Portafolio de Administracion Completo

26
. Universidad técnica de Machala Desarrollo del pensamiento tomo 3 paralelo: D Ing. Sara cruz Luis Eduardo rodríguez

Transcript of Portafolio de Administracion Completo

Page 1: Portafolio de Administracion Completo

.

Ing. Sara cruz

Luis Eduardo rodríguez Jiménez

Page 2: Portafolio de Administracion Completo

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALACIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACION DE EMPRESADocente: Sara cruz

Introducción

Para iniciarnos en el estudio de la administración, es necesario reflexionar acerca de la importancia que cada vez mas adquieren las preocupaciones de carácter económico No hay día en el que en los periódicos, revistas, televisión y radio, no se mencione algún tema relacionado con la economía, algunas veces los hemos visto o leído, pero no le damos la suficiente importancia, tal vez porque es un tema desconocido para nosotros hasta cierto punto La administración, como su nombre lo indica, es la que se encarga de administrar, tanto los recursos financieros, como los materiales y humanos de una empresa.

Una correcta administración, origina una buena producción, buenas utilidades, etc, pero por el contrario si se lleva una muy mala administración, la empresa puede irse a la quiebra La administración, es una ciencia, una técnica y un arte.

Es una ciencia, porque se lleva una metodología, una compilación y debe de ser comprobable Es una técnica, porque se realiza por medio de pasos, es decir, lleva un orden Y es un arte, porque cada quien le da un toque personal, esto es de acuerdo a la capacidad de cada persona.

1

Page 3: Portafolio de Administracion Completo

INDICE

TOMO 3

l. introducción a la solución de problemas.

Justificación y objetivos de la unidad.

1. Características de un problema

2. Procedimiento par a la solución de un problema

ll. problemas de relaciones con una variable.

Justificación y objetivos de la unidad.

3. problemas de relaciones de parte -todo y familiares.-

4 problemas sobre relaciones de orden.

lll. Problemas de relaciones con dos variables.

Justificación y objetivos de la unidad.

5. problemas de tablas numéricas.

6. problemas de tablas lógicas.

7. problemas de tablas conceptuales o semánticas.

lV. Problemas relativos o eventos dinámicos

Justificación de la unidad

8. problemas de solución concreta y abstracta.

9. problemas con diagrama de flujo y de intercambio.

10. problemas dinámicos. Estrategia medios fines.

2

Page 4: Portafolio de Administracion Completo

Justificación

El documento elaborado en donde se combita un resumen de todo elProceso académico del módulo: “FormulaciónEstrategia deProblemas” corresponde un requisito que el programa de nivelaciónSugiere para todas las materias, por cuanto tiene una valoración en la evaluación final. Considero que es un gran acierto del programa la elaboración y producción del proyecto de aula ya que nos permite fortalecer y reforzar los conocimientos científicos y habilidades intelectuales objetivo primordial de la materia. A través de este proceso reiteramos el entendimiento y reflexión de los diferentes temas estudiados ayudándoos a cimentar nuestro aprendizaje significativo. Por otro lado constituye una fuente de consulta permanente de nuestra formación académica ya que las habilidades y capacidades desarrolladas a través de esta asignatura respalda nuestra formación transversal en las diferentes etapas del trabajo académico que iremos desarrollando en nuestra estancia de nuestra prestigiosa universidad.

3

Page 5: Portafolio de Administracion Completo

l. introducción a la solución de problemas.

Justificación.Existe poca información obtenida por los alumnos acerca de los que es un problema y de las formas más solventes de resolverlas.

Esta unidad será dedica a identificar en base a sus características los problemas planteados en un enunciado. Esto incluye al proceso mental y mucha concentración par alcanzar la solución del problemaE la etapa d representación se haya relaciones entre cada etapa del problema y los acontecimientos del problema. para una mayor solvencia del problema y respuestas rápidas.Con frecuencia la solución del problema e rodeada de suposiciones y puntos de vista que obstaculizan el aprendizaje . es necesario revisar bien los dato e identificar formulas estrategias para cada estado y lograr la solución buscada. casi siempre el resultado del desconocimiento que tienen los alumnos , acerca de la naturaleza de lso problemas y de la utilidad del uso de estrategias y la época ejercitación deliberada., dirigida a reconocer los tipos de problemas y a desarrollar las habilidades requeridas para aplicar las estrategias apropiadas

objetivos.1. Analizar el enunciado de un problema e identificar sus características esenciales

y los datos que se dan.2. Elaborar estrategias para lograr la representación mental de los problemas.3. Aplicar las estrategias previamente diseñadas.

l. Características de los problemas.

