Pmc módulo 6 sedac

1

Proyectos de Mejora Continua

Módulo V:LA MEJORA CONTINUA SEDAC

Profesores: Bonilla, Elsie / Díaz, Bertha

2

Contenido

• Qué es SEDAC: Tablero SEDAC, Características y Requisitos

Desarrollo del Proyecto:

• Selección del proyecto SEDAC

• Tarjetas Rojas• Tormenta de Ideas con Tarjetas

• Tarjetas Amarillas

• Tarjetas Verdes

• Estandarización

3

SEDACStructure forEnhancingDailyActivities throughCreativity

Estructura paraReforzar lasActividadesDiarias a través de laCreatividad

Qué es SEDAC

R.Fukuda (el mismo autor de la matriz P/O) creó esta metodología, que en su primera versión, denominó CEDAC (Cause-Effect Diagram with addition of Cards, publicado en inglés en 1988).

Esta metodología, permite hacer mejoras en los procesos en el DIA-A-DIA, con el uso de un tablero visible para todos en la planta, y la aplicación de los 7 pasos en proyectos de corta duración, trabajando - simultáneamente- el análisis de problemas y acciones de mejora directamente sobre el diagrama Causa-Efecto y observando a la vez su efecto en el indicador.

Luego de visitar plantas que ya usaban SEDACen Japón y Europa, optó por un nombre que resalte más el uso en el DIA A-DIA y la creatividad de los equipos.

4

Un tablero típico de un proyecto SEDAC

PROYECTO SEDAC Líder ....... Participantes ........ ........ ........Datos del SEDAC:

Afinidad 3

Afinidad 1

Afinidad 4

Afinidad 2

LÁMINAS DE APOYOParetos, cálculo de meta, Graficas de Correlación Control Estadístico de Proc.ESTA LÁMINA VA CAMBIANDO DEPENDIENDO DE LA ETAPA DEL PROYECTO

Reducción deProducto no Conforme por

Fugas enLlenadora

Indicador Valor Inicial Meta % de Mejora

Lado izquierdo:Zona de creatividad

Lado derecho:Zona de Alineamiento

5

Características de un proyecto SEDAC

1. Visibilidad: El objetivo del proyecto y el avance es visible para todos

2. Focalización: El alcance del proyecto esta focalizado en un proceso específico.

3. Frecuencia de medición: El indicador se mide con la mayor frecuencia posible

4. Liderazgo: El líder del proyecto es el mismo responsable del proceso y los miembros del equipo son los que más conocen el proceso

5. Velocidad: Los proyectos duran 3 meses o menos

6. Impacto de cada acción en el día-día:El impacto de las acciones de mejora se ven inmediatamente

7. Creatividad y Participación: Se promueve la creatividad y participación del personal (lado izquierdo del tablero)

8. Alineamiento:Asegura el alineamiento de las acciones de mejora, con la definición adecuada el proyecto, el indicador y la meta (lado derecho del tablero)

9. Requiere previo conocimiento de la metodología de 7 pasos.

6

Metodología de los 7 Pasos

1PROBLEMA

7ACCIONES

DE GARANTÍA

3CAUSAS

5SOLUCIONES

4METAS

2CLARIFICAR Y PRIORIZAR

L1 L2 L3 L4 L5

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

SEDAC es otra manera de hacer los 7 pasos,Es requisito conocer y entender cómo hacer un PM

7

Selección del proyecto SEDAC

a) Verificar el Alineamiento

b) Seleccionar la rama a atacar

c) Líder y equipo de proyecto

d) Definir el Indicador y frecuencia de medición

e) Establecer una Meta

f) Mostrar la meta, fecha-inicio y fecha-fin en el tablero

8

Selección del Proyecto

Líder y equipo del proyecto

• LIDER Debe ser el responsable del proceso que se va a mejorar, para que la toma de decisiones, para implantar una idea sea en el DIA a DIA.

La primera tarea del líder es determinarel INDICADOR del SEDAC y la META.

• EQUIPO Los miembros del equipo del proyecto son elegidos por tener el conocimiento en el día a día

del proceso a mejorar.

