Proyecto de Investigación (Adm Publica 2013)tretert

8/17/2019 Proyecto de Investigación (Adm Publica 2013)tretert

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CHICLAYO, JULIO DEL 2013INFORMACIÓN GENERAL

UNIVERSIDAD “SEÑOR DE SIPÁN”

FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN P!LICA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN"

LA MOTIVACIÓN Y SU INFLUENCIA EN EL CL

ORGANIZACIONAL EN LOS DOCENTES DE

INSTITUCIÓN EDUCATIVA EMBLEMATICA “SA

JOSÉ” – CHICLAYO, 201!AUTORES"

JAIME CAMPOS QUINTANA

LUIS ALBERTO BALAREZO ROCHA


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La Motivación y su Infu!ncia !n ! Ci"a O#$ani%aciona !n os &oc!nt!s '! a InstituciónE'ucativa E"(!")tica *San Jos+, - C.icayo/ 0123

1# T$TULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN"

La Motivación y su Infu!ncia !n ! Ci"a O#$ani%aciona !n os &oc!nt!s '! a

Institución E'ucativa E"(!")tica *San Jos+, - C.icayo/ 01234

2# AUTORES"

Jai"! Ca"5os Quintana

Luis A(!#to Baa#!%o Roc.a4

3# ASESOR METODOLÓGICO" a4 Ma#6a '! Soco##o 7ao 7ao

ASESOR ESPECIALISTA"

%# TIPO DE INVESTIGACIÓN" &!sc#i5tiva co##!aciona

FACULTAD Y ESCUELA PROFESIONAL

8acuta' '! Ci!ncias E"5#!sa#ia!s - Escu!a 5#of!siona '! A'"inist#ación

'# DURACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN" 9 "!s!s

(# PER$ODO" A$osto 0123 - En!#o 012:

)# FECHA DE INICIO" 2: '! octu(#! 0123

*# PRESENTADO POR"

Jai"! Ca"5os Quintana Luis A(!#to Baa#!%o

Roc.a

10# APRO!ADO"

&i#!cción '! Inv!sti$ación &!cano '! 8acuta'

11# FECHA DE PRESENTACIÓN"

INDICE

I4 PLAN &E IN;ESTI7ACI


3/57


242404 En ! P!#>..............................................................................................7

242434 Loca=....................................................................................................7

2404 8o#"uación '! 5#o(!"a..............................................................................9

2434 O(?!to '! Estu'io y Ca"5o '! Acción.............................................................924:4 &!i"itación '! a Inv!sti$ación4.....................................................................9

24@4 Justificación ! I"5o#tancia............................................................................. 9

2494 O(?!tivos................................................................................................... 10

O(?!tivo 7!n!#a............................................................................................ 10

O(?!tivos Es5!c6ficos.....................................................................................10

II4 MARCO TE


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An!o 13= Inv!nta#io Psicoó$ico '! Ci"a O#$ani%aciona...................................56

I# PLAN DE INVESTIGACIÓN

1#1# S+-./+ P45678+/.

1#1#1# E 65 7-9"

4


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G-.67.5.E ci"a a(o#a Fu! !ista !n una o#$ani%ación !s '!t!#"inant! 5a#a a "!?o#a '!

a 5#o'uctivi'a'/ a satisfacción '! 5!#sona y '! os ci!nt!s4 &!nt#o '! una

institución su#$!n innu"!#a(!s 5osi(ii'a'!s '! #!acion!s .u"anas/ as cua!s

faciitan ! int!#ca"(io '! i'!as y !"ocion!s/ 5!#o so(#! to'o const#uy!n a

"otivación '! os !"5!a'os4

E conc!5to ant!s !5u!sto "anifi!sta Fu! ! ci"a a(o#a *i'ón!o, s!#) aFu! !n

'on'! os !"5!a'os $o%an '! una "otivación aco#'! a #it"o '! t#a(a?o Fu!

#!ai%an y Fu! 5o# o tanto favo#!c!n os int!#!s!s '! 5#o'ucción '! a

o#$ani%ación4

A #!s5!cto Pin!'a y 7o'6n!% G01222 !a(o#a#on un !stu'io #!s5!cto a a #!ación

!ist!nt! !nt#! "otivación y ci"a a(o#a !n una In"o(iia#ia/ con a finai'a' '!

conoc!# si un a"(i!nt! "otiva'o 5#o'uc! un ci"a Fu! favo#!c!/ '!sfavo#!c! o no

5#o'uc! ca"(ios !n os "i!"(#os '! una institución4 A finai%a# ! 5#oc!so '!

#!co!cción '! info#"ación '!t!#"ina#on Fu! !nt#! ")s "otiva'os !st)n os

!"5!a'os/ #in'!n "!?o# y 5o# tanto ! ci"a !n ! Fu! s! '!s!nvu!v!n !s

a$#a'a(! y confo#ta(!4 Los t#a(a?a'o#!s '! a In"o(iia#ia ! Pa#a'is! s!

"ost#a#on/ at!ntos/ coa(o#a'o#!s/ y 'is5u!stos a coa(o#a#/ #!f!?an'o as6 !a"(i!nt! Fu! 5!#"an!c! !n a institución/ ! cua s! 5u!'! '!fini# co"o un

a"(i!nt! satisfacto#io y !no '! !ntusias"o4

M:;+/P#isco y &! a C#u%0 G0120 anai%a#on ! Ci"a La(o#a '! a Escu!a S!cun'a#ia

B!nito Ju)#!% '! a Ciu'a' '! M+ico/ !ncont#an'o co"o #!suta'os Fu! !s

"o'!#a'a"!nt! "ao/ con soo 'os 5!#c!5cion!s 5ositivas= a E 5!#sona s!consi'!#a 5#o'uctivo y ca5a% '! #!ai%a# a'!cua'a"!nt! sus funcion!s/ y (

1 Pin!'a/ &4 y 7o'6n!%/ G0122 *La Motivación y ! Ci"a O#$ani%aciona '! os T#a(a?a'o#!s '! a

In"o(iia#ia E Pa#a'is!,4 Univ!#si'a' San Ca#os '! 7uat!"aa4 7uat!"aa

2 P#isco/ D y &! a C#u%/ 84 G0120 *R!ación !nt#! ! ci"a a(o#a y a "otivación '! 5!#sona !n una

s!cun'a#ia 5>(ica,4 DII Con$#!so Int!#naciona '! Conta'u#6a y A'"inist#ación P>(ica4 M+ico

5


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!ist! un $#an o#$uo y s!nti'o '! 5!#t!n!ncia a a institución4 Las 5!#c!5cion!s

#!s5!cto '! a función 'i#!ctiva/ funciona"i!nto a'"inist#ativo/ co"unicación/

a"(i!nt! f6sico/ vao#!s cutu#a!s/ ca5acitación/ 5#o"oción y su!'os o(s!#van

vao#!s int!#"!'ios4

Las #!acion!s int!#5!#sona!s !nt#! 'oc!nt!s/ ")s a) '! os 5!Fu!os $#u5os

con os Fu! s6 co"5a#t!n !!"!ntos afin!s/ son '!finitiva"!nt! "aas ya Fu!

'!notan a !ist!ncia '! c.is"!s/ !nvi'ias y .osti$a"i!ntos !n $!n!#a as6 co"o

a 5!#c!5ción '! un co"5#o"iso n!$ativo '! os t#a(a?a'o#!s .acia ! t#a(a?o

"anif!sta'o co"o i##!s5onsa(ii'a'/ i"5untuai'a'/ fata '! +tica 5#of!siona4

&! acu!#'o a os 'atos o(t!ni'os tanto !n a inv!sti$ación cuantitativa co"o

cuaitativa/ os confictos int!#nos constituy!n un as5!cto c#6tico '! ci"a a(o#a

Fu! #!Fui!#! at!nción u#$!nt!4

Estos auto#!s a'!")s anai%a#on os facto#!s '! "otivación '! a institución/

concuy!n'o Fu! ! facto# '! "otivación 5#!'o"inant! !n ! 5!#sona !s a

(>sFu!'a '! Po'!# !n un s!nti'o n!$ativo/ a s!# un 5o'!# Fu! no (usca

o(?!tivos o o$#os 5!#sona!s o $#u5a!s sino ")s (i!n un s!nti'o '! v!n$an%a

Fu! no 5!#si$u! sino a satisfacción '! 5o'!# "ani5ua# a os '!")s4 &! acu!#'o

a os .aa%$os !sta "otivación s! v! inc#!"!nta'a Fui%) 5o# 5#ivi!$ios 5!#ci(i'os

5o# os 'oc!nt!s/ ta!s co"o su!'os/ 5#!stacion!s/ "!?o#!s 5osicion!s

a'"inist#ativas/ !nt#! ot#os4

8ina"!nt!/ !5#!san Fu! as "aas #!acion!s int!#5!#sona!s "anif!sta'as !n a

"!'ición '! ci"a a(o#a !st)n af!ctan'o 'i#!cta"!nt! !n os facto#!s '!

"otivación '! 5!#sona/ ac!ntuan'o a n!c!si'a' '! 5o'!# !n un s!nti'o

n!$ativo/ "ant!ni!n'o a a !scu!a !n una cutu#a '! a5#!n'i%a?! !"5o(#!ci'o !n

a Fu! os 5a'#!s '! fa"iia no s! invouc#an !n ! 5#oc!so '! !ns!an%a

a5#!n'i%a?! '! sus .i?os y cuya 5a#tici5ación !s 5!#ci(i'a incuso co"o una

fu!nt! '! conficto 5o# os "a!st#os4

1#1#2# E 65 P6<

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Sonia Pa"a3 G0111 !5#!sa Fu! a "otivación y ! ci"a a(o#a constituy!n

'os t!"as '! $#an int!#+s !n a 5sicoo$6a o#$ani%aciona/ 5o# sus i"5icancias

!n a 5#o'uctivi'a' '! #!cu#so .u"ano !n a"(i!nt!s a(o#a!s y son in'ica'o#!s

'! a cai'a' '! vi'a !n ! t#a(a?o4

Po# ta "otivo/ !a #!acionó a "otivación y ! ci"a a(o#a !n t#a(a?a'o#!s '!

institucion!s univ!#sita#ias4 La "u!st#a !stuvo confo#"a'a 5o# t#a(a?a'o#!s a

ti!"5o co"5!to !nt#! 5#of!so#!s y !"5!a'os a'"inist#ativos '! t#!s

univ!#si'a'!s 5#iva'as '! Li"a os #!suta'os !vi'!ncia#on niv!!s "!'ios '!

"otivación y ci"a a(o#a/ y 'if!#!ncias sóo !n cuanto a a "otivación

o#$ani%aciona a favo# '! os 5#of!so#!s y '! t#a(a?a'o#!s con ")s '! cinco aos

'! s!#vicios no as6/ sin !"(a#$o/ !n #!ación a ci"a a(o#a/ !n 'on'! no s!

'!t!cta#on 'if!#!ncias !n nin$una '! as va#ia(!s '! !stu'io4 8ina"!nt!/ Pa"a

as!v!#a as ca#act!#6sticas '! "otivación y '! ci"a a(o#a .ac! ino(?!ta(!

a n!c!si'a' '! o5ti"i%a# su funciona"i!nto con una '!(i'a o#i!ntación .acia as

"!tas y at!n'i!n'o as fo#ta!%as '! $#u5o y '! a institución4

1#1#3# L/.5"La "!?o#a '! '!s!"5!o a(o#a a t#av+s '! a !Fui'a' / ! #!s5!to / a

#!s5onsa(ii'a' y a vocación '! s!#vicio/ vista !sta >ti"a co"o a cai'a' 5a#ato'os sus as5!ctos !n a at!nción '! as 5!#sonas y a co"uni'a'/ Fu! !s ! fin

>ti"o '! to'a o#$ani%ación '! s!#vicio co"o !s a Institución E'ucativa San Jos+

- C.icayo4

La cai'a' '! '!s!"5!o a(o#a !s 5u!s uno '! os 5ia#!s fun'a"!nta!s '!

!st! o(?!tivo !st#at+$ico/ o$#a# un a'!cua'o '!s!"5!o o#$ani%aciona4 Sin

!"(a#$o 5a#a o$#a#o con accion!s !f!ctivas s! #!Fui!#! Fu! as o#$ani%acion!s

i"5!"!nt!n/ !nt#! ot#as !st#at!$ias y t)cticas a "!?o#a 5#!via '! a cutu#ao#$ani%aciona Fu! s! constituy! 5o# tanto !n una '! as va#ia(!s i"5o#tant!s '!

to'a o#$ani%ación/ n!c!sa#ia 5a#a ! cu"5i"i!nto '! sus fin!s/ ")s aun

t#at)n'os! '! una o#$ani%ación '! s!#vicio 5>(ico4 Esta n!c!si'a' s! to"a

3 Pa"a/ S4 G0111 *Motivación y Ci"a La(o#a !n P!#sona '! Enti'a'!s Univ!#sita#ias,4 R!vista '!

Inv!sti$ación !n Psicoo$6a/ ;o43 No42 K;!#sión !!ct#ónica ;isita'o 2: '! a$osto '! 0123

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i"5!#iosa !n !stos ti!"5os '! ca"(ios 5#ofun'os/ ac!!#a'os y tu#(u!ntos/ '!

$o(ai%ación '! conoci"i!nto/ '! a cutu#a '! cai'a' y ! s!#vicio

En !st! s!nti'o !s i"5#!scin'i(! #!cuta#/ s!!cciona#/ ca5acita# y #!t!n!# 5!#sona ca5a% '! sociai%as! o int!$#a#s! y co"5a#ti# a cutu#a a5#!n'i'a !n su

a"(i!nt! o#$ani%aciona int!#no 5#o"ovi!n'o ca"(ios 5#o5icia'o#!s '! "!?o#as/

5a#a #!s5on'!# co"5!titiva"!nt! y !n fo#"a consist!nt! y cons!cu!nt! ant! as

situacion!s in!sta(!s y a"!na%a'o#as '! !nto#no/ 5a#a o cua si#v!n

inst#u"!ntos ta!s co"o os cu!stiona#ios so(#! &!s!"5!o La(o#a#/ Fu! a "o'o

'! insu"os ai"!ntan '! info#"ación a os 5#oc!sos '! !vauación y s!!cción '!

5!#sona4

R!suta f#ust#ant! Fu! a 5!sa# '! !stas !i$!ncias 5!#sista !n nu"!#osas

o#$ani%acion!s/ a a5icación '! "o'!os '! at!nción #6$i'os ino5o#tunos/

'!fici!nt!s y 5o# tanto in!f!ctivos ! in!Fuitativos !sta !s !n "!'i'a un 5ano '! a

situación 5#o(!")tica &! Fu+ "an!#a infuy! ! Ci"a O#$ani%aciona !n !

