 786"7'

0CE ,

'istema de 1nformación !erencial '1! 110TI 2.1.

Pro$ectos de ampliación de infraestructura

$ equipamiento de Pue%lo 9i%re $ 'urco-/0O$

P 9:*0/,

';: *<4,"creditación internacional institucional de lascuela

0CE **,

Pro$ecto de generación autom=tica dehorarios 0TI 2.1.

Pro$ecto de simulación de programaciónde facilitadores

0TI10AC 2.1.

Pro$ecto de ampliación del campus dePue%lo 9i%re $ 'urco

0O$ /,

'istema 1ntegral de !estión de la calidad0CE >,

Pro$ecto vinculación con el mundoempresarial 0A /,

scuela de 9íderes0T ,

Pro$ecto 'ede Puente Piedra0O$ /5>,

Pro$ecto evaluación $ actuali3ación decarreras e?perimentales +@T $ 6611 0AC 0,

Pro$ecto 8peración 1nteligencia 7omercial0CO >,

Pro$ecto 7arrera A virtual

0AC )4,Pro$ecto de uso de dispositivos móviles

0TI /,

1ncremento de ancho de %anda- Bi-fi0TI

<,Cmesadicional

Pro$ecto 7all 7enter0TI >,

+onitoreo de 'ervicios en 2ed $'ervidores a 6ivel 6acional

0TI />,

66



ANEOS

67



ANEO 1

23CIOE"

0IRECTOR ACIOA&

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Planificar, organi3ar, dirigir $ controlar las actividades de las direcciones acad#mica, comercial, calidad educativa $operaciones de la scuela de mpresarios, de manera que logren los o%jetivos del modelo de formación profesionalempresarial $ las metas financieras institucionales.

23CIOE" $RICI$A&E" 7estas 8unciones no son limitativas9

. 9iderar la formulación, implementación $ control del plan de gestión de ' $ las direcciones a su cargo (=reaacad#mica, calidad educativa, comercial $ operaciones, en coordinación con su equipo de tra%ajo.

. 9iderar la formulación $ control del presupuesto de la ' $ las direcciones a su cargo, a fin de que se manejedentro de los límites esta%lecidos.

/. Definir, disear e implementar estrategias, políticas $ procesos que aseguren el crecimiento, competitividad $prestigio de la '.

*. Definir e implementar estrategias que aseguren el desarrollo de una oferta que refleje el modelo educativo de la'.

>. Definir e implementar estrategias que coad$uven a mejorar la calidad del servicio educativo, en los aspectosacad#mico, de servicios empresariales $ complementarios.

4. Dirigir, monitorear $ evaluar la implementación del plan de gestión acad#mico $ la propuesta educativa de la'.

<. Dirigir, monitorear $ evaluar la implementación de las estrategias de calidad educativa $ retención deestudiantes de la '.

0. Dirigir, monitorear $ evaluar la implementación de las estrategias comerciales que permitan incrementar el nivelde captación, fideli3ación, imagen e ingresos para los diferentes programas $ servicios %rindados en la '.

). Dirigir, monitorear $ evaluar la implementación de los planes de desarrollo $ estrategias operativas para todaslas sedes $ oficinas descentrali3adas de la '.

. +antenerse permanentemente informado so%re el mercado educativo, competidores, los programas queofrecen la competencia $ las necesidades de la sociedad en general, a fin de proponer nuevas estrategias,productos $Co servicios que se puedan implementar en la '.

. +onitorear $ anali3ar indicadores de gestión de la ' para asegurar el cumplimiento del plan de gestión $ loso%jetivos institucionales.

. sta%lecer redes de contactos con distintos actores del sector educativo $ empresarial para la reali3ación deconvenios nacionales e internacionales.

/. Participar en los comit#s $ reuniones en representación de la ': comit# de gestión ', comit# degerencias, comit# ', comit#s acad#micos, reuniones con gerentes de sede, entre otros.

68



*. +antener informado al comit# de gerencia so%re el seguimiento $ cumplimiento del plan de gestión ' $ losavances relevantes.

>. 2epresentar a la ' ante las autoridades educativas o en eventos, protocolos $Co actividades a nivel local einternacional.

4. Eirmar documentos institucionales en representación de la scuela de mpresarios.

<. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación $ mejora del clima la%oral de loscola%oradores de su unidad, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

0. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su unidad.

). 8tras funciones asignadas por la !erencia !eneral para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

GERETE 0E COTRO& 0E GE"TI:

O45ETI6O 0E& $3E"TO

7onducir $ organi3ar el proceso de planeamiento de la scuela de mpresarios $ reali3ar el seguimiento a la gestiónde los planes, pro$ectos $ presupuesto.