Con frecuencia escuchamos enunciados de unos problemas como los que siguen: - ¡que calamidad ¡Jaimito aplazo la asignatura.- No se cuanto dinero necesito para hacer la compra en el mercado del norte.

Semejanza de los enunciados.Tiempo

Definición de un problema. Un problema es cuando nos da cierta información donde no pide que busquemos una respuesta exacta.

4

Page 6: Portafolio de Administracion Completo

Problemas.

Practica 1.¿Cuáles de los siguientes planteamientos son problemas y cuáles no? Justifica a tu respuesta; para ello completa la tabla que sigue el listado de planteamientos.

1. Juana no tomo en cuanta las aspectos requeridos para comprar ese traje .2. ¿Cuáles son las variables que deberían tomarse en cuenta , para evitar en que

una persona contraiga amibiasis3. Debemos conocer la causa s que provocan la disciplina de los alumnos de la

escuela de la comunidad.planteamiento ¿Es un problema? justificación1 No Porque es afirmación2 No Problema incompleto3 No Problema incompleto

Clasificación de los problemas en función de la información.

Problemas

Estructurados no estructurados

Las variables y la información de un problema.

Podemos afirmar que los datos vienen de variables .destacamos que una variable puede ser cualitativa o cuantitativa de acuerdo al enunciado.

Variables cuantitativas: aquellas que tienen valores numéricos edad, estatura, temperatura etc.

5

Con información escasa , lapersona tiene que agregar la información faltante para poder resolver el problema

Con Información suficiente par a resolver el problema.

Page 7: Portafolio de Administracion Completo

Variables cualitativas: son las que tienen valores semánticos o conceptuales: por ejemplo: color género, estado de ánimo.

Practica: En cada una de las siguientes situaciones identifica las variables e

indica los valores que puedan asumir

a) un repostero trabaja solamente los días hábiles d ela semana y cobra 250 um por cada día ¿Cuántos días debe de trabajar la persona para ganar 1.000 um . al semana?

Variable días valores 7Variable sueldo valores 1250

Leecion22. Procedimiento par a la solución de un problema

Ejercicio:Pablo necesitaba ropa y fue al centro comercial, para lo cual saco cierta cantidad de dinero de su alcancía Vio unos bonitos chores y gasto el 50% de lo que llevaba par a adquirirlos , luego compro una sudadera que le costó 300um. Si al final le quedaron 200um. Que gasto para invitar a unos amigos a comer ¿Cuánto dinero saco de su alcancía?

- Lo primero que debemos hacer es leer todo el enunciado. Nos preguntamos:- ¿tiene información? Si- ¿tiene una interrogante que debe responder? Si- ¿de qué trata el problema?

De una parte que él va con cierta cantidad de dinero y lo administra de forma cuantitativa.

Procedimiento para resolver un problema.1. Revisar cuidadosamente el problema2. Leer parte por parte el problema y saca todos del enunciado.

6

variable Ejemplos de posibles valores de las variables

Tipos de variables.Cuantitativa cualitativa

Tipo de contaminante

químico x

superficie xhumedad 400peso 110 libras xtemperatura 930 x

Page 8: Portafolio de Administracion Completo

3. Plantea las relaciones operaciones y estrategias de solución que puedas a partir de los datos y de la interrogante el problema.

4. Ejerce la estrategia de solución del problema.5. Evalúa la respuesta del problema.6. Revisa el proceso y el proceso.

¿Crees que es importante Tener un procedimiento par a la solución para la solución de cualquier problema? ¿Por qué? Por qué nos facilita la resolución. ¿Qué beneficios crees tiene aplicar este procedimientos?Nos ayudas a comprender el problema.

