INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS San José, Costa Rica

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Señor Lic.José Enrique Corrales Medrana Est. Desarrollo Rural- UNAIFCTM

24 de febrero del 2017 GSP-RCH0-2017-00587

Ref: Problematica Abastecimiento de Agua, La Cruz

Estimado señor:

En atención al Oficio JC-005-2017 es necesario aclarar que como parte de nuestro deber Institucional, prevalece el compromiso de dar un servicio acorde con los estándares que garanticen un suministro adecuado en calidad, cantidad y continuidad.

Primero: Sobre la problemática puntual que se menciona es necesario aclarar que no es generalizada en el Cantón de La Cruz, como parte del control operativo se ha instalado en el centro de población, específicamente en la oficina del Ministerio de Salud, un registrador de presiones desde el 01 de noviembre de 2016, donde se evidencia que hay regularidad en el servicio.

De acuerdo a los reportes más bien se trata del sector conocido como Barrio Fáti.ma, donde se han generado algunos inconvenientes.

Es necesario aclarar que tanto en La Cruz como en el resto de la Región Chorotega nuestros sistemas en su gran mayoría dependen de equipos de bombeo, que a su vez requieren el servicio de energía eléctrica, lo que hace vulnerable la operación en algunas circunstancias.

Siendo que, en dicho Barrio Fátima, el rebombeo que conduce el agua hacia el tanque ha presentado problemas debido a la calidad del servicio eléctrico, donde incluso ya se ha generado daños por las sobre-cargas o cortes eléctricos que disparan las protecciones del equipo, en algunos momentos se ha dado desabastecimiento en este sector.