. 7onducir el proceso de ela%oración del plan anual de gestión de la ' so%re la %ase del plan estrat#gico de launidad, en forma conjunta con las direcciones.

. "sesorar $ coordinar con las direcciones ' $ la !erencia de 'ervicios 7orporativos la formulación, ejecución$ control del presupuesto de la scuela de mpresarios, a fin de que se maneje dentro de los límitesesta%lecidos.

/. "sesorar a las diferentes direcciones de la ' en la organi3ación, dirección $ control de los pro$ectos dedesarrollo, inversión o ampliación de operaciones de la unidad.

*. 9iderar la formulación $ seguimiento de indicadores de gestión ' para asegurar el cumplimiento del plan degestión $ los o%jetivos de la unidad.

>. 2eali3ar el seguimiento periódico del plan de gestión $ ela%orar los informes de evaluación correspondientes,en concordancia con las directivas esta%lecidas por la gerencia general.

4. 2eali3ar reuniones periódicas con las direcciones de la ' para la discusión de o%jetivos, actividades,avances $ conclusiones de los pro$ectos.

<. Participar en los comit#s $ reuniones institucionales: comit# ', comit#s acad#micos, reuniones con gerentesde sede, entre otros.

0. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su =rea.

). 8tras funciones asignadas por la Dirección 6acional ' para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

69



0IRECTOR ACA0;!ICO

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Planificar, organi3ar, dirigir $ controlar las actividades relacionadas con el lan3amiento, desarrollo $ mejora de losproductos educativos ', de manera que logren los o%jetivos del modelo de formación profesional empresarial de

la scuela de mpresarios. "simismo, liderar el proceso de evaluación $ acreditación educativa.


. Participar en la formulación del plan de gestión de la scuela de mpresarios.

. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión de la dirección acad#mica $ =reas a su cargo (divisióncarreras, programas de e?tensión profesional $ de acreditación, en coordinación con su equipo de tra%ajo.

/. Eormular, ejecutar $ controlar el presupuesto de la dirección $ =reas a su cargo, a fin de que se maneje dentrode los límites esta%lecidos.

*. 9iderar la definición, implementación, comunicación $ control de los procesos acad#micos a nivel corporativo encoordinación con la Dirección 6acional ' $ con el soporte del =rea de +ejora 7ontinua.

>. 9iderar los procesos de diseo $ actuali3ación de las mallas curriculares de las carreras $ programas dee?tensión profesional, en coordinación con el Frea de 7alidad ducativa.

4. 1nvestigar permanentemente acerca de los nuevos programas que ofrece la competencia $ lo que demanda elmercado la%oral a fin de proponer nuevas carreras $ programas de e?tensión que se puedan implementar en la'.

<. Desarrollar la gestión acad#mica de las carreras (nuevas $ actual a nivel corporativo considerando el modelo

educativo, misión de las carreras, currículo, diseo de cursos, proceso ensean3aGaprendi3aje, medios $materiales, evaluación, entre otros.

0. Definir, implementar $ evaluar estrategias, políticas $ procesos de gestión docente asociadas con la captación,selección, programación $ acompaamiento a los facilitadores, en coordinación con el Frea de 7alidadducativa.

). 7ola%orar con el Frea 7omercial en el diseo de estrategias para las campaas de captación $ retención(fideli3ación de alumnos.

. Planificar $ promover actividades para la revisión $ actuali3ación de los materiales educativos en los distintosprogramas acad#micos.

. +onitorear la ela%oración de síla%os por parte de los jefes acad#micos, así como revisar $ proponer ajustes,enfoc=ndose en el desarrollo de contenidos $ la coherencia con los logros de aprendi3aje de la asignatura.

. Proponer las tarifas de pago de honorarios de los facilitadores de la '.

/. Promover actividades para impulsar el uso del campus virtual por parte de los facilitadores $ alumnos."simismo, monitorear el ingreso oportuno de materiales did=cticos en el campus.

*. "nali3ar los indicadores de procesos acad#micos para asegurar el cumplimiento del plan de gestión $ loso%jetivos de los programas acad#micos.

>. sta%lecer canales de comunicación con alumnos, profesores $ autoridades.

70



4. Disear $ reali3ar actividades (talleres, eventos, etc. para los alumnos $ facilitadores de las dos divisiones encoordinación con el =rea de 7alidad ducativa, a fin de %rindar un valor agregado a los participantes.

<. Planificar $ monitorear las actividades relacionadas a la evaluación $ acreditación educativa.

0. 7ontactar a instituciones educativas para promover la reali3ación de convenios nacionales e internacionales $

esta%lecer redes de contactos con distintos actores del sector educativo $ empresarial.

