1. Programas y Metodologas

2. Este documento contiene informacin acerca de las principales metodologas y Programas de Zenger Folkman, las cuales se encuentran disponibles en Mxico a travs de CENDE-Consultores en Desarrollo Estratgico, representante de Zenger Folkman en Mxico. 2

3. El Lder Extraordinario

4. Principales beneficios para las empresas Contar con lderes ms efectivos que generan resultados an mejores. Contar con la metodologa de Zenger/Folkman totalmente aplicada a su empresa Podr comparar a sus lderes con respecto el 10% de los lderes extraordinarios a nivel global y con la posibilidad de compararse con el 10% de los mejores lderes mexicanos. Podr realizar mediciones de avance en el desarrollo de competencias del equipo de lderes de forma anual con una herramienta validada estadsticamente. Obtendr un diagnstico a partir del cual podr calibrar de manera ms fina sus programas de capacitacin y desarrollo, realizar diagnsticos de competencias de liderazgo por nivel organizacional, por unidad de negocio. 4

5. Principales Beneficios para los Lderes Conocer el nivel de desarrollo de sus competencias . Desarrollar sus competencias con ayuda de una de las mejores y ms efectivas metodologas a nivel mundial y con planes individuales de desarrollo personalizados y potentes. Se sentirn motivados a desarrollar sus competencias y podrn potenciar su proceso de desarrollo. Ser mejores lderes, mejores jefes y mejores colegas. Alcanzar sus objetivos organizacionales de manera ms equilibrada, con colaboradores ms satisfechos y comprometidos. Mejores resultados. 5

6. El Modelo de Zenger y Folkman est probado cientficamente (237 mil casos analizados estadsticamente y ms de 25 aos de experiencia en 360) Metodologa slida para Desarrollo de Liderazgo y Coaching: Modelo 360 Seminarios Manuales Competencias compaeras Cambia paradigmas en materia de Desarrollo de Liderazgo: Desarrollar fortalezas vs trabajar en debilidades Desarrollo no lineal: por medio de competencias compaeras Combinaciones poderosas Deteccin/correccin de fallas fatales Punto ptimo de liderazgo (CPO) Fcil de aplicar y lograr Propuesta de Valor 6

7. Enfoque lgico, prctico y alcanzable Zenger Folkman es el Despacho Top en desarrollo de lderes / coaching / training Oportunidad de compararse contra los lderes extraordinarios (top 10%) de grandes empresas a nivel mundial Calidad y experiencia de nuestros coaches Ms de 25 aos de experiencia profesional con organizaciones de prestigio Ms de 15 aos de experiencia en desarrollo de ejecutivos Credenciales acadmicas y de actualizacin Todos con metodologa de El Lder Extraordinario Resultados medibles para las empresas. Propuesta de Valor 7

8. Principales conclusiones del estudio El Lder Extraordinario Los estudios de Zenger y Folkman demuestran que cuando se mejoran las competencias de liderazgo las organizaciones se benefician con: Una mejora en sus resultados financieros Se mejora el compromiso de su gente Se reduce la rotacin de personal Se mejora el clima organizacional Se logra una mayor retencin y satisfaccin en los clientes 8

9. * Resultados de un banco hipotecario grande 10% ms bajo 80% medio 10% ms alto 4,516,974 2,384,588 -1,176,454 $5,000,000 $4,000,000 $3,000,000 $2,000,000 $1,000,000 0 -$1,000,000 Los lderes ms efectivos GENERAN ingresos ms altos. Por ejemplo: 9 9

10. Por ejemplo: Impacto del Liderazgo en la Efectividad en Ventas Resultados de 170 Lderes de Ventas 10 $0.00 $100.00 $200.00 $300.00 $400.00 $500.00 $600.00 $700.00 10% Inferior Siguiente 25% 30% Central Siguiente 25% 10% Superior Ventas en Millones de Dlares EUA Percentil de Efectividad de Liderazgo 10

11. Modelo de Competencias de Liderazgo El Lder Extraordinario Liderazgo del Cambio Desarrollo de perspectivas estratgicas Ser campen del cambio Conectar y establecer redes con el mundo exterior Habilidades Interpersonales Comunica poderosa y prolficamente Inspira/motiva a otros a altos niveles de desempeo Construye relaciones Desarrolla a otros Colaboracin y trabajo en equipo Competencia personal Pericia tcnica y profesional Resolucin de problemas/anlisis Innovacin Practica el autodesarrollo Enfoque a Resultados Enfoque a resultados Establece metas altas Asume responsabilidad por los resultados e iniciativas Carcter Muestra gran integridad y honestidad 16 comportamientos distinguen al 10% de los mejores lderes Anlisis estadstico de ms de 237,000 evaluaciones 360 de ms de 26,000 ejecutivos a nivel mundial

