Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas Y De Negocios Curso Acadmico. Investigacin De Mercados - 102045

LIQUID JEANSINVESTIGACIN DE MERCADOS - 102045

PRESENTADO POR: ANDRES DAVID BARRAGAN CC: 1.026.568.883ELIANA LIZETH FLOREZ GONZALEZ CC: 1.024.506.483GLORIA STEFANNY GIRALDO QUITIAN CC: 1.056.781.527

GRUPO: 2

PRESENTADO A TUTOR:ANDRES MAURICIO MEJIA MARTINEZMG. MARKETING

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNADBOGOT (CUNDINAMARCA)14/05/2014INTRODUCCIN

La investigacin de mercados nos lleva a realizar ciertas actividades encaminadas a aprender los diferentes temas que trae esta materia y ponerlos en prctica en un ejercicio con una empresa en el que llevaremos a cabo un estudio de la viabilidad para lanzar un nuevo producto al mercadoLa empresa escogida fue LIQUID JEANS una empresa del sector textil de pequeo tamao que ha venido creciendo y debido a esto quiere abrir su oferta de productos. Con esta empresa realizamos una pequea resea de su historia desde su fundacin al da de hoy, identificamos debilidades y fortalezas ubicamos que queramos hacer con la empresa, hicimos un interrogante el cual era si es viable lanzar al mercado blusas para dama a la empresa LIQUID JEANS? Adems nos trazamos unas metas y unos pasos a seguir para darle respuesta a este interrogante.

RESEA HISTORICA LIQUID JEANS

La empresa se llama LIQUID JEANS su actividad econmica es la elaboracin, comercializacin y venta de jeans para dama en diferentes estilos y diseos est ubicada en Bogot D.C. El producto que ofrece la empresa es jeans para dama en diferentes modelos y de acuerdo a la moda cambiante del medio del mercado en diferentes tallas 6 a la 14 La empresa maneja clientes mayoristas y minoristas, haciendo ventas al detal y por mayor. Las ventas al por mayor se realizan por medio de pedidos por telfono o correo electrnico y en el local son las ventas minoristas.La empresa nace en el 2010 por medio de una idea familiar entre dos primos que aprovechando los medios, debido a que la familia siempre haba estado laborando en la industria textil. Deciden montar un pequeo taller de confeccin de jeans y de esta forma ellos mismos salir a conseguir los clientes y vender su producto, en el 2011 nacen como empresa legalmente constituida ante el estado y en 2012 en una mala racha de ventas y debido a cierto problemas, la empresa tiende a desaparecer pero con esfuerzo e inversin de ms capital la empresa toma fuerza y empieza a tener mejor rentabilidad. Despus de esto y de hacer unos cambios en el personal la empresa y sus productos empiezan a contar con mayor aceptacin por los buenos diseos de los jeans. De esta manera la empresa fue creciendo, tambin fue contando con ms capital humano y de maquinaria convirtiendo la temporada del 2012 la mejor de la empresa desde su creacin hasta el da de hoy y con la de mayor expansin tanto para la empresa como para su mercado haciendo esto crecer la productividad y la empresa familiar que un da se decidi crear.Hoy en da sus propietarios se dedican al mercadeo de la empresa y a la atencin de los clientes y la administracin del local donde se realizan las ventas y como metas para este ao es poder incursionar con nuevos productos en el mercado como blusas para dama, camisetas para caballero y ropa interior para caballero de esta manera mejorar las ganancias de la empresa y que esta siga creciendo en el sector textil.

MATRIZ DOFAFORTALEZAS

Talento humano Se cuenta con el taller para la confeccin del producto Se cuenta con el local para la comercializacin Conocimiento del mercadoOPORTUNIDADES

Que satisface las necesidades de los clientes Diseos exclusivos y nuevos Los anteriores productos ha gustado Mercado mal atendido por parte de la competencia

DEBILIDADES

Falta de publicidad No se cuenta con la maquinaria suficiente Falta de acceso a crditos Incumplimiento ocasional por parte de los proveedoresAMENAZAS

Se tienen muchas empresas competidoras Incertidumbre ante la aceptacin del nuevo producto Deudores Tendencias desfavorables en el mercado

PLANTEAMIENTO DE INVESTIGACION DE MERCADOSConocimiento del problemaQue impacto traera el lanzamiento de blusas para dama Formulacin preguntaMedir la intencin de compra de los clientes mayoristas de la empresa LIQUID JEANS, ante el lanzamiento de un nuevo producto (blusas para dama) Objetivo General Estudiar e identificar que tan viable es el lanzamiento de blusas para damaObjetivos Especficos Analizar el mercado de blusas para dama Investigar la clase de competencia que hay en el mercado Revisar con qu recursos econmicos contamos para el lanzamiento