). Proponer a la Dirección 6acional ' modificaciones o cam%ios en reglamentos o normas acad#micas.

. Participar en los comit#s $ reuniones en representación del =rea acad#mica: comit# ', comit#s acad#micos,reuniones con gerentes de sede, entre otros.

. 2epresentar a la ' en eventos acad#micos a nivel local e internacional. "simismo, participar en eventos,protocolos $Co actividades acad#micas $ de promoción de las carreras o programas de e?tensión profesional(admisión, charlas, clausuras, etc..

. Eirmar diplomas $ certificados de los participantes de la carrera $ programas de e?tensión de la sedes 9ima.

/. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación $ mejora del clima la%oral de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

*. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su =rea.

>. 8tras funciones asignadas por la Dirección 6acional ' para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

0IRECTOR 0E CA&I0A0 E03CATI6A

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Planificar, organi3ar, dirigir $ controlar las actividades relacionadas con el lan3amiento, desarrollo $ mejora de lasDivisiones de 7arreras $ programas de ?tensión Profesional, de manera que logren los o%jetivos del modelo deformación profesional empresarial de la scuela de mpresarios. "simismo, disear $ velar por el cumplimiento delas políticas $ estrategias de retención de alumnos a nivel nacional.



. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión de la dirección de calidad educativa $ =reas a su cargo, encoordinación con su equipo de tra%ajo.


*. 9iderar la definición, implementación, comunicación $ control de los procesos de calidad educativa a nivelcorporativo en coordinación con la Dirección 6acional ' $ con el soporte del =rea de +ejora 7ontinua.

>. "segurar el nivel acad#mico de los programas educativos de la scuela de mpresarios en posición de ventajafrente a la competencia.

4. Definir, implementar $ evaluar estrategias, políticas $ procesos de gestión docente asociadas con la inducción,capacitación, evaluación, monitoreo $ acompaamiento a los facilitadores, en coordinación con el Frea

"cad#mica.

71



<. "po$ar los procesos de diseo $ actuali3ación de las mallas curriculares de las carreras $ programas dee?tensión profesional, en coordinación con el Frea "cad#mica.

0. Planificar $ promover actividades de coordinación entre el equipo de calidad educativa $ los facilitadores.

). la%orar el plan de fideli3ación docente, asimismo, organi3ar $ conducir el programa de integración de los

facilitadores de la '.

. +onitorear la revisión $ aseguramiento de calidad en los síla%os presentados por el =rea acad#mica,enfoc=ndose en los aspectos de: metodología $ sistema de evaluación de la asignatura.

. Disear el calendario de actividades de calidad educativa de las carreras $ programas de e?tensión a nivelcorporativo.

. mitir $ anali3ar los indicadores de procesos de calidad educativa para asegurar el cumplimiento del plan degestión $ los o%jetivos aseguramiento de la calidad.

/. 2eportar los indicadores de deserción de los alumnos de carreras $ velar por la implementación de políticas $

estrategias orientadas a la permanencia de los estudiantes de la '.

*. Planificar e impulsar el desarrollo de estrategias o programas complementarios al servicio educativo quepromuevan la fideli3ación de los alumnos $Co egresados (tutorías, delgados, alma mater, asesoría, entre otros.

>. 7onvocar $ dirigir reuniones de coordinación con las direcciones de la ', para a%ordar asuntos relacionadoscon la marcha acad#mica de la 1nstitución.

4. sta%lecer canales de comunicación con alumnos, profesores $ autoridades.

<. Proponer a la Dirección 6acional ' modificaciones o cam%ios en reglamentos o normas acad#micas.

0. Participar en los comit#s $ reuniones en representación del =rea de calidad educativa: comit#s ', comit#sacad#micos, reuniones con gerentes de sede, entre otros.

). Participar en eventos, protocolos $Co actividades acad#micas $ de promoción de las carreras o programas dee?tensión profesional (charlas, clausuras, etc..

. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación $ mejora del clima la%oral de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su =rea.

. 8tras funciones asignadas por la Dirección 6acional ' para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

0IRECTOR CO!ERCIA&

O45ETI6O 0E& $3E"TO!enerar $ desarrollar las estrategias $ planes de acción que permitan el desarrollo de cada unidad de negocio,potenciando $ posicionando los programas educativos u otros servicios ofrecidos, a fin que se logre cumplir con loso%jetivos de participación $ de ventas esta%lecidos dentro del marco de crecimiento institucional.



72



. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión de la dirección comercial $ =reas a su cargo (jefatura deproductos carreras, jefatura de productos e?tensión $ jefatura de clientes empresas.