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTÍA

9

Tarjetas Rojas

Las tarjetas rojas son las tarjetas “problema”. En ellas se expresa en forma clara y simple los

problemas, obstáculos, que a la fecha impiden mejorar el indicador del SEDAC.

10

Tarjetas Rojas (Causas)

Afinidad1

Afinidadn

Se colocan:al lado izquierdo de las ramas

Indicador SEDAC

Imán (Rojo)

Nombre o iniciales

Fecha

Zona para escribir el detalle de la causa

• Se generan con tormenta de ideas usando tarjetas (ver procedimiento).

• En el día a día (pero dentro del plazo considerado para el proyecto) se podrán añadir nuevas causas no identificadas inicialmente.

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTÍA

11

Tormenta de Ideas

Revisión de las Pautas Básicas y Procedimiento cuando se usa Tarjetas

12

Reglas de Oro para la Tormenta de Ideas (verbal o con tarjetas)

1. No vale criticar: No se critica la idea de otra persona.Todas las ideas se dicen / escriben.

2. Todo cuenta: Establecer el clima necesario para expresar “ideas absurdas”, sin reservas.

3. Más, es mejor: Es mejor tener mayor cantidad de ideas.Convocar a todos los que quieran participar.

13

Tormenta de Ideas con Tarjetas

• En una Tormenta de ideas verbal– El mejor orador puede tener ventaja– Se omiten ideas para no contradecir al jefe– Puede darse el caso del que no habla y espera al

final para intervenir (en lugar de trabajar al máximo su capacidad de describir un problema y su creatividad)

• En una tormenta de ideas con tarjetas– Se evite las discusiones de forma– No influye la jerarquía– No influye la capacidad de orador– Hay más libertad para cada miembro del equipo– Hay Más creatividad

14

Pautas para la Tormenta de Ideas de Causas con Tarjetas

• Paso 1. La tormenta. Se entregan tarjetas a cada miembro. Cada uno deberá pensar al menos en 5 problemas que afectan al indicador del SEDAC y escribir un problema por tarjeta. Se debe dar suficiente tiempo para que todos terminen de escribir sus 5 tarjetas

1) Expresar hechos (evitar suposiciones o creencias) y si es posible cuantificar. 2) Ser específico. Expresar en oraciones cortas (un sujeto y un predicado). Ejemplos de redacción: “XXXX no ocurre por ...” “YYYY ocurre por ...”

• Paso 2. La lectura. Se colocan todas las tarjetas en el tablero. Luego cada persona lee sus tarjetas causa y explica su significado al equipo. En el proceso, se van identificando las tarjetas con ideas similares, y se colocan juntas en el tablero.

• Paso 3. La discusión abierta. Cuando todos han leído sus tarjetas, se da un tiempo para el análisis y discusión. Si lo amerita, el lider puede solicitar incluir más tarjetas hasta que todas los posibles problemas hayan sido identificados y, el grupo entienda, claramente cada tarjeta.

15

Pautas para la Tormenta de Ideas de Causas con Tarjetas (continuación)

• Paso 4. La agrupación por Afinidades. En este pundo se debe buscar la relación entre los grupos de causas. Es el momento de decidir las afinidades que se usarán para agruparlas en un diagrama causa-efecto.

En este momento puede chequear si está registrada toda la información adicional necesaria (fecha, iniciales, etc. Tener claro que si el equipo respeta las reglas desde el inicio ya no se perderá tiempo en este chequeo al final).

• Paso 5. Priorizar. Analizar el diagrama y decidir, en grupo, cuáles son las causas más importantes. Se puede usar un sistema simple de puntajes (ej. 2 puntos causa importante, 1 punto causa menos importante).

• Paso 6. Cerrar la sesión asignando tareas. Defina el siguiente paso estableciendo quienes trabajarán en el análisis de las causas para generar las tarjetas amarillas y/o verdes.