12. Benchmark con los Mejores Lderes de la Muestra Global y la Muestra Mexicana 12

13. Desarrollo con Base en Fortalezas: las Competencias Compaeras Planeacin y organizacin Desarrolla a Otros Promueve la innovacin Dirige al cambio y a la innovacin Apoya con recursos adecuados Integridad y confianza Se anticipa a los problemas Asume la responsabilidad Acta rpidamente Brinda recompensas y reconocimiento Establece metas exigentes Retroalimentacin y desarrollo efectivos Crea un equipo de alto desempeo Tiene una visin clara de los resultados deseados Motivado por los Resultados

14. Modelo de transformacin de Lderes P C N Pasin Competencia Necesidades Organizacionales Ambiente de Trabajo Punto ptimo del liderazgo 14

15. Taller El Lder Extraordinario Facilitador Jack Zenger o Joe Folkman (8 horas), o con Instructor local Generacin de Plan Individual de Desarrollo Evaluacin 360 El Lder Extraordinario Proceso sugerido para El Lder Extraordinario Coaching en Grupo Colaborativo o Coaching Individual Taller Siguientes Pasos Revaluacin 360 Anual Revaluacin 360 Anual 15

16. Objetivo: Proporcionar al ejecutivo el conocimiento y las herramientas que necesita para crear un plan de desarrollo de liderazgo personal para convertirse en un Lder Extraordinario. Propuesta de valor: Los Participantes: Irn ms all de los enfoques tradicionales hacia el desarrollo personal, los cuales se ha comprobado slo generan resultados promedio. Se enfocarn en cultivar un desempeo extraordinario al identificar y desarrollarse a partir de sus fortalezas personales. Aplicarn un nuevo proceso no lineal para aumentar su efectividad y su impacto en el trabajo. Taller El Lder Extraordinario 16

17. El Lder Inspirador

18. El Lder Inspirador Es la competencia que ms tienen los lderes extraordinarios y menos tienen los lderes promedio y los malos lderes Es la competencia ms importante segn los reportes directos, pares y jefes. Inspira y Motiva a Otros a Lograr altos Niveles de Desempeo 18

19. Modelo a Seguir Inspirar y Motivar a Otros Uso de Emociones Establece Metas exigentes Comunicacin Convincente y prolfica Desarrolla a Otros Ser colaborador y buen jugador de equipo Promueve la innovacin Toma la iniciativa Promueve el cambio Competencias Compaeras de Inspirar y Motivar a Otros Visin y Direccin claras

20. Nuestro hallazgo acerca de los Lderes Inspiradores es que ellos: Construyen esperanza, optimismo y confianza en otros. Pueden ejercer influencia en las creencias y suposiciones de otros. Logran que otros se desempeen a niveles ms altos. Aumentan la energa positiva, el compromiso y entusiasmo mantenindolo en el largo plazo y no slo momentneamente. Qu es un Lder Inspirador? 20

21. Impacto de los Lderes Inspiradores Inspira y Motiva a Otros Compromiso del Empleado % de Empleados Altamente Comprometidos Intencin de Renunciar Aumento en Utilidades Aumento en Productividad Retencin de Talento 21 21

22. Objetivo del taller El Lder Inspirador Que los participantes adquieran herramientas y habilidades para inspirar y motivar a sus equipos a ser ms exitosos, generando mejores resultados. 22

23. Beneficios Los participantes: Identificarn su estilo preferido de inspirar y motivar a otros para lograr un alto nivel de desempeo y tener equipos ms exitosos, y podrn adoptar ms estilos para inspirar y motivar. Comprendern las diferentes maneras en que las personas se motivan y adquirirn flexibilidad para utilizar enfoques personalizados Tendrn herramientas y recursos prcticos que les servirn en el ahora y en el futuro 23

24. Agenda del Taller (8 horas) Impactos medibles de negocio del liderazgo inspirador Inspira y motiva a otros: competencias compaeras Herramientas para aumentar la conexin emocional con otras personas Revisin del perfil estilos preferidos de inspirar y motivar Aumente su flexibilidad: sea extraordinario en ser inspirador Comunicacin poderosa y prolfica Otros comportamientos compaeros para ser inspirador Plan para ser ms inspirador 24

25. Lo que Cubre el Taller 2 Habilidades Clave Haciendo la Conexin Emocional Comunicndose Convincente y Prolficamente Cientos de Competencias de Liderazgo 16 Competencias Altamente Diferenciadoras #1 Inspira y Motiva a Otros a un Alto Desempeo La Importancia de los Lderes Inspiradores Lo que Hacen los Lderes Inspiradores Aplicacin y Prctica 25