Práctica del proceso.Es importante saber que estas practica presenta problemas sencillos para resolver , pero que lo esencial es seguir el procedimiento . si lo seguimos de manera deliberada y en forma sistemática, vamos a alcanzar la automatización del proceso , y por consecuencia ,el desarrollo de la debilidad asociada al procedimiento o estrategia de resolución de problemas.Practica:Ana gasto 500 um. En libros y 100 um en cuadernos. Si tienes tenia disponible 800 um. Para gastos de materiales educativos, ¿Cuánto dinero le queda para el resto de los útiles escolares?

1lee todo el problema ¿de qué se trata el problema?Gasto con libros y cuadernos2 )lee parte pro parte el problema y saca todos los datos del enunciado?Cl: 500 costos libros= 500 c.c:100/200 costo cuaderno=100Dinero inicial=800 dinero sobrante=¿

3) plante las relaciones, operaciones y estrategias de solución que puedas a partir de los datos y de la interrogante del problema.Ana tenía 800, costo 500 en libros y 100 en cuadernos no hay mas variables.4) aplica la estrategia de solución del problema.

7

Page 9: Portafolio de Administracion Completo

5) formula la respuesta del problema.La cantidad 200 en sobrante.Las operaciones matemáticas están correctas?SiReflexión. Es importante hacerse el seguimiento un procedimiento, sin importar el tipo naturaleza del problema. Ahora la clave para resolver el problema está en el paso tres donde debemos plantear relaciones operaciones y estrategias.Mas adelante veremos varios tipos de problemas donde practicaremos estos procedimientos.

ll. problemas de relaciones con una variable.

Justificación: La naturaleza de la relación determina la estrategia particular a seguir para lograr la solución de problemas.A pesa r de que el enunciado De un problema siempre presenta relaciones entre sus datos, que como sabemos provienen de las variables , existen cierto tipos de nexos que determinan clase s especiales de problemas los cuales pueden agruparse y resolverse mediante estrategias particulares. Además de logara en los jóvenes centren su atención en la identificación y el análisis de las relaciones entre variables y características presentes en el enunciado de u problema. Logra identificar estos tipos especiales de relaciones y de estrategias individuales.

Objetivos:1. Prestar su atención al problema y en las relaciones entre sus datos.2. Identificar el tipo d relación.3. Determinar al estrategia mas apropiada.4. Establecer relaciones.

8

500 100 X

Page 10: Portafolio de Administracion Completo

5. Sobrevalorar la utilidad del uso de estrategia.

3. problemas de relaciones de parte -todo y familiares.Presentación practica a del proceso. En la lección anterior nos enseñó como debemos seguir los pasos de una estrategia para resolver los problemas siguen paso a paso para su mayor solvencia.Problemas sobre relaciones parte- todo.Aquí unimos en conjunto de distintitas partes de los problemas para generar equilibrios entre las partes. Son problemas donde se relacionan entre las partes del ejercicio y denominan la respuesta.Practica:Un hombre lleva sobre sus hombros un niño que esa la mitad que el;El niño, al mismo tiempo , lleva un perrito que pesa la mitad que el , y el perrito lleva accesorios que pesan la mitad que el. Si el hombre con su carga pesa 120 kilos ¿Cuánto pesa el hombre sin carga alguna?¿Como podemos representar esto datos? Niño +perro+ accesorios+ hombre=120

X/2+x/4+x/8+x=120 8x+4x+2x+2=15x

8 8

15x/8=12015x=120*8/15X=960/15X=64 R//.

PROBLEMAS SOBRE RELACIOENS FAMILIARES. S e basa en el parentesco entre los diferentes componentes de la familia.Relaciones familiares , por su diferentes niveles , constituyen un medio útil para desarrollar habilidades de pensamiento de alto nivel de abstracción.Practica: Un joven llego de visita a la casa de una dama ; un vecino de la dama le pregunto quién era el visitante y ella le contesto:“la madre de ese joven es la hija única de mi madre”

9

Page 11: Portafolio de Administracion Completo

Representación:

Representación en una dimensión:

Se utiliza la “representación en una dimensión” , permite representar datos correspondientes a una sola variable aspecto.

Reflexión:

Nos permiten involucrar el orden . Dichos problemas se refieren a una sola variable o aspecto. El cual generalmente toman valores relativos , pero con relativos osea que se refierena comparaciones y relaciones con otros valores de la misma variable.

lll. Problemas de relaciones con dos variables.

10

Dama

Madre

Hija única

HijoJoven

Page 12: Portafolio de Administracion Completo

Se pide una respuesta que corresponda a una tercera variable que resulta dela s relaciones previamente mencionadas.