&!s!"5!o La(o#a '! os 'oc!nt!s '! Co!$io San Jos+

&!s'! !sta 5!#s5!ctiva to'o t#a(a?o '! inv!sti$ación Fu! 5!#"ita conoc!# ! niv!

o $#a'o '! ci"a o#$ani%aciona '! as institucion!s 5>(icas ayu'a#a a to"a#

"!'i'as Fu! coa'yuv!n !n a "!?o#a '! a cai'a' '! os s!#vicios Fu! 5#!stan'ic.as o#$ani%acion!s4 La confi$u#ación 5#o(!")tica '! nu!st#a inv!sti$ación Fu!

a .ac! un ti5o co##!ativo/ 5!#"it! anai%a# ! $#a'o '! #!ación '! !stas va#ia(!s/

co"5#o(an'o co"o ! '!s!"5!o a(o#a !s infui'o si$nificativa"!nt! 5o# !

ci"a o#$ani%aciona4

1#2# F7-5./+ 965 =4567.&! Fu+ "an!#a infuy! a Motivación !n ! Ci"a O#$ani%aciona '! os &oc!nt!s

'! a I4E4E San Jos+ - C.icayo

1#3# O4>6 96 E?-9+ @ C.7= 96 A//+E O(?!to '! !stu'io s!#) a infu!ncia '! a Motivación !n ! Ci"a O#$ani%aciona

'! os &oc!nt!s '! a I4 E4 E4 San Jos+ '! a ciu'a' '! C.icayo4

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1#%# D65+7+./+ 96 5. I6?+B./+#

La 5#!s!nt! inv!sti$ación s! #!ai%a#) !n a I4E4E San Jos+/ u(ica'o !n a Ca!

Evi#a 7a#c6a y 7a#c6a sn '! a P#ovincia '! C.icayo/ R!$ión '! La"(ay!Fu!4 La

institución E'ucativa cu!nta con 'oc!nt!s4

La inv!sti$ación s! #!ai%a#) !n un 5!#io'o '! "!s!s4

1# J-?++/./+ 6 I7=./+.

E )#!a '! #!cu#so .u"ano !st) !5u!sto a facto#!s co"o a "otivación y

a cai'a' '! vi'a a(o#a Fu! infuy!n 'i#!cta"!nt! !n ! ci"a o#$ani%aciona/

af!ctan'o a '!s!"5!o a(o#a y con'icion!s '! vi'a '! os !"5!a'os !n asinstitucion!s/ 5o# o Fu! son consi'!#a'os !!"!ntos fun'a"!nta!s 5a#a !

'!sa##oo o#$ani%aciona4

E 5#!s!nt! !stu'io 5!#"iti#) inv!sti$a# a infu!ncia '! a "otivación !n ! ci"a

o#$ani%aciona '! os 'oc!nt!s '! a I4 E4 San Jos+ '! a ciu'a' '! C.icayo4

Los auto#!s consi'!#an Fu! !sta inv!sti$ación !s n!c!sa#ia 5a#a a I4E4E San

Jos+/ 5o#Fu! ! ci"a o#$ani%aciona no !s a'!cua'o 5a#a un co!$io !"(!")tico

y con a 5#!s!nt! inv!sti$ación s! 5#!t!n'! 5#o5on!# a5o#t!s y #!co"!n'acion!s!st#at+$icas Fu! cont#i(uyan a "!?o#a# ! Ci"a O#$ani%aciona consi'!#an'o

a'!")s Fu! as "!?o#as !n os '!s!"5!os a(o#a!s '! os 'oc!nt!s #!5!#cut!

'! "an!#a 5ositiva !n a cai'a' E'ucativa '! os !stu'iant!s !n a I4E4E San

Jos+4

A'!")s/ os #!suta'os '! !st! t#a(a?o s!#vi#)n '! #!f!ión a nu!st#a 5#of!sión y

'!")s 'isci5inas ac!#ca '! os facto#!s Fu! infuy!n !n ! Ci"a O#$ani%aciona

y ! af#onta"i!nto 5!#sona ! instituciona 5a#a "!?o#a#o/ a'!")s s!nta#) as(as!s 5a#a ! '!sa##oo '! 5#ói"as inv!sti$acion!s4

1#'# O4>6+?

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O4>6+ G66.5 &!t!#"ina# y anai%a# a #!ación !ist!nt! !nt#! a "otivación y ! Ci"a

O#$ani%aciona !n os &oc!nt! '! a Institución E'ucativa E"(!")tica

*San Jos+, '! C.icayo4

O4>6+? E?=6/+/? &!t!#"ina# ! $#a'o '! "otivación !n os 'oc!nt!s '! a Institución

E'ucativa E"(!")tica *San Jos+, I'!ntifica# os facto#!s Fu! inci'!n !n os niv!!s '! Motivación '! os

'oc!nt!s '! a IEE San Jos+ '! C.icayo4 &!t!#"ina# as ca#act!#6sticas Fu! infuy!n !n ! ci"a o#$ani%aciona

!n os 'oc!nt!s '! a Institución E'ucativa E"(!")tica *San Jos+,

&!t!#"ina# os facto#!s Fu! inci'!n !n ! ci"a o#$ani%aciona !n os&oc!nt!s '! a I4E4E San Jos+ '! C.icayo

I'!ntifica# a #!ación !nt#! os niv!!s '! "otivación y ! ci"a

o#$ani%aciona !n os &oc!nt!s '! a I4E4E San Jos+ '! C.icayo4

II# MARCO TEÓRICO

2#1# A6/6966? 96 5. I6?+B./+

2#1#1# I6./+.5Castia y Pa'ia: G0122 !n a t!sis= *Ci"a O#$ani%aciona con R!ación a a

Motivación y a Cai'a' '! ;i'a La(o#a !n os E"5!a'os '! a E4S4E4 Hos5ita

Loca A#?ona, '! a ciu'a' '! Ca#ta$!na/ Coo"(ia/ con ! o(?!tivo '! inv!sti$a# a

#!ación Fu! !ist! con a "otivación y ! ci"a o#$ani%aciona '! os !"5!a'os/

o(tuvi!#on co"o #!suta'os Fu! os t#a(a?a'o#!s '! Hos5ita Loca A#?ona

!5#!san t!n!#

4 Castia/ 4 y Pa'ia/ J G0122 *Ci"a O#$ani%aciona con R!ación a a Motivación y a Cai'a' '! ;i'a

La(o#a !n os E"5!a'os '! a E4S4E4 Hos5ita Loca A#?ona,4 Univ!#si'a' '! Ca#ta$!na4 Coo"(ia

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'!nt#o '! a o#$ani%ación un niv! '! "otivación '! 99/:: y con #!s5!cto

aCi"a O#$ani%aciona un /94 Lo Fu! 5!#"it! a os t#a(a?a'o#!s

'!s!"5!a#s! '! "an!#a a5#o5ia'a !n sus ta#!as a t#av+s '! un a"(i!nt!

favo#a(!4 Po# "!'io '! as !ncu!stas y '! as !nt#!vistas/ s! o(s!#va#on

ca#act!#6sticas Fu! "otivan a t#a(a?a'o# a #!ai%a# "!?o# su a(o# GN!c!si'a'!s/

Ca5acitación ! inc!ntivos4 Estos auto#!s concuy!n afi#"an'o a !ist!ncia '!

una !st#!c.a #!ación !nt#! a cai'a' '! vi'a a(o#a y ! ci"a o#$ani%aciona

a "is"a Fu! #a'ica/ !n Fu! as !"5#!sas n!c!sitan '! ca5ita .u"ano 5a#a su

ó5ti"o funciona"i!nto4 Po# o tanto/ !s i"5o#tant! $!n!#a# !st#at!$ias

!nca"ina'as a .u"ani%a# ! t#a(a?o/ as cua!s 5!#"iti#)n $!n!#a# ! s!nti'o '!

5!#t!n!ncia/ #!s5onsa(ii'a' y .a(ii'a'!s !nt#! sus "i!"(#os4 Es 5#i"o#'ia

.ac!# #!f!#!ncia a ca#)ct!# 5ositivo o n!$ativo '! un a"(i!nt! a(o#a4 La

finai'a' ()sica !s c#!a# un a"(i!nt! Fu! s!a !c!!nt! 5a#a os

!"5!a'os cont#i(uy!n'o a a sau'/ a a s!$u#i'a' ! .i$i!n! '! os !"5!a'os

consi$ui!n'o as6 un (i!n!sta# a$#a'a(! .acia ! t#a(a?a'o# '!s'! Fu! in$#!sa

a a !"5#!sa .asta Fu! s! #!ti#a '! a "is"a (uscan'o "!?o#a# a 'i$ni'a' '!

!"5!a'o4

Ma#t6n!% R4 y Ra"6#!% M@4 G0121 #!ai%a#on un !stu'io ac!#ca '! a "otivación y

! ci"a o#$ani%aciona #!ai%a'o a os 'oc!nt!s '! a 8acuta' '! Conta'u#6aP>(ica G8CP '! a B!n!"+#ita Univ!#si'a' Autóno"a '! Pu!(a GBUAP4 A fin '!

conoc!# ! $#a'o '! "otivación y a 5!#c!5ción '! ci"a a(o#a '! os 'oc!nt!s/

s! anai%a#on 'iv!#sas t!o#6as '! a "otivación y ci"a o#$ani%aciona/ co"o

sust!nto t!ó#ico/ 5a#a 5ost!#io#"!nt! to"a# a$unos facto#!s Fu! s! consi'!#a#on

i"5o#tant!s "!'i# a t#av+s '! a a5icación '! un cu!stiona#io a una "u!st#a '!

9 '! !os4 S! !ncont#a#on #!suta'os i"5o#tant!s !n as va#ia(!s anai%a'as

co"o ! $#a'o '! satisfacción conoci"i!nto '! su a5o#tación a t#a(a?o/ a##ai$o !n

a institución/ #!acion!s a(o#a!s/ t#a(a?o !n !Fui5o/ #!conoci"i!nto '! t#a(a?o

5o# os su5!#io#!s/ o5o#tuni'a'!s '! asc!nso/ !tc4/ 5o# o Fu! s! infi!#! Fu! os

facto#!s "otivaciona!s Fu! '!t!#"inan ! 5!#fi '! "otivación/ !st)n su?!tos a

facto#!s !conó"icos/ socia!s y 5sicoó$icos4 E o(?!tivo '! !sta inv!sti$ación !s

5 Ma#t6n!% R4 y Ra"6#!% M4 G0121 *La Motivación y ! Ci"a O#$ani%aciona !n a 8acuta' '! Conta'u#6a

P>(ica '! a B!n!"+#ita Univ!#si'a' Autóno"a '! Pu!(a,4 M+ico4 R!vista Int!#naciona A'"inist#ación y8inan%as4 ;o4 3/ N2 K;!#sión !!ct#ónica

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co"5a#ti# os #!suta'os o(t!ni'os y a 5#o5u!sta '! un "o'!o '! "otivación

5a#a Fu! 5u!'a s!# consi'!#a'o 5o# a 8CP y ot#as institucion!s '! !'ucación

su5!#io# 5a#a "!?o#a# su sist!"a '! "otivación4

8o#!#o y ot#os9 G011 !n ! t#a(a?o '! inv!sti$ación *Motivación/ Li'!#a%$o y

S!nti'o '! P!#t!n!ncia Ci"a O#$ani%aciona 8o#!s La ;avan!#a Lt'a,/ con !

o(?!tivo '! i'!ntifica# ! ci"a o#$ani%aciona '!s'! a "otivación/ i'!#a%$o y

s!nti'o '! 5!#t!n!ncia !n os coa(o#a'o#!sGas y su5!#viso#!s Gas '! a

!"5#!sa4 Pa#a !o utii%a#on una "u!st#a '! 1 !"5!a'os4 Concuy!n'o Fu! !

ci"a o#$ani%aciona/ s! 5u!'! !nt!n'!# co"o ! con?unto '! co"5on!nt!s Fu!

(#in'an (i!n!sta# "!nta/ f6sico y socia a !"5!a'o '!nt#o '! una o#$ani%ación4

&!nt#o '! ci"a o#$ani%aciona int!#act>an co"5on!nt!s Fu! 5!#"it!n i'!ntifica#

y !vaua# as actitu'!s G5ositivas o n!$ativas '! os t#a(a?a'o#!s f#!nt! a ao#$ani%ación4 Mi!nt#as Fu! !n a "otivación a s!$u#i'a' !n ! t#a(a?o ?u!$a un

!"5#!sa !n ! "ant!ni"i!nto o5o#tuno '! as instaacion!s y ! su"inist#o '! os

!!"!ntos '! 5#ot!cción n!c!sa#ios 5a#a a #!ai%ación '! as a(o#!s4 &!nt#o '!

os inc!ntivos G(!n!ficios socia!s Fu! (#in'a a !"5#!sa a sus coa(o#a'o#!s/ !

s!#vicio "+'ico .a si'o ! ")s o5o#tuno y !fica%/ "i!nt#as Fu! os s!#vicios '!

ocV!#/ v!sti!# y casino no satisfac!n as n!c!si'a'!s '! '! osGas

coa(o#a'o#!sGas $!n!#an'o inconfo#"i'a' y '!s"otivación4 I$ua"!nt! s!

!vi'!ncia insatisfacción f#!nt! a a fata '! inc!ntivos y #!conoci"i!ntos '! aa(o# 5o# 5a#t! '! a !"5#!sa

2#1#2# N./+.5

A$W!#o/ M4 y S!$u#a/ R4 G0120 !n a inv!sti$ación titua'a *R!ación '! Ci"a

O#$ani%aciona y Satisfacción La(o#a !n ! P!#sona &oc!nt! y A'"inist#ativo '!

a 8acuta' '! A'"inist#ación '! E"5#!sas '! a UNCP, concuy!n Fu! a

"otivación !s un facto# 5#!5on'!#ant! 5a#a a 5#o'uctivi'a' y a satisfacción

a(o#a/ facto# i"5o#tant! !n ! ci"a o#$ani%aciona4 Es vaioso Fu! os

6 8o#!#o/ M4 Rincón/ D4 y ;!an'ia/ M4 G011 *Motivación/ Li'!#a%$o y S!nti'o '! P!#t!n!ncia4 Ci"a

O#$ani%aciona 8o#!s La ;avan!#a Lt'a, Univ!#si'a' '! La Sa!4 Bó$ota

7 A$W!#o/ M4 y S!$u#a/ R4 G0120 *R!ación '! Ci"a O#$ani%aciona y Satisfacción La(o#a !n ! P!#sona

&oc!nt! y A'"inist#ativo '! a 8acuta' '! A'"inist#ación '! E"5#!sas '! a UNCP,4 P!#>

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!s5!ciaistas a(o#a!s !ns!!n a os niv!!s $!#!ncia!s '! a 8acuta' a

i"5o#tancia '! a'o5ta# 5#oc!'i"i!ntos Fu! 5!#"itan a os 'oc!nt!s '!sa##oa#

una "otivación int#6ns!ca !n sus a(o#!s/ '! "an!#a ta o$#a# una "ayo#

satisfacción '! Eos/ "ayo# auto !ficacia y 'is"inui# a n!c!si'a' '!"otiva'o#!s !t#6ns!cos/ co"o inc!ntivos "on!ta#ios o su5!#visión 5unitiva/

Fu! $!n!#an $astos !t#as a a 8acuta'4 No s! 5u!'! o$#a# un au"!nto

s!$u#o '! a "otivación/ y 5o# !n'! ! '!s!"5!o 5o# acción '! un "ayo#

!sfu!#%o/ sóo !n función '! au"!nto '! #!co"5!nsas !t#6ns!cas Gsaa#io4 Es

i"5o#tant! s!aa# Fu! a #!ación Fu! s! 'a !nt#! as 'os va#ia(!s !stu'ia'as y

5#!s!nta'as s! 'a !n un s!nti'o/ ya Fu! a satisfacción act>a co"o

#!t#oai"!ntación 'i#!cta '! '!s!"5!o y '! as va#ia(!s 5sicosocia!s Fu!

