Proyecto Final de Aula Mate

7/28/2019 Proyecto Final de Aula Mate

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UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

CURSO DE NIVELACIN Y ADMISIN

MDULO DE MATEMTICAS

PROYECTO DE AULA

TEMA

FORMULACIN ESTRATGICA DE PROBLEMAS DE LA

COOPERATIVA INTERNACIONAL CIFA

ESTUDIANTE:

STA. LUCA NARCISA MNDEZ ZAMBRANO

CURSO:

ADMINISTRACIN

PARALELO: B

PROFESORA

ING. SARA CRUZ

AO LECTIVO

2013 - 2014


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NDICE

CONTENIDO

JUSTIFICACIN ............................................................................................................................................... 3

CAPTULO I ..................................................................................................................................................... 5

OBJETIVOS ...................................................................................................................................................... 5

1.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................................. 5

1.2 OBJETIVO ESPECFICO .............................................................................................................................. 5

CAPTULO II .................................................................................................................................................... 6

ANTECEDENTES .............................................................................................................................................. 6

2.1 DESCRIPCIN ............................................................................................................................................ 7

2.2. MISIN .................................................................................................................................................... 7

CAPTULO III ................................................................................................................................................... 8

3.1 MARCO TERICO ..................................................................................................................................... 8

3.2 MATEMTICA .........................................................................................................................................11

ESTADSTICA .................................................................................................................................................11

CAPTULO IV .................................................................................................................................................13

4.1 DESARROLLO ..........................................................................................................................................13

4.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................................................15

4.2 SOLUCIN ...............................................................................................................................................15

4.3 REPRESENTACIN GRAFICA DEL PROBLEMA .........................................................................................16

REEMPLAZO ..................................................................................................................................................17

4.3 CONCLUSIONES ......................................................................................................................................18

4.4. RECOMENDACIONES .............................................................................................................................19

4.5 ANEXOS ..................................................................................................................................................20


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JUSTIFICACIN

Hay que entender que la formulacin de la estrategia empresarial se apoya

siempre en la necesidad de responder eficientemente y de actuar con

eficacia en un entorno (Genrico y especfico) complejo, con grandes

cambios y sujeto a periodos de crisis.

Con frecuencia nos encontramos dentro de la organizacin con diferentes

trabas que se presentan durante las horas laborables que demandan

atrasos y perdidas, por aquello debemos de cambiar de rumbo con

soluciones estratgicas y bien laboradas que necesitamos discernir con

secuencia creativa y eficaz.

Si ms bien sabemos que el principal objetivo es dar soluciones confiables

y de xito que demandan a la organizacin internamente en sus

distribuciones y planteamientos de rutas de salida hasta la ubicacin de su

destino debemos de combatir, exigir la responsabilidad en los conductores.

Por otra parte observamos que los problemas no solo vienen internamente,

ya que llevar el volante en mano nos hace tan responsable en sus

revisiones y elaboraciones que necesitan efectuarle, especialmente los

propietarios que deberan de ser fuente principal para que las fallas

mecnicas e irresponsabilidades del conductor no sea expuestas a la

ciudadana.

Para ello hemos empleado estrategias de cmo llevar las distribuciones

mediante tablas numricas, lgicas y conceptuales que nos ayudaran a

tener mejor visin y elaboracin al momento de partida de un conductor a

su lugar o destino durante las horas laborables que les sean efectuadas.


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Resaltemos lo importante que es llevar en pie una formulacin estratgica

de problemas (FEP) ya que nos brinda calidad y calidez, eficiencia y

seguridad no solo a la empresa si no a quienes brindamos nuestros

servicios de continuidad, ser sobre resaltado por ms usuarios que nos

ayuda a contraer el xito.


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CAPTULO I

OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERALDeterminar tcnicas que permitan obtener una adecuada Administracin en

la Cooperativa Internacional Fronteriza Asociada CIFA, con la finalidad de

lograr una estructura clara de las actividades correspondientes de cada

rea.

1.2 OBJETIVO ESPECFICO Sistematizacin de la gestin administrativa para brindar a la

colectividad, los servicios de calidad a tiempo y adecuados

Adecuacin de los fundamentos cooperativos de CIFA de acuerdo a lo

establecido en la constitucin de la Repblica del Ecuador a las nuevas

orientaciones estratgicas establecidas.

Incorporacin de la cooperativa a la estrategia de desarrollo econmico

del marco de los ejes financieros para el alcance de los objetivos a

travs del trabajo mano a mano con Instituciones Financieras.

Proyeccin Adecuada para los empleados de CIFA de forma que

reciban las capacidades apropiadas para un mejor desarrollo de sus

funciones y actividades. Realizacin de convenios o asociaciones estratgicas Inter

cooperativas o con organismos pblicos o empresas pblicas o

privadas para mejorar el servicio de transporte a la comunidad.