*. 9iderar la definición, implementación, comunicación $ control de los procesos comerciales a nivel corporativo encoordinación con la Dirección 6acional ' $ con el soporte del =rea de +ejora 7ontinua.

>. Planificar, dirigir $ monitorear el diseo $ ejecución de las estrategias de mareting $ ventas de las categoríasde productos de la dirección comercial.

4. Dirigir $ coordinar con las jefaturas de productos, las gerencias de sede $ sus jefaturas comerciales lapropuesta de presupuesto de ventas anual corporativo.

<. Disear $ dirigir la ejecución de los planes de mercadeo, a fin de generar la demanda necesaria o identificaroportunidades de negocio para los programas de la scuela de mpresarios $ otras unidades de negocio de la1nstitución.

0. Definir las estrategias comerciales que permitan incrementar las ventas mediante la orientación del negociohacia la fideli3ación de los clientes actuales $ la captación de nuevos clientes.

). 9iderar el proceso de admisión de alumnos de las carreras en coordinación con el =rea acad#mica $ lasecretaría acad#mica '.

. Planificar $ dirigir la reali3ación de investigaciones de mercado so%re los productos actuales o nuevosprogramas a implementar por cualquiera de las unidades de negocio de 1P".

. Dirigir las campaas de comunicación interna evaluando el impacto generado, de manera que se logre laidentificación del cliente interno hacia la misión $ o%jetivos de la 1nstitución.

. 7oordinar con Promoción 1nstitucional las acciones que permitan mejorar la imagen institucional $ de susunidades de negocio, esta%leciendo las m#tricas necesarias para las mediciones respectivas.

/. mitir $ anali3ar los indicadores de procesos comerciales para asegurar el cumplimiento del plan de gestión' $ los o%jetivos de captación de alumnos.

*. Participar en eventos, protocolos $Co actividades de promoción de las carreras o programas de e?tensiónprofesional (charlas informativas, clausuras, etc..

>. Participar en los comit#s $ reuniones en representación del =rea comercial: comit# ', comit#s acad#micos,reuniones con gerentes de sede, entre otros.

4. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación $ mejora del clima la%oral de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

<. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su =rea.

0. 8tras funciones asignadas por la Dirección 6acional ' para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

0IRECTOR 0E O$ERACIOE"

O45ETI6O 0E& $3E"TO"segurar la gestión $ operatividad de las sedes de la scuela de mpresarios para la prestación del servicio

educativo, velando por que se alcancen las metas acad#micas, comerciales, de calidad $ financieras.

73





. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión de la gerencia de operaciones $ =reas a su cargo(gerencias, de sede, su%sedes, secretaría acad#mica, en coordinación con su equipo de tra%ajo.

/. 2eali3ar la%ores de controller en la scuela de mpresarios (desarrollo del control interno, organi3ación delsistema de reporting $ su posterior an=lisis, coordinación de los distintos pro$ectos transversales en la unidad,ela%oración del presupuesto de la ' $ de las sedes, seguimiento $ control.

*. Eormular, ejecutar $ controlar el presupuesto de la Dirección de 8peraciones $ las =reas a su cargo, a fin deque se maneje dentro de los límites esta%lecidos.

>. 9iderar la definición, implementación, comunicación $ control de los procesos de operaciones ' a nivelcorporativo en coordinación con la Dirección 6acional ' $ con el soporte del =rea de +ejora 7ontinua.

4. Planificar, dirigir $ controlar la operatividad en general de las sedes de la scuela de mpresarios.

<. 9iderar el proceso de planificación de recursos para la prestación del servicio educativo en todas las sedes dela scuela de mpresarios.

0. Planificar $ coordinar con el =rea de 9ogística $ 'ervicios !enerales el diseo $ construcción de lainfraestructura necesaria para las sedes $ su%sedes de la '.

). +onitorear el cumplimiento de las metas presupuestales (ingresos $ gastos, así como del n&mero de alumnosmatriculados para todas las sedes.

. Promover $ dirigir la implementación de las su%sedes a nivel nacional para la e?pansión de la '.

. 'upervisar la gestión de los servicios de la 'ecretaría "cad#mica a nivel nacional.

. 1mpulsar, promover, innovar $ organi3ar pro$ectos de mejora en todas las =reas de la scuela de mpresarios $su aplicación en todas las sedes.

/. Planificar $ gestionar nuevos pro$ectos de inversión de la ', asimismo reali3ar la evaluación financiera delos pro$ectos.

*. 'er el ne?o principal con el =rea de servicios corporativos, asegurando la calidad de los servicios que %rinda ala scuela de mpresarios.