a '!t!#"inan/ si!n'o uno '! os facto#!s ")s infuy!nt!s !n a "otivacióny ci"a o#$ani%aciona Fu! 5#!s!nt! a 5!#sona .acia ! t#a(a?o #!"un!#a'o/

!$an'o incuso a s!# ! facto# n!c!sa#io y sufici!nt! !n una con'ucta a(o#a

'!t!#"ina'a4 Es ta"(i+n #!!vant! '!staca# Fu! '!nt#o '! a 'in)"ica

!ist!nt! !nt#! "otivación y satisfacción a(o#a/ 5a#tici5an y ?u!$an un #o

5#i"o#'ia os 5#oc!sos 5sicoó$icos int!#nos !n as 5!#sonas invouc#a'as4 En

concusión/ 5o'!"os '!ci# Fu! ! 6'!# ti!n! una a(o# '! $#an i"5o#tancia/

5u'i!n'o a5o#ta# "uc.o a a"(i!nt! a(o#a "!?o#)n'oo !n 'iv!#sos as5!ctos y

c!nt#)n'os! '! "an!#a !s5!c6fica y !s5!cia !n "!?o#a# 'os '! os ")si"5o#tant!s co"5on!nt!s '! a activi'a' #!"un!#a'a co"o son a "otivación y a

satisfacción a(o#a y/ a t#av+s '! !sto/ infui# !n a"5ias fac!tas '! a vi'a '! a

5!#sona cont#i(uy!n'o a a f!ici'a' y a (i!n!sta# $!n!#a '! os 'oc!nt!s y

5!#sona a'"inist#ativo4

Pov!s/ J4 y 7a"a##a/ B4 G0122 !n a inv!sti$ación *Infu!ncia '! a Motivación

La(o#a !n ! Ci"a O#$ani%aciona '! &is8#uta X Huancayo, !vaua#on a

"otivación a(o#a '! &is8#uta X Huancayo !$an'o a a concusión Fu! a

"otivación a(o#a fu! af!cta'a 5o# E"5i#is"os A5icativos/ Ca#!ncias y&!fici!ncias/ Fu! infuy!#on n!$ativa"!nt! a ci"a o#$ani%aciona '! a

!"5#!sa 5o# no #!s5!ta# o t#as"iti# "a as 5o6ticas a(o#a!s 5a#a o$#a# os

o(?!tivos/ 5o# '!sconoc!# o a5ica# "a a$unos 5ant!a"i!ntos t!ó#icos

8 Pov!s/ J4 y 7a"a##a/ B4 G0122 *Infu!ncia '! a Motivación La(o#a !n ! Ci"a O#$ani%aciona '! &isf#uta X

Huancayo, R!vista ECIPERY4 K;!#sión !!ct#ónica ;ou"!n / N 10/ A$osto 0122

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#!f!#!nt!s a !st! ti5o '! inv!sti$ación/ o 5o#Fu! no s! a?usto a'!cua'a"!nt! a

as con'icion!s '! su cont!to int!#no4 Estos 5#o(!"as s! #!sovi!#on con a

Int!#v!nción M!to'oó$ica/ o$#an'o '! !sta "an!#a "!?o#a# a "otivación a(o#a

'! as coa(o#a'o#as/ Fu! s! v!#) #!f!?a'o !n ! ci"a o#$ani%aciona4 Co"o#!co"!n'acion!s su$i!#!n Fu! s! contin>! con as accion!s #!ai%a'as !n a

inv!sti$ación/ !n (usca '! una "!?o#a continua 5a#a a !"5#!sa/ ta"(i+n

s! #!co"i!n'a Fu! s! inco#5o#! 5!#sona '! $+n!#o "ascuino/ a fin '!

Fu! !ista "ayo# !s5acios '! 'i)o$o/ a#"on6a y !Fuii(#io/ o$#an'o as6 Fu! a

"otivación si!"5#! s!a a a'!cua'a/ aFu!a Fu! infu!ncia#a !n ! ci"a

o#$ani%aciona4

Baca/ M4 G011/ !n a inv!sti$ación titua'a *E ci"a o#$ani%aciona y su #!ación

con ! #!n'i"i!nto aca'+"ico '! os au"nos '! :to $#a'o '! !'ucacións!cun'a#ia '! a institución !'ucativa N 19 P#6nci5! '! Astu#ias,4 La t+cnica '!

inst#u"!nto usa'o !n !st! t#a(a?o '! inv!sti$ación fu! una !ncu!sta #!ai%a'a a

su 5o(ación Fu! fu!#on 221 au"nos '! :to $#a'o '! a institución s!cun'a#ia N

19 P#6nci5! '! Astu#ias '! ;ia ! Sava'o#/ a "u!st#a '! 'ic.a inv!sti$ación

fu! '! 211 '! os 5a#tici5ant!s '! a 5o(ación4 Po# ot#o a'o/ as concusion!s y

su$!#!ncias (#in'a'as !n !st! !stu'io fu!#on as si$ui!nt!s= Eist! un #!n'i"i!nto

aca'+"ico '!fici!nt!/ (u!n ci"a o#$ani%aciona as6 "is"o os #!suta'os

o(t!ni'os #!f!?an Fu! os au"nos '! as : s!ccion!s 5#!s!ntan una vao#aciónsi"ia# #!s5!cto a ca'a una '! as 'i"!nsion!s '! ci"a o#$ani%aciona4 Po# ot#o

a'o concuy! Fu! s! '!(! $!n!#a# un "ayo# s!nti'o '! 5!#t!n!ncia !

i'!ntificación '! os ?óv!n!s con su institución y as6 t!n'#) !f!ctos '! "!?o#a !n !

ci"a o#$ani%aciona/ ot#a concusión Fu! a##o?a ! !stu'io !s a 5a#tici5ación '!

os au"nos !n ! !sta(!ci"i!nto '! #!$as y no#"as Fu! o#i!ntan a su

co"5o#ta"i!nto '!nt#o '! a institución y !so ayu'a#a a c#!a# un a"(i!nt!

cons!nsua'o4

2#2# !.?6? T6+/ C+6+/.?#

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2#2#1# M+./+La.!y s!aa Fu! *! t!#"ino "otivación s! #!fi!#! a un !sta'o int!#no Fu! activa y

'i#i$! nu!st#os 5!nsa"i!ntos,4 En una fo#"a ")s co"5!ta 'ic! Fu! *os "otivos

son os Fu! nos .ac!n activos/ ")s Fu! '!?a#nos 5asivos/ Fu! nos !van a .ac!#

una cosa !n u$a# '! ot#a,214 Es 5o# tanto Fu! as accion!s '! os in'ivi'uos !st)n

infu!ncia'as 5o# sus "otivacion!s4

La "otivación !st) constitui'a 5o# to'os os facto#!s ca5ac!s '! 5#ovoca#/

"ant!n!# y 'i#i$i# a con'ucta .acia un o(?!tivo4 La "otivación ta"(i+n s!

consi'!#a co"o ! i"5uso Fu! con'uc! a una 5!#sona a !!$i# y #!ai%a# acción

!nt#! aFu!as at!#nativas Fu! s! 5#!s!ntan !n una '!t!#"ina'a situación4 En

!f!cto/ a "otivación !st) #!aciona'a con ! i"5uso/ 5o#Fu! !st! 5#ov!! !ficacia

a !sfu!#%o co!ctivo o#i!nta'o a cons!$ui# os o(?!tivos '! a !"5#!sa/ y !"5u?aa in'ivi'uo a a (>sFu!'a continua '! "!?o#!s situacion!s a fin '! #!ai%a#s!

5#of!siona y 5!#sona"!nt!/ int!$#)n'oo as6 !n a co"uni'a' 'on'! su acción

co(#a si$nifica'o4

La "otivación !s a a v!% o(?!tivo y acción/ s!nti#s! "otiva'o si$nifica i'!ntifica#s!

con ! fin y 5o# ! cont#a#io/ s!nti#s! '!s"otiva'o #!5#!s!nta a 5!#'i'a '! int!#+s y

'! si$nifica'o '! o(?!tivo o/ o Fu! !s o "is"o a i"5osi(ii'a' '! cons!$ui#o4 E

i"5uso ")s int!nso !s a su5!#viv!ncia !n !sta'o 5u#o 5!#o cuan'o s! uc.a 5o#

a vi'a/ s!$ui'o 5o# as "otivacion!s Fu! '!#ivan '! a satisfacción '! as

n!c!si'a'!s 5#i"a#ias y s!cun'a#ias G.a"(#!/ s!'/ a(#i$o/ s!o/ s!$u#i'a'/

5#ot!cción !tc44

La "otivación !s ! #!suta'o '! a int!#acción '! in'ivi'uo con a situación '!

"an!#a Fu! a anai%a# ! conc!5to '! "otivación s! ti!n!n Fu! t!n!# !n cu!nta

Fu! su niv! va#ia/ tanto !nt#! in'ivi'uos co"o '!nt#o '! os "is"os in'ivi'uos !n

"o"!ntos 'if!#!nt!s4

9 La.!y/ B4 B4 G2 Int#o'ucción a a Piscoo$6a 9ta4 E'4 C.ica$o/ i= Mc 7#a[ Hi4 P)$4 :22

10 I'!"4 Int#o'ucción a a Piscoo$6a 5)$4 :1

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S!$>n 8!'"an *! !stu'io '! a "otivación consist! !n '!t!#"ina# 5o# Fu+ as

5!#sonas (uscan .ac!# '!t!#"ina'as cosas,224 Estu'ia os "otivos Fu! #i$!n as

accion!s '! os in'ivi'uos4 Es int!#!sant! conoc!# ! 5o#Fu+ '! "uc.as '! as

accion!s Fu! #i$!n a vi'a '! as 5!#sonas y a #!s5u!sta !s #!v!a'a a t#av+s '!os "otivos4 *Si s! conoc!n os "otivos Fu! o#i$inan una '!t!#"ina'a con'ucta/

!ntonc!s/ a !?!#c!# ci!#ta infu!ncia 5a#a 5#ovoca# o in.i(i# !stos "otivos/ s!

5o'#) #!fo#%a# o Fuita# a con'ucta Fu! 'ic.os "otivos o#i$inan, 5o# tanto/ s!

5u!'! !$a# a a si$ui!nt! concusión4 E conoci"i!nto y so"!ti"i!nto a

"otivacion!s co##!ctas/ (asa'as !n 5#inci5ios y vao#!s +ticos/ !s5i#itua!s y

"o#a!s o#i!nta#a a in'ivi'uo .acia ! (i!n .ac!#4

2#2#1#1# M+./+ @ C9-/.

Con ! o(?!to '! !5ica# a #!ación "otivaciónXcon'ucta/ !s i"5o#tant!5a#ti# '! a$unas 5#!5osicion!s t!ó#icas Fu! 5#!su5on!n a !ist!ncia '!

ci!#tas !y!s o 5#inci5ios (asa'os !n a acu"uación '! o(s!#vacion!s

!"56#icas4 S!$>n C.iav!nato/ !ist!n t#!s 5#!"isas Fu! !5ican a

natu#a!%a '! a con'ucta .u"ana20

Estas son=

a E co"5o#ta"i!nto !s causa'o4 Es '!ci# !ist! una causa int!#na o

!t!#na Fu! o#i$ina ! co"5o#ta"i!nto .u"ano/ 5#o'ucto '! ainfu!ncia '! a .!#!ncia y '! "!'io a"(i!nt!4

( E co"5o#ta"i!nto !s "otiva'o4 Los i"5usos/ '!s!os/ n!c!si'a'!s

o t!n'!ncias son os "otivos '! co"5o#ta"i!nto4c E co"5o#ta"i!nto !st) o#i!nta'o .acia o(?!tivos4 Eist! una

finai'a' !n to'o co"5o#ta"i!nto .u"ano/ 'a'o Fu! .ay una causa

Fu! o $!n!#a4 La con'ucta si!"5#! !st) 'i#i$i'a .acia a$>n

o(?!tivo4

11 8!'"an/ R4 S4 G2 Psicoo$6a con a5icacion!s a os 5a6s!s '! .a(a His5ana 3\4 E'4 Mc7Ra[ Hi4

M+ico &484 5)$4 0@

12 C.iav!nato G2 A'"inist#ación '! R!cu#sos Hu"anos4 Mc7#a[‐Hi4 M+ico4 P)$4 013

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2#2#1#2# E5 C+/5 M+./+.5Si !nfoca"os a "otivación co"o un 5#oc!so 5a#a satisfac!# n!c!si'a'!s/

su#$! o Fu! s! '!no"ina ! cico "otivaciona/ cuyas !ta5as son as

si$ui!nt!s=

a Ho"!ostasis4 Es '!ci# !n ci!#to "o"!nto ! o#$anis"o .u"ano

5!#"an!c! !n !sta'o '! !Fuii(#io4( Esti"uo4 Es cuan'o a5a#!c! un !sti"uo y $!n!#a una n!c!si'a'4c N!c!si'a'4 Esta n!c!si'a' Ginsatisf!c.a a>n 5#ovoca un !sta'o '!

t!nsión4' Esta'o '! t!nsión4 La t!nsión 5#o'uc! un i"5uso Fu! 'a u$a# a un

co"5o#ta"i!nto o acción4! Co"5o#ta"i!nto4 E co"5o#ta"i!nto/ a activa#s!/ s! 'i#i$! a

satisfac!# 'ic.a n!c!si'a'4 Acan%a ! o(?!tivo satisfacto#ia"!nt!4f Satisfacción4 Si s! satisfac! a n!c!si'a'/ ! o#$anis"o #!to#na a su

!sta'o '! !Fuii(#io/ .asta Fu! ot#o !sti"uo s! 5#!s!nt!4 To'a

satisfacción !s ()sica"!nt! una i(!#ación '! t!nsión Fu! 5!#"it!

! #!to#no a !Fuii(#io .o"!ost)tico ant!#io#4

E s!# .u"ano s! !ncu!nt#a in"!#so !n un "!'io ci#cun'ant! Fu! i"5on!

ci!#tas #!st#iccion!s o ci!#tos !st6"uos Fu! infuy!n '!ci'i'a"!nt! !n a

con'ucta .u"ana4 Es in'u'a(! ta"(i+n Fu! ! o#$anis"o ti!n! una s!#i!