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CAPTULO II

ANTECEDENTES

Este proyecto est ligado directamente a la administracin de la empresa y

principalmente al directorio, que es el personal indicado para organizar y

reorganizar las funciones, logrando de esta manera llegar a prestar un

servicio de calidad y transparencia a sus usuarios.

A diario se ven las necesidades y para satisfacerlas se necesita realizar

cambios constantes, entre ellos, es la calidad del servicio que se debe

brindar y sobre todo cumplir con los procedimientos o tcnicas para lograr

los objetivos. Una de las misiones de esta empresa es satisfacer las

necesidades de una manera rentable, buscar ventajas competitivas

ofreciendo un buen servicio, en este caso el que brinda la Cooperativa

Internacional Fronteriza Asociada CIFA S.A.

En pocas anteriores la economa del pas era ms compleja, rentable y

estable, sin embargo esta situacin ha cambiado drsticamente en los

ltimos aos, la competencia comercial, industrial y empresarial crece

constantemente, y nos vemos en la necesidad de implementar una

estrategia que permita obtener ventajas y a su vez ayudar a las empresas

a subsistir y prosperar.

Como en todo empresa deben existir eficiencia y eficacia, los medios de

transporte deben ser eficaces, ya que estos deben transportar personas y

mercaderas a corta y larga distancia por lo cual deben tener una excelente

infraestructura en el caso de las oficinas, y en el caso de los vehculos

modernizarlos permanentemente para que estn a la entera disposicin de

los usuarios.


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2.1 DESCRIPCINEl proceso de recoleccin de datos se realizar en base a las hiptesis

establecidas, analizando los procedimientos administrativos de la

Cooperativa Internacional Fronteriza Asociada CIFA.

Tambin se consultarn libros y textos para tener una mejor orientacin

sobre el trabajo a desarrollar.

En el anlisis de indicadores observaremos los niveles de capacitacin y

experiencia laboral, su planificacin Administrativa, su cumplimiento

organizacional, responsabilidad, coordinacin laboral, planes operativos,estratgicos y un control presupuestario.

2.2. MISIN

La Cooperativa Internacional Fronteriza Asociada CIFA S.A., tiene comomisin mejorar social, econmica y culturalmente a la comunidad en

general, conociendo bsicamente todas las necesidades de los usuarios,

brindndoles un servicio de calidad y prioridad en todo momento.


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CAPTULO III

3.1 MARCO TERICO

Las sociedades han utilizado, habitualmente, la planificacin como

instrumento para organizar sus actividades a largo plazo. La metodologa

es sencilla: anlisis de la situacin de partida, evaluacin de los escenarios

ms previsibles y, por fin, diseo de las modificaciones a realizar en el

modelo inicial, siempre en un horizonte temporal ya definido.

En la actualidad, algunas entidades (entre ellas, algunos Ayuntamientos)

se han planteado otra forma de planificar, incorporando a los mtodos

habituales, la participacin de todos los actores interesados y consolidando

una cultura de colaboracin entre todas las instituciones, entidades

sociales y agentes econmico que estn implicados en el proyecto.

Esta forma de planificar es la denominada planificacin estratgica y el

documento que define todo este proceso es el Plan Estratgico. Estas

pautas se adaptan a cualquier tipo de entidad, pblica o privada,

independientemente de la amplitud de su espacio territorial de actuacin y

de su mbito de aplicacin, pudiendo ser general, parcial, sectorial o

especfico.

Si nos adecuamos al escenario que nos interesa, el trmino municipal, el

Plan Estratgico de una ciudad, es un proceso flexible destinado a dotar a

la ciudad de una estrategia consistente, que proporcione una notoriedad y

una singularidad a la ciudad y, sobre todo, que logre implicar a los

principales 16actores de la ciudad, es decir, aquellos que tienen capacidad

para transformarla.


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Esta es una de las principales caractersticas de un Plan Estratgico; reunir

a los actores urbanos, involucrarlos en la definicin de las estrategias y de

los proyectos resultantes y comprometerlos en la asuncin de los criterios

de actuacin en funcin de sus competencias, responsabilidades y

posibilidades financieras.

Otra de las particularidades de un Plan Estratgico es la fijacin de los

objetivos estratgicos del territorio, que se definen como aquellos que

permiten alcanzar una situacin de capacidad econmica y de calidad de

vida superior a la de partida y en el plazo de ejecucin previsto en el plan.

Objetivos que tienen que ser factibles; deben ser ilusionantes, no ilusorios.