Perfil de los clientesSon aproximadamente 20 clientes mayoristas que provee la empresa LIQUID JEANSPoblacin a la cual aplicaramos los estudiosA los clientes mayoristas de la empresa LIDQUIN JEANS PROCEDIMIENTOS Y METODOLOGA

Datos y fuentes de informacin:Fuentes primarias. ClientesFuentes secundarias Otros estudios realizados Catlogos de blusas de otras empresas Medios de comunicacin.Tipo de muestreo probabilsticoNo se requiere utilizar muestra, debido a la pequea poblacin para este caso.Diseo y elaboracin de encuesta. Marque con una X su respuesta(s)

Preguntas:1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al mercado comprara este producto y los distribuira en su negocio?A. SiB. No2. Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?A. Cada tres das B. SemanalmenteC. QuincenalD. Mensualmente 3. En el momento de comprar blusas para su negocio en que caractersticas se fija?A. MarcaB. DiseoC. CalidadD. Precio 4. Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.A. S B. M C. L D. XL E. Todas las anteriores5. Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la hora de comprar una blusa.A. Amarillo y tonalidades B. Azul y tonalidades C. Rojo y tonalidades D. Verde y tonalidades E. Naranja y tonalidades F. Blanco y tonalidadesG. Morado y tonalidades H. Rosa y tonalidadesI. Gris y tonalidadesJ. Caf y tonalidadesK. Negro L. Todas las anteriores

6. Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.A. FormalesB. InformalesC. Ambas7. Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas (blusas)A. Descotas B. Cubierta C. Largas D. Cortas E. Con manga F. Sin manga G. Con accesorios H. Sin accesorios I. EstampadasJ. Clsicas K. Todas las anteriores

8. Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la exhibicin y comercializacin de su nueva prenda (blusas para dama) usted escogera A. ManiquB. VitrinasC. GanchosD. Stan E. Eventos de moda F. Todas las anteriores 9. En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para damaA. De 1 a 3B. De 1 a 7C. De 1 a 10D. De 1 a 15E. No tiene una cifra clara 10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas para dama) que piensa lanzar LIQUID JEANS A. Muy BajaB. BajaC. Media D. AltaE. Muy alta

Resultados encuesta 1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al mercado comprara este producto y los distribuira en su negocio?respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Si151575%75%

B. No52025%100%

totales 20100%

Grficamente

2. Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Cada tres das 2210%10%

B. Semanalmente4620%30%

C. Quincenal101650%80%

D. Mensualmente 42020%100%

totales 20100%

Grficamente

3. En el momento de comprar blusas para su negocio en que caractersticas se fija?respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Marca115%10%

B. Diseo6730%30%

C. Calidad81540%80%

D. Precio 52025%100%

totales 20100%

Grficamente

4. Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. S 8840%40%

B. M 31115%55%

C. L 1125%60%

D. XL 0120%60%

E. Todas las anteriores82040%100%

totales20100%

Grficamente

5. Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la hora de comprar una blusa.

respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Amarillo y tonalidades 2210%10%

B. Azul y tonalidades 4620%30%

C. Rojo y tonalidades 3915%45%

D. Verde y tonalidades 090%45%

E. Naranja y tonalidades 090%45%

F. Blanco y tonalidades 21110%55%

G. Morado y tonalidades 1125%60%

H. Rosa y tonalidades 0120%60%

I. Gris y tonalidades 0120%60%

J. Caf y tonalidades0120%60%

K. Negro 31515%75%

L. Todas las anteriores 52025%100%

totales20100%

Graficamente

6. Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.

respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Formales5525%25%

B. Informales61130%55%

C. Ambas92045%100%

totales20100%

Grficamente

7. Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas (blusas).respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Descotas 000%0%

B. Cubierta 2210%10%

C. Largas 2410%20%

D. Cortas 040%20%

E. Con manga 71135%55%

F. Sin manga 0110%55%

G. Con accesorios 1125%60%

H. Sin accesorios 0120%60%

I. Estampadas 21410%70%

J. Clsicas 31715%85%

K. Todas las anteriores 32015%100%

totales20100%

Grficamente

8. Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la exhibicin y comercializacin de su nueva prenda (blusas para dama) usted escogera respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Maniqu 4420%20%

B. Vitrinas 5925%45%

C. Ganchos 41320%65%

D. Stan 51825%90%

E. Eventos de moda 0180%90%

F. Todas las anteriores 22010%100%

totales20100%

Grficamente

9. En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para damarespuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. De 1 a 3 7735%35%