'! n!c!si'a'!s Fu! van a con'iciona# una 5a#t! '! co"5o#ta"i!nto.u"ano234

2#2#1#3# M+./+ -7..Pa#a co"5#!n'!# ! co"5o#ta"i!nto .u"ano !s fun'a"!nta conoc!# su

"otivación4 E conc!5to '! "otivación s! .a utii%a'o con 'if!#!nt!s

s!nti'os/ !n $!n!#a "otivo !s ! i"5uso Fu! !va a a 5!#sona a actua#

'! '!t!#"ina'a "an!#a/ !s '!ci# Fu! 'a o#i$!n a un co"5o#ta"i!nto

!s5!cifico/ !st! i"5uso a a acción 5u!'! s!# 5#ovoca'o 5o# un !st6"uo

!t!#no/ Fu! 5#ovi!n! '! a"(i!nt! o $!n!#a'o int!#na"!nt! 5o# 5#oc!sos"!nta!s '! in'ivi'uo4 Es !st! as5!cto a "otivación s! #!aciona con !

sist!"a '! co$nición '! in'ivi'uo4

13 O54 Cit4 G2 A'"inist#ación '! R!cu#sos Hu"anos4 Mc7#a[‐Hi4 M+ico4 P)$4 01

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Co$nición o conoci"i!nto #!5#!s!nta o Fu! as 5!#sonas sa(!n '! s6

"is"os y '! a"(i!nt! Fu! as #o'!a4 E sist!"a co$nitivo '! ca'a 5!#sona

incuy! sus vao#!s 5!#sona!s y !st) 5#ofun'a"!nt! infui'o 5o# su

a"(i!nt! f6sico y socia/ su !st#uctu#a fisioó$ica/ os 5#oc!sos fisioó$icos ysus n!c!si'a'!s y !5!#i!ncias ant!#io#!s4 En cons!cu!ncia to'os os

actos '! in'ivi'uo !st)n $uia'os 5o# su co$nición 5o# o Fu! si!nt!/ 5i!nsa

y c#!!4

La "otivación #!5#!s!nta a acción '! fu!#%as activas o i"5uso#as as

5!#sonas son 'if!#!nt!s !nt#! s6 !n o #!f!#!nt! a a "otivación4 Las

n!c!si'a'!s .u"anas Fu! "otivan ! co"5o#ta"i!nto .u"ano 5#o'uc!n

5at#on!s '! co"5o#ta"i!nto Fu! va#6an !nt#! os in'ivi'uos/ tanto os

vao#!s y os sist!"as co$nitivos '! as 5!#sonas/ co"o as .a(ii'a'!s

5a#a acan%a# os o(?!tivos 5!#sona!s son 'if!#!nt!s4 co"o si fu!#a

5oco/ as n!c!si'a'!s/ os vao#!s 5!#sona!s y as ca5aci'a'!s va#6an !n

! "is"o in'ivi'uo !n ! t#ascu#so '! ti!"5o4

2#2#1#%# T+=? 96 M+./+ Motivación int#6ns!ca/ !s aFu!a !n a Fu! a acción !s un fin !n s6

"is"o y no 5#!t!n'! nin$>n 5#!"io o #!co"5!nsa !t!#io# a a acción4

E t#a(a?a'o# s! consi'!#a tota"!nt! auto"otiva'o4

Motivación !t#6ns!ca/ s! 5#o'uc! co"o cons!cu!ncia '! a !ist!ncia

'! facto#!s !t!#nos/ !s '!ci#/ to"an'o co"o #!f!#!ncia a$>n

!!"!nto "otivaciona '! ti5o !conó"ico4

Es !vi'!nt! Fu! si a !"5#!sa o$#a Fu! su !st#uctu#a co"!#cia !st+

"otiva'a tanto int#6ns!ca co"o !t#6ns!ca"!nt!/ 5o'#) t!n!# a sus

t#a(a?a'o#!s con un (u!n niv! '! int!$#ación y satisfacción/ c#!an'o un

ci"a a(o#a Fu! #!5!#cuti#) 5ositiva"!nt! !n su niv! '! #!n'i"i!nto/ o

Fu! #!'un'a#) !n (!n!ficios '! a co"5a6a4

2#2#1# M+? P+7.+? @ P?+/5B+/?Es n!c!sa#io .ac!# a 'if!#!ncia !nt#! ti5os '! "otivación/ !nt#! os

"otivos 5#i"a#ios Fu! !s una "otivación .u"ana 5o# cosas Fu! son

n!c!sa#ias 5a#a so(#!vivi#/ co"o ai"!nto/ a$ua y cao#/ !stos "otivos

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!st)n #!aciona'os con a su5!#viv!ncia '! in'ivi'uo/ !n ! s!nti'o Fu! !

i"5usa a to"a# accion!s 5a#a satisfac!# n!c!si'a'!s Fu! son '! ca#)ct!#

vita/ !st)n 'i#i$i'os 5o# facto#!s (ioó$icos4 os "otivos 5sicoó$icos

!stos !st)n #!aciona'os *con a f!ici'a' y ! (i!n!sta# '! in'ivi'uo/ 5!#ono con su su5!#viv!ncia4,2:

Estos !nci!##an aFu!as n!c!si'a'!s '! .o"(#!/ Fu! no son !s!ncia!s

5a#a su su5!#viv!ncia/ ta!s co"o a n!c!si'a' '! un niv! '! auto!sti"a/

o$#os/ +ito/ #!c#!ación/ !tc4 En fo#"a ")s a"5ia/ os "otivos

5sicoó$icos son "otivos Fu! no !st)n #!aciona'os 'i#!cta"!nt! con a

su5!#viv!ncia '! in'ivi'uo o '! a !s5!ci!4 Son n!c!si'a'!s !n ! s!nti'o

'! Fu! a f!ici'a' '! in'ivi'uo y su (i!n!sta# '!5!n'!n '! !sos "otivos4

Incuso ")s Fu! os "otivos 5#i"a#ios/ os "otivos 5sicoó$icos va#6an

consi'!#a(!"!nt! !n ! $#a'o !n Fu! !st)n infu!ncia'os 5o# a

!5!#i!ncia4

En !st! s!nti'o os "otivos 5sicoó$icos !st)n infu!ncia'os 5o# !

a5#!n'i%a?! y a cutu#a/ "i!nt#as Fu! os "otivos 5#i"a#ios G()sicos

co##!s5on'!n a n!c!si'a'!s (ioó$icas #!aciona'as con a su5!#viv!ncia

'! in'ivi'uo y a !s5!ci!4

2#2#1#'# M+./+ 6 5. G6?+ E7=6?.+.5Pa#a a "!?o# co"5#!nsión '! #!cu#so .u"ano !n ! )"(ito a(o#a/ !s

i"5o#tant! conoc!# as causas Fu! o#i$inan a con'ucta .u"ana4 E

co"5o#ta"i!nto !s causa'o/ "otiva'o y o#i!nta'o .acia o(?!tivos4 En ta

s!nti'o/ "!'iant! ! "an!?o '! a "otivación ! a'"inist#a'o# 5u!'! o5!#a#

!stos a fin '! Fu! su o#$ani%ación funcion! ")s a'!cua'a"!nt! y os

"i!"(#os '! !sta s! si!ntan ")s satisf!c.os !n tanto s! cont#o!n as

ot#as va#ia(!s '! a 5#o'ucción4

*La "otivación !s una ca#act!#6stica '! a 5sicoo$6a .u"ana Fu!

cont#i(uy! a $#a'o '! co"5#o"iso '! a 5!#sona,2@4 En !s! "is"o

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cont!to/ Ju'it. 7o#'on s!aa Fu!= *to'os os a'"inist#a'o#!s !nf#!ntan

un #!to !no#"!= "otiva# a os !"5!a'os 5a#a Fu! 5#o'u%can os

#!suta'os '!s!a'os/ con !fici!ncia/ cai'a' ! innovación,29

Es as6 co"o a "otivación s! convi!#t! !n un !!"!nto i"5o#tant!/ !nt#!

ot#os/ Fu! 5!#"iti#)n canai%a# ! !sfu!#%o/ a !n!#$6a y a con'ucta !n

$!n!#a '! t#a(a?a'o# .acia ! o$#o '! o(?!tivos Fu! int!#!san a as

o#$ani%acion!s y a a "is"a 5!#sona4 Po# !sta #a%ón/ os a'"inist#a'o#!s y

$!#!nt!s '!(!#6an int!#!sa#s! !n #!cu##i# a as5!ctos #!aciona'os con a

"otivación/ 5a#a coa'yuva# a a cons!cución '! sus o(?!tivos4 Entonc!s/

a.o#a/ a $#an 5#!ocu5ación s!#ia= Fu! in'uc! a as 5!#sonas a

co"5o#ta#s!/ 5!nsa# o s!nti# '! una '!t!#"ina'a "an!#a có"o

i'!ntifica# os facto#!s Fu! "otivan a os t#a(a?a'o#!s 5a#a 5#o'uci# ")s y

"!?o# *as t!o#6as y as inv!sti$acion!s !n ! ca"5o '! a "otivación

5#o5o#cionan un "!'io sist!")tico '! 'ia$nostica# ! $#a'o '! "otivación y

'! #!co"!n'a# "an!#as '! "!?o#a#a,24

Sin !"(a#$o conoc!# os "óvi!s '! a "otivación !s tan co"5!?o co"o

co"5!?a !s a natu#a!%a .u"ana4 Si anai%a"os os "otivos 5o# os

cua!s una 5!#sona t#a(a?a(a o a5o#ta su !sfu!#%o a una o#$ani%ación/

!ncont#a#!"os Fu! !ist!n "uc.os facto#!s/ '!s'! Fu!#!# t!n!# 'in!#o Fu!! 5!#"ita 5o# o "!nos cu(#i# sus n!c!si'a'!s ()sicas/ .asta as5i#acion!s

su5!#io#!s co"o a auto##!ai%ación4

Esta situación n!c!sa#ia"!nt! con!va/ 5o# un a'o/ t!n!# !n

consi'!#ación os as5!ctos socioXcutu#a!s '! a soci!'a' 'on'! s!

'!s!nvu!v! ! t#a(a?a'o# y/ 5o# ot#o a'o/ a in'ivi'uai'a' '! !st!4

E co"5o#ta"i!nto o#$ani%aciona .a !stu'ia'o a "otivación con a

finai'a' '! 'a# #!s5u!sta a a 5#!$unta= 5o# Fu+ t#a(a?a a $!nt! 5a#a#!s5on'!#a/ a t!o#6a '! as n!c!si'a'!s concuy! !n o si$ui!nt!=

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Un t#a(a?a'o# "otiva'o s!#) un t#a(a?a'o# !n !sta'o '! t!nsión4 Pa#a aivia# a t!nsión/ ! t#a(a?a'o# '!sa##oa un !sfu!#%o Fu! s!

t#a'uc! !n un co"5o#ta"i!nto4 A "ayo# "otivación/ "ayo# t!nsión y/ cons!cu!nt!"!nt!/ "ayo#

!sfu!#%o4 Si !s! !sfu!#%o !va a a satisfacción '! a n!c!si'a'/ s! #!'uci#) a

t!nsión4

2#2#1#(# L? I/6+?Los inc!ntivos son cav!s !t!#nas Fu! activan a "otivación 5o# tanto *si !

in'ivi'uo !s so"!ti'o a os inc!ntivos a5#o5ia'os/ su "otivación 5u!'! s!#

activa'a o '!sactiva'a .acia a$o !n 5a#ticua#,2

2#2#1#)# L.? E7/+6?Las !"ocion!s son s!nsacion!s 5ositivas o n!$ativas $!n!#a"!nt!

#!accion!s ant! !st6"uos Fu! s! aco"5aan '! activación fisioó$ica y '!

una con'ucta ca#act!#6stica4 Esto !5ica ! 5o#Fu+ un !sta'o '! )ni"o

af!cta tanto a fo#"a '! actua#/ y !s '! vita i"5o#tancia !n to'as as )#!as

'! acción '! as 5!#sonas/ '!(i'o a Fu! '!?a#s! !va# 5o# as !"ocion!s

5o'6a c!##a# o5o#tuni'a'!s vaiosas/ 5o# !?!"5o/ !n ! )#!a a(o#a4 Es

i"5o#tant! Fu! s! '!sa##o!n "an!#a '! "an!?a# as !"ocion!s/ '!

acu!#'o a a situación !n a Fu! s! !st+/ 5a#a Fu! !stas ayu'!n a t!n!# un

"!?o# '!s!"5!o4

La "otivación y a !"oción son 'os conc!5tos !st#!c.a"!nt! #!aciona'os

!nt#! s6 5o# t#!s #a%on!s= a a activación '! a !"oción activa a con'ucta/

a i$ua Fu! os "otivos ( os "otivos a "!nu'o s! aco"5aan '!

!"ocion!s y c as !"ocion!s ti!n!n no#"a"!nt! 5#o5i!'a'!s

"otivaciona!s !nt#! s6 "is"as4

Es ca#o Fu! causa !"ocion!s aFu!o 5o# o Fu! s! !st) "otiva'o/ 5!#o no

to'as as !"ocion!s son (!n!ficiosas 5a#a ! '!s!"5!o4 Hay Fu! t!n!#

cui'a'o '! Fu! as conviccion!s y actitu'!s 5#o5o#cion!n !st6"uos

a'!cua'os4

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2#2#1#*# D6?67=6 @ M+./+Cuanto ")s "otiva'a s! !ncu!nt#! una 5!#sona .acia a$o "ayo#!s

!sfu!#%os .a#) 5a#a cons!$ui#o "i!nt#as ")s "otiva'os s! !ncu!nt#!n

5a#a '!s!"5!a# "!?o# un t#a(a?o s! .a#)n "ayo#!s !sfu!#%os 5a#a

.ac!#o4 Una ocu5ación !s o Fu! uno .ac!/ una vocación o Fu! s! c#!!/

!st) a"a'o a .ac!# y una ca##!#a !s a s!cu!ncia '! cosas Fu! #!ai%a

5a#a $ana#s! a vi'a/ #!ai%a# t#a(a?os Fu! s! #!acion!n con a o#i!ntación

vocaciona #!suta#a ")s "otivant! Fu! a #!ai%ación '! ot#o ti5o '!

t#a(a?o/ !sto co##!s5on'! a Fu! si ! in'ivi'uo c#!! .a(!# si'o a"a'o a

.ac!# su t#a(a?o/ t!n'#) 5a#a + un si$nifica'o t#asc!n'!ncia !n s6 "is"o4

A #!s5!cto Santos 'ic! *.ay Fu! !!$i# activi'a'!s Fu! s! i'!ntifiFu!n con

o Fu! 5o'!"os .ac!# (i!n y nos a$#a'a/ ya Fu! !sto !sti"ua unaa'!cua'a "otivación,2 un Fui!(#! !n !st! s!nti'o !s Fu! "uc.as

5!#sonas !n a actuai'a' s! !ncu!nt#an !n !"5!os 5a#a os cua!s no s!

si!nt!n a"a'os/ 5!#o as ci#cunstancias os .an o(i$a'o a ac!5ta#os/ !n

!st! s!nti'o una "!nt! a(i!#ta !ncont#a#a fo#"as '! .ac!# Fu! !s! t#a(a?o

co(#! un "!?o# si$nifica'o 5a#a s6/ ya s!a 5o# ! 5#o'ucto Fu! !st! $!n!#a

5a#a a satisfacción '! n!c!si'a'!s o 5o# a a'Fuisición '! nu!vas

co"5!t!ncias/ .)(itos y 5!nsa"i!ntos Fu! ! '!n vao# int#6ns!co a t#a(a?o

Fu! s! #!ai%a4 Pa#a to'o s!# .u"ano !s i"5o#tant! Fu! s! ! vao#! 5o# oFu! + !s/ 5!#o ta"(i+n !s a5#!cia(! Fu! s! ! vao#! ! t#a(a?o Fu! !st!

'!s!"5!a4

Si s! 5i!nsa Fu! ! t#a(a?o Fu! s! '!s!"5!a no va! a 5!na/ no s!