>. Participar en los comit#s $ reuniones en representación del =rea de operaciones: comit# ', comit#sacad#micos, reuniones con gerentes de sede, entre otros.

4. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación $ mejora del clima la%oral de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

<. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su =rea.

0. 8tras funciones asignadas por la Dirección 6acional ' para el cumplimiento de los o%jetivos de la unidad.

74



0IRECTOR 0E TECO&OG<A 0E &A I2OR!ACI:

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Planificar, organi3ar, implementar $ controlar las actividades de desarrollo $ mantenimiento de sistemas, así comode soporte t#cnico para los usuarios, de manera que apo$en a las diversas =reas de la 1nstitución al logro de

o%jetivos institucionales.


. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión del =rea a su cargo, en coordinación con su equipo detra%ajo.

. Eormular, ejecutar $ controlar el presupuesto anual de pro$ectos de softBare de la organi3ación encoordinación con la !erencia de 'ervicios 7orporativos. !estionar el presupuesto de su =rea.

/. Planificar, disear $ controlar el desarrollo de nuevos pro$ectos de sistemas de información o la mejora de lossistemas actuales alineados con los o%jetivos de la organi3ación, de tal manera que redunden en la mejora delos procesos $ la productividad del personal.

*. 9iderar el desarrollo, prue%a $ actuali3ación del plan de continuidad de negocios, con la finalidad de garanti3arla operatividad de los procesos críticos del negocio ante la presencia de eventos adversos.

>. valuar nuevas tecnologías así como la facti%ilidad de aplicarlo dentro de la organi3ación, para proponer a la!erencia de !erencia de 'ervicios 7orporativos su adquisición e implementación.

4. 'upervisar que los sistemas de información de la empresa se ajusten a los requerimientos de la misma $ encoherencia con los dispositivos legales actuali3=ndolos a nivel de softBare, a fin de mantener una arquitecturade sistema integrado que cumpla con los requerimientos de la 1nstitución.

<. Irindar soporte $ asesoría t#cnica $ metodológica en los pro$ectos de inteligencia de negocios para laorgani3ación.

0. Jelar por el cumplimiento de los niveles est=ndares de servicio $ productividad, a fin de asegurar la satisfacciónde los clientes del =rea.

). Desarrollar $ promover un mejor nivel de cultura inform=tica: hacer que se cumpla con una metodología detra%ajo para el desarrollo, mantenimiento e implementación de sistemas de información dentro de laorgani3ación, a fin de usar correctamente las herramientas tecnológicas que se provee para el desarrollo de lasactividades a nivel de toda la 1nstitución.

. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, motivación, clima la%oral $ evaluación de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

. "dministrar $ controlar los equipos, mue%les $ enseres asignados a su =rea.

. 8tras funciones asignadas por la !erencia de 'ervicios 7orporativos para el complimiento de los o%jetivos de launidad.

75



GERETE 0E "E0E

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Planificar, organi3ar, dirigir $ controlar las actividades relacionadas con el desarrollo del servicio educativo en susede, de manera que se garantice la consecución de los o%jetivos acad#micos $ económicos enmarcados en el plan

de negocios $ de gestión de la scuela de mpresarios.

23CIOE" 7estas 8unciones son descriptivas= m>s no limitativas9

. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión de la sede a su cargo, en coordinación con su equipo detra%ajo.

. Eormular, ejecutar $ controlar el presupuesto de la sede a su cargo.

/. Proponer a la !erencia de 8peraciones políticas $ estrategias para mantener o incrementar la cantidad dealumnos, disminuir la deserción e incrementar la calidad de los servicios educativos %rindados.

*. 9iderar la implementación, comunicación $ control de los procesos de la scuela de mpresarios $ procesos7orporativos en su sede.

>. 9iderar $ supervisar los procesos de gestión acad#mica $ de calidad educativa, como: selección, programación,ensean3a-aprendi3aje, evaluación de facilitadores $ retención de estudiantes, entre otros.

4. 9iderar $ supervisar los procesos comerciales de promoción, venta $ admisión de los programas en campaapara su sede, a fin de proponer medidas necesarias para el cumplimiento de las metas esta%lecidas.

<. 9iderar $ supervisar los procesos operativos $ administrativos en su sede referidos a los servicios de secretaríaacad#mica, servicios complementarios $ servicios corporativos.

0. 9iderar $ supervisar el proceso de matrícula de los semestres secuenciales, a fin de proponer medidasnecesarias para el cumplimiento de las metas esta%lecidas.

). 1nformar a la !erencia de 8peraciones $ al 7orporativo so%re el seguimiento del presupuesto, matrículas,gestión de co%ran3as, retención $ los avances relevantes de las metas de la sede.

. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, clima la%oral $ evaluación de suscola%oradores, %ajo los lineamientos de !estión del Talento Humano.

. Jalidar el pago de comisiones de la fuer3a de ventas, así como el pago de %onos al personal que participa enlas campaas de matrículas de los semestres secuenciales de su sede para su presentación a la instanciacorrespondiente $ !estión del Talento Humano, a fin de efectuar los pagos de manera oportuna.

. Desarrollar estrechas relaciones con los Kclientes clavesL (alumnos, instituciones, a fin de mantener eincrementar la demanda de los cursos $ la calidad de los servicios.

/. Tomar decisiones finales con respecto a solicitudes o consultas presentadas por los alumnos de su sede, en los=m%itos acad#mico $ administrativo.

*. Eirmar documentos de índole acad#mico o administrativo en su sede.

>. 7oordinar con las =reas de 'ervicios 7orporativos $ !estión del Talento Humano los servicios de soporteadministrativo.

4. "dministrar $ controlar los activos fijos asignados a su sede.

76



5E2E ACA0;!ICO 0E "E0E

O45ETI6O 0E& $3E"TO

Programar, organi3ar $ supervisar las actividades relacionadas con el desarrollo de las carreras o programas de

e?tensión profesional en su sede, de manera que se logren los o%jetivos del modelo de formación profesionalempresarial de la scuela.


. Eormular, implementar $ controlar el plan de gestión del =rea a su cargo, en coordinación con su equipo detra%ajo.

. Eormular, ejecutar $ controlar el presupuesto del =rea a su cargo.

/. "po$ar al Frea "cad#mica 6acional en el diseo de las mallas curriculares $Co planes de estudios de las

carreras o programas de e?tensión profesional.

*. Proponer a la Mefatura "cad#mica 6acional la designación o contrato de personal docente $ participar en suselección.

>. 7oordinar $ proponer a la Mefatura "cad#mica 6acional la distri%ución de la carga acad#mica $ programaciónde los facilitadores, considerando las políticas de 7alidad ducativa.

4. Participar en los procesos de capacitación, monitoreo $ evaluación de los facilitadores, %ajo los lineamientos delFrea de 7alidad ducativa.

<. Desarrollar conjuntamente con el Frea de +areting las acciones para las campaas captación $ retención

(fideli3ación de alumnos.

0. 8rgani3ar $ desarrollar actividades de coordinación con los facilitadores.

). 'upervisar la ejecución de las actividades acad#micas en su sede (calendario acad#mico.

. 8rgani3ar $ desarrollar actividades para la actuali3ación de materiales educativos, asegurando el uso deformatos estandari3ados $ la entrega en las fechas esta%lecidas.

. jecutar actividades para el uso del "ula Jirtual por parte de los facilitadores $ alumnos.

. "tender a los alumnos $ docentes por motivos acad#micos o administrativos.

/. la%orar $ presentar reportes, informes o indicadores requeridos por la Dirección $ Mefaturas 6acionales.

*. 7oordinar $ desarrollar programas complementarios al servicio educativo que promuevan la fideli3ación de losalumnos $Co egresados (tutorías, delgados, alma mater, asesoría, entre otros.

>. 7oordinar con la 'ecretaría "cad#mica la disponi%ilidad de aulas, la%oratorios $ recursos materiales para eldesarrollo de las clases en su sede.

4. Promover entre los facilitadores el uso de material did=ctico $ %i%liogr=fico para apo$ar el proceso deensean3a-aprendi3aje.

<. Participar en eventos, protocolos $Co actividades acad#micas $ de promoción de las carreras o programas de

e?tensión profesional (charlas, clausuras, etc..

77



0. Participar en los procesos de selección, inducción, capacitación, motivación, clima la%oral $ evaluación de loscola%oradores de su =rea, %ajo los lineamientos de !estión del Talento.

). "dministrar $ controlar los equipos, mue%les $ enseres asignados a su =rea.

. 9iderar la implementación, comunicación $ control de los procesos acad#micos en su sede.

. 8tras funciones asignadas por la !erencia de 'ede $Co Frea "cad#mica 7orporativa para el cumplimiento delos o%jetivos de la sede $ de la dirección.

2ACI&ITA0OR A TIE!$O CO!$&ETO

O45ETI6O 0E& $3E"TO

"segurar la calidad del proceso de ensean3a G aprendi3aje a cargo de los facilitadores de 1P" Gscuela de mpresarios.

23CIOE" 7estas 8unciones son descriptivas= m>s no limitativas9

. +antener el contacto directo con el proceso de ensean3a G aprendi3aje.