La tercera (el orden no prefija prioridad) es su voluntad real de participacin

ciudadana. Es primordial la implicacin de los agentes de decisin

econmica y social por su capacidad de actuacin sobre el territorio, pero

tambin de la sociedad civil entendida de la forma ms amplia posible

estimulando a la participacin de todas las entidades y asociaciones queformen el entramado social de la ciudad a travs de una amplia difusin del

plan en todas sus fases, intentando que acte como revulsivo de la

ciudadana.

Como toda planificacin, debe contar con un estudio previo que nos lleve al

diagnstico real de la situacin de partida, basado en un profundo anlisis

interno y externo. Interno, considerando los factores endgenos queinciden en el desarrollo integral de la ciudad; externo, en cuanto existen

elementos significativos cuya influencia es manifiesta aun cuando estn

fuera de su control.


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El Plan Estratgico debe abarcar todos los aspectos de la ciudad:

educativos, culturales, econmicos, sociales, asociativos y territoriales. Su

accin se desarrolla no solo en todo el territorio, sino para todo el territorio,

Es un plan sistmico que afecta al ciudadano en toda su integridad, desde

todos los puntos de vista y en todos los matices.

Pero no solo es competencia de un Plan Estratgico discernir las

debilidades, fortalezas, etc., de la ciudad. Tampoco es, solamente,

determinar objetivos futuros de actuacin colectiva. Es un plan de accin.

Su xito consiste en concertar las estrategias de las entidades y las

empresas que tienen capacidad y recursos para incidir mediante su

actuacin sobre el progreso de la ciudad.

En resumen, el Plan estratgico en un instrumento de planificacin que,

partiendo de la realidad inmediata, mediante la participacin, la

colaboracin y el compromiso de todos los actores interesados, disea

unos objetivos clave que, ejecutados en los plazos previstos, consiganalcanzar las cotas de calidad de vida deseadas por la ciudadana.


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3.2 MATEMTICA

ESTADSTICA

Generalmente la estadstica se asocia a un conjunto de datos organizados

en tablas o en grficos, referentes a geografa, demografa, economa,

mercados, salud, entre otros temas. Pero la estadstica es mucho ms

amplia de lo que parece.

Es una ciencia tan antigua como la matemtica, y por su utilidad, es apoyo

de todas las dems ciencias.

La estadstica ayuda a que los administradores tomen las mejores

decisiones en tiempos de incertidumbre.

La historia de la estadstica se resume en tres grandes etapas, a saber:

PRIMERA ETAPA (LOS CENSOS)

La necesidad de llevar un control de la poblacin y las riquezas existentes

en un reino o pas es una de las primeras aplicaciones de la estadstica.

SEGUNDA ETAPA (DE LA DESCRIPCIN DE LOS CONJUNTOS A

LA ARITMTICA)

Luego de superar la etapa descriptiva, surgieron obras como las de Graunt,

Petty y Halley.

TERCERA ETAPA (CLCULO DE PROBABILIDADES)El clculo de probabilidades surge como una poderosa herramienta de

anlisis para estudiar fenmenos econmicos y sociales, y otros cuyas

causas son difciles de controlar.


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La estadstica que conocemos hoy en da, debe gran parte de su

realizacin a los trabajos matemticos de aquellos hombres que

desarrollaron la teora de las probabilidades, con la cual se adhiri la

estadstica a las ciencias formales.

De aqu, que la estadstica es la ciencia que recolecta, organiza, describe e

infiere informacin para el anlisis e interpretacin de los fenmenos que

nos rodean.

La estadstica es la ciencia cuyo objetivo es reunir informacin cuantitativa

concerniente a individuos, grupos, series de hechos, etc., para deducir de

su anlisis, conclusiones precisas o previsiones para el futuro.

La estadstica es una rama de la matemtica que se refiere a la

recoleccin, anlisis e interpretacin de los datos obtenidos en un estudio.

Esaplicablea una amplia variedad de disciplinas, desde la fsic

a hasta las c ienciassociales, ciencias de la salud como la Psicologa y

la Medicina, y usada en latoma de decisiones en reas de negocios e

instituciones gubernamentales.


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CAPTULO IV

4.1 DESARROLLO

El proyecto se genera a partir de la Cooperativa existente C.I.F.A; los

cuales ofrecen los siguientes servicios: Transporte de pasajeros y

encomiendas de ruta intermunicipal como una alternativa para la

comunidad de las provincias de El Oro, del Guayas y Loja (Alamor) en el

Ecuador; hasta los departamentos de Tumbes y Piura en el vecino pas delPer. Poniendo a su disposicin una falta de equipos de transporte de

ptima calidad, a precios muy altos y una falta de buena atencin al cliente.

Dentro de las polticas que se pretende en el proyecto es el de favorecer al

cliente y/o sus envos en cuanto a precios, ofreciendo mejores servicios,

de gran calidad, agilidad y puntualidad al menor costo del mercado actual.