!ncont#a#an/ int!#io#"!nt!/ "otivos 5a#a .ac!#o "!?o#4 Esto s! #!aciona

con un !sta'o '! "otivación int#6ns!ca Fu! s!$>n La.!y s! #!fi!#! .a=

*cuan'o a 5!#sona !st) "otiva'a 5o# a natu#a!%a in.!#!nt! '! a

activi'a'/ '! 5ac!# '! 'o"ina# a$o nu!vo o '! as cons!cu!ncias

natu#a!s '! a activi'a',01

19 Santos J4 A4 G23Esfu+#%at! y s! afi#"ativo/ G5#o$#a"a '! 5an!ación y vi'a !n ! t#a(a?o San Sava'o#=

ACSION4 C4 A4 23 5)$4 :

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Pa#a as 5!#sonas Fu! no 'isf#utan '! su t#a(a?o/ !st! ti5o '! "otivación

!st) (oFu!a'o/ y 5#o(a(!"!nt! !sta s!a a causa '! un (a?o '!s!"5!o/

5!#o no n!c!sa#ia"!nt!/ ! 'isf#ut! '! t#a(a?o o#i!nt! a un "!?o# #!suta'o

")s Fu! !so '!(! s!#/ ! 'isf#ut! '! o$#a# as "!tas 5#o5u!stas yas!$u#a#s! '! Fu! !stas $!n!#!n un 5#o'ucto >ti 5a#a a soci!'a'4

Lo Fu! Sc.[a#t% &4 #!afi#"a con a si$ui!nt! '!ca#ación=,a "an!#a !n Fu!

ust!' 5i!nsa '!t!#"ina su fo#"a '! actua#],02 o Fu! 5u!'! int!#5#!ta#s!

co"o= si ! in'ivi'uo !ncu!nt#a os "otivos co##!ctos/ '!nt#o '! s6 "is"o/

5u!'! !nca"ina#s! .acia un "!?o# '!s!"5!o !n sus a(o#!s4 La cu!stión

!s !ntonc!s/ Fu+ "otivos '!(!n !ncont#a# '!nt#o '! s6/ 5a#a '!s!"5!a#

"!?o# sus a(o#!s si no os .ay '!(! a'Fui#i#os4

En !st! caso a "otivación !t#6ns!ca 5a#a '!s!"5!a# "!?o# un t#a(a?o

!s a a5!#tu#a '! nu!vas 5osi(ii'a'!s/ Fu! 5!#"itan a satisfacción '!

n!c!si'a'!s/ a t#av+s '! "!?o#!s saa#ios/ asc!nsos/ ca5acitacion!s/

via?!s/ !tc4 E '!s!"5!o !s 5#o5o#ciona .acia a (u!na actitu' .acia o

Fu! s! .ac!/ !sto !va a t!"a '! as !"ocion!s/ s! 5u!'!n ca"(ia#

ci!#tos facto#!s !t!#nos co"o a v!sti"!nta/ a co#5o#ai'a'/ a (#o"a '!

.a(a# con ! fin '! 5#o5o#ciona# as !"ocion!s o !sta'os '! )ni"o

a'!cua'os Fu! activan a con'ucta 5a#a un "!?o# '!s!"5!o4

A'!")s '! a satisfacción '! as n!c!si'a'!s ()sicas/ as "!tas/ ! '!s!o

'! o$#o y su5!#ación as6 co"o a n!c!si'a' '! auto##!ai%ación 5u!'!n

constitui#s! !n "otivos 5o'!#osos 5a#a (usca# un ó5ti"o '!s!"5!o4 En !

ca"ino a a #!ai%ación '! sus o(?!tivos/ os in'ivi'uos c#!c!n/ as "!tas s!

constituy!n !n .!##a"i!ntas 5a#a ! '!sa##oo '! as 5!#sonas soo

a$ui!n Fu! no t!n$a "!tas no !$a#) a nin$una 5a#t!4

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2#2#1#10# V.+.456? 965 96?67=6 5.4.5

Las con'icion!s '! t#a(a?o 7#a'o '! ca5acitación E5!#i!ncia y t!cnificación Sau' f6sica y !"ociona 7#a'o '! coo5!#ación !nt#! co"5a!#os/ 'i#!ctivos/ su5!#viso#!s/ !tc4 7#a'o '! "otivación .acia a activi'a' y o os f#utos Fu! !sta 5#o'uc!4

Las "!tas/ a satisfacción '! n!c!si'a'!s y una "!nt! 5ositiva .acia a

activi'a' a(o#a/ s! convi!#t!n !n ! co"(usti(! Fu! activa a "otivación y

!sta 5#o5o#ciona a 'is5osición n!c!sa#ia 5a#a un "!?o# '!sa##oo '! as

activi'a'!s a(o#a!s4

E s!# .u"ano o#i!nta a con'ucta .acia o(?!tivos y "!tas/ (i!n s!a

o#$ani%aciona o 5!#sona/ !n #!s5u!sta a !st6"uos int!#nos y !t!#nos Fu!

#!ci(!/ !s '! !sta "!na#a Fu! a "otivación s! '!fin! 5a#a ! !stu'io co"o

facto#!s Fu! ocasionan/ canai%an y sosti!n!n a con'ucta .u"ana y 5o# o

tanto s! #!aciona con ! '!s!"5!o a(o#a4

2#2#1#11# T6.? 96 5. M+./+

La "otivación !s un t!"a a(o#'a'o '!s'! a anti$W!'a'/ 5o# "otivos '!

!sta inv!sti$ación sóo "!nciona#!"os as a5o#tacion!s ")s #!!vant!s/

as ")s utii%a'as !n as o#$ani%acion!s actua"!nt!/ cont!tuai%an'o su

!voución4

Estas t!o#6as '!sc#i(!n co"o anai%a#/ !sti"ua# y o#i!nta# !

co"5o#ta"i!nto '! ca'a in'ivi'uo !n a soci!'a'4 Ca'a t!o#6a 5#!s!nta

sus su5u!stos y as con'icion!s n!c!sa#ias Fu! '!(!n !isti# 5a#a o(t!n!#

! #!suta'o !s5!#a'o4 Estos 5ant!a"i!ntos .an si'o '! $#an utii'a' 5a#a

a a'"inist#ación/ ya Fu! !nt#!$an una .!##a"i!nta 5o'!#osa 5a#a o$#a#

24


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"otiva# a os in'ivi'uos/ !s '!ci#/ infui# 5ositiva"!nt! so(#! ! '!s!"5!o

'! ca'a uno '! os t#a(a?a'o#!s/ .asta ! 5unto Fu! !nt#!$u! ! ")i"o

a5o#t! 5osi(! a a !"5#!sa4

8ina"!nt!/ to'o !sto 5!#"it! a a o#$ani%ación o(t!n!# un #!n'i"i!nto

!itoso/ no con fu!#t!s inv!#sion!s/ sino si"5!"!nt!/ a t#av+s '! un vasto

conoci"i!nto '! o Fu! '!t!#"ina ! #!n'i"i!nto in'ivi'ua '! os

!"5!a'os4

En a fi$u#a 2/ s! "u!st#an as t!o#6as '! a "otivación !n #!ación a as

n!c!si'a'!s Fu! 5#o"u!v!n a "otivación/ !vaua'as '!s'! su niv!

inf!#io# a su5!#io#4

Pa#a Maso[ G22/ Las n!c!si'a'!s '! niv! su5!#io# ! inf!#io# ti!n!n

5#o5i!'a'!s 'if!#!nt!s/ 5!#o son i$ua!s !n tanto Fu! unas co"o as ot#as

'!(!n incui#s! !n ! #!5!#to#io '! a natu#a!%a .u"ana4

8i$u#a 24 T!o#6as '! a Motivación4 A'a5tación '! a fu!nt! Manua '! 5sicoo$6a '! a

o#$ani%ación4 ̂ !i#n!t A4B4

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26/57


A# T6. ./+.5+?. /58?+/. T.@5La "otivación fu! uno '! os 5#inci5a!s conc!5tos a os Fu! s! !nf#!nta#on os

inv!sti$a'o#!s '! a a'"inist#ación ! a"a'o *"o'!o t#a'iciona,/ !st) i$a'o

'i#!cta"!nt! a 8#!'!#icV Tayo#4

Ston!# G29/ !n su i(#o *A'"inist#ación, su(#aya Fu! !sta t!o#6a

co##!s5on'! a a a'"inist#ación ci!nt6fica/ !n 'on'! os $!#!nt!s '!t!#"ina(an

cu) !#a a fo#"a ")s !fici!nt! '! !?!cuta# ta#!as #!5!titivas y '!s5u+s "otiva#

a os t#a(a?a'o#!s "!'iant! un sist!"a '! inc!ntivos saa#ia!s tanto ")s

5#o'uc6an os t#a(a?a'o#!s/ tanto ")s $ana(an4

E su5u!sto '! !sta t!o#6a !s Fu! os $!#!nt!s conoc6an "!?o# ! t#a(a?o Fu!

os "is"os t#a(a?a'o#!s/ Fui!n!s !n su !s!ncia !#an .o$a%an!s y no !ist6a

"an!#a '! "otiva#os Fu! no fu!#a ! 'in!#o4 Un !?!"5o !n a actuai'a' '!

!sta t!o#6a !s #!"un!#a# a os !"5!a'os con (onos '! asist!ncia/ 5untuai'a'

o co"ision!s 5o# v!ntas4

!# T6. @ Y 96 D-B5.? M/G6B M965 96 5? 6/-?? -7.?

&4 Mc7#!$o# 5ant!ó/ !n 22/ a !ist!ncia '! una 'if!#!nt! conc!5ción '! a5!#sona Gt!o#6a D y t!o#6a 4 En a t!o#6a D s! 5a#t! '! su5u!sto '! Fu! a

.o"(#! no ! $usta t#a(a?a#/ no '!s!a asu"i# #!s5onsa(ii'a'!s y !s 5oco

a"(icioso/ 5o# o Fu! sus 5#inci5a!s actitu'!s "otiva'o#as '!(!n s!# !

casti$o y o !conó"ico/ aco"5aa'os '! una su5!#visión contin>a4

La ca#act!#6stica '! a $!nt! D/ co"!nta Ston!# G29/ !#a una av!#sión

in.!#!nt! a t#a(a?o4 AunFu! os t#a(a?a'o#!s os consi'!#!n una n!c!si'a'/ o

!vita#)n si!"5#! Fu! s!a 5osi(! 5o# o tanto ! t#a(a?o ti!n! una 5osición

s!cun'a#ia y os $!#!nt!s '!(!n !"5u?a# a os !"5!a'os 5a#a Fu! t#a(a?!n4

Mc7#!$o# consi'!#a(a Fu! !stos 5ant!a"i!ntos !#an os Fu! .ac6an Fu! os

t#a(a?a'o#!s a'o5tas!n 5ant!a"i!ntos a$#!sivos yo '!f!nsivos cont#a !

sist!"a4 La t!o#6a !st) vincua'a a os 5#oc!sos '! "otivación/ ya Fu!/ !n

cont#a5osición a su5u!sto ant!#io#/ s! 5a#t! '! una visión !n Fu! ! .o"(#! !s

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ca5a% '! 'isf#uta# y #!ai%a#s! !n ! !nto#no a(o#a4 En cons!cu!ncia/ a

función ()sica '! a 'i#!cción !s c#!a# un ci"a Fu! 5ot!nci! a autono"6a y !

a5#ov!c.a"i!nto '! #!cu#sos 5!#sona!s y 5#of!siona!s "!'iant! actitu'!s

'! confian%a y to'o !o !?!#ci!n'o a "6ni"a su5!#visión4 Estos nu!vos5#oc!sos '! o#$ani%ación '! t#a(a?o con!va#)n a n!c!si'a' '! '!sa##oa# a

info#"ación "uti'i#!cciona y a co"unicación !st#uctu#a'a y 5anifica'a 5o# !

'!sa##oo '! t#a(a?o !n !Fui5o/ a i"5icación 5!#sona y ! co"5#o"iso con a

o#$ani%ación/ a t#av+s '! a 5a#tici5ación4

La t!o#6a !s ")s a!nta'o#a/ 5#!su5on! Fu! ! t#a(a?o !s a$o tan natu#a

co"o ! '!scanso o ! ?u!$o/ aFu6 as 5!#sonas si!"5#! !st)n 'is5u!stas a

t#a(a?a# y !ncu!nt#an satisfacción a .ac!#o4 Si$ui!n'o !st! su5u!sto/ as

5!#sonas ac!5tan #!s5onsa(ii'a'!s/ y a5ican su c#it!#io ! i"a$inación 5a#a

'!s!nvov!#s! !n ! t#a(a?o4

C# T6. 96 5.? 6/6?+9.96? M.?5K A(#a.a" Maso[/ un 5sicóo$o y consuto# !sta'ouni'!ns!/ 5#!s!ntó una

t!o#6a '! "otivación/ s!$>n a cua/ as n!c!si'a'!s .u"anas !st)n

o#$ani%a'as !n niv!!s/ !n ?!#a#Fu6as '! i"5o#tancia y '! infu!ncia so(#! !

in'ivi'uo4

Maso[ 5u!'! s!# consi'!#a'o co"o ! 5#i"!# auto# Fu! t#ata '! sist!"ati%a#

as n!c!si'a'!s !n un to'o co.!#!nt!/ Fu! si (i!n no !st) !ncasia'o a

)"(ito a(o#a/ su !nfoFu! !s tan a"5io Fu! 5!#"it! a5ica#o con +ito4

Maso[ G2@:/ consi'!#a Fu! as 5!#sonas ti!n!n cinco ti5os '! n!c!si'a'!s

Fu! s! activan '! "an!#a ?!#)#Fuica y Fu! u!$o son !sti"ua'as !n un o#'!n

!s5!c6fico/ '! ta fo#"a Fu! as '! niv! inf!#io#/ '!(!n s!# satisf!c.as ant!s '!