. Destinar doce ( horas acad#micas, del total de las horas de tra%ajo (*, para el dictado de cursos en ladivisión 7arrera.

/. "segurar el adecuado desempeo de los facilitadores antes, durante $ al finali3ar su la%or acad#mica.

*. Participar en los proceso de selección $ evaluación de nuevos facilitadores para la 'ede.

>. "sesorar a los facilitadores para la planificación de su la%or acad#mica: distri%ución de sesiones, actividadesfuera de aula, actividades virtuales, gestión de resultados de evaluación.

4. 2ecopilar $ retroalimentar a los facilitadores en la ela%oración de documentos e instrumentos de evaluación(r&%ricas, tareas, actividades de evaluación, e?=menes $ otros.

<. 9evantar información del desempeo del facilitador en aula (ingreso a aula, entrevista con docentes,entrevistas con alumnos.

0. Jerificar el desarrollo de las sesiones previstas en los síla%os.

). Participar en las actividades orientadas a mejorar el desempeo de los facilitadores programadas por el Mefe

"cad#mico (7apacitación, 7írculos de "prendi3aje $ otros.

. 1dentificar las necesidades de actuali3ación de los facilitadores.

. "segurar la implementación de acciones de mejora en %ase a los resultados de las evaluaciones $ el logro deaprendi3ajes.

. 2ecopilar $ anali3ar los resultados de evaluación (P, 7, E. 1dentificando facilitadores $ aulas que requierenacompaamiento.

/. Participar en la formulación e implementación del Plan de mejora so%re los resultados de evaluación, encoordinación con el Mefe "cad#mico.

*. Participar en el an=lisis de los resultados de las encuestas aplicadas en la sede.

78



>. 1mplementar acciones de mejora acordadas para la sede.

4. la%orar el %anco de materiales, ru%ricas, instrumentos de evaluación $ sesiones de aprendi3aje, por eje,curso $ carrera.

<. Participar activamente en el plan de gestión de la sede.

0. Participar en la programación $ seguimiento de las visitas empresariales como apo$o al =rea de %ienestarestudiantil.

). Participar en eventos, actividades acad#micas $ de promoción de carreras.

. "dministrar $ controlar los equipos, mue%les $ enseres asignados a su =rea.

. 8tras funciones asignadas por su jefatura inmediata para el cumplimiento de los o%jetivos institucionales.

79



ANEO 2Mu! $& '*%c&$"("&t%: $("":t*t";%:

A $artir del Ma$a de $rocesos de la institución5 se defnen los $rocedi#ientos5 se"or#ali/an % actuali/an $er#anente#ente. A continuación se $resenta la relación de

$rocedi#ientos "or#ali/ados se>n cada $rocesoF

PROCESOS PROCEDIMIENTOS

PROCESOS ESTRATGICOS

Planea#ientoPRO-ESE-DIR-001 Planeamiento ESE

PROCESOS OPERATIVOS CLAVE

D":&B% $&'*%F*(:

PRO-ESE-AA-013 Diseño Curricular de Carreras

P*%F*(c"9c$("c > $&

*&cu*:%:

PRO-ESE-AA-003 Programación de Facilitadores !PRO-ESE-AA-001 Selección de "acilitadores #PRO-ESE-CE-00! Inducción de FacilitadoresPRO-ESE-$ER-001 Programación Frecuencias

C'tc"9 >$(":"9

PRO-ESE-%E&-001 Organi'ación de C(arlas In"ormatiasPRO-ESE-CAR-00#A %entas carreras Smart %#PRO-ESE-E)*-00#A %entas e+tensión Smart %1PRO-ESE-%E&-003 %enta P,EPRO-ESE-%E&-00. Ca/acitación de la Fuer'a %entasPRO-ESE-*-001 Desarrollo de la Cam/aña de aretingPRO-ESE-*-00# $estión de 2ase de DatosPRO-ESE-SA-0#.A Admisión carreras SmartPO-ESE-SA-0#4 Anulación de atr5culaPRO-ESE-SA-001 Conalidación de Cursos %#6

PRO-ESE-SA-007 Presentación de &óminas de atr5culaPRO-ESE-SA-01. Retiro de Semestre o Programas 3PRO-ESE-SA-01# *raslado entre Sedes %#RO-ESE-FID-00# Reingreso 8 Reincor/oración de Alumnos de 1 Semestre

E:&B#-'*&$"#H&

PRO-ESE-SA-00. C(arla de Inducción de Alumnos %#PRO-ESE-CE-00. Ealuación 3.09 de Facilitadores #PRO-ESE-CE-001 $estión de encuestas a "acilitadores #PRO-ESE-CE-00# onitoreo de Facilitadores #PO-ESE-CE-00: Reconocimiento 8 /romoción de "acilitadores6PRO-ESE-CE-007 Seguimiento de alumnos en riesgo