De las tres variables que se dan , dos son cualitativas y permiten construir la tabla y la tercera puede ser cualitativa, cuantitativa o lógica, relaciones lógicas entre dos o mas variables y relacione s entre conceptos.

Las tablas son instrumentos muy útiles para resolver problemas pues permiten organizar la información , visualizar el problema y contribuyen una especie de memoria externa que nos ayuda a mantener el record de algunos elementos de información que a veces deben de ´protegerse que se dan posteriormente o que infierne durante el proceso de resolución de los problemas.

Objetivos:

1. Reconocer los tres tipos de problemas que se estudien en la lección y las estrategias más apropiadas para resolverlos.

2. Aplicar apropiadamente las estrategias.3. Resolver aquellos problemas que indicen una dos o más variables.

5 .Estrategia de representación en dos dimensiones: tablas numéricas

Es aquella estrategia que aplica en problemas cuya variable central cuantitativa depende de dos variables cualitativas. La solución se consigue formando una representación gráfica o tabular “tabla numérica”

Practica:

Pablo romero metió 6 goles durante la temporada de futbol de 2006 y 6 en la del 2009. En 2007 y 2008 no le fue tan bien, de modo que durante los 4 años (2006ª 2009) metió un total de 15 goles. José Vidal metió 14 goles en 2007 y la mitad en 2009. Su total par a los 4 años fue de 21 goles. Luis Pérez metió tantos goles en 2008 como Vidal metió en los 4 años , pero en las otras temporadas no le fue mejor que a José en 2006. Entre los tres años en 2008 metieron 22 goles ¿Cuántos goles metieron entre los tres en 2007? Representación:

11

Page 13: Portafolio de Administracion Completo

Nombre/año 2006 2007 2008 2009 totalPablo r. 6 2 1 6 15José v. 0 14 21 7 21Luis p. 0 0 22 0 21total 0 0 13 57

6. problemas de tablas lógicas.

Ejercicio:

Las profesiones de delia, Ana y lea son diferentes. Ellas son arquitecta, abogada y médica, aunque no necesariamente en ese orden. Lucia contrato la arquitectura para que le diseñara su casa. Yuri

Nombre/ delia lucia YuriArquitectura Falso FalsoAbogada Verdadero Falsomedica falso Verdadero

le dijoa la abogada que se iba a reunir con lucia el día siguiente ¿ cuálesson las profesiones de delia , lucia y Yuri ?

Estrategia de representación en dos dimensiones: tablas lógicas.

Se aplica pararesolverproblemas que tienes dos variables cualitativas sobre las cuales puede definirse una variable lógica con base a la variedad o falsedad de relaciones ente las variables cualitativas. La respuesta se consigue construyendo una representación tabular.

Practica:

Tres niñas una de ella con la blusa violeta, otra con la blusa rosa, y la tercera con una blusa blanca, hablan con el maestro. La niña con la blusa violeta le dice

12

Page 14: Portafolio de Administracion Completo

“nosotras nos llamamos blanca, rosa, y violeta”. A continuación, otra de las tres niñas le dice “yo me llamo blanca. Como puede ver usted, nuestros nombres son los mismos que los colores de nuestras blusas , pero ninguna de nosotras usa blusas del color de nuestro nombre”. El profesor sonríe y dice: “pero ahora ya se ,como os llamaras ”¿Qué color de blusa usa cada una d e las niñas?

Representación:

Nombre/color blanca rosa VioletaVioleta f v FRosa v f Fblanca f f v

Reflexión:

Cuatro coas al ponerlo en práctica hallaremos la solución:

1. Leer con gran atención los textos2. Estar preparados para postergar cualquier información.3. Conectarlos hechos.4. Leer las afirmaciones de manera consecutiva.

7 . Problemas de tablas conceptuales o semánticas.

Aplicada resolver problemas que tienen tres variables cualitativas dos de las cuales tienden a llamarse como independientes y una dependiente. La solución se consigue construyendo una representación tabular llamada” tabla conceptual” basada exclusivamente en las informaciones aportadas en el problema.

En estos problemas no tenemos la exclusión mutua aquí esta expuestas en la lección anterior para tablas lógicas:

1. Leer con gran atención los textos.2. Tren suficiente información3. Relacionar los hechos4. Encontrar información secuencial.