Fu! s! activ!n as '! niv! su5!#io#4

Los @ niv!!s '! Maso[ van '!s'! as n!c!si'a'!s fisioó$icas ()sicas .asta

as n!c!si'a'!s ")s atas '! a #!ai%ación 5!#sona Gv+as! fi$u#a 04 S!$>n

Maso[/ as 5!#sonas t!n'#)n "otivos 5a#a satisfac!# cuaFui!#a '! as

27


28/57


n!c!si'a'!s Fu! !s #!sut!n ")s 5#!'o"inant!s !n un "o"!nto

'!t!#"ina'o4 Esto '!5!n'!#) '! a situación a a Fu! s! !nf#!nt! ! in'ivi'uo4

8i$u#a 04 Pi#)"i'! '! Maso[4 I'a(!#to C.iav!nato G204 Int#o'ucción a a t!o#6a $!n!#a '! a

a'"inist#ación E'4 Mc 7#a[ Hi/ 54 :14

Maso[ '!sc#i(! as n!c!si'a'!s .u"anas co"o=

N!c!si'a'!s fisioó$icas= Ha"(#!/ S!'/ ;ivi!n'a/ !tc4 N!c!si'a'!s '! s!$u#i'a'= S!nti#s! s!$u#o y a savo f6sica y

!"ociona"!nt!/ fu!#a '! 5!i$#o4 N!c!si'a' '! 5!#t!n!ncia= R!aciona#s! con ot#os/ s!# ac!5ta'o y t!n!#

s!nti"i!nto '! 5!#t!n!ncia4 N!c!si'a'!s '! !sti"a= Auto!sti"a/ #!s5!to '! s6 "is"o/ autono"6a/

!status/ #!conoci"i!nto4 N!c!si'a'!s '! Auto##!ai%ación= Encont#a# satisfacción y #!ai%a# ! 5#o5io

5ot!ncia4

Esta t!o#6a s! fun'a"!nta !n Fu! as 5!#sonas son "ovi'as 5o# sus

n!c!si'a'!s/ sus int!#!s!s s! 'i#i$!n .acia aFu!as activi'a'!s Fu! !s

5#o'uc!n satisfacción y 5#ocu#a#)n !vita# as Fu! !s i"5i'a acan%a#a4

D# T6. 96 H+B+66M+./+ 96 F696+/ H646B A fina!s '! os aos cincu!nta/ 8#!'!#icV H!#%(!#$ #!ai%ó un !stu'io '! a

actitu' a(o#a '! 011 in$!ni!#os y conta'o#!s 'ivi'i!n'o sus #!s5u!stas !n

'os facto#!s= satisfacción ! insatisfacción a(o#a4 En #a%ón '! !sta

28


29/57


inv!sti$ación/ H!#%(!#$ !$ó a a concusión '! Fu! a satisfacción y a

insatisfacción a(o#a!s s! '!(6an a 'os s!#i!s in'!5!n'i!nt!s '! facto#!s4 Los

facto#!s '! a insatisfacción GFu! a"o *.i$i+nicos, incuy!n os su!'os y

saa#ios/ as con'icion!s a(o#a!s y a 5o6tica '! a co"5a6a/ !sto !s to'o !cont!to '! 'on'! s! #!ai%a ! t#a(a?o4 E a'o 5ositivo 5a#a !stos facto#!s no

con'uc! a un !sta'o '! satisfacción !n ! t#a(a?o/ sino sóo a una aus!ncia '!

insatisfacción4 GSton!#/ 29

Los satisfacto#!s "otivaciona!s incuy!n a #!ai%ación/ ! #!conoci"i!nto/ a

#!s5onsa(ii'a'/ ! asc!nso4 Estos ti!n!n #!ación 'i#!cta con as #!co"5!nsas

5o# ! '!s!"5!o '! t#a(a?o4

Pao"o ;a'io G0112 #!su"! a t!o#6a '! H!#%(!#$ co"o= *Los facto#!s Fu!cont#i(uy!n a a satisfacción G"otivación !n ! t#a(a?os 'istintos !

in'!5!n'i!nt!s '! os facto#!s Fu! ti!n'!n a 5#ovoca# insatisfacción4 S!

'!'uc!/ 5o# tanto/ Fu! !stos s!nti"i!ntos no son o5u!stos !nt#! s6/ ya Fu!

s!$>n !stu'i!"os a satisfacción o insatisfacción !n ! t#a(a?o/ os facto#!s a

consi'!#a# son co"5!ta"!nt! 'if!#!nt!s,

Los !f!ctos '! os facto#!s "otivaciona!s so(#! ! co"5o#ta"i!nto '! as

5!#sonas/ "!nciona C.iav!nato/ !s "uc.o ")s 5#ofun'o y !sta(!4 Cuan'o

os facto#!s "otivaciona!s son ó5ti"os/ 5#ovocan'o a satisfacción !n as

5!#sonas sin !"(a#$o/ cuan'o son 5#!ca#ias/ !vitan a satisfacción4 En a

fi$u#a 3/ s! "u!st#an as t!n'!ncias '! satisfacción y no satisfacción4

8i$u#a 34 8acto#!s satisfaci!nt!s4I'a(!#to C.iav!nato G204 Int#o'ucción a a t!o#6a $!n!#a '!

a a'"inist#ación E'4 Mc 7#a[ Hi/ 54 :2:4

29


30/57


8ina"!nt!/ !sta t!o#6a 5!#"it! !stu'ia# os facto#!s "otivaciona!s y os

facto#!s .i$i+nicos Gsatisfaci!nt!s ! insatisfaci!nt!s Fu! 5u!'!n 5#!va!c!# !n

a o#$ani%ación/ a su v!% !5ica Fu! ! in'ivi'uo !s ca5a% '! ac!5ta# #!tos/ !s

'!ci#/ Fu! sus ta#!as s! inc#!"!nt!n con #!s5!cto a sus ca5aci'a'!s/ 5!#o si

!sto no s! aco"5aa '! una #!co"5!nsa !ntonc!s 5#ovoca#) '!s"otivación y

5osi(!"!nt! f#ust#ación4

Esta t!o#6a !s >ti 5a#a #!ai%a# 5an!s Fu! !va>!n ! '!s!"5!o '!

t#a(a?a'o#/ y a5ica# ! 5#inci5io '! *#!conoci"i!nto, !n a actuai'a' !s "a

i"5!"!nta'o y un tanto vicia'o !n as o#$ani%acion!s4

E# T6. 7+./+.5 96 M/ C5655.9&avi' Mc C!an' G292/ sostuvo Fu!= *Los in'ivi'uos ti!n'!n a '!sa##oa#

ci!#tos i"5usos "otivaciona!s co"o 5#o'ucto '! !nto#no cutu#a !n ! Fu!

viv!n/ i"5usos Fu! infuy!n !n a conc!5ción '! su t#a(a?o y !n a fo#"a Fu!

con'uc!n sus vi'as,

Mc C!an' casificó t#!s ti5os '! i"5usos ")s 'o"inant!s=

Motivación '! o$#o Gcu"5i# o(?!tivos y sai# a'!ant! Motivación '! afiiación G'! #!ai%a#s! !fica%"!nt! Motivación '! co"5!t!ncia G#!ai%a# t#a(a?o '! cai'a' y '!sa##oo '!

.a(ii'a'!s 5!#sona!s &! 5o'!# Gi"5uso a infui# !n 5!#sonas y situacion!s

Esta t!o#6a concuy! Fu! os in'ivi'uos ti!n!n una s!#i! '! *i"5usos, Fu! a

5a#ti# '! una n!c!si'a' os "u!v! a #!ai%a# 'if!#!nt!s activi'a'!s !stos

i"5usos '!5!n'!n '! !nto#no '! in'ivi'uo y a su v!% '! su 5!#sonai'a'4

Esta t!o#6a incuy! a cu!stión !"ociona Fu! !va a in'ivi'uo a t!n!# un

i"5uso 5a#a 5o'!# c#!c!# y '!sa##oa#s! !n su a"(i!nt!4

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31/57


2#2#2# CLIMA ORGANIACIONALE a"(i!nt! 'on'! una 5!#sona '!s!"5!a su t#a(a?o 'ia#ia"!nt!/ ! t#ato Fu! un

?!f! 5u!'! t!n!# con sus su(o#'ina'os/ a #!ación !nt#! ! 5!#sona '! a !"5#!sa

! incuso a #!ación con 5#ov!!'o#!s y ci!nt!s/ to'os !stos !!"!ntos/ van

confo#"an'o o Fu! s! '!no"ina ci"a o#$ani%aciona/ !st! 5u!'! s!# un vincuo

o un o(st)cuo 5a#a ! (u!n '!s!"5!o '! a o#$ani%ación !n su con?unto o '!

'!t!#"ina'as 5!#sonas Fu! s! !ncu!nt#an '!nt#o o fu!#a '! !a/ 5u!'! s!# un

facto# '! 'istinción o '! infu!ncia !n ! co"5o#ta"i!nto '! Fui!n!s a int!$#an4 En

su"a4 Es a !5#!sión 5!#sona '! a *5!#c!5ción, Fu! o t#a(a?a'o#!s y 'i#!ctivos

s! fo#"an '! a o#$ani%ación a a Fu! 5!#t!n!c!n y Fu! inci'!n 'i#!cta"!nt! !n !

'!s!"5!o '! a o#$ani%ación4 &!s'! Fu! !st! t!"a '!s5!#ta#a ! int!#+s '! os

!stu'iosos '! ca"5o '! co"5o#ta"i!nto o#$ani%aciona y a a'"inist#ación/ s! !

.a a"a'o '! 'if!#!nt!s "an!#as= A"(i!nt!/ At"osf!#a/ Ci"a O#$ani%aciona/

!tc4 Sin !"(a#$o soo !n as >ti"as '+ca'as s! .an .!c.o !sfu!#%os 5o# !5ica#

su natu#a!%a ! int!nta# "!'i#o4

&! to'os os !nfoFu!s so(#! ! conc!5to '! ci"a o#$ani%aciona/ ! Fu! .a

"ost#a'o "ayo# utii'a' !s ! Fu! v! co"o !!"!nto fun'a"!nta as

5!#c!5cion!s Fu! ! t#a(a?a'o# ti!n! '! as !st#uctu#as y 5#oc!sos Fu! ocu##!n !n

un "!'io a(o#a4

E conc!5to '! ci"a o#$ani%aciona ti!n! i"5o#tant!s y 'iv!#sas ca#act!#6sticas/

!nt#! as Fu! s! 5u!'!n #!sata#=

E ci"a s! #!fi!#! a as ca#act!#6sticas '! "!'io a"(i!nt! '! as

o#$ani%acion!s !n as Fu! s! '!s!"5!an os "i!"(#os '! !sta/ !stas

ca#act!#6sticas 5u!'!n s!# !t!#nas o int!#nas !stas ca#act!#6sticas son

5!#ci(i'as 'i#!cta o in'i#!cta"!nt! 5o# os "i!"(#os Fu! s! '!s!"5!an !n

!s! "!'io a"(i!nt!/ !sto >ti"o '!t!#"ina ! ci"a o#$ani%aciona/ ya Fu!

ca'a "i!"(#o ti!n! una 5!#c!5ción 'istinta '! "!'io !n Fu! s! '!s!nvu!v!4 E ci"a o#$ani%aciona !s un ca"(io t!"5o#a !n as actitu'!s '! as 5!#sonas

Fu! s! 5u!'!n '!(!# a va#ias #a%on!s= '6as fina!s '! ci!##! anua/ 5#oc!so '!

#!'ucción '! 5!#sona/ inc#!"!nto $!n!#a '! os saa#ios !tc4 Po# !?!"5o

cuan'o au"!nta a "otivación s! ti!n! un au"!nto !n ! ci"a o#$ani%aciona/

5u!sto Fu! .ay $anas '! t#a(a?a#/ y cuan'o 'is"inuy! a "otivación !st!

31


32/57


'is"inuy! ta"(i+n/ ya s!a 5o# f#ust#ación o 5o# a$una #a%ón Fu! .i%o

i"5osi(! satisfac!# a n!c!si'a' !stas ca#act!#6sticas '! a "otivación son

#!ativa"!nt! 5!#"an!nt!s !n ! ti!"5o/ s! 'if!#!ncian '! una o#$ani%ación a

ot#a y '! una s!cción a ot#a '!nt#o '! una "is"a !"5#!sa4 E ci"a ?unto con as !st#uctu#as y ca#act!#6sticas o#$ani%aciona!s y os

in'ivi'uos Fu! as co"5on!n/ fo#"an un sist!"a int!#'!5!n'i!nt! ata"!nt!

'in)"ico4

E ci"a o#$ani%aciona ti!n! una i"5o#tant! #!ación !n a '!t!#"inación '! a

cutu#a o#$ani%aciona '! una o#$ani%ación/ !nt!n'i!n'o co"o cutu#a

o#$ani%aciona ! 5at#ón $!n!#a '! con'uctas/ c#!!ncias y vao#!s co"5a#ti'os

5o# os "i!"(#os '! una o#$ani%ación4 Esta cutu#a !s !n (u!na 5a#t!

'!t!#"ina'a 5o# os "i!"(#os Fu! co"5on!n a o#$ani%ación/ aFu6 ! ci"ao#$ani%aciona ti!n! una inci'!ncia 'i#!cta ya Fu! as 5!#c!5cion!s ant!s

"!nciona'as/ Fu! os "i!"(#os t!n6an #!s5!cto a su o#$ani%ación/ '!t!#"inan as

c#!!ncias *"itos,/ con'uctas y vao#!s Fu! fo#"an a cutu#a '! as o#$ani%acion!s4

Un (u!n ci"a o un "a ci"a o#$ani%aciona a niv! 5ositivo o n!$ativo '!fini'os

5o# a 5!#c!5ción Fu! os "i!"(#os ti!n!n '! a o#$ani%ación4

Ent#! as cons!cu!ncias 5ositivas s! 5u!'!n no"(#a# as si$ui!nt!s= o$#o/

afiiación/ 5#o'uctivi'a'/ (a?a #otación/ satisfacción/ a'a5tación/ innovación/ !tc4

Ent#! as cons!cu!ncias n!$ativas s! 5u!'!n s!aa# as si$ui!nt!s= ina'a5tación/

ata #otación/ aus!ntis"o/ 5oca innovación/ (a?a 5#o'uctivi'a'/ !tc4 En s6nt!sis !

ci"a o#$ani%aciona !s '!t!#"inant! !n a fo#"a '! una o#$ani%ación/ !n as

'!cision!s Fu! !n ! int!#io# '! !as s! !?!cut!n o !n có"o s! to#nan as

#!acion!s '!nt#o y fu!#a '! a o#$ani%ación/ *!n un o#$ani%ación s! 5u!'!n

!ncont#a# 'iv!#sas !scaas '! ci"as o#$ani%aciona,00 s!$>n Lit[in y St#in$!#

!stas son as !scaas '! ci"a o#$ani%aciona=

24 Est#uctu#a= !sta !scaa #!5#!s!nta a 5!#c!5ción Fu! ti!n!n os "i!"(#os'! a o#$ani%ación ac!#ca '! a canti'a' '! #!$as/ 5#oc!'i"i!ntos/

t#)"it!s/ no#"as/ o(st)cuos y ot#as i"itacion!s a Fu! s! v!n !nf#!nta'os

!n ! '!s!"5!o '! su a(o#4 E #!suta'o 5ositivo o n!$ativo !sta#) 'a'o

!n a "!'i'a Fu! a o#$ani%ación 5on! ! +nfasis !n a (u#oc#acia/ v!#sus !

22 Ro((ins/ St!5.!n4 G2 8un'a"!ntos '! Co"5o#ta"i!nto O#$ani%aciona4 Mc$#a[ Hi4 5)$4 2

32


33/57


+nfasis 5u!sto !n un a"(i!nt! '! t#a(a?o i(#!/ info#"a y 5oco

!st#uctu#a'o o ?!#a#Fui%a'o4

04 R!s5onsa(ii'a'= !s a 5!#c!5ción '! 5a#t! '! os "i!"(#os '! a

o#$ani%ación ac!#ca '! su autono"6a !n a to"a '! '!cision!s

#!aciona'as a su t#a(a?o4 !s a "!'i'a !n a Fu! a su5!#visión Fu! #!ci(!

!s '! ti5o $!n!#a y no !st#!c.a/ !s '!ci#/ ! s!nti"i!nto '! s!# su 5#o5io

?!f! y sa(!# con c!#t!%a cu) !s su t#a(a?o y cu) !s su función '!nt#o '! a

o#$ani%ación4

34 R!co"5!nsa= Co##!s5on'! a a 5#!c!5ción '! os "i!"(#os so(#! a

#!co"5!nsa #!ci(i'a 5o# ! t#a(a?o (i!n .!c.o4 Es a "!'i'a !n a Fu! a

o#$ani%ación utii%a ")s ! 5#!"io Fu! ! casti$o/ !sta 'i"!nsión 5u!'!

