Proceso de Selección

Prof Martin ArguiñarenaLic Adriana Ceraso

marguinarena@schein.com.ar30 de abril de 2009

Correspondencia entre personas y puestos

Selección: proceso mediante el cual se elige a las personas que tienen las calificaciones pertinentes para cubrir vacantes de puestos existentes o planeados.

Rol del gerente de la línea y Rol del ejecutivo de RRHH

Adaptación persona – puesto: identificación de competencias individuales (descripción

de puesto) Métodos de selección (entrevistas, recomendaciones,

pruebas, etc)

Correspondencia entre personas y puestos

Adaptación persona- organización: Cumplir con requerimientos más amplios Requerimientos específicos como condiciones

físicas, etc., que el gerente conoce bien Necesidad de RRHH de mantener una estrecha

relación con la línea.

Proceso de Selección

Proceso continuoPasos y secuencia varían según la

organizaciónSiempre deberán estar LOS

ESTANDARES ETICOS Privacidad y confidencialidad Requerimientos legales Información confiable y valida

PRACTICA

Según su experiencia o la de alguno de sus compañeros acuerden sobre: Un tipo de organización Los pasos y secuencias Siempre todos los candidatos deben pasar por

todos esos pasos? Por que si o por que no.

Pasos en el proceso de selección, Ej.

Decisión de contratarSelección preliminar en el RRHHPruebas técnicasEntrevista con RRHHEntrevista con la líneaExamen médico (prueba de drogas)Investigación de antecedentesConclusión de la solicitud

Las Pruebas, Los Tests

MEDIDA ESTÁNDAR Y OBJETIVA DE UNA MUESTRA DE COMPORTAMIENTO QUE SE UTIIZA PARA MEDIR EL CONOCIMIENTO, HABILIDADES, CAPACIDADES Y OTRAS CARACTERISITCAS DE UNA PERSONA EN COMPARACIÓN CON OTRAS PERSONAS.

Las Pruebas, Los Tests

PRUEBAS DE APTITUD: capacidad para aprender (potencial)

PRUEBAS DE LOGROS: mide lo que sabe Pruebas de habilidades cognitivas (inteligencia, fluidez

verbal, habilidad para el razonamiento, etc) Inventarios de personalidad e intereses (MBTI, por Ej.) Orientación de carrera Pruebas de habilidades físicas Pruebas técnicas, o conocimiento del puesto Tests proyectivos

LA ENTREVISTA

Métodos

La entrevista no dirigida ( el entrevistador se abstiene de influir en los comentarios del solicitante)

La entrevista estructurada (conjunto de preguntas estandarizadas)

Entrevista situacional ( se le da un incidente hipotético)

Entrevista de incidentes críticos Entrevista de panel Entrevistas a distancia ( Internet, video

conferencias, etc.)

Variables en la entrevista de empleo

CONTEXTO (entorno físico, realidad económica, estructura de la entrevista)

ENTREVISTADOR (experiencia y capacitación, edad, raza, sexo, lenguaje no verbal, percepciones, metas)

SOLICITANTE (conocimientos, habilidades, educacion, experiencia, etc)

Entrevista por incidentes críticos

Relato de un logroPreguntas de ampliaciónRelato de un fracasoPreguntas de ampliaciónPreguntas específicas si fuera necesario

Check list del entrevistador

Preparación de la entrevistaCrear un ambiente para la comunicaciónEscucha activaAtención al lenguaje no verbalProporcionar informaciónEnfoque las preguntasReconozca prejuicios y estereotipos

PRACTICA ( entrevistador)

Selección de un supervisor Junior para liderar un grupo de 15 vendedores. El entrevistado no conoce bien de que se trata el puesto. Las competencias que tiene que tener bien desarrolladas son

Liderazgo Orientación al cliente Orientación a resultados Utilice la siguiente escala:1- No desarrollada, 2-

Desarrollada, 3- Excede Use el método de entrevistas por incidentes críticos,

tenga en cuenta las variables y los puntos mas importantes que debe tener en cuenta el entrevistador.

PRACTICA (entrevistado)

Lo citaron para una entrevista laboral. No sabe muy bien de que se trata ya que al parecer tomaron sus datos de una base de datos.

Sea ud mismo Relájese y prepárese para relatar sus

conocimientos, habilidades, educación, experiencia, intereses, lenguaje no verbal. No se lleve por un prejuicio, en caso que el entrevistador no encaje con su modo de ver las cosas.

El Assessment Center

Técnica según las necesidadesPrincipales característicasRelato de experiencias y ejemplos

Preguntas?

Capitulo 6, Selección de empleosPaginas 243 a 249, 253 a 257, 261 a 276