B. De 1 a 7 101750%85%

C. De 1 a 10 21910%95%

D. De 1 a 150190%95%

E. No tiene una cifra clara 1205%100%

totales20100%

Grficamente

10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas para dama) que piensa lanzar LIQUID JEANS respuestas (X)frecuencia absoluta (fa)frecuencia absoluta acumulada (fac)frecuencia relativa (fr)frecuencia relativa acumulada

A. Muy Baja000%0%

B. Baja000%0%

C. Media 111155%55%

D. Alta 71835%90%

E. Muy alta 22010%100%

totales20100%

Grficamente

Medidas de tendencia central Para este caso de investigacin solo demostraremos la medida de tenencia central la modaPREGUNTASMODA

1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al mercado comprara este producto y los distribuira en su negocio?A. Si

2.Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?C. Quincenal

3.En el momento de comprar blusas para su negocio en que caractersticas se fija?C. Calidad

4.Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.A. S - E. Todas las anteriores

5.Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la hora de comprar una blusa.L. Todas las anteriores

6.Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.C. Ambas

7.Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas (blusas)E. Con mangas

8.Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la exhibicin y comercializacin de su nueva prenda (blusas para dama) usted escogera B. Vitrinas - C. Stan

9.En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para damaB. De 1 a 7

10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas para dama) que piensa lanzar LIQUID JEANS C. Media

INFORME DE RESULTADOS SOBRE LA ENCUESTA DE OPINIONLANZAMIENTO DE BLUSAS PARA DAMA EMPRESA LIQUID JEANSEn la encuesta se realizaron 10 preguntas a 20 clientes mayoristas que hacen parte de la totalidad de la poblacin y estos fueron los resultados obtenidos:En el anlisis sobre, si la empresa LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama), lo comprara y lo distribuira en su negocio, (15 de los 20 casos analizados respondieron SI), mientras que (5 de los 20 casos analizados respondieron NO) con un porcentaje del 25%, esto quiere decir si queremos lanzar este nuevo producto, vamos a tener muy buenos resultados, pues ya contaramos con clientes fijos.En la pregunta donde se est consultando a los clientes con qu frecuencia compran blusas, el resultado con menos votos fue cada tres das con un porcentaje del 10%, semanalmente y mensualmente tuvieron un empate con el 20% y finalmente el mayor porcentaje fue del 50% en donde compran quincenalmente blusas, con esta informacin podemos definir en qu determinado tiempo se pueden hacer producciones y lanzamientos de blusas. Se les pregunto que en el momento de comprar una blusa en que se fijan, pues se analiz que la marca fue el resultado ms bajito con el 5%, siguiendo el precio con el 25 %, el diseo con el 30% y el ms votado la calidad con el 40%, dado que con estos resultados podemos analizar qu es lo que realmente busca el cliente al momento de comprar una blusa.En la cuarta pregunta sobre que tallas son las ms demandadas, en dos de las respuestas se obtuvo un 40%, las cuales fueron talla S y todas las anteriores, mientras que en la talla M se obtuvo un 15%, en la talla L un 5% y la que no obtuvo ninguna votacin fue la talla XL, con esto podramos decir que debemos lanzar blusas en todas las tallas, pero las que ms se demandan son la talla S.Se pregunt a los encuestados cuales son los colores preferidos por parte de sus clientes a la hora de comprar blusas, los colores que nunca piden son el verde, naranja, rosa, gris y caf. El color morado solo tuvo un voto, el amarillo y el blanco obtuvieron 2 votos, el rojo y el negro 3 votos, el azul 4 votos y finalmente el que obtuvo ms votos fue la respuesta que dice todas las anteriores con 5 votos. Si hacemos un anlisis la diferencia con respeto a las otras opciones son de 1 a 2 votos, lo cual debemos tener muy presente estos valores a la hora de hacer lanzamiento de blusas, pues sabemos que algunos de estos colores no obtuvieron votos por parte de los consumidores.En la sexta pregunta que dice cuando compra blusas para su negocio las requiere, formales, informales y/o ambas. De las 20 personas encuestadas 5 respondieron formales, 6 personas informales y finalmente la que obtuvo mayor nmero de votos fue ambas con 9 votos y un porcentaje del 45%. Esta informacin es muy valiosa para nuestra empresa, dado que ya conocemos las clases de blusas que compran nuestros clientes y no nos arriesgaramos tanto al momento de hacer nuestro lanzamiento.En la pregunta sobre qu tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir blusas, las ms votadas fueron clsicas y todas las anteriores con 3 votos cada una, sin mirar la puntuacin que obtuvieron las otras respuestas, considero que debemos arriesgarnos a lanzar toda clase de diseos y as conocer mejor los gustos de nuestros clientes.Segn los resultados de los encuestados sobre qu elementos de exhibicin y comercializacin escogera para su nueva prenda de LIQUID JEANS, hay un empate entre vitrinas y Stan con un porcentaje cada uno del 25%, otro empate entre maniqu y ganchos con el 20%, la opcin de todas las anteriores obtuvo un porcentaje 10% y los eventos de moda ningn voto. Daremos por hecho que las vitrinas y los Stan es la mejor manera de exhibir nuestras prendas.En la pregunta nmero nueve sobre cuantas marcas de blusas para dama maneja en su negocio, la respuesta de 1 a 15 no obtuvo ningn voto, en la respuesta no tiene ninguna cifra clara obtuvo 1 voto, la respuesta de 1 a 10 obtuvo 2 votos, la respuesta de 1 a 3 obtuvo 7 votos y finalmente la respuesta ganadora con un nmero de votos de 10 fue de 1 a 7 marcas. Este resultado tiene sus razones buenas y malas. Buenas porque contamos con que el cliente nos va abrir sus puertas para ofrecerles nuestro nuevo producto y malo porque vamos a tener mucha competencia y es all donde debemos tener presente todas las tcnicas de mercado.Y finalmente la ltima pregunta de esta encuesta fue que grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda que piensa lanzar LIQUID JEANS (blusas para dama). Con 11 votos de 20 personas la respuesta ganadora fue media, luego le sigui Alta, con 7 votos, esto es un buen indicador para nosotros, porque los clientes confan plenamente en nuestros productos.Para el lanzamiento del nuevo producto (blusas para dama) de la empresa LIQUID JEANS, y de acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas a los clientes mayoristas; analizamos que aunque con un grado de confianza mediano, estn dispuestos a adquirir este nuevo tipo de prenda para su venta, de este modo dando paso a la posible intencin de compra.Una gran ventaja que tiene la empresa, es el reconocimiento de los clientes con sus productos, para el caso de los jeans. Recomendamos a la empresa LIQUID JEANS tener en cuenta las especificaciones y caractersticas a la hora de disear y fabricar la nueva prenda (blusas para dama), de acuerdo a los resultado obtenidos, tales como tallas, colores, diseos formales y/o informales, descotadas, largas, cortas, con manga, sin manga, estampadas, clsicas, con accesorios, sin accesorios etc. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos el diseo de blusas ms demandado segn los encuetados es, en cuanto a tamao la talla S; se observa que los colores en su mayora son vendidos excepto los colores naranja, verde, rosa, gris y caf; los estilos formales e informales con mangas son tambin muy demandados. Es necesario que la empresa a medida que vaya fabricando sus prendas, aumente su grado de confianza en sus clientes, en cuanto a diseo, innovacin, calidad y precio

CONCLUSIN

Con la realizacin y la orientacin de las guas enviadas pudimos realizar los puntos detalladlos para la investigacin de mercados en su primera parte a la empresa LIQUID JEANS poniendo en prctica los conceptos y temas aprendidos en clase y fortaleciendo algunos temas que estaban en duda Por parte de la empresa nos dimos cuenta que es viable el lanzamiento de un producto nuevo al mercado como lo son las blusas para dama ya que se cuenta con una buena demanda un gran reconocimiento hacia los productos de LIQUID JEANS adems de que la empresa es una empresa pequea y est comenzando a ganar fuerza en el mercado y est teniendo un posicionamiento en su medio. Contando tambin con que hablando financieramente a la empresa le ha ido muy bien y est cumpliendo con sus objetivos empresariales.

BIBLIOGRAFA

Castellanos N, Jos Ever. (2011). Modulo, investigacin de mercado (Unidad I, Capitulo 1 y 2), Bogot, D.C.Introduccin a la investigacin de mercados. Recuperado 14 de marzo del 2014 en URL: file:///C:/Users/Casa/Downloads/Introduccion%20a%20la%20investigacio%CC%81n%20de%20Mercados.pdfMeja Andres, MG. Marketing. Presentacin, Estadstica para investigacin de mercados Empresa LIQUID JEANS (archivos)Matriz DOFA. Recuperado el 14 de marzo del 2014, en URL: http://dofamatriz.blogspot.com/2009/06/matriz-dofa.htmlFormulacin de objetivos. Recuperado el 15 de marzo del 2014, en URL: http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20catedras/trabajo%20de%20campo/maisabel.htmCalcular la muestra correcta. Recuperado el 16 de marzo del 2014, en URL: http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.html