$!n!#a# un ci"a a5#o5ia'o !n a o#$ani%ación/ 5!#o si!"5#! y cuan'o no

s! casti$u! sino s! inc!ntiv! ! !"5!a'o a .ac!# (i!n su t#a(a?o y si no o

.ac! (i!n s! ! inc!ntiv! a "!?o#a# !n ! "!'iano 5a%o4

:4 &!saf6o= co##!s5on'! a as "!tas Fu! os "i!"(#os '! una o#$ani%ación

ti!n!n #!s5!cto a '!t!#"ina'as "+to'os o #i!s$os Fu! 5u!'!n co##!#

'u#ant! ! '!s!"5!o su a(o#4

@4 R!acion!s= !s a 5!#c!5ción 5o# 5a#t! '! os "i!"(#os '! a !"5#!sa

ac!#ca '! a !ist!ncia '! un a"(i!nt! '! t#a(a?o $#ato y '! (u!nas#!acion!s socia!s tanto !nt#! 5a#!s co"o !nt#! ?!f!s y su(o#'ina'os/

!stas #!acion!s s! $!n!#an '!nt#o y fu!#a '! a o#$ani%ación !nt!n'i!n'o

Fu! !ist!n 'os cas!s '! $#u5os '!nt#o '! to'a o#$ani%ación4 Los $#u5os

fo#"a!s Fu! fo#"an 5a#t! '! a !st#uctu#a ?!#)#Fuica '! a o#$ani%ación y

os $#u5os info#"a!s Fu! s! $!n!#an a 5a#ti# '! a #!ación '! a"ista' Fu!

s! 5u!'! 'a# !nt#! os "i!"(#os '! una o#$ani%ación4

94 Coo5!#ación Es ! s!nti"i!nto '! os "i!"(#os '! a o#$ani%ación so(#! a

!ist!ncia '! un !s56#itu '! ayu'a '! 5a#t! '! os 'i#!ctivos y '! ot#os

!"5!a'os '! $#u5o4 _nfasis 5u!sto !n ! a5oyo "utuo tanto !n fo#"a

v!#tica co"o .o#i%onta4

33


34/57


4 Est)n'a#!s= !sta 'i"!nsión .a(a '! có"o os "i!"(#os '! una

o#$ani%ación 5!#ci(!n os !st)n'a#!s Fu! s! .a fi?a'o 5a#a a 5#o'uctivi'a'

'! a o#$ani%ación4

4 Conficto= ! s!nti"i!nto '! Fu! os ?!f!s y os coa(o#a'o#!s Fui!#!n o6#

'if!#!nt!s o5inion!s ! +nfasis '! Fu! os 5#o(!"as sa$an a a u% y no

5!#"an!%can !scon'i'os o s! 'isi"u!n4 En !st! 5unto "uc.as v!c!s

?u!$a un 5a5! "uy '!t!#"inant! ! #u"o#/ '! o Fu! 5u!'! o no !sta#

suc!'i!n'o !n un '!t!#"ina'o "o"!nto '!nt#o '! a o#$ani%ación/ a

co"unicación fui'a !nt#! as 'istintas !scaas ?!#)#Fuicas '! a

o#$ani%ación !vitan Fu! s! $!n!#! ! conficto4

4 I'!nti'a'= ! s!nti"i!nto '! Fu! uno 5!#t!n!c! a a co"5a6a y !s un

"i!"(#o vaioso '! un !Fui5o '! t#a(a?o a i"5o#tancia Fu! s! at#i(uy! a

!s! !s56#itu4 En $!n!#a/ a s!nsación '! co"5a#ti# os o(?!tivos 5!#sona!s

con os '! a o#$ani%ación4

34


35/57


III# MARCO METODOLÓGICO

3#1# T+= @ D+?6 96 5. I6?+B./+"La 5#!s!nt! inv!sti$ación s! $uia#) 5o# ! 5a#a'i$"a cuantitativo 5o#Fu! s!

"!'i#)n y #!co$!#)n 'atos o(?!tivos !n (as! a as va#ia(! !n !stu'io GMotivación

y Ci"a O#$ani%aciona/ con ! o(?!tivo '! '!t!#"ina# y anai%a# os niv!!s '!

a"(as va#ia(!s y a #!ación !ist!nt! !nt#! !as !n ! 5!#sona 'oc!nt! Fu!

a(o#a !n a I4 E4 E4 *San Jos+, '! a Ciu'a' '! C.icayo4

A'!")s 5a#a !sta(!c!# a #!ación 5#!s!nt! !nt#! a "otivación y ! ci"a

o#$ani%aciona s! asu"i#) co"o 'is!o "!to'oó$ico a inv!sti$aciónco##!aciona4 Est! ti5o '! !stu'ios "i'!n 'os o ")s va#ia(!s Fu! s! 5#!t!n'! v!#

s6 !st)n o no #!aciona'as !n os "is"os su?!tos y '!s5u+s s! anai%a a

co##!ación4 La utii'a' y ! 5#o5ósito 5#inci5a '! os !stu'ios co##!aciona!s !s

sa(!# có"o s! 5u!'! co"5o#ta# un conc!5to o va#ia(! conoci!n'o !

co"5o#ta"i!nto '! ot#a u ot#as va#ia(!s #!aciona'as4 Su 'is!o !s ! si$ui!nt!=

35


36/57


&on'!=

M= Mu!st#a Gconfo#"a'a 5o# os 'oc!nt!s '! a I4 E4 E4 *San Jos+,

OD2= Niv!!s '! "otivación a(o#a 'oc!nt!

OD0= 7#a'o '! ci"a a(o#a

R= R!ación !ist!nt! !nt#! a"(as va#ia(!s

3#2# P45./+ @ M-6?.:

3#2#1# P45./+"

La 5o(ación '! a 5#!s!nt! inv!sti$ación !sta#) constitui'a 5o# a totai'a''! os 'oc!nt!s Fu! a(o#an !n a I4 E4 E4 *San Jos+, G311 'oc!nt!s4

3#2#2# M-6?."La "u!st#a !sta#) co"5u!sta 5o# os 'oc!nt!s '! a I4 E4 E4 *San Jos+,

Fu! ac!5t!n '! "an!#a vounta#ia 5a#tici5a# '! a 5#!s!nt! inv!sti$ación4

La 5#o5o#ción '! a "u!st#a s! '!t!#"ina#) "!'iant! a a5icación '! a

fó#"ua !sta'6stica/ a "is"a Fu! s! '!taa a continuación=

8ó#"ua 5a#a .aa# ! ta"ao '! a "u!st#a=

N` GZ0`5`F

E0`GN - 2 GZ0`5`F

311` G249:@0` 141@` 14@

141@0`G311 - 2 G249:@0` 141@` 14@

311` 041910@` 141:@

14110@`G0 041910@` 141:@

34@91@9

1491:9

36

n b

n b

n b

n b

n b ::


37/57


&on'!=

N b Po(ación G311

Z b ;ao# Ta(a G249:@ 1

5 b P#o5o#ción !s5!#a'a G@ b 141@

3#3# H+=6?+?

3#3#1# H+=6?+? G66.5:

H1" Los niv!!s '! "otivación 'oc!nt! infuy!n '! "an!#a si$nificativa !n !

ci"a o#$ani%aciona '! a I4 E4 E4 San Jos+ - C.icayo !s '!ci# a

"ayo# $#a'o '! "otivación .ay un "!?o# ci"a o#$ani%aciona

H0" No !ist! infu!ncia si$nificativa !nt#! os niv!!s '! "otivación 'oc!nt!

y ci"a o#$ani%aciona '! a I4 E4 E4 San Jos+ X C.icayo4

3#3#2# S-4 H+=6?+?"

H1" Los 'oc!nt!s '! a I4 E4 E4 *San Jos+, '! a ciu'a' '! C.icayo

5#!s!ntan niv!!s "!'ios a (a?os '! "otivación a(o#a

H10" Los 'oc!nt!s '! a I4 E4 E4 *San Jos+, '! a ciu'a' '! C.icayo

5#!s!ntan niv!!s !!va'os '! "otivación a(o#a

H2" E ci"a o#$ani%aciona '! a I4 E4 E4 *San Jos+, !s 5!#ci(i'o co"o 5oco

favo#a(! o '!sfavo#a(! 5o# os 5#of!so#!s '! a Institución E'ucativa4

H20" E ci"a o#$ani%aciona '! a I4 E4 E4 *San Jos+, !s 5!#ci(i'o

favo#a(!"!nt! 5o# os 5#of!so#!s '! a Institución E'ucativa4

37

F b 2 - 5 G14@

E b Ma#$!n '! !##o# 5!#"iti'o G141@


38/57


3#%# V.+.456?

V.+.456 I96=69+66" Motivación La(o#a

V.+.456 D6=69+66" Ci"a O#$ani%aciona

3#%#1# O=6./+.5+./+ 96 V.+.456?

VARIA!LE

INDEPENDIENTE DIMENSION INDICADORES

ESCALA DE

EVALUACIÓN INSTRUM#

MOTI;ACI


39/57


os co"5a!#osGas '! t#a(a?o

214 M! $usta fi?a# y acan%a# "!tas #!aistas

224 M! $usta infu!ncia# a a $!nt! 5a#a

cons!$ui# "i o(?!tivo

204 M! $usta 5!#t!n!c!# a os $#u5os y

o#$ani%acion!s

234 &isf#uto con a satisfacción '! t!#"ina# una

Ba?oPunta?!s

"!no#!s '! 0@

VARIA!LE

DEPENDIENTEDIMENSION INDICADORES

ESCALA DE EVALUACIÓN

INSTR#P

D+76?+

E?/.5. 96 5.

.+.456

C L I M A O R 7 A N I Z A C I O N A L

Co"unicación E !sti o '! 'i#!cción facii ta a

5a#tici5ación '! as 5a#t!s

int!#!sa'as y a ciu'a'an6a 5a#a

!?!#c!# ! cont#o socia4

En ! t#a(a?o s! !scuc.an unos

a ot#os4

Ea #!s5onsa(! "! "anti!n!

info#"a'o so(#! os asuntos Fu!

af!ctan a "i t#a(a?o

En a institución s! .a(a con os

t#a(a?a'o#!s ac!#ca '! una

info#"ación '!ica'a4

La ata 'i#!cción faciita a

co"unicación y

#!t#oai"!ntación !nt#! os

niv!!s '! a o#$ani%ación4

Los t#a(a?a'o#!s son

cons!cu!nt!s !n a 5#)ctica '!

os vao#!s Fu! s! !sti5uan !n

a o#$ani%ación4

Mi ?!f! in"!'iato fo#ta!c! a

confian%a !nt#! ! !Fui5o

ALTO=

0@ - :

ME&IO=

23 - 0:

BAJO=

1 - 20

8A;ORABLE=

@ - 2

ME&IANAMEN

TE

8A;ORABLE

: - :

&ES8A;ORABL

E

1 - :

I n v ! n t a # i o P s i c o ó $ i c o ' ! C i " a O # $ a n i % a c i o n a G I P C O H

39


40/57


Las #!acion!s '! a"ista' con

os ?!f!s $!n!#a"!nt! s!

t#ansfo#"an !n favo#itis"os o

5#ivi!$ios !n ! t#a(a?o

S! to"a !n cu!nta as o5inion!s'! os !"5!a'os !n ! t#a(a?o

S! ! 5!#"it! a os !"5!a'os

'a# 5#o5u!stas 5a#a "!?o#a# !

t#a(a?o

S! 'is5on! '! info#"ación

n!c!sa#ia !n cai'a' y canti'a'

5a#a '!s!"5!a#s! !n su

t#a(a?o

S! (usca at!#nativas y

su$!#!ncias 5a#a "ant!n!# y

cons!#va# as (u!nas #!acion!s.u"anas4

Li'!#a%$o E !stio '! 'i#!cción faciita a

#!soución '! confictos int!#nos

y !t!#nos4

En a institución !ist! una

co"unicación int!#5!#sona

!fici!nt! y a$#a'a(!4

E t#a(a?o !n "i institución

!'ucativa !st) (i!n o#$ani%a'o

Eist! co"5#o"iso '! a ata

'i#!cción con a asi$nación y usot#ans5a#!nt! y #aciona '! os

#!cu#sos4

Los 'i#!ctivos ti!n!n os

conoci"i!ntos y '!st#!%as 5a#a

'i#i$i# as )#!as (a?o su

#!s5onsa(ii'a'

La institución c!!(#a o$#os

cuan'o s! .a acan%a'o una

!ta5a i"5o#tant! '! 5#oy!cto4

M! #!suta f)ci !5#!sa# "is

o5inion!s !n "i u$a# '! t#a(a?o

Mi ?!f! in"!'iato 5#o"u!v!

actitu'!s 5ositivas

Pu!'o co"unica#"! f)ci"!nt!

con as 5!#sonas Fu! t!n$o Fu!

#!aciona#"! !n ! t#a(a?o

R!ci(! #!co"5!nsa 5o# os

o$#os 'u#ant! su t#a(a?o

ALTO=

0@ - :

ME&IO=

23 - 0:

BAJO=

1 - 20

40


41/57


S! info#"a 5!#ió'ica"!nt! a

!"5!a'o so(#! ! avanc! '!

"!tas y o$#o '! o(?!tivos

Mis co"5a!#os su!!n .a(a#

5ositiva"!nt! '! '!5a#ta"!nto

Motivación

Eist! un a"(i!nt! '! confian%a

!nt#! co"5a!#os

Ea #!s5onsa(! '! "i

institución '!!$a !fica%"!nt!

funcion!s '! #!s5onsa(ii'a'

Ent#! os t#a(a?a'o#!s ti!n!

int!#+s 5o# c#!a#/ "ant!n!# y

!sta(!c!# #!acion!s 5!#sona!s

!nt#! t#a(a?a'o#!s4

En "i institución s! "! consuta

so(#! as iniciativas 5a#a a

"!?o#a '! a cai'a' !'ucativa

Cuan'o a institución i"5anta

una nu!va a5icación

info#")tica/ nu!vos

5#oc!'i"i!ntos/ !tc4/ faciita

fo#"ación !s5!c6fica

L! a$#a'a ! t#a(a?o a 5#!sión

5o# 5a#t! '! 5!#sona ?!#)#Fuico

Las .!##a"i!ntas info#")ticas

Fu! utii%o !st)n (i!n a'a5ta'as

a as n!c!si'a'!s '! "i t#a(a?o

Eist!n t#atos !nt#! co!$as con

'i$ni'a' y #!s5!to4

Las con'icion!s a"(i!nta!s '!

a institución Gci"ati%ación/

iu"inación/ '!co#ación/ #ui'os/

v!ntiación444 faciitan "i

activi'a' 'ia#ia

La #!"un!#ación Fu! 5!#ci(!/ !

"otivan a t#a(a?a# ")s4

Mi ?!f! in"!'iato !sti"ua !

ca"(io y "!?o#a contin>a

R!ci(o a fo#"ación n!c!sa#ia

5a#a '!s!"5!a# co##!cta"!nt!

"i t#a(a?o4

ALTO=

0@ - :

ME&IO=

23 - 0:

BAJO=

1 - 20

41


42/57


Satisfacción

La(o#a

Acan%ó 5#!"ios y

#!conoci"i!ntos '! as

auto#i'a'!s instituciona!s

Ea #!s5onsa(! souciona os

5#o(!"as '! "an!#a !fica% Eist! ! 'isf#ut! '! (u!nas

i'!as !n a institución4

En nu!st#o o#$ani%ación/ .ay un

a"(i!nt! a!$#! '! t#a(a?o

E 5!#sona ?!#)#Fuico !

inc!ntivan a #!ai%a# un (u!n

t#a(a?o

L! at#a! ! t#a(a?o Fu! #!ai%an

sus co"5a!#os y os ?!f!s

Las instaacion!s '! a

institución Gsu5!#fici!/ 'otación'! "o(iia#io/ !Fui5os t+cnicos

faciitan "i t#a(a?o y os s!#vicios

5#!sta'os a os usua#ios

Eist! un a"(i!nt! '!

t#anFuii'a' !nt#! nosot#os

Ti!n! i(!#ta' 5a#a #!ai%a# su

t#a(a?o !n a institución

Mis n!c!si'a'!s ()sicas !st)n

si!n'o satisf!c.as

a'!cua'a"!nt! 5o# os

su(o#'ina'os S! (usca fo#"as innova'o#as

Fu! 5u!'! "!?o#a# ! t#a(a?o Fu!