16

Tarjetas Amarillas

Las Tarjetas Amarillas son las ”tarjetas de análisis”. Se usan en caso la causa sea compleja

o cuando se requiere cuantificar con apoyo de otras herramientas: Diagrama de Correlación,

Histograma, Control Estadístico de Procesos, etc.

Son opcionales (no todas las tarjetas rojas requieren tarjetas amarillas)

17

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTÍA

Imán (Amarillo)

Nombre Fecha

Zona para escribir la conclusión del del análisis de la causa

Tarjetas Amarillas (Análisis)

• Se analizan los problemas hasta llegar a las causas raíces. Dicho análisis se registra en las tarjetas amarillas. El líder revisa las tarjetas, solicita el sustento y la coloca en el tablero.

Afinidad1

Afinidadn

Indicador SEDAC

Herramientas a usar:Diagrama de ParetoTécnica ¿Por qué? (5 veces)Gráfico de CorrelaciónControl Estadístico de Procesos

al centro de las ramas

18

Tarjetas Verdes

Las Tarjetas Verdes son las ”Tarjetas de Soluciones”. Son el resultado de la creatividad e ingenio. Cada persona

escriben en forma simple y concisa la idea que cree que puede resolver el problema.

19

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTÍA

Imán (verde)

Nombre oIniciales)

Fecha

Zona para escribir el detalle de la solución planteada

Situación / Evaluación de la mejora o solución (jefe o líder)

VºBº en caso requiera

aprobación previa de la

SGM

Tarjetas Verdes

20

Estados posibles de las Tarjetas Verdes

Estados posibles de Tarjetas Verdes Pauta

No se va a implantarIdea considerada No-Efectiva o No-Apropiada.

__

En preparación Es una idea seleccionada para implantar en modo de prueba. Las actividades de preparación pueden ser: Preparación de partes, Ajustes previos a las herramientas, Coordinar los recursos para la prueba, etc. En prueba Aquella idea que está probándose y cuyos resultados se están midiendo en el indicador del tema SEDAC.

No exitosa Se probó y no dio resultado en el indicador.

ExitosaDio buen resultado en el indicador del tema SEDAC.

De Primera Clase (una idea excelente, única, de alto impacto)

* El líder coloca la marca en la tarjeta.

* Puede haber cambios que requieren V°B° de un nivel superior, previamente.

* Varias ideas pueden probarse al mismo tiempo.

Una de Primera Clase, (de alto impacto o "idea estrella"), será priorizada en la planta y tomada como referencia principal para otras plantas con procesos similares.

3

El líder del proyecto evalúa las tarjetas verdes según las siguientes consideraciones:

21

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTIA

En este proyecto se esta probando una idea...

Indicador del SEDAC

Las tarjetas verdes van al lado derecho de las ramas

Afinidad1

Afinidadn

Se puede probar más de una idea a la vez, (si es posible para el equipo). Si hay resultado exitoso, posteriormente se determina cuál se estandariza

22

Estandarizar

Es asegurar que las mejoras sean permanentes en el tiempo. Asegurar que sea una práctica

del DIA-A-DIA

Es crítico no pasar a implantar otra idea si no se ha estandarizado las Tarjetas Exitosas y

de Primera Clase

23

Estandarización (Acciones de Garantía)

Tarjeta Estándar (*)

Efectividad

(estrella otriángulo)

Capacitación

Norma o

Cartilla

Otros: Poka Yoke, Indicador, Tablero

Visible, etc.

Poka-YokeDispositivo mecánicocon topes predefinidos

Tablero a lado del equipocon Control Estad. ProcesosIdea 1. (Texto tarjeta)

Idea 2. (Texto tarjeta)



24

1PROBLEMA


3CAUSAS

4METAS

5SOLUCIONES

6VERIFICACIÓN

Y AJUSTES

7ACCIONES

DE GARANTÍA

El SEDAC finaliza, cuando...

Afinidad1

AfinidadnIndicador del SEDAC

• Se cumplió la meta.

• Se verifica que se estandarizaron las tarjetas exitosas y de primera clase.

Pmc módulo 6 sedac

Education

Transcript of Pmc módulo 6 sedac