26. El Coach Extraordinario y Prcticas de Coaching

27. Objetivo Potenciar las habilidades de liderazgo y coaching de los lderes de su organizacin para generar mejores resultados a partir del desarrollo de sus colaboradores. 27 27

28. Proceso propuesto Taller El Coach Extraordinario Prcticas de Coaching alternadas con aplicacin con sus colaboradores Aplicacin continua con sus colaboradores 28

29. Beneficios Los participantes: Comprendern el impacto medible que tiene desarrollar el capital humano en los resultados de la empresa. Descubrirn los elementos de una buena relacin de coaching Conocern y practicarn las habilidades de coaching fundamentales: escuchar, cuestionar, y proporcionar retroalimentacin Lograrn mayor compromiso y efectividad de los colaboradores de la empresa Aprendern y practicarn una metodologa prctica y efectiva para sostener conversaciones efectivas de coaching Contarn con acompaamiento y retroalimentacin de los compaeros de grupo y de coaches ejecutivos y certificados en la metodologa de Zenger/Folkman que asegurarn una correcta aplicacin de la metodologa y herramientas 29 29

30. Metodologa del Proceso Taller El Coach Extraordinario. Taller en el que obtendrn las herramientas y metodologa necesaria para proporcionar coaching y desarrollo a sus colaboradores. 1 Prcticas de Coaching 5 sesiones mensuales con duracin de 2.5 horas en grupos de 4 participantes con un coach certificado de CENDE. Durante las sesiones, cada participante proporciona coaching durante 20 minutos a un colega en torno a una situacin real de trabajo, mientras es observado por tres colegas y el coach de CENDE. Al finalizar los 20 minutos, el grupo y el coach de CENDE le proporcionan retroalimentacin y coaching a quien fungi como coach, durante un espacio de 10 minutos. Las sesiones se llevan a cabo una vez al mes. Como tarea, cada participante debe realizar por lo menos una sesin de coaching por semana con uno de sus colaboradores y llenar el formato de auto-evaluacin de sesin de coaching que para ello les proporciona CENDE y enviarla por correo electrnico a su coach. 2 Aplicacin continua con sus colaboradores Posterior a las herramientas proporcionadas en el taller y la retroalimentacin obtenida en las prcticas de coaching, los participantes continuarn con la aplicacin de esta nueva metodologa en su trabajo. 3 30

31. Taller El Coach Extraordinario Taller de 8 horas impartido por un consultor certificado por Zenger/Folkman. Descripcin Proporcionar habilidades y herramientas de coaching para mejorar el desempeo y desarrollar la capacidad futura de aquellos a los que se proporciona coaching. Objetivo Metodologa y herramientas aplicadas y probadas para proporcionar coaching Gua de Conversacin de Coaching para ser utilizada para llevar a cabo las sesiones de coaching. Entregables Manual con Metodologa de Coaching Gua de Conversacin de Coaching Plan de Desarrollo como Coach Formato para Identificar Oportunidades de Coaching Formato de Retroalimentacin de Coaching Formato de Auto- evaluacin Herramientas 31

32. Pasos de la Conversacin de Coaching Modelo Zenger Folkman 4 Establezca un plan para el xito 32 32

33. Temario Mdulo 1: El Caso de Negocios para Coaching Mdulo 2: La Relacin de Coaching Mdulo 3: La Conversacin de Coaching Mdulo 4: Desarrollndote como Coach Mdulo 5: El juego de herramientas del Coach 33 33

34. Prcticas de Coaching Prcticas que se dividen en: A) Presenciales, para potenciar las habilidades aprendidas en el Taller El Coach Extraordinario B) De prctica, que implica sesiones en las cuales debern ejercitar el coaching al menos una vez por semana con uno de sus colaboradores Descripcin Afianzar y asegurar que los lderes dominen la metodologa de coaching y puedan ayudar a mejorar el desempeo y desarrollar la capacidad futura de aquellos a los que proporcionan coaching Objetivo Capacidad instalada en los participantes para dar coaching Reporte de avances con base en la retroalimentacin del coach y del grupo Entregables Formatos de retroalimentacin de los compaeros de equipo y del coach para cada persona Retroalimentacin de viva voz de parte del los compaeros de equipo y del coach Herramientas 34

35. Gracias! CENDE (Consultores en Desarrollo Estratgico) www.cende.com.mx ymejia@cende.com.mx ocosenza@cende.com.mx 52-(55) 36051611, 52-(55) 52916515