Reflexión:

Estos problemas no tienen la características del cálculo de subtotales y totales de las tablas numéricas., normal mente están asociadas a una de las variable independientes, que sirve para bifurcar la información que se aporta sobre e la variable.

13

Page 15: Portafolio de Administracion Completo

Por ejemplo, puedo hablar de cuatro personas por su apellido, y digo que hay dos damas y dos caballeros y puedo usar variables que los identifiquen.

Unidad lV. Problemas relativos a eventos dinámicos.

Justificación:

En la solución d e problemas estáticos nos bastó con utilizar estrategias en las cuales incluyen representaciones entre los datos ; por ejemplo el caso de las estaturas de diferentes personas;

Los datos se referían a valores determinados

Que no cambiaban con el tiempo.

En los problemas que involucran dinámicas que requieren estrategias que incluyandiagramas para que reflejen los cambios en las situacionesde l problema;

Dichos diagramas muestran intercambios,flujos , simulaciones , etc.

La simulación concreta consiste en la situación del objetivo real por un objeto que lo represente, el cual se mueve como lo haría objeto real , dicho movimiento muestra la evolución del objeto o dela situaciónque se describe en el problema ;es una imitaciónindirecta del cambio y de las acciones o fenómenos que ocurren.

Esta simulación también s e denomina puesta en acción. Es la vía más sencilla par a visualiza r la situación, pero requiere de un gran esfuerzo par a su realización.

Los niveles que siguen reportan mayores beneficios con un esfuerzo menor.

En este segundo tipo d e simulación pueden distinguirse tre s niveles d e abstracción crecientes;

El primer nivel consiste en sustituir el objeto real por un dibujo del objeto o su representación ;

El segundo nivel, consiste en la situaciones del objeto pro imágenes s y relaciones , osea pro diagramas de flujo y el tercer ultimo nivel de s simulaciónabstracta que s e logra mediante el uso de relaciones y de formulas matemáticas . cada nivel de representación, desde el concreto

Hasta el abstracto, corresponde a un nivel de abstracción de la misma cada vez mas elevado.

14

Page 16: Portafolio de Administracion Completo

El diagrama de flujo es un tipo d e simulación abstracta del segundo nivel que permite representar la secuencia de pasos o etapasesa situación cambiante y d ellos estados que esta genera, de acuerdo alas condiciones que describen el cambio

Objetivos:

1. Analizar problemas sobre situaciones dinámicas mediante el uso d eestrategias de ejecución simulada

2. Utilizar diferentes tipos y niveles de estrategiasd e simulación3. Valorar la importanciad e simulación para facilitar la comprensión y la resolución d

problemas.4. Comprender al estrategia medios- fines y la elaboración de diagrama

“ espacio del problema”

8. problemas de solución concreta y abstracta.

Presentación el proceso.

A este tipo de evento o situación s eles denomina estática, ahora vamos a encontrarnos con situaciones que cambian e el tiempo. Las cuales llamaremos dinámicas.

Para un mejor entendimiento podemos ubicarnos e un plano real y podemos realizar de manera directa al evento o situación. Apelar a nuestra memoria , resolverlo de una simulación abstracta.

Situación dinámica:

Es un evento o suceso que a mediad aunque trascurre sufre cambios por ejemplo: el movimiento de un autobús que s e desplaza de un lugar A a un lugar B .

Situación concreta:

Es una estrategia par a la solución de problemas dinámicos de acciones que se proponen en el enunciado

Simulación abstracta:

Es una estrategia antes formulada que se basa en diagramas y representaciones simbólicas

Practica:

Hay cinco cajas de jugos ene u lugar y tienen que llevarse a diferentes sitios como sigue : la primera a 10 m de distancia del origen , la segunda a 20m, la tercera a 30 m, y así sucesivamente hasta chocarlas siempre a 10 m de la anterior. En cada movimiento la persona sale del origen, lleva

15

Page 17: Portafolio de Administracion Completo

La caja al lugar que corresponde y regresa al lugar d eorigen .Este proceso s e repite hasta mover todas las cajas y regresar al punto de origen si solo se puede llevar una caja e cada intento, ¿Qué distancia habrá recorrido la persona al finalizar la tarea?