T"tu!c"9 >c&*t"cc"9

PO-ESE-AA-01! *itulación #

S&*;"c"%: >ct";"$$&:&$uct";%-

&('*&:*"!&:

PRO-ESE-CI-001 Com/ra de i;ros

PRO-ESE-CI-00# Procesamiento t<cnico de li;ros6PRO-ESE-CI-003 Pr<stamo de i;rosPRO-ESE-SC-00. Postulación a O"erta a;oral6PRO-ESE-SC -007 Re=uerimiento de Em/resasPRO-ESE-O-003 Seguimiento de /r>cticas /re/ro"esionalesPRO-ESE-FID-00:-Elección de DelegadosPRO-ESE-FID-010-Ealuación de onitores

I;&:t"Fc"9 PO-ESE-SE-007 Pol5tica de Inestigación

G&:t"9 $& !C!"$$

PRO-ESE-C-00! Auditor5as Internas6PRO-ESE-C-007 Acciones correctias 8 /reentiasPRO-ESE-C-001 Control de documentosPRO-ESE-C-003 Control de /roducto no con"ormePRO-ESE-C-00# Control de registros

PROCESOS DE SOPORTE

80



PROCESOS PROCEDIMIENTOS

estión del "actor;u#ano

PRO-ESE-$*-01: ?a;ilitación de cuentas administratias 8 e=ui/osPRO-ESE-$*-00.CesedeContrato

PRO-ESE-$*-00#ContratacióndeCola;oradoresPO-ESE-$*-01@ Descanso /or aternidad de Cola;oradores

PO-$*-$*-017?orario"le+i;lePRO-ESE-$*-003Inducción&ueosCola;oradoresPRO-ESE-$*-001SeleccióndeCola;oradores%#PO-ESE-$*-00@*ratousto8PuertasA;iertasPO-ESE-$*-01! %acacionesPO-ESE-CO-001 Sistema de remuneración aria;le

estión de tecnoloade la in"or#ación

PRO-ESE-*I-001CreacióndeCuentasdeCorreoElectronicoeIntranetAcad<micaPRO-ESE-*I-00.CreacióndeCar/etasenlaRedPRO-ESE-*I-007CreacióndeusuariosdelosSistemasdel&egocio6PRO-ESE-*I-00!So/orteIn"orm>tico6

estión de recursos"sicos

PO-ESE-CO&-00: Administración de actios "iBosPRO-ESE-CO&-010 *rans"erencia de actiosPRO-ESE-O$-01# antenimiento de condiciones sanitarias

estión fnancieraI&S-ESE-CO2-00@ $eneración de re/orte de control de correlatios 8 datosde "acturaciónPO-ESE-CO2-00@ Cierre "inanciero mensualPO-ESE-CO2-00! Cuentas /or /agarPRO-ESE-CO2-007A Facturación ca/tación S/ringPRO-ESE-CO2-001 $estión de Co;ran'as a los Alumnos %!PRO-ESE-O$-001 Com/ra de 2ienes 8 Sericios - %3PRO-ESE-O$-00# Com/ra de PasaBes A<reos #PRO-ESE-CO&-003 $estión de CaBa C(ica %#PRO-ASO-CO&-00# $estión de %i>ticos #PRO-ESE-CO&-00! Proisión de Co;ran'a Dudosa %.PRO-ESE-*ES-001 Pago a /roeedoresPRO- ESE-O$-003 Sericios de oilidad %3PRO-$SC-$ER-001 Ingreso de Precios de Productos Acad<micos

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ANEO 3

R&!c"9 $& .u&t&:

i. IPAE Escuela de E#$resarios. Modelo Educativo de Desarrollo E#$resarial.e)rero. 2011

ii. +onse*o 6acional de Educación. Ministerio de Educación.

Pro%ecto Educativo 6acional al 2021. Enero 200.

iii. IA+-+I6DAF In"or#e inal de Evaluación del +o#it de Pares

Evaluadores. 2012

iv. IPAE Escuela de E#$resarios. Evolución #ensual de #atrculas.

v. IPAE Escuela de E#$resarios. esultados de la Evaluación 30=

de "acilitadores

vi. IPAE Escuela de E#$resarios. esultados del Indicador eneral

de Deserción 2010-2012

vii. IPAE Escuela de E#$resarios. &ite Me*ora +ontinua.

Procedi#ientos % $olticas.

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ANEO 5

E;%!uc"9 $& (t*cu!: '%* c**&* 200-2012

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Plan de educación

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