.ac!"os !n a o#$ani%ación

ALTO=

03 - ::

ME&IO=

20 - 00BAJO=

1 - 22

3.4.2. Defnición de términos

MOTIVACIÓN*La "otivación !s un facto# !"ociona ()sico 5a#a ! s!# .u"ano y 5a#a

cuaFui!# 5#of!siona/ !sta# "otiva'o si$nifica #!ai%a# as ta#!as coti'ianas sin

a5at6a y sin so(#! !sfu!#%o a'iciona aunFu! 5a#a unos ! t#a(a?o o as

activi'a'!s '! to'o o#'!n 5u!'!n #!5#!s!nta# una ca#$a/ 5a#a ot#os un

acicat!/ un #!vusivo y a v!c!s una i(!#ación4 Muc.os s!#!s .u"anos

!ncu!nt#an !n ! t#a(a?o un #!fu$io a sus f#ust#acion!s 5!#sona!s/ y s!

auto"otivan !n su (a?o 5o# a >nica fo#"a '! acan%a# a auto!sti"a y !

42


43/57


#!conoci"i!nto 5#of!siona y socia4 Eist!n innu"!#a(!s in'ivi'uos Fu!

5os!!n "uc.a ")s #!conoci"i!nto fu!#a '! su .o$a# Fu! '!nt#o '! +/ 5u!s !

s!# .u"ano n!c!sita (usca# cuaFui!# fo#"a '! af!cto y auto!sti"a aunFu!

fu!#a '! + * G Es5a'a/ Mi$u! 0113/ 34E auto# nos "!nciona Fu! a "otivación !s "uy i"5o#tant! tanto 5a#a a vi'a

5!#sona co"o 5#of!siona ya Fu! nos ayu'a a so(#!!va# (i!n cuaFui!#

'!s!nvovi"i!nto/ as6 "is"o "u!st#a Fu! conta# con t#a(a?a'o#!s "otiva'os

.a#) Fu! su '!s!"5!o !n a !"5#!sa s!a "!?o#4

CULTURA ORGANIACIONAL*Es un sist!"a '! si$nifica'os ! i'!as Fu! co"5a#t!n os int!$#ant!s '! una

o#$ani%ación y Fu! '!t!#"ina !n (u!na "!'i'a co"o s! co"5o#tan !nt#! !os

y con a $!nt! '! afu!#a4 En to'a o#$ani%ación .ay vao#!s/ s6"(oos/ #itos/"itos y usos Fu! .an !vouciona'o con ! ti!"5o/ !stos vao#!s y !5!#i!ncias

'!t!#"inan !n $#an 5a#t! os Fu! 5!#ci(!n os !"5!a'os y có"o #!accionan a

su "un'o4 Cuan'o !nf#!ntan 5#o(!"as 'ificuta'!s/ a cutu#a o#$ani%aciona

infuy! !n o Fu! 5u!'!n .ac!# y su "an!#a '! conc!5tua#/ '!fini#/ anai%a# y

#!sov!# os 5#o(!"as, GSt!5.!n Ro((ins 011/ @04

S!$>n ! auto# a cutu#a o#$ani%aciona !s ! '!s!nvovi"i!nto coti'iano y

constant! '! a !"5#!sa u o#$ani%ación4 &!s'! a #ación '! un in'ivi'uo

Gcoa(o#a'o# .asta a !"5#!sa4 Ca(! #!sata# Fu! una cutu#a o#$ani%aciona

no s! '!sa##oa '! a noc.! a a "aana/ sino !n un 5!#io'o a#$o '! ti!"5o4

ESTRS*En #!ai'a' ! !st#+s !s una cosa "uy no#"a Fu! .a aco"5aa'o a os

.o"(#!s '!s'! ! co"i!n%o '! su !ist!ncia4 &! fo#"a si"ia# a ca%a'o# o

#!co!cto# '! a !'a' '! 5i!'#a/ a 5!#sona actua s!$#!$a .o#"onas '!

#!n'i"i!nto o !st#+s !n situacion!s Fu! #!Fui!#!n una "ayo# ca5aci'a' '!

#!n'i"i!nto o 5on!n !n 5!i$#o a int!$#i'a' f6sica o a vi'a4 Estas .o#"onas!nt#! as Fu! '!stacan a a'#!naina y a no#a'#!naina/ !sti"ua !

"!ta(ois"o/ au"!nta a 5#!sión a#t!#ia y ! tono "uscua#/ inc#!"!nta a

f#!cu!ncia #!s5i#ato#ia y ca#'iaca y/ !n #!su"!n/ "!?o#a a ca5aci'a' '!

#!n'i"i!nto in'ivi'ua y "ovii%an fu!#%as Fu! 5!#"it!n a uc.a con !

cont#a#io o a .ui'a * GJu#$!n ^!in!cV= 0112/ 4

43


44/57


Pa#a ! auto# ! !st#+s !s a t!nsión "uscua# Fu! s! 5#o'uc! 5o# a vi'a

coti'iana 5u!'! s!#/ ! t#a(a?o/ a$una #!s5onsa(ii'a'/ 5#!ocu5ación !tc4 o

Fu! t#a! co"o cons!cu!ncia 'aos !n a int!$#i'a' f6sica y !n !t#!"os a vi'a

"is"a4

CONFLICTO DIRECTO*S! "anifi!sta "!'iant! as con'uctas .u"anas f6sicas/ v!#(a!s ")s o

"!nos vio!ntas Fu! s! (asan !n 5!#c!5cion!s 'iv!#$!nt!s/ o(?!tivas o

5!#sona!s, G;inya"ata E'ua#'= 011:/ 22

DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOSLos $!#!nt!s '!(!n sa(!# si sus !"5!a'os '!s!"5!an sus t#a(a?os con

!ficacia o si .ay n!c!si'a' '! "!?o#a# ! '!s!"5!o4 Evaua# ! '!s!"5!o

'! os !"5!a'os fo#"a 5a#t! '! un sist!"a '! a'"inist#ación '!

'!s!"5!o/ Fu! !s un 5#oc!so Fu! !sta(!c! as no#"as '! +st! y !va>a !

'! os !"5!a'os 5a#a to"a# '!cision!s '! #!cu#sos .u"anos o(?!tivas / as6

co"o 5#o5o#ciona# 'ocu"!ntación Fu! a5oy! !sas '!cision!s4 La !vauación

'! '!s!"5!o !s una 5a#t! fun'a"!nta '! un sist!"a '! a'"inist#ación,

GSt!5.!n Ro((ins= 011/ 09E auto# nos 'ic! Fu! !s "uy i"5o#tant! Fu! os $!#!nt!s '!(an sa(!# !

'!s!"5!o Fu! cu"5!n os t#a(a?a'o#!s !n sus !"5#!sas ya Fu! s!#) '!

"uc.a i"5o#tancia a a .o#a '! to"a# una '!cisión4

CLIMA ORGANIACIONAL*E conc!5to '! ci"a a(o#a #!"it! a una s!#i! '! as5!ctos 5#o5ios '! a

o#$ani%ación4 S! t#ata '! un conc!5to "uti'i"!nsiona/ a 'if!#!ncia '! ot#os

Fu! !st)n #!f!#i'os a 5#oc!sos !s5!c6ficos Fu! ti!n!n u$a# !n a o#$ani%ación

ta!s co"o ! 5o'!#/ i'!#a%$o/ conficto !n as co"unicacion!s4 &!(i'o a !sta

"uti'i"!nsiona/ s! .a !$a'o a sost!n!# Fu! ! ci"a '! una o#$ani%ación

constituy! a 5!#sonai'a' '! !sta/ '!(i'o a Fu! as6 co"o as ca#act!#6sticas

5!#sona!s '! un in'ivi'uo confi$u#an su 5!#sonai'a'/ ! ci"a '! una

o#$ani%ación s! confo#"a a 5a#ti# '! una confi$u#ación '! ca#act!#6sticas '!

!sta, G Ro'#6$u!%/ Ma#io= 011/ 2914E auto# in'ica Fu! ! ci"a o#$ani%aciona !s a int!#acción !nt#! as

ca#act!#6sticas y a 5!#sonai'a' '! os t#a(a?a'o#!s co"o a '! a

44


45/57


o#$ani%ación/ 5o# ot#o a'o nos in'ica Fu!/ a"(as 5!#sonai'a'!s 5ositivas

5u!'!n $!n!#a#!s un (u!n ci"a o#$ani%aciona4

CLIMA LA!ORAL

*Esta 'i"!nsión s! !ncu!nt#a !n !st#!c.a #!ación con a "otivación/ 5!#oa(a#ca a'!")s ot#o as5!cto/ ta!s co"o a at"osf!#a a(o#a Fu! s! c#!a !nt#!

os t#a(a?a'o#!s, GRo'#6$u!%/ Ma#io= 011/ 994Nos in'ica Fu! ! ci"a a(o#a !n $!n!#a s! '!(! a a at"osf!#a '! t#a(a?o y

a "otivación '! coa(o#a'o#4

PRODUCTIVIDAD*Una o#$ani%ación !s 5#o'uctiva si acan%a sus "!tas y si .ac! !sto

t#ansfi#i!n'o insu"os ! costo ")s (a?o, GSt!5.!n Ro((ins 011 0E auto# 5ant!a Fu! a 5#o'uctivi'a' !s aFu!a o(t!nción '! "!tas y

#!'uci'os costos Gs!# !fici!nt!s y !ficac!s

3# M:9?, :/+/.? 96 +6?+B./+E t#a(a?o '! inv!sti$ación s! #!ai%a#) (a?o ! "+to'o cuantitativo '!(i'o a Fu! !

an)isis a #!ai%a# i"5ica ! uso '! vao#!s nu"+#icos 5o# o Fu! s! utii%a#)

5#o$#a"as !sta'6sticos co"o o !s ! SPSS ; as6 "is"o !sta inv!sti$ación

utii%a#) co"o t+cnica '! #!co5iación una !ncu!sta 5a#a a o(t!nción '! 'atos

Fu! "! ayu'!n a (#in'a# as concusion!s y su$!#!ncias n!c!sa#ias4

3#'# D6?/+=/+ 96 5? +?-76? -+5+.9?.

3#'#1# E?/.5. 96 M+./+ 96 S66? R#, @ !.-?6+ D"Esta !ncu!sta !st) (asa'a !n os 5ant!a"i!ntos t!ó#icos '! &avi'

McC!an' y fu! 'is!a'a con a t+cnica '! LiV!#t4

Consta '! 2@ 6t!"s/ ca'a uno '! os cua!s conti!n! una afi#"ación 5a#a

s!# caifica'a 5o# ! !nt#!vista'o !n una !scaa cuaitativa '! 2 a @/ ')n'o!

"ayo# 5untuación cuanto ")s '! acu!#'o !st+ con a afi#"ación 5ant!a'a4

Los 5unta?!s o(t!ni'os/ aco#'! con as no#"as !sta(!ci'as !n a

a5icación '! inst#u"!nto/ 5!#"it!n casifica# ! $#a'o '! "otivación co"o

ato/ "!'io o (a?o4

45


46/57


La info#"ación inicia !st) co"5u!sta 5o# 'atos $!n!#a!s Gno"(#!/ !'a'/

s!o/ !tc4 s!$ui'a '! cu!stiona#io '! St!!#s y B#aunst!in Fu!/ (asa'o !n

a t+cnica '! LiV!#t/ 5ant!a un tota '! 2@ 5#!$untas t!ni!n'o 5a#a as#!s5u!stas una !scaa '! i"5o#tancia '! 2 a @ !n 3 5a#)"!t#os/ !s '!ci#

Fu! 5a#a #!s5on'!# s! utii%a una !scaa '! : a @ !n a(souta"!nt! '!

acu!#'o/ 3 !n in'if!#!nt! y '! 2 a 0 !n a(souta"!nt! !n '!sacu!#'o/

')n'o! "ayo# 5untuación cuanto ")s '! acu!#'o !st+ con a afi#"ación

5ant!a'a4

E $#a'o '! "otivación a(o#a s! '!t!#"ina su"an'o os 5unta?!s

o(t!ni'os !n ca'a una '! as 2@ 5#!$untas/ o cua 5!#"it! casifica# !$#a'o '! "otivación !n= Ato G'! @1 a @/ M!'io G'! : a 0@ y Ba?o

G"!no# '! 0@4

3#'#2# I6.+ P?+/5B+/ 96 C5+7. OB.+./+.5 IPCO"E inv!nta#io '! ci"a o#$ani%aciona !s un inst#u"!nto Fu! "i'! ! niv!

'! actitu'!s co"unicativas !ist!nt!s !n as o#$ani%acion!s/ a

ca5aci'a' y a .a(ii'a' '! i'!#a%$o '!nt#o '! a a'"inist#ación!'ucaciona/ ! $#a'o '! "otivación Fu! 'is5on!n os t#a(a?a'o#!s y a

satisfacción a(o#a co"o #!suta'o '! o$#os acan%a'os4

E?-/-. 965 I?-76"E 5unta?! ")i"o !s 2 5untos/ s! o(ti!n! '! a su"a '!

su(!scaas "uti5ica'a 5o# : !s '!ci# ! t!st !st) confo#"a'o 5o# :

6t!"s4

O#i!ntacion!s 5a#a a caificación=

C7-+/./+ C" Mi'! ! $#a'o '! conviv!ncia y a 5#)cticaco"unicativa int!#5!#sona o $#u5a/ su !st#uctu#a fo#"a !

info#"a !nt#! ?!f!s y !"5!a'os/ #!aciona'os con os !s5acios

'! sociai%ación !f!ctiva '!nt#o o fu!#a/ ! sa(!# !scuc.a y as

con'uctas '! co"unicación !n una o#$ani%ación4 A(a#ca 20

6t!"s '! a 5#u!(a= G0/ G9/ G/ G29/ G0:/ G31/ G33/ G3@/

46


47/57


G3/ :2/ G:3/ G:94 E 5unta?! ")i"o acan%a(! !n a #!s5u!sta

!s '! : 5untos4

L+96.B L" Mi'! ! $#a'o '! 5!#c!5ción '! un con?unto

'! ca#act!#6sticas !sta(!s/ a ca5aci'a' '! infui# !n un $#u5o/ !

niv! '! confian%a y funcionai'a' 5!#ci(i'o !nt#! ! !Fui5o !n a

to"a '! '!cision!s/ iniciativas/ $!stion!s y 5#o"ociona# un

!stio '! a a'"inist#ación !fici!nt! con ca#)ct!# !st#at+$ico

'on'! !ista un !Fuii(#io o#$ani%aciona/ A(a#ca 20 6t!"s '! a

5#u!(a= G3/ G@/ G21/ G20/ 2/ G0/

Proyecto de Investigación (Adm Publica 2013)tretert

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