Crear conciencia y percepciones Difundir y responder a requerimientos específicos de información. Provocar actitudes y comportamientos para Lograr apoyo, soporte. Obtener entendimiento, conocimiento y neutralidad. Formar una reputación y generar resultados. Su objetivo es crear un espacio propicio y positivo que genera

mejores oportunidades de negocio.

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre

los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas

reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el

reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por

las Relaciones Humanas

Relaciones Humanas son vinculaciones

entre los seres

humanos o personas.

En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas

(individuo) o una

organización (grupo).

Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos

internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear

vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus

respectivos intereses.

Las relaciones públicas internas son aquellasque se establecen entre directivos y empleados,buscan una comunicación entre ambos, que tienda alograr que el personal de la organización colaboresatisfecho con ella y sus actividades había lacompañía sean positivas mediante la aportación desu apoyo. Estás actitudes favorables del personalhacia la empresa son de indispensables para lograrlos sus propósitos. Otro factor importante, es elhecho de que el personal sea transmisor de laimagen de la organización hacia otros públicos. Deaquí la importancia de que la organización empieceprimero por establecer buenas relaciones públicasinternas, antes de iniciar las externas.

Son las que se establecen entre la organización y,Los accionistas o propietarios, inversionistas yorganizaciones financieras. Los clientes actuales ypotenciales. los proveedores. El gobierno. Lacomunidad y los medios de comunicación masiva.

En esta clasificación se han agrupado

dos o más sectores del

público en uno solo, debido a

sus mutuas relaciones y similitudes, pero igual

pueden analizarse por

separado.

Un relacionista público utiliza variosmedios para determinar la opinión delpúblico, los cuales son los siguientes:

-Diarios y periódicos: Son el medio

clave de la comunicación pública.

-Revistas: Es el principal medio de

comunicación para muchas compañías comopara organizaciones y asociaciones.

-Emisiones radiales y televisadas: Preparación de las noticias para periódicos,servicios informativos, revistas, radio y televisión.

-Publicidad de relaciones públicas: Se identifica como publicidad institucional.-Periódicos de relaciones públicas: Son uno de los principales medios de

comunicación, llamado también revista interna.

-Película de relaciones públicas: Mediante suimpacto dual de imagen y sonido, las películas defiguras móviles captan la integra atención de losespectadores a lo largo de toda la duración delmensaje.

-Exhibiciones y muestras: Las exhibiciones varíanen importancia desde una feria mundial a una muestralocal.

-Disertaciones: Es el medio más rápido y eficaz

para transmitir información a pequeños grupos depersonas.

La planeación de la función de relaciones públicas es la determinación de los recursos (humanos y físicos) y de las labores o tareas

que los elementos de las organizaciones deben seguir en la áreas de comunicación

comercial, relaciones con los clientes, servicio al cliente y en donde se involucre algún tipo

de comunicación externa.

Es simplemente la planeación de la comunicación y el lenguaje que será utilizado

en la organización y los encargados de realizarla.

La planeación es pues la determinación de cursos de acción encaminados a alcanzar los propósitos pre establecidos; responde a la formulación común de: Qué hacer; Cómo

hacerlo; Cuándo hacerlo; Quién debe hacerle; Qué medios utilizar para hacerlo...

En la elección de un modelo apropiado para el Plan de Relaciones

Públicas, debemos contemplar los componentes naturales de la

especialidad, de manera que se articulen en un sentido versátil,

simple, dinámico y efectivo.El Plan de Relaciones Públicas debe

enmarcarse en los objetivos generales de la organización y tomarlos como referentes en la

formulación de los objetivos específicos del Plan de RRPP.

Finalmente, la organización deberáverificar que todos los planes hechos para cada sector sean congruentes.