Representación:

9. problemas con diagrama de flujo y de intercambio.

Estrategias de diagramas de flujo.

Esta es una manera estratégica y su objetivo es la construcción de un esquema o diagrama que permite mostrar los cambios en la característica de un variable. Incrementos o decrementos.

Practica: un bus internacional inicia su recorrido sin pasajeros. en la primera parada se suben 25; en la siguiente parada bajan 3 y suben 8 ; en la otra nos e baja nadie y suben 4; en la próxima se bajan todos ¿ cuántos pasajeros d e bajaran en la última estación? ¿ cuantas personas quedan en el bus después de la tercera parada¿ cuantas paradas realizo el autobús internacional?

Representación:

16

10m 20m 30m 40m 50m

X2=20m x2=40 x2=60 x2=80 x2=100

Subió 25 25+8-3 300+4-0 34+5-15 24+1-8 17-10-17

Page 18: Portafolio de Administracion Completo

parada Pasajeros ante s de parada

# pasajeros que suben

# pasajeros 0que bajan

Pasajeros después de parada

1 6 25 0 252 25 8 3 303 30 4 10 344 34 5 15 345 24 1 8 176 17 0 17 0

10. problemas dinámicos. Estrategia medios fines.

Definiciones

Sistemas:

Es el medio ambiente con todos los elementos e interacciones plantea la situación estado.

Estado:conjuntos de características que describen integralmente un objeto situación o evento en un instante dado ; el prime r estadio se le conoce como

“Inicial” al último como “final”, y a los demás como” intermedios.

Operador: conjunto de acciones que definen un proceso d e transformación mediante el cual se genera un nuevo estado a partir de uno existente;

Cada problema puede tener uno o mas operadores que actúan de forma independiente y uno a la vez,.

Restricción:

17

Page 19: Portafolio de Administracion Completo

3l 5l

5l 3l

Es una limitación, condicionamiento o impedimento existente en el sistema que determina la forma de actuar de los operadores, estableciendo las características de estos pera generar el paso de un estado a otra.

Estrategia de medio fines par a su a aplicación debe definirse el sistema. Tomando d partida une estado denominando inicial, se construye un diagrama conocido como espacio del problema donde se visualizan todos los estados.

Practica:

Un señor dispone de tres galones de leche, un galón de 8 litros, uno de 5 litros y el tercero de tres litros . si el galón de 8 litros está lleno de leche ¿ cómo puede dividir la leche en dos porciones de exactamente 4 litros haciendo exclusivamente trasvases entre los tres galones

Solución:

18

8 litros 5 litros 3 litros

Page 20: Portafolio de Administracion Completo

Conclusión.

Los ejercicios del desarrollo de pensamiento humano nos permite a desempeñar y desmotara la capacidad de hallar soluciones respeto a el tema agregado .cuando hablamos de soluciones , variables , objetivos , tablas numéricas , lógicas e estrategias con medios fines nos damos cuenta que estamos hablando de un problema compuesto por todo esto de lo que estamos hablando sin embargo nuestro trabajo es hallar una solución concreta mediante el proceso básico d e desarrollo de una problema mediante ese proceso nos orientamos con reglas basadas al objetivo de cada unidad procesos dinámicos con diagramas de flujo y de intercambio . Encontrándonos con una respuesta razonables.

Destacamos al capacidad del estudiante mediante el proceso de razonamiento cuando seguimos las reglas apropiadas para resolver un problema , sin duda identificar que clases de problemas es el primer paso mediante nos proponemos a resolver el problema vamos descifrando lo que nos permite resolverlo de manera conveniente ,llevar la idea a la solución prematura una vez que tenemos una formula o estrategia escogida podemos a preceder hallar la solución.

Finalmente nos encontramos complacidos con una respuesta concreta y exacta.

RECOMENDACIONESRealizar muchos comunicados que informen debidamente a los colaboradores de la cooperativa, las respectivas reglas que deberán cumplir mientras trabajen en la misma, además que se les informe con anticipación los cambios o percances que ocurran en la jornada laboral, para así evitarse los posibles problemas que se podrán dar.

Bibliografías:

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://www.utc.edu.ec/IMGPORTALUTC/galeria/L10/contraloria.pdf.

http://www.contraloria.gob.ec/.

19