Como tal, los servicios en el transporte de pasajeros, carga y envos

consisten en que el cliente solicita el transporte intermunicipal de pasajeros

de acuerdo a una programacin de horarios en las rutas asignadas por el

Ministerio de Transporte y el servicio se cumple destacando la puntualidad,

eficiencia, pulcritud y buen estado de los vehculos, conductores con gran

capacidad y capacitacin, despachadores giles y atentos a brindar la

mejor atencin, adems de utilizar mecanismos que le permiten identificar

al cliente la fecha y hora de entrega de sus encomiendas, mercancas y

giros en ptimas condiciones.


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Se buscar realizar un control sobre las rutas de los choferes de la

empresa C.I.F.A. para regular sus rutas y debido a la gran acogida de

estos servicios se pretende con el proyecto: la mejora en la cobertura del

servicio y el crecimiento en la participacin del mercado el cual en la zona

de los cantones.


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4.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Determinar los diversos turnos de las personas que laboran en esta

cooperativa para calcular los posibles niveles de servicios, como el tiempo

que emplean durante estas labores, calculas en horas a la semana.

4.2 SOLUCIN

Por medio de las encuestas realizadas podemos darnos cuenta lacapacidad cuantitativa que ofrecen los trabajadores de la Cooperativa

Internacional CIFA.

Y la solucin a esta propuesta sera fomentar el trabajo eficaz para

obtener resultados favorables para la cooperativa antes mencionada, y por

ende para los mismos trabajadores, pero sin interrumpir el bienestar de los

mismos.


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4.3 REPRESENTACIN GRAFICA DEL PROBLEMA

NombresCiudades Mario Juan Pedro

Tumbes f

Guayaquil

Alamor f

Nombresciudades Mario Juan Pedro

Tumbes f

Guayaquil v

Alamor f


Tumbes f f

Guayaquil vAlamor f


Tumbes f f v

Guayaquil v

Alamor f


Tumbes f f v

Guayaquil v f

Alamor f f


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Tumbes f f v

Guayaquil v f f

Alamor f v f

REEMPLAZO

17 57 14 94 16 53 88 16 53

13 88 17 57 14 11 20 31 15

10 21 15 25 40 38 24 30 20

[) 0.630 0.630

[)

[)

[)

27 1.000


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4.3 CONCLUSIONES

Una vez concluida la investigacin realizada se desprenden las siguientes

conclusiones:

De acuerdo al diagnstico realizado se ha determinado que la

Cooperativa Internacional Fronteriza Asociada CIFA, carece de una

adecuada planificacin a nivel institucional lo que provoca la ausencia de

un plan estratgico que determine las actividades que la cooperativa debe

cumplir. Referente a la direccin de CIFA, se identific que existe un bajo

nivel de capacitacin en los directivos y personal en general, situacin que

desmejora la atencin que se brinda a los usuarios y a nivel jerrquico

superior afecta en la apropiada toma de decisiones.

Por otra parte concluimos al analizar el rea contable, que no existe una

correcta distribucin, anlisis de costos y del presupuesto que se manejan

en la empresa, lo que ha provocado que exista altos niveles de gastos

innecesarios para la cooperativa y que pueden afectar el normal

desempeo de las actividades.

Una vez realizado el estudio del rea Administrativa, se estableci la

inexistencia de estrategias de desarrollo organizacional y desenvolvimiento

institucional, adems se verific la ausencia de coordinacin lo cual

conduce a recargas de trabajo en ciertas reas.


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4.4. RECOMENDACIONESRespecto a personal directivo y operativo de la cooperativa se recomienda

que en el Plan general de actividades se introduzcan Proyectos de

Capacitacin constantes, con el objeto de promover una correcta atencin

y satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos de CIFA.

Adicional a ello es necesario establecer polticas y procedimientos bien

definidos para optimizar los recursos humanos, materiales y econmicos

disponibles.

Referente al rea financiera de la cooperativa se recomienda que exista

una mayor atencin en la realizacin del presupuesto para no tener efectos

deficitarios futuros; tambin es preciso la implementacin del rea control

interno, en el cual se velen por los bienes, personal y actividades que se

desarrollan dentro de la organizacin.

Es importante tambin, que se establezcan y determinen estrategias para

el desarrollo de las actividades de la cooperativa, las cuales engloben

todas y cada una de las reas de la misma; estrategias administrativas,

estrategias de marketing y estrategias financieras. Como recomendacin

final, consideramos importante la elaboracin de un manual de funciones,

procedimientos donde se establezca un orden jerrquico, las funciones,

actividades y tareas de todos los directivos, empleados y socios en

general; en el cual se incluyan planes operativos a largo, mediano y corto

plazo que establezcan los procesos y tareas a seguir para su cumplimiento.


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4.5 